2024年人事行政年終總結(jié)樣本（二篇）

第5頁共5頁2024年人事行政年終總結(jié)樣本《保安員工時制度調(diào)整方案》已經(jīng)正式實施，該方案對保安員的薪資進行了合理的調(diào)整。經(jīng)過兩個月的試行，保安員普遍能夠接受此次調(diào)整，部門人員流動率保持穩(wěn)定，未出現(xiàn)異常波動。此次調(diào)整有效解決了因人員不足導(dǎo)致的空崗問題，并逐步消化了去年下半年累積的大量加班。2.32推行有償服務(wù)提成制度隨著二期入住率的提升，對有償服務(wù)的需求逐漸增加。為減少加班時長、控制人工成本，同時提高員工的工作積極性，公司決定在不增加清潔人員的基礎(chǔ)上，試行安排休息的員工提供有償服務(wù)，并依據(jù)一定的標準（元/小時）作為工資提成給予員工。2.4員工培訓(xùn)制度完善上半年，新員工對《員工手冊》和公司制度的培訓(xùn)覆蓋率達到100%。各部門平均每周開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)____次，并組織了部分業(yè)務(wù)部門經(jīng)理參與陽光團隊的拓展活動。此外，公司還組織了主管以上員工前往某地進行參觀學(xué)習(xí)，以借鑒他人的管理經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)自身不足。目前，已初步建立了員工培訓(xùn)檔案、培訓(xùn)課程計劃及相關(guān)培訓(xùn)資料等，計劃在下半年具體實施。然而，由于一直缺乏專管人員，培訓(xùn)工作由部門內(nèi)部兼任開展，存在培訓(xùn)內(nèi)容單一、缺乏部門間交叉培訓(xùn)、未建立系統(tǒng)培訓(xùn)資料及操作規(guī)范文件等問題。針對這些問題，各部門均完善了操作手冊，為下半年的培訓(xùn)工作奠定了堅實基礎(chǔ)。2.5績效考核體系推廣自____月起，保安部率先試行了《保安員績效考核辦法》，明確了保安員級別及相應(yīng)的工資待遇標準。通過績效考核，旨在激發(fā)員工提高工作水平及自身素質(zhì)的積極性，并為員工提供晉級、調(diào)薪的機會。目前，客服中心、車隊等部門已先后實施績效考核。然而，績效考核的推廣力度和實效性尚未達到預(yù)期效果，主要原因包括工作目標不明確、缺乏實際操作的規(guī)范、管理人員流動性大以及員工對績效考核的理解度和認同感有限等。三、行政管理3.1員工餐廳優(yōu)化針對員工餐廳存在的反饋問題，公司通過多次意見調(diào)查，根據(jù)員工口味和各部門不同班次的需求，對食品衛(wèi)生、份量、菜式及用餐時間進行了調(diào)整。目前，員工滿意度已基本達到95%以上。同時，在____月份的員工餐廳收支報告中，已實現(xiàn)包餐費用包含餐廳電費、人事費用、工具物料采購費用以及夏季的涼茶、糖水等所有費用，在保障員工滿意度的前提下合理降低了成本。3.2倉庫管理規(guī)范化為提升倉庫管理水平，公司制定了《物料驗收制度》和《采購管理制度》等文件。從物料驗收環(huán)節(jié)開始嚴格控制品質(zhì)，增加業(yè)務(wù)部門派人協(xié)助驗貨的環(huán)節(jié)以減少不合格品的發(fā)生。同時加大倉庫對物料的管理職責(zé)，在采購物料的價格、品質(zhì)上與歷史價格、原用物料品質(zhì)進行對比并嚴格把關(guān)，不合格的一律予以退貨處理。此外，為配合財務(wù)部的費用劃撥工作，工程物料的使用在月度盤點表中清晰列明每件物料的用途和費用所屬。此外還增加了樣板房物品的管理，對遺失、錯賬、損壞等情況進行了清點核對并在多次搬遷中參與物品的打包、清點、交接、存放等工作確保了物品清單的完整性。在上半年集團財務(wù)部聯(lián)合進行的資產(chǎn)盤點中行政和工程倉庫均實現(xiàn)了賬貨相符。3.3車隊管理提升針對上半年車隊被投訴的主要問題及存在問題制定了《司機獎懲條例》以季度形式進行考核并推出安全駕駛獎。對業(yè)主投訴的司機給予相應(yīng)懲罰并由司機本人向業(yè)主進行解釋和道歉以提高司機對服務(wù)規(guī)范的重視程度。同時為滿足業(yè)主有償用車服務(wù)的需求公司制定了有償服務(wù)標準并在不影響正常運行的情況下滿足業(yè)主需求實現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)收。3.4采購管理精細化上半年采購工作提高了計劃性基本完成了各部門的采購任務(wù)并及時核價。在采購過程中虛心向業(yè)務(wù)部門學(xué)習(xí)商品知識對于大批量不確定質(zhì)量價格的采購項目聯(lián)合業(yè)務(wù)部門主管及材料部同時到市場確定品質(zhì)及價格標準。此外還完成了上半年工程物料供應(yīng)商的評估工作并根據(jù)業(yè)務(wù)部門推薦采用了新的物料供應(yīng)商在價格上有所降低。3.5樣板房管理優(yōu)化自____月份起人事行政部正式接管樣板房工作，在原有清潔組操作規(guī)范的基礎(chǔ)上重新制定了《樣板房管理制度》及清潔衛(wèi)生標準并對樣板房員工進行了全面培訓(xùn)將物品保管責(zé)任落實到個人。接管半年以來樣板房僅遺失兩件小裝飾物件。同時積極與營銷部門溝通征詢樣板房需要改進的問題并及時調(diào)整積極配合營銷工作。2024年人事行政年終總結(jié)樣本（二）隨著春去秋來，冬季悄然降臨。時光荏苒，____已然過去，____已然到來。在某某科技的一年工作中，我深感榮幸能與各位同事共事，也收獲了豐富的經(jīng)驗與教訓(xùn)，特別感謝公司給予我成長的平臺，賦予我勇氣、信心，以及在培養(yǎng)教育上的悉心指導(dǎo)。在這一載光陰里，憑借自身的不懈努力，我在工作上取得了一些成績，但也意識到自身存在的諸多不足。現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：一、工作回顧1、作為公司后勤服務(wù)與辦公協(xié)調(diào)的核心，人事行政部在協(xié)調(diào)各部門關(guān)系、提升管理效率、確保信息暢通等方面發(fā)揮了關(guān)鍵作用，重視與各部門的協(xié)作配合。2、負責(zé)起草各類規(guī)章制度、流程、通知等文書工作，確保公司文件的收發(fā)、分發(fā)和督辦的高效執(zhí)行；及時傳達公司的會議、文件、指示精神；妥善管理重要文件資料的歸檔工作。3、在現(xiàn)有規(guī)章制度的基礎(chǔ)上進行補充和優(yōu)化，以適應(yīng)公司發(fā)展需求，制定新的規(guī)章制度，以滿足企業(yè)不斷變化的需要。4、按照公司規(guī)定，組織落實辦公設(shè)施、用品的調(diào)配和管理工作，確保公司運營的順暢。5、嚴格執(zhí)行人力資源相關(guān)規(guī)定，規(guī)范勞動合同管理，做好合同的簽訂、解除及檔案管理工作，包括社會保險的繳納和居住證的辦理等。6、人力資源管理是人事行政部的核心任務(wù)，對于企業(yè)利潤的創(chuàng)造和持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。今年，面對公司制造部員工人數(shù)的波動，我們著重在員工招聘、穩(wěn)定和激勵上進行了深入工作。在____年，我們不斷優(yōu)化內(nèi)部管理，從人員招聘配置、培訓(xùn)發(fā)展、薪酬績效、考勤管理、勞動關(guān)系等多個方面進行了全面的推進。二、存在的主要問題回顧過去，雖然我們在工作中展現(xiàn)出一定的創(chuàng)新精神，取得了一定的成果，但也存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)為個人的管理能力與專業(yè)性仍有提升空間，對部門員工的管理需要更加細致和具體。未來，我將著重提升自身管理水平，加強對下屬的培養(yǎng)和管理，以彌補這些不足。三、工作計劃面對嶄新的____年，我將以更加飽滿的熱情和更高的標準要求自己。我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，拓寬知識領(lǐng)域，深入理解專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)。同時，加強與員工的溝通，了解他們的思想動態(tài)，提供正確的引導(dǎo)。強化部門工作作風(fēng)建設(shè)，提升團隊凝聚力，營造積極的工作氛圍。堅持以“用心服務(wù)”為宗旨，提升后勤人員的素質(zhì)，提高服務(wù)的實效性，增強主動服務(wù)意識，確保各項決策的有效執(zhí)行。完善內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極創(chuàng)造更高的價值，為公