DB63T 2315-2024 生態(tài)旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)指南

DB63I 8 9 本文件起草單位：中國科學(xué)院地理科學(xué)與資源研究所、青海省文化和本文件主要起草人：鐘林生、馬建立、常紅安、鄧福林、許超衛(wèi)、曾瑜皙、張香菊、張俊英、張1生態(tài)旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)指南本文件界定了生態(tài)旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)的術(shù)語和定義，確立了原則，提供了設(shè)計(jì)、開發(fā)及運(yùn)營管下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適GB/T26353旅游娛樂場所基礎(chǔ)設(shè)施管理及服務(wù)GB/T26356旅游購物場所服務(wù)質(zhì)量GB/T26361旅游餐館設(shè)施與服務(wù)等級GB/T29639生產(chǎn)經(jīng)營單位生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則GB/T31383旅游景區(qū)游客中心設(shè)置與服務(wù)GB/T33942特種設(shè)備事故應(yīng)急預(yù)案編制GB/T41648旅游民宿基本要求與等GB50067汽車庫、修車庫、停車場設(shè)計(jì)防火GB51456建筑物移動通信基礎(chǔ)設(shè)施工程技術(shù)GB55012生活垃圾處理處置工程項(xiàng)目2AQ/T9008安全生產(chǎn)應(yīng)急管理人員培訓(xùn)及考核規(guī)范AQ/T9009生產(chǎn)安全事故應(yīng)急演練評估規(guī)范DB63/T2120旅行社生態(tài)旅游安全服務(wù)質(zhì)DB63/T2159公路旅游交通標(biāo)志設(shè)3.1以可持續(xù)發(fā)展為理念，以實(shí)現(xiàn)人與自然和諧為準(zhǔn)則，以保護(hù)生態(tài)環(huán)境為前提，依托良好的自然生態(tài)環(huán)境和與之共生的人文生態(tài)系統(tǒng)，開展生態(tài)體驗(yàn)、生態(tài)認(rèn)知、生態(tài)教育并獲得身心愉悅的旅游方3.2自然生態(tài)系統(tǒng)和與之共生的人文生態(tài)系統(tǒng)中，凡能對旅游者產(chǎn)生吸引力，可以為生態(tài)旅游開發(fā)利用，并可產(chǎn)生環(huán)境效益、社會效益、經(jīng)濟(jì)效益和文化效益的各種事3.33.4旅游經(jīng)營者利用生態(tài)旅游資源，以生態(tài)旅游區(qū)為主要空間，用環(huán)境友好的方式，向旅游者提供的用于滿足其生態(tài)旅游活動需求的各類物質(zhì)產(chǎn)品3.53.63.73對生態(tài)旅游產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃與功能優(yōu)化，綜合管理產(chǎn)品的生命周期，以確保產(chǎn)品滿足市場需求4.1保護(hù)性利用堅(jiān)守生態(tài)底線，減少生態(tài)干擾，使用環(huán)保材料，促進(jìn)資源節(jié)約集約利用，加強(qiáng)節(jié)能減排，保持生4.2參與性經(jīng)營積極與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、社會組織、地方政府等利益相關(guān)者溝通合作。鼓勵(lì)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民參與生態(tài)旅游4.3體驗(yàn)式教育結(jié)合生態(tài)教育目標(biāo)，鼓勵(lì)旅游者參與互動，激發(fā)旅游者對生態(tài)系統(tǒng)的好奇心和探索欲，提高生態(tài)4.4個(gè)性化融合在統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、確保產(chǎn)品質(zhì)量基礎(chǔ)上，根據(jù)旅游者個(gè)性化需求提供多樣化5.1設(shè)計(jì)程序5.1.1調(diào)研分析b)確定與生態(tài)旅游理念相符合的產(chǎn)品品牌形象和價(jià)值；c)促進(jìn)環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展，增強(qiáng)旅游者生態(tài)保護(hù)意識，提升旅游者滿意度。5.1.3產(chǎn)品策劃a)根據(jù)目標(biāo)受眾的需求和偏好，設(shè)計(jì)有特色的生態(tài)旅游產(chǎn)品；b)融入生態(tài)教育和可持續(xù)發(fā)展元素，提供有關(guān)生態(tài)保護(hù)和文化傳承的活動；4c)考慮產(chǎn)品的安全性和可達(dá)性，提供低碳出行方式選擇；d)加強(qiáng)利益相關(guān)者之間的合作，確保產(chǎn)品的可持續(xù)性和共贏發(fā)展。5.1.4環(huán)境評價(jià)b)評估旅游活動對環(huán)境的影響；5.1.5市場測試a)調(diào)研目標(biāo)受眾和旅游專業(yè)人士，進(jìn)行市場測試和反饋收集；b)評估產(chǎn)品吸引力和市場潛力；5.1.6運(yùn)營管理a)分析旅游人次、旅游收入、游客滿意度等指標(biāo)數(shù)據(jù)，評估產(chǎn)品是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)；b)持續(xù)監(jiān)測生態(tài)旅游區(qū)的環(huán)境狀況，避免生態(tài)資源的過度消耗或損壞；c)保持與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的緊密合作，確保其受益于生態(tài)旅游發(fā)展并積極參與產(chǎn)品的持續(xù)改進(jìn)；d)根據(jù)市場反饋，調(diào)整和優(yōu)化運(yùn)營策略，提高產(chǎn)品的市場占有率；5.1.7迭代升級a)定期評估與監(jiān)測產(chǎn)品的運(yùn)行情況和市場需求變化，持續(xù)改進(jìn)和更新產(chǎn)品；b)關(guān)注新的環(huán)保技術(shù)和可持續(xù)發(fā)展實(shí)踐，將其應(yīng)用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)和活動實(shí)施中；c)加強(qiáng)利益相關(guān)者之間的溝通和合作，共同解決旅游活動可能帶來的問題和挑戰(zhàn)；5.2設(shè)計(jì)內(nèi)容5.2.1環(huán)境與資源5.2.1.1環(huán)境55.2.1.2資源a)主要依托自然生態(tài)系統(tǒng)或與之共生的人文生態(tài)系統(tǒng)，保持生態(tài)系統(tǒng)原生性和文化原真性；b)提供多樣化的生態(tài)與人文景觀；e)與當(dāng)?shù)匚幕嘟Y(jié)合，提供文化體驗(yàn)和交流機(jī)會；f)資源利用模式既能滿足當(dāng)代人需求，又能滿足后代人需求。5.2.2基礎(chǔ)設(shè)施5.2.2.1交通系統(tǒng)與周邊城市或主要交通樞紐之間有便捷的公共交通連接，包括機(jī)場、鐵路、公路具備環(huán)保交通設(shè)施，方便旅游者以環(huán)保的方式到達(dá)生態(tài)旅游游步道避開生態(tài)環(huán)境脆弱和野生動物經(jīng)常出沒的區(qū)域，使用環(huán)保材料鋪設(shè)，在游步道沿線采取生態(tài)保護(hù)修復(fù)措施，提供安全、宜人的步c)停車場符合GB50067、JGJ100、JGJ/T綜合考慮鋪設(shè)材料的透水、抗壓、防護(hù)、植草、耐用等5.2.2.2給排水系統(tǒng)5.2.2.3供電系統(tǒng)a)具備太陽能、風(fēng)能等可再生能源供電設(shè)備，提供可再生清潔能源；6b)采用節(jié)能高效的照明設(shè)備，具備調(diào)光和感應(yīng)控制功能；c)采用智能管理系統(tǒng)監(jiān)控電力使用情況，及時(shí)優(yōu)化供電策略。5.2.2.4通信網(wǎng)絡(luò)b)旅游者活動集中區(qū)域?qū)崿F(xiàn)通訊網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，盡量提供穩(wěn)定、高速的網(wǎng)絡(luò)連接；c)使用可再生能源供電網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，如太陽能或風(fēng)能；d)配置網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備，采用數(shù)據(jù)加密技術(shù)，確保旅游者的個(gè)人信息隱私保護(hù)和數(shù)據(jù)安全；設(shè)置信息屏幕和導(dǎo)覽設(shè)備，提供實(shí)時(shí)的信息、活動通5.2.2.5垃圾處理設(shè)施b)建立高效的垃圾收集系統(tǒng)，定期清理和轉(zhuǎn)運(yùn)垃圾；c)使用環(huán)保型清潔工具、環(huán)保清潔劑，如電動掃地機(jī)、電動吸塵器等。5.2.2.6生態(tài)廁所5.2.3服務(wù)設(shè)施5.2.3.1生態(tài)餐飲b)提供過濾或凈化系統(tǒng)的飲用水設(shè)備，減少使用瓶裝水和塑料容器；c)盡量使用本地食材，支持當(dāng)?shù)剞r(nóng)牧民和企業(yè)提供本地特色菜品。5.2.3.2生態(tài)住宿5.2.3.3游覽設(shè)施7體現(xiàn)生態(tài)建筑設(shè)計(jì)理念，融入自然元素，如生態(tài)屋頂、自然通風(fēng)和采光系統(tǒng)，與周b)野生動物觀察點(diǎn)滿足以下要求：5.2.3.4娛樂設(shè)施a)選址體現(xiàn)生態(tài)保護(hù)理念，對生態(tài)影響盡量少；b)設(shè)施風(fēng)格與自然環(huán)境融為一體，避免視覺沖擊；5.2.3.5購物設(shè)施5.2.3.6生態(tài)解說a)游客服務(wù)中心符合GB/T31383規(guī)定，并展示生態(tài)教育與生態(tài)文明建設(shè)相關(guān)內(nèi)容；b)視覺解說系統(tǒng)滿足以下要求：視覺設(shè)備外觀與周圍環(huán)境相融合，避免對景觀產(chǎn)具有高清晰度的電子顯示屏、投影設(shè)備或觸摸屏，為游鼓勵(lì)采用現(xiàn)代科技手段，為游客提供沉浸式具有明確標(biāo)識與導(dǎo)向，使用清晰、易讀的字體和標(biāo)識，方便視覺解說設(shè)備具有自動亮度調(diào)整、抗反射與抗眩光功能，適應(yīng)不同的天氣和光線條5.2.4旅游購品a)具有生態(tài)理念宣傳功能、文化傳承價(jià)值和旅游紀(jì)念作用；b)體現(xiàn)當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)工藝和文化特色，鼓勵(lì)保護(hù)和傳承傳統(tǒng)技藝；8c)具有獨(dú)特的設(shè)計(jì)風(fēng)格和創(chuàng)意，鼓勵(lì)本土設(shè)計(jì)師和藝術(shù)家設(shè)計(jì)作品；d)采用環(huán)保包裝，鼓勵(lì)旅游者使用和自帶環(huán)保袋。6.1保護(hù)自然與文化保護(hù)生態(tài)旅游地的自然環(huán)境、生物多樣性和自然景觀，需考慮的因素包括但不a)針對主要水體、地質(zhì)遺跡等自然景觀和珍稀瀕危物種設(shè)置專項(xiàng)保護(hù)計(jì)劃；b)開發(fā)建設(shè)避開野生動物的繁育場所和繁育季節(jié)；d)森林、草原、濕地病蟲鼠害防治主要采用生物措施，防止次生環(huán)境污染；6.1.2文化保護(hù)a)針對主要文物古跡與非物質(zhì)文化遺產(chǎn)設(shè)置專項(xiàng)保護(hù)計(jì)劃；b)生態(tài)旅游產(chǎn)品內(nèi)容和形式符合當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)文化習(xí)慣，遵守當(dāng)?shù)匚幕?xí)俗和公約；c)生態(tài)旅游產(chǎn)品與當(dāng)?shù)匚幕嘟Y(jié)合，保護(hù)和展示傳統(tǒng)文化和歷史，注重對本地生態(tài)智慧的展d)在保證文化遺產(chǎn)完整性的基礎(chǔ)上，合理利用文化遺產(chǎn)資源；e)設(shè)施建設(shè)與修復(fù)采取環(huán)境負(fù)面影響最小化的方式，符合當(dāng)?shù)匚幕厣?，不影響整體景觀。6.2提供生態(tài)體驗(yàn)a)提供野生動植物觀察與當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)文化體驗(yàn)，游覽空間以自然區(qū)域?yàn)橹?；b)提供生態(tài)觀光、生態(tài)探險(xiǎn)、生態(tài)教育、生態(tài)康養(yǎng)等各類親近自然的活動；c)生態(tài)旅游活動過程充分展示當(dāng)?shù)刈匀簧鷳B(tài)及與之共生的生態(tài)文化價(jià)值。6.3突出生態(tài)教育6.3.1生態(tài)教育方式定點(diǎn)解說，在步道節(jié)點(diǎn)、重點(diǎn)景觀或?qū)ο蠹袇^(qū)域，安排解說人員為教育對象展開場景解說，結(jié)合實(shí)地場景，展示介紹古代或當(dāng)代生活方式及當(dāng)9設(shè)置古樹名木、重要野生動植物和主要景點(diǎn)景觀生態(tài)文化體驗(yàn)項(xiàng)目，如傳統(tǒng)手工藝品制作、民俗表演、當(dāng)?shù)孛郎鷳B(tài)保護(hù)體驗(yàn)項(xiàng)目，如參與生物多樣性保護(hù)、清潔活動、6.3.2生態(tài)教育內(nèi)容a)科學(xué)準(zhǔn)確，確保自然與文化信息的解釋準(zhǔn)確無誤；b)通俗易懂、生動有趣，考慮傳播效率與效果；d)包含本地生態(tài)文化、傳統(tǒng)生態(tài)智慧和生態(tài)文明建設(shè)成果等。6.3.3生態(tài)教育人員6.3.4生態(tài)教育材料和工具宜選取通過審核且突出環(huán)保理念與教育引導(dǎo)特點(diǎn)的宣傳書冊、科普讀物、視頻影像等材料，配備6.4促進(jìn)社區(qū)發(fā)展a)提供入股分紅、務(wù)工、參與經(jīng)營等多樣的社區(qū)參與形式，保障社區(qū)利益；b)產(chǎn)品中涉及當(dāng)?shù)厥聞?wù)的，與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)進(jìn)行協(xié)商和溝通；c)構(gòu)建社區(qū)居民會議、項(xiàng)目聽證等參與機(jī)制，確保社區(qū)參與權(quán)利；d)生態(tài)旅游產(chǎn)品收益有一定比例用于生態(tài)保護(hù)和支持當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)發(fā)展。a)基于市場調(diào)查，明確產(chǎn)品形象和營銷的目標(biāo)群體；b)采用線上宣傳、線下活動、與旅行商合作推廣等方式拓展?fàn)I銷渠道；c)提供充分、準(zhǔn)確的信息，使旅游者對產(chǎn)品有符合實(shí)際的期望；d)承諾并提供與宣傳相符的生態(tài)旅游產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或變相減少、修改生態(tài)e)應(yīng)用科技創(chuàng)新手段使宣傳營銷資料的設(shè)計(jì)、制作突出環(huán)保理念，建立體現(xiàn)生態(tài)保護(hù)理念的產(chǎn)7.2環(huán)境管理a)根據(jù)LB/T034核定景區(qū)最大承載量，確定合理的游覽接待規(guī)模；b)建立包括預(yù)約、限量、錯(cuò)峰等的游客容量調(diào)控制度；e)為游客提供旅程所需環(huán)境保護(hù)知識與信息，制定環(huán)境影響最小化行為守則；b)定期進(jìn)行安全評估和監(jiān)測，對旅游區(qū)域的安全隱患進(jìn)行排查和預(yù)防；d)在旅游活動區(qū)域配備必要的應(yīng)急醫(yī)療設(shè)備和藥品；e)安全說明、警告等有圖形顯示和中外文對照，標(biāo)志齊全、醒目、規(guī)范，置于醒目位置，危險(xiǎn)地段有專人負(fù)責(zé)；旅行社生態(tài)旅游安全服務(wù)7