企業(yè)IT外包合同范本電腦維護(hù)合同(2024版)

企業(yè)IT外包合同范本電腦維護(hù)合同(2024版)合同目錄第一章：合同總則1.1合同目的1.2合同定義1.3法律適用與合同解釋第二章：合同主體2.1甲方（委托方）信息2.2乙方（外包服務(wù)提供方）信息2.3雙方權(quán)利與義務(wù)第三章：服務(wù)范圍與內(nèi)容3.1服務(wù)項目3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求3.3服務(wù)時間與響應(yīng)時間第四章：服務(wù)期限與費用4.1服務(wù)期限4.2服務(wù)費用4.3費用支付方式與時間第五章：服務(wù)質(zhì)量管理5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)監(jiān)督與評價5.3服務(wù)改進(jìn)與調(diào)整第六章：知識產(chǎn)權(quán)與保密6.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬6.2商業(yè)秘密保護(hù)6.3保密責(zé)任第七章：違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任7.3賠償范圍與方式第八章：合同變更、續(xù)簽與終止8.1合同變更條件8.2合同續(xù)簽條件8.3合同終止條件第九章：不可抗力9.1不可抗力定義9.2不可抗力通知9.3不可抗力后果第十章：爭議解決10.1爭議解決方式10.2仲裁與訴訟10.3法律適用第十一章：附加條款11.1特殊約定11.2補充協(xié)議11.3其他事項第十二章：簽字欄12.1甲方簽字12.2乙方簽字12.3簽訂日期12.4簽訂地點合同編號_______第一章：合同總則1.1合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在IT外包服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保服務(wù)順利進(jìn)行。1.2合同定義本合同中所涉及的專業(yè)術(shù)語和定義，詳見附件一《術(shù)語解釋》。1.3法律適用與合同解釋本合同的訂立、解釋、履行、變更、解除和爭議解決均適用中華人民共和國法律。第二章：合同主體2.1甲方（委托方）信息甲方名稱：；地址：；法定代表人或授權(quán)代表：______。2.2乙方（外包服務(wù)提供方）信息乙方名稱：；地址：；法定代表人或授權(quán)代表：______。2.3雙方權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)監(jiān)督乙方服務(wù)的質(zhì)量和進(jìn)度。乙方有義務(wù)按照甲方要求提供專業(yè)的IT外包服務(wù)。第三章：服務(wù)范圍與內(nèi)容3.1服務(wù)項目乙方應(yīng)提供的服務(wù)項目包括但不限于：電腦維護(hù)、系統(tǒng)升級、網(wǎng)絡(luò)安全等。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求乙方應(yīng)按照附件二《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求》提供服務(wù)。3.3服務(wù)時間與響應(yīng)時間乙方應(yīng)保證在甲方提出的服務(wù)請求后______小時內(nèi)響應(yīng)，并在______小時內(nèi)提供解決方案。3.3.1緊急服務(wù)響應(yīng)對于緊急服務(wù)請求，乙方應(yīng)在______分鐘內(nèi)響應(yīng)，并盡快提供必要的支持。第四章：服務(wù)期限與費用4.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為自______年______月______日起至______年______月______日止。4.2服務(wù)費用服務(wù)費用總計為______元，包括所有服務(wù)內(nèi)容和相關(guān)費用。4.3費用支付方式與時間甲方應(yīng)于服務(wù)開始前支付______%的服務(wù)費用，余款在服務(wù)完成后______天內(nèi)支付。第五章：服務(wù)質(zhì)量管理5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照附件三《服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》提供服務(wù)。5.2服務(wù)監(jiān)督與評價甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評價，并提出改進(jìn)建議。5.3服務(wù)改進(jìn)與調(diào)整乙方應(yīng)根據(jù)甲方的評價和建議，不斷改進(jìn)和調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式。第六章：知識產(chǎn)權(quán)與保密6.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬在服務(wù)過程中產(chǎn)生的所有知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。6.2商業(yè)秘密保護(hù)乙方應(yīng)對甲方提供的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密予以保密。6.3保密責(zé)任乙方及其員工應(yīng)對在服務(wù)過程中知悉的甲方信息承擔(dān)保密責(zé)任。6.3.1保密期限保密責(zé)任在本合同終止后______年內(nèi)仍然有效。第七章：違約責(zé)任7.1違約情形若一方未能履行合同義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定，視為違約。7.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償守約方因此遭受的所有損失。7.3賠償范圍與方式賠償范圍包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、間接損失以及守約方為追索賠償所產(chǎn)生的合理費用。7.3.1賠償計算方法具體賠償金額應(yīng)根據(jù)實際損失和合同規(guī)定計算確定。第八章：合同變更、續(xù)簽與終止8.1合同變更條件合同一經(jīng)雙方簽署，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更。8.2合同續(xù)簽條件合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽。續(xù)簽條件應(yīng)提前______天書面通知對方。8.3合同終止條件一方嚴(yán)重違約或不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行時，另一方有權(quán)解除合同。8.3.1終止后的處理合同終止后，雙方應(yīng)按照合同規(guī)定和實際情況進(jìn)行結(jié)算和清理。第九章：不可抗力9.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。9.2不可抗力通知一方因不可抗力不能履行合同時，應(yīng)及時書面通知對方，并提供相應(yīng)證明。9.3不可抗力后果因不可抗力導(dǎo)致合同不能履行或需要延期履行的，雙方應(yīng)協(xié)商解決。第十章：爭議解決10.1爭議解決方式合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)首先通過協(xié)商解決。10.2仲裁與訴訟協(xié)商不成時，可提交至______仲裁委員會進(jìn)行仲裁或向______人民法院提起訴訟。10.3法律適用爭議解決過程中，適用中華人民共和國法律。第十一章：附加條款11.1特殊約定雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商確定特殊約定事項。11.2補充協(xié)議補充協(xié)議是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。11.3其他事項雙方可就本合同未盡事宜簽訂書面補充協(xié)議。11.3.1補充協(xié)議的簽署任何補充協(xié)議均需雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。第十二章：簽字欄12.1甲方簽字：______授權(quán)代表簽字：______12.2乙方簽字：______授權(quán)代表簽字：______12.3簽訂日期：______12.4簽訂地點：______第十三章：附件13.1附件一《術(shù)語解釋》本附件詳細(xì)解釋了合同中使用的專業(yè)術(shù)語。13.2附件二《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求》本附件詳細(xì)描述了乙方應(yīng)提供的服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)和要求。13.3附件三《服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》本附件規(guī)定了服務(wù)的質(zhì)量和評價標(biāo)準(zhǔn)。13.4附件四《保密協(xié)議》本附件詳細(xì)規(guī)定了雙方的保密責(zé)任和義務(wù)。第十四章：合同的解釋14.1合同解釋權(quán)本合同的最終解釋權(quán)歸甲方所有，但不得違反公平原則。14.2合同修改合同的任何修改和補充均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。第十五章：合同備案15.1合同備案本合同簽訂后，甲方應(yīng)將合同副本提交至______進(jìn)行備案。15.2備案效力合同備案不影響合同的法律效力，但備