2024年保險業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣本（二篇）

第4頁共4頁2024年保險業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣本在年終之際，回顧過去一年，我深感時間飛逝，又即將迎來新的一年?；仡欉^去，雖未取得顯著的輝煌成果，但亦經(jīng)歷了不平凡的考驗與磨礪。我衷心感謝公司為我提供的成長平臺，讓我在工作中持續(xù)學(xué)習(xí)、不斷進步，逐步提升個人素質(zhì)與才能。在此，我衷心感謝中心的領(lǐng)導(dǎo)與全體同事的支持與協(xié)助，讓我在工作中更加得心應(yīng)手。同時，我將就過去一年的工作向各位做簡要匯報。一、嚴(yán)格自律，團結(jié)同事。我始終以身作則，任勞任怨，積極響應(yīng)中心號召，積極參與公司各項活動。在面臨設(shè)施不齊全、人員業(yè)務(wù)不熟練等多重困難時，我?guī)ьI(lǐng)醫(yī)療小組加班加點學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，短時間內(nèi)完成了相關(guān)險種條款和制度的學(xué)習(xí)，并承擔(dān)了多項工作程序，贏得了客戶的好評。同時，我發(fā)表了多篇相關(guān)信息，取得了一定成績，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。二、勤勉工作，確保任務(wù)完成。全年我負責(zé)了____件醫(yī)療審核案件，涉及十六個險種，剔除不合理費用達____萬元；在立案前后成功拒賠案件，金額總計____余萬元；全年醫(yī)療跟蹤____人次，涉及醫(yī)院____家，有效控制了醫(yī)療費、誤工費、護理費等費用，得到了客戶的好評。三、維護公司與客戶利益，樹立中心形象。在工作中，我發(fā)現(xiàn)多家醫(yī)院存在收費不合理現(xiàn)象，我積極與醫(yī)院溝通，為公司和客戶挽回損失達____元。同時，在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我成功與____假肢廠達成協(xié)議，明確了假肢安裝費用及維修標(biāo)準(zhǔn)，降低了賠付成本。四、積極創(chuàng)新，推動工作進步。我結(jié)合市場調(diào)查和實際情況，提出了護理費統(tǒng)一價格的建議，并優(yōu)化了人傷案件流程和相關(guān)單證，簡化了理賠程序，降低了賠付成本。五、深化服務(wù)，滿足客戶需求。我積極將理賠工作前置，為客戶把關(guān)，審核相關(guān)單證，為客戶及我公司節(jié)省費用達____萬元。同時，我積極協(xié)助各支公司處理人傷賠償糾紛，降低了賠付成本，穩(wěn)定了客戶關(guān)系，得到了各支公司的好評。六、展望未來，我將保持成績，找出不足，加倍努力，爭取更上一層樓。我將繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與配合，向其他公司學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗。在新的一年里，我將以飽滿的精神狀態(tài)迎接挑戰(zhàn)，與同事共同進步，爭取更好的工作成績。2024年保險業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣本（二）尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：我深感榮幸，能夠成為銀保/個貸保證險部這個富有凝聚力和朝氣的團隊中的一員。在過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和同事們的鼎力支持下，我通過工作中的學(xué)習(xí)和交流，取得了顯著的成長?，F(xiàn)就我在這一年的工作學(xué)習(xí)及思想狀況作如下總結(jié)匯報，以期在新的一年中能夠更上一層樓。今年____月，我從營銷服務(wù)部轉(zhuǎn)入本部門，主要負責(zé)個貸險業(yè)務(wù)的錄單、出單、電話還款提醒、逾期客戶催收、貸款結(jié)清客戶的退費處理及業(yè)務(wù)檔案的管理工作。盡管非車險業(yè)務(wù)對我而言并不陌生，但非車險業(yè)務(wù)的出單工作卻是我首次接觸，這無疑是一個全新的挑戰(zhàn)。然而，在同事們的耐心指導(dǎo)和熱情幫助下，我僅用兩天時間便基本掌握了錄單工作，現(xiàn)已能迅速、準(zhǔn)確地完成錄單、出單任務(wù)。個貸保證保險作為一種無抵押的小額貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)，對業(yè)務(wù)熟練度和責(zé)任心均有著極高的要求。為了確保業(yè)務(wù)質(zhì)量，我嚴(yán)格把控每一個風(fēng)險點，通過電核客戶資料、核實銀行流水信息等方式，確保貸款人的風(fēng)險得到有效控制。同時，我通過電話提醒工作，幫助客戶了解還款情況，確?？蛻舭磿r還款。對于逾期客戶，我積極與其溝通，了解逾期原因，為下一步催收工作提供有力支持。在檔案管理方面，我始終秉持著認真負責(zé)的態(tài)度。我公司的業(yè)務(wù)檔案包含所有錄入的客戶資料，為確保檔案的完整性和規(guī)范性，我嚴(yán)格按照公司要求進行分類整理，確保每一份檔案都能得到妥善保存。同時，我也積極參與檔案管理工作的改進，與同事們共同努力，初步實現(xiàn)了檔案管理工作的規(guī)范化，為今后的檔案查詢和管理提供了便利。展望未來，我對自己提出以下幾點要求：一是要時刻嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責(zé)；二是要通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能；三是要積極參加公司組織的各項學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動，進