2024年商場(chǎng)促銷活動(dòng)總結(jié)范例（二篇）

第3頁(yè)共3頁(yè)2024年商場(chǎng)促銷活動(dòng)總結(jié)范例本次活動(dòng)中，活動(dòng)時(shí)間設(shè)定自____年____月____日至____年____月____日，總計(jì)____天?；顒?dòng)期間，總銷售額達(dá)到____元，環(huán)比增長(zhǎng)率表現(xiàn)為_(kāi)___%。在考慮節(jié)日期間____%的自然增長(zhǎng)因素后，實(shí)際增長(zhǎng)率仍實(shí)現(xiàn)了____%，超出活動(dòng)前設(shè)定的____%增長(zhǎng)目標(biāo)?；顒?dòng)時(shí)間安排緊密圍繞促銷假期，____月____日至____月____日間，連續(xù)三日平均營(yíng)業(yè)額達(dá)到____元，并將此趨勢(shì)延續(xù)至____月____日。前期宣傳費(fèi)用方面，____月____日的封底整版廣告費(fèi)用為_(kāi)___元，展板和____展架費(fèi)用為_(kāi)___元，宣傳費(fèi)用占銷售總額的____%?；顒?dòng)期間，單次消費(fèi)額有所增長(zhǎng)，但消費(fèi)額分布呈現(xiàn)集中趨勢(shì)。禮品發(fā)放數(shù)量比預(yù)計(jì)數(shù)量減少了____%。在____日的活動(dòng)中，成功銷售____手機(jī)體驗(yàn)卡____張。與聯(lián)通公司的合作顯示，這種新型營(yíng)銷模式為消費(fèi)者帶來(lái)了新鮮感，聯(lián)通公司在各營(yíng)業(yè)廳懸掛的“____百貨強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購(gòu)物送手機(jī)體驗(yàn)卡”和印刷的____份宣傳單頁(yè)，不僅提升了我們的活動(dòng)知名度，還通過(guò)“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”的概念讓消費(fèi)者感受到了實(shí)際優(yōu)惠。一、媒體選擇方面存在缺陷，____日的廣告發(fā)布后，____日的銷售額較上個(gè)周六下降了____%。在____日活動(dòng)前夕，營(yíng)業(yè)額應(yīng)呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)，特別是在促銷活動(dòng)的推動(dòng)下，增長(zhǎng)應(yīng)更為顯著。數(shù)據(jù)表明，我們的媒體選擇存在宣傳范圍有限和目標(biāo)群體定位偏差的問(wèn)題。我們的主要口號(hào)是時(shí)尚休閑，目標(biāo)客戶群定位為時(shí)尚女性和年輕群體，因此在媒體選擇上應(yīng)選擇在目標(biāo)群體中知名度較高的平臺(tái)，以符合商場(chǎng)和目標(biāo)群體的共同特性。二、活動(dòng)缺乏計(jì)劃性。促銷活動(dòng)在時(shí)間緊迫下實(shí)施，雖然具備一定的市場(chǎng)基礎(chǔ)，但在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在顯著偏差。這可能對(duì)品牌積累產(chǎn)生負(fù)面影響，嚴(yán)重時(shí)甚至影響品牌發(fā)展的步伐。三、營(yíng)利部門與非營(yíng)利部門協(xié)調(diào)性不足。各樓層專廳的促銷信息未能及時(shí)反饋給企劃部，導(dǎo)致促銷信息僅限于內(nèi)部流通，無(wú)法發(fā)揮增加品牌顧客的作用。企劃部在缺乏這些信息支持的情況下，無(wú)法有效整合商場(chǎng)活動(dòng)與專廳活動(dòng)，活動(dòng)的獨(dú)立性和孤立性問(wèn)題顯現(xiàn)。四、活動(dòng)執(zhí)行力不足。員工對(duì)促銷活動(dòng)的知識(shí)理解有限，缺乏服務(wù)熱情，促銷活動(dòng)的推動(dòng)技巧和活力不足。員工中普遍缺乏“大規(guī)模投入帶來(lái)銷售額顯著提升”的認(rèn)識(shí)。此外，銷售過(guò)程中缺乏詳細(xì)的銷售任務(wù)細(xì)分，“籠統(tǒng)管理，大概銷售”的方式限制了銷售額的提升。五、企劃部對(duì)前沿性和時(shí)尚性的把握不夠。部門成員應(yīng)更頻繁地接觸市場(chǎng)，了解最新信息，掌握時(shí)尚前沿動(dòng)態(tài)，以提升活動(dòng)的創(chuàng)新性和吸引力。為克服上述問(wèn)題，每項(xiàng)活動(dòng)應(yīng)具備以下____個(gè)關(guān)鍵要素：1.準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位；2.周詳?shù)挠?jì)劃；3.緊密的結(jié)合；4.高度的配合；5.強(qiáng)有力的執(zhí)行。通過(guò)確保這些要素的實(shí)現(xiàn)，可以有效規(guī)避上述情況，提升活動(dòng)效果。2024年商場(chǎng)促銷活動(dòng)總結(jié)范例（二）在活動(dòng)的驅(qū)動(dòng)下，預(yù)計(jì)營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)會(huì)顯現(xiàn)顯著性。數(shù)據(jù)分析表明，我們的媒體選擇策略存在局限性，宣傳覆蓋面不夠廣泛，且目標(biāo)受眾定位存在偏差。我們的主打口號(hào)是時(shí)尚休閑，目標(biāo)市場(chǎng)定位于時(shí)尚女性和年輕群體。因此，我們的媒體選擇應(yīng)傾向于那些在目標(biāo)群體中具有高知名度的平臺(tái)，以確保商場(chǎng)和目標(biāo)消費(fèi)者的契合度。2、計(jì)劃性不足：促銷活動(dòng)往往在時(shí)間壓力下倉(cāng)促組織，雖然具備一定的市場(chǎng)基礎(chǔ)，但在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)整體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在顯著偏差。這種情況下，單次活動(dòng)對(duì)品牌積累的貢獻(xiàn)微乎其微，嚴(yán)重時(shí)甚至可能干擾品牌建設(shè)的進(jìn)程。例如，本次活動(dòng)的獎(jiǎng)品設(shè)置參考了暢銷品牌的銷售記錄，但遺憾的是，幾家關(guān)鍵的暢銷品牌并未參與，這不僅削弱了活動(dòng)的吸引力，也影響了商場(chǎng)的凝聚力。3、營(yíng)利部門與非營(yíng)利部門協(xié)作不暢：各樓層專廳的促銷信息未能定期反饋給負(fù)責(zé)對(duì)外宣傳的企劃部，導(dǎo)致這些信息僅限于內(nèi)部流通，無(wú)法發(fā)揮增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目標(biāo)也變得遙不可及。企劃部在缺乏這些信息支持的情況下，無(wú)法將商場(chǎng)活動(dòng)與專廳活動(dòng)有效結(jié)合，活動(dòng)的獨(dú)立性和孤立性加劇，營(yíng)業(yè)部在與代理商或廠家協(xié)商活動(dòng)承擔(dān)比例時(shí)，立場(chǎng)顯得薄弱。4、執(zhí)行力不足：無(wú)論活動(dòng)規(guī)模大小，執(zhí)行環(huán)節(jié)的重要性不言而喻。策略再出色，若無(wú)人執(zhí)行，其價(jià)值將歸零。員工對(duì)促銷活動(dòng)的知識(shí)理解不足，缺乏服務(wù)熱情，活動(dòng)的促銷技巧和活力明顯匱乏。在員工的觀念中，他們?nèi)狈?duì)“大規(guī)模投入活動(dòng)與營(yíng)業(yè)額顯著提升之間關(guān)聯(lián)”的認(rèn)識(shí)。此外，活動(dòng)在銷售過(guò)程中缺乏激進(jìn)策略，銷售任務(wù)分配模糊，這在一定程度上限制了銷售額的提升。5、前瞻性和時(shí)尚性體現(xiàn)不足：企劃部成員應(yīng)定期了解市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)，整合信息，并關(guān)注時(shí)尚前沿資訊，以保持活動(dòng)的創(chuàng)新性和時(shí)尚感?；顒?dòng)實(shí)際從____月中旬開(kāi)始，持續(xù)到____月?；顒?dòng)內(nèi)容包括：1.延續(xù)前期成功的活動(dòng)策略。如去年十一月和今年春節(jié)期間的預(yù)存訂金活動(dòng)，受到顧客的歡迎，預(yù)計(jì)顧客將繼續(xù)參與，同時(shí)也會(huì)帶來(lái)新的客源。這不僅對(duì)顧客有利，也有助于我們鎖定顧客，防止客戶流失。2.規(guī)范駐點(diǎn)宣傳人員，提升宣傳力度。要求駐點(diǎn)員工統(tǒng)一著裝，佩戴工牌，以增強(qiáng)顧客對(duì)我們的信任感，避免產(chǎn)生不實(shí)宣傳的誤解。同時(shí)，我們將采取主動(dòng)出擊的宣傳方式，向顧客發(fā)放宣傳單頁(yè)，詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容。3.根據(jù)不同社區(qū)的特點(diǎn)調(diào)整活動(dòng)策略。在老社區(qū)，我們將重點(diǎn)推廣以舊換新活動(dòng)，鼓勵(lì)顧客現(xiàn)場(chǎng)交舊，以簡(jiǎn)化流程和節(jié)省費(fèi)用為誘因，吸引顧客到店購(gòu)買新品。對(duì)于新社區(qū)，我們將主推預(yù)存訂金活動(dòng)，針對(duì)新裝修或結(jié)婚的顧客，提供預(yù)存金額翻倍和現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取贈(zèng)品的優(yōu)惠。此外，商場(chǎng)活動(dòng)也進(jìn)行了優(yōu)化：商場(chǎng)每天從早上8:00營(yíng)業(yè)至晚上12:00，期間會(huì)舉辦各種團(tuán)購(gòu)夜，如親友團(tuán)、社區(qū)團(tuán)、業(yè)主團(tuán)，憑有效證件可領(lǐng)取打折卡。同時(shí)，配備家電顧問(wèn)全程陪同購(gòu)物，為顧客爭(zhēng)取最大的價(jià)格優(yōu)惠和贈(zèng)品。為了提升顧客體驗(yàn)，我們?cè)鲈O(shè)了多處收銀臺(tái)、贈(zèng)品發(fā)放處、打包處、會(huì)員卡辦理處和套餐接待處。我被分配到套餐接待處，主要任務(wù)是協(xié)調(diào)家電顧問(wèn)接待購(gòu)買家電套餐的顧客。在確?？焖夙憫?yīng)顧客需求的同時(shí)，我也會(huì)協(xié)助處理其他咨詢，分散人流，確保銷售和服務(wù)的順利進(jìn)行。1.堅(jiān)持公司的經(jīng)營(yíng)理念“創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，貼心服務(wù)”。在接到顧客需求時(shí)，確保最短時(shí)間內(nèi)聯(lián)系到家電顧問(wèn)，提供服務(wù)。如遇特殊情況，經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)，我將直接為顧客提供服務(wù)，確保顧客不會(huì)長(zhǎng)時(shí)間等待。我們經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，即使在無(wú)法做到最佳的情況下，也要確保顧客滿意度。2.與各部門緊密合作，確保銷售和服務(wù)的順利進(jìn)行。由于人流量大，各柜臺(tái)、收銀臺(tái)和總臺(tái)都十分繁忙。在顧客等待付款期間，我會(huì)主動(dòng)調(diào)解可能出現(xiàn)的輕微沖突，確保收銀流程的順暢。同時(shí)，我也會(huì)協(xié)助服務(wù)臺(tái)接待，分散人流，提高工作效率。3.