2024年物業(yè)顧問(wèn)服務(wù)協(xié)議

2024年物業(yè)顧問(wèn)服務(wù)協(xié)議合同目錄第一章：總則1.1合同目的1.2合同適用范圍1.3定義與解釋第二章：合同雙方2.1甲方權(quán)利與義務(wù)2.2乙方權(quán)利與義務(wù)2.3雙方代表第三章：服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)流程第四章：服務(wù)期限4.1服務(wù)開始日期4.2服務(wù)結(jié)束日期4.3服務(wù)期限的延長(zhǎng)與縮短第五章：費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.2支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整第六章：質(zhì)量保證6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2質(zhì)量監(jiān)控6.3質(zhì)量異議與處理第七章：保密條款7.1保密信息定義7.2保密義務(wù)7.3保密期限第八章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用8.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)第九章：違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任9.3賠償與補(bǔ)救第十章：合同變更與解除10.1合同變更10.2合同解除10.3合同終止第十一章：不可抗力11.1不可抗力定義11.2不可抗力通知11.3不可抗力后果第十二章：爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決程序12.3法律適用與管轄第十三章：附加條款13.1特殊約定13.2合同附件13.3其他第十四章：合同簽署14.1簽署方14.2簽署時(shí)間14.3簽署地點(diǎn)第一章：總則1.1合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在物業(yè)顧問(wèn)服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)與責(zé)任，確保雙方合作順利進(jìn)行。1.2合同適用范圍本合同適用于甲方委托乙方提供物業(yè)顧問(wèn)服務(wù)的所有相關(guān)事宜。1.3定義與解釋本合同中所涉及的專業(yè)術(shù)語(yǔ)及定義，以本合同附件一《術(shù)語(yǔ)解釋》為準(zhǔn)。第二章：合同雙方2.1甲方權(quán)利與義務(wù)2.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供服務(wù)。2.1.2甲方應(yīng)按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用。2.1.3甲方應(yīng)提供必要的協(xié)助和信息，以保證服務(wù)的順利進(jìn)行。2.2乙方權(quán)利與義務(wù)2.2.1乙方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。2.2.2乙方應(yīng)提供符合合同約定的專業(yè)顧問(wèn)服務(wù)。2.2.3乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，并對(duì)服務(wù)結(jié)果負(fù)責(zé)。2.3雙方代表2.3.1甲方代表為：______，負(fù)責(zé)本合同的執(zhí)行和協(xié)調(diào)。2.3.2乙方代表為：______，負(fù)責(zé)本合同的執(zhí)行和協(xié)調(diào)。第三章：服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍3.1.1乙方應(yīng)提供包括但不限于市場(chǎng)分析、物業(yè)評(píng)估、管理建議等服務(wù)。3.1.2服務(wù)的具體內(nèi)容以附件二《服務(wù)內(nèi)容清單》為準(zhǔn)。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求。3.2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的具體要求以附件三《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明》為準(zhǔn)。3.3服務(wù)流程3.3.1服務(wù)流程包括需求分析、方案制定、實(shí)施執(zhí)行、效果評(píng)估等階段。3.3.2服務(wù)流程的具體步驟以附件四《服務(wù)流程圖》為準(zhǔn)。第四章：服務(wù)期限4.1服務(wù)開始日期本合同服務(wù)自____年____月____日起至____年____月____日止。4.2服務(wù)結(jié)束日期除非雙方另有約定，否則服務(wù)期限屆滿，本合同自動(dòng)終止。4.3服務(wù)期限的延長(zhǎng)與縮短4.3.1甲方有權(quán)在服務(wù)期限屆滿前____天提出延長(zhǎng)服務(wù)期限的要求。4.3.2乙方有權(quán)在服務(wù)期限屆滿前____天提出縮短服務(wù)期限的要求。第五章：費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.1.1服務(wù)費(fèi)用總額為：元人民幣（￥__）。5.1.2服務(wù)費(fèi)用包含：顧問(wèn)費(fèi)、差旅費(fèi)、材料費(fèi)等。5.2支付方式5.2.1甲方應(yīng)于合同簽訂后____天內(nèi)支付首期款，金額為總費(fèi)用的____%。5.2.2余款在服務(wù)完成并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后____天內(nèi)一次性支付。5.3費(fèi)用調(diào)整5.3.1如遇市場(chǎng)變動(dòng)或服務(wù)內(nèi)容變更，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。5.3.2費(fèi)用調(diào)整的具體事宜以附件五《費(fèi)用調(diào)整協(xié)議》為準(zhǔn)。第六章：質(zhì)量保證6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1.1乙方提供的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求。6.1.2服務(wù)質(zhì)量的具體標(biāo)準(zhǔn)以附件六《服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》為準(zhǔn)。6.2質(zhì)量監(jiān)控6.2.1乙方應(yīng)建立質(zhì)量監(jiān)控體系，確保服務(wù)過(guò)程符合質(zhì)量要求。6.2.2甲方有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。6.3質(zhì)量異議與處理6.3.1甲方如對(duì)服務(wù)質(zhì)量有異議，應(yīng)在服務(wù)完成后____天內(nèi)提出。6.3.2雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決質(zhì)量異議。第七章：保密條款7.1保密信息定義7.1.1保密信息包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)資料、客戶信息等。7.1.2保密信息的具體內(nèi)容以附件七《保密信息清單》為準(zhǔn)。7.2保密義務(wù)7.2.1雙方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中獲知的保密信息予以保密。7.2.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得泄露、使用或允許他人使用保密信息。7.3保密期限7.3.1保密期限自本合同簽訂之日起至____年____月____日止。7.3.2保密期限屆滿后，雙方仍應(yīng)遵守保密義務(wù)，除非保密信息已公開或不再具有保密價(jià)值。第八章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.1.1甲方提供的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。8.1.2乙方在服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用8.2.1甲方有權(quán)在合同約定范圍內(nèi)使用乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.2.2乙方有權(quán)在合同約定范圍內(nèi)使用甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.3.1雙方應(yīng)尊重并保護(hù)對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.3.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓或許可第三方使用對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第九章：違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用視為違約。9.1.2乙方未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)視為違約。9.2違約責(zé)任9.2.1違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的直接損失。9.2.2違約方應(yīng)支付違約金，違約金的計(jì)算方式為：______。9.3賠償與補(bǔ)救9.3.1違約方應(yīng)在收到對(duì)方書面通知后____天內(nèi)采取補(bǔ)救措施。9.3.2違約方應(yīng)賠償對(duì)方因違約行為導(dǎo)致的合理費(fèi)用。第十章：合同變更與解除10.1合同變更10.1.1雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更本合同。10.1.2合同變更應(yīng)明確變更內(nèi)容、變更時(shí)間及變更后的合同條款。10.2合同解除10.2.1一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。10.2.2一方破產(chǎn)或解散，另一方有權(quán)解除合同。10.3合同終止10.3.1服務(wù)期限屆滿，本合同自動(dòng)終止。10.3.2雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同。第十一章：不可抗力11.1不可抗力定義11.1.1不可抗力指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。11.1.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。11.2不可抗力通知11.2.1一方因不可抗力不能履行或部分履行合同義務(wù)，應(yīng)及時(shí)書面通知對(duì)方。11.2.2通知應(yīng)包括不可抗力事件的詳細(xì)情況及對(duì)合同履行的影響。11.3不可抗力后果11.3.1因不可抗力導(dǎo)致合同不能履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。11.3.2因不可抗力導(dǎo)致合同部分履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。第十二章：爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.1.1雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。12.1.2協(xié)商不成，雙方可提交至甲方所在地人民法院訴訟解決。12.2爭(zhēng)議解決程序12.2.1一方提出爭(zhēng)議解決請(qǐng)求，另一方應(yīng)在收到請(qǐng)求后____天內(nèi)予以答復(fù)。12.2.2雙方應(yīng)提供必要的證據(jù)和資料，協(xié)助爭(zhēng)議解決。12.3法律適用與管轄12.3.1本合同的訂立、解釋、執(zhí)行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.3.2本合同未盡事宜，按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。第十三章：附加條款13.1特殊約定13.1.1雙方可根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)本合同進(jìn)行特殊約定。13.1.2特殊約定的內(nèi)容應(yīng)明確、具體，且不得與本合同其他條款相沖突。13.2合同附件13.2.1本合同附件是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。13.2.2附件包括但不限于服務(wù)內(nèi)容清單、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明、服務(wù)流程圖、費(fèi)用調(diào)整協(xié)議、保密信息清單、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。13.3其他13.3.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.3.2本合同自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。第十四章：合同簽署14.1簽署方甲方（蓋章）：______乙方（蓋章）：______14.2簽署時(shí)間本合同于____年____月____日簽署。14.3簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為：______。多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附件一：術(shù)語(yǔ)解釋1.1物業(yè)顧問(wèn)服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方要求，提供市場(chǎng)分析、物業(yè)評(píng)估、管理建議等專業(yè)服務(wù)。1.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：指乙方提供服務(wù)時(shí)應(yīng)達(dá)到的專業(yè)水平和質(zhì)量要求。1.3保密信息：指在合同執(zhí)行過(guò)程中，一方披露給另一方的，不為公眾所知悉、能為披露方帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)披露方采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。附件二：服務(wù)內(nèi)容清單2.1市場(chǎng)分析服務(wù)：包括但不限于市場(chǎng)趨勢(shì)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、目標(biāo)客戶群分析等。2.2物業(yè)評(píng)估服務(wù)：包括但不限于物業(yè)價(jià)值評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、投資回報(bào)分析等。2.3管理建議服務(wù)：包括但不限于物業(yè)管理流程優(yōu)化、成本控制建議、服務(wù)質(zhì)量提升建議等。附件三：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明3.1服務(wù)質(zhì)量：乙方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到行業(yè)認(rèn)可的專業(yè)水平，滿足甲方的合理期望。3.2服務(wù)時(shí)效：乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)內(nèi)容，確保服務(wù)的及時(shí)性。3.3服務(wù)連續(xù)性：乙方應(yīng)保證服務(wù)的連續(xù)性，避免因人員變動(dòng)等原因影響服務(wù)質(zhì)量。附件四：服務(wù)流程圖4.1需求分析：乙方應(yīng)與甲方溝通，明確服務(wù)需求和目標(biāo)。4.2方案制定：乙方根據(jù)需求分析結(jié)果，制定服務(wù)方案。4.3實(shí)施執(zhí)行：乙方按照服務(wù)方案執(zhí)行服務(wù)，并定期向甲方報(bào)告進(jìn)展。4.4效果評(píng)估：服務(wù)完成后，乙方應(yīng)與甲方共同評(píng)估服務(wù)效果，必要時(shí)進(jìn)行調(diào)整。附件五：費(fèi)用調(diào)整協(xié)議5.1費(fèi)用調(diào)整條件：如遇市場(chǎng)重大變動(dòng)或服務(wù)內(nèi)容發(fā)生重大變更，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。5.2費(fèi)用調(diào)整程序：一方提出費(fèi)用調(diào)整要求后，雙方應(yīng)進(jìn)行協(xié)商，并以書面形式確認(rèn)調(diào)整結(jié)果。5.3費(fèi)用調(diào)整生效：經(jīng)雙方協(xié)商一致后，費(fèi)用調(diào)整協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。附件六：保密信息清單6.1商業(yè)秘密：包括但不限于甲方的經(jīng)營(yíng)策略、銷售數(shù)據(jù)、客戶名單等。6.2技術(shù)資料：包括但不限于乙方的技術(shù)方案、技術(shù)報(bào)告、技術(shù)圖紙等。6.3客戶信息：包括但不限于甲方的客戶資料、交易記錄、服務(wù)反饋等。附件七：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.1服務(wù)準(zhǔn)確性：乙方提供的信息、數(shù)據(jù)和建議應(yīng)準(zhǔn)確無(wú)誤。7.2服務(wù)專業(yè)性：乙方提供的服務(wù)應(yīng)體現(xiàn)其專業(yè)能力和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。7.3服務(wù)滿意度：乙方應(yīng)努力提高服務(wù)的滿意度，確保甲方的合理需求得到滿足。附件八：特殊約定8.1多方協(xié)調(diào)：在多方為主導(dǎo)的情況下，乙方應(yīng)與甲方及其他相關(guān)方進(jìn)行有效協(xié)調(diào)，確保服務(wù)的順利進(jìn)行。8.2多方溝通：乙方應(yīng)定期與甲方及其他相關(guān)方進(jìn)行溝通，及時(shí)了解需求變化，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。8.3多方責(zé)任：在多方合作中，乙方應(yīng)明確自身的責(zé)任和義務(wù)，避免因責(zé)任不清導(dǎo)致服務(wù)延誤或質(zhì)量下降。附件九：合同附件9.1附件效力：本合同的所有附件均為合同不可分割的一部分，與合同正文具有同等法律效力。9.2附件更新：如遇服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等發(fā)生變更，雙方應(yīng)及時(shí)更新附件內(nèi)容，并以書面形式確認(rèn)。9.3附件保管：甲方和乙方均應(yīng)妥善保管合同附件，以備不時(shí)之需。附件十：簽署方信息10.1甲方信息：包括甲方的全稱、地址、法定代表人或授權(quán)代表的姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等。10.2乙方信息：包括乙方的全稱、地址、法定代表人或授權(quán)代表的姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等。10.3其他方信息：如合同涉及其他合作方，也應(yīng)提供相應(yīng)的信息，以便在合同執(zhí)行過(guò)程中進(jìn)行有效溝通和協(xié)調(diào)。附件十一：簽署地點(diǎn)說(shuō)明11.1簽署地點(diǎn)選擇：合同簽署地點(diǎn)應(yīng)選擇在甲方或乙方的注冊(cè)地或辦公地，或雙方協(xié)商一致的其他地點(diǎn)。11.2簽署地點(diǎn)變更：如遇特殊情況，雙方可協(xié)商變更簽署地點(diǎn)，并以書面形式確認(rèn)。11.3簽署地點(diǎn)效力：合同在任何地點(diǎn)簽署，均不影響其法律效力。以上附件條款及說(shuō)明是對(duì)主合同的補(bǔ)充和細(xì)化，旨在確保合同的順利執(zhí)行和多方合作的和諧進(jìn)行。各方應(yīng)嚴(yán)格遵守附件中的條款，確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：附件一：術(shù)語(yǔ)解釋附件二：服務(wù)內(nèi)容清單附件三：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明附件四：服務(wù)流程圖附件五：費(fèi)用調(diào)整協(xié)議附件六：保密信息清單附件七：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)附件八：特殊約定附件九：合同附件附件十：簽署方信息附件十一：簽署地點(diǎn)說(shuō)明二、違約行為及認(rèn)定：違約行為包括但不限于：未按合同約定履行義務(wù)；未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)；提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；違反保密條款，泄露保密信息；未經(jīng)對(duì)方同意，擅自轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利或義務(wù)。違約行為的認(rèn)定應(yīng)由守約方提出，并提供相應(yīng)的證據(jù)。違約方應(yīng)在收到違約通知后____天內(nèi)予以書面回復(fù)，否則視為默認(rèn)違約。三、法律名詞及解釋：不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。保密信息：指合同雙方在合作過(guò)程中獲知的，不為公眾所知悉、能為披露方帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)披露方采取保密措施的信息。知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指在科學(xué)、技術(shù)、文學(xué)、藝術(shù)等領(lǐng)域中，依法產(chǎn)生的智力勞動(dòng)成果的專有權(quán)利，包括但不限于專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等。四、規(guī)定合同的爭(zhēng)議解決機(jī)制，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等程序：協(xié)商：爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。調(diào)解：協(xié)商不成時(shí)，可請(qǐng)求第三方進(jìn)行調(diào)解。仲裁：調(diào)解不成時(shí)，雙方可將爭(zhēng)議提交至約定的仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。訴訟：仲裁不成或雙方未約定仲裁的，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。五、明確合同的生效條件、變更與解除程序及合同終止后的相關(guān)事宜生效條件：合同自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。變更程序：合同變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。解除程序：一方違約或雙方協(xié)商一致，可解除合同。終止后事宜