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第7頁(yè)共7頁(yè)2024年人事個(gè)人年終工作總結(jié)經(jīng)典版很快____就要結(jié)束了,我也在人事部工作了一年有余,人事部的工作在董事長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持“以人為本,人性化管理”的重要思想,邊學(xué)習(xí),邊工作,逐漸在部門(mén)的工作中逐步轉(zhuǎn)入正軌,現(xiàn)就接手后的工作總結(jié)如下:為了方便開(kāi)展人事工作,規(guī)范管理人員情況,部門(mén)根據(jù)工作需要,在趙總的指導(dǎo)下,建立了相關(guān)人事表格,包括《招工登記表》《入職審批表》《人事變動(dòng)表》《假期申請(qǐng)表》《調(diào)資表》等,也加強(qiáng)了各部門(mén)與人力資源部之間工作的溝通性。一、招聘與檔案管理招聘為了對(duì)酒店人員進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)充,跟進(jìn)保障各部門(mén)用人時(shí)有人可用,有人可選,通常來(lái)說(shuō),招聘可分為常規(guī)招聘,和非常規(guī)招聘,常規(guī)招聘即指到____人才市場(chǎng)進(jìn)行招聘,但____人才市場(chǎng),還未形成一定規(guī)模,此類招聘對(duì)客房服務(wù)員、傳菜員的職業(yè)有一定效果,除了常規(guī)招聘外,我部還準(zhǔn)備下一步與各大中專院校取得聯(lián)系,在有畢業(yè)生的季節(jié),及時(shí)與學(xué)校聯(lián)系溝通,為方便人才進(jìn)行儲(chǔ)備。以上招聘的方法效果不是很明顯,除此之外,人力資源部加強(qiáng)與部門(mén)員工之間的聯(lián)系,鼓勵(lì)員工推薦身邊的朋友,介紹到酒店,這是一種人才來(lái)源途徑較廣的方法。員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫(kù),也是建立員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié),它包括員工手寫(xiě)檔案,包括在職人員員工檔案,離職人員員工檔案,以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分,檔案的建立以及有效管理,有利于人力資源部,隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況,對(duì)于凡是來(lái)到酒店來(lái)應(yīng)聘的人員,均建立檔案資料,作為人才儲(chǔ)備資料,以便于部門(mén)需要人時(shí)隨時(shí)查閱,可大大減低招聘率。二、人員在崗情況酒店現(xiàn)有人員共計(jì)____人,其中行政辦公室____人,財(cái)務(wù)部____人,后勤部____人,市場(chǎng)營(yíng)銷部____人,餐飲部____人,客房部____人,工程部____人,保安部____人,廚房____人,質(zhì)檢部____人,人事部____人,前廳部____人,在所有人員中董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總助____人,總監(jiān)____人,經(jīng)理____人,副經(jīng)理____人,主管____人,領(lǐng)班____人,員工____人,督導(dǎo)層以上人員占人數(shù)的____%,員工占總?cè)藬?shù)的____%。三、勞動(dòng)工資自董事長(zhǎng)接管后,根據(jù)酒店人員工資情況,對(duì)各部門(mén)工資進(jìn)行了一系列的調(diào)整,通過(guò)調(diào)整,員工在崗情況是比較穩(wěn)定的,加之現(xiàn)在的工資能體現(xiàn)出優(yōu)秀與一般的差別,對(duì)于員工來(lái)講,能起到一定的激勵(lì)作用。四、人員定編審核人力資源部根據(jù)酒店實(shí)際情況,結(jié)合部門(mén)意見(jiàn),淡旺季最低編制如下淡季人員旺季人員客房部:____人+____人餐飲部:____人+____人廚房:____人+____人市場(chǎng)營(yíng)銷部:____人后勤部:____人財(cái)務(wù)部:____人行政辦:____人工程部:____人保安部:____人人事、質(zhì)檢部:____人前廳部:____人計(jì):____人共:+____人計(jì):____人但從實(shí)際看,人員的有效利用與經(jīng)營(yíng)狀態(tài)應(yīng)成正比,在商務(wù)型酒店中更重要的是,初步設(shè)想為,進(jìn)行交叉培訓(xùn)后,部門(mén)之間相互調(diào)配人員,是最理想的辦法。以上對(duì)____工作的總結(jié),本人和部門(mén)的工作還存在許多不足之處,需要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),給自己充電,努力的去充實(shí)完善自己。主要包括:1、制度方案有待完善,形成一套適合酒店運(yùn)行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的工作中,形成有法可依的“法制”環(huán)境。2、培訓(xùn)工作應(yīng)加強(qiáng),應(yīng)在酒店范圍內(nèi)形成主動(dòng)學(xué)習(xí)的氛圍,培養(yǎng)酒店員工的學(xué)習(xí)積極性以及能動(dòng)性,只有有了好學(xué)的員工,酒店才能進(jìn)步的更快。3、員工招聘方式單一,補(bǔ)給不及時(shí),造成各部門(mén)人員短缺,4、員工考評(píng)工作不到位,本年度員工的考評(píng)工作,總體來(lái)講缺少一種統(tǒng)籌安排和周期性,也未能較廣泛的聽(tīng)取員工意見(jiàn)進(jìn)行綜合分析。5、檔案管理不到位,檔案記錄著酒店發(fā)展的足跡,一個(gè)好的檔案材料,能夠便于領(lǐng)導(dǎo)回顧與總結(jié),并從中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),但是就本部而言,只是初步建立了員工人事的檔案,未能涉足酒店整體檔案,更缺少一些圖片、音、像檔案。可以說(shuō)這是檔案管理的一大缺憾。6、業(yè)務(wù)能力欠缺一直是影響本部管理提高的瓶頸,缺乏超前的管理意識(shí),無(wú)私的管理精神,由于知識(shí)面窄,導(dǎo)致管理視角不廣,并且在日常工作中出現(xiàn)了較低的錯(cuò)誤。針對(duì)上述問(wèn)題,我部將進(jìn)一步解放思想,更新觀念,強(qiáng)化措施,認(rèn)真加以解決,計(jì)劃在明年的工作中按照以下思路開(kāi)展工作。個(gè)人操作(1)密切關(guān)注勞動(dòng)力市場(chǎng)信息,和同行各級(jí)崗位信息,根據(jù)酒店經(jīng)濟(jì)效益和工資總額增加情況,適時(shí)提出員工工資及福利調(diào)整建議方案。(2)針對(duì)酒店的行業(yè)特點(diǎn),____實(shí)施政府有關(guān)的各項(xiàng)勞保政策,協(xié)助建立完善勞動(dòng)用工規(guī)章制度,嚴(yán)格依法用工,針對(duì)員工提出的合理要求,認(rèn)真妥善的予以處理。(3)依據(jù)酒店規(guī)章制度審批各類休假申請(qǐng),加班及補(bǔ)休。(4)根據(jù)酒店實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況,分析酒店人員需求,提出合理調(diào)整人員結(jié)構(gòu)方案,確保人力資源的共享,及合理使用。例如:餐飲的員工如果也能做客房服務(wù)員,前臺(tái)的接待員也能做迎賓員、禮儀小姐,保安員也可以做門(mén)僮和傳菜員。這樣既可以壓縮人員編制節(jié)約開(kāi)支,又給了員工多掌握服務(wù)技能的學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),可謂是兩全齊美。(5)根據(jù)酒店人員的變動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)的要求編輯員工通訊錄。(6)按照酒店制度落實(shí)人事年度、月度工作計(jì)劃及工作總結(jié)。(7)跟進(jìn)落實(shí)人員招聘、考評(píng)、調(diào)動(dòng)、晉級(jí)、晉升、辭退等工作。(8)計(jì)劃在春、夏、秋季酒店接待任務(wù)不繁重的時(shí)間段,進(jìn)行如:春游、歌詠比賽、演講比賽、象棋比賽、打撲克比賽等文體活動(dòng)、放松員工的心情,調(diào)整員工心態(tài),以飽滿的精神狀態(tài)投入到對(duì)客服務(wù)當(dāng)中去,有快樂(lè)的員工才會(huì)有快樂(lè)的客人。(9)做好人力資源開(kāi)發(fā)工作,不斷提高酒店管理人員和員工的整體素質(zhì),為酒店各部門(mén)準(zhǔn)備好后備人才,隨時(shí)為酒店補(bǔ)充好各級(jí)員工。(10)定期與各部門(mén)溝通,檢查、監(jiān)督酒店有關(guān)人力資源方面的各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),避免出現(xiàn)編外員工、逃跑員工等情況。(11)針對(duì)酒店的用人需求和酒店的實(shí)際情況進(jìn)行招聘、人員篩選、面試。(12)對(duì)員工提出的薪酬問(wèn)題,要深入了解情況,處理調(diào)解,既要維護(hù)酒店利益又要使員工理解接受。(13)保持與各酒店同行,旅游院校及人才交流中心等到單位的友好關(guān)系互相交流,及時(shí)掌握同行最新信息。(14)做好所有員工的人事檔案的保密工作,落實(shí)好人事保密制度和員工檔案管理制度。(15)完成好上司交辦的其他工作及參加酒店例會(huì)。2、人事培訓(xùn)制定部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃,并協(xié)助策劃酒店各部門(mén)的培訓(xùn)工作。實(shí)施交叉培訓(xùn)計(jì)劃,讓酒店員工都能成為多面手。3、辦公物料本著節(jié)約每一張紙,每一支筆的原則,進(jìn)行部門(mén)耗用物料的申購(gòu)和領(lǐng)用。4、安全責(zé)任做為部門(mén)的安全責(zé)任人,隨時(shí)注意部門(mén)的日常防火及安全隱患。5、跨部門(mén)及分部門(mén)協(xié)調(diào)(1)與其他部門(mén)溝通及轉(zhuǎn)達(dá)人力資源部的使用及培訓(xùn)信息給有關(guān)部門(mén)和分管老總。(2)與其他部門(mén)做好溝通,配合質(zhì)檢部處理員工的投訴。6、需進(jìn)一步掌握的知識(shí)和技能熟悉國(guó)家勞動(dòng)法、酒店制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度,掌握各部門(mén)用工和培訓(xùn)情況,熟練操作電腦、熟悉word、e____cel等軟件的使用,以便于更好的為酒店服務(wù)。以上是對(duì)____工作的總結(jié)和對(duì)____年工作的展望,相信新的一年工作中我能夠更好的發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)和潛能,將人事工作提高一個(gè)新臺(tái)階。改寫(xiě)后的結(jié)果:2024年人事個(gè)人年終工作總結(jié)經(jīng)典版(二)隨著新年的鐘聲悠然響起,我們已步入了充滿希望的____年?;仡欉^(guò)去的____年,我們深切感受到了公司及周圍環(huán)境發(fā)生的顯著變化,我們的品牌在穩(wěn)步提升,同事們的個(gè)人能力也在持續(xù)進(jìn)步,大家共同為同一個(gè)目標(biāo)努力奮斗。新的一年帶來(lái)了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn),我們?cè)跍?zhǔn)備以全新的姿態(tài)迎接未來(lái)的同時(shí),也不會(huì)忘記回顧和總結(jié)過(guò)去一年的辛勤付出。一、工作詳細(xì)總結(jié)如下:1、招聘工作已有序進(jìn)行。2、已建立、完善并規(guī)范了人事檔案管理,確保了信息的準(zhǔn)確無(wú)誤。3、協(xié)助部門(mén)主管,及時(shí)為符合轉(zhuǎn)正條件的員工辦理相關(guān)手續(xù)。4、收集整理了____年度及以前的各類檔案材料,進(jìn)行分類歸檔,并建立了電子檔案系統(tǒng),以方便日后查閱。5、每月對(duì)新入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪和離職人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核對(duì),并將結(jié)果提交給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。6、員工培訓(xùn)工作得以有效執(zhí)行,確保了員工對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)(包括基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn))的了解和掌握。7、對(duì)日常值日和法定節(jié)假日的值班工作進(jìn)行了綜合管理,確保了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。8、成功組織和協(xié)調(diào)了公司工會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng),與上級(jí)工會(huì)組織保持了良好的溝通和對(duì)接。二、工作體會(huì):1、持續(xù)學(xué)習(xí)是提升工作能力的關(guān)鍵。我深信,只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,才能在工作中發(fā)揮更大的價(jià)值。2、我始終保持謙遜的態(tài)度,積極向同事請(qǐng)教,努力融入團(tuán)隊(duì),以實(shí)現(xiàn)高效的工作協(xié)作。3、我始終以高度的責(zé)任心對(duì)待每一項(xiàng)工作,力求做到盡善盡美,但我也意識(shí)到在應(yīng)變能力、工作細(xì)心度和處理復(fù)雜任務(wù)時(shí)仍有待提高。4、在新的一年里,我將以更加堅(jiān)定的決心和專注的態(tài)度,面對(duì)工作中的挑戰(zhàn),提升自我,以期取得更佳的工作成果。在____年的基礎(chǔ)上,____年我將重點(diǎn)做好以下工作:1、完善人事資料和勞動(dòng)合同,確保無(wú)遺漏。2、建立并優(yōu)化公司的文件和檔案管理系統(tǒng),形成完整的檔案目錄。3、確保所有員工的社會(huì)保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)到位,保障員工權(quán)益。4、加強(qiáng)員工的人文關(guān)懷,提升員工的歸屬感,以降低員工離職率。我將繼續(xù)努力,以期在新的一年中取得更大的進(jìn)步。隨著公司的發(fā)展和壯大,我將不斷提升自我,以適應(yīng)更高的工作要求和挑戰(zhàn)。2024年人事個(gè)人年終工作總結(jié)經(jīng)典版(三)為期一個(gè)月的時(shí)間已迅速流逝,回顧這段時(shí)間的工作,我深感諸多值得回味之處。作為行政助理,我承擔(dān)著多樣化的任務(wù),雖然瑣碎,但通過(guò)持續(xù)的努力,我逐一解決了這些問(wèn)題,個(gè)人工作能力也得到了顯著提升。社會(huì)是一個(gè)豐富的鍛煉場(chǎng),我堅(jiān)信自己有能力勝任,但這需要我始終保持不懈的奮斗精神,我有信心做得更好。在上級(jí)的關(guān)懷指導(dǎo)和同事們的熱心協(xié)助下,我不斷強(qiáng)化自我建設(shè),努力提升個(gè)人素養(yǎng),認(rèn)真履行職責(zé),圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)。主要體現(xiàn)在以下六個(gè)方面:一、自我要求嚴(yán)格,塑造優(yōu)良形象我始終遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)定,始終以工作為重,以大局為先,面對(duì)緊急任務(wù),我愿意加班加點(diǎn),毫無(wú)怨言。對(duì)上級(jí)的指示,我全力以赴,確保任務(wù)的完成。我服從分配,對(duì)每一項(xiàng)工作,無(wú)論大小,都給予高度關(guān)注,全力以赴,不計(jì)個(gè)人得失,始終保持自我反省和自我批評(píng),以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难孕袠?shù)立了辦公室工作人員的良好形象。二、持續(xù)學(xué)習(xí),提升業(yè)務(wù)能力我始終保持謙遜的態(tài)度,向同事學(xué)習(xí),利用各種工具與同崗位的同事交流心得,逐步完善自我。工作中,我以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣,不懂就問(wèn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,保持了積極的學(xué)習(xí)態(tài)度,綜合能力得到了顯著提升。三、投身工作,完成各項(xiàng)任務(wù)四、人事管理的改進(jìn)在人事管理方面,我們意識(shí)到存在需要改進(jìn)的地方。本月在執(zhí)行總公司關(guān)于“與員工談話”的留人計(jì)劃方案時(shí),部分部門(mén)的執(zhí)行情況未達(dá)到預(yù)期,反映出我們?cè)诠芾砩系牟蛔?。員工的思想動(dòng)態(tài)是我們需要深入了解的,我未能在督導(dǎo)這項(xiàng)工作上做得足夠,這是我的工作失職。這暴露了我在執(zhí)行力上的弱點(diǎn),我將在未來(lái)的工作中加強(qiáng)這方面的鍛煉。五、文員工作的細(xì)致性文員工作需要極高的專注度。在處理文件時(shí),我有時(shí)會(huì)因?yàn)榫o張而思維短路,這反映出我在處理復(fù)
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