2024年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)簡單版（2篇）

第3頁共3頁2024年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)簡單版三、為確保行風(fēng)建設(shè)的制度化和規(guī)范化，我們深入完善了相關(guān)機(jī)制，并嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲措施，為行風(fēng)建設(shè)提供了堅(jiān)實(shí)的制度保障。結(jié)合我中心實(shí)際情況，我們制定了一系列工作方案，包括《端正政風(fēng)行風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境》活動(dòng)方案、糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作方案，以及維護(hù)群眾健康權(quán)益的“糾正行業(yè)不正之風(fēng)”專項(xiàng)治理工作方案。同時(shí)，為提升醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)，防止醫(yī)療事故，我們制定了學(xué)習(xí)年活動(dòng)方案和醫(yī)療質(zhì)量提高年活動(dòng)方案。此外，我們重申了首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、否定報(bào)備、辦結(jié)制、無償代辦制、職責(zé)追究制等制度，確保各級領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)務(wù)人員職責(zé)明確。為確保各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的落實(shí)，我們制定了行風(fēng)評比工作方案和評比細(xì)則，并輔以相應(yīng)的處罰辦法。在行風(fēng)建設(shè)教育方面，我們制定了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理規(guī)定和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育規(guī)劃。同時(shí)，為增強(qiáng)社會(huì)對行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督力度，我們建立了與有關(guān)部門的聯(lián)系制度。針對醫(yī)療糾紛、差錯(cuò)、事故處理，我們制定了相應(yīng)的工作方案。為提升醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，我們制定了詳盡的醫(yī)療護(hù)理常規(guī)、質(zhì)量管理制度、科研教學(xué)制度以及急診急救工作制度等共計(jì)五十項(xiàng)規(guī)章制度。四、我們高度重視宣傳教育工作，通過大力宣教營造良好氛圍，使行風(fēng)建設(shè)成為廣大醫(yī)務(wù)人員的自覺行動(dòng)。為爭取全社會(huì)的廣泛監(jiān)督和支持，我們每年均向全社會(huì)公開承諾優(yōu)質(zhì)服務(wù)、無偽劣假藥、藥品零差價(jià)、扶貧措施等。五、我們始終堅(jiān)持突出重點(diǎn)，強(qiáng)化措施，著力糾正行業(yè)不正之風(fēng)，并取得顯著成效。在行風(fēng)建設(shè)中，我們重點(diǎn)整治了群眾反映強(qiáng)烈的藥品采購和銷售上的不正之風(fēng)，以及收紅包、吃請、收禮、生冷、硬、頂?shù)葻狳c(diǎn)問題。我們建立健全了相關(guān)制度，并強(qiáng)化措施加以解決，從而帶動(dòng)了全中心糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作的全面展開。具體成果包括：第一，就醫(yī)環(huán)境得到了顯著改善。今年初，為方便患者就醫(yī)，我們著力營造了一個(gè)舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境。第三，我們嚴(yán)厲打擊了吃回扣、收紅包等不正之風(fēng)。通過層層簽訂責(zé)任狀的方式，我們明確規(guī)定了任何人不得開藥提成、不得收紅包，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理，責(zé)任人下崗，科室和科主任不得評先進(jìn)。第四，我們倡導(dǎo)人文服務(wù)，樹立人性化醫(yī)療觀念。通過嚴(yán)格管理醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，我們規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為，杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為。同時(shí)，我們深入落實(shí)了《首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制》、《服務(wù)承諾制》、《無償代辦制》、《辦結(jié)制》、《否定報(bào)備制》和《職責(zé)追究制》等六項(xiàng)制度，醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格履行“八項(xiàng)服務(wù)承諾”。____年，我中心在行風(fēng)建設(shè)方面取得了一定成績。未來，我們將在市委、市政府、市衛(wèi)生局及鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，嚴(yán)格按照上級關(guān)于加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的要求，鞏固開展持續(xù)____先進(jìn)性教育成果，發(fā)揮長效機(jī)制，更好地履行服務(wù)承諾，努力成為廣大人民群眾信得過的放心中心，推動(dòng)我中心的各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。2024年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)簡單版（二）本院始終致力于切實(shí)解決患者所急需解決的問題，并將其視為首要任務(wù)。秉承我黨一貫的調(diào)查研究優(yōu)良傳統(tǒng)，堅(jiān)信“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”，我們深知醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量，唯有患者方能作出最準(zhǔn)確的評價(jià)。因此，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室每月均指派專人深入病區(qū)及門診患者中，開展服務(wù)滿意度調(diào)查，廣泛征詢患者在醫(yī)療、后勤服務(wù)及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的意見和建議。同時(shí)，結(jié)合各科工休座談會(huì)上患者反映的問題及意見本上的記錄，進(jìn)行歸類匯總，形成解決問題的具體意見或建議，提交至黨政聯(lián)席會(huì)議審議解決。此舉已為患者解決了諸多實(shí)際問題，如設(shè)立液療中心以方便附近嬰幼兒臨時(shí)輸液、為帶飯患者整修微波爐以熱飯、修整后花園并購置健身器材以促進(jìn)患者恢復(fù)鍛煉、重新設(shè)置導(dǎo)診圖標(biāo)和科室牌以方便患者就診等。針對患者反映的病房內(nèi)蒼蠅蚊子問題，我們及時(shí)整修了全院的紗窗；針對冷水供應(yīng)時(shí)間短的問題，我們延長了供水時(shí)間；針對常用藥品供應(yīng)斷檔問題，藥事委員會(huì)召開了專題會(huì)議，強(qiáng)化了藥品的計(jì)劃、采購、出庫等環(huán)節(jié)的銜接工作，確保了常用藥品的穩(wěn)定供應(yīng)。經(jīng)過全體員工的共同努力，我院的三個(gè)滿意度指標(biāo)均達(dá)到了____%以上，有效拉近了醫(yī)患關(guān)系，獲得了患者的高度認(rèn)可。今年1至____月份，全院共收到錦旗12面、感謝信12封。三、本院高度重視并嚴(yán)厲打擊紅包問題，這是當(dāng)前社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)之一。我院在大同市率先出臺(tái)了退紅包獎(jiǎng)懲制度，并隨后進(jìn)行了修訂，旨在表彰獎(jiǎng)勵(lì)退還紅包的醫(yī)護(hù)人員，同時(shí)對于索要、收受紅包的行為采取五倍罰款及待崗三個(gè)月的嚴(yán)厲處罰。這一舉措旨在引導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，同時(shí)對于違背職業(yè)道德的行為采取高壓態(tài)勢。通過加強(qiáng)員工的思想教育和完善的獎(jiǎng)罰制度，退紅包在我院已成為一種風(fēng)尚。今年1至____月份，全院共通過____途徑退還紅包____人次，金額達(dá)____元，其中退紅包最多的科室是心血管內(nèi)科，其次是呼吸內(nèi)科；退紅包最多的個(gè)人是心內(nèi)科主任劇中華同志，其次是骨科主任____善同志。四、本院嚴(yán)禁亂收費(fèi)、亂計(jì)費(fèi)、開搭車藥及藥品做臨床等不正之風(fēng)。今年，我們將治理亂收費(fèi)作為糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重點(diǎn)，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體措施包括：一是由醫(yī)務(wù)科每月從社保部門了解各科收費(fèi)情況，發(fā)現(xiàn)亂收費(fèi)、多計(jì)費(fèi)、開搭車藥等問題，要求相關(guān)科室立即予以糾正；二是住院處每月對各科按照二級甲等醫(yī)院收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不合理收費(fèi)必須進(jìn)行調(diào)整；三是為防止藥品做臨床，對于某種藥品突然用量大增或用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷的，立即取消該藥品在我院的經(jīng)銷資格。同時(shí)，依據(jù)《同煤三醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲辦法》，對亂收費(fèi)、多計(jì)費(fèi)、開搭車藥等行為予以嚴(yán)肅處理。此外，為真正體現(xiàn)救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)的醫(yī)院精神，我們對一些經(jīng)濟(jì)困難的患者減免了部分醫(yī)療費(fèi)用，如為康復(fù)科一位家庭困難的患者王亮減免了全部醫(yī)療費(fèi)用。五、本院大力弘揚(yáng)救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)的精神，倡導(dǎo)在醫(yī)療服務(wù)中不論貧富貴賤均一視同仁，尤其要關(guān)愛困難群體和弱勢群體，讓患者感受到“家”的溫暖。如我院呼吸內(nèi)科專門聘請專家為呼吸道病人進(jìn)行保健知識(shí)講座，并自費(fèi)編印《哮喘病防治知識(shí)》手冊免費(fèi)贈(zèng)送給患者；婦產(chǎn)科收治了一名無人照顧的精神病孕婦，醫(yī)護(hù)人員不怕臟、不怕累，為其洗澡、購買新衣服，直至其順利分娩后被大同市社會(huì)福利院接走。在兒科，對于無家人的患兒，樊和平主任親自購買奶粉、奶瓶、小孩衣服，護(hù)士們定時(shí)為孩子喂奶。這些事跡均體現(xiàn)了我院員工的高度責(zé)任心和愛心奉獻(xiàn)精神。同時(shí)，作為公立醫(yī)院，我們積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。在今年大年初六云岡溝發(fā)生的多路車交通事故中，我院不計(jì)報(bào)酬、積極搶救了____多名傷者，得到了大同市耿市長的高度評價(jià)。憑借精湛的醫(yī)術(shù)、合理的收費(fèi)和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，我院在大同市周邊地區(qū)享有較高聲譽(yù)。盡管我們在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面取得了顯著成績，但仍存在一些不足。首先，個(gè)別醫(yī)護(hù)人員仍存在推諉病人、亂記費(fèi)、對病人不