住宅物業(yè)項(xiàng)目承接查驗(yàn)實(shí)施細(xì)則

住宅物業(yè)項(xiàng)目承接查驗(yàn)實(shí)施細(xì)則第一條

為規(guī)范住宅物業(yè)項(xiàng)目承接查驗(yàn)行為，維護(hù)業(yè)主、建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)人的合法權(quán)益，保持物業(yè)服務(wù)活動(dòng)的正常秩序和促進(jìn)行業(yè)健康有序發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》《物業(yè)管理?xiàng)l例》《省物業(yè)管理?xiàng)l例》《**市物業(yè)管理?xiàng)l例》及住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于物業(yè)承接查驗(yàn)的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合**區(qū)實(shí)際，制定本實(shí)施細(xì)則。第二條

**區(qū)行政區(qū)域內(nèi)的住宅物業(yè)項(xiàng)目承接查驗(yàn)活動(dòng)，適用本實(shí)施細(xì)則。第三條

本辦法所稱住宅物業(yè)項(xiàng)目承接查驗(yàn)（以下簡(jiǎn)稱“承接查驗(yàn)”）是指物業(yè)服務(wù)人依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同，在接管住宅物業(yè)項(xiàng)目時(shí)，與建設(shè)單位或業(yè)主委員會(huì)（物業(yè)管理委員會(huì)）對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及相關(guān)場(chǎng)地等進(jìn)行檢查和驗(yàn)收的活動(dòng)，以保證物業(yè)正常使用和物業(yè)管理服務(wù)正常實(shí)施。住宅物業(yè)項(xiàng)目包括新建竣工并首次實(shí)施物業(yè)管理的物業(yè)（以下簡(jiǎn)稱新建物業(yè)）和非新建的既有物業(yè)（以下簡(jiǎn)稱原有物業(yè)）。第四條

區(qū)物業(yè)管理行政主管部門負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)住宅物業(yè)項(xiàng)目承接查驗(yàn)工作的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理。各街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)住宅物業(yè)項(xiàng)目承接查驗(yàn)工作的具體實(shí)施與整改，負(fù)責(zé)承接查驗(yàn)行為的投訴處理等工作。其他相關(guān)行政職能部門及供水、供電、供氣等專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)按照各自工作職責(zé)，協(xié)助做好住宅物業(yè)項(xiàng)目承接查驗(yàn)的銜接工作。區(qū)物業(yè)管理協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)建立承接查驗(yàn)專家?guī)?，為住宅物業(yè)查驗(yàn)專家提供技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)，組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。社區(qū)居民委員會(huì)協(xié)助街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）做好轄區(qū)內(nèi)住宅物業(yè)項(xiàng)目的承接查驗(yàn)和投訴處理工作。第五條

住宅物業(yè)項(xiàng)目承接查驗(yàn)應(yīng)當(dāng)本著誠(chéng)實(shí)信用、客觀公正、權(quán)責(zé)分明、依法有序以及保護(hù)業(yè)主共有財(cái)產(chǎn)的原則進(jìn)行。第六條

鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)人通過(guò)提前參與建設(shè)工程的設(shè)計(jì)、施工、分戶驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收等活動(dòng)，向建設(shè)單位提供有關(guān)物業(yè)管理的建議，為實(shí)施物業(yè)承接查驗(yàn)創(chuàng)造有利條件。第七條

建設(shè)單位制定的臨時(shí)管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)對(duì)全體業(yè)主同意授權(quán)前期物業(yè)服務(wù)人代為查驗(yàn)住宅物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的事項(xiàng)作出約定。建設(shè)單位或業(yè)主委員會(huì)（物業(yè)管理委員會(huì)）與物業(yè)服務(wù)人簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同或物業(yè)服務(wù)合同，應(yīng)包含物業(yè)承接查驗(yàn)事項(xiàng)。前期物業(yè)服務(wù)合同或物業(yè)服務(wù)合同就物業(yè)承接查驗(yàn)的內(nèi)容沒(méi)有約定或者約定不明確的，建設(shè)單位或業(yè)主委員會(huì)（物業(yè)管理委員會(huì)）與物業(yè)服務(wù)人可協(xié)議補(bǔ)充。第八條

鼓勵(lì)建設(shè)單位或業(yè)主委員會(huì)（物業(yè)管理委員會(huì)）、物業(yè)服務(wù)人等聘請(qǐng)第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)或從物業(yè)承接查驗(yàn)專家?guī)斐槿＜?，協(xié)助進(jìn)行住宅物業(yè)承接查驗(yàn)工作。也可委托公證機(jī)構(gòu)對(duì)物業(yè)承接查驗(yàn)活動(dòng)進(jìn)行公證。第九條

新建物業(yè)服務(wù)人因承接查驗(yàn)而產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用由建設(shè)單位承擔(dān)，原有物業(yè)服務(wù)人因承接查驗(yàn)而產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用由小區(qū)全體業(yè)主共同承擔(dān)，若業(yè)主委員會(huì)（物業(yè)管理委員會(huì)）或者代行業(yè)主委員會(huì)職責(zé)的其他機(jī)構(gòu)和新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中有約定的，從其約定。第十條

承接查驗(yàn)的所有資料歸物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所有，并委托業(yè)主委員會(huì)管理（尚未成立業(yè)主大會(huì)的物業(yè)項(xiàng)目由承接該項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)人暫管）。物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)，原物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)向業(yè)主委員會(huì)辦理物業(yè)管理資料和物業(yè)服務(wù)用房的移交手續(xù)。新受托物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)向業(yè)主委員會(huì)辦理物業(yè)管理資料的領(lǐng)用手續(xù)。第十一條

新建物業(yè)承接查驗(yàn)時(shí)應(yīng)當(dāng)具備下列條件：（1）建設(shè)工程竣工驗(yàn)收合格、并經(jīng)建設(shè)主管部門備案；涉及人防工程的，人防工程竣工驗(yàn)收合格、并經(jīng)人防主管部門備案；（2）取得《地名核準(zhǔn)書(shū)》，并且地名標(biāo)志使用標(biāo)準(zhǔn)名稱；（3）住宅樓幢號(hào)、單元號(hào)、戶室號(hào)等門牌編制科學(xué)規(guī)范、有序可循，門牌標(biāo)志統(tǒng)一規(guī)范安裝并通過(guò)民政部門驗(yàn)收；（4）供水、排水、供電、供氣、供熱、通信、公共照明、有線電視等市政公用設(shè)施設(shè)備按照規(guī)劃設(shè)計(jì)要求建成，供水、供電、供氣、供熱安裝獨(dú)立計(jì)量表具并明確計(jì)量表點(diǎn)位、開(kāi)戶名；（5）教育、郵政、醫(yī)療衛(wèi)生、文化體育、環(huán)衛(wèi)、社區(qū)服務(wù)等公共服務(wù)設(shè)施按照規(guī)劃設(shè)計(jì)要求建成；（6）道路、綠地和物業(yè)服務(wù)用房等公共配套設(shè)施按照規(guī)劃設(shè)計(jì)要求建成，并符合規(guī)劃使用功能要求；（7）電梯、二次供水、高壓供電、消防設(shè)施、壓力容器、電子監(jiān)控系統(tǒng)、人防設(shè)施等共用設(shè)施設(shè)備取得合格證書(shū)，設(shè)置電動(dòng)自行車集中充電場(chǎng)所；（8）物業(yè)及配套設(shè)施范圍內(nèi)沒(méi)有違章建筑，臨時(shí)建（構(gòu)）筑物、施工機(jī)具、建筑渣土等已全部拆除、清理完畢，場(chǎng)地平整，環(huán)境整潔；（9）建設(shè)期間臨時(shí)設(shè)置的架空電纜、電線、地面裸露的管線等已拆除或按規(guī)范處理完畢；（10）物業(yè)使用、維護(hù)和管理相關(guān)技術(shù)資料完整齊全；（11）建設(shè)單位依法選聘前期物業(yè)服務(wù)人，并簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同；（12）法律、法規(guī)、規(guī)章和文件規(guī)定的其他條件。實(shí)行分期開(kāi)發(fā)的新建物業(yè)，同期內(nèi)的共用設(shè)施設(shè)備已通過(guò)竣工驗(yàn)收且能滿足物業(yè)使用功能的，應(yīng)分期實(shí)施物業(yè)承接查驗(yàn)。第十二條

建設(shè)單位應(yīng)在新建物業(yè)交付使用前30日，與受托的前期物業(yè)服務(wù)人辦理承接查驗(yàn)手續(xù)，移交物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、共用場(chǎng)地、物業(yè)服務(wù)用房以及相關(guān)資料。新建物業(yè)的承接查驗(yàn)按照以下程序進(jìn)行：（1）建設(shè)工程竣工驗(yàn)收備案后，建設(shè)單位與前期物業(yè)服務(wù)人確定物業(yè)承接查驗(yàn)方案，包括查驗(yàn)內(nèi)容、查驗(yàn)方法和查驗(yàn)人員等內(nèi)容。（2）建設(shè)單位于現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)前7日書(shū)面通知前期物業(yè)服務(wù)人辦理承接查驗(yàn)手續(xù)，并提交有關(guān)圖紙資料及電子檔案。前期物業(yè)服務(wù)人應(yīng)在7日內(nèi)審核完畢，符合規(guī)定要求的，約定查驗(yàn)時(shí)間及有關(guān)事項(xiàng)；不符合規(guī)定要求的，列出需要補(bǔ)充移交資料的詳細(xì)清單，由建設(shè)單位書(shū)面承諾補(bǔ)交的具體時(shí)限。（3）前期物業(yè)服務(wù)人與建設(shè)單位在街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）、社區(qū)居民委員會(huì)的監(jiān)督下，依據(jù)物業(yè)承接查驗(yàn)方案，現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)物業(yè)共有部分，形成物業(yè)承接查驗(yàn)記錄，物業(yè)承接查驗(yàn)記錄應(yīng)包括查驗(yàn)時(shí)間、項(xiàng)目名稱、查驗(yàn)范圍、查驗(yàn)方法、存在問(wèn)題、修復(fù)情況以及查驗(yàn)結(jié)論等，并由雙方共同簽字確認(rèn)。鼓勵(lì)業(yè)主代表參與現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)活動(dòng)。（4）承接查驗(yàn)合格的，建設(shè)單位和前期物業(yè)服務(wù)人簽訂物業(yè)承接查驗(yàn)協(xié)議，物業(yè)承接查驗(yàn)協(xié)議應(yīng)對(duì)物業(yè)承接查驗(yàn)的內(nèi)容、存在問(wèn)題、解決方法及其時(shí)限、雙方權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等事項(xiàng)作出明確約定，物業(yè)承接查驗(yàn)協(xié)議作為物業(yè)服務(wù)合同的補(bǔ)充協(xié)議，與物業(yè)服務(wù)合同具有同等法律效力；不合格的，建設(shè)單位應(yīng)在30日內(nèi)或約定期限內(nèi)返修，并按照規(guī)定在街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府）、社區(qū)居民委員會(huì)的監(jiān)督下重新查驗(yàn)。（5）建設(shè)單位應(yīng)在物業(yè)承接查驗(yàn)協(xié)議簽訂后7日內(nèi)辦理物業(yè)交接手續(xù)，向前期物業(yè)服務(wù)人移交物業(yè)服務(wù)用房以及其他物業(yè)共有部分，形成交接記錄，物業(yè)交接記錄應(yīng)包括移交資料明細(xì)、物業(yè)共有部分明細(xì)、交接時(shí)間、交接方式等，并由雙方共同確認(rèn)。

第十三條

新建物業(yè)承接查驗(yàn)時(shí)，建設(shè)單位應(yīng)向前期物業(yè)服務(wù)人移交以下資料：（1）物業(yè)管理區(qū)域確定材料、規(guī)劃批準(zhǔn)資料、竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，分幢分層平面圖和套型圖，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、景觀、綠化、水系、地下停車庫(kù)、配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料；（2）共用設(shè)施設(shè)備清單及其安裝、使用、維護(hù)保養(yǎng)和使用培訓(xùn)等技術(shù)資料,包括消防設(shè)施合格證，電梯安裝監(jiān)督檢驗(yàn)報(bào)告，機(jī)電設(shè)備出廠合格證、使用說(shuō)明書(shū)、安裝和調(diào)試報(bào)告、保修卡、維保合同（保修協(xié)議），新建房屋白蟻預(yù)防證明書(shū)，人防設(shè)備合格證明、檢測(cè)（驗(yàn)）報(bào)告等資料；（3）供水、供電、供氣、供熱、通信、郵政、有線電視等準(zhǔn)許使用文件；（4）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說(shuō)明文件；（5）業(yè)主購(gòu)房合同備案范本、業(yè)主清（名）冊(cè)和物業(yè)清單；（6）臨時(shí)管理規(guī)約；（7）代管的物業(yè)管理款項(xiàng)及其他應(yīng)移交的票據(jù)和賬冊(cè)；（8）物業(yè)服務(wù)用房相關(guān)資料;（9）房屋銷售時(shí)公布的物業(yè)管理方案與書(shū)面承諾、與業(yè)主簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同；（10）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)根據(jù)規(guī)劃和住宅區(qū)配套標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的車庫(kù)（位）相關(guān)材料；（11）消防設(shè)施系統(tǒng)的布置、位置相關(guān)圖紙、清單及使用說(shuō)明、操作規(guī)程；（12）物業(yè)管理所必需的其他資料。建設(shè)單位依法向有關(guān)單位移交的供水、供電、供氣、通信和有線電視等共用設(shè)施設(shè)備，不作為前期物業(yè)服務(wù)人現(xiàn)場(chǎng)檢查和驗(yàn)收內(nèi)容，應(yīng)將移交情況書(shū)面告知前期物業(yè)服務(wù)人。第十四條

新建住宅物業(yè)承接查驗(yàn)應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)以下共用部位及共用設(shè)施設(shè)備。1．共用部位：一般包括建筑物的外墻、門廳、樓梯間、走廊、樓道、扶手、護(hù)欄、電梯井道、架空層及設(shè)備間等；2．共用設(shè)備：一般包括電梯、水泵、水箱、避雷設(shè)施、消防設(shè)備、樓道燈、電視天線、發(fā)電機(jī)、變配電設(shè)備、給排水管線、電線、供暖及空調(diào)設(shè)備等；3．共用設(shè)施：一般包括道路、綠地、人造景觀、圍墻、大門、信報(bào)箱、宣傳欄、路燈、排水溝、渠、池、污水井、化糞池、垃圾容器、污水處理設(shè)施、機(jī)動(dòng)車（非機(jī)動(dòng)車）停車設(shè)施、休閑娛樂(lè)設(shè)施、消防設(shè)施、安防監(jiān)控設(shè)施、人防設(shè)施、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)設(shè)施以及物業(yè)服務(wù)用房等。第十五條

原有物業(yè)承接查驗(yàn)時(shí)應(yīng)當(dāng)具備下列條件：（1）房屋產(chǎn)權(quán)、物業(yè)管理區(qū)域周界清晰；（2）物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備配套齊全，運(yùn)行正常、功能完好；（3）房屋幢、戶編號(hào)清晰，并已經(jīng)民政部門確認(rèn)；（4）有符合需求的物業(yè)服務(wù)用房；（5）業(yè)主委員會(huì)（物業(yè)管理委員會(huì)）已經(jīng)依法與業(yè)主大會(huì)選聘新的物業(yè)服務(wù)人簽訂物業(yè)服務(wù)合同；（6）原物業(yè)服務(wù)人已經(jīng)依法與業(yè)主委員會(huì)（物業(yè)管理委員會(huì)）進(jìn)行交接；（7）法律、法規(guī)、規(guī)章和文件規(guī)定應(yīng)具備的其他條件。第十六條

原物業(yè)服務(wù)人應(yīng)按照法律法規(guī)文件規(guī)定依法退出物業(yè)管理項(xiàng)目，并配合開(kāi)展物業(yè)承接查驗(yàn)活動(dòng)。第十七條

原有物業(yè)的承接查驗(yàn)按照以下程序進(jìn)行：（1）業(yè)主大會(huì)決定實(shí)施小區(qū)自管模式的，業(yè)主委員會(huì)（物業(yè)管理委員會(huì)）應(yīng)在大會(huì)決定公告公布后，與原物業(yè)服務(wù)人確定物業(yè)承接查驗(yàn)方案,包括查驗(yàn)內(nèi)容、查驗(yàn)方法和查驗(yàn)人員等內(nèi)容。原物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)前提供有關(guān)資料，并在街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府）、社區(qū)居民委員會(huì)的監(jiān)督下完成查驗(yàn)、交接。（2）業(yè)主大會(huì)選聘新的物業(yè)服務(wù)人的，業(yè)主委員會(huì)（物業(yè)管理委員會(huì)）與新受托物業(yè)服務(wù)人簽訂合同生效后3日內(nèi)，業(yè)主委員會(huì)與新物業(yè)服務(wù)人確定物業(yè)承接查驗(yàn)方案,包括查驗(yàn)內(nèi)容、查驗(yàn)方法和查驗(yàn)人員等內(nèi)容，應(yīng)書(shū)面通知原物業(yè)服務(wù)人辦理承接查驗(yàn)手續(xù)，原物業(yè)服務(wù)人應(yīng)在7日內(nèi)提供有關(guān)圖紙資料及電子檔案。（3）業(yè)主委員會(huì)（物業(yè)管理委員會(huì)）與新物業(yè)服務(wù)人對(duì)提供的資料在7日內(nèi)審核完畢，符合規(guī)定要求的，約定查驗(yàn)時(shí)間及有關(guān)事項(xiàng)；不符合規(guī)定要求的，列出需要補(bǔ)充移交資料的詳細(xì)清單，原物業(yè)服務(wù)人書(shū)面承諾補(bǔ)交的具體時(shí)限。由于原物業(yè)服務(wù)人管理不當(dāng)?shù)仍蛟斐少Y料遺失的，應(yīng)給出彌補(bǔ)措施或協(xié)商賠償。因建設(shè)單位原因?qū)е略飿I(yè)服務(wù)人未全部移交物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、物業(yè)服務(wù)用房等或移交資料不全的，由建設(shè)單位負(fù)最終責(zé)任。鼓勵(lì)業(yè)主代表參與現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)活動(dòng)。（4）業(yè)主委員會(huì)（物業(yè)管理委員會(huì)）與新物業(yè)服務(wù)人會(huì)同原物業(yè)服務(wù)人，在街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府）、社區(qū)居民委員會(huì)的監(jiān)督下，依據(jù)物業(yè)承接查驗(yàn)方案現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)物業(yè)共有部分，形成物業(yè)承接查驗(yàn)記錄，對(duì)查驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)詳細(xì)記錄，并界定責(zé)任，明確問(wèn)題解決的時(shí)限。對(duì)處于質(zhì)保期內(nèi)的物業(yè)質(zhì)量問(wèn)題，由建設(shè)單位負(fù)責(zé)解決；對(duì)原物業(yè)服務(wù)人管理不當(dāng)?shù)仍蛟斐傻膯?wèn)題，由原物業(yè)服務(wù)人負(fù)責(zé)解決，并由三方共同簽字確認(rèn)。如承接的物業(yè)項(xiàng)目部分還在質(zhì)保期內(nèi)，建設(shè)單位也應(yīng)共同簽訂物業(yè)承接查驗(yàn)協(xié)議，明確具體的保修項(xiàng)目、負(fù)責(zé)保修的單位及聯(lián)系方式、保修方面遺留問(wèn)題的處理情況，并在必要時(shí)提供原施工或采購(gòu)合同中關(guān)于保修的相關(guān)條款文本。對(duì)質(zhì)保期外且非原物業(yè)服務(wù)人原因造成的問(wèn)題，應(yīng)按照法律規(guī)定或物業(yè)服務(wù)合同約定進(jìn)行維修。（5）承接查驗(yàn)合格的，業(yè)主委員會(huì)（物業(yè)管理委員會(huì)）、原物業(yè)服務(wù)人和新物業(yè)服務(wù)人簽訂物業(yè)承接查驗(yàn)協(xié)議；不合格的，原物業(yè)服務(wù)人應(yīng)在30日內(nèi)或約定期限內(nèi)返修，并按照規(guī)定重新查驗(yàn)。無(wú)法返修或返修后重新查驗(yàn)仍不合格的，業(yè)主委員會(huì)（物業(yè)管理委員會(huì)）、原物業(yè)服務(wù)人與新物業(yè)服務(wù)人可簽訂相關(guān)補(bǔ)充協(xié)議。（6）在物業(yè)承接查驗(yàn)協(xié)議簽訂后7日內(nèi)辦理物業(yè)交接手續(xù)，向新物業(yè)服務(wù)人移交物業(yè)服務(wù)用房以及其他物業(yè)共有部分，形成交接記錄，并由三方共同簽字確認(rèn)。第十八條

原有物業(yè)承接查驗(yàn)時(shí)應(yīng)移交以下資料：（1）本辦法規(guī)定的新建物業(yè)承接查驗(yàn)移交資料除第6項(xiàng)、第9項(xiàng)以外的全部?jī)?nèi)容；（2）管理規(guī)約；（3）物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目檔案資料，包括反映物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目實(shí)際情況的圖紙資料和技術(shù)檔案資料，有關(guān)設(shè)施設(shè)備的使用說(shuō)明、運(yùn)行情況記錄等技術(shù)資料；消防設(shè)施年度檢測(cè)報(bào)告和當(dāng)年度維修保養(yǎng)記錄、消防安全檢查巡查情況記錄等；（4）物業(yè)服務(wù)收費(fèi)、停車費(fèi)等資料，公共能耗分?jǐn)傓k法及收支情況資料，原物業(yè)服務(wù)人利用物業(yè)共有部分等所得收益的明細(xì)賬目和收支情況；（5）由業(yè)主交納、原物業(yè)服務(wù)人代收的公用水、電費(fèi)資料；（6）物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備維保協(xié)議；（7）與物業(yè)服務(wù)和物業(yè)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的合同及資料;（8）承接物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目時(shí)接收的以及管理過(guò)程中產(chǎn)生的其他資料；（9）物業(yè)管理所必需的其他資料。第十九條

原有物業(yè)承接驗(yàn)收結(jié)果應(yīng)在交接手續(xù)辦理完成后3日內(nèi)在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)向全體業(yè)主公布。原物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)主的意見(jiàn)將預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用結(jié)余部分退還給業(yè)主或轉(zhuǎn)交給下一任物業(yè)服務(wù)人。第二十條

原物業(yè)服務(wù)人負(fù)責(zé)《物業(yè)管理交接驗(yàn)收協(xié)議》生效前的物業(yè)管理活動(dòng)，新受托物業(yè)服務(wù)人負(fù)責(zé)《物業(yè)管理交接驗(yàn)收協(xié)議》生效后的物業(yè)管理活動(dòng)。期間發(fā)生的費(fèi)用按物業(yè)服務(wù)合同的約定由各自負(fù)責(zé)。承接驗(yàn)收后，發(fā)生的維修養(yǎng)護(hù)和工程質(zhì)量問(wèn)題，按物業(yè)服務(wù)合同約定和國(guó)家有關(guān)規(guī)定處理。第二十一條

物業(yè)服務(wù)人應(yīng)在新建物業(yè)交接后30日內(nèi)，持下列文件向所在地街道