2024年護理部述職報告模版（十篇）

2024年護理部述職報告模版在即將過去的一年里，標志著我投身護理工作的第五個年頭。在這段時間里，我從一個懵懂的實習生逐步發(fā)展為具備豐富經驗的護士。盡管病人和同事不斷更替，但工作中的協(xié)作與配合始終保持有序。隨著新年的臨近，種種感慨如同播放電影般在心中涌現。今年的一大亮點是我們科室實行了分組制度，這無疑是一項重大變革。我被分配到前組，面對全新的工作模式，我們每個人都積極地接受了新的挑戰(zhàn)。這樣的改變不僅激發(fā)了團隊的活力，也可能使我們的科室更加高效、強大。在孫英組長的引領下，我們組的每位成員緊密地團結在一起。我們發(fā)現，團隊的凝聚力增強了，大家主動承擔工作，病人和家屬的反饋極為積極，這使得我們有更多的時間與病人進行交流。因此，我們的努力得到了病人的認可，也獲得了領導的肯定，我們科室在第三季度的護理質量評估中榮獲第一，這也是今年最令人欣喜的事情。然而，最讓我們不安的是關于康復部搬遷和護士合并的消息。這個消息在一段時間內引發(fā)了我們的憂慮。然而，我堅信，只要我們堅守崗位，展現出優(yōu)秀的護理能力，沒有人會輕易放棄我們。在支援一病區(qū)的____天里，我深刻理解到一個道理：優(yōu)秀的護士是無法被忽視的。因此，我將更加專注于我的工作，以確保自己的價值得到體現。新的一年即將來臨，我衷心祝愿每一位同事身體健康，工作順利。同時，我也期待我們的科室能夠在新的一年中取得更大的進步，業(yè)務發(fā)展再創(chuàng)新高。2024年護理部述職報告模版（二）在上半年度，得益于院領導的高度重視和全力支持，以及各臨床科室主任、護士長和相關職能部門的密切協(xié)作，護理部遵循年初設定的工作目標，扎實執(zhí)行，逐步完善，成功完成了各項任務。以下是詳細的工作總結：一、全力推進以患者為中心的“優(yōu)質護理服務”護理部遵循衛(wèi)生部的指導和院領導的部署，深化優(yōu)質護理服務活動。我們定期評估并改進服務質量，同時召開專題會議，對照核心條款進行落實。此外，我們優(yōu)化了病房責任制，確保高風險患者由經驗豐富的護士負責，以保障患者安全。二、嚴格執(zhí)行護理規(guī)章制度，確保護理質量護理部始終將護理質量置于工作核心，持續(xù)改進，今年未發(fā)生護理糾紛。我們修訂了各項規(guī)章制度和流程，強化了患者安全教育，加強了危重、壓瘡和不良事件的管理。護理部通過定期和不定期的檢查，提供反饋并追蹤整改，確保護理質量穩(wěn)步提升。三、全面加強安全管理，保障患者生命安全我們定期檢查護理安全，強化節(jié)前安全措施，規(guī)范藥品管理和搶救設備的維護，有效預防事故。同時，我們鼓勵并分析不良事件上報，通過警示教育避免類似事件，提高護士的安全意識。四、深化文化建設，提升護理隊伍的凝聚力我們積極宣傳護理團隊的優(yōu)秀事跡，展示專業(yè)技能和精神風貌，增強護理隊伍的影響力。然而，護理質量管理、崗位管理、績效考核和人才培養(yǎng)仍有待加強。五、存在的問題與改進方向1.在護士的溝通服務、主動學習氛圍以及部分科室的值班安排方面，我們認識到需要進一步改進，以消除潛在的安全隱患。綜上，護理部在取得成績的同時，也明確了改進方向。未來，我們將持續(xù)按計劃執(zhí)行，強化護理新技術，提升護理服務，確保護理安全，穩(wěn)步提高護理質量。2024年護理部述職報告模版（三）在____年度，得益于院部的深切關懷與支持，以及護理團隊的集體努力，我們成功遵循年初設定的目標計劃，對各項任務執(zhí)行得力，實現了圓滿的完成。現將全年護理工作總結如下：一、優(yōu)質護理服務隨著優(yōu)質護理服務的深入推行，我科不僅在基礎護理和?？谱o理上保持高標準，更強化了護患溝通和健康教育，增強了護士的職責意識。我們以真誠的感恩心態(tài)，將主動服務理念融入日常工作中，深入病房了解病人需求，有效改善了護患關系。科室滿意度達到____%以上，護理質量和病人滿意度顯著提升，實現了經濟效益與社會效益的雙重增長。二、質量和安全管理質量和安全管理始終是醫(yī)院工作的核心。我們通過定期檢查考核，確保護理質量的提升。在護理質量管理中，護士長充分發(fā)揮質控小組的作用，確保工作計劃的有序進行。每周進行____次護理質量檢查，對發(fā)現的問題進行深入分析，通過思想教育強化護理人員的服務意識、質量意識和安全意識。制定并執(zhí)行改善措施，及時改進工作中的薄弱環(huán)節(jié)。全年無差錯安全事故發(fā)生，基礎護理合格率和健康教育覆蓋率均達到____%以上。三、人員管理和培訓今年，普外科新增護士____人，我們實施了系統(tǒng)的崗前培訓，幫助新護士快速適應工作環(huán)境。同時，制定了詳細的人員分層培訓計劃并嚴格執(zhí)行，通過多種方式強化三基知識和專業(yè)技能。我們鼓勵和支持護士的繼續(xù)教育，有____名護士參與了本科學歷的進修學習。四、三甲醫(yī)院創(chuàng)建今年，我們醫(yī)院成功通過二甲復評，三甲初評。以此為契機，我們帶領全科護理人員學習新規(guī)范，確保各項護理工作符合三甲標準。我們完善了各類護理文件，明確了崗位職責和工作標準，規(guī)范了物品管理，提升了護理工作的標準化和統(tǒng)一化，以質量、安全、服務、管理、績效為核心，持續(xù)推動質量改進。五、成本控制我們注重科室耗材和物品的規(guī)范管理，定期檢查，避免浪費，同時強化節(jié)約意識，實現科室的高效運營。六、待改進之處1.部分護士的溝通能力有待提高。2.年輕護士的?？浦R和技能需進一步增強。3.科研能力需進一步提升。我們將持續(xù)關注并改進這些不足，以提供更優(yōu)質、安全的護理服務。2024年護理部述職報告模版（四）經過全面的審視與改進，我科室在工作流程的完善、管理的細化、以及各項工作制度的執(zhí)行方面取得了顯著成效，護理質量得到了逐步提升?，F將具體工作成果與經驗總結如下：一、嚴格遵循規(guī)章制度，確保醫(yī)療安全1.護理部重申并明確了各級護理人員的職責和各類崗位職責制、護理工作制度，確保了職責護士、巡回護士等各自職責的履行，有效杜絕了病人自換吊瓶、自拔針等不良現象。2.嚴格執(zhí)行查對制度，包括醫(yī)囑班班查對、護理操作時的三查七對、以及輸液卡的填寫等，全年未發(fā)生大的護理差錯。3.認真執(zhí)行婦產科護理常規(guī)，并堅持填寫各類登記本，確保護理工作的系統(tǒng)性和完整性。4.堅持床頭交接班制度及晨間護理，有效預防了并發(fā)癥的發(fā)生。二、提升護士長管理水平1.護士長手冊記錄得到堅持，并根據年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，監(jiān)測實施效果，每月進行小結，以總結經驗，推動工作。2.定期對護理質量進行檢查，及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。3.組織護士長、護士外出學習、參觀，吸取先進經驗，擴大知識面，共派出若干人員到上級醫(yī)院進修學習。三、強化護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設1.護士行為規(guī)范得到持續(xù)落實，護士禮貌用語在日常工作中得到體現。2.舉辦5.12護士節(jié)演講比賽等活動，提高護士的榮譽感和責任感。3.開展健康教育，發(fā)放滿意度調查表，滿意度調查結果均在較高水平，并針對問題提出整改措施。4.定期召開工休座談會，征求病人意見，滿足病人合理要求。5.對新護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、行為規(guī)范教育及護理知識、技能考核，確保合格上崗。四、提升護理人員業(yè)務素質1.對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。2.與醫(yī)務科合作，聘請專家授課，提高專業(yè)知識水平。3.全年對全院護士進行理論考試、護理技術操作考核，確保技能達標。4.加強危重病人的護理，堅持床頭交接班制度和晨間護理。5.堅持護理業(yè)務查房，探討護理診斷、護理措施，提高業(yè)務素質。6.鼓勵護士參加護理大專函授等學習，提高學歷層次。五、加強院內感染管理1.嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，確保醫(yī)療環(huán)境安全。2.堅持每日對病區(qū)治療室、病房的空氣消毒，確保無菌操作。3.一次性用品使用后及時毀形、集中處理，并定期檢查督促。4.定期對消毒液濃度進行測試檢查，堅持晨間護理。5.手術室嚴格執(zhí)行院感管理要求，確保無菌操作。六、護理人員出色完成護理工作1.堅持以病人為中心、以質量為核心的服務宗旨，深入開展健康教育。2.全年共收治住院病人、門診病人若干人，手術室開展手術若干例，護士為病人提供了全程服務。七、存在問題與展望1.護理管理者的業(yè)務及管理水平需進一步提高。2.護理人員的工作積極性需充分調動。3.科研工作需加強，以提升護理管理的整體水平。4.護理人員整體工作能力有待提升，特別是新聘年輕護士的業(yè)務能力需加強培訓。5.整體護理尚處于摸索階段，護理書寫需進一步規(guī)范。6.人力資源相對緊張，需優(yōu)化人員配置，確?；A護理到位。7.病房管理需進一步加強。未來，我科室將繼續(xù)在院領導的重視、支持和幫助下，加強內部管理，提升外部形象，在護理質量、職業(yè)道德建設等方面取得更大成績。2024年護理部述職報告模版（五）經過嚴謹、穩(wěn)重、理性、官方的語言風格改寫后，內容如下：一、強化患者身份確認與專項檢查評價標準，修訂腕帶使用及無名患者身份確認制度，持續(xù)優(yōu)化護理管理方法，以提升護理管理質量。____年上半年，成都市醫(yī)療質量檢查中，我院得分位居二甲醫(yī)院前列，護理管理成效獲得檢查專家的高度認可。二、針對高?；颊呷后w，如導管跌倒、墜床、壓瘡等風險，制定并推行患者入院評估表格，確保評估的及時性與準確性，有效避免了漏評、漏報現象。____年____月，我院臨床科室共上報壓瘡____例，其中院外帶入壓瘡____例，治愈____例，治愈率達____%，好轉____例，好轉率51.1%，無變化____例，無變化率____%；上報難免壓瘡____例，實際發(fā)生____例，發(fā)生率____%，壓瘡護理總有效率____%，顯示了我院壓瘡護理管理的有效性與到位性。三、加強高危藥品、毒麻藥品的監(jiān)管。協(xié)助藥學部門修訂高危藥品管理制度，對涉及高危藥品的科室實施嚴格管理，包括定基數、定點放置、設立醒目標志，并嚴格執(zhí)行交接班制度。四、規(guī)范護理表格書寫。隨著電子病歷新系統(tǒng)的上線，護理部迅速跟進，制定護理文件書寫相關表格，積極與科室及相關部門溝通，確保臨床需求的及時解決，保障護理文件書寫的及時性、準確性、真實性和完整性，為病情提供完整資料和證據。五、護士長實行每日夜查房及節(jié)日期間查房制度，加強對夜間、節(jié)假日等薄弱環(huán)節(jié)的工作監(jiān)督，及時糾正問題，增強了護士的工作責任心，確保了護理工作質量的連貫性監(jiān)督與控制。同時，堅持每周三到四次下科室了解情況，指導護理查房，檢查護理質量完成情況與護理文書書寫的規(guī)范性。六、深化優(yōu)質護理服務，重視護理服務內涵。引導各科室樹立護理服務理念，采取多樣化便民措施，變被動服務為主動服務，提升患者滿意度。同時，鼓勵護士加強與患者的溝通，提升職業(yè)滿足感與成就感，并對患者點名表揚的護理人員予以表彰。全年共獎勵____名護士。七、積極參與院內外各項活動，完成醫(yī)院安排的臨時性任務。包括協(xié)助醫(yī)院黨辦、工會等部門參與組織活動，支持醫(yī)院住院、門診整合工作，配合市場部、醫(yī)務部進行溝通與交流工作，以及作為成都市民營醫(yī)療機構協(xié)會護理專委會主任委員，籌備專委會活動，提升護理管理水平。八、存在不足：管理水平及創(chuàng)新意識需提升，護士整體素質與應變能力需加強，管理素質與自我壓力緩解能力需改善，護理論文與科研尚未起步。九、____年工作重點：全面修訂護理質量標準，實現護理質控的系統(tǒng)化與精細化；簡化護理工作流程，制作護士長管理手冊；深化優(yōu)質護理病房工作，提升患者滿意度；加強護士長與?？谱o士的培養(yǎng)，提升管理能力與專業(yè)水平；加大護士培訓與考核力度，完善新進護理人員培訓措施；鼓勵護理人員參與科研與寫作，提升學術水平；完成常規(guī)性工作，確保各項護理質量指標達標，降低護理不良事件發(fā)生率。在新的一年里，我院將重視和支持護理工作，努力提升護理團隊的管理與服務質量。2024年護理部述職報告模版（六）為提升護士長的管理能力，我們營造了寬容、和諧且積極向上的工作環(huán)境。四名護士長分別進行了專業(yè)進修，其中心外科護士長李春梅及心內科護士長在武漢亞心醫(yī)院進行學習，而內六、內七護士長則前往北京朝陽醫(yī)院進修。我們堅持執(zhí)行護士長手冊的記錄與考核制度，規(guī)定護士長須在每月特定日期前提交手冊以供護理部考核。我們根據護士長制定的年度計劃、季度安排和月度計劃進行監(jiān)督實施，并評估其效果。同時，護士長需每月進行工作總結，以利于經驗的積累和工作的改進。我們保持護士長例會制度的運行，每兩周至少召開一次例會，內容涵蓋工作重點的布置、先進的表彰以及工作中優(yōu)點和缺點的總結。每月初，我們對大檢查中發(fā)現的問題和病人滿意度進行反饋，并提出改進措施，以持續(xù)提升護理工作質量。我們持續(xù)開展整體護理和健康教育，通過向住院病人發(fā)放滿意度調查表（定期或不定期進行）來評估滿意度，調查結果始終保持在90%以上。對于調查中發(fā)現的問題，我們及時采取整改措施。各科室每月至少召開一次病人座談會，征求病人意見，并盡力滿足其合理要求。2、全面增強護士素質我們強化了護士的培養(yǎng)，對全院護士進行每月一次的護理技能測試。今年我們分別進行了心電圖、簡易呼吸器等十項護理技術操作的培訓與考核。此外，我們組織護士長進行授課，安排科室內的業(yè)務理論學習，并通過護理部的抽查和提問進行考核。我們還選派護士到上級醫(yī)院進修，以提升對危重病人的護理水平。同時，我們安排護理單元護士在心電圖室輪崗學習，讓年輕護士在各科室輪轉，以全面掌握護理技術。____年，我們對全體護士進行了禮儀培訓，以提升護士的綜合素質，塑造良好的職業(yè)形象。為了實現醫(yī)院的“216”目標，我們強化了服務理念，培養(yǎng)了護士的醫(yī)院精神，規(guī)范了語言行為，增強了服務意識。通過全員護士禮儀培訓班，所有護士的紀律性和自覺性得到顯著提升，服務理念也發(fā)生了轉變，為病人提供了更溫馨、更專業(yè)的護理服務，提高了病人滿意度和醫(yī)院的知名度。五、表彰優(yōu)秀事跡1.呼吸二科的護士魏斌在20____年11月18日值夜班時，憑借細致的觀察，及時發(fā)現并處理了一位病人的呼吸異常，避免了一場可能的醫(yī)療糾紛，贏得了患者家屬的尊重和贊譽。2.胸外科護士孫先紅、心內科護士岳延鳳和內六護士朱軍在護士長外出學習期間，承擔了護士長的職責，工作勤勉，表現出高度的責任感。3.外科護士在搶救危重病人中發(fā)揮了關鍵作用，全院護士長在協(xié)作中表現出的團隊精神和專業(yè)素養(yǎng)值得贊揚。六、改進方向1.通過外部評審，我們發(fā)現需要在某些細節(jié)管理上加強，如公用藥品的管理，以及改進某些過于形式化的記錄。同時，我們需要加強數據的總結分析。2.我們需進一步提升護理人員的業(yè)務水平和病情觀察能力，以適應醫(yī)院發(fā)展的需求。在過去一年中，護理部在實現醫(yī)院目標方面取得了顯著成果。在新的一年，我們將持續(xù)改進，提高護理工作水平，以打造胸醫(yī)護理品牌，建設一流的?？漆t(yī)院為目標而努力。2024年護理部述職報告模版（七）一、護理安全規(guī)范護理部及各科室護士長必須嚴格遵守護理安全規(guī)定，定期巡查，消除潛在風險，強化醫(yī)療人員的防范意識，以期徹底消除事故隱患。護理部將引領每日夜查房及節(jié)假日值班制度，確保非工作時間的護理安全。二、完善護理安全管理體系已修訂并完善了護理安全不良事件報告和管理制度，以及相關評估表單，如壓瘡、跌倒/墜床風險評估等。同時，強調主動上報護理不良事件，近月內共收到護理不良事件____例，藥物不良反應____例，輸血不良反應____例，壓瘡____例（院外____例，難免____例），上報數量較以往有顯著增長。三、事件分析與防范針對上報的不良事件及日常檢查發(fā)現的問題，護理部在護士長例會中進行深入分析討論，以提高護理人員的警覺性，減少類似事件的發(fā)生。四、強化人才培養(yǎng)1.為適應新醫(yī)改要求和市場競爭，護理部有計劃地安排護士長接受內江市第二人民醫(yī)院的護理管理培訓，選派優(yōu)秀護理人員參加外部業(yè)務培訓或上級醫(yī)院進修。2.加強新入職及低年資護士的培訓，包括單獨談話、集體學習法律法規(guī)、護理安全知識等，并對新聘護士進行理論及操作考核。3.組織護理操作培訓及考試____次，業(yè)務學習____次，三基理論考試____次，要求全體護士參與醫(yī)院的業(yè)務講座和遠程教育。4.舉辦5.12國際護士節(jié)活動，表彰優(yōu)秀護士，要求五年資以下護士參加技能培訓及考試，提升專業(yè)技能。5.重視護理人才的多元化培養(yǎng)，重點培養(yǎng)護理能手、應急護理人員和管理型后備人才。五、存在的問題1.護理人員素質不一，部分護士在服務意識、責任心、溝通協(xié)調能力、專業(yè)技術及理論知識方面存在不足。2.核心制度執(zhí)行不徹底，個別護士未嚴格執(zhí)行查對制度。3.護理記錄書寫不規(guī)范，?？谱o理記錄缺乏深度，護理記錄中存在缺項、漏項，病情觀察連續(xù)性不足。4.部分護理人員無菌觀念淡薄，醫(yī)院感染防范意識較差。5.護理安全防范意識需加強。6.宣教工作效果有待提高。7.急救藥品、物品、器材管理有待改進。六、下半年工作計劃1.持續(xù)推動優(yōu)質護理服務，強化主動服務意識，培養(yǎng)優(yōu)質護理理念，提升溝通協(xié)調技巧，加強健康、安全知識宣教。2.加強基礎和專業(yè)技能培訓，重點加強對新入職及低年資護士的培訓和考核，加強急診科和應急小組護理人員的培訓。3.進一步加強質量控制管理，全面規(guī)劃、嚴密監(jiān)督護理工作，加大日常巡查和安全知識培訓力度，強化科室人員的責任心和主動性，預防差錯發(fā)生，鼓勵主動上報護理不良事件。4.提升急救藥品、物品、器材的管理水平，加強檢查。5.加強醫(yī)院感染控制力度。6.不斷提升護理文書書寫質量標準。7.開展新的護理項目，探索拓展護理收費項目。8.面對深化的新醫(yī)改政策和激烈的醫(yī)療市場競爭，將持續(xù)優(yōu)化醫(yī)療服務流程，提升護理質量，滿足患者需求。2024年護理部述職報告模版（八）在過去的數年中，我所在科室在上級領導及行政部門的正確指導和協(xié)助下，以及科室全體醫(yī)護人員的全力支持下，成功完成了____年度的各項任務。在此期間，我自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務能力和綜合技能也得到了顯著提升。以下是我一年來的工作思想和總結，以及對未來工作的展望：一、強化政治理論學習，提升個人素質在思想層面上，我堅定地貫徹黨的基本路線、方針和政策，積極通過各種媒介深入學習《____》等政治理論，嚴格遵守《____》中的x個“不準”規(guī)定。同時，我認真撰寫學習心得和筆記，以提升自身的思想政治素質，為各項工作的開展提供了堅實的理論基礎。二、盡職盡責，做好本職工作1、優(yōu)化人力資源配置，提升護理隊伍綜合素質為應對人員請假、缺崗等情況，我們有針對性地在科室內部實施輪崗制度，使工作人員熟悉不同崗位的工作，為科室工作的順利進行做好了充分準備，同時也提升了護理人員的整體素質。2、強化基礎護理，提供優(yōu)質服務我們積極響應“優(yōu)質護理服務示范工程”，組織護理人員學習相關文件，樹立以患者為中心的服務理念，提供安全、優(yōu)質、滿意的護理服務。通過實施質量控制制度，護理質量得到了顯著提升。3、推廣康復活動，落實全程康復理念我們根據患者需求，開展多元化的康復活動，并結合患者意見不斷優(yōu)化康復計劃。這些活動的開展，對患者的治療和康復起到了積極效果，推動了全程康復理念的落實。三、工作中的不足1、在工作計劃的制定和工作優(yōu)先級的把握上，我認識到存在不足，導致部分工作未能按時完成。2、在工作中，我需要進一步增強創(chuàng)新精神，提升工作的主動性和創(chuàng)造性。3、在專業(yè)理論知識方面，我認識到自身的不足，需要進一步學習以滿足臨床需求。四、未來工作計劃1、我將致力于提升專業(yè)技能，深入學習精神?？浦R，以提供更專業(yè)的醫(yī)療服務。2、我將繼續(xù)強化科室管理，重點加強基礎護理、患者溝通和健康宣教等工作，為醫(yī)院的等級評審等工作做好充分準備。3、在保證常規(guī)護理工作的同時，我將積極探索新的知識、技術和方法，創(chuàng)新性地開展工作。總之，過去一年，我與科室全體成員共同努力，克服困難，以醫(yī)院的整體利益為重，提升了個人和團隊的素質。在未來，我將繼續(xù)努力，積極進取，為病區(qū)和醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻。2024年護理部述職報告模版（九）首先，護理部門對如何在護理服務中體現“人性化”進行了深入探討，廣泛收集門診患者的反饋，特別是重視收集曾在外院接受治療的患者的建議，并通過與住院患者進行交談，發(fā)放意見征詢表，審閱回訪信等方式，以理解患者對護理服務的具體需求，識別存在的不足，進而制定出相應的人性化服務策略，并在服務細節(jié)上加以規(guī)范化。其次，我們推行服務理念的教育，強調一個核心轉變，即服務觀念的轉變，鼓勵主動換位思考，從病人的衣物、飲食、住宿、出行、治療等多方面提供體貼入微的關懷。例如，產科病房為方便產婦哺乳提供了靠背凳；責任護士以病人的貼心人為己任，利用治療后的空閑時間與病人進行親切交談，傳授疾病康復知識，給予親人般的關懷。護士們如同晴雨表，早上問候時會及時提醒病人天氣變化，注意增減衣物。在新年、教師節(jié)、建軍節(jié)、老人節(jié)、兒童節(jié)等特殊日子，護士們會以賀卡或親手折疊的千紙鶴等方式向病人表達美好的祝愿。兒科護士在治療之余，還會為小患者講故事，輔導作業(yè)，贏得了家長們的深深感激。內科則為出院患者發(fā)放連心卡，將親情服務延伸至院外。正是護士們溫馨的話語和周到的服務，讓病人感受到家的溫暖，如同親人一般。許多患者在意見征詢表上留下了由衷的贊美，急診科的一位患者在護士節(jié)期間還為全體護士送花以表達他的敬意。今年，我們收到了4封表揚護士的信件，根據民意調查的結果，被點名表揚的最滿意護士達到了____多人次。根據統(tǒng)計，病人最滿意的科室前三名分別是：中醫(yī)科、五官科、婦產科和感染性疾病科(并列)。全體醫(yī)護人員秉持敬業(yè)精神，熱心幫助患者，積極做好事。今年，外三科收治了一位因車禍入院的貢江鎮(zhèn)敬老院的孤寡老人，入院時身體污穢，頭發(fā)凌亂，生活無法自理。外三科護士長帶領護士們?yōu)槔先饲鍧嵣眢w，理發(fā)、剃胡須，并從家中帶來衣物為老人更換，充分體現了我們的愛心和關懷。2024年護理部述職報告模版（十）針對所提供的內容，以下是按照嚴謹、穩(wěn)重、理性、官方的語言風格進行的改寫：____一、公示服務項目，接受社會與患者監(jiān)督____為提升服務質量，確保公開透明，現將服務項目進行公示，以接受社會及廣大患者的廣泛監(jiān)督。____二、落實基礎