2024年經(jīng)理年終工作總結(jié)經(jīng)典版（3篇）

第3頁共3頁2024年經(jīng)理年終工作總結(jié)經(jīng)典版在____年____月____日，我被盈眾集團(tuán)控股有限公司的董事會正式任命為盈眾傳媒的總經(jīng)理。在這一年間，得益于集團(tuán)董事會的堅(jiān)定支持以及公司全體員工的全力配合，各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)行平穩(wěn)，進(jìn)展順利。通過全體成員的共同努力，我們在企業(yè)運(yùn)營、市場拓展、項(xiàng)目運(yùn)營、文化建設(shè)及持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展等多個方面都取得了顯著的成就，企業(yè)綜合競爭力得以提升，社會聲譽(yù)也日益增強(qiáng)?；仡欉^去一年的工作，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：1.組織架構(gòu)優(yōu)化我們設(shè)立了營銷、運(yùn)營和財(cái)務(wù)等部門，明確了各崗位職責(zé)并配備了相應(yīng)人員，包括營銷總監(jiān)李涌、運(yùn)營總監(jiān)鄭非和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟。由于團(tuán)隊(duì)規(guī)模限制，行政總監(jiān)的職責(zé)暫時由我和黃慧娟共同承擔(dān)，確保了行政管理的有序進(jìn)行。2.企業(yè)文化塑造我們重視企業(yè)文化建設(shè)，提煉出“合眾共贏、激情創(chuàng)新”的盈眾傳媒文化，強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的緊密聯(lián)系，同時凸顯傳媒業(yè)務(wù)的特色。我們秉持“誠信立足社會，服務(wù)創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念和“卓越服務(wù)、快樂生活”的企業(yè)使命，堅(jiān)持以客戶為中心，倡導(dǎo)“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務(wù)，通過不斷創(chuàng)新和進(jìn)取，贏得了社會的廣泛認(rèn)可。3.團(tuán)隊(duì)發(fā)展我們通過組織各種活動強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力，如組織高管參加摩爾拓展訓(xùn)練以提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)和商務(wù)禮儀培訓(xùn)以提高職業(yè)素養(yǎng)，以及進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)以增強(qiáng)高管對公司的文化認(rèn)同。同時，我們?yōu)椴煌瑔T工創(chuàng)造個性化的展示和成長機(jī)會，以激發(fā)他們的潛力。4.績效成果在短短的時間內(nèi)，我們的團(tuán)隊(duì)合作取得了顯著的業(yè)績。盈眾傳媒與盈眾控股集團(tuán)旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司簽署了合作協(xié)議，獲得了廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán)。此外，我們還與廈門盈眾汽車銷售有限公司和海上海國際酒店等企業(yè)建立了合作關(guān)系，并正在與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等公司洽談項(xiàng)目。這些成果的取得，離不開集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同努力。然而，盈眾傳媒雖已取得顯著成績，但仍存在一些顯性和隱性問題。我將與團(tuán)隊(duì)一起，持續(xù)改進(jìn)，以期開創(chuàng)更佳的局面，實(shí)現(xiàn)更卓越的業(yè)績。以上是我對過去一年工作的總結(jié)，感謝大家的關(guān)注和支持！2024年經(jīng)理年終工作總結(jié)經(jīng)典版（二）我被調(diào)任至壽光玄武的管理部經(jīng)理一職，隸屬于東營泰基汽車銷售服務(wù)有限公司。在公司高層的悉心指導(dǎo)和同事們的通力合作下，管理部成功完成了各項(xiàng)任務(wù)，為公司的進(jìn)步做出了實(shí)質(zhì)性的貢獻(xiàn)。我個人也付出了大量努力，獲得了上級的認(rèn)可和同事們的信賴。以下，我將對工作成果進(jìn)行簡要總結(jié)。一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提升專業(yè)素養(yǎng)作為管理部的負(fù)責(zé)人，確保與集團(tuán)公司的戰(zhàn)略方向保持一致至關(guān)重要。我深信，嚴(yán)格遵循集團(tuán)政策，服從上級指導(dǎo)，是有效管理的基礎(chǔ)。因此，我深入研讀集團(tuán)文件，并在實(shí)踐中不斷貫徹，秉持公正公平的原則。我始終保持學(xué)習(xí)的熱情，以適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求。二、提升管理效能作為管理干部，我始終堅(jiān)守崗位，履行職責(zé)，積極協(xié)調(diào)與集團(tuán)及各部門的關(guān)系，確保后勤工作的順暢，協(xié)助各部門高效運(yùn)作。我到任初期，通過向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，逐步熟悉并掌握了管理部的運(yùn)作模式，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)規(guī)定，推行公開透明的管理。同時，我積極反映員工的訴求，保障員工權(quán)益，如改善生活設(shè)施，安裝太陽能熱水器等，確保公司的關(guān)懷能夠惠及每一位員工。三、推動全面進(jìn)步在公司領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，我和團(tuán)隊(duì)完成了各項(xiàng)業(yè)績指標(biāo)和指定任務(wù)，未發(fā)生重大安全事件。初期，我們根據(jù)集團(tuán)政策和公司實(shí)際，修訂了一系列規(guī)章制度，涵蓋了多個工作和生活領(lǐng)域。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們積極拓展對外關(guān)系，精心組織接待工作，提出了多項(xiàng)創(chuàng)新建議，以實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展的新思路和工作的新舉措。年后，我們新建了停車場，改善了員工停車條件，同時，我們正在籌建蔬菜大棚，預(yù)計(jì)不久將為公司食堂提供綠色無公害的蔬菜，進(jìn)一步提升員工福利。2024年經(jīng)理年終工作總結(jié)經(jīng)典版（三）大堂服務(wù)作為客戶體驗(yàn)我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的初步環(huán)節(jié)，直接關(guān)乎客戶對我行的第一印象。大堂經(jīng)理，作為銀行的形象窗口，其言行舉止與服務(wù)質(zhì)量，均深刻反映著銀行的整體形象；同時，大堂經(jīng)理也是連接客戶、柜員及客戶經(jīng)理的橋梁，既扮演著工作人員的角色，又需擔(dān)當(dāng)客戶的代言人。身為大堂經(jīng)理，我深知職責(zé)之重，始終銘記崗位使命，致力于優(yōu)化廳堂服務(wù)銷售管理、迎賓接待、客戶引導(dǎo)、業(yè)務(wù)推薦及潛在客戶挖掘等各項(xiàng)工作。隨著____年的圓滿落幕，我們即將迎來嶄新的____年，此刻，我們應(yīng)回望過去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，展望未來。在過去的一年里，在余行長的卓越領(lǐng)導(dǎo)下，以及同事們的鼎力相助與個人的不懈努力，我取得了顯著的成長與進(jìn)步。在政治覺悟上，我始終堅(jiān)持正確的政治方向，深入貫徹____精神，積極學(xué)習(xí)歷次全會精神及“兩學(xué)一做”會議精髓，致力于提升思想政治素養(yǎng)與理論水平，確保思想上的清醒與政治上的堅(jiān)定，以實(shí)際行動踐行全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在服務(wù)禮儀、效率、技巧及能力等方面持續(xù)精進(jìn)，致力于為客戶提供更加貼心與專業(yè)的服務(wù)體驗(yàn)，勇于面對挑戰(zhàn)，不斷磨礪自我，實(shí)現(xiàn)個人與銀行的共同發(fā)展。在工作實(shí)踐中，我緊密圍繞____行的會議精神與工作部署，積極履行大堂經(jīng)理職責(zé)，有效引導(dǎo)與分流客戶，精準(zhǔn)推薦渠道預(yù)約功能，引導(dǎo)客戶至適宜的業(yè)務(wù)區(qū)域體驗(yàn)或辦理業(yè)務(wù)，有效緩解了柜面壓力，并提升了網(wǎng)點(diǎn)自助與電子渠道的利用率。我注重提升識別優(yōu)質(zhì)客戶與挖掘潛在客戶的能力，尤其是深挖存量客戶的潛力，通過真誠的服務(wù)與專業(yè)的金融產(chǎn)品推薦，贏得了客戶的認(rèn)可、信任與依賴，實(shí)現(xiàn)了雙方共贏。面對客戶投訴與突發(fā)事件，我保持冷靜與耐心，設(shè)身處地為客戶著想，迅速而妥善地解決問題，贏得了客戶的高度評價(jià)。然而，在取得成績的同時，我也清醒地認(rèn)識到自身的不足。特別是在今年____月轉(zhuǎn)崗為個貸客戶經(jīng)理后，我深刻感受到自身在工作經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)知識及營銷能力等方面的差距。為此，我制定了以下改進(jìn)計(jì)劃：一是加強(qiáng)金融專業(yè)知識學(xué)習(xí)，特別是針對個貸業(yè)務(wù)的相關(guān)管理規(guī)定與市場動態(tài)保持高度關(guān)注；二是提升營銷能力，增強(qiáng)主動性與創(chuàng)新思維，主動挖掘與拓展客戶資源；三是優(yōu)化服務(wù)意識與問題解決能力