醫(yī)院信息科績效考核方案

醫(yī)院信息科繆烤核方案

醫(yī)院信息科績效考核方案

信息科崗位設(shè)置

1、副

科

長

1人2、系統(tǒng)管理員

1人3、安全管理員

1人4、數(shù)據(jù)庫管理員1人5、網(wǎng)絡管理員

1人

信息科副科長崗位說明書職位名稱

信息科副科長所屬部門信息科職位目標就任職負責工作關(guān)系向上負責

分管院長平行協(xié)作醫(yī)務科、人事科、總務科、財務科、績效辦、護理部、物價

科、控感科向下指導信息科職員應熟悉的內(nèi)部制度

醫(yī)院全部管理制度

信息科副科長崗位職責序號職責名稱職責內(nèi)容考核要素/衡量標準日常

工作負責醫(yī)院信息系統(tǒng)的正常運行與維護；制定相關(guān)管理和軟硬件更新制度；負

責醫(yī)院全體員工信息系統(tǒng)使用技能培訓。有計劃提升醫(yī)院信息系統(tǒng)運載能力、安全

性、保密性和服務功能。計劃能力執(zhí)行能力控制能力管理能力

管理工作落實專人負責各關(guān)鍵管理環(huán)節(jié)及系統(tǒng)運營浮現(xiàn)異常的處理措施。

暫時工作完成主管領(lǐng)導指派的各項暫時性工作任務。信息科副科長職務績效要求

績效要求醫(yī)院軟硬件系統(tǒng)正常運維,運營異常有專人負責處理，有計劃提升醫(yī)院信

息系統(tǒng)運載能力和服務功能。職業(yè)操守1、熱愛、關(guān)心、認同醫(yī)院，對醫(yī)院誠實

守信；

2、敬業(yè)愛崗、勇于承擔責任、具有奉獻精神；

3、尊重團結(jié)同事，具有良好的團隊精神;

4、模范遵守醫(yī)院管理制度和勞動紀律;

5、廉潔自律、不索賄、受賄；

6、保守醫(yī)院秘密。任職資格序號資格名稱資格內(nèi)容1學歷本科2職

業(yè)經(jīng)驗5年以上三級醫(yī)院工作經(jīng)歷，2年以上醫(yī)院信息系統(tǒng)管理經(jīng)歷3專業(yè)知識

知識維度要求掌握的程度醫(yī)學知識了解醫(yī)學臨床知識。管理學熟悉醫(yī)療管理

知識。法律熟悉國家的相關(guān)法律法規(guī)。計算機知識熟悉計算機等辦公設(shè)備的應

用知識；

熟練掌握各種操作系統(tǒng)管理文件；

熟練運用各種文字處理軟件；

熟悉計算機軟件、硬件、網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫知識。外語熟悉本專業(yè)的外語知識

能力。4業(yè)務了解范圍熟悉現(xiàn)代醫(yī)療機構(gòu)信息化管理及醫(yī)療衛(wèi)生軟件5能力能

力維度能力水平分析力判斷能力能敏銳捕捉市場機會，給院長提出適當?shù)?/p>

醫(yī)院業(yè)務發(fā)展的參考意見。管理能力能合理安排管理員工作，并對員工進行相關(guān)

知識培訓I。

協(xié)調(diào)能力具有很強的內(nèi)部、外部公共關(guān)系協(xié)調(diào)能力。表達能力口語清晰，

表達自然、準確、良好的演講技巧。執(zhí)行能力貫徹執(zhí)行各種計劃，完成預定目標

能力。危機處理能力對突發(fā)事件能及時正確判斷并予相應處理。社交能力有較

好的社交能力，善于建立和保持朋友關(guān)系，在社交活動中給人以良好的印象。6

身體條件身體健康，體力充沛，能連續(xù)工作。

信息科副科長績效考核表姓名

職務副科長考評人

部門信息科考評區(qū)間

填寫說明：1、工作計劃及完成情況可另附頁。2、考評尺度：出色＞100,優(yōu)

秀100-90,良好89-80,中等79-70,合格69-60,差59分以下。工作業(yè)績（60

分）分值自評30考評70小計序號計劃、任務、目標事項及內(nèi)容績效要點

計劃、任務、目標執(zhí)行、完成情況及說明考評尺度得分考評尺度得分1負責

醫(yī)院信息系統(tǒng)的日常運行與維護接科室電話后15分鐘內(nèi)響應（包括電話）軟、

硬件故障在1小時內(nèi)無人處理扣2分。10.00

第2頁共24頁

10031007

2

保障系統(tǒng)無重大故障。

（注：新老院內(nèi)網(wǎng)斷網(wǎng)，或者導致停工的系統(tǒng)故障）系統(tǒng)浮現(xiàn)重大故障，

在12小時內(nèi)未恢復功能扣10分。10.00

10031007

3制定落實信息系統(tǒng)管理相關(guān)制度

建立規(guī)章制度避免故障，并有相應責任人。在保證系統(tǒng)無故障及安全性、保

密方面無相關(guān)規(guī)章制度扣5分，無相應責任人扣5分。10.00

10031007

4

三級甲等醫(yī)院工作落實管理。每月不能按PDCA循環(huán)原則工作，每月至少完

成一個C標準，二月完成一個B,三月完成一個Ao不能完成扣5分。5.00

1001.51003.5

5有計劃提升醫(yī)院信息系統(tǒng)運載能力、安全性、保密性和服務功能。制定醫(yī)

院信息化發(fā)展的中長期規(guī)劃，有相應年計劃。每月提供月計劃。無中長期計劃扣

10分，無年計劃扣10分，無月計劃10分。10.00

10031007

7負責全院信息系統(tǒng)使用技能培訓每周進行一次科員專業(yè)考核。負責醫(yī)院新

員工的培訓。不定期對使用系統(tǒng)艱難相關(guān)部門進行培訓。每周無考核記錄扣2.5

分，新員工無培訓上崗扣5分，其它培訓無相關(guān)記錄一次扣5分。10.00

902.7856

8完成上級暫時任務落實工作人員做好上級安排暫時任務。

對上級安排暫時工作要嚴格按院科相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。不執(zhí)行一次扣3分。5.00

1002.71003.5

合計60.00

17.7

41

第3頁共24頁

說明：工作業(yè)績包括常規(guī)性工作內(nèi)容和上級主管因業(yè)務發(fā)展需要而安排執(zhí)行

的工作內(nèi)容或者工作事項。

工作能力（分值30分）分值自評30復評70小計序號考核指標指標描

述考評尺度

得分考評尺度得分1工作效率工作效率高，完成工作無浪費時偶爾拖拉

現(xiàn)象。不按時完成上級交待的任務扣10分。10.00

892.700

2計劃性計劃性地安排每天的工作，處理事務井井有條。3.00

1000.9701.5

3業(yè)務知識對擔任職務相關(guān)專業(yè)、技能的掌握，運用，工作的熟練程度。

3.00

1000.9761.6

4理解力

能充分理解上級意圖，干脆利落的完成本職工作任務，不需上級反復指示。

2.00

1000.600

5執(zhí)行力對上級交辦的工作目標執(zhí)行及時、到位，有足夠的實現(xiàn)上級管理意

圖的執(zhí)行力。10.00

892.700

6周全縝密工作認真、細致、深入，考慮問題全面、系統(tǒng)、無遺漏。1.00

1000.3860.6

7發(fā)展?jié)摿哂邪l(fā)展?jié)摿涂伤苄?，不論工作成敗，在工作結(jié)束后，能認真

地總結(jié)經(jīng)驗、教訓，特殊是在工作失敗時，能認真地分析,p失敗原因，并做出

改進。1.00

1000.3710.5

合計30.00

8.4

4.2

第4頁共24頁

工作態(tài)度（分值10分）分值自評30復評70小計序號考核指標指標描

述考評尺度得分考評尺度得分1責任心對本職工作盡職盡責，有責任心，能

夠善始善終。1.00

1000.31000.7

2合作性人際關(guān)系良好，富有團隊精神和合作精神1.001000.31000.7

3組織觀念有明確的奮斗目標，工作熱情旺盛持久，能承受巨大的工作壓

力，不畏挫折，勇挑重擔，敬業(yè)奉獻。1.001000.31000.7

4積極性工作過程中，積極推動工作發(fā)展。被投訴1次不按時處理相關(guān)科室

工作扣1分。

2.00830.5801.1

5工作心態(tài)對工作的失誤或者挫折，不逃避責任或者辯解，能夠反思問題及

原因，積極、及時地糾正偏差，并作出補救。接受分派的工作任務時，態(tài)度謙虛、

誠懇，不借故推辭；各項工作認真執(zhí)行，不抵觸、不回避。1.001000.3100

0.7

6學習精神認真接受醫(yī)院、部門組織的各項培訓，并故意識地將培訓中獲得

的知識應用于工作實踐中，使自身的工作效果得到提升。在工作之余故意識地進行

自我培訓和學習，自覺提高自己的業(yè)務知識和技能。1.001000.31000.7

7創(chuàng)新意識問題意識強，能主動查漏補缺，通過積極創(chuàng)新或者建設(shè)性的工作，

更好地行使自己的崗位職能；能主動為醫(yī)院或者部門提出合理化建議1.00100

0.31000.7

8主人翁精神愛惜醫(yī)院財物，對醫(yī)院的財物、資金節(jié)約使用。1.00100

0.31000.7

9勞動紀律嚴格要求自己，遵守醫(yī)院各項制度、紀律（保守醫(yī)院機密，不遲

到、早退、曠工、不在工作時間閑聊，打游戲等）1.001000.31000.7

合計10.00

2.9

6.7

考核加分考核加分事實、依據(jù)和理由：完成院領(lǐng)導暫時性安排的其他工作。

工作時間以外完成領(lǐng)導安排的暫時性任務，根據(jù)情況賦予加分（根據(jù)任務性質(zhì)加

第5頁共24頁

分，要有工作記錄）?？己丝鄯挚己丝鄯质聦崱⒁罁?jù)和理由：考評總得分工作

業(yè)績考核得分+工作能力考核得分+工作態(tài)度考核得分0被考核人員本月工作小結(jié)

得：失：復評人意見

復評人簽字確認：

被考核人簽字確認：

安全管理員崗位說明書

職位名稱安全管理員所屬部門信息科職位目標就任職負責工作關(guān)系向

上負責信息科科長平行協(xié)作各職能科室及臨床科室向下指導無應熟悉的內(nèi)

部制度

信息科管理制度

業(yè)務崗位職責序號職責內(nèi)容考核要素/衡量標準1負責醫(yī)院信息化建設(shè)過

程中對包括方案設(shè)計、設(shè)備選型、軟件配套、實施驗收等環(huán)節(jié)中涉及計算機安全的

事務制定安全方案并負責落實和檢測。執(zhí)行能力管理能力控制能力

2負責醫(yī)院信息化運維過程中日常安全檢查、危害安全事件處理。3關(guān)注計

算機科技發(fā)展動態(tài)，對計算機硬件設(shè)備、網(wǎng)絡、軟件進行安全方案設(shè)計、日常監(jiān)

測、漏洞修補、安全防護、定期檢測等安全使用計算機信息系統(tǒng)需要的工作。4

接受主任安排，對醫(yī)院各部門的計算機用戶進行安全使用教育、培訓及管理工作。

業(yè)務職務績效要求績效要求完成各項本職工作，完成領(lǐng)導下達的各項工作任務。

職業(yè)操守

1、熱愛、關(guān)心、認同醫(yī)院，對醫(yī)院誠實守信；

2、敬業(yè)愛崗、勇于承擔責任、具有奉獻精神；

3、尊重團結(jié)同事，具有良好的團隊精神；

4、模范遵守醫(yī)院管理制度和勞動紀律；

5、廉潔自律、不索賄、受賄；

6、保守醫(yī)院、科室商業(yè)秘密。任職資格序號資格名稱資格內(nèi)容1學歷

計算機類大專以上學歷2職業(yè)經(jīng)驗2年以上安全管理及其相關(guān)的工作經(jīng)驗3專

業(yè)知識專業(yè)知識要求掌握的程度網(wǎng)絡知識具有一定的計算網(wǎng)絡知識計算機安

全知識熟練計算機安全的相關(guān)知識計算機應用知識熟練計算機軟件、硬件相關(guān)

第6頁共24頁

知識4業(yè)務了解范圍熟悉現(xiàn)代醫(yī)療機構(gòu)信息化管理及醫(yī)療衛(wèi)生軟件5能力能力

維度能力水平協(xié)調(diào)能力具有很強的內(nèi)部、外部公共關(guān)系協(xié)調(diào)能力；

表達能力口語清晰，表達自然、準確、良好的演講技巧；

執(zhí)行能力貫徹執(zhí)行各種計劃，完成預定目標能力；

危機處理能力對突發(fā)事件能及時正確判斷并予相應處理。社交能力有極強

的社交能力，善于建立和保持朋友關(guān)系，在社交活動中給人以良好的印象。6身

體條件身體健康，體力充沛，能連續(xù)工作；精力過人，能從容對付各種業(yè)務應

酬。

安全管理員績效考核表姓名

職務科員考評人

部門信息科考評區(qū)間

填寫說明：1、工作計劃及完成情況可另附頁。2、考評尺度：出色2100,優(yōu)

秀100-90,良好89-80,中等79-70,合格69-60,差59分以下。工作業(yè)績（70

分）分值自評考評小計序號計劃、任務、目標事項及內(nèi)容績效要點計劃、

任務、目標執(zhí)行、完成情況及說明考評尺度得分考評尺度得分1日常工作認

真值班，做好軟硬件及醫(yī)保維護，誰接誰負責。不能解決的問題，及時上報，并協(xié)

助解決。完成主班及白班工作日志，每日日志需經(jīng)組長簽字認可。接科室電話后

15分鐘內(nèi)響應（包括電話），軟、硬件故障在1小時內(nèi)無人處理扣2分。如無工

作日志扣1分。被臨床投訴每次扣3分。如不及時上報的，扣5分。15.00

2

制作技術(shù)文檔，定期考核。制作信息化系統(tǒng)運行中的問題及處理方法每月

10張，不完成扣10分。不參預考核每周扣5分。10.00

3

三甲資料的整理。不能按時完成扣5分5.00

4崗位工作負責醫(yī)院信息化建設(shè)過程中對包括方案設(shè)計、設(shè)備選型、軟件配

套、實施驗收等環(huán)節(jié)中涉及計算機安全的事務制定安全方案并負責落實和檢測。

無相關(guān)方案扣2分。6.00

5

第7頁共24頁

負責醫(yī)院信息化運維過程中對日常安全檢查、危害安全事件處理。有每日安

全檢查記錄，無記錄的扣2分。6.00

6

對違反安全保密制度的事件和行為，應即將制止并采取補救措施，及時向有

關(guān)部門反映。1、未制止泄密行為的每次扣1分。2、未能向有關(guān)部門反映的扣3

分。

6.00

7

接受主任安排，對醫(yī)院各部門的計算機用戶進行安全使用教育、培訓及管理

工作。無相關(guān)培訓記錄扣3分，無培訓人員與簽名—扣2分。

5.00

8

每月組織對計算機信息系統(tǒng)安全進行檢查，并書面上報系統(tǒng)安全情況。無檢

查及書面報告扣7分，有問題不上報主管院長扣7分。

7.00

9暫時工作完成領(lǐng)導交辦的暫時工作。未能完成院科領(lǐng)導交辦的暫時工作

的每次扣5分。10.00

合計70.00

說明：工作業(yè)績包括常規(guī)性工作內(nèi)容和上級主管因業(yè)務發(fā)展需要而安排執(zhí)行

的工作內(nèi)容或者工作事項。工作能力（分值20分）分值自評30復評70小計

序號考核指標指標描述考評尺度得分考評尺度得分1工作效率工作效率

高，完成工作無浪費時偶爾拖拉現(xiàn)象。2.50

2計劃性計劃性地安排每天的工作，處理事務井井有條。2.00

3業(yè)務知識對擔任職務相關(guān)專業(yè)、技能的掌握，運用，工作的熟練程度。

2.50

4理解力

能充分理解上級意圖，干脆利落的完成本職工作任務，不需上級反復指示。

2.50

第8頁共24頁

5執(zhí)行力對上級交辦的工作目標執(zhí)行及時、到位，有足夠的實現(xiàn)上級管理意

圖的執(zhí)行力。3.50

6周全縝密工作認真、細致、深入，考慮問題全面、系統(tǒng)、無遺漏。4.00

7發(fā)展?jié)摿哂邪l(fā)展?jié)摿涂伤苄?，不論工作成敗，在工作結(jié)束后，能認真

地總結(jié)經(jīng)驗、教訓，特殊是在工作失敗時，能認真地分析力失敗原因，并做出

改進。3.00

合計20.00

工作態(tài)度（分值10分）分值自評30復評70小計序號考核指標指標描

述考評尺度得分考評尺度得分1責任心對本職工作盡職盡責，有責任心，能

夠善始善終。1.00

2合作性人際關(guān)系良好，富有團隊精神和合作精神0.50

3組織觀念有明確的奮斗目標，工作熱情旺盛持久，能承受巨大的工作壓

力，不畏挫折，勇挑重擔，敬業(yè)奉獻。1.00

4積極性工作過程中，積極推動工作發(fā)展1.00

5工作心態(tài)對工作的失誤或者挫折，不逃避責任或者辯解，能夠反思問題

及原因，積極、及時地糾正偏差，并作出補救。1.00

接受分派的工作任務時，態(tài)度謙虛、誠懇，不借故推辭；各項工作認真執(zhí)

行，不抵觸、不回避。1.00

6學習精神認真接受公司、部門組織的各項培訓，并故意識地將培訓中獲得

的知識應用于工作實踐中，使自身的工作效果得到提升1.00

在工作之余故意識地進行自我培訓和學習，自覺提高自己的業(yè)務知識和技

能。1.00

7創(chuàng)新意識問題意識強，能主動查漏補缺，通過積極創(chuàng)新或者建設(shè)性的工作,

更好地行使自己的崗位職能；能主動為公司或者部門提出合理化建議0.50

8主人翁精神愛惜醫(yī)院財物，對醫(yī)院的財物、資金節(jié)約使用。1.00

9勞動紀律嚴格要求自己，遵守醫(yī)院各項制度、紀律（保守醫(yī)院機密，不遲

到、早退、曠工、不在工作時間閑聊，打游戲等）1.00

合計10.00

第9頁共24頁

考核加分考核加分事實、依據(jù)和理由：完成院領(lǐng)導暫時性安排的其他工作。

工作時間以外完成領(lǐng)導安排的暫時性任務，根據(jù)情況賦予加分（根據(jù)任務性質(zhì)加

分，要有工作記錄）?？己丝鄯挚己丝鄯质聦?、依據(jù)和理由：考評總得分工作

業(yè)績考核得分+工作能力考核得分+工作態(tài)度考核得分0.00被考核人員本月工作小

結(jié)得：失：復評人意見

復評人簽字確認：

被考核人簽字確認：

數(shù)據(jù)庫管理員崗位說明書

職位名稱數(shù)據(jù)庫管理員所屬部門信息科職位目標就任職負責工作關(guān)系

向上負責信息科科長平行協(xié)作各職能及臨床科室向下指導無應熟悉的內(nèi)部

制度

信息科管理制度

業(yè)務崗位職責序號職責內(nèi)容考核要素/衡量標準1

每天對數(shù)據(jù)庫的運行狀態(tài)、日志文件、備份情況、數(shù)據(jù)庫的空間使用情況、

系統(tǒng)資的使用情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)并解決問題。執(zhí)行能力管理能力控制能力

2

每周對數(shù)據(jù)庫對象的空間擴展情況、數(shù)據(jù)的增長情況進行監(jiān)控，對數(shù)據(jù)庫做

健康檢查，對數(shù)據(jù)庫對象的狀況做檢查。數(shù)據(jù)庫的備份策略要根據(jù)實際要求進行更

改，數(shù)據(jù)的日常備份情況進行監(jiān)控。3

每季對表和索引等進行核查，并進行調(diào)整，提出下一步空間管理計劃。半年

對數(shù)據(jù)庫狀態(tài)進行一次全面檢查。4

檢查數(shù)據(jù)庫當日備份的有效性，檢查各種備份是否成功。負責比較每天對數(shù)

據(jù)庫性能的監(jiān)控報告，確定是否有必要對數(shù)據(jù)庫性能進行調(diào)整，如有必要，請示領(lǐng)

導后進行性能調(diào)整。并按照職責賦予各數(shù)據(jù)庫管理員和維護人員不同的操作權(quán)限。

5了解和掌握數(shù)據(jù)庫的所有結(jié)構(gòu)、配置，所有數(shù)據(jù)庫的表及各種表之間的相互關(guān)

系，并將數(shù)據(jù)庫的有關(guān)書面資料加以整理并存檔。6完成上級交辦的其他工作，

定期向上級述職。業(yè)務職務績效要求績效要求1、完成各項本職工作，完成領(lǐng)

導下達的各項工作任務;

第10頁共24頁

2、全年不發(fā)生因數(shù)據(jù)庫原于是給醫(yī)院造成重大經(jīng)濟損失或者形象受損的嚴

重事件；職業(yè)操守

1、熱愛、關(guān)心、認同醫(yī)院，對醫(yī)院誠實守信；

2、敬業(yè)愛崗、勇于承擔責任、具有奉獻精神；

3、尊重團結(jié)同事，具有良好的團隊精神；

4、模范遵守醫(yī)院管理制度和勞動紀律；

5、廉潔自律、不索賄、受賄；

6、保守醫(yī)院、科室商業(yè)秘密。任職資格序號資格名稱資格內(nèi)容1學歷

計算機類大專以上學歷，2職業(yè)經(jīng)驗有相關(guān)數(shù)據(jù)管理工作經(jīng)驗3專業(yè)知識知識

維度要求掌握的程度網(wǎng)絡知識具有一定的計算機網(wǎng)絡知識數(shù)據(jù)庫知識熟練數(shù)

據(jù)庫的相關(guān)知識計算機知識熟練掌握dows操作系統(tǒng)管理文件熟練運用office

進行文字處理能獨立上網(wǎng)采集有關(guān)信息、進行電子郵件收發(fā)。4業(yè)務了解范圍

熟悉現(xiàn)代醫(yī)療機構(gòu)信息化管理及數(shù)庫知識5能力能力維度能力水平協(xié)調(diào)能力

具有很強的內(nèi)部、外部公共關(guān)系協(xié)調(diào)能力；

表達能力口語清晰，表達自然、準確、良好的演講技巧；

執(zhí)行能力貫徹執(zhí)行各種計劃，完成預定目標能力；

危機處理能力對突發(fā)事件能及時正確判斷并予相應處理。社交能力有極強

的社交能力，善于建立和保持朋友關(guān)系，在社交活動中給人以良好的印象。6身

體條件身體健康，體力充沛，能連續(xù)工作；精力過人，能從容對付各種業(yè)務應

酬。

數(shù)據(jù)庫管理員績效考核表姓名

職務科員考評人

部門信息科考評區(qū)間

填寫說明：1、工作計劃及完成情況可另附頁。2、考評尺度：出色N100,優(yōu)

秀100-90,良好89-80,中等79-70,合格69-60,差59分以下。工作業(yè)績（70

分）分值自評考評小計序號計劃、任務、目標事項及內(nèi)容績效要點計劃、

任務、目標執(zhí)行、完成情況及說明考評尺度得分考評尺度得分

第11頁共24頁

1日常工作認真值班，做好軟硬件及醫(yī)保維護，誰接誰負責。不能解決的問

題，及時上報，并協(xié)助解決。接科室電話后15分鐘內(nèi)響應（包括電話），軟、硬

件故障在1小時內(nèi)無人處理扣2分。如無工作日志扣1分。被臨床投訴扣3分。如

不及時上報的，扣5分。15.00

2

制作技術(shù)文檔，定期考核。制作信息化系統(tǒng)運行中的問題及處理方法每月

10張，不完成扣10分。不參預考核每周扣5分。10.00

3

三甲資料的整理。不能按時完成扣5分5.00

4崗位工作每天對數(shù)據(jù)庫的運行狀態(tài)、日志文件、備份情況、數(shù)據(jù)庫的空間

使用情況、系統(tǒng)資的使用情況進行檢查，記錄每日巡查日志未記錄日志的每次扣

1分；發(fā)現(xiàn)重大問題不能解決卻未上報的每次扣5分。

6.00

5

每周對數(shù)據(jù)庫情況進行監(jiān)控、健康檢查。數(shù)據(jù)的日常備份情況監(jiān)控。寫監(jiān)控

報告未寫監(jiān)控報告的每次扣L5分。發(fā)現(xiàn)重大問題不能解決卻未上報的每次扣3

分。

6.00

6

每月對表和索引等進行核查，并進行調(diào)整，提出下一步空間管理計劃。每月

對數(shù)據(jù)庫狀態(tài)進行一次全面檢查。每月未完成全面檢查的每次扣7分；發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有

數(shù)據(jù)庫空間管理不能提高效率卻未上報的扣3分。

7.00

7

檢查數(shù)據(jù)庫當日備份的有效性。比較每天對數(shù)據(jù)庫性能的監(jiān)控報告，確定是

否有必要對數(shù)據(jù)庫性能進行調(diào)整。未對數(shù)據(jù)庫備份進行檢查的每次扣1分；發(fā)現(xiàn)

數(shù)據(jù)庫性能需改進的未請示領(lǐng)導擅自改動的扣5分。

5.00

第12頁共24頁

8

了解和掌握數(shù)據(jù)庫的所有結(jié)構(gòu)、配置，所有數(shù)據(jù)庫的表及各種表之間的相互

關(guān)系，并將數(shù)據(jù)庫的有關(guān)書面資料加以整理并存檔。浮現(xiàn)數(shù)據(jù)庫問題未能及時提

供數(shù)據(jù)庫相關(guān)信息的扣1分；未對數(shù)據(jù)有關(guān)的監(jiān)控報告和日志進行整理存檔的扣1

分。6.00

9暫時工作完成領(lǐng)導交辦的暫時工作。未能完成院科領(lǐng)導交辦的暫時工作

的每次扣5分。10.00

合計70.00

說明：工作業(yè)績包括常規(guī)性工作內(nèi)容和上級主管因業(yè)務發(fā)展需要而安排執(zhí)行

的工作內(nèi)容或者工作事項。工作能力（分值20分）分值自評30復評70小計

序號考核指標指標描述考評尺度得分考評尺度得分

1工作效率工作效率高，完成工作無浪費時偶爾拖拉現(xiàn)象。2.50

2計劃性計劃性地安排每天的工作，處理事務井井有條。2.00

3業(yè)務知識對擔任職務相關(guān)專業(yè)、技能的掌握，運用，工作的熟練程度。

2.50

4理解力

能充分理解上級意圖，干脆利落的完成本職工作任務，不需上級反復指示。

2.50

5執(zhí)行力對上級交辦的工作目標執(zhí)行及時.、到位，有足夠的實現(xiàn)上級管理意

圖的執(zhí)行力。3.50

6周全縝密工作認真、細致、深入，考慮問題全面、系統(tǒng)、無遺漏。4.00

7發(fā)展?jié)摿哂邪l(fā)展?jié)摿涂伤苄裕徽摴ぷ鞒蓴?，在工作結(jié)束后，能認真

地總結(jié)經(jīng)驗、教訓，特殊是在工作失敗時，能認真地分析.p失敗原因，并做出

改進。3.00

合計20.00

工作態(tài)度（分值10分）分值自評30復評70小計序號考核指標指標描

述考評尺度得分考評尺度得分1責任心對本職工作盡職盡責，有責任心，能

夠善始善終。1.00

第13頁共24頁

2合作性人際關(guān)系良好，富有團隊精神和合作精神0.50

3組織觀念有明確的奮斗目標，工作熱情旺盛持久，能承受巨大的工作壓

力，不畏挫折，勇挑重擔，敬業(yè)奉獻。1.00

4積極性工作過程中，積極推動工作發(fā)展1.00

5工作心態(tài)對工作的失誤或者挫折，不逃避責任或者辯解，能夠反思問題

及原因，積極、及時地糾正偏差，并作出補救。1.00

接受分派的工作任務時，態(tài)度謙虛、誠懇，不借故推辭；各項工作認真執(zhí)

行，不抵觸、不回避。1.00

6學習精神認真接受公司、部門組織的各項培訓，并故意識地將培訓中獲得

的知識應用于工作實踐中，使自身的工作效果得到提升1.00

在工作之余故意識地進行自我培訓和學習，自覺提高自己的業(yè)務知識和技

能。1.00

7創(chuàng)新意識問題意識強，能主動查漏補缺，通過積極創(chuàng)新或者建設(shè)性的工作,

更好地行使自己的崗位職能；能主動為公司或者部門提出合理化建議0.50

8主人翁精神愛惜醫(yī)院財物，對醫(yī)院的財物、資金節(jié)約使用。1.00

9勞動紀律嚴格要求自己，遵守醫(yī)院各項制度、紀律（保守醫(yī)院機密，不遲

到、早退、曠工、不在工作時間閑聊，打游戲等）1.00

合計10.00

考核加分考核加分事實、依據(jù)和理由：完成院領(lǐng)導暫時性安排的其他工作。

工作時間以外完成領(lǐng)導安排的暫時性任務，根據(jù)情況賦予加分（根據(jù)任務性質(zhì)加

分，要有工作記錄）?？己丝鄯挚己丝鄯质聦崱⒁罁?jù)和理由：考評總得分工作

業(yè)績考核得分+工作能力考核得分+工作態(tài)度考核得分0.00被考核人員本月工作小

結(jié)得：失：復評人意見

復評人簽字確認：

被考核人簽字確認：

網(wǎng)絡管理員崗位說明書

第14頁共24頁

職位名稱網(wǎng)絡管理員所屬部門信息科職位目標就任職負責工作關(guān)系向

上負責信息科科長平行協(xié)作各職能及臨床科室向下指導無應熟悉的內(nèi)部制

度

信息科管理制度

業(yè)務崗位職責序號職責內(nèi)容考核要素/衡量標準1負責對醫(yī)院各部門計

算機使用者提供日常操作指導與輔助工作。執(zhí)行能力管理能力控制能力

2關(guān)注計算機科技發(fā)展動態(tài)，提出軟件、應用軟件的安裝、調(diào)試和維護。3

監(jiān)督網(wǎng)絡通信狀況,能夠熟練的利用系統(tǒng)提供的各種管理工具軟件，實時監(jiān)督系統(tǒng)

的運轉(zhuǎn)情況，及時發(fā)現(xiàn)故障征兆并進行處理。及時向領(lǐng)導報告浮現(xiàn)的突發(fā)事件和普

遍問題。4做好網(wǎng)絡版防病毒軟件、安全防護軟件、網(wǎng)絡監(jiān)管系統(tǒng)軟件的部署與

日常管理，發(fā)現(xiàn)存在危害網(wǎng)絡正常運行的行為或者風險時，及時報告主管領(lǐng)導并與

有關(guān)部門溝通、解決問題。5在醫(yī)院信息化網(wǎng)絡運維期間，根據(jù)業(yè)務需要做好

網(wǎng)絡系統(tǒng)IP、端口、軟件資等的管理與分配工作。6在醫(yī)院信息化網(wǎng)絡建設(shè)期

間，對需要的配套網(wǎng)絡建設(shè)提出方案建議、做好驗收、測試、投放等工作并做好

有關(guān)記錄。7完成上級交辦的其他工作，定期向上級述職。業(yè)務職務績效要

求績效要求1完成各項本職工作，完成領(lǐng)導下達的各項工作任務；

2全年不發(fā)生因網(wǎng)絡原于是給醫(yī)院造成重大經(jīng)濟損失或者形象受損的嚴重

事件；

3、確保醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)的通順。

職業(yè)操守

1、熱愛、關(guān)心、認同醫(yī)院，對醫(yī)院誠實守信；

2、敬業(yè)愛崗、勇于承擔責任、具有奉獻精神；

3、尊重團結(jié)同事，具有良好的團隊精神；

4、模范遵守醫(yī)院管理制度和勞動紀律；

5、廉潔自律、不索賄、受賄。任職資格序號資格名稱資格內(nèi)容1學歷

大專以上學歷2職業(yè)經(jīng)驗計算機網(wǎng)絡管理相關(guān)工作經(jīng)驗3專業(yè)知識知識維度

要求掌握的程度計算機硬件知識具有一定的硬件知識網(wǎng)絡知識熟練網(wǎng)絡的相關(guān)

知識計算機知識熟練掌握dows操作系統(tǒng)管理文件熟練運用office進行文字處

第15頁共24頁

理能獨立上網(wǎng)采集有關(guān)信息、進行電子郵件收發(fā)。4業(yè)務了解范圍熟悉現(xiàn)代網(wǎng)

絡走向5能力能力維度能力水平協(xié)調(diào)能力具有很強的內(nèi)部、外部公共關(guān)系協(xié)

調(diào)能力；

表達能力口語清晰，表達自然、準確、良好的演講技巧；

執(zhí)行能力貫徹執(zhí)行各種計劃，完成預定目標能力；

危機處理能力對突發(fā)事件能及時正確判斷并予相應處理。社交能力有極強

的社交能力，善于建立和保持朋友關(guān)系，在社交活動中給人以良好的印象。6身

體條件身體健康，體力充沛，能連續(xù)工作；精力過人，能從容對付各種業(yè)務應

酬。

網(wǎng)絡管理員績效考核表姓名

職務

考評人

部門信息科考評區(qū)間

填寫說明：1、工作計劃及完成情況可另附頁。2、考評尺度：出色N100,優(yōu)

秀100-90,良好89-80,中等79-70,合格69-60,差59分以下。工作業(yè)績（70

分）分值自評考評小計序號計劃、任務、目標事項及內(nèi)容績效要點計劃、

任務、目標執(zhí)行、完成情況及說明

考評尺度得分考評尺度得分

1日常工作認真值班，做好軟硬件及醫(yī)保維護，誰接誰負責。不能解決的問

題，及時上報，并協(xié)助解決。接科室電話后15分鐘內(nèi)響應（包括電話），軟、硬

件故障在1小時內(nèi)無人處理扣2分。如無工作日志扣1分。被臨床投訴扣3分。如

不及時上報的，扣5分。15.00

2

制作技術(shù)文檔，定期考核。制作信息化系統(tǒng)運行中的問題及處理方法每月

10張，不完成扣10分。不參預考核每周扣5分。10.00

3

三甲資料的整理。不能按時完成扣5分。5.00

第16頁共24頁

4崗位工作每周檢查、清潔網(wǎng)線、光纖等網(wǎng)絡部件，確保計算機網(wǎng)絡的安全

運行，及時將網(wǎng)絡故障情況通報給支持單位維修，并做好各類維護情況的詳細記

錄。無檢查維修記錄的每次扣L5分；

發(fā)現(xiàn)重大問題不能解決卻未上報的每次扣5分。

5.00

5

每日監(jiān)督網(wǎng)絡通信狀況,監(jiān)督系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)情況，及時發(fā)現(xiàn)故障征兆并進行處

理。及時向領(lǐng)導報告浮現(xiàn)的突發(fā)事件和普遍問題。每日未完成系統(tǒng)監(jiān)控的每次扣

0.5分；未向主任進行日常匯報的扣0.5分。6.00

6

做好網(wǎng)絡版防病毒軟件、安全防護軟件的部署與日常管理。新擴展網(wǎng)絡未進

行防護防毒的扣5分。5.00

7

在醫(yī)院信息化網(wǎng)絡運維期間，根據(jù)業(yè)務需要做好網(wǎng)絡系統(tǒng)IP、端口、軟件資

等的管理與分配工作。未能進行IP、端口、軟件資分配造成網(wǎng)絡無法運行的扣

0.5分；未能提供IP、端口、軟件資信息的扣0.5分。

5.00

8

在醫(yī)院信息化網(wǎng)絡運維期間，根據(jù)醫(yī)院實際業(yè)務需要，對需要進行網(wǎng)絡升

級、改建等工作及時提出建議，并做好相關(guān)方案設(shè)計、實施過程中的各項工作。

提出好的建議的得L5分，提出好建議并采用實施的得2分；

實施過程中全程參預的得2分。5.00

9

在醫(yī)院信息化網(wǎng)絡建設(shè)期間，對需要的配套網(wǎng)絡建設(shè)提出方案建議、做好驗

收、測試、投放等工作并做好有關(guān)記錄。未做好相關(guān)記錄的扣1分；驗收、測

試、投放等有失誤的扣1分；失誤造成嚴重損失的扣4分。

4.00

第17頁共24頁

10暫時工作完成領(lǐng)導交辦的暫時工作。未能完成院科領(lǐng)導交辦的暫時工作

的每次扣5分。10.00

合計70.00

說明：工作業(yè)績包括常規(guī)性工作內(nèi)容和上級主管因業(yè)務發(fā)展需要而安排執(zhí)行

的工作內(nèi)容或者工作事項。工作能力（分值20分）分值自評30復評70小計

序號考核指標指標描述考評尺度得分考評尺度得分

1工作效率工作效率高，完成工作無浪費時偶爾拖拉現(xiàn)象。2.50

2計劃性計劃性地安排每天的工作，處理事務井井有條。2.00

3業(yè)務知識對擔任職務相關(guān)專業(yè)、技能的掌握，運用，工作的熟練程度。

2.50

4理解力

能充分理解上級意圖，干脆利落的完成本職工作任務，不需上級反復指示。

2.50

5執(zhí)行力對上級交辦的工作目標執(zhí)行及時、到位，有足夠的實現(xiàn)上級管理意

圖的執(zhí)行力。3.50

6周全縝密工作認真、細致、深入，考慮問題全面、系統(tǒng)、無遺漏。4.00

7發(fā)展?jié)摿哂邪l(fā)展?jié)摿涂伤苄?，不論工作成敗，在工作結(jié)束后，能認真

地總結(jié)經(jīng)驗、教訓，特殊是在工作失敗時，能認真地分析,p失敗原因，并做出

改進。3.00

合計20.00

工作態(tài)度（分值10分）分值自評30

復評70

小計序號考核指標指標描述考評尺度得分考評尺度得分1責任心對

本職工作盡職盡責，有責任心，能夠善始善終。1.00

2合作性人際關(guān)系良好，富有團隊精神和合作精神0.50

3組織觀念有明確的奮斗目標，工作熱情旺盛持久，能承受巨大的工作壓

力，不畏挫折，勇挑重擔，敬業(yè)奉獻。1.00

4積極性工作過程中，積極推動工作發(fā)展1.00

第18頁共24頁

5工作心態(tài)對工作的失誤或者挫折，不逃避責任或者辯解，能夠反思問題

及原因，積極、及時地糾正偏差，并作出補救。1.00

接受分派的工作任務時，態(tài)度謙虛、誠懇，不借故推辭；各項工作認真執(zhí)

行，不抵觸、不回避。1.00

6學習精神認真接受公司、部門組織的各項培訓，并故意識地將培訓中獲得

的知識應用于工作實踐中，使自身的工作效果得到提升1.00

在工作之余故意識地進行自我培訓和學習，自覺提高自己的業(yè)務知識和技

能。1.00

7創(chuàng)新意識問題意識強，能主動查漏補缺，通過積極創(chuàng)新或者建設(shè)性的工作,

更好地行使自己的崗位職能；能主動為公司或者部門提出合理化建議0.50

8主人翁精神愛惜醫(yī)院財物，對醫(yī)院的財物、資金節(jié)約使用。1.00

9勞動紀律嚴格要求自己，遵守醫(yī)院各項制度、紀律（保守醫(yī)院機密，不遲

到、早退、曠工、不在工作時間閑聊，打游戲等）1.00

合計10.00

考核加分考核加分事實、依據(jù)和理由：完成院領(lǐng)導暫時性安排的其他工作。

工作時間以外完成領(lǐng)導安排的暫時性任務，根據(jù)情況賦予加分（根據(jù)任務性質(zhì)加

分，要有工作記錄）。考核扣分考核扣分事實、依據(jù)和理由：考評總得分工作

業(yè)績考核得分+工作能力考核得分+工作態(tài)度考核得分0.00被考核人員本月工作小

結(jié)得：失：復評人意見

被考核人簽字確認：+

復評人簽字確認：

被考核人簽字確認：

系統(tǒng)管理員崗位說明書

職位名稱系統(tǒng)管理員所屬部門信息科職位目標就任職負責工作關(guān)系向

上負責信息科科長平行協(xié)作各職能及臨床科室向下指導無應熟悉的內(nèi)部制

度

信息科管理制度

第19頁共24頁

業(yè)務崗位職責序號職責內(nèi)容考核要素/衡量標準1協(xié)助主任，編制各管

理信息系統(tǒng)的需求分析o以及網(wǎng)絡管理規(guī)章制度的建立。執(zhí)行能力控制能

力管理能力

2做好醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)過程中包括硬件設(shè)備、應用軟件、網(wǎng)絡在內(nèi)全方位

的監(jiān)控與管理工作。3做好醫(yī)院信息系統(tǒng)運維過程中包括全院信息化制度設(shè)計、

網(wǎng)絡架構(gòu)與軟硬件運行與日常工作制度等方案的設(shè)計與落實。4對信息科內(nèi)包括

設(shè)備管理員、網(wǎng)絡管理員在內(nèi)的技術(shù)崗位提供輔導和繼續(xù)教育培訓建設(shè)工作，協(xié)助

信息科科長做好全院其他科室信息相關(guān)工作的方案與組織實施等工作。5負責信

息化建設(shè)相關(guān)文件資料的采集、歸檔與整理。6對醫(yī)院整體信息網(wǎng)絡的建設(shè)做好

從方案設(shè)計到驗收實施全過程的制度與計劃制定、組織和落實工作。業(yè)務職務績

效要求績效要求完成各項本職工作，完成領(lǐng)導下達的各項工作任務；職業(yè)操守

1、熱愛、關(guān)心、認同醫(yī)院，對醫(yī)院誠實守信；

2、敬業(yè)愛崗、勇于承擔責任、具有奉獻精神；

3、尊重團結(jié)同事，具有良好的團隊精神；

4、模范遵守醫(yī)院管理制度和勞動紀律；

5、廉潔自律、不索賄、受賄；

6、保守醫(yī)院、科室商業(yè)秘密。任職資格序號資格名稱資格內(nèi)容1學歷

計算機類大專以上學歷，2職業(yè)經(jīng)驗2年以上計算機系統(tǒng)運行及管理工作經(jīng)驗3

專業(yè)知識知識維度要求掌握的程度網(wǎng)絡知識具有一定的計算機網(wǎng)絡知識計算

機系統(tǒng)知識計算機系統(tǒng)的相關(guān)知識計算機知識熟練掌握dows操作系統(tǒng)管理文件

熟練運用office進行文字處理能獨立上網(wǎng)采集有關(guān)信息、進行電子郵件收發(fā)。4

業(yè)務了解范圍熟悉現(xiàn)代醫(yī)療機構(gòu)信息化管理及醫(yī)療衛(wèi)生軟件5能力能力維度能

力水平協(xié)調(diào)能力具有很強的內(nèi)部、外部公共關(guān)系協(xié)調(diào)能力；

表達能力口語清晰，表達自然、準確、良好的演講技巧；

執(zhí)行能力貫徹執(zhí)行各種計劃，完成預定目標能力；

危機處理能力對突發(fā)事件能及時正確判斷并予相應處理。社交能力有極強

的社交能力，善于建立和保持朋友關(guān)系，在社交活動中給人以良好的印象。6身

第20頁共24頁

體條件身體健康，體力充沛，能連續(xù)工作；精力過人，能從容對付各種業(yè)務應

酬。

系統(tǒng)管理員績效考核表姓名

職務

考評人

部門信息科考評區(qū)間

填寫說明：1、工作計劃及完成情況可另附頁。2、考評尺度：出色2100,優(yōu)

秀100-90,良好89-80,中等79-70,合格69-60,差59分以下。工作業(yè)績（70

分）分值自評考評小計序號計劃、任務、目標事項及內(nèi)容績效要點計劃、

任務、目標執(zhí)行、完成情況及說明考評尺度得分考評尺度得分1日常工作認

真值班，做好軟硬件及醫(yī)保維護，誰接誰負責。不能解決的問題，及時上報，并協(xié)

助解決。完成工作日志。接科室電話后15分鐘內(nèi)響應（包括電話），軟、硬件故

障在1小時內(nèi)無人處理扣2分。如無工作日志扣1分。被臨床投訴扣3分。如不及

時上報的，扣5分。15.00

2

制作技術(shù)文檔，定期考核。制作信息化系統(tǒng)運行中的問題及處理方法每月

10張，不完成扣10分。不參預考核每周扣5分。10.00

3

三甲資料的整理。不能按時完成扣5分5.00

4崗位工作做好醫(yī)院信息系統(tǒng)運維過程中包括全院信息化制度設(shè)計、網(wǎng)絡架

構(gòu)與軟硬件運行與日常工作制度等方案的設(shè)計與落實。每月未完成全面檢查的每

次扣1分；無相關(guān)制度的扣2分；未落實到位的扣2分。7.00

5

做好醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)過程中包括硬件設(shè)備、應用軟件、網(wǎng)絡在內(nèi)全方位的

監(jiān)控與管理工作，對醫(yī)院整體信息網(wǎng)絡的建設(shè)做好從方案設(shè)計到驗收實施全過程的

制度與計劃制定、組織和落實工作。信息系統(tǒng)建設(shè)中無監(jiān)督和管理的扣3