公司安保服務采購 投標方案（技術方案）

公司安保服務采購方案投標方案（技術方案）投標方案投標人名稱：****有限責任公司地址：****號二樓聯系人：****投標日期：****報告說明聲明：本文內容信息來源于公開渠道，對文中內容的準確性、完整性、及時性或可靠性不作任何保證。本文內容僅供參考與學習交流使用，不構成相關領域的建議和依據. 91.1.服務組織機構 91.1.1.組織機構 9 1.2.1.門崗工作崗位職責 1.2.2.消防巡查崗工作崗位職責 1.2.3.人員配備管理 1.2.4.工作職能組織運行圖 1.2.5.針對本項重點難點分析 1.3.1.門崗大廳崗位操作流程 1.3.2.保安員注意事項 1.3.3.巡邏勤務 1.3.4.其他勤務操作流程 1.3.5.緊急事件處理程序 1.3.6.盜竊等破壞事件的處理程序 1.3.7.初期火警處理程序 2 322.1.治安管理措施 2.1.1.管理措施 2.1.3.巡邏崗崗位職責 2.1.4.巡邏內容 2.1.5.巡邏中需要注意的細節(jié) 2.1.6.巡邏崗保安工作標準及程序 2.1.8.報警處理方法 2.1.9.建立日常巡檢制度 2.1.10.其目的 2.2.1.管理規(guī)定 2.2.2.維護規(guī)定 462.2.3.車輛停放管理措施 2.2.4.針對性的管理措施方案 2.2.5.消防安全、監(jiān)控管理要點 492.3.解決措施 2.3.1.安全秩序管理 2.3.2.嚴格要求管理人員 2.3.3.服務周全 2.3.4.及時處理問題 3 2.3.6.建立消防隊伍 2.4.1.服務保障措施 2.4.2.防火措施 2.4.5.安全保證制度 2.5.后勤保障措施 2.5.2.激活管理機制 2.5.5.組織架構及人員配置 3.1.1.打架斗毆事件 3.1.2.盜竊事件 3.1.4.臨時處理措施 3.1.5.應急行動 3.1.6.擴大應急 3.1.7.應急結束 43.2.1.火災、觸電急救預案 3.2.2.火災現場的逃生預案 773.2.4.機械機防墜落現場急救預案 3.2.6.抗臺緊急預案 3.2.7.抗震緊急預案 3.2.8.如遇偷竊情況安全保障 3.2.9.食物中毒緊急預案 3.2.10.電梯關人應急預案 3.2.11.重大交通事故處置預案 3.2.12.空調系統(tǒng)應急預案 3.3.針對本項目的質量保證措施 3.3.2.保證夜間安全 3.3.3.白班站崗無缺席 3.3.4.質量保證承諾 3.3.5.服務質量承諾 3.4.3.管理措施 3.4.4.內容基本要求 5 4.1.1.財務管理 4.1.2.財務管理的基礎工作 4.1.3.流動資產管理 4.1.4.固定資產管理 4.1.5.納稅申報管理 4.2.1.培訓體系 4.2.2.培訓機構和職責 4.2.3.公司整體培訓需求的確定 4.2.4.月度培訓計劃的實施 4.2.6.衛(wèi)生管理 4.3.人員培訓方案 4.3.1.培訓考核 4.3.2.考場紀律 4.3.3.內部考核管理辦法 4.3.4.人員考核 4.3.5.達到安全目標 4.3.6.基本原則 4.3.7.工作崗位管理原則 4.4.員工管理原則 4.4.1.總則 4.4.2.人員招聘 64.4.3.人員培訓 4.4.4.工作時間及工作守則 4.4.5.薪資及休假、請假 4.4.6.工作調動 4.4.7.辭職與解聘管理制度 4.4.8.保密制度 4.5.消防管理原則 4.5.2.火災事故應急救援預案 4.5.3.員工工作條例 4.5.4.監(jiān)控中心管理制度 5.1.交接班要求 5.1.1.交接班要求 5.2.2.門衛(wèi)崗職責 5.2.3.門崗主要任務 5.2.4.巡邏員職責 5.2.5.停車場崗職責 7 5.3.獎罰機制 5.3.1.人員考核機制 5.3.2.投訴流程處理與獎懲 5.3.3.考核具體措施 5.3.4.素質評價與考核 5.4.1.組織結構 5.4.2.管理計劃 5.4.3.服務理念 5.4.4.管理定位 5.4.5.保障措施 5.4.6.服務計劃 5.4.7.服務措施 5.4.8.保安隊工作措施 執(zhí)行工作措施 5.5.健全完善治安突發(fā)事件處置 5.5.1.突發(fā)事件處置 5.5.4.交接班操作規(guī)程 5.5.5.巡查及工作日程表 89第一章服務組織機構勤務副總財務副總總經理助理工會主席紀檢部門特勤大隊財務部人事部四大隊后勤部安全部大隊三大隊二大隊定期向公司的項目上級主管部門報告項目的進展情況人服務的員工為我司與之簽訂書面勞動合同并且繳納了社服務的優(yōu)質高效，同時保證按招標人工作崗位要求在崗在因我司保安員過錯或非因工作的個人行為造成招標人我司保安員在工作期間發(fā)生的意外傷害事故或工傷事人員管理中的績效考核是充分發(fā)揮人員素質效能的內維持進出口的安全及交通秩序24小時不間斷；保安人員夜間每隔2小時，全方位安全巡視一次，做好進行火災報警位置的確認，通知就近管理人員核實火火災24小時不間斷；準確記錄設備運行情況，各類數據準確率達到100%;設施表面無積塵、污漬，紙巾抹拭50厘米，紙巾基本設備出現故障兩分鐘內通知專業(yè)消防設備維保人員處理，保障消防設備設施完好率達到100%。防器材的完好率達到100%;接到警報2分鐘內到達現場展開勘察及現場撲救工作；的整改率達到100%。負責消防檢查和防火監(jiān)督管理(主管兼消防專管員)。負責監(jiān)控中心的24小時值班，發(fā)現異常情況迅速通知人員進行處理，并報告值班領導。監(jiān)視交通情況(如車輛的進出等)。監(jiān)視外來人員進入各區(qū)域的行為，預防突發(fā)事件的發(fā)保安人員夜間每隔2小時，全方位安全巡視一次，做好執(zhí)行機構(各操作執(zhí)行機構(各操作層員工)服務指揮機構(客戶監(jiān)督如何處理應對各種突發(fā)事件，保障xxx有限公司各項工突發(fā)事件處理是體現安保管理服務水平及服務效率的針對xxx有限公司現場硬件設施及人員現狀，消防應急管理人員水平：不求精通，但求全面。安保管理行業(yè)，就要清楚自己和自己所負責組織的缺陷和劣勢—一這些缺如何在xxx有限公司內做好安防服務的溝通和宣傳工作安保服務參與意識的宣傳和溝通問題其實質就是對人難點之一。屬于安保管理問題，應由安保公司或主管部門解決。但是，依照保安員崗位性質的有關工作要求，從工作需要出注意觀察：門衛(wèi)保安員要掌握通過觀察進出人員的身門衛(wèi)保安員必須了解門衛(wèi)區(qū)域內的安全防范情況和安點是保安巡邏人員的巡查警戒僅限于巡邏路線經過地區(qū)地犯罪嫌疑人不易掌握巡邏人員的活動規(guī)律而不敢輕舉妄動。保安巡邏人員應按照所負責區(qū)域的實際情況和隊伍人員情況合理定制巡邏方案。保安人員在巡邏中發(fā)現可疑情巡查保安必須按要求做到每2小時給予各區(qū)域巡查一(1)交接班管理規(guī)程凡遇突發(fā)事件(指兇殺、搶劫、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等),必須保持冷靜，立即采取措施，并報告(3)毆打暴力事件的處理程序情況(地點、人數、斗毆程度、有無使用武器等)。如能處保安隊長接報后視情況派適當數量的保安員立即到場事件中如有人員受傷要及時組織搶救，并盡快送往醫(yī)(5)停電事故的處理程序(6)消防報警信號處理程序消防監(jiān)控中心當值保安員收到消防報警信號或電話報巡邏保安員或管理員接到消防監(jiān)控中心當值保安員呼控中心當值保安員復位，若進入xxx有限公司、停車場內檢指揮火警現場及可能受影響范圍內的人員使用安全通第二章服務方案巡更時間要求，按每2小時循環(huán)巡更1次，(1.6)發(fā)生應急事件負責控制xxx有限公司各個樓梯(2.2)消防設備、設施和其他公共設施是否完好。(2.3)車場(庫):車輛有無漏油人為損壞及異?，F象(2.4)樓宇外墻、樓層門窗等是否完好。檢查證件必要時檢查其所帶物品屬三無人員應驅出管理轄巡查xxx有限公司內各個重點部位、治安死角等，發(fā)現對在xxx有限公司主要出入口擺賣的小販、推銷人員，巡邏保安員應重點掌握“六個要素”,即聽、看、嗅、聽(耳聽)-一異常聲音(包括水流聲、腳步聲、室內的異常聲、呼救聲等)。看(眼觀)-一周圍情況(人員活動情況、可疑人及物品、電梯機房、風機房、公共照明情況、電梯按鈕、火災隱患、消防設施情況等)。嗅(鼻嗅)-一異常味道(焦味、血腥味、油漆味、汽油味等)。問(盤問)-一盤問可疑人(仔細觀察其面部表情及回話想(動腦想)-一分析判斷情況，想方設法地解決問題。做(動手做)-一發(fā)現問題及時作出相應的處理。(如發(fā)xxx有限公司管理區(qū)域內實施全天24小時保安巡視服務，每2小時對轄區(qū)巡視1次。遇到可疑人員進行詢問驗證，必要時可帶到保安部處線短路等),并上報處理。水管冒水、下雨等),及時堵漏并上報處理。對于有明顯的被盜跡象應立即報告部門負責人或中心二是建立xxx有限公司內部消防責任制，確定各個部門每日巡邏秩序維護員巡查xxx有限公司一個重要內容是消防控制中心24小時當值，秩序維護員密切注意消防警報：一旦接到消防警報，即刻通知xxx有限公司巡邏秩序xxx有限公司的消防設備設施是否完好，是否存在違章用電等情況。檢查后的情況報告及整改意見交消防監(jiān)督小組存辦的消防知識培訓課，以保證xxx有限公司的消防隊具有過2.1.10.其目的(6.1)檢閱公司人員遇到火警時的應變能力。公司在xxx有限公司內開辟消防宣傳欄，組織觀看消防氣常識，號召大家長時間出外，須關閉電閘、氣閥、水閥，尤其是消防自動報警及消防控制系統(tǒng)要時刻保持在工作狀(1.2)監(jiān)控中心值班人員負責24小時監(jiān)視閉路電視、消防報警信號，發(fā)現問題及時處理并向有關領導或部門報(2.3)凡監(jiān)控中心設施由專業(yè)單位負責保養(yǎng)維護內容(1)在禁止停車路段、區(qū)域設置禁止停車警示標志，(2)在禁止停車區(qū)域短時間停車，必須以不影響交通(3)對違章停車的處理措施如何在多元化采購人群中做好安防服務的溝通和宣傳突發(fā)事件處理是體現管理服務水平及服務效率的重要建立消防隊伍：根據消防管理“預防為主、消防結合”24小時監(jiān)控：對各區(qū)域實行24小時消防安全監(jiān)控，對人員雙重保障。我們將配備安防員實施24小時巡邏的節(jié)日送上祝福，遇難伸上援手”,解除員工的后顧之憂，確(3.2)聽得進意見(3.3)心態(tài)平穩(wěn)目經理作為處理事件的當事人難免因為情緒激動、心情緊由發(fā)揮的空間，以調動下屬的能動性去創(chuàng)造性執(zhí)行工作任2.3.4.及時處理問題聽，接到電話后15分鐘內必須趕到現場，小問題解決不超過8小時，大問題解決不超過48小時，接到報警電話后5分鐘內必須趕到現場，停電3分鐘內必須啟動發(fā)電機等。(3.5)嚴格執(zhí)行服務標準可循、有法可依，避免因人為因素造成操作過程的隨意性。競賽，貫徹國際質量體系文件等活動)和公司資源快速提升成為采購人衡量安保管理公司管理服務水平高低的一個重(3.6)有風險意識項目經理必須具備風險意識，能夠通過細節(jié)發(fā)現大問保管理主管機關政策指導職能，加強管理工作的協調和配防安全知識培訓合格證或中華人民共和國自動消防系統(tǒng)操消防安全人員)。采購人服務中心經理為采購人服務中心消防安全管理2.4.1.服務保障措施接到報警巡邏人員2分鐘內到達位置進行情況處理。a定期清理垃圾、雜物、舊家具等可燃燒的物件。亦不b巡視及檢查生活區(qū)、生活區(qū)所有消防通道暢通，消防d制定緊急逃生路線及火警指示。安排定期的消防演c盡可能切斷電源和可燃氣源。消防車到時間等)。配備完善的消防設施和器材，定期對消防設施進行巡構造安全“三防體系”實行出入登記制度，在征得同意的情況下方可進入辦公區(qū)管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%。急修及時，返工、返修率不高于2%.公司下設項目管理機構“后勤管理處”,按照后勤服務計劃目標管理隸屬關系、監(jiān)第三章后勤保障應急預案取合法手段對犯罪分子進行控制，并通知公安機關進行處護，重點是保護犯罪分子經過的通道、翻越的窗戶臺階等，接到電話后15分鐘內必須趕到現場，小問題解決不超過8小時，大問題解決不超過48小時，接到報警電話后5分鐘(1)應急小組全體成員必須無條件服從組長的指揮及(2)組長負責全盤把握，負責統(tǒng)一指揮工作，負責落(3)現場指揮聽取組長人的指導思想后，服從總負責(4)各班隊員(不當值班組人員在此情況下稱應急隊3.1.5.應急行動搶險車輛趕往事發(fā)現場和急救車輛護送傷害人員到達應急器材調配現場指揮到位應急器材調配現場指揮到位立即采取相應的現場處理通知回原(單位)部門，通知本公司相關部門、周邊社區(qū)及人員無論在何時何地發(fā)現重病人或意外事故，都可撥打緣柄的工具切斷電源。切勿用金屬材料或潮濕物體救護他交替使用，每吹氣2—3次，再擠壓10—15次。搶救要堅持等待時讓休克患者平臥，不用枕頭，腿部抬高30度。一般止血法：一般小傷口的出血，先用生理鹽水汛工具(潛水泵、沙包)數量。間)或隊長(白天)報告損害情況及需搶修項目。記錄事故全過程(記錄要點同前)。待醫(yī)生(或救護車)到達后，積極配合醫(yī)療人員工作。處理應首先保證人身安全(包括救護人員和遇險人員)。強目經理立即組織人員將相應的飯菜品種留樣送到衛(wèi)生部門如果中毒者沒有嘔吐的現象，可用手指刺激患者舌根及恢復時間，并上報領班或隊長。通知安保人員加強控制，恢復供水后，及時通知xxx有限公司內的采購人，并組織機電人員對xxx有限公司內的所有用水設施進行檢查，做人員對管理區(qū)域內的所有用水設施進行檢查，做好書面記班保安員要核對種類(角料、輕料、雜鐵、廢鋁、廢件等)、事項：取貨和發(fā)貨單位名稱。物資名稱。計量單位及數發(fā)貨日期。運輸車輛號碼。發(fā)貨員簽字。物資監(jiān)裝：檢查、夜間巡更執(zhí)勤：由當日班次人員進行，時段是晚6點一早6點，每次巡更2小時，針對區(qū)域內各空間區(qū)域、周12小時內區(qū)域不間斷巡邏。采購人單位和我司均有對保安隊工作進行監(jiān)督檢查權日期間的安全檢查，包括水、電、氣、門窗、消防器材、保自調換通知發(fā)出后，我公司最遲在2個工作日內完成人員調配工作，特殊情況在24小時之內完成。經專業(yè)醫(yī)療機構出具體檢合格證明，無妨礙工作的病安保人員在工作時不得使用特種設備(如手持電動工具等),如因工作需要，確實要使用的，須報經部門主管批準，由部門主管安排專業(yè)人員對其進行培訓后，采取防護措施，安保人員要熟悉自己工作區(qū)域和與工作有關的區(qū)域情安保人員必須熟悉和掌握與工作有關的各種執(zhí)勤用具內部相關制度(財務管理、崗前培訓、人員考核、組織管理、業(yè)務質量控制等)第四章財務管理總則第三條財務管理的基本任務和方法(二)加強財務核算的管理，提高會計資訊的及時性和(三)監(jiān)督公司財產的構建、保管和使用，配合綜管部(四)按期編制各類會計報表，做好分析、考核工作。財務人員要認真執(zhí)行<<會計法>>,堅決按公司財務制度辦第九條會計人員根據不同的帳務內容采用定期對會計第十二條銀行存款的管理：出納人員必須每日進行登管理制度》(以下簡稱本制度),作為各級人員培訓實施與及崗位(含職級)調整的依據之一。和未來1年內的工作及崗位需求，提出本部門的培訓需求。每年1月30日前，計劃財務部根據公司整體經營戰(zhàn)略，并結合各職能部門的年度工作計劃，擬定公司年度培訓計劃，計劃中應包括全年擬計劃實施的培訓項目、培訓形式、管理與組織：本制度由行政部全權負責檢查和監(jiān)督執(zhí)上班期間，不得在穿拖鞋(含拖鞋式涼鞋)、不整齊、請不要讓客人在沒有任何員工的陪同下在辦公區(qū)內走同事之間或部門內部討論問題時，應避免影響他人工有事離開或下班離開辦公位時，請將座椅推入辦公桌機、復印機等),收好所有資料和文件，最后離開者請關閉除指定地點外，在公司任何地方(包括衛(wèi)生間)都禁止4.3.1.培訓考核培訓考核應根據具體的培訓主題采用以下幾種方法進行4.3.2.考場紀律日常運作整體運作流程的具體運行，按ISO9001質量保證體系要4.3.4.人員考核服務人員上崗率達100%。格率100%。服務所在部門負責人滿意度95%以上。服務對象滿意度達到率達90%以上。4.3.5.達到安全目標不發(fā)生因未執(zhí)行采購人定期工作或巡視不到位發(fā)生的范圍的違章記分(或嚴格控制在考核指標內)事件。不發(fā)生工作期間由于自身原因造成的負主要責任的治《中華人民共和國勞動法(修正案)》令6號)《公安機關實施保安服務管理條例辦法》公安部令第112號桌內物品擺放必須整潔，清理出的物品應放在垃圾桶在工作時間內請勿大聲喧嘩(包括打電話)以免影響他員工離開前應整理桌面，椅子歸位，關上抽屜，(以離開半小時為考核界限)。下班后關閉電腦；最后離開的員工要關閉所有供熱(包括飲水機)和制冷電器設備。4.4.1.總則第一條為建立和健全公司人事管理制度提高工作效率規(guī)范員工行為在勞資雙方發(fā)生分歧時有據可循根據國家有4.4.2.人員招聘第五條人員招聘程序是由用人部門主管到人事部門填薦給用人部門由用人部門再次篩選后由公司副總復試最后由總經理決定是否經總經理批準后方可辦理相關手續(xù)應聘第七條新進員工未按聘用程序辦理手續(xù)上班的公司不第八條有下列情況之一者公司拒絕聘用若在錄用時本人有意隱瞞者公司發(fā)現后當即以除名處理公司不承擔任何前約定試用期滿考核合格人員簽訂《企業(yè)勞動合同書》,合4.4.3.人員培訓第十二條所有參加培訓人員必須于培訓后三日內提交第十三條由公司外派培訓或進修的員工從受訓起到離1.上班期間遲到、早退現金罰款5元曠工現金罰款503.員工委托或自己代人簽到、人為偽造出勤記錄者均第十七條員工在工作期間內非經主管批準不得會見隱第十八條公司員工應愛護公司財產不得任意浪費、損壞、移動和據為私有任何財物未經許可不得攜帶出公司范第二十一條公司員工對公司相關工作或技術的一切秘密不得泄漏違者將按有關規(guī)定予以處理情節(jié)嚴重將移送司私事或聊天同事之間交談或接聽電話應該簡潔明了溫和禮貌以免影響其他同事工作時不得從事與本職工作無關的事第二十三條根據公司經營性質員工進行計時和考核工第二十四條因工作需要員工在正常工作時間以外加班節(jié)等國家法定假日公司根據實際情況來安排假期具體安排三天以內含三天由部門負責人核準請期超過三天的需由本的意外事故可適當延長超過七天的需要市級以上醫(yī)院證明父母去世可享受3天假期。期滿后仍不能上班者以自動離職處理公司將與其解除勞動第二十六條公司根據業(yè)務發(fā)展的需要可隨時調動員工第二十八條公司在有條件的時候每年將組織相關的活第二十九條公司按國家勞動管理等有關規(guī)定對符合條第三十條有下列情況之一員工可以辭職2、員工本人確有特殊原因經領導同意的。員工辭職必第三十一條有下列情況之一公司可以辭退員工解除勞動合同3或因其他原因需要解除勞動合同的。第三十二條凡解除合同關系的員工都必須無條件在七送交相關部門簽辦并獲準后方可離崗，否則公司不予清算。4.4.8.保密制度第三十三條為保守公司秘密維護公司權益特制定本保資料對公司的重要性任何對該機密及資料有關內容的泄露第三十四條員工應將收授與所從事工作有關的機密資人員接觸并確保該技術秘密以及公司有關的機密資料不致考核內容考核標準(5元1分)分值備注儀容儀表1.不穿公司配發(fā)的工作服不佩3分2.頭發(fā).胡須.指甲不符合標準3分違反1處扣1分3.制服與便服混合穿的。2分4分違反1處扣1分5.帽子不帶武裝帶不扎領帶不打橡膠棒不拿違反1處扣1分4分漬違反一處扣1分2分崗位制度違反一處扣0.5分2分2.翹腿.脫鞋.腳翹桌上.穿拖鞋坐著仰躺違反一處扣0.5分3分3.崗上唱歌聽音樂看書看報或進行娛樂活動違反一處扣1分5分3分2分6.抽煙.喝酒.吃零食.酒后上崗.7.竄崗脫崗睡崗打盹5分鐘以內扣3分5分鐘向上扣10分8.遲到早退、一次扣2分、無故曠工一次扣10分分9.工作不交接或交接不清，交接無雙方簽字違反一處扣1分3分10.崗上打架斗毆聚眾鬧事直接辭退并扣20分11.值班記錄不填寫或填寫不清楚違反一項扣1分2分工作態(tài)度1.對采購人不禮貌、不文明、違反一處扣2分4分2.對工作不認真、不細致、沒有耐心違反一處扣1分3分3.見到采購人或來客不起立、不問好、不微笑違反一處扣1分3分4.在工作中與采購人爭吵違反一次扣3分3分5.領導或采購人安排的工作不2分落實，違反一次扣2分6.對工作有爭議的安排先服從后申述，違反一次扣3分3分7.工作中不得頂撞領導或采購人違反一次扣2分4分8.對待工作不拖沓不積壓不抱怨不挑揀違反一次扣1分4分9.不按采購人要求違規(guī)操作違反一次扣5分5分5分工作紀律1.工作中頂撞領導的一次扣55分2.私自調班的一次扣3分3分4分4.越權匯報工作的一次扣2分2分5.采購人信件包裹等物品不及時發(fā)放一次扣2分丟失照價賠償2分6.應急突發(fā)事件不及時回報一次扣5分回報不及時嚴重辭退5分放不整齊一次5分5分8.不準私自闖入采購人房間或辦公場所違反一次5分5分9.崗位上不做與損壞公司形象的事違反一次5分嚴重辭退。5分“六條禁令”保安員違反“六條禁令”的行為隱瞞不報、壓每天要對各種儀器設備進行清潔，保持室內無塵等衛(wèi)閱(調用)申請表》,經理批準簽名后方可。占用(長用)中心之通信設備。崗序扣分項目備位0注管理處負責人不按時上交工作計劃的；月工作計劃完成情況經23不按時上交考勤和違反《行政制度》上相關規(guī)定45無故缺席或不準時參加公司會議、培訓的；6789違反公司規(guī)定而遭采購人、員工投訴的(酌情處責任區(qū)內部門的崗位職責、工作流程及考核規(guī)定責任區(qū)內發(fā)生偷盜或其他治安案件，丟失或損失錢財物折合為3000元以下的，并要負責消除負責任區(qū)內發(fā)生偷盜或其他治安案件，丟失或損失錢財物折合為3000元(含3000元)以上或發(fā)生刑事案件的，并要負責消除負發(fā)生重大或特大案件(除政府追究其責任外，如是嚴重失職公司另作處理)。責任區(qū)內發(fā)生交通事故，嚴重交通堵塞公司巡查發(fā)現的問題要求限期整改的而未能及責任區(qū)內檔案(產權資料技術資料\工作記錄)擅自挪用公款的；未按時上報資金使用預算表在管理過程中能夠集中采購人的意見提出完善管理建議且被公司采納?？蛻?內務)組考核細則崗位序號扣分項目備注管理員儀容儀表不整潔；未按要求著裝、佩戴；未掛2電話鈴響三聲未接聽；用語不規(guī)范；語氣不和345在崗大聲喧嘩、吵鬧、吃零食、坐姿不正、抽煙等現象6無故脫崗、無人頂替，造成影響的7上班時間看與工作無關的書、資料或做與工作89投訴、反映問題、要求服務未及時處理或回訪對客戶的承諾沒按時完成、回訪造成客戶投訴發(fā)現問題或自己不能解決的問題不處理不上報上級交辦的事情或計劃工作在期限內無故未完對各類《通知》格式未按公司統(tǒng)一規(guī)定的。技術基礎資料等資料不齊、保管不善、存放無秩序的。共用部位(備份)鑰匙保管不善、領辦無手續(xù)擅自挪用公款的?？蛻糁苯咏晦k的事情在期限內未完成又沒記錄未按服務中心要求建立健全和做好各類臺賬對工作不跟蹤使工作脫節(jié)造成客戶投訴的(按接待工作原則)。弄虛作假、刻意隱瞞、知情不報造成影響或后注：1、以上均按逐項1-3分扣分；2、37條、38條按違反情節(jié)嚴重程度處理。第五章考核范圍接班人員須在交接本上簽名后由交班人員帶回門崗交崗位的交接班完成后，所有下班人員到集合地點由主場的保安人員對現場進行保護，并通知主管負責人和撥打雙眼裸視0.8以上，無色盲，身體健康，無紋身。保安隊長組織隊員完成具體的保安員工作，其主要職服從命令，聽從指揮，積極完成項目主管(班長)臨時看好大門，要做到車輛進出隨時開關，保證24小時不擔負本單位重要目標的安全守衛(wèi)，重要物品的武裝押巡邏員必須沿線認真地檢查巡視，檢查各部位鎖門情道閘(值班)崗保安員在班長的直接領導下，負責責任車輛進入車場時，值班員必須指揮車輛按次序整齊停熟練地掌握本中心的各種機器性能、作用和操作方法 梯控制等),及時發(fā)現問題和可疑情況，迅速呼叫巡邏警員認真查看消防控制柜(箱),識別報警信號，核實報警查看各個位置和查看消防控制柜、電梯進程顯示器轉動情人員管理中的績效考核是充分發(fā)揮人員素質效能的內客戶服務中心按崗位工作目標對所有員工進行跟蹤考5.3.3.考核具體措施有效投訴一次扣當月考核分10-50分。享受通訊補貼關閉通訊工具的一次扣當月考核分30分。無故不完成當月工作計劃(含年度養(yǎng)護計劃)的，按情節(jié)輕重每條扣除1—10分。未按規(guī)定操作的，按情節(jié)輕重每次扣除1—10分。工程維修未達到及時率等每個點扣2分。嚴重過失的視情節(jié)輕重每次扣除10—100分。對相關部門考核檢查時提出的問題不及時整改和回復扣分以滿100分為限。各項滿意率達到100%,部門每人加30分。門每人加20分。表揚，公司嘉獎，每人每次加1-5分，年累計不超過30當年全勤、無病事假的員工加全勤分20分。門主管5分。年累計加分以100分為限。人員管理中的績效考核是充分發(fā)揮人員素質效能的內常務副總紀檢部門特勤大隊人事部后勤部財務部四大隊安全部大隊三大隊二大隊保安員各崗位注意一般問題嚴重問題處理及時匯報匯報經理形式報告管理系統(tǒng)化服務標準化工作規(guī)范化司機保安勞務派遣服務工作因其區(qū)域特色更決定了其公司將持續(xù)致力于建立健全保安人員各項工作制度和(4.2)嚴把入口，確保質量并取得保安資格(證書)。(4.3)加強督查，嚴格考評(4.4)持續(xù)培訓，提升素質更加符合xxx有限公司的實際需要。我公司的培訓包含入職前基礎培訓(入司、崗前)、職業(yè)技能培訓(含突發(fā)事件培訓)、軍事體能訓練、思想教育培訓等主要四大板塊，同時接受所服務xxx有限公司組織的學習培訓，讓保安人員與xxx有限公司融為一體。我公司的每一次培訓都將有明確的培訓目標、培訓時另外，我公司將根據xxx有限公司工作實際，配合xxx1)保安應知法、懂法、守法、依法辦事，必須嚴格遵3)保安要有高度的責任感和吃苦耐勞的精神，受過正4)保安隊長負責對保安進行業(yè)務培訓、管理與監(jiān)督，駐至客戶單位的保安隊員進行巡查，發(fā)現問題當場處理解