北京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院校園信息化建設(shè)的實踐與思考

北京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院校園信息化建設(shè)的實踐與思考陳玉峰摘要：本文從北京北京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院校園信息化建設(shè)歷程出發(fā)，總結(jié)了校園信息化建設(shè)的主要內(nèi)容，分別從基礎(chǔ)環(huán)境、應(yīng)用環(huán)境、應(yīng)用、管理等幾個方面介紹了現(xiàn)狀與發(fā)展思路。文中也介紹了信息化建設(shè)遇到的困惑以及今后建設(shè)的解決思路。關(guān)鍵詞：校園信息化、信息化環(huán)境、發(fā)展思路、解決方案0．引言北京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院1954年建校，1999年7月經(jīng)教育部批準(zhǔn)成為一所獨立設(shè)置高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院，是教育部批準(zhǔn)的首批35所“示范性軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院”建設(shè)單位之一。學(xué)院設(shè)有計算機(jī)工程系、軟件工程系、信息工程系、數(shù)字媒體與藝術(shù)系、電子工程系、機(jī)電工程系、汽車工程系、財經(jīng)管理系、外語系等9個教學(xué)系，同時設(shè)有“通用能力發(fā)展中心”，實施“通用平臺+技術(shù)中心”（GPTC）的人才培養(yǎng)模式。在專業(yè)設(shè)置方面，現(xiàn)開設(shè)有軟件技術(shù)、電子信息工程技術(shù)、模具設(shè)計與制造、計算機(jī)信息管理、廣告設(shè)計與制作等共26個專業(yè)。學(xué)院面向首都電子信息產(chǎn)業(yè)培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)和管理一線的高素質(zhì)高技能人才，畢業(yè)生深受用人單位的歡迎，畢業(yè)生一次就業(yè)率達(dá)到99%，且簽約率達(dá)到90%，就業(yè)質(zhì)量高，是北京地區(qū)高校就業(yè)工作先進(jìn)單位。1．基礎(chǔ)環(huán)境的建設(shè)與發(fā)展思路北京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院校園網(wǎng)建設(shè)走過了10多年歷程，與大多數(shù)學(xué)校一樣，期間經(jīng)歷了基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)過程。2008年以前，算是第一階段。2008年，開始校園信息化網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)環(huán)境第二階段建設(shè)，對網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)劃，包括機(jī)房基礎(chǔ)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、光纖鏈路、服務(wù)器、存儲、無線網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)安全管理等。由于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的基本特點，工作內(nèi)容集中于產(chǎn)品方案整體設(shè)計和產(chǎn)品選型。從第二階段建設(shè)的過程來看，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)是基礎(chǔ)，是涉及場地、供電、消防、信息技術(shù)及產(chǎn)品的綜合工程，從設(shè)備使用及日常運(yùn)維來看，是產(chǎn)品投資和使用投資效益產(chǎn)生回報的過程。從過去和現(xiàn)在實際使用情況來看，還存在設(shè)備投資回報率問題，如服務(wù)器資源的利用率問題和大量供電消耗問題。因此，整個網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)環(huán)境的發(fā)展方向，應(yīng)按照“云”的模式進(jìn)行整合，實現(xiàn)“IAAS”，即“基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)”。云計算是一種計算模式，在這種模式下，動態(tài)可擴(kuò)展而且通常是虛擬化的資源通過互聯(lián)網(wǎng)以及服務(wù)的形式提出來。通俗地說，云計算就是把IT資源、數(shù)據(jù)和應(yīng)用通過網(wǎng)絡(luò)以服務(wù)的形式提供給用戶。發(fā)展云計算的是基于數(shù)據(jù)中心：昂貴的管理成本、快速增加的能源消耗；快速增長的用戶需求；低效率的IT資源使用等幾方面因素考慮的。當(dāng)然，云是在虛擬化技術(shù)的概念抽象。服務(wù)器虛擬化也需要強(qiáng)大的技術(shù)保障和風(fēng)險控制能力。相當(dāng)于將“雞蛋放在一個籃子”里，保障籃子安全是確保雞蛋安全的前提。因此，學(xué)校建設(shè)云模式下的信息化基礎(chǔ)服務(wù)環(huán)境，需要進(jìn)行充分的準(zhǔn)備，關(guān)鍵是技術(shù)準(zhǔn)備和組織準(zhǔn)備。2．基本應(yīng)用環(huán)境的建設(shè)與發(fā)展思路北京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院2008年開始引入IP電話，IP電話作為內(nèi)部辦公的聯(lián)絡(luò)工具，取代了學(xué)院三個校區(qū)原來的模擬信號內(nèi)線電話，原來三個校區(qū)各自建有小型內(nèi)線電話網(wǎng)設(shè)備已經(jīng)到了到了更新?lián)Q代的時候，學(xué)院借機(jī)建設(shè)了統(tǒng)一校園網(wǎng)上IP電話，并與電信運(yùn)營商合作，通過統(tǒng)一出口實現(xiàn)學(xué)校內(nèi)網(wǎng)電話與外網(wǎng)電話的整合，學(xué)院內(nèi)部教職工間通話，無論在哪個校區(qū)都是走校園網(wǎng)內(nèi)部線路，進(jìn)出校園語音服務(wù)，學(xué)院根據(jù)教職工的業(yè)務(wù)職能統(tǒng)一授權(quán)，享受市話、國內(nèi)長途和國際長途不同等級的服務(wù)。由于三個校區(qū)的辦學(xué)現(xiàn)狀，北京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院自2008年開始，在校區(qū)間通過視頻會議輔助日常辦公，取代了相當(dāng)數(shù)量需要集中到一起的會議，在人員流動、時間成本、經(jīng)濟(jì)成本和安全成本上取得了較好效果。學(xué)院建設(shè)了完善的電子郵件系統(tǒng)，教職工、學(xué)生都擁有自己的郵箱，學(xué)院內(nèi)部人員之間的聯(lián)系變得非常方便，信息能夠準(zhǔn)備高效地送達(dá)到指定人郵箱中，極大地方便服務(wù)了教職工和學(xué)生間的一對一、一對多的文件傳遞。IP、視頻會議、電子郵件在信息技術(shù)快速發(fā)展的今天，尤其通過目前的智能終端，將會有更大的發(fā)展空間。今后，學(xué)院將根據(jù)技術(shù)發(fā)展情況，結(jié)合相關(guān)產(chǎn)品的更新周期，適時地進(jìn)行整合與集成，充分地發(fā)揮智能終端的作用，將信息傳遞在師師、生生、師生間變得越來越便捷。3．信息化應(yīng)用的建設(shè)與發(fā)展思路校園信息化建設(shè)的本質(zhì)是為學(xué)院教學(xué)發(fā)展提供良好的服務(wù)。從服務(wù)角度出來，學(xué)院信息化建設(shè)主要圍繞兩個方面來開展，一方面是校園管理信息化建設(shè)，另一方面是教學(xué)資源信息化建設(shè)。這兩方面的建設(shè)是校園信息化建設(shè)中的關(guān)鍵，北京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院在這兩方面進(jìn)行了努力，今后更將集中重點精力加大建設(shè)力度，，而校園生活服務(wù)信息化主要結(jié)合校園卡業(yè)務(wù)整合起來，算是兩條主線外的第三條主線，主要配合前兩項主線實施。3.1校園管理信息化建設(shè)的現(xiàn)狀與發(fā)展思路學(xué)院有自己的內(nèi)外主頁，通過內(nèi)網(wǎng)主頁實現(xiàn)辦公運(yùn)行管理，自己開發(fā)了部分管理信息系統(tǒng)，包括學(xué)分制管理系統(tǒng)、北京市信息類職業(yè)院校教師培訓(xùn)基地網(wǎng)上信息系統(tǒng)、生產(chǎn)性實訓(xùn)基地管理系統(tǒng)、自主招生管理系統(tǒng)、督導(dǎo)測評系統(tǒng)、高職學(xué)生綜合素質(zhì)測評系統(tǒng)等，采購了人事管理信息系統(tǒng)、財務(wù)管理信息系統(tǒng)、檔案管理信息系統(tǒng)、資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)等系統(tǒng)，這些系統(tǒng)是學(xué)院日常辦公運(yùn)行不可缺少的重要組成部分。通過外網(wǎng)主頁，架起了學(xué)院對外的窗口，實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)宣傳、自主招生管理等工作，同時，通過主頁，為學(xué)生提供便捷服務(wù)，如學(xué)生通過主頁實現(xiàn)個人成績查詢等。信息系統(tǒng)建設(shè)的同時，也形成了新的信息孤島。這與其他許多兄弟學(xué)校經(jīng)歷相似，這是信息化建設(shè)過程中由于業(yè)務(wù)認(rèn)識、發(fā)展不均穩(wěn)等諸多原因造成的現(xiàn)象。當(dāng)新的技術(shù)不斷涌現(xiàn)和人們對于信息化工作認(rèn)識更加深入的時候，管理信息系統(tǒng)整合成為各類學(xué)校關(guān)注并付之行動的焦點，北京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院也不例外。信息系統(tǒng)整合過程是一個比較復(fù)雜過程，從實踐認(rèn)識上來看，信息系統(tǒng)整合是以“服務(wù)”為中心，以“人為本”的組織流程再造和改革創(chuàng)新過程，是一項非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程。3.2校園教學(xué)資源信息化建設(shè)的現(xiàn)狀與發(fā)展思路在國家、省市精品課程政策導(dǎo)引下，學(xué)院教學(xué)資源建設(shè)也進(jìn)行了多年的嘗試與創(chuàng)新，各專業(yè)也積累了一定的媒資資源，但是，分散在教師手里的資源比較大，整個媒資質(zhì)量也不是很高。如果上傳到網(wǎng)上，各系的教學(xué)資源也能夠形成幾十T甚至上百T資源，但是，階段性和短期行為，不具有可持續(xù)發(fā)展性。為了彌補(bǔ)以前資源建設(shè)的短期行為，如為了評精品課而建精品媒資，北京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院正在從制度來開展共享資源庫的建設(shè)。主要思路是，從專業(yè)發(fā)展觀點出發(fā)，各專業(yè)教師要根據(jù)個人專業(yè)發(fā)展和教學(xué)情況，建設(shè)共享資源，并上傳到學(xué)院共享知識庫，由學(xué)院組織專家對資源進(jìn)行評分認(rèn)定。學(xué)院根據(jù)專任教師資源積分情況進(jìn)行學(xué)術(shù)與專業(yè)能力認(rèn)定，認(rèn)定結(jié)果參與教師職稱評定和學(xué)期績效考核。這項工作已經(jīng)開展起來，學(xué)院發(fā)布了相關(guān)的政策文件對此進(jìn)行保障和權(quán)責(zé)約束，從制度上進(jìn)行長效引導(dǎo)。4．管理制度與業(yè)務(wù)規(guī)范建設(shè)數(shù)字校園建設(shè)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，建設(shè)相應(yīng)的管理制度與工程規(guī)范是保障數(shù)據(jù)校園不斷取得進(jìn)步的重要保障。管理制度涉及教學(xué)、管理、科研、生活的方方面面，毋庸諱言，校園信息化將是學(xué)校建設(shè)發(fā)展最基礎(chǔ)的工程。僅從數(shù)字校園運(yùn)行維護(hù)管理角度出發(fā)，為了能夠保障網(wǎng)絡(luò)平臺的安全穩(wěn)定運(yùn)行，我院幾年來形成了一些管理制度和工作規(guī)程，以約束和指導(dǎo)相關(guān)人員業(yè)務(wù)行為。4.1已經(jīng)建立的管理制度包括：《校園網(wǎng)管理規(guī)定》《校園網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理規(guī)范》《校園網(wǎng)中心機(jī)房管理制度》《校園卡使用與管理制度》《網(wǎng)絡(luò)管理安全應(yīng)急預(yù)案》4.2已經(jīng)建立的操作規(guī)程包括：《信息中心文檔管理工作規(guī)程》《部門信息聯(lián)絡(luò)工作規(guī)程》《內(nèi)部顧客網(wǎng)絡(luò)溝通工作規(guī)程》《外部顧客網(wǎng)絡(luò)溝通工作規(guī)程》《校園網(wǎng)運(yùn)行與維護(hù)工作規(guī)程》《軟件與信息產(chǎn)品采購與管理工作規(guī)程》5．信息化建設(shè)的主要困惑與解決方案思索校園信息化建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，是學(xué)校辦學(xué)的基礎(chǔ)工程，它將學(xué)校實體以一種數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化的形式映射下來，從時間軸上可以再現(xiàn)學(xué)校發(fā)展的真實軌跡。學(xué)校組成的各業(yè)務(wù)子系統(tǒng)無論是人還是物質(zhì)基礎(chǔ)，發(fā)展不均衡，個性化特征明顯。在這種前提下，平頭并進(jìn)，以齊步走方式建設(shè)數(shù)字化校園是不可行的，許多高校校園網(wǎng)建設(shè)經(jīng)驗教訓(xùn)已經(jīng)多次證明是不可行的。因此，構(gòu)建一個技術(shù)模型，在這總體技術(shù)架構(gòu)環(huán)境下，通過業(yè)務(wù)需求驅(qū)動來模塊化地開展校園信息化建設(shè)工作，強(qiáng)化管理職能，因為突出管理在校園信息化建設(shè)中的突出作用，重點關(guān)注兩點。5.1頂層設(shè)計與流程再造校園信息化是一項系統(tǒng)工程，涉及技術(shù)、組織架構(gòu)、人員水平、業(yè)務(wù)、用戶認(rèn)可等各個方面。從事信息化建設(shè)，必須有全局觀，從整體進(jìn)行設(shè)計，是典型的“元首工程”，盡可能地獲得學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層的大力支持，信息化頂層設(shè)計方案要充分地貫徹學(xué)校辦公的宗旨，牢牢地把握為學(xué)生服務(wù)，為辦學(xué)服務(wù)的原則，從服務(wù)用戶的角度來重構(gòu)組織業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化工作過程。目前信息化建設(shè)的頂層設(shè)計思想已經(jīng)非常成熟，如美國的電子政務(wù)FEA架構(gòu)，針對頂層架構(gòu)，還有一些成熟的方法論，如TOGAF，校園信息化工作可以從中借鑒，以求事半功倍之效。5.2組織機(jī)構(gòu)與績效考核校園信息化建設(shè)不單是信息中心或網(wǎng)絡(luò)中心的職責(zé)。信息中心或網(wǎng)絡(luò)中心只是信息化建設(shè)的協(xié)調(diào)者和基礎(chǔ)服務(wù)提供者，是學(xué)校信息化建設(shè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的路線設(shè)計者和執(zhí)行督導(dǎo)者。各職