收銀員工作職責

收銀員工作職責收銀員工作職責_收銀員工作內容（精選35篇）收銀員工作職責_收銀員工作內容篇11.熟悉公司相關促銷活動。2.按照公司收銀相關規(guī)章制度、服務規(guī)范和服務標準，為客人辦理結賬及開具發(fā)票服務。3.保管好所領用的發(fā)票，做到連號使用，一張不缺。4.做好備用金及營業(yè)款的每日清點工作，保證錢款安全，按時繳納營業(yè)款。5.按相關要求整理賬單，按時上報各類財務報表。6.嚴格按公司規(guī)定做好門店營業(yè)數據的。7.做好衛(wèi)生責任包干區(qū)的整理、清潔工作。8.積極參與公司的培訓，不斷提升自身技術和服務水平。9.完成領導交辦的其他工作。收銀員工作職責_收銀員工作內容篇21.依據公司制度及政策收取認籌誠意金、定金、房款等，及時將所收現金送存公司銀行賬戶或交公司出納處;2.開具收款收據，做好票據領取、使用、保管等工作;妥善保管收銀設備;3.根據收款憑證登記現金和銀行日記賬，并將憑證送至會計;4.每日與出納、會計核對回籠、代收款、結轉情況及POS余額;5.按時核對銷控表、日報、收據登記表，并與報表當日數據核對一致;6.負責收銀現場收款憑證及相關檔案資料歸檔與保管;7.與銷售部門協調，辦理與財務有關的其他事宜;8.按時完成領導交辦的其他相關工作。收銀員工作職責_收銀員工作內容篇31、誠實守信2、掌握現金、信用卡、簽單、掛帳等結帳程序;3、熟練使用POSS機、收銀機、4、準確打印臺號的各項收費帳單，熟記臺位價格、出品價格及電腦號碼等有關收銀程序;5、熟練掌握面額現鈔的鑒偽技術及驗鈔機的使用方法，6、熟練掌握收銀、輸單、操作過程及退單、轉臺、翻臺的程序，每日負責填寫營業(yè)日報表，做到及時上交;7、準確、快速地做好收銀結算工作。收銀員工作職責_收銀員工作內容篇41、以良好的服務態(tài)度，快速、準確的為客戶提供收銀服務;2、及時登記收銀金額，工作“日清、日事日畢”，做到當班扎帳、交款、清結、妥善存款、保存好相關單據;3、收銀操作流程規(guī)范，杜絕竄碼、重碼，發(fā)現處方中不明的問題及時找醫(yī)生做出更改，保證錄入內容和處方的一致性;4、負責收銀資金的安全，按醫(yī)館規(guī)定存款，妥善保管未存資金;5、保證收銀臺環(huán)境衛(wèi)生、清潔。收銀員工作職責_收銀員工作內容篇51、負責柜臺收銀服務，貨架及環(huán)境清潔作業(yè)2、負責貨架商品補貨、物流商品點收3、負責商品訂購作業(yè)，營收數據匯整4、店鋪商品訂購、人員管理、銷售分析等工作。收銀員工作職責_收銀員工作內容篇61、負責日?，F金收銀工作，確保賬實相符，資金準確無誤2、負責日常銷售、退貨、備貨等單據的數據錄入工作，保證系統單據的準確無誤3、參與門市日常營運工作，如補貨，上下架，打包，盤點等;4、熟悉門市產品信息與銷售政策，能與客戶有效溝通;5、靈活處理門店突發(fā)事件，無法處理能及時上報收銀員工作職責_收銀員工作內容篇71、做好收銀結算工作;2、領取、使用、管理和歸還收銀備用金;3、制作、打印、核對收銀相關憑證;4、匯總收據、發(fā)票，編制相關報表;5、根據收款憑證登記現金和銀行日記賬;6、妥善保管收銀設備。收銀員工作職責_收銀員工作內容篇81.收銀員業(yè)務上屬于財務部指導，行政上屬于前廳領導。2.按照服務員填寫的點菜單、加菜單、酒水單上記載的菜品、灑水、香煙等名稱、數量、準確輸入電腦，及時核對。對照結賬單記載的金額準確、及時、快速收款，打印發(fā)票，并加蓋印章。收款過程中做到快、準、不錯收、不漏收，對于各種鈔票必須驗明真?zhèn)巍?.工作時間不得攜帶私人款項上崗，每日收入現金，必須切實執(zhí)行長繳短補的規(guī)定，不得以長補短，發(fā)現長款或短款，必須如實向上級匯報。備用金，必須班班交接，天天核對，具有書面記錄，并在班前班后在出納處準備足夠零鈔。對營業(yè)額的準確性、安全性負責。妥善保管營業(yè)尾款，拒收假幣，否則發(fā)生短缺責任自負。4.不得將公款挪作私用，任何人不得借用收銀處的備用金，如有發(fā)生收銀要負相應責任。營業(yè)中收入百元大鈔及時入柜，確保資金安全。5.接受信用卡結賬時，應認真依照銀行有關規(guī)定受理，對于外卡結賬的要留下客人的聯系方式(如：有效身份證明復印件、聯系電話等)，是熟客的可以正常受理，不是熟客的原則上規(guī)定使用現金結賬。收支票時，要求留客人的地址、身份證號及電話。6.每班營業(yè)結束時，必須認真做好交班工作，不得向無關人員泄露有關酒店營業(yè)收入情況資料及數據，不得隨意給顧客多開發(fā)票。7.每日根據匯總金額填寫交款單，與點菜單、結賬單一起于次日交財務室審核。認真填寫上繳財務的交款清單，電腦賬、錢款與清單必須一致。8.愛護及正確使用各種機械設備(如電腦、打印機、計算器、驗鈔機等)，并做好清潔保養(yǎng)工作。9.做好開市前、收市后的收款崗內外衛(wèi)生，保持收銀臺面的整齊、干凈。10.以員工手冊為準繩，自覺遵守酒店的一切規(guī)章制度，積極參加培訓，嚴格按照規(guī)定穿著工服，保持個人儀容儀表的整潔大方。11.積極完成領導安排的其他臨時工作。收銀員工作職責_收銀員工作內容篇91.認真復核每一筆結算單上的數據，尤其是人工打折率并開具，正確結算金額;2.正確編制維修日報表及統計跟蹤表;3.跟蹤上日下班后車輛流動狀態(tài)(車間、門衛(wèi)、SVW-II系統);4.統計、檢查已竣工未結算的車輛，負責催盯結算;5.監(jiān)督零售商品到帳情況，月結單位的到帳情況;6.監(jiān)督檢查，應收帳款及時核銷情況;7.完成領導交給的任務。收銀員工作職責_收銀員工作內容篇10一、除了收款員、技術員、主管外其他閑雜人等不得進入收銀臺內。二、嚴格按照開機上網登記步驟做收銀登記工作，積極做好網吧形象宣傳，推廣會員卡。三、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當面點清余額，嚴禁“摔、甩、仍、丟”余額給顧客。四、協助網管對客人上機情況進行提醒。五、吧臺展示柜、主機、臺面隨時清理，不允許存放雜物，所有物品整齊擺放，收銀臺內衛(wèi)生隨時保持干凈。六、負責機箱小鑰匙管理。收銀員工作職責_收銀員工作內容篇11一、優(yōu)質高效熱情服務1、對顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運用禮貌用語。例如：您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。2、顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內并運用禮貌用語。例如：歡迎再來。二、收銀員在結算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應將錢和小票一起交給顧客。1、唱收唱付，收顧客錢款時，要唱票“您的商品多少錢”，“收您多少錢”找零錢時唱票“找您多少錢”。2、對顧客要保持親切友善的笑容。3、耐心的.回答顧客的提問。4、在營業(yè)高峰時間，聽從當日負責人安排其它工作。.例如：查價格，清理手推車，對換零用金。三、顧客提供購物袋食品非食品分開,生熟分開放置，如硬重的放在底層，易碎品，膨化食品放在最上放，容易出水的商品單獨放置，裝入袋中的商品不應高過袋口，避免顧客提拿不方便。四、確保商品1、在促銷活動中所發(fā)的廣告或贈品確認后放入袋內。2、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現象。3、對體積過大的物品要用繩子捆好，方便顧客提拿。4、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生。五、保持收銀臺時刻整潔干凈。六、仔細檢查特殊商品。收銀員工作職責_收銀員工作內容篇12崗位職責：一、對工作認真負責；做到處事公平和組長之間工作交接。二、組織每日晨會、禮儀練習、午會；了解公司規(guī)章制度；傳達執(zhí)行公司政策。三、檢查收銀員出勤、著裝、微笑、損耗防止、唱收唱付等。四、確保所有收銀員為顧客提供優(yōu)質服務，樹立公司良好形象。五、定期輔助主管抽查收銀員備用金。六、負責辦公司室表格、文件、資料整理；熟悉收銀操作流程。七、隨時巡視收銀區(qū)，處理突發(fā)事件和POS故障，不能私自離開收銀區(qū)。八、合理安排收銀上機人員；保障收銀速度、準確度；確保收銀通道客流順暢。九、協助解決收銀員在收銀中遇到的問題（如無條碼問題、價格錯誤、客訴等）。十、負責所有收銀員排班、排崗、工作餐、衛(wèi)生排班、專業(yè)知識及禮儀訓練。十一、準備好零鈔，為收銀員兌換零鈔。十二、上班時間不能和收銀員聊天、嬉笑，否則按公司制度處理。十三、營業(yè)前檢查收銀機及輔助設備是否正常運行，及時排除故障。十四、檢查收銀區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，營業(yè)結束后文具用品是否收回。十五、確保非開放收銀通道無顧客通過。十六、為公司節(jié)約成本。十七、及時向經理、主管匯報當天工作情況及收銀差異。收銀員工作職責_收銀員工作內容篇131、掛號、收費室工作人員態(tài)度要熱情、和藹，工作細心負責，上崗前認真做好掛號、收費的各項準備工作;2、熟練、準確操作計算機，減少患者等候時間;3、嚴格執(zhí)行物價局規(guī)定的收費標準，不允許多收、少收、亂收費;4、交付現金要唱收、唱付、微笑服務，當面點清;5、各種單據、必須先收款再蓋章，不收款不應蓋章，收款人一人一章;6、按財務規(guī)定使用收據，收據字跡清楚，準確;7、交-班時現金必須當面點清，帳相符后交會計處理。如有不符，立即查找原因，及時解決。決不允許弄虛作假;8、掛號、收費人員要加強安全保衛(wèi)工作，做好防盜、防搶、防火等安全防范工作，不允許非掛號收費室人員在室內逗留、聊天。收銀員工作職責_收銀員工作內容篇141、積極參加部門負責人召開的每日班前會及每周周例會。2、熟練操作前臺系統、公安發(fā)送軟件及電話軟件，確保輸入資料準確發(fā)送及時。3、負責客人入住、問詢、預訂、行李寄存、退房結賬等工作，禮貌待客，熱情服務。4、編制各類報表、數字準確，內容完整、匯總后交財務處入賬。5、準確掌握當天及未來幾天內的酒店可出租情況，積極促銷客房及其他項目。6、了解酒店內各項活動信息及負責有關房類、房價、查找住客等方面的問詢工作，熟悉酒店的規(guī)定和程序及部門的運作狀況，做到有問必答。7、安全管理客用房間房卡(鑰匙)，并做好前臺資料，不得把住店客人資料輕易泄露。8、做好賓客留言的保存及轉交，負責住店客人貴重物品的保管9、收集賓客喜好、習慣及特殊要求，建立客史檔案10、熟悉酒店的經營情況，了解本地公共設施、游覽勝地、娛樂購物等各類息。11、與各部門做好溝通協調工作。12、詳細填寫交接班本，及時交接未辦事宜13、時刻保持工作區(qū)域及設施、設備的清潔衛(wèi)生，并做好保養(yǎng)工作14、向直接上級匯報工作中遇到的問題。15、完成直接上級交辦的其它工作。收銀員工作職責_收銀員工作內容篇151.傳菜員主要負責傳菜，補充小器具等工作，都是簡單輕松易懂工作。2.服務員主要負責客人桌邊服務工作，比如倒茶等，簡單輕松易懂工作。3.廚房學徒負責在后廚各崗位學習按制作菜品等，想學習東西的看過來。4.洗碗阿姨主要負責后廚的洗碗工作5.收銀員主要負責餐廳的收款以及開票工作6.咨客主要負責主要的工作是為客人引路，引方向。解決客戶問題收銀員工作職責_收銀員工作內容篇16營業(yè)前：1、到指定地點領取備用金，并在登記本上簽名，兌換充足的零鈔，當面清點。2、到達收銀員依次開UPS電源、顯示屏、主機、將顯示及客戶屏調整到最佳角度。3、輸入密碼，進入銷售狀況，打開錢箱，放入備用金。4、檢查前一日銀行卡是否結賬，如有異常立即向主管匯報。5、認真檢查收銀機、掃描器是否正常，如有異常立即向主管匯報。6、將營業(yè)所需的收銀專用章、私章、印臺擺放好，清點辦公用品是否齊全，并注意合理擺放，檢查購物袋存量是否足夠。7、分類整理好報紙及公司有關促銷傳單，并合理擺放。準備營業(yè)。營業(yè)中：8、嚴禁將營業(yè)款帶出服務中心。9、上崗時嚴禁攜帶私人物品（私款）和私換外幣。10、顧客來到收銀臺前，收銀員應及時接待，不得以任何理由推諉。收銀員應熟悉各種商品條碼的位置。11、收銀員在進行掃描時，應站姿端正，身體與收銀臺、收銀機保持適當距離，不許靠在收銀臺上。12、商品輸入機時正確、規(guī)范掃描器最敏感的`地方按掃描器箭頭方向將商品劃過（商品與掃描器應保持適當距離，不能將商品在掃描器上磨擦，或在掃描器上不?；蝿樱?，當聽到“嘟”的響聲后，核對商品與電腦顯示的品名、規(guī)格、單價、數量是否一致。13、商品輸入電腦后，要認真核對商品品名、規(guī)格、單位、數量、價格，當電腦顯示的商品與實物不符時：1）柜臺打錯價，可在收銀收銀檢查員證明后按底價售出，差價由柜臺負責人賠償，收銀員應立即向主管匯報。2）商品品名、規(guī)格、條碼（編碼）不符或商品無條碼時，應委婉地向顧客解釋并及時統計還原。營業(yè)后：14、拿好備用金、營業(yè)款及各類單據到指定地點做單。15、按公司規(guī)定的金額留存?zhèn)溆媒?。點備用金時，首先從面額最小的開始點起，點完后要復核一遍。16、按規(guī)定格式填寫現金繳款單，要求字跡工整清晰，不得涂改。17、填寫現金繳款單時，應將現金全部點完并整理好，復核一遍后，再根據現金面額逐一填寫繳款單。填寫完畢后，復核繳款單的小計、合計是否正確，然后用計算器直接將現金加一遍繳款單內容是否填寫完整。無誤后將現金繳款單的第二聯與營業(yè)款裝入現金袋并鎖好、18、拿好現金繳款單、備用金、營業(yè)款到指定地點，在登記本上簽名后，交主管簽收，將備用金有序的放入保險柜內。19、收銀員須待顧客全部離場后方可退出工作狀態(tài)，再按規(guī)定關機，鎖好收銀專用章及辦公用品，交出鑰匙、20、做好收銀臺前陳列商品的衛(wèi)生清潔工作。收銀員工作職責_收銀員工作內容篇171、遵守公司的相關財務規(guī)章制度和相關管理規(guī)定;2、做好班前準備工作;3、熟練掌握餐廳收銀軟件的操作，及時準確的為客人結帳;4、負責各銀行終端機的簽到及結帳，保證機器正常運作;5、做好班次交接工作，跟辦上一班未盡事宜;收銀員工作職責_收銀員工作內容篇181.負責門診窗口各類就診患者的掛號、劃價、收費、費用清單打印等工作。2.工作認真負責，語言文明，態(tài)度和藹。熟練掌握收費程序和各項收費標準。3.根據就診患者需求，為其填寫門診病歷首頁的姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項目。4.收付現金要唱收唱付，當面點清，開收收據保留存根復核和備查。5.對每日收入現金、支票要當日匯總，做到錢賬相符，如有不符立即查找原因及時解決。6.收費員嚴格執(zhí)行現金管理制度，不得挪用公款或公款借給他人。收銀員工作職責_收銀員工作內容篇19崗位職責：1、嚴格遵守收繳款制度，準確無誤地進行收繳款工作；2、負責前臺票據信息地錄入和門店銷售核算，保證數據處理正確并傳輸至后臺；3、負責提醒顧客攜帶購物憑證，以維護自身消費權益；4、營業(yè)時間不得無故脫崗、串崗，票據移交清楚，營業(yè)款按時交納財務，嚴禁攜帶公款回家，若發(fā)生金額短少或誤收假幣，由當事人自行賠償。收銀員工作職責_收銀員工作內容篇201、嚴格按照地方法規(guī)、文件及公司要求收取各項費用。2、嚴格執(zhí)行公司現金管理制度的`規(guī)定，當日現金收款必須全額投入保安監(jiān)控中心指定保險柜。3、嚴格按收費及開票系統的操作手冊進行操作。4、負責每天編制或登記收款日報表、交接班登記表等報表。5、負責按票據管理的要求，領用、使用、核銷、保管票據。6、負責為顧客辦理會員卡的各項業(yè)務（?？ā⒀a辦、轉卡等）。收銀員工作職責_收銀員工作內容篇21一、優(yōu)質高效熱情服務1、對顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運用禮貌用語。例如：您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。2、顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內并運用禮貌用語。例如：歡迎再來。二、收銀員在結算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應將錢和收銀員在結算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,小票一起交給顧客。小票一起交給顧客。1、唱收唱付，收顧客錢款時，要唱票您的商品多少錢，收您多少錢找零錢時唱票找您多少錢。2、對顧客要保持親切友善的笑容。3、耐心的回答顧客的提問。4、在營業(yè)高峰時間，聽從當日負責人安排其它工作。.例如：查價格，清理手推車，對換零用金。三、顧客提供購物袋食品非食品分開,生熟分開放置，如硬重的放在底層，易碎品，膨化食品放在最上放，冷凍品，豆制品等容易出水的商品單獨放置，裝入袋中的商品不應高過袋口，避免顧客提拿不方便。四、確保商品1、超市在促銷活動中所發(fā)的廣告或贈品確認后放入袋內。2、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現象。3、對體積過大的物品要用繩子捆好，方便顧客提拿。4、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生。五、保持收銀臺時刻整潔干凈。保持收銀臺時刻整潔干凈。六、仔細檢查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子(鉛筆盒)家電仔細檢查特殊商品。用的紙箱，帶包裝商品等。收銀員工作職責_收銀員工作內容篇22一、收銀員的職業(yè)道德1.職業(yè)道德的含義：是指人們在從事各種職業(yè)活動中思想和行為所應遵循的道德規(guī)范的準則。2.內容：(1)忠誠可信、品質優(yōu)良，不做損害公司、顧客利益的事，不得截留營業(yè)款，不得私留顧客遺忘的找贖；(2)堅持原則，嚴格執(zhí)行收銀程序及各項規(guī)定；(3)快準收銀，禮貌服務，說普通話；(4)保守秘密，不向他人或供應商透露提供有關收銀資料及收銀數據；(5)分清責任，恪盡職守，上崗時不攜帶私人錢物，并不允許在崗整理個人財物；(6)嚴格保護自己的收銀密碼，并不得竊取他人密碼；(7)愛護公物，保護好收銀設備，包括電源設備；(8)樹立安全意識，避免收銀事故。二、收銀員的崗位職責：⒈在收銀機上登錄銷售資料和退貨資料。⒉快速、準確地收取營業(yè)金：收銀員結帳服務的準確度不僅關系到顧客的利益，還會影響門店收入，同時，要樹立顧客是上帝的思想，讓顧客以最短的時間，完成結帳程序并迅速通過收銀臺，成交每筆生意。3.將所收營業(yè)收入安全解款：當日營業(yè)結束后，應填制“繳款單”與收銀款一并交收銀室核對，收銀室在第二天早上，銀行開業(yè)的第一時間內將營業(yè)款送存銀行解款。4.負責本柜收銀臺的清潔衛(wèi)生。5.負責向顧客發(fā)放塑料袋并將商品裝入袋中：要求：根據顧客的購買量來選擇袋子的大小，掌握正確的裝袋程序，重大、底部平穩(wěn)的東西先放置袋底，正方型和長方形的商品放入袋子的兩側，瓶裝及罐裝的商品放在中間，容易碰破、破碎、較輕、較小的商品置于上方，容易出水或味道較強烈的商品應先用其他購物袋包裝好，在放入大的購物袋內，商品不得高過袋，以免顧客提拿不方便。6.為財務提供準確的銷售資料：每日營業(yè)結束后，填制營業(yè)結帳明細表。7.做好相關的其他工作：無顧客結帳時，整理購物車、籃，整理并補足收銀臺前臺柜的商品，注意賣場內的情況，防止和避免不利于企業(yè)的異常現象發(fā)生。三、收銀作業(yè)每日流程：⒈收銀作業(yè)程序總圖：l開店：做好營業(yè)前的各項準備工作，包括清潔衛(wèi)生、必備物品的準備、零用金的領取等等。l收營業(yè)款：做好營業(yè)中的一切工作。l交班：每天收銀結束時必須打交班條。l是否營業(yè)終了：留足規(guī)定的零用金、清點銷貨款等等。分三個部分分別解釋：①開門前的準備工作；②營業(yè)中的工作；③營業(yè)終了的工作。⒉開門前的準備工作流程：清潔整理作業(yè)區(qū)：包括收銀臺、收銀機、收銀臺四周之地板、收銀臺前頭柜、購物車、籃放置處等。整理補充必備的物品：包括點鈔油、打印色帶、吸管、湯匙、衛(wèi)生筷子、各式記錄本及表單、膠帶、塑料袋、筆、便條紙、剪刀、釘書機、釘書針、空白收銀條、裝線幣袋、[暫停結帳]牌等。收銀員工作職責_收銀員工作內容篇23收銀員崗位職責：1、儀表、工作服、襯衣干凈利落，領結、服務牌必須佩戴整齊、端莊大方并保持收銀工作臺的干凈整潔。2、補充足夠的單據、零錢、收銀用具如驗鈔機、計算器、發(fā)票等并核對房卡，準備好能夠運轉的房卡。3、熟記各項收費標準，熟練掌握微機的`操作與使用，防止多收或少收，避免漏帳、跑帳，發(fā)現長短款時，立即上報有關主管領導，不得私自處理。4、按時打印出各項報表，及時上繳收結帳款，按工作程序標準的完成當班期間的工作、5、交納現金需及時，檢驗現金是否有假幣和殘幣，填寫發(fā)票應準確無誤。收到假幣，由直接責任者自己賠償、6、收銀臺不得私自存放現金，應及時上繳，收銀臺不得有貪污行為，不得偽造票據。不得隨意更改，涂改單據，有此情況的，必須找經理簽字、7、交接班時要認真盤點單據及門卡，為上個班次留下的單據做好紀錄，做到無遺漏。同時填寫營業(yè)報表，做好總帳表，做到日清，日結要求準確無誤，如發(fā)問題及時上報。8、要認真保管好各種單據，在為每一張單據簽字蓋章時，必須仔細檢查單據內容，遇有單據有改，涂抹時必須問清原因，并向當班經理匯報。9、嚴格執(zhí)行酒店的各項規(guī)章制度，在收款過程中按財務要求方法和程序，必須執(zhí)行唱單過程，使客人了解自己的消費內容，妥善保管好收款單和各種單據。10、保管好收銀箱，嚴禁閑人進入收銀臺閑談，每日出庫的物品要與所買錢票一致，有特殊情況必須在備注中標明出來、11、工作時間不允許離崗、串崗、12、接待客人時，要做到微笑服務，在服務中要體現出主動、熱情、周到、細致。13、應禮貌對待客人，自己出現錯誤時要及時道歉、14、加強業(yè)務學習和基本功的訓練、團結互助不斷提高業(yè)務水平和服務技巧。收銀員工作職責_收銀員工作內容篇241.負責開餐前的準備工作，保證各種餐具用品、調料的清潔和充足。2.保持餐廳環(huán)境整潔，確保餐具等清潔完好。愛護餐廳設施設備，并對其實施保養(yǎng)、清潔。3.熟悉菜單上所有產品名稱、單價;掌握菜品知識和服務技巧，將客人要求傳遞給廚房。4.按系統的服務流程和要求進行服務。熱情接待每位客人，與客人保持良好的關系。5.了解和執(zhí)行餐廳的規(guī)章制度，接受領導分配的服務工作。6.發(fā)揚互助互愛精神，員工之間加強團結，溝通諒解，共同做好服務接待工作。7.能迅速有效地處理各類突發(fā)事件。收銀員工作職責_收銀員工作內容篇251、嚴格按地方法規(guī)、文件及公司規(guī)定的收費標準收取各項費用，嚴格執(zhí)行公司的現金管理規(guī)定，當日現金收款必須全額投入監(jiān)控中心指定保險柜。2、收款應既快又準、不錯收、不漏收，對于各種面額鈔票須驗明真?zhèn)?，不得徇私舞弊，嚴禁將營業(yè)款挪用、截留、隨身攜帶、公款私存、刷卡提供的相關信息制作會員卡及合同，做好會員照片的.錄入、會員卡簽收及合同留存工作。相關資料錄入系統時，必須逐一核對，確保數據準確性。5、按實際銷售情況完成會所每日業(yè)績報表、會所累計業(yè)績報表及公司要求的其他報表并按時提交。6、按票據管理要求，領用、使用、保管票據。嚴格按印章使用及管理規(guī)定使用印章。7、未有文件依據及相關領導審批，不得進行預收款及費用調整、減免、刪除及會員轉店、轉卡、會員卡暫停等相關業(yè)務的操作。8、確保工作區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生情況干凈、整潔、有序，無異常。9、每日準時參加本部門例會，按照工作計劃及會議要求落實崗位工作內容。收銀員工作職責_收銀員工作內容篇261、負責餐廳營業(yè)收款工作，準確開具發(fā)票等消費票據;2、制作、打印、核對收銀相關憑證，匯總收據、發(fā)票，編制相關報表;3、根據收款憑證登記日記賬，并將憑證送至會計，妥善保管收銀設備。4、每日盤點庫存現金余額，確保庫存現金余額與現金日記賬與系統相符。5、每日庫存現金余額控制在公司核定的限額內。6、負責收銀區(qū)的清潔衛(wèi)生。7、領導交代的其他工作。收銀員工作職責_收銀員工作內容篇27一、給顧客優(yōu)質高效熱情的服務：代表良好的重慶工商職業(yè)學院超市營銷實訓室形象。二、收銀員在結算時須唱收唱付（不要將錢扔給顧客,應將錢和小票一起交給顧客）：1、唱收唱付，收顧客錢款時，要唱票“您的商品多少錢”，“收您多少錢”找零錢時唱票“找您多少錢”。2、對顧客要保持親切友善的笑容。3、耐心的回答顧客的提問、解決顧客問題。4、在營業(yè)高峰時間，聽從當日值班店長（助理）安排其它工作。.例如：查價格，清理手推車，兌換零用金。三、確保商品正確銷售：1、超市在促銷活動中所發(fā)的廣告或贈品確認后放入袋內。2、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現象。3、正確掃描條碼，正確找零。4、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生。四、保持收銀臺時刻整潔干凈：保證收銀臺無除顧客商品外其他雜物。五、仔細檢查特殊商品：如值班收銀臺上的吸管、紙巾、口香糖、熱柜里的飲品是否有缺貨的情況，如有缺貨情況，在非營業(yè)高峰期迅速補齊貨品。收銀員工作職責_收銀員工作內容篇281、負責收銀和結帳工作，做到一絲不茍，大公無私，不多收、少收客人的現金，嚴格遵守財務規(guī)章制度，按規(guī)定辦事，不弄虛作假，原則上的問題要多請示、勤匯報。自作主張或責任心不強出現帳虧，錢虧，責任自負。2、總臺收銀員是會所整體服務質量好壞的集中體現，要求做到，心理素質好，有較高的.自身函養(yǎng)，對客人說話時要口齒伶俐，語言清晰，簡練，溫和，自然得體，大方，面部始終帶有微笑，衣著要整潔、整齊，不許染發(fā)，留奇形發(fā)工，不許著濃妝，染指甲，佩帶與工作無關的佩物，以上沒有做好，接受扣經濟責任10元。3、實行帳錢分離，不許一人即管帳又管錢，不許自作主張少收客人的現金，工作中光明磊落。不準挪用公款、貪污錢財，視情節(jié)輕重給予罰款、開除或送司法機關處理。收銀員工作職責_收銀員工作內容篇291、遵守商場的各項規(guī)章制度,服從主管的工作安排。2、規(guī)范、熟練地操作,確保收銀工作正常進行。3、文明接待每一位顧客,票據當面點清，識別偽鈔，不私自調班或換臺。4、向收銀主管提出合理化建議或意見，為顧客提供良好的服務，回答顧客咨詢，要愛護、保養(yǎng)（收銀機、驗鈔機、收銀臺、電腦等）。5、遇收銀機故障或自身無法解決的問題，應及時上報收銀主管6、離崗時，必須經收銀主管批準，離崗時應將收銀機退回到“請輸入密碼”狀態(tài)，取下機用鑰匙，鎖好抽屜，收銀臺放上“請稍候”的告示牌。7、做好交接的手續(xù)，按“繳款單”如數上交營業(yè)款（缺款補償）。8、掌握現金、支票、信用卡、簽單、掛帳等結帳程序；準確打印明細帳單，熟悉收銀程序；9、收銀單據一律不允許涂改（尤其數字），如有沖賬，需附說明并由總經理簽字，財務審核方可生效。10、收銀員不得將私人物品，任何私款帶入收銀臺，更不可將現金私自帶離工作崗位，一旦發(fā)現重罰。前臺不得支出任何現金。11、收銀員不得擅自脫離崗位，一經發(fā)現，將按公司相關規(guī)定予以重處。工作中需暫離崗位，應注意錢款安全，隨時鎖好抽屜和錢柜；12、周轉備用金必須每班核對，每天的營業(yè)收入現金未經專管人員批準，不得以任何借口借出給任何人，或私自挪用；13、凡是由于收銀員責任造成的跑單、漏單、錯單一律由收銀員負責，并全額賠償。14、熟練掌握面額現鈔的鑒偽技術及驗鈔機的使用方法，在收款中做到快、準、禮貌，不錯收，漏收客人款項；15、熟練掌握收銀、輸單、操作過程，結帳的程序，做到日清月結，及時上報；16、不得在收銀臺前與任何人閑談，非工作人員不許進入收銀臺；17、不得向無關人員和外界泄露公司的營業(yè)收入情況、資料、程序及有關數據；18、向收銀主管提出合理化建議或意見，為顧客提供良好的服務，回答顧客咨詢，要愛護、保養(yǎng)（收銀機、驗鈔機、收銀臺、電腦等）。收銀員工作職責_收銀員工作內容篇301、熟練掌握醫(yī)院的收費業(yè)務系統，耐心周到做好客戶的收費、結算工作；2、收取款項要開具或收據，保存相關票據備查。收付現金要“唱收唱付”，提醒客人當面點清余額，嚴禁“摔、甩、扔、丟”余額給顧客；3、做好記賬、對賬工作，及時有效的'提醒患者補交欠費或預交金，保證公司資金安全；4、每日核對收費款項，在規(guī)定時間內上繳營業(yè)款，確保錢款的安全、準確；5、熟練掌握保險公司信息，及時上交保險患者的理賠資料；6、及時完成上級交辦的其他工作。收銀員工作職責_收銀員工作內容篇311掌握收銀機的使用、假鈔識別方法、現金找贖技巧、熟悉廠商編號等;2、收款快捷、準確找贖，遵守公司關于現金收付的規(guī)定，遇到找錯機時應立即通知主管進行解決和協調，不得私自處理;3、由銀員必須在顧客當面點清錢數，唱收唱付，以免出現誤差;4、如發(fā)現收銀員少打，要追究其經濟責任，情節(jié)嚴重者立即辭退;5、收銀員在結款時，如有短長款須立即按短長數額補齊;6、收銀員在結賬時，不許私帶和私拿錢幣;7、對于不能認真履行崗位職責，經教育仍無改進者，由收銀主管提出書面報告，經理審批后，予以辭退;8、禮貌待客，文明經商。收銀員工作職責_收銀員工作內容篇321、服從總臺領班的工作安排，按規(guī)定的程序與標準向賓客提供一流的接待服務。2、作好班前準備，認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信用卡(CreditCard)POS機、制卡機、掃描儀等設備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作。3、掌握房態(tài)和客房情況，積極熱情地推銷客房，了解當天預定預離客人及會議、宴會通知，確認其付款方式，以保證入住和結帳準確無誤。4、快速準確地為客人辦-理入注延房、換房及退房等手續(xù)，開房時主動向客人講清房價，避免客人誤解，并需做好客人驗證手續(xù)和開房登記。5、準確熟練地收點客人現金、支票，打印客人各項收費帳單，及時，準確地為客人結帳并根據客人的合理要求開具發(fā)票。6、熟練掌握酒店的相關知識，嚴格遵守各項制度和操作程序。7、根據房務部送來的房間狀況報告，仔細核對，保持最準確的房態(tài)。8、切實執(zhí)行外匯管理制度，不得套取外匯，也不得私自兌換外匯，并負責監(jiān)督員工遵守外匯管理制度。9、為賓客提供所需要的信息，熱情、周到、細致地幫助客人解決各種需求。10、每天收入的現款、票據必須與帳單核對相符，并按不同幣種，不同票據分別填寫在繳款袋上。11、妥善處理客人的投訴，當不能解決，及時請示上級主管。12、備用金不得以白條抵庫。未經批準，不得將營業(yè)收入現金借。收銀員工作職責_