事業(yè)單位管理人員年度崗位績(jī)效考核細(xì)則9篇

事業(yè)單位管理人員年度崗位績(jī)效考核細(xì)則

q篇

【篇11事業(yè)單位管理人員年度崗位績(jī)效考核細(xì)則

一、指導(dǎo)思想通過(guò)進(jìn)一步完善績(jī)效工資（綜合目標(biāo)管理管

理制）考核辦法，提高衛(wèi)生院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率，提高衛(wèi)

生院的社會(huì)效益；通過(guò)成本核算與控制，優(yōu)化資源配置，提高

經(jīng)濟(jì)效益；通過(guò)深化衛(wèi)生院分配制度改革，逐步建立按崗取酬,

按工作業(yè)績(jī)?nèi)〕隀C(jī)制，充分調(diào)動(dòng)各種類人員的工作積極性和勞

動(dòng)創(chuàng)造性。

二、考核分配基本原則

1、堅(jiān)持院組兩級(jí)考核和綜合目標(biāo)考核、真實(shí)反映工作績(jī)

效的原則。

2、堅(jiān)持確保結(jié)余的原則。個(gè)人收入增長(zhǎng)低于衛(wèi)生院收入

增長(zhǎng)，以收定支，確保結(jié)余。

3、堅(jiān)持按勞分配，績(jī)效優(yōu)先，兼顧公平的分配原則，向

臨床一線和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)高的科室傾斜，重技術(shù)，重實(shí)績(jī)，重責(zé)任,

重貢獻(xiàn)，向關(guān)健崗位培訓(xùn)和優(yōu)秀人才傾斜。

4、堅(jiān)持績(jī)效工資分配不與藥品收入掛鉤，不與科室收入

直接掛鉤的原貝上

三、考核單元考核單元分為臨床（2個(gè)崗位）、護(hù)理（2個(gè)崗

位）、行政（1個(gè)崗位）、防保（2個(gè)崗位）、藥劑（2個(gè)崗位）五個(gè)

系列。

四、考核對(duì)象本衛(wèi)生院在編聘用人員和編外聘用人員。

五、考核內(nèi)容

主要考核各考核崗位的服務(wù)量，服務(wù)質(zhì)量（效率），服務(wù)行

為。收支結(jié)余四個(gè)指標(biāo)。

（一）、服務(wù)量考核：從崗位工作結(jié)果角度評(píng)價(jià)工作完成情

況（科室目標(biāo)和任務(wù)績(jī)效）。主要考核考核單元門(mén)診診療人次，

收治病人數(shù)，病房出院人次，實(shí)際占用床日，手術(shù)數(shù)，醫(yī)技檢

查與治療人漁翁，藥劑調(diào)配處方數(shù)及行政后勤科室完成相關(guān)任

務(wù)情況等。

（二）、服務(wù)質(zhì)量的考核：從工作崗位過(guò)程中展現(xiàn)的能力角

度進(jìn)行評(píng)價(jià)。主要考核醫(yī)療文件文件率，出入院診斷符合率，

急危重病人搶救成功率，差錯(cuò)事故發(fā)生率，標(biāo)本送檢率，病區(qū)

管理，消毒隔離管理，整體護(hù)理，基礎(chǔ)護(hù)理，各項(xiàng)報(bào)表數(shù)據(jù)的

準(zhǔn)確率等。

（三）、服務(wù)行為的考核：是員工對(duì)其所在崗位工作的認(rèn)知

程度和努力程度。主要考核法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)章制度的遵守，

醫(yī)療核心制度的執(zhí)行，出勤情況，醫(yī)療收費(fèi)與藥品價(jià)格物價(jià)政

策的執(zhí)行，廉潔行醫(yī)和各項(xiàng)便民惠民措施的落實(shí)情況等。

（四）、收支結(jié)余的考核：主要考核各單元的收支結(jié)余，人

均積累等指標(biāo)。

（五）否決性指標(biāo)考核：否決性指標(biāo)考核：醫(yī)療事故（一票

否決）、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)（一票否決）。

考核辦法

（一）、實(shí)行百分制考核對(duì)服務(wù)量，服務(wù)質(zhì)量（效率），服務(wù)

行為，收支結(jié)余等指標(biāo)實(shí)行百分考核，服務(wù)量占15%,服務(wù)質(zhì)

量占15%,收支結(jié)余占60%,服務(wù)行為占10%（根據(jù)實(shí)際情況調(diào)

整四個(gè)考核項(xiàng)的比例）。

六、崗位績(jī)效工資

（一）、薪酬構(gòu)成：

1、在編人員由國(guó)家規(guī)定的基本工資、崗位績(jī)效工資兩部

分組成?；竟べY是崗位工資和薪級(jí)工資之和，崗位績(jī)效工資

是各種浮動(dòng)工資和各種津貼補(bǔ)貼等。崗位績(jī)效工資分兩部分；；

固定部分（崗位績(jī)效工資的40%）和績(jī)效考核部分（崗位績(jī)效工

資的60%）。固定部分隨工資按月發(fā)放，考核部分根據(jù)業(yè)績(jī)考核

情況發(fā)放。

2、單位業(yè)務(wù)收入的一部分納入績(jī)效工資總額之中進(jìn)行考

核發(fā)放。

3、編外聘用人員工資由固定工資和績(jī)效工資組成。固定

工資是崗位工資和薪級(jí)工資之和

（二）、衛(wèi)生院分配安排順序：

衛(wèi)生院內(nèi)部分配支出共分為五大項(xiàng)，每月按下列順序按

排，如不能實(shí)現(xiàn)當(dāng)月收支平衡，應(yīng)后向前依次調(diào)減分配項(xiàng)目。

分配按排順序就是確定薪酬總額。

第一：計(jì)提事業(yè)發(fā)展基金（含修購(gòu)基金）。衛(wèi)生院每月按業(yè)

務(wù)收入的8%計(jì)提一事業(yè)發(fā)展基金。

第二：安排社會(huì)保障支出。如在崗位在編和編外聘用職工

的三大保險(xiǎn)、臨時(shí)人員保險(xiǎn)、喪葬撫恤和遺屬生活補(bǔ)貼等。

第三：按排固定工資支出。如聘用人員崗位工資、護(hù)齡津

貼、獨(dú)生子女等。

第四：安排公用經(jīng)費(fèi)支出。根據(jù)業(yè)務(wù)工作量的多少，合理

安排、嚴(yán)格控制。公務(wù)費(fèi)（辦公費(fèi)、郵電費(fèi)、差旅費(fèi)等），業(yè)務(wù)

費(fèi)（印刷費(fèi)、水電費(fèi)、業(yè)務(wù)燃料費(fèi)、材料費(fèi)、交通費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、

會(huì)議費(fèi)等）和招待費(fèi)實(shí)行成本核算，或?qū)嵭卸~管理（院長(zhǎng)通訊

費(fèi)等），衛(wèi)生院三項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的支出一般控制在業(yè)務(wù)收入的10%以下

（控制在前三年的比例均數(shù)以下）。

第五：安排績(jī)效工資支出?？?jī)效工資實(shí)行考核發(fā)放。

七、崗位分配系數(shù)的確定根據(jù)崗位工作性質(zhì)，即知識(shí)技能

要求、責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)、貢獻(xiàn)程度的不同，將衛(wèi)生院所有工作崗位分

成臨床組系，護(hù)理職系，行政職系，藥技職系，防保職系，為

反映不同崗位的價(jià)值差異和體現(xiàn)公平，每個(gè)職系中，根據(jù)崗位

評(píng)價(jià)的薪點(diǎn)分布，將同職系中不同的崗位分為不同的職等（A、

B、C、D、E、F）,代表崗位由高到低的相對(duì)差異。為體現(xiàn)相同

崗位上不同能力和水平的員工個(gè)人價(jià)值差距和給員工提供合

理的晉級(jí)空間，每個(gè)職等從低到高均分為六個(gè)薪級(jí)，形成衛(wèi)生

院的工資體系。

八、績(jī)效工資的確定

（一）、全院績(jī)效工資控制總額=衛(wèi)生院績(jī)效考核部分（可發(fā)

放績(jī)效工資）+財(cái)政發(fā)放崗位績(jī)效考核部分（崗位績(jī)效工資的

60%）

（二）、衛(wèi)生院可發(fā)績(jī)效工資二月業(yè)務(wù)收入——8%的衛(wèi)生事

業(yè)發(fā)展基金、修購(gòu)基金一一員工社會(huì)保障支出一一員工固定支

出一一公用經(jīng)費(fèi)（藥品成本、低值易耗支出及公務(wù)費(fèi)、業(yè)務(wù)費(fèi)、

招待費(fèi)）

（三）財(cái)政發(fā)放崗位績(jī)效工資二在編人員崗位績(jī)效工資【篇2】

事業(yè)單位管理人員年度崗位績(jī)效考核細(xì)則

為加快推進(jìn)縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革，促進(jìn)縣級(jí)公立醫(yī)院健

康持續(xù)發(fā)展，解決縣域內(nèi)群眾看病就醫(yī)問(wèn)題，根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦

公廳印發(fā)關(guān)于縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)意見(jiàn)的通知》（國(guó)辦

發(fā)20XX33號(hào)）、《安徽省人民政府關(guān)于縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改

革的意見(jiàn)》等文件精神，特制定本工作方案。

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以建立與縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)

的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系為目標(biāo)，貫徹“?；?、強(qiáng)基層、建機(jī)制”

的醫(yī)改思路，以堅(jiān)持公立醫(yī)院公益性質(zhì)為方向，充分調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)

人員積極性，最大限度滿足人民群眾基本醫(yī)療需求為核心。緊

緊圍繞管辦分開(kāi)、政事分開(kāi)、醫(yī)藥分開(kāi)以及人事和分配制度改

革，改革公立醫(yī)院補(bǔ)償機(jī)制和運(yùn)行機(jī)制、完善醫(yī)療服務(wù)體系、

健全監(jiān)管機(jī)制，努力提高縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的技術(shù)水平和服務(wù)能

力，著力解決廣大人民群眾“看病難、看病貴”問(wèn)題。

二、工作目標(biāo)

以構(gòu)建目標(biāo)明確、布局合理、規(guī)模適當(dāng)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、功能

完善、富有效率的縣域醫(yī)療服務(wù)體系為目標(biāo)，建立具有本地特

色的公立醫(yī)院管理體制和運(yùn)行機(jī)制、科學(xué)規(guī)范的公立醫(yī)院補(bǔ)償

機(jī)制和監(jiān)管機(jī)制。通過(guò)縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革，醫(yī)院的運(yùn)行效

率、內(nèi)部管理水平、服務(wù)能力明顯提高，為廣大人民群眾提供

安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。力爭(zhēng)到20XX年縣

域內(nèi)就診率提高到90%左右，基本實(shí)現(xiàn)大病不出縣。

三、主要任務(wù)

（一）實(shí)行管辦分開(kāi)，建立新的公立醫(yī)院管理體制

1.縣政府成立縣級(jí)醫(yī)院管理委員會(huì)（簡(jiǎn)稱“醫(yī)管會(huì)”），

政府主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任主任，成員由組織、編制、發(fā)展改革、衛(wèi)

生、財(cái)政、人社、價(jià)格、藥監(jiān)等部門(mén)和縣級(jí)醫(yī)院主要負(fù)責(zé)人，

以及部分人大代表、政協(xié)委員等組成。醫(yī)管會(huì)下設(shè)縣級(jí)醫(yī)院管

理辦公室（簡(jiǎn)稱“醫(yī)管辦”），辦公室設(shè)在縣衛(wèi)生局，衛(wèi)生局主

要負(fù)責(zé)人兼任辦公室主任，衛(wèi)生、財(cái)政分管負(fù)責(zé)同志兼任辦公

室副主任。具體工作由醫(yī)管辦承擔(dān)，履行政府舉辦公立醫(yī)院出

資人的職責(zé)，負(fù)責(zé)公立醫(yī)院的資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)監(jiān)管和績(jī)效考核。

醫(yī)院管理委員會(huì)組成部門(mén)按照職責(zé)，制定并落實(shí)公立醫(yī)院發(fā)展

建設(shè)、人員編制、政府投入、醫(yī)藥價(jià)格、收入分配等政策措施,

建立統(tǒng)一、高效、權(quán)責(zé)一致的政府辦醫(yī)體制，為履行公共服務(wù)

職能提供保障條件。

2.衛(wèi)生行政部門(mén)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的規(guī)模布局、功能種類實(shí)行統(tǒng)

一規(guī)劃，對(duì)機(jī)構(gòu)人員、技術(shù)設(shè)備實(shí)行統(tǒng)一準(zhǔn)入，對(duì)醫(yī)療服務(wù)、

質(zhì)量安全進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)管。衛(wèi)生行政部門(mén)負(fù)責(zé)人不得兼任公立醫(yī)

院領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。

（二）推行政事分開(kāi)，建立健全縣級(jí)醫(yī)院法人治理機(jī)制

3.規(guī)范公立醫(yī)院院長(zhǎng)產(chǎn)生、任用和管理。制定縣級(jí)公立醫(yī)

院院長(zhǎng)任職資格、任期考核等方面的管理制度，推進(jìn)院長(zhǎng)職業(yè)

化、專業(yè)化建設(shè)。落實(shí)院長(zhǎng)管理自主權(quán)。副院長(zhǎng)、職能部門(mén)、

內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人由院長(zhǎng)在核定的崗位限額內(nèi)提名，報(bào)醫(yī)管會(huì)審

核，并按干部管理權(quán)限報(bào)批。醫(yī)院重大決策、重要干部任免、

重大項(xiàng)目投資、大額資金使用等事項(xiàng)由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子集體討

論，院長(zhǎng)承擔(dān)管理責(zé)任，接受醫(yī)管會(huì)和職工代表大會(huì)的監(jiān)督，

并按管理權(quán)限和規(guī)定報(bào)告和履行報(bào)批程序。落實(shí)公立醫(yī)院獨(dú)立

法人地位，強(qiáng)化具體經(jīng)營(yíng)管理職能和責(zé)任。

4.建立以公益性為核心的縣級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核管理制

度和醫(yī)院院長(zhǎng)激勵(lì)約束機(jī)制。醫(yī)管會(huì)與縣級(jí)醫(yī)院院長(zhǎng)簽署績(jī)效

管理合同，把醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)效率、醫(yī)療費(fèi)用控制、社會(huì)滿意

度和資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效果等作為主要量化考核指標(biāo)。縣級(jí)財(cái)政部門(mén)對(duì)

縣級(jí)醫(yī)院資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效果進(jìn)行考核。醫(yī)管辦負(fù)責(zé)組織對(duì)縣級(jí)醫(yī)院

醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率、醫(yī)療費(fèi)用控制、社會(huì)滿意度等進(jìn)行考核。

考核結(jié)果與醫(yī)院財(cái)政補(bǔ)助、院長(zhǎng)收入、獎(jiǎng)懲和醫(yī)院總體工資水

平等掛鉤。

5.健全醫(yī)院財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理制度。嚴(yán)格預(yù)算管理和收支管

理，加強(qiáng)成本核算與控制。積極推進(jìn)醫(yī)院財(cái)務(wù)制度和會(huì)計(jì)制度

改革，嚴(yán)格財(cái)務(wù)集中統(tǒng)一管理，加強(qiáng)資產(chǎn)管理，建立健全內(nèi)部

控制制度，實(shí)施內(nèi)部和外部審計(jì)制度。探索實(shí)行總會(huì)計(jì)師制度。

（三）深化人事和分配制度改革，推行績(jī)效管理機(jī)制

爭(zhēng)取到20XX年覆蓋到所有縣級(jí)醫(yī)院。醫(yī)?；鹜ㄟ^(guò)購(gòu)買

服務(wù)、商業(yè)大病保險(xiǎn)或建立補(bǔ)充保險(xiǎn)等方式，有效提高基本醫(yī)

療保障水平。逐步提高實(shí)際報(bào)銷比例，爭(zhēng)取到20XX年達(dá)到70%

左右。

13.建立醫(yī)保對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的激勵(lì)與懲戒并重的約束機(jī)制。

采用《基本用藥目錄》藥品使用率及自費(fèi)藥品控制率、藥占比、

耗材占比、次均費(fèi)用、住院率、平均住院日等指標(biāo)考核，加強(qiáng)

實(shí)時(shí)監(jiān)控，考核結(jié)果與醫(yī)?；鹬Ц兜葤煦^。

（六）加強(qiáng)服務(wù)能力建設(shè)，提高縣域內(nèi)基本醫(yī)療服務(wù)水平

14.合理配置醫(yī)療資源。針對(duì)縣域群眾主要健康問(wèn)題，根

據(jù)人口數(shù)量和分布、地理交通等因素，制訂縣域衛(wèi)生規(guī)劃和醫(yī)

療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃，合理確定縣域內(nèi)醫(yī)院的數(shù)量、布局、功能、

規(guī)模和標(biāo)準(zhǔn)。重點(diǎn)辦好2所縣級(jí)醫(yī)院（含中醫(yī)醫(yī)院）。以縣級(jí)醫(yī)

院為中心完善縣域急救服務(wù)體系，建立縣域院前急救體系。

重點(diǎn)加強(qiáng)重癥監(jiān)護(hù)、血液透析、新生兒、病理、傳染、急

救、職業(yè)病防治、精神衛(wèi)生和中醫(yī)藥特色專科，以及近3年縣

外轉(zhuǎn)診率排名前4位的病種（腫瘤、心血管疾病、腦血管疾病

和甲狀腺占位）所在臨床專業(yè)科室的建設(shè)，提高技術(shù)服務(wù)水平。

15.加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。進(jìn)一步加大政策優(yōu)惠力度，通過(guò)

政策支持、職稱晉升等有效措施，鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)科帶頭人，高、

中級(jí)技術(shù)人才，高等醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)生到縣級(jí)醫(yī)院就業(yè)，優(yōu)化基

層醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍。在縣級(jí)醫(yī)院設(shè)立特設(shè)崗位引進(jìn)急需高層次人

才。健全繼續(xù)教育制度，落實(shí)縣級(jí)醫(yī)院醫(yī)生到城市大醫(yī)院進(jìn)修

學(xué)習(xí)制度。加強(qiáng)縣級(jí)醫(yī)院業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)，完善以住院醫(yī)師規(guī)范

化培訓(xùn)為重點(diǎn)的培訓(xùn)制度，制定人才培養(yǎng)計(jì)劃。每年選拔一定

數(shù)量的骨干力量，到城市三級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)進(jìn)修，不斷提升醫(yī)務(wù)人

員專業(yè)素質(zhì)和臨床診療能力。力爭(zhēng)建立城市三級(jí)醫(yī)院向縣級(jí)醫(yī)

院輪換派駐醫(yī)師和管理人員制度。加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，健全護(hù)

士準(zhǔn)入制度，到20XX年縣級(jí)醫(yī)院醫(yī)護(hù)比力爭(zhēng)達(dá)到1：2O

加強(qiáng)縣級(jí)醫(yī)院對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的技術(shù)幫扶指導(dǎo)和人

員培訓(xùn)，逐步建立縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)一體化管

理的新機(jī)制，加快形成基層首診、分級(jí)醫(yī)療、雙向轉(zhuǎn)診的醫(yī)療

服務(wù)模式。

16.加強(qiáng)信息化建設(shè)。按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、互聯(lián)互通的原則，

加快建立以醫(yī)院管理和電子病歷為重點(diǎn)的縣級(jí)公立醫(yī)院信息

管理系統(tǒng)，充分利用現(xiàn)有資源逐步建立醫(yī)院之間、上級(jí)醫(yī)院和

基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)之間、醫(yī)院和公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、醫(yī)保經(jīng)辦

機(jī)構(gòu)之間的互聯(lián)互通機(jī)制，構(gòu)建便捷、高效的醫(yī)院信息平臺(tái)。

利用信息化手段，加強(qiáng)對(duì)縣級(jí)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量控制、藥物合理使

用、醫(yī)療費(fèi)用控制等方面的監(jiān)管，促進(jìn)縣級(jí)醫(yī)院加強(qiáng)管理，改

進(jìn)服務(wù)，提高水平。

四、步驟安排

1.準(zhǔn)備階段：認(rèn)真研讀政策文件、明確醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革

總體思路，充分調(diào)查摸底，準(zhǔn)確測(cè)算，借鑒其他試點(diǎn)市、縣的

成功經(jīng)驗(yàn)，探索出符合我縣的醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革思路和模式,

開(kāi)展改革試點(diǎn)的宣傳動(dòng)員工作。

2.試點(diǎn)啟動(dòng)階段：成立縣級(jí)公立醫(yī)院改革領(lǐng)導(dǎo)小組，組織、

編辦、發(fā)改、財(cái)政、人社、藥監(jiān)、價(jià)格、衛(wèi)生等為成員單位，

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在縣衛(wèi)生局。按相關(guān)規(guī)定成立醫(yī)管委和醫(yī)

管辦。醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組充分調(diào)研、多方論證、廣泛征求意見(jiàn)，制

定實(shí)施方案，召開(kāi)試點(diǎn)工作啟動(dòng)會(huì)議，全面部署安排改革試點(diǎn)

工作。

3.組織實(shí)施階段：自20XX年11月1日起實(shí)行藥品零差率,

全面進(jìn)行公立醫(yī)院改革。

4.調(diào)整總結(jié)階段：定期召開(kāi)縣級(jí)公立醫(yī)院改革研討會(huì)，討

論分析改革存在問(wèn)題，調(diào)整相關(guān)政策，制定相關(guān)評(píng)估方案對(duì)改

革進(jìn)行全面評(píng)估，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，剖析存在問(wèn)題，進(jìn)一步完善

改革政策。

五、保障措施

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)?？h級(jí)公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)工作任

務(wù)重、難度大，要充分認(rèn)識(shí)其復(fù)雜性和艱巨性，堅(jiān)持先易后難、

突出重點(diǎn)、穩(wěn)步推進(jìn)的原則，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作?？h級(jí)公立醫(yī)

院綜合改革試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)全縣公立醫(yī)院改革。縣級(jí)公

立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，負(fù)責(zé)具體事務(wù)協(xié)調(diào)

和處理?？h衛(wèi)生局要在確定的醫(yī)改方向和原則基礎(chǔ)上，細(xì)化措

施，突出重點(diǎn)，在體制機(jī)制創(chuàng)新上積極穩(wěn)妥，大膽嘗試，力求

有所突破，取得實(shí)效。

（二）加強(qiáng)部門(mén)配合。各部門(mén)要根據(jù)各自職能，各負(fù)其責(zé),

加強(qiáng)溝通，密切協(xié)作，及時(shí)制訂出臺(tái)縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革配

套文件，細(xì)化相關(guān)政策措施。定期對(duì)試點(diǎn)改革進(jìn)展情況和效果

進(jìn)行監(jiān)測(cè)評(píng)估，建立相應(yīng)考核機(jī)制，定期考核，適時(shí)通報(bào)，總

結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)。研究解決工作中遇到的困難和問(wèn)題，形成合力，

確?？h級(jí)公立醫(yī)院綜合改革深入推進(jìn)。各相關(guān)部門(mén)職責(zé)如下：

縣編制部門(mén)：負(fù)責(zé)做好縣級(jí)公立醫(yī)院改革涉及的有關(guān)機(jī)構(gòu)

編制工作。

縣發(fā)展改革部門(mén)：負(fù)責(zé)縣級(jí)醫(yī)院規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)制定和規(guī)劃的

審定，負(fù)責(zé)基本建設(shè)和大型設(shè)備的投入計(jì)劃審定。

縣財(cái)政部門(mén)：加大政府衛(wèi)生投入，按政府衛(wèi)生投入要求，

負(fù)責(zé)縣臨床重點(diǎn)?？瓢l(fā)展、符合國(guó)家規(guī)定的其它費(fèi)用和政策性

虧損補(bǔ)貼等；完善縣醫(yī)院財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，規(guī)范預(yù)算管理和收支

管理，加強(qiáng)資產(chǎn)和資金管理，建立健全內(nèi)部控制制度；健全財(cái)

務(wù)分析和報(bào)告制度，加強(qiáng)縣醫(yī)院財(cái)務(wù)審計(jì)和監(jiān)管?？h人力資源

和社會(huì)保障部門(mén)：根據(jù)縣政府醫(yī)改工作整體部署，負(fù)責(zé)指導(dǎo)人

事制度、收入分配制度和醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革，會(huì)同有關(guān)部門(mén)制

定相關(guān)配套政策，審核改革實(shí)施方案。穩(wěn)步推進(jìn)縣級(jí)醫(yī)院醫(yī)療

保險(xiǎn)付費(fèi)方式改革的步伐，促進(jìn)縣級(jí)醫(yī)院綜合改革工作順利進(jìn)

行。

縣物價(jià)部門(mén)：負(fù)責(zé)組織實(shí)施國(guó)家、省市深化藥品和醫(yī)療服

務(wù)價(jià)格政策，統(tǒng)籌推進(jìn)醫(yī)藥價(jià)格形成機(jī)制改革；制定全縣藥品

和醫(yī)療服務(wù)價(jià)格管理政策；負(fù)責(zé)全縣醫(yī)療保障藥品、基本藥物

價(jià)格和非盈利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格的審定和監(jiān)管。

縣食品藥品監(jiān)管部門(mén)：負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量安全監(jiān)管。

縣衛(wèi)生部門(mén)：負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)縣醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)工作，密

切跟蹤試點(diǎn)改革推進(jìn)情況。負(fù)責(zé)制定縣域衛(wèi)生規(guī)劃和縣醫(yī)療機(jī)

構(gòu)設(shè)置規(guī)劃，加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管、臨床?？平ㄔO(shè)、醫(yī)院信息化建設(shè)、

醫(yī)療質(zhì)量管理；建立縣級(jí)醫(yī)院與基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的分工協(xié)作

機(jī)制，探索縣鄉(xiāng)村一體化管理；探索建立縣醫(yī)院配備使用基本

藥物制度；出臺(tái)加強(qiáng)醫(yī)藥費(fèi)用的監(jiān)管控制的管理辦法；督導(dǎo)落

實(shí)骨干人才到三級(jí)醫(yī)院進(jìn)修，督導(dǎo)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、臨床路

徑試點(diǎn)、便民門(mén)診服務(wù)工作。

（三）強(qiáng)化財(cái)力保障?？h政府將加大衛(wèi)生投入力度，落實(shí)

縣級(jí)醫(yī)院投入政策；加強(qiáng)對(duì)財(cái)政資金使用的管理，提高資金使

用效益；加強(qiáng)調(diào)查研究，制定完善有關(guān)配套政策。

（四）積極宣傳引導(dǎo)。加大公立醫(yī)院改革政策的宣傳力度,

縣級(jí)醫(yī)院要采取多種形式宣傳公立醫(yī)院改革的目標(biāo)意義和任

務(wù)。教育和引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員擁護(hù)改革，積極參與改革，發(fā)揮

改革主力軍作用。縣電視臺(tái)要開(kāi)辦縣級(jí)公立醫(yī)院改革專欄，廣

泛宣傳縣級(jí)公立醫(yī)院改革試點(diǎn)的政策措施和取得的成效，加強(qiáng)

政策解讀，使全社會(huì)理解、支持和配合改革，為我縣公立醫(yī)院

改革試點(diǎn)營(yíng)造良好環(huán)境?！酒?】事業(yè)單位管理人員年度崗位績(jī)效考核

細(xì)則

一：考核內(nèi)容

考核主要從五個(gè)方面來(lái)進(jìn)行。

1、工作量

2、護(hù)理質(zhì)量

3、完成任務(wù)

4、正激勵(lì)

5、負(fù)激勵(lì)

二、計(jì)分方法

（1）工作量計(jì)分方法

考勤

1、班次加分：護(hù)理班加1分，辦公班加1分，白班加2

分，夜班加3分。

2、額外加班者：在原有分值上再加0.2分。

3、在規(guī)定上班時(shí)間外，因搶救病人加班1小時(shí)加0.1分,

以此類推。

工作業(yè)績(jī)

1、白晚班護(hù)理一個(gè)病人12小時(shí)記2.4分，轉(zhuǎn)科或出院病

人按護(hù)理小時(shí)記分，每小時(shí)記0.2分。

2、病人外出檢查、轉(zhuǎn)科、出院、死亡者都加0.3分。

3、在本班所管床位者來(lái)的新病人在基礎(chǔ)分上都加1分。

4、在本班行心肺復(fù)蘇氣管切開(kāi)氣管插管都加1分。

注：護(hù)理班、辦公班參與的加同等的分值。

勞動(dòng)紀(jì)律

1、遲到一次扣0.5分；

2、早退一次扣0.5分；

3、中途離崗一次扣0.5分；

4、私自調(diào)班，未告護(hù)士長(zhǎng)的，扣1分；

5、上班時(shí)間長(zhǎng)時(shí)間打電話、發(fā)短信者，扣0.5分

（2）、護(hù)理質(zhì)量

①等級(jí)護(hù)理、護(hù)理文書(shū)、院內(nèi)感染、病房管理、健康教育、

藥品管理、護(hù)理人員素質(zhì)、優(yōu)質(zhì)護(hù)理。質(zhì)控員或護(hù)士長(zhǎng)檢查發(fā)

現(xiàn)一處未做到按標(biāo)準(zhǔn)扣分；護(hù)理部質(zhì)控查房或護(hù)士長(zhǎng)夜查房發(fā)

現(xiàn)一處扣責(zé)任人1分。

②核心制度：查對(duì)制度中雙簽名，等級(jí)護(hù)理的巡視，實(shí)習(xí)

帶教中學(xué)生單獨(dú)操作。上述如未做到，平時(shí)檢查查出扣3分，

護(hù)理部查出扣5分。

注：以檢查時(shí)誰(shuí)當(dāng)班誰(shuí)負(fù)責(zé)。

(3)、完成任務(wù)

①質(zhì)控員、帶教干事、院感干事、培訓(xùn)老師每月加0.5分

②公休會(huì)、通訊員、考核員、每月加0.4分

③宣傳欄、考勤員、宣傳員、每月加0.3分

④課件管理員、值班室，更衣室、每月加0.2分

注：未完成者不享受加分，因休假由他人完成者給完成者

加分。

(4)、正激勵(lì)

①醫(yī)院講課加2分，科室講課加0.5分及護(hù)理查房加0.2

分，小講課加0.3分，實(shí)習(xí)生小講課加0.2分。

②優(yōu)秀護(hù)士、優(yōu)秀帶教老師，先進(jìn)等院級(jí)加0.5分，市級(jí)

加1分，省級(jí)1.5分。

③演講，理論、操作考試比賽，表演節(jié)目等，參加者加1

分，獲獎(jiǎng)?wù)咭坏泉?jiǎng)加3分，二等獎(jiǎng)2分，三等獎(jiǎng)1分。以上為

市級(jí)的加2倍，省級(jí)加3倍。

④科研與論文。只獎(jiǎng)第一作者，院級(jí)加1分，市級(jí)加2分,

省級(jí)加3分，國(guó)家級(jí)5分。科委立項(xiàng)加3分，驗(yàn)收加5分。小

發(fā)現(xiàn)、小創(chuàng)新，每次加1.5分。

⑤受到病人及家屬書(shū)面表?yè)P(yáng)者加3分，錦旗表?yè)P(yáng)加5分。

(5)、負(fù)激勵(lì)

①考試考核：規(guī)范化培訓(xùn)不合格者，操作理論不合格者每

次扣3分。

②護(hù)理差錯(cuò)：嚴(yán)重差錯(cuò)扣5分，一般差錯(cuò)扣3分，缺點(diǎn)扣

2分。意外拔氣管導(dǎo)管扣2分，其他管扣1分，自行上報(bào)一半

扣分，隱瞞報(bào)者加倍扣分。

③受到病人及家屬投訴到醫(yī)院扣5分、出現(xiàn)醫(yī)療糾紛扣10

分。

④因護(hù)理不周引起壓瘡、燙傷扣3分，隱瞞不報(bào)者加倍扣

分。

三、罰款細(xì)則

1、將氣管插管脫出造成病人有生命危險(xiǎn)，并導(dǎo)致糾紛的

處罰100元；扣5分。

將氣管插管脫出造成病人有生命危險(xiǎn)，但經(jīng)過(guò)及時(shí)搶救，

病人脫離危險(xiǎn)，無(wú)糾紛，處罰20元；扣1分

2、將手術(shù)中留置的沒(méi)有再重插機(jī)會(huì)的管道脫出，造成病

人有生命危險(xiǎn)甚至間接導(dǎo)致病人死亡，有糾紛，處罰30元；

扣5分

將手術(shù)中留置的沒(méi)有再重插機(jī)會(huì)的管道脫出，未造成病人

有生命危險(xiǎn)，但影響病人的治療過(guò)程，處罰10元；扣1分

3、由于責(zé)任心不強(qiáng)，將患者燙傷并造成糾紛的，處罰50

元；扣5分

由于責(zé)任心不強(qiáng)，將患者燙傷，無(wú)糾紛，處罰10元；扣1

分

4、由于留置針處觀察不到位造成液體外滲、皮膚壞死并

引發(fā)糾紛的，處罰50元；扣5分。

由于留置針處觀察不到位造成液體外滲、皮膚壞死，無(wú)糾

紛，處罰10元；扣1分。

由于留置針處觀察不到位造成液體外滲，皮膚發(fā)紅、發(fā)硬,

一次處罰5元；扣0.5分。

5、輸血沒(méi)有認(rèn)真核對(duì)，為病人輸錯(cuò)血造成嚴(yán)重后果的，

處罰100元；扣5分。

6、將針頭或其他物品壓于病人身下造成患者皮膚壞死的,

處罰10元；扣1分。

7、尿管脫出造成尿道損傷的，處罰10元；扣1分。

8、護(hù)士工作不認(rèn)真導(dǎo)致的壓瘡，扣10元；扣1分。

9、由于約束過(guò)緊沒(méi)有及時(shí)采取保護(hù)措施或及時(shí)觀察導(dǎo)致

皮膚問(wèn)題扣10元；扣1分

四、每月由考核員統(tǒng)計(jì)排名

評(píng)出第一名，第二名，第三名，第四名，其余的為鼓勵(lì)獎(jiǎng)。

每月的獎(jiǎng)金就按排名分，第一名獎(jiǎng)100元，第二名獎(jiǎng)50元，

第三名獎(jiǎng)30元，第四名獎(jiǎng)20元。每月的服務(wù)明星由此產(chǎn)生，

并獎(jiǎng)勵(lì)200元。每年的綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)就由此全年排名產(chǎn)生。

附一：護(hù)理質(zhì)量

1、基礎(chǔ)護(hù)理方面

(1)床單臟、三通臟、貼膜臟、氣管插管膠布或氣管切

開(kāi)系帶臟等沒(méi)有及時(shí)更換，扣0.5分；

(2)各種管道無(wú)標(biāo)識(shí)者，扣0.5分；

(3)尿管、胃管呼吸管路過(guò)期無(wú)特殊原因未及時(shí)更換者,

扣0.5分；

(4)口腔護(hù)理、尿道護(hù)理不到位者，扣0.5分;

(5)被迫體位患者肢體未處于功能位，扣0.5分；

(6)將針頭或其他物品壓于病人身下，造成患者皮膚問(wèn)

題的扣1分；

(7)濕化罐或吸氧裝置蒸偏水耗盡未及時(shí)添加，未及時(shí)

開(kāi)關(guān)、扣0.5分、如造成裝置受損的，扣1分；

2、護(hù)理文書(shū)方面

A、體溫單

(1)體溫單書(shū)面不整潔，字跡潦草，有刮、涂、粘、貼

等現(xiàn)象，一處扣0.5分;

(2)測(cè)量和繪制數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，三測(cè)單與患者情況不相符,

一處扣0.5分；

(3)楣欄填寫(xiě)不全，一處扣0.5分；

(4)繪制頻率不符合要求，一處扣0.5分；

(5)物理降溫后體溫單無(wú)標(biāo)識(shí)，一處扣0.5分；

(6)灌腸后體溫單上無(wú)標(biāo)識(shí)或標(biāo)識(shí)錯(cuò)誤，一處扣0.5分;

(7)入院、手術(shù)、轉(zhuǎn)入、分娩、出院、死亡未按要求填

寫(xiě)，一處扣0.5分；

(8)過(guò)敏藥物未記錄，一處扣0.5分；

(9)記錄有漏項(xiàng)，一處扣0.5分。

B、醫(yī)囑單

(1)護(hù)士執(zhí)行錯(cuò)誤醫(yī)囑或有疑問(wèn)醫(yī)囑，未造成患者損害

者，扣0.5分，

(2)處理未及時(shí)簽名的或未處理卻簽名的，扣0.5分；

(3)24小時(shí)以內(nèi)未處理的臨時(shí)醫(yī)囑未注明未執(zhí)行，扣0.5

分；

(4)未準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)囑者，如執(zhí)行與醫(yī)囑不符，扣0.5分;

(5)長(zhǎng)期、臨時(shí)醫(yī)囑未及時(shí)上，影響患者治療，扣1分;

(6)執(zhí)行醫(yī)囑時(shí)間與重癥護(hù)理記錄單不符，扣0.5分；

(7)楣欄填寫(xiě)不全，一處扣0.5分；

C、重癥護(hù)理記錄單

(1)楣欄和頁(yè)碼填寫(xiě)不全，扣0.5分；

(2)書(shū)面不整潔，字跡潦草，有刮、涂、粘、貼等現(xiàn)象,

扣0.5分；

(3)出入量計(jì)算錯(cuò)誤，扣0.5分；

(4)記錄缺乏連續(xù)性，問(wèn)題處理后無(wú)效果反饋者，扣0.5

分；

(5)新入院患者未及時(shí)填寫(xiě)壓瘡上報(bào)表者等，扣0.5分

3、其他

(1)接財(cái)產(chǎn)時(shí)有出入、未及時(shí)告知護(hù)士長(zhǎng)造成財(cái)產(chǎn)缺少

者，扣0.5分；

(2)醫(yī)囑未及時(shí)查對(duì)簽字，扣0.5分；

(3)搶救車用藥未及時(shí)登記，扣0.5分；

(4)擺放藥物與輸液卡不符，扣0.5分；

(5)未及時(shí)核對(duì)輸液卡，影響患者治療者，扣0.5分?！酒?/p>

4］事業(yè)單位管理人員年度崗位績(jī)效考核細(xì)則

為扎實(shí)推進(jìn)公立醫(yī)院綜合改革，圓滿完成“縣提高”任務(wù)

目標(biāo)，根據(jù)市、區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于公立醫(yī)院改革工作有關(guān)要求，結(jié)

合我院實(shí)際，制定本方案。

一、指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)及實(shí)施范圍

(一)指導(dǎo)思想

深入貫徹國(guó)務(wù)院辦公廳、省政府關(guān)于公立醫(yī)院改革工作有

關(guān)部署，落實(shí)衛(wèi)生廳公立醫(yī)院改革推進(jìn)會(huì)精神及相關(guān)要求，按

照“?；尽?qiáng)基層、建機(jī)制”的總體要求，堅(jiān)持政府主導(dǎo)、

統(tǒng)籌兼顧、突出重點(diǎn)、邊試邊推，創(chuàng)新體制機(jī)制，完善政策措

施，切實(shí)維護(hù)縣級(jí)公立醫(yī)院公益性質(zhì)，激發(fā)運(yùn)行活力，提高醫(yī)

療水平和服務(wù)能力，努力解決縣域居民看病就醫(yī)問(wèn)題。

(二)工作目標(biāo)

積極發(fā)揮龍頭作用，按照二級(jí)甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，深入推進(jìn)縣

鄉(xiāng)一體化管理，不斷滿足全區(qū)人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療衛(wèi)生服

務(wù)需求，切實(shí)緩解群眾看病難、看病貴問(wèn)題。

（三）實(shí)施范圍

全院各科室

二、主要任務(wù)

（一）加強(qiáng)服務(wù)能力建設(shè)

1、加強(qiáng)醫(yī)院規(guī)劃和建設(shè)。結(jié)合衛(wèi)生事業(yè)“十二五”發(fā)展

規(guī)劃，借助公立醫(yī)院改革之東風(fēng)，搶抓公立醫(yī)院改革試點(diǎn)縣機(jī)

遇，進(jìn)一步改善基礎(chǔ)設(shè)施條件，科學(xué)編制，合理規(guī)范門(mén)診和住

院科室設(shè)置，增加門(mén)診科室設(shè)置，積極探索并完善緩解和方便

群眾就醫(yī)途徑，提升技術(shù)與管理水平。各科室要緊緊抓住新建

機(jī)遇，嚴(yán)格按照二級(jí)甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)努力工作，并在復(fù)審中順利

通過(guò)。

2、明確醫(yī)院功能定位。本院作為全區(qū)醫(yī)療中心，充分發(fā)

揮對(duì)全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的引領(lǐng)作用和農(nóng)村三級(jí)網(wǎng)絡(luò)的龍頭作

用，主要承擔(dān)基本醫(yī)療服務(wù)、常見(jiàn)病、多發(fā)病的診療，危、急、

重癥病人救治，重大疑難疾病的初診、處置和轉(zhuǎn)診，適宜醫(yī)療

技術(shù)的推廣應(yīng)用，自然災(zāi)害、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置以及

對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)和定期輪訓(xùn)。

3、加強(qiáng)重癥監(jiān)護(hù)室、感染性疾病科、眼科、康復(fù)醫(yī)學(xué)科、

病理科等科室建設(shè)，做到人員、技術(shù)和管理三配套。在近三年

區(qū)外轉(zhuǎn)診率排名前5位的臨床專業(yè)科室中選擇適宜?？崎_(kāi)展重

點(diǎn)學(xué)科綜合建設(shè)。

4、加快醫(yī)院信息化建設(shè)，建立并完善滿足門(mén)急診掛號(hào)、

收費(fèi)管理、藥房管理、財(cái)務(wù)管理、醫(yī)療保障結(jié)算等工作的醫(yī)院

管理信息系統(tǒng)。推動(dòng)基于電子病歷的醫(yī)院信息平臺(tái)建設(shè)，加強(qiáng)

PACS、LIS系統(tǒng)建設(shè)。

5、加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)管理，根據(jù)我區(qū)疾病結(jié)構(gòu)變化和經(jīng)濟(jì)發(fā)

展水平，合理引進(jìn)和開(kāi)展適宜技術(shù)項(xiàng)目。嚴(yán)格控制超越醫(yī)院功

能定位或療效不明確、費(fèi)用高昂的醫(yī)療技術(shù)的引進(jìn)。

（二）深化公立醫(yī)院改革

1、加強(qiáng)行政管理，提高服務(wù)效能。本院將按照改革的內(nèi)

容，突出醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)流程，在調(diào)動(dòng)人員的積極性、提高醫(yī)

療水平、規(guī)范醫(yī)療行為上下功夫，創(chuàng)新工作思路，強(qiáng)化管理，

提高管理服務(wù)效能。

2、探索建立公立醫(yī)院法人治理結(jié)構(gòu)。明確政府辦醫(yī)改主

體，在衛(wèi)生行政部門(mén)的指導(dǎo)下，探索建立以理事會(huì)為核心的公

立醫(yī)院法人管理職責(zé)，重大決策、重大項(xiàng)目投資、大額資金使

用等事項(xiàng)須經(jīng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論并按管理權(quán)限和規(guī)定程

序報(bào)批、執(zhí)行。實(shí)施院務(wù)公開(kāi)，推進(jìn)民主管理。完善醫(yī)院組織

結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度和崗位職責(zé)，推進(jìn)醫(yī)院管理的制度化、規(guī)范化

和現(xiàn)代化。

3、深化公立醫(yī)院人事制度改革。建立健全以人員聘用制

度和崗位管理制度為主要的人事管理制度。堅(jiān)持按需設(shè)崗、競(jìng)

聘上崗、按崗聘用、合同管理，打破行政職務(wù)和專業(yè)技術(shù)職務(wù)

終身制，實(shí)行由身份管理向崗位管理的轉(zhuǎn)變。同時(shí)提高醫(yī)院臨

聘人員待遇，穩(wěn)定臨聘人員隊(duì)伍。

4、完善公立醫(yī)院分配激勵(lì)機(jī)制和績(jī)效考核制度。合理確

定醫(yī)務(wù)人員待遇水平，堅(jiān)持多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬，適當(dāng)拉開(kāi)醫(yī)

務(wù)人員收入差距，并向關(guān)鍵崗位、業(yè)務(wù)骨干和做出突出貢獻(xiàn)的

人員重點(diǎn)傾斜，調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員積極性。

（三）實(shí)施便民惠民措施

1、全面實(shí)施臨床路徑管理，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量。選擇合

適病種實(shí)理，規(guī)范臨床檢查、診斷、治療、使用藥物行為，規(guī)

范診療流程，治理過(guò)度醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，控制醫(yī)療費(fèi)

用不合理上漲。對(duì)符合進(jìn)行臨床路徑標(biāo)準(zhǔn)的患者，入組率不應(yīng)

低于50%,入組后完成率不低于70%?！酒?】事業(yè)單位管理人員年

度崗位績(jī)效考核細(xì)則

一、儀容儀表考核

1、違反醫(yī)院統(tǒng)一著裝要求，扣0.2分；

2、工作服不整潔，濃妝艷抹上班的，扣0.2分;

3、不佩戴胸卡的，扣0.2分；

4、在辦公區(qū)內(nèi)進(jìn)食、看閑書(shū)，扣0.2分；

5、工作區(qū)（辦公室、走廊、病房）內(nèi)有煙頭、護(hù)士長(zhǎng)扣0.1

6、態(tài)度冷淡、心不在焉、打電話聊天者，扣0.2分；

7、上班時(shí)間聊天、高聲喧嘩、玩電腦或看電視，扣0.5

8、在患者面前說(shuō)粗話、臟話、帶刺的話、嬉戲打鬧，扣3

9、侮辱、打罵患者的，扣5分；

二、工作紀(jì)律考核

1、上班遲到、早退，扣0.2分；

2、嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律，曠勤1天以上，按日扣3分；

3、上班時(shí)間酗酒、打架、斗毆、賭博，扣5分；

4、上班時(shí)間不堅(jiān)守崗位，串崗、消極怠工，扣2分；

5、不服從工作分配、調(diào)動(dòng)和指揮者，扣5分；

6、不遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及員工行為規(guī)范的，扣2分；

三、行為規(guī)范考核

1、服務(wù)態(tài)度及工作質(zhì)量差，病人不滿意并向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)投

訴，扣2分；

2、入院前、院中接受病人吃請(qǐng)或收受病人紅包、禮物，

扣5分；

3、服務(wù)態(tài)度差，經(jīng)常吵架，引起醫(yī)療糾紛或頂撞領(lǐng)導(dǎo)，

影響正常工作秩序，扣5分；

四、護(hù)理文件考核：

醫(yī)囑、護(hù)理記錄單：

1、未用醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)，扣0.2分，憑主觀判斷，扣1分。

2、項(xiàng)目必須填全，漏項(xiàng)、格式不正確、未簽名，扣0.2

分。

3、記錄不及時(shí)、或與醫(yī)囑不符、醫(yī)囑未查對(duì)、交接記錄

與實(shí)際不符、未執(zhí)行醫(yī)囑、執(zhí)行錯(cuò)誤、轉(zhuǎn)抄醫(yī)囑錯(cuò)誤，扣0.3

分。

五、護(hù)理部考核細(xì)則

1、病房管理、危重病人護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理、技

術(shù)操作等，按護(hù)理考核標(biāo)準(zhǔn)扣分，并通報(bào)。

2、急救物品、常規(guī)器械消毒、藥品管理、一次性衛(wèi)材的

管理、一次性衛(wèi)材的重復(fù)使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)不符每項(xiàng)扣0.5分,

并通報(bào)。無(wú)菌柜、急救車、藥品柜、護(hù)理柜衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)扣0.2

分。

3、病區(qū)無(wú)統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，未實(shí)施健康教育，一處扣0.2分。

4、無(wú)故不參加考試、考核扣1分，補(bǔ)考不合格扣1分或

調(diào)離崗位。

5、護(hù)士長(zhǎng)連續(xù)一個(gè)月不進(jìn)行業(yè)務(wù)查房扣1分。不按時(shí)上

報(bào)護(hù)理部下發(fā)的各種表格或不按時(shí)完成下達(dá)的任務(wù)扣2分，并

通報(bào)。

7、護(hù)士長(zhǎng)每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不少于2次，實(shí)施護(hù)理質(zhì)量

自查、安全檢查，有檢查內(nèi)容及改進(jìn)措施，合理排班，未做到

每處扣1分。

8、不按時(shí)上報(bào)護(hù)理不良事件、不安全因素扣2分，隱瞞

差錯(cuò)事故的加倍扣分。

9、急診與病房；手術(shù)室與病房；產(chǎn)房與病房無(wú)交接記錄扣

0.5分。

10、不知曉規(guī)章制度、法律法規(guī)，一項(xiàng)扣0.2分。

11、遇有突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，需無(wú)條件服從安排，否則

扣2分。

六、院內(nèi)感染考核細(xì)則

1、醫(yī)務(wù)人員未按規(guī)定報(bào)告?zhèn)魅静∫咔?，院?nèi)感染漏報(bào)扣1

分。

2、七項(xiàng)監(jiān)測(cè)（無(wú)菌物品、手部、物體表面、空氣、使用中

消毒液濃度、紫外線燈管不亮或強(qiáng)度不夠、感染率）未達(dá)標(biāo)扣

0.5分。

3、醫(yī)務(wù)人員無(wú)菌操作不當(dāng)扣1分，醫(yī)用垃圾處理不當(dāng)扣

0.5分，發(fā)現(xiàn)亂扔醫(yī)用垃圾扣1分。

4、無(wú)菌物品超過(guò)有效期扣2分，各項(xiàng)記錄不及時(shí)/提前扣

0.5分。

5、止血帶等醫(yī)療用品，一人一用一消毒，未做到扣0.5

分。

6、室內(nèi)臟、亂，有垃圾、蜘蛛網(wǎng)時(shí)扣0.5分

7、無(wú)故不參加感染管理科組織的培訓(xùn)及考試扣1分?！酒?/p>

6］事業(yè)單位管理人員年度崗位績(jī)效考核細(xì)則

為更好地調(diào)動(dòng)和發(fā)揮護(hù)理人員的工作積極性和創(chuàng)造性，體

現(xiàn)按勞分配，根據(jù)護(hù)理人員績(jī)效積分來(lái)分配獎(jiǎng)金，特制定績(jī)效

考核方案如下。

一、考核原則

結(jié)合相應(yīng)崗位職責(zé)及工作完成情況，對(duì)不同職稱層級(jí)、工

作崗位、班次的護(hù)理人員給予不同的系數(shù)，同時(shí)結(jié)合護(hù)理工作

質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量對(duì)在崗護(hù)士進(jìn)行量化考核，根據(jù)實(shí)際工作動(dòng)態(tài)

管理分配系數(shù)，獎(jiǎng)懲罰劣，最大限度地調(diào)動(dòng)護(hù)理人員工作

積極性。

二、考核內(nèi)容

考核內(nèi)容包括護(hù)理工作量、護(hù)理質(zhì)控等方面。

三、考核方法

<1〉工作量分（班次分）：白班5分（A班），小夜班6分（P

班），大夜班（7分），搭班6分，休息時(shí)間送病人根據(jù)時(shí)間段算

分。

<2>工齡分：工齡*0.1。入院當(dāng)年工齡分為0,次年為0.2,

以此類推；臨時(shí)聘用護(hù)士崗位也計(jì)入工齡，（以入院時(shí)間開(kāi)始計(jì)

算，中途請(qǐng)長(zhǎng)假者不算。）

<3>系數(shù)：科室不分臨時(shí)聘用或正式聘用護(hù)士。入科時(shí)有

護(hù)士執(zhí)業(yè)證書(shū)的護(hù)士，所有考核通過(guò)（含護(hù)理部及科室考核），

試用期半年年后系數(shù)1.0;入科時(shí)無(wú)護(hù)士執(zhí)業(yè)證書(shū)或應(yīng)屆畢

業(yè)生，所有考核通過(guò)，試用期半年后如取得執(zhí)業(yè)證書(shū)并能單

獨(dú)值班者1.0,未取得執(zhí)業(yè)證書(shū)或不能獨(dú)立勝任工作的0.5；新

護(hù)士一年內(nèi)未通過(guò)考核者，降系數(shù)至0.5直至考核通過(guò)為止。

其他護(hù)士系數(shù)l.Oo

<4〉職稱：工資體現(xiàn)。

＜5＞職務(wù)：護(hù)士長(zhǎng)1.3,副護(hù)士長(zhǎng)1.1,未擔(dān)任職務(wù)的護(hù)士

＜6＞獎(jiǎng)勵(lì)：（按獎(jiǎng)懲條例）

〈7〉懲罰：（按獎(jiǎng)懲條例）

〈8＞質(zhì)控扣款：（醫(yī)院質(zhì)控和護(hù)理部質(zhì)控扣款）

四、核算方法

1.個(gè)人績(jī)效分=工作量分（工作量分=小夜班?6+大夜班?7+

白班?5+工齡分）？系數(shù)?職務(wù)?職稱。

2.個(gè)人獎(jiǎng)金二護(hù)理組獎(jiǎng)金總數(shù)?護(hù)理組績(jī)效總分?個(gè)人績(jī)效

總分。

3.實(shí)發(fā)獎(jiǎng)金=個(gè)人獎(jiǎng)金-懲罰及質(zhì)控扣款+獎(jiǎng)勵(lì)

五、護(hù)士工作獎(jiǎng)懲條例

（一）懲罰條例

1.勞動(dòng)紀(jì)律

。＞上班遲到或早退扣5元，遲到15分鐘30元，30分鐘

以上曠工，以科鐘為準(zhǔn)，一小時(shí)以上除扣款外并按曠工處理上

報(bào)醫(yī)院。上班時(shí)間未向護(hù)士長(zhǎng)請(qǐng)假擅自離崗參照早退處罰辦

法。搭班不在科內(nèi)聽(tīng)班按脫崗處理，一次300元。

<2>未經(jīng)護(hù)士長(zhǎng)同意，擅自換班一次扣100元；擅自換班或

請(qǐng)他人頂班造成脫班雙方扣200元（書(shū)面請(qǐng)假），不服從科主任

應(yīng)急調(diào)配扣100元。

〈3〉上班干私活（打電話閑談、戴耳機(jī)聽(tīng)音樂(lè)、手機(jī)上網(wǎng)、

洗頭洗澡、帶小孩上班、看小說(shuō)、聊天等）一次扣10元。

<4〉上班時(shí)間在護(hù)士站睡覺(jué)一次扣10元，在值班室或其他

地方睡覺(jué)扣20元。

<5>在辦公場(chǎng)所高聲談笑，引起投訴一次扣10元。

2.儀表與服務(wù)態(tài)度

<1〉上班著裝不整齊（披肩發(fā)、戴耳釘耳環(huán)、戴手腳鏈、戴

戒指、留長(zhǎng)指甲、染指甲、未戴胸牌、未戴工作帽、未戴手表

等），科內(nèi)質(zhì)控一次扣10元，護(hù)理部質(zhì)控一次扣20元，上班

時(shí)間吃早餐扣10元。

<2>與病人或家屬吵架一次扣10元，由于工作失誤而影響

護(hù)理質(zhì)量造成醫(yī)療糾紛者一次扣60元（造成醫(yī)療損失者按醫(yī)院

法律條例處罰）。

<3〉病人或家屬投訴護(hù)士態(tài)度不好，經(jīng)核實(shí)無(wú)誤一次扣20

o

<4>工作人員上班時(shí)相互吵架，雙方各扣50元，無(wú)理取鬧

罵人者加扣20元。

3.工作質(zhì)量

<1>未進(jìn)行財(cái)產(chǎn)交接雙方各扣10元，發(fā)生財(cái)產(chǎn)數(shù)目不清造

成遺失者，追究當(dāng)事人責(zé)任，并按財(cái)產(chǎn)損失金額10%賠付（100

元之內(nèi)財(cái)產(chǎn)按實(shí)際數(shù)扣除，100元以上財(cái)產(chǎn)，則按100元+超出

百元的部分再按10%賠付）。

<2〉未進(jìn)行床邊交接-班，交接-班未查看病人雙方各扣10

元？次。

〈3>違反操作規(guī)程一次扣10元，因違反操作規(guī)程或護(hù)理工

作常規(guī)和制度，發(fā)生護(hù)理安全意外事件如管道脫落、窒息、

輸液外滲等按情節(jié)輕重扣10元不等，并上報(bào)護(hù)理部。

<4〉護(hù)理記錄中有違反書(shū)寫(xiě)原則現(xiàn)象每處扣5元；護(hù)理文書(shū)

涂刮一處扣2元；未及時(shí)書(shū)寫(xiě)護(hù)理記錄或轉(zhuǎn)抄不及時(shí)造成病歷

上交延誤扣6元，造成醫(yī)療糾紛者一次扣20元；醫(yī)囑未及時(shí)簽

名每處扣2元，造成醫(yī)療糾紛者扣20元；醫(yī)囑錄入錯(cuò)誤且在核

對(duì)時(shí)未及時(shí)發(fā)現(xiàn)一次扣第一責(zé)任人10元、相關(guān)責(zé)任人各扣6

元，每班下班前不查對(duì)醫(yī)囑或未查對(duì)出錯(cuò)誤者扣10元；護(hù)理部

護(hù)理文書(shū)質(zhì)控檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，扣相關(guān)責(zé)任人10元？處。

<5>各種登記表記錄不符合要求每處扣2元，各班工作職

責(zé)未按要求及時(shí)完成每次每處扣2元。

<6>發(fā)生一般差錯(cuò)每例扣60元，發(fā)生嚴(yán)重差錯(cuò)每例扣100

元，并上報(bào)護(hù)理部。造成科室或病人的經(jīng)濟(jì)損失的由責(zé)任人個(gè)

人承擔(dān)。發(fā)生差錯(cuò)主動(dòng)上報(bào)的扣罰減半，隱瞞不報(bào)的扣罰加倍。

〈7〉護(hù)理部月質(zhì)控檢查中所發(fā)現(xiàn)問(wèn)題涉及到個(gè)人的，每人

次扣10元。

<8〉業(yè)務(wù)理論考試低于70分，扣10元，低于60分扣20

元，50分以下扣30元，（包括院內(nèi)和科內(nèi)考核），醫(yī)院操作考

試不及格或補(bǔ)考一次扣20元。

<9>無(wú)故未參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每次扣20元。

〈10〉質(zhì)控員未履行單月質(zhì)控職責(zé)扣10元。

〈11〉新護(hù)士導(dǎo)師為履行指導(dǎo)職責(zé)扣除當(dāng)月津貼20元；如指

導(dǎo)的新護(hù)士當(dāng)月考核成績(jī)不及格每項(xiàng)扣10元。

（二）獎(jiǎng)懲條例

<1〉參加護(hù)理部業(yè)務(wù)考試，理論成績(jī)90分（含）以上，操作

95分（含）以上獎(jiǎng)勵(lì)10元，100分獎(jiǎng)勵(lì)30元。

〈2>滿意度測(cè)評(píng)（醫(yī)院及科內(nèi)）受病人或家屬書(shū)面表?yè)P(yáng)者每

票加10元，個(gè)人收到錦旗或表?yè)P(yáng)信加100元。

<3>及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，避免差錯(cuò)事故發(fā)生者每例加10元。

〈4〉第一作者在省級(jí)刊上發(fā)表論文每篇加10元，核心期刊

每篇加20元，發(fā)表專著加30元；主持國(guó)家級(jí)課題每項(xiàng)加40元,

主持省級(jí)課題每項(xiàng)加30元，主持市級(jí)課題（含校級(jí)課題）每項(xiàng)

加20元。（護(hù)士長(zhǎng)不參與此項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)）

<5>受科室委派參加院內(nèi)或院外比賽者，加40元，比賽獲

獎(jiǎng)再按等級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)；院內(nèi)一等獎(jiǎng)加160元，二等獎(jiǎng)加100元，三

等獎(jiǎng)加60元；院外一等獎(jiǎng)加200元，二等獎(jiǎng)加140,三等獎(jiǎng)加

100元。

《6〉全年夜班總數(shù)排名本病區(qū)前三位的每人加50元。

<7〉擔(dān)任新護(hù)士導(dǎo)師者每月加津貼20元。［篇7］事業(yè)單位管

理人員年度崗位績(jī)效考核細(xì)則

不同的崗位，績(jī)效考核管理制度也不同.那么，一名護(hù)士,

其績(jī)效考核制度是怎樣的呢?你想，不妨閱讀這則護(hù)士績(jī)效考

核制度范本，希望大家從中如何

不同的崗位，績(jī)效考核管理制度也不同。那么，一名護(hù)士，

其績(jī)效考核制度是怎樣的呢?你想，不妨閱讀這則護(hù)士績(jī)效考

核制度范本，希望大家從中如何績(jī)效管理工作。

1護(hù)理人員績(jī)效考評(píng)的定義

護(hù)理人員績(jī)效考評(píng)對(duì)各級(jí)護(hù)理人員工作中的成績(jī)和系統(tǒng)

調(diào)查、分析、描述的過(guò)程。護(hù)理人員績(jī)效評(píng)價(jià)需要的信息包括

被評(píng)價(jià)人員在工作中了哪些；的組織成本投入是多少；對(duì)組織

的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益帶來(lái)多大。換而言之，考核和評(píng)價(jià)護(hù)理

人員工作的、、效益。

2護(hù)理人員績(jī)效評(píng)價(jià)在醫(yī)院護(hù)理治理中的作用

2.1人事決策作用業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，有利于護(hù)理治理者對(duì)

護(hù)理人員客觀公正的評(píng)價(jià)，為醫(yī)院和識(shí)別人才和使用護(hù)理人員

了客觀依據(jù)。

2.2診斷作用對(duì)工作業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)，治理者可以護(hù)理人員

的素質(zhì)、工作知識(shí)和技能與崗位任職要求之間的差距，并原因

分析，培訓(xùn)和內(nèi)容，制定有性的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)人員培訓(xùn)的性、

培訓(xùn)內(nèi)容與工作內(nèi)容緊密、優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)作用。

2.3激勵(lì)作用獎(jiǎng)優(yōu)罰劣是在護(hù)理人員治理中起作用的激勵(lì)

和約束機(jī)制，對(duì)調(diào)動(dòng)人員的性作用。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果可以幫助治

理人員護(hù)士對(duì)組織的，以此組織獎(jiǎng)懲決定的依據(jù)?？陀^的考核

結(jié)果對(duì)成績(jī)優(yōu)異者獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作低劣者懲罰，是獎(jiǎng)懲公正性的

措施。

2.4教育和治理作用護(hù)理人員績(jī)效評(píng)價(jià)的主要是與維持組

織的高。對(duì)護(hù)理人員的工作評(píng)價(jià)，治理可以人員、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗、

留聘等多種措施，以用較少的人力資源勞動(dòng)，使各護(hù)理崗位

的人員，。

3績(jī)效考核指標(biāo)及程序績(jī)效考評(píng)是系統(tǒng)的過(guò)程。

的績(jī)效治理系般由三組成：績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，即界定績(jī)效的考核

指標(biāo)各指標(biāo)的內(nèi)容和權(quán)重；考評(píng)績(jī)效，即制定出、可操作性強(qiáng)

的考評(píng)方案并實(shí)施的過(guò)程;反饋績(jī)效，即或治理人員與被考評(píng)

者溝通績(jī)效考評(píng)的過(guò)程。

3.1以工作說(shuō)明書(shū)和組織為依據(jù)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理人員的績(jī)效

評(píng)價(jià)與某固定的標(biāo)準(zhǔn)相才得出較公正的結(jié)果。護(hù)士的工作標(biāo)準(zhǔn)

越，績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果才。標(biāo)準(zhǔn)的制定以工作崗位的要求為依據(jù)。

績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)包括兩類內(nèi)容：（1）工作職責(zé)、工作的質(zhì)和量指

標(biāo)。（2）被評(píng)價(jià)者程度，其的指標(biāo)有的工作要求和工作標(biāo)準(zhǔn)。

評(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)工作的程度上的差異，，應(yīng)每項(xiàng)崗位職務(wù)的評(píng)價(jià)指

標(biāo)以不同的權(quán)重?cái)?shù)，以反映各個(gè)工作要素的程度。將考核項(xiàng)目

分為7大項(xiàng)：專業(yè)資歷10,學(xué)習(xí)能力10,能力25,工作業(yè)績(jī)

25,專業(yè)創(chuàng)新能力10,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)10,榮譽(yù)稱號(hào)10,內(nèi)容可視

各情況而定。

3.2考評(píng)績(jī)效在有各級(jí)護(hù)理人員績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，

將護(hù)理人員或護(hù)理治理人員的工作與所制定標(biāo)準(zhǔn)，并分析評(píng)

估。

3.3反饋績(jī)效一旦績(jī)效評(píng)價(jià)工作結(jié)束，對(duì)治理人員來(lái)說(shuō)，

一件的工作將結(jié)果告訴護(hù)士。反饋績(jī)效的目的除了讓被考評(píng)護(hù)

士的工作情況外，還可治理者與護(hù)士一起分析工作中的改進(jìn)措

施。評(píng)價(jià)反饋時(shí)治理者傳遞表?yè)P(yáng)和建設(shè)性批評(píng)兩的信息，這對(duì)

護(hù)理治理人員和護(hù)士來(lái)說(shuō)考驗(yàn)。信息反饋不當(dāng)或提法不妥，將

會(huì)給下屬帶來(lái)消極的，對(duì)今后的工作極為不利。治理者的是既

強(qiáng)調(diào)護(hù)士工作中的，就護(hù)士在工作中需要改進(jìn)的，并制定改進(jìn)

計(jì)劃，以今后的工作績(jī)效。

4護(hù)理人員績(jī)效評(píng)價(jià)的方法

護(hù)理人員績(jī)效評(píng)價(jià)方法取決于績(jī)效考評(píng)目的。評(píng)價(jià)目的，

評(píng)價(jià)方法具備可信度。評(píng)價(jià)方法的可信度是指績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的

性；效度是指評(píng)價(jià)所期望的程度。目的、條件、情況等因素的

不同可采用不同的評(píng)價(jià)方法，但護(hù)理治理人員在選擇評(píng)價(jià)方法

時(shí)應(yīng)注重符合績(jī)效評(píng)估性的要求。選擇的評(píng)價(jià)方法應(yīng)體現(xiàn)組織

和評(píng)價(jià)目的；評(píng)價(jià)能對(duì)護(hù)理人員的工作正面作用和激勵(lì)作用；

使用的評(píng)價(jià)方法能較客觀地評(píng)價(jià)護(hù)理人員的工作；評(píng)價(jià)方法簡(jiǎn)

單，易于操作；評(píng)價(jià)方法節(jié)約成本。下面分別介紹運(yùn)用的幾種

績(jī)效評(píng)價(jià)方法。

4.1考核清單法

4.1.1簡(jiǎn)單清單法即將護(hù)理人員標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效用菜單列舉，再

將被考評(píng)護(hù)士的績(jī)效與之對(duì)照，把相符者勾選?？?jī)效評(píng)估者則

勾選出的項(xiàng)目對(duì)被考評(píng)者評(píng)定。例如：（1）工作中顯示出厭倦

懈怠神態(tài)與；（2）工作，總能按時(shí)所布置的任務(wù)；（3）與同事合

作、相處融洽。

4.1.2加權(quán)總計(jì)清單法是指將護(hù)理人員績(jī)效按維度評(píng)分，

再各維度績(jī)效在總績(jī)效中的性其權(quán)重，最后加權(quán)總計(jì)（見(jiàn)表1）。

4.2排序法又稱分級(jí)法。評(píng)價(jià)方法是指評(píng)價(jià)者把同一科室

或護(hù)理單元中的所有護(hù)理人員每人績(jī)效的優(yōu)劣程度，，每人的

等級(jí)或名次。即排出全體被考核護(hù)士的績(jī)效優(yōu)劣順序。方法的

特點(diǎn)是簡(jiǎn)單、省時(shí)、省力、便于操作。其主要局限是當(dāng)護(hù)士業(yè)

績(jī)相近時(shí)難以排序。

4.3敘述法評(píng)價(jià)方法是評(píng)價(jià)者用簡(jiǎn)明扼要的文字描述護(hù)

理人員業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)方法。方法側(cè)重于描述護(hù)士在工作中的，而

日常業(yè)績(jī)。其內(nèi)容、不拘一格，維度、刻度，也數(shù)據(jù)、格式，

簡(jiǎn)便易行，至今仍使用。純定性式的評(píng)語(yǔ)，難免帶有評(píng)估者的

主觀印象，難以評(píng)價(jià)和分析。

4.4要害事件法評(píng)價(jià)方法是將護(hù)理人員的最有利和最不

利的工作記錄下來(lái)評(píng)價(jià)依據(jù)的方法。當(dāng)護(hù)士的某種對(duì)或組織的

工作和效益產(chǎn)生是消極的重大時(shí)，護(hù)理治理人員應(yīng)當(dāng)把它記錄

下來(lái)，的事件稱為要害事件。在業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)后期，評(píng)價(jià)者應(yīng)綜合

紀(jì)錄和資料對(duì)護(hù)士業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。

4.5治理法“治理”的概念是治理大師德魯克1954年在

其名著《治理實(shí)踐》中最先的。治理法非凡和護(hù)理人員的。它

評(píng)價(jià)員工業(yè)績(jī)的方法。運(yùn)用治理評(píng)價(jià)可以將評(píng)價(jià)關(guān)注的從護(hù)理

人員的工作轉(zhuǎn)移到工作業(yè)績(jī)，評(píng)價(jià)人的作用則從傳統(tǒng)評(píng)價(jià)法的

公斷人轉(zhuǎn)表1加權(quán)總計(jì)清單法工作績(jī)效評(píng)估表（略）換成工作顧

問(wèn)和者；被評(píng)價(jià)護(hù)理人員在評(píng)價(jià)中的作用也從消極的旁觀者轉(zhuǎn)

變成的者。現(xiàn)舉例說(shuō)明運(yùn)用方法的程序：護(hù)士與其直接護(hù)士長(zhǎng)

一起制定工作績(jī)效，在如何，護(hù)士長(zhǎng)護(hù)士的自由，并過(guò)程中必

要的支持與。在評(píng)價(jià)后期，護(hù)士和護(hù)士長(zhǎng)要評(píng)價(jià)，護(hù)士長(zhǎng)檢查

預(yù)定的程度，然后與護(hù)士一起解決遺留問(wèn)題需的措施。在評(píng)價(jià)

面談時(shí)，解決問(wèn)題的僅僅是另談話，其目的是計(jì)劃幫助護(hù)士在

工作中進(jìn)步。，為下評(píng)價(jià)，并重復(fù)上述評(píng)價(jià)過(guò)程?？傊?jī)效

考評(píng)的性將有助于護(hù)理人員和治理者正視績(jī)效考評(píng)，并以的這

項(xiàng)工作?？?jī)效考評(píng)主要服務(wù)于治理和發(fā)展兩個(gè)，目的是組織的

運(yùn)行，護(hù)理人員的職業(yè)技能，護(hù)理工作的良性發(fā)展?？?jī)效考評(píng)

體系的性還對(duì)醫(yī)院整合人力資源、關(guān)系意義。不或不符合的績(jī)

效考評(píng)，不會(huì)正的、的激勵(lì)，反而會(huì)給人力資源治理帶來(lái)重重

障礙。，不管是治理者普通護(hù)理人員，都應(yīng)該看到績(jī)效考評(píng)的

意義所在?！酒?1事業(yè)單位管理人員年度崗位績(jī)效考核細(xì)則

根據(jù)醫(yī)院有關(guān)績(jī)效考核的規(guī)定，特制定《檢驗(yàn)科績(jī)效考核

實(shí)施方案》，請(qǐng)大家遵照?qǐng)?zhí)行。

一、考核目標(biāo)與原則

目標(biāo)：通過(guò)績(jī)效考核，進(jìn)一步明確工作任務(wù)和行為規(guī)范，

提高職業(yè)素質(zhì)和工作積極性，做到獎(jiǎng)勤罰懶、優(yōu)勝劣汰。

原則：堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正的原則，堅(jiān)持定性考評(píng)與

量化考核相結(jié)合的原則。

二、考核對(duì)象與時(shí)限

從20XX年8月1日起，檢驗(yàn)科所有員工實(shí)行績(jī)效考核制

度，每月考核一次。新員工轉(zhuǎn)正后納入當(dāng)月考核。

三、考核的主要內(nèi)容

（一）工作紀(jì)律：嚴(yán)格遵守《員工手冊(cè)》及醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章

制度，熱愛(ài)本職工作，有責(zé)任心。

（二）醫(yī)療質(zhì)量：嚴(yán)格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章

制度和醫(yī)學(xué)倫理道德，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度和診療操作規(guī)程，確

保醫(yī)療質(zhì)量和安全。

（三）服務(wù)質(zhì)量：服務(wù)用語(yǔ)文明規(guī)范，服務(wù)態(tài)度好，無(wú)“生、

冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。認(rèn)真踐行服務(wù)承諾，加強(qiáng)與患者

的交流和溝通，自覺(jué)接受監(jiān)督，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

（四）臨床溝通：加強(qiáng)與臨床科室的溝通與協(xié)調(diào)，相互補(bǔ)

臺(tái)，倡導(dǎo)良好、融洽、簡(jiǎn)單的人際關(guān)系，做到求大同存小異，

增強(qiáng)工作的凝聚力。

（五）全勤：鼓勵(lì)員工出全勤，提高工作效率。

（六）加分：包括各級(jí)行政部門(mén)、媒體或患者的表?yè)P(yáng)，和

衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)資格。

四、考核方法

（-）績(jī)效考核基礎(chǔ)分為80分，專業(yè)資格20分。依據(jù)考

核的主要內(nèi)容，將考核分為四項(xiàng)，并分別給予分