《新銳品牌報告數字營銷下的新銳服裝品牌升級路》

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88.51

序言2

新銳品牌發(fā)展現狀目 錄C

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S新銳服裝品牌的數字營銷路新銳服裝品牌的數字化實踐服裝品牌數字營銷客戶案例3序言隨著數字經濟的蓬勃發(fā)展，新銳品牌自2011年開始迅速成長，到今天已有超十年的沉淀，不同賽道的新銳品牌層出不窮、激烈競爭。新銳品牌是指近年來借助數字化營銷手段與新興營銷渠道快速崛起的品牌，其具有豐富靈活的營銷策略，精準觸達并深度連接年輕消費群體，逐步構建起品牌忠誠度與影響力。本報告中，我們將深入探討數字營銷如何助力新銳服裝品牌的升級，并通過不同類型的新銳服裝品牌（頭部新銳服裝品牌、多系列新銳服裝品牌、新生服裝品牌）在數字化營銷策略的研究，揭示他們成功增長的秘訣。無論是正在增長的新銳服裝品牌，還是多年深耕的傳統(tǒng)服裝品牌，期望大家可以通過本文找到可借鑒的經驗。頭部新銳品牌：某防曬服裝新銳品牌作為品類龍頭，通過聯合明星代言、發(fā)布系列品牌視頻、打造品牌概念店和社群活動等手段，實現了品牌認知的升級。通過數字營銷策略，推動了用戶心智的“種草”，顯著提升品牌影響力。多系列新銳品牌：某女性服飾新銳品牌通過深入挖掘現代女性在居家、休閑、工作、運動和社交等不同生活場景下的需求，推出了包括無鋼圈內衣、家居便服和運動系列在內的多樣化產品。該品牌通過情感共鳴和情緒營銷，以內容傳遞品牌價值，與消費者建立起深厚的情感聯系。新生服裝品牌：抓住細分服飾賽道，具有創(chuàng)新設計理念和快速市場反應能力的特點，通過建立官方賬號矩陣，運用視頻號、小程序和公眾號等多渠道進行內容營銷和銷量帶動。通過視頻和圖文種草、明星帶貨、代言人推廣等多種策略，實現了品牌的快速成長和市場認可。洞察新銳品牌的市場環(huán)境，梳理當前長效發(fā)展的關鍵要素新銳品牌發(fā)展現狀新品牌再難依靠流量紅利爆發(fā)增長，國貨線上消費需求旺盛是重要機會根據中國互聯網絡信息中心發(fā)布的最新統(tǒng)計報告，截至2023年12

月，

我國網民規(guī)模達到

10.92億人，較2022年12月增長了2480萬人，互聯網普及率達到77.5%77.5%網絡購物用戶規(guī)模達到9.15億人，較2022年12月增長了6967萬人，占網民整體的83.8%，網絡購物的用戶仍在增長9.15億新型消費非常活躍，國貨“潮品”成為線上消費的新增長點，購買過國貨“潮品”的用戶占網絡購物用戶總數的58.3%。國貨*資料來源：公開資料整理5新銳品牌競爭激烈，投融資趨于理性，流量品牌的長期布局值得關注2023年，零售市場持續(xù)向好。消費復蘇推動品牌釋放被抑制的需求，但消費投資熱度的恢復還處在爬坡期。上半年，新消費領域共發(fā)生218起投融資事件，同比減少32.1%。融資總額較去年同期仍有差距，市場觀望情緒濃郁，消費融資在上半年呈現輪次與金額分布的高度集中。新銳品牌在資本注入后急速擴張，品牌加速向線下滲透，33%的獲投品牌已開設線下門店，另有11%獲投品牌未來亦將布局線下。上半年發(fā)生在天使輪和A輪的新消費融資數量占比達77%，過半數交易的投資金額在3,000萬元以內。投資金額趨小，反應了資本對于消費投資更加理性，出手謹慎。01020304050607080新消費投融資數量及金額1月2月3月4月5月6月

7月2022年8月9月

10月

11月

12月1月2月3月

4月2023年5月6月*資料來源：公開資料整理6消費領域投融資件數消費領域投融資金額（億元）內外部環(huán)境充滿挑戰(zhàn)，新銳品牌需尋求構建長期價值的有效路徑過去10年國內生產總值和社會消費品零售總額增速整體都在放緩。特別是疫情之后，消費者的危機意識增加，購物行為趨于保守和理性。經濟增速放緩市場需求下降資本寒冬來臨可用資金減少資本對新消費品牌的投資變得更加謹慎。截至2023年5月，新消費賽道的融資數量和融資金額都呈下降態(tài)勢，尤其是融資金額已經連續(xù)8個月同比負增長。產品同質化明顯競爭嚴重內卷新媒體和新渠道發(fā)展迅速，很多新品牌只找合適的代工廠，再憑借先進的營銷手段和工具實現初期的快速起量。擠滿同質化的產品和品牌，競爭內卷十分嚴重。獲客成本增高營銷增長失速新銳品牌在過去幾年中受益于流量紅利而迅速嶄露頭角，卻未能在短時間內建立起長期競爭力。流量紅利的潮水逐漸褪去，降本增效提質是關鍵問題。7新銳品牌長效發(fā)展的關鍵路徑目標從網紅變長紅品牌，需要回歸零售本質：關注并滿足用戶需求，提升用戶價值關注品牌價值，建立情感連接，提升品牌力 做好品牌內核，洞察用戶需求，提升產品力方法借助數字營銷提升品牌影響力運用數據工具賦能產品和用戶運營認知升級，提升品牌市場影響力品類龍頭品類和渠道業(yè)務拓展，搶占份額擴大認知多系列品牌營銷初期造勢，做好全域矩陣鏈路，深入種草新生品牌通過數據工具優(yōu)化流量轉化和沉淀用戶資產發(fā)揮數據資產價值，實現用戶需求發(fā)現用戶洞察完善數據策略，實現精細智能營銷智能運營新銳品牌實現長效發(fā)展的關鍵路徑8解析新銳服裝品牌的數字營銷路，發(fā)現數字化為核心的品牌升級之旅新銳服裝品牌的數字營銷路多系列新銳服裝品牌某女性服裝新銳品牌02新生服裝品牌某細分賽道新銳品牌03頭部新銳服裝品牌01

某防曬新銳服裝品牌案 例C

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E11某頭部防曬服裝品牌品類龍頭下的認知升級，定義行業(yè)的先鋒創(chuàng)造者成立10年，已經是天貓平臺防曬衣第一大品牌，估值從6億人民幣上沖至29億美元*資料來源：GIO自主調研空白到開創(chuàng)爆款打造，主要是傳統(tǒng)防曬認知，防曬傘市場玩家，奠定防曬傘地位防曬衣的推出，完成了“從0到1”的躍遷專業(yè)到標準從單品到品類的功能與系數擴散明顯的DTC模式，以線上店鋪銷售為主借KOL、野生博主的種草成為網紅品牌產品到生活通過生活方式類營銷，官宣周杰倫為品牌代言人并強調“輕量化戶外概念”完成品牌升級構建一個5億消費者級別的輕量化戶外人群市場，從輕心態(tài)、輕裝備、輕決策、輕時間、輕運動定義輕量化戶外，從新運動+新場景提供產品解決新方案不知名品牌網紅品牌高勢能品牌數字營銷助力品牌升級，明星和故事連接推動用戶心智的種草需求捕捉+定義市場+營銷組合，驅動增長品效合一從最開始的需求捕捉+爆品策略，運用社交媒體全面種草。再到輕量化品牌定義后的明星流量，在不同階段充分利用不同傳播渠道的流量優(yōu)勢。階段打法明星同款告訴大眾，代言為其傳播加速，代言人的選擇更展示品牌對長期主義的期待三個品牌系列視頻，成功為其開辟賽道而非細分借助流量面向大眾的生活方式品牌防曬服可以連接戶外的美好生活，使大家不至于困在社交孤島認知鏈接聯合明星代言聯合達人種草打造社群活動打造品牌概念店發(fā)布系列品牌視頻*資料來源：公開資料整理12某多系列品牌 定位產品及建設品牌吸引目標人群，品類拓展關聯場景無尺碼內衣內衣爆品——家居便服——運動系列無論是大胸、小胸、瘦的、豐滿的處在什么樣的年齡，都可以找到適合她的內衣。發(fā)現「微胖勒肉，孕期胸型變化，青春期胸部發(fā)育」等多個女性消費者痛點。以“舒適”為主打，以場景為核心延伸貼身衣物的穿著需求抓痛點：無鋼圈內衣用感性化的內容來表達品牌價值主張，建立情感共鳴，傳遞品牌認知。通過紀錄片，多元廣泛的形象形成真實深刻的品牌形象“借景生情”的創(chuàng)意，讓顧客更好地認知產品功能，以產品和場景為關聯，關注女性生活中的痛點不止是線上，更是將內容場景進行擴散，鏈接人、貨、場，觸發(fā)用戶深度共鳴致力于滿足現代女性在各種生活場景下的需求，包括居家、休閑、工作、運動、社交等有共鳴：情感連接及情緒營銷解決舒適問題*資料來源：公開資料整理13不止是流量競爭，品類和渠道雙布局，加速線下擴張，形成品牌護城河單店模型，實現盈利過去三年，跑通了單店模型，實現了線下店的盈利，全國平均坪效超過4500元/坪，前端通過品類拓展提高了單店產出數字化系統(tǒng)，提高業(yè)績通過鋪貨的數字化系統(tǒng)將在店庫存降低了30%，完全打通小程序和線下店，以實現單店銷售業(yè)績天花板線下品牌建設，差異化競爭通過線下門店為品牌建設做背書，讓一線城市以外的女性能夠看到品牌；保證每個城市的女性都能便捷地在她們生活周圍的商圈體驗和買到新用戶試穿習慣優(yōu)質材質的體驗深化生活方式渠道拓展以滿足用戶需求為出發(fā)點*資料來源：公開資料整理14自播貢獻近8成銷售額，官方旗艦店付費投流占比僅為15%左右關曉彤

“光腿神器”的小紅書種草筆記，點贊量超6.3萬季節(jié)性的商品覆蓋推薦，小野和子在天貓內衣褲襪類目中名列第一，加入會員、購物金充值幾乎全天候視頻號直播，累計銷售額過億話題制造，明星造勢，引流電商，不過萬粉絲獲得視頻播放量154w某新生服裝品牌官方賬號矩陣下的內容營銷和銷量帶動運營表現1個官方賬號1個官方賬號5個賬號同步直播3個店鋪賬號2個官方店鋪1個小程序1個公眾號5個視頻號營銷策略視頻+圖文種草視頻+圖文種草直播+官方店鋪直播+官方店鋪小程序+公眾號+視頻號綜藝節(jié)目明星帶貨、代野系私服內容傳遞，星強勢直播帶貨，多品牌階段性直播推薦，強調輕公眾號品牌運營，重言人品牌推廣進行宣傳，穿搭推薦單品和套裝系列矩陣設計不同賬號，明星同款推薦商品，關視頻號流量帶貨，多矩話題制造，關注品類拓直接推動銷量上漲注會員注冊和購物金充陣微信陣地營銷，關注展宣傳值私域生態(tài)賬號矩陣15*資料來源：GIO自主調研官方押注頭部KOLKOL+直播，頭腰部達人為主的帶貨矩陣，擴大銷售轉化品牌自播號不止是銷售，強勢輸出加深品牌認知種草明星賬號筆記種草核心單品，成為明星時尚單品官方賬號傳遞品牌內核明星筆記、綜藝種草達人試穿、產品對比突破季節(jié)、國潮升級直播輸出、會員運營全矩陣鏈路的渠道拓展，雙布局推動季候性品類拓展及曝光升級小紅書、抖音電商轉化微信生態(tài)視頻號、小程序轉化天貓、淘寶三方電商銷量矩陣賬號推廣，放大品牌增長，持續(xù)打造品類深度和品牌影響力16*資料來源：GIO自主調研17通過數字化手段的賦能，不僅能提升品牌影響力，更能深化內核實力品類龍頭多系列品牌新生品牌如何及時、持續(xù)的關注到消費者訴求，降低營銷成本的同時建立深入連接？如何布局線上和線下渠道，做好品牌的戰(zhàn)略布局？認知升級，提升品牌市場影響力品類和渠道業(yè)務拓展，搶占份額擴大認知營銷初期造勢，做好全域矩陣鏈路，深入種草發(fā)揮龍頭地位，定義行業(yè)標準，提升品牌形象產品能力升級，品質推動品牌價值增強數字營銷策略升級，內容洞察關聯用戶需求雙線布局為差異化競爭提供支持完善自營賬號矩陣，推動全渠道引流發(fā)揮媒體平臺的效果，全域推廣推動銷量品牌處于龍頭地位，如何更好的沉淀品牌價值，積累數據資產？如何洞察到不同消費者對產品的關注點？能夠以需求出發(fā)推動品牌創(chuàng)新？品牌需要建立數字資產沉淀、數據洞察及數據應用的能力如何做好全渠道觸點的管理，體系化的評估渠道和業(yè)務效果？如何借鑒頭部品牌的布局策略，更快更好的完成智能化、數據化的監(jiān)測和運營？品牌價值提升的基礎上，不同階段的品牌面對不同的“內核”成長了解新銳服裝品牌的數字化工具應用及營銷助力新銳服裝品牌的數字化實踐3.

數據運營策略1.

用戶資產沉淀2.

用戶需求洞察啟示：新銳服裝品牌的數字營銷發(fā)展關注方向全渠道矩陣搭建全渠道的賬號運營矩陣做好全渠道數據管理，推動會員體驗提升內容價值傳遞關注品牌故事、品牌內核的價值傳遞做好內容分發(fā)和管理，優(yōu)化用戶內容體驗私域資產沉淀關注私域流量的資產沉淀充分運用私域數據實現用戶粘性增長精準營銷工具積累數據、使用數據、用好數據充分發(fā)揮數字化營銷工具，實現自動化營銷社群裂變承接關注社群、裂變活動的用戶承接以情感、共鳴為連接，提升拉新和轉化用戶潛力發(fā)掘深入理解用戶行為，了解用戶偏好洞察用戶需求，充分發(fā)揮其生命周期價值19啟示：新銳服裝品牌長效發(fā)展的數據工具支持的關注方向平臺支撐數據平臺支撐數據采集數據整合行為數據模型數據對接數據梳理公眾號購買場景小程序生日場景小程序種草小程序微商城小程序店內拓客小程序轉介紹小程序會員場景小程序導購小程序積分商城小程序社群互動小程序基于業(yè)務目標指標定義及梳理基于用戶旅程數據建設重點20通過數據工具優(yōu)化流量轉化和沉淀數據沉淀發(fā)揮數據資產價值，實現用戶需求發(fā)現數據分析完善數據策略，實現精細智能營銷數據應用從業(yè)務視角出發(fā)分階段進行數據的分析及洞察建立符合自身發(fā)展階段的分析模型，推動數據分析體系的建立關注各觸點的數據表現，做好全渠道的數據整合和采集明確各數據渠道的業(yè)務目標和價值，做好數據治理及指標統(tǒng)一通過分析的持續(xù)追蹤，制定精細化的運營策略方向能夠將多數據類型整合，實現全域的數據指導*場景示例21用戶資產沉淀：品牌關注各環(huán)節(jié)觸點的用戶轉化，做好數據規(guī)劃全鏈路社群運營官方自播KOL直播帶貨會員體系菜單欄查找門店地址引流線下企微客服平臺電商線下門店官方小程序內容種草品牌自播菜單欄可直接掃碼添加官方企微客服賬號企微客服引導用戶進入小程序商場下單官方小程序的會員福利群引流企微客服引導用戶進入社群福利群和粉絲權益群強綁定用戶的線下活動社群私域流量沉淀小程序和電商統(tǒng)一的會員等級體系小程序積分主要通過消費獲得（積分+錢）KOL即社群主理人某頭部新銳服裝品牌：從公域內容種草再到私域引流，完整數據閉環(huán)，做好觸點管理，推動流量沉淀及私域運營官方渠道購買，線下包裹卡引導企微添加天貓會員、小程序會員成長會員+積分體系*資料來源：公開資料整理自營電商用戶資產沉淀：依托數據工具實現用戶旅程下的全觸點整合和數據規(guī)劃基于業(yè)務路徑觸點，結合用戶旅程進行數據觸點管理整合管理核心數據，通過數據規(guī)劃進行數據治理，實現數據有意義、可衡量通過數據工具將多類型數據源進行資產沉淀，以數據工具為依托推動后續(xù)的用戶洞察及運營01：數據源觸點整合私域運營指標體系搭建數據閉環(huán)業(yè)務路徑觸點公眾號視頻號官網直播朋友圈廣告短信官網小程序導購02：統(tǒng)一ID識別打通03：數據工具資產沉淀基本數據基本屬性業(yè)務數據行為數據群體畫像人群細分更新頻率數據平臺線上互動交易轉化線上瀏覽互動社群運營優(yōu)惠券…內容積分權益服務等級活動個體畫像行為階段活躍度屬性會員個性化運營群體特征ONEID：交易、會員信息、屬性多類數據源的融合支持品牌數據中臺企微企業(yè)微信群22用戶需求洞察：基于數據沉淀和信息融合，識別用戶畫像及偏好信息融合渠道來源數據邀約溝通數據營銷活動數據客戶信息行為數據服務記錄訂單信息導購互動數據活動參與數據兌換記錄行為數據分享數據用戶畫像：洞察用戶偏好及需求基礎特征性別、年齡會員狀態(tài)注冊會員購買偏好包袋、上衣、配飾行為偏好新品愛好者、關注折扣優(yōu)惠ONE

ID發(fā)現用戶核心需求，提供產品創(chuàng)新方向23全量商品分析品類結構分析單品運營分析用戶生命周期用戶畫像分析會員運營分析某多系列新銳服裝品牌：從業(yè)務場景出發(fā)的數字化工具搭建，通過消費者特征的識別實現消費者洞察用戶需求洞察：洞察用戶與子品牌的關系，發(fā)現多商品的購買重合表現業(yè)務增長尋找洞察點發(fā)現關鍵品類機會該（服裝）子系列和某子系列購買表現商品支付成功人數/瀏覽商品詳情頁人數不同會員等級、年齡段、性別的子品牌購買人數及金額商品點擊表現瀏覽商品詳情頁人數不同類別鞋名人數表現銷售變動比率/價格變動比率不同會員等級、年齡段、性別的商品大類購買人數及金額多系統(tǒng)數據打通績效評估及用戶洞察覆蓋官網小程序的運營數據進行數據體系規(guī)范鞋名重合度（服裝）子系列重合度商城鋪貨率瀏覽商品人數商城頁鋪貨率分析價格彈性指數促銷活動如何選品商品流量轉化矩陣分析商品購買用戶重合度分析基礎用戶畫像分析支付轉化率商品大類子品牌0102032425數據運營策略：分層策略加深品牌和主力用戶的關系，推動價值溝通克制的拉新擴張策略，社群招募慢連會員門店主力核心種子前期依托核心用戶做轉介紹后期再面向會員，在門店做招募口碑營銷資產沉淀種子Camper：KOL

即主理人具有專業(yè)、深度戶外運動經驗的用戶，活躍度最高，又可做專業(yè)指導品牌精神或者品牌內核的外顯v品牌邀請和達人種草的雙向宣傳核心Camper：KOL\博主\達人不一定需要很豐富的戶外運動經驗，發(fā)揮其自己固有的粉絲群力量主力Camper：購買過產品的用戶加深品牌和用戶之間的鏈接，打造優(yōu)質的品牌體驗。會員體系和社群關聯加深溝通某頭部新銳服裝品牌：針對不同用戶做好差異化分層，針對性的策略宣傳品牌理念，實現精細化的運營和溝通*資料來源：公開資料整理26數據運營策略：抓住私域會員用戶群體，實現體系化、精細化運營效果拆群體理解用戶：用戶標簽能力拆用戶：用戶分群做觸達push/短信/發(fā)券彈窗、資源位彈窗A/B

testSCRM定策略理清核心業(yè)務流程看數據多少人被觸達多少人轉化轉化率再優(yōu)化線下包裹卡會員權益積分體系企微好友歡迎品牌福利官朋友圈推廣完整鏈路的會員運營策略公域投放優(yōu)化結合多方數據，通過會員標簽萃取更精準的公域投放人群種子包精細化人群運營通過會員標簽進行更精細化的人群運營，如生命周期全渠道業(yè)務整合通過線上數據結合，把高價值客戶轉移到門店進行活動運營，同時再采集數據豐富整個標簽體系數據賦能業(yè)務優(yōu)化搭建會員運營的指標體系，全方位反應各個運營現狀結合數字營銷及數字工具發(fā)現新銳品牌營銷啟示服裝品牌數字營銷客戶案例某運動鞋服品牌IT建設及業(yè)務增長02某知名羽絨服品牌01

全域數據資產沉淀案 例C

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E服裝品牌數字化實踐案例：某知名羽絨服品牌項目背景搭建消費者行為數據埋點分析平臺，深化一方用戶行為數據洞察，加速全域數據資產沉淀挑戰(zhàn)國內某知名羽絨服品牌，

創(chuàng)始于1976年，總部位于中國江蘇省常州市。合作時間跨度長，具有數字化觸點復雜的特點。在數字化歷程中，已經歷過埋點規(guī)劃以及數據的展示階段，更多期望是數據應用層面有更深入的場景應用。對于高客單低頻且市場預算較重的品牌，缺少監(jiān)控數字營銷過程的手段品牌內部與數字化營銷的合作部門繁多，提起數據報告流程相對復雜由于業(yè)務上存在交叉部門合作，無法清晰判斷各部涉及的預算投入背景成果29會員活躍度提升：通過上線UBA，引入了更多業(yè)務模型，

包括AARRR、AIPL、AIDAS模型，A23的數據分析的一些場景等等。上線后，用戶整體活躍度從原來的20%提升到70%全鏈路流轉分析：通過歸因模型實現從前鏈路的廣告，到中間鏈路的用戶的行為，最終后鏈路的下單支付的關聯服裝品牌數字化實踐案例：某知名羽絨服品牌執(zhí)行思路私域觸點埋點現有觸點指標維護&埋點迭代數據洞察探索跨觸點流量地圖分析應用數據業(yè)務場景應用III持續(xù)數據賦能數據平臺運維&升級持續(xù)數據賦能數據銀行+BIIV用戶行為標簽用戶行為標簽設計和實施用戶行為標簽對接CRM及其他用戶觸達通道III30行為數據埋點服裝品牌數字化實踐案例：某知名羽絨服品牌數據賦能核心價值01微商城洞察以用戶渠道來源分析、用戶流量地圖盤點、流量分發(fā)效率分析、核心轉化路徑分析、商品運營分析、用戶復購留存分析、分享分析幾大維度建立分析框架，給出微商城流量、商品、用戶運營的洞察建議。02會員中心分析以企微任務和營銷助手2大導購工具載體為分析對象，從執(zhí)行現狀和引流效果兩個維度來評估導購引流情況，基于業(yè)務數據表現給出不同內容、部門及任務設計洞察建議。03微信生態(tài)評估建立體系化、可沿用的分析評估框架供，解析流量與轉化關鍵因素，為微信私域生態(tài)規(guī)劃提供數據支持，賦能業(yè)務決策。3132服裝品牌數字化實踐案例：某知名羽絨服品牌項目成果過 去現 在5%+導購營銷成功率20%+導購交流頻率15%+導購營銷成功率指標體系用戶流轉地圖A23數據看板導購營銷20%+使用活躍度70%+使用活躍度RFM僅客戶生命周期流轉表AARRR、AIPL、AIDAS……自定義流轉圖產品化嵌入15%+預置看板占整體數據需求比例50%+預置看板占整體數據需求比例導購營銷成功率：指通過導購分享的內容進入微商城最終帶來的訂單成交/總訂單成交%服裝品牌數字化實踐案例：某運動鞋服品牌項目背景01入駐天貓與阿里戰(zhàn)略合作通過電商平臺落地中國3302公域轉私域建立公眾號/小程序以用戶為中心，建設品牌自營03線上線下同步發(fā)力并持續(xù)社群營銷線上線下雙雙發(fā)力，精準觸達廣闊客群04全渠道購物階段多渠道化、移動化、碎片化多渠道融合，提供用戶綜合消費體驗及一致性營銷服務品牌將落地天貓與發(fā)展線上自營相結合，同時利用線下實體門店的“近場”優(yōu)勢，實現即時響應、快速履約和建立社交關系的能力。通過將實體門店打造成零售鏈路的閉環(huán)節(jié)點，為用戶提供更優(yōu)質的商品和服務，實現線上線下同步增長的目標。服裝品牌數字化實踐案例：某運動鞋服品牌執(zhí)行思路一方數據營銷數據埋點數據CRMEC三方數據datahub二方數據營銷投放社群運營曝光觸達商品信息該品牌data

lake數據基礎當前痛點UBA+CDP+數據中臺解決方案提升用戶體驗CLV增長核心策略客戶數據管理中心（future）One

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