注冊軟件質(zhì)量工程師大綱

美國質(zhì)量學(xué)會

注冊軟件質(zhì)量工程師

知識大綱

該知識大綱以書面形式介紹了考試題目包括子題目的說明以及題目的認(rèn)知程度。這些信息對考試發(fā)展委員

會和準(zhǔn)備參加考試人提供了指南。但這不限于試卷所包含的主題或者所包括的一切的資料。它只是分類考

試中將要包括的題目類型。在每段最后括號中的描述是指將要測試的每個(gè)題目的最大的認(rèn)知程度。在該文

件后面對認(rèn)知程度做了詳細(xì)描述。

I.常識（16題）

A.質(zhì)量原理

1.軟件質(zhì)量的好處

描述軟件質(zhì)量工程可以給組織層面帶來的好處。（懂得）

2.組織的和過程的基準(zhǔn)

在組織、流程或項(xiàng)目層面使用基準(zhǔn)來識別并實(shí)施最佳實(shí)踐。（應(yīng)用）

B.遵從道德和法規(guī)

1.ASQ道德標(biāo)準(zhǔn)

在需要道德決策的情形下確定合適的行為，包括識別利益沖突，認(rèn)識以及解決

道德問題等。（評估）

2.法律和法規(guī)問題

定義并描述例如版權(quán)，知識產(chǎn)權(quán)，產(chǎn)品責(zé)任，數(shù)據(jù)保密，薩班斯法案等問題對

軟件開發(fā)的影響。（懂得）

C.標(biāo)準(zhǔn)和模型

定義并描述下列標(biāo)準(zhǔn)和評估模型：ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，IEEE軟件標(biāo)準(zhǔn)以及SEI集成能力成

熟模型（CMMI）o（懂得）

D.領(lǐng)導(dǎo)技能

1.組織的領(lǐng)導(dǎo)力

使用領(lǐng)導(dǎo)工具和技術(shù)，例如組織的變更治理，知識轉(zhuǎn)移，鼓勵(lì)，監(jiān)控和現(xiàn)場指

導(dǎo)，識別等。（應(yīng)用）

2.促進(jìn)技能

使用不同的方法治理并解決沖突。使用溝通技巧以及識別可能的結(jié)果。使用會

議治理工具最大化績效。（應(yīng)用）

3.溝通技能

在口頭，書面和報(bào)告方式上使用不同的溝通方法（例如，面談和傾聽技巧）。

在多文化環(huán)境中工作使用不同的技術(shù)，并識別和描述文化和溝通對質(zhì)量的影

響。（應(yīng)用）

E.團(tuán)隊(duì)技能

1.團(tuán)隊(duì)治理

使用不同的團(tuán)隊(duì)治理技巧，包括分配角色和職責(zé)，識別團(tuán)隊(duì)發(fā)展的典型階段，

（組建期、磨合期、規(guī)范期、表現(xiàn)期、休整期），對小組的動(dòng)態(tài)進(jìn)行監(jiān)控并做

出反應(yīng)，以及同分布在不同工作環(huán)境的不同小組工作。（應(yīng)用）

2.團(tuán)隊(duì)工具

使用決策以及創(chuàng)造力工具，例如頭腦風(fēng)暴，名義小組技術(shù)（NGT）,多次投票

等。（應(yīng)用）

II.軟件質(zhì)量治理（26題）

A.質(zhì)量治理體系

1.質(zhì)量目的和目標(biāo)

設(shè)計(jì)與商業(yè)目標(biāo)一致的項(xiàng)目和產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)。開發(fā)并使用文件和必需的過程來

支持軟件質(zhì)量治理體系。（創(chuàng)建）

2.顧客和其他利益相關(guān)方

描述并區(qū)分不同利益相關(guān)方小組，并分析他們的需求給軟件項(xiàng)目和產(chǎn)品帶來的

影響。

3.計(jì)劃

設(shè)計(jì)支持軟件質(zhì)量目的和目標(biāo)的項(xiàng)目計(jì)劃。（評判）

4.外包

決定獲取，多個(gè)供應(yīng)商的伙伴關(guān)系，外包服務(wù)以及其他外部驅(qū)動(dòng)對組織目標(biāo)的

影響，設(shè)計(jì)合適的評判供應(yīng)商和子供應(yīng)商準(zhǔn)則。（分析）

B.方法論

1.質(zhì)量成本

分析質(zhì)量成本類別（預(yù)防，評判，內(nèi)部失效，外部失效）和他們對產(chǎn)品和過程

的影響。（評判）

2.過程改進(jìn)模型

定義并描述精益工具的要素以及六西格瑪方法，并使用計(jì)劃-執(zhí)行-檢查-行動(dòng)

（PDCA）模型對過程進(jìn)行改進(jìn)。（應(yīng)用）

3.糾正措施規(guī)程

評估與軟件缺陷，過程不符合性以及其他質(zhì)量體系不足的糾正措施規(guī)程。（評

判）

4.缺陷預(yù)防

定義并使用缺陷預(yù)防過程，例如技術(shù)評審，軟件工具和技術(shù)，專業(yè)培訓(xùn)等。（評

判）

C.審核

1.審核類型

定義并區(qū)分不同的審核類型，包括過程，符合性，供應(yīng)商，系統(tǒng)等。（懂得）

2.審核角色和職責(zé)

識別客戶，主任審核員，審核小組成員以及被審核方等審核參與者的角色和職

責(zé)。（懂得）

3.審核過程

定義并描述實(shí)施審核，開發(fā)及交付審核報(bào)告的步驟，并決定適當(dāng)?shù)暮罄m(xù)活動(dòng)。

（應(yīng)用）

III.系統(tǒng)和軟件工程過程（27題）

A.生命周期和過程模型

評估不同的軟件開發(fā)生命周期（迭代，瀑布等）以及過程模式（V-模式，特性驅(qū)動(dòng)開

發(fā)，測試驅(qū)動(dòng)開發(fā)等）以及識別他們的好處以及應(yīng)該何時(shí)使用他們。（評判）

B.系統(tǒng)架構(gòu)

識別并描述各種體系架構(gòu)，包括嵌入式系統(tǒng)，客戶服務(wù)器體系架構(gòu)，多層應(yīng)用體系架

構(gòu)，Web體系架構(gòu)，無線體系架構(gòu)，基于層次消息總線的體系架構(gòu)，和諧平臺等，分析

架構(gòu)對質(zhì)量的影響。（分析）

C.工程需求

1.需類型

定義以及描述要求的不同形式的需求，包括特點(diǎn)，功能，系統(tǒng)，質(zhì)量，安全性,

法規(guī)等（懂得）

2.需求導(dǎo)出

描述并使用不同的導(dǎo)出方法，包括顧客需求分析，用例，人員因素研究，可用

性原形，聯(lián)合應(yīng)用開發(fā)，情節(jié)等。（應(yīng)用）

3.需求分析

識別并使用數(shù)據(jù)流圖（DFDs）,實(shí)體關(guān)系圖（ERDs）等工具進(jìn)行需求分析。（應(yīng)

用）

D.需求治理

1.參與者

識別不同的參與者在需求策劃中的作用，包括顧客，開發(fā)人員，測試人員，質(zhì)量功

能組，治理者等。（懂得）

2.需求評判

評估需求的完整性、一致性、正確性和可測試性，并決定他們的優(yōu)先級。（評

判）

3.需求變更治理

在所有的生命周期模型中，評估需求變更對軟件開發(fā)過程的影響。（評判）

4.雙向追溯

使用不同的工具和技術(shù)來確保從需求導(dǎo)出、需求分析到設(shè)計(jì)和測試的雙向追

溯。（應(yīng)用）

E.軟件分析，設(shè)計(jì)和開發(fā)

1.設(shè)計(jì)方法

識別在軟件設(shè)計(jì)和他們的功能中所使用的步驟，定義并區(qū)分軟件設(shè)計(jì)方法例如

面向?qū)ο蟮姆治龊驮O(shè)計(jì)（OOAD）,結(jié)構(gòu)化分析和設(shè)計(jì)（SAD）以及仿照。（懂

得）

2.質(zhì)量屬性和設(shè)計(jì)

分析與質(zhì)量相關(guān)的要素（安全性，可靠性，可用性，可重用性，可保護(hù)性等）

在軟件設(shè)計(jì)中的影響。（分析）

3.軟件重用

定義并區(qū)分軟件重用，再造，以及逆向工程之間的區(qū)別，并描述他們在軟件質(zhì)

量中所產(chǎn)生的影響。（懂得）

4.軟件開發(fā)工具

對建模，代碼分析等挑選適當(dāng)?shù)拈_發(fā)工具，并分析他們在需求治理和文件中產(chǎn)

生的影響。（分析）

5.軟件開發(fā)方法

定義并描述結(jié)對編程，極限編程，凈室方法，正式方法等的工作原理以及他們

對軟件質(zhì)量的影響。（懂得）

F.保護(hù)治理

1.保護(hù)類型

描述改正性，適應(yīng)性保護(hù)，完善性以及預(yù)防性等四種保護(hù)類型的特性。（懂得）

2.保護(hù)戰(zhàn)略

描述影響軟件保護(hù)戰(zhàn)略的不同因素，包括服務(wù)等級協(xié)議（SLAs）,短期和長期

成本，保護(hù)發(fā)布，產(chǎn)品中止等以及他們對軟件質(zhì)量的影響。（懂得）

IV.項(xiàng)目治理（24題）

1.計(jì)劃，時(shí)間安排和部署

使用猜測，資源，時(shí)間計(jì)劃，任務(wù)和成本估量等制定項(xiàng)目計(jì)劃。（應(yīng)用）

2.項(xiàng)目日程

使用皮特圖，關(guān)鍵路徑法（CPM）,工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）,混戰(zhàn)，燒毀圖表和其他

工具制定時(shí)間表并監(jiān)控項(xiàng)目。（應(yīng)用）

3.項(xiàng)目部署

使用不同的工具，包括里程碑，所完成的目標(biāo)，任務(wù)連續(xù)時(shí)間等確定目標(biāo)并實(shí)

施項(xiàng)目。（應(yīng)用）

B.追溯和控制

1.階段轉(zhuǎn)移控制

使用相變控制工具和技術(shù)例如，入口/出口準(zhǔn)則，質(zhì)量門、甘特圖，完整的任

務(wù)表等。（應(yīng)用）

2.跟蹤方法

運(yùn)算與項(xiàng)目相關(guān)的成本，包括掙值，可交付成果，生產(chǎn)率等，以及依據(jù)項(xiàng)目基

準(zhǔn)跟蹤結(jié)果（應(yīng)用）

3.項(xiàng)目評審

使用不同類型的項(xiàng)目評審，例如階段完成，治理以及項(xiàng)目回憶或項(xiàng)目后評審來

評估項(xiàng)目績效和狀態(tài)，評審問題和風(fēng)險(xiǎn)，并從項(xiàng)目中發(fā)覺和學(xué)習(xí)體會教訓(xùn)。（應(yīng)

用）

4.程序評審

確定和描述用于評審和評估項(xiàng)目的績效、技術(shù)完成成果、資源利用等方面內(nèi)容

的不同方法。（懂得）

C.風(fēng)險(xiǎn)治理

1.風(fēng)險(xiǎn)治理方法

使用治理技術(shù)（評估，預(yù)防，緩解，轉(zhuǎn)移）來評判項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。（評判）

2.軟件安全風(fēng)險(xiǎn)

評判軟件安全的特定風(fēng)險(xiǎn)，包括有意攻擊（黑客，陰謀破壞等），答應(yīng)非授權(quán)

拜訪數(shù)據(jù)的固有缺陷，以及其他安全違反行為，并采取適當(dāng)?shù)膶?yīng)措施來最小

化他們的影響。（評判）

3.安全和危險(xiǎn)分析

評估與軟件開發(fā)和實(shí)施過程相關(guān)的安全風(fēng)險(xiǎn)和危險(xiǎn)，并決定適當(dāng)?shù)牟襟E使其影

響最小化。（評判）

V.軟件度量和分析（24題）

A.度量和測量理論

1.專業(yè)術(shù)語

定義并描述度量以及測量術(shù)語包括可靠性，內(nèi)在度效和外在度效，直接和派生

測量等。（懂得）

2.基礎(chǔ)的測量理論和統(tǒng)計(jì)

定義中心極限定理并描述和使用平均數(shù)，中值，，眾數(shù)，標(biāo)準(zhǔn)差，方差，以及

極差。在不同情形下應(yīng)用適當(dāng)?shù)臏y量尺度（名義的，順序的，比例的，間隔的）。

（應(yīng)用）

3.度量心理學(xué)

描述度量和測量是如何影響那些工作被測量的人，還有人是如何影響度量的使

用和數(shù)據(jù)的收集。（懂得）

B.過程和產(chǎn)品測量

1.軟件度量

使用度量評估不同的軟件屬性，例如規(guī)模，復(fù)雜性，缺陷的數(shù)量，所需測試覆

蓋量，需求的揮發(fā)性以及總的系統(tǒng)性能。（應(yīng)用）

2.過程度量

使用功能驗(yàn)證測試（FVT）、成本、收益、顧客影響、缺陷檢出、缺陷抑制、

總?cè)毕菀种朴行裕═DCE）、缺陷移除率（DRE）、過程能力和效率等來測量

軟件的有效性和效率。（應(yīng)用）

3.度量報(bào)告工具

使用不同的度量展現(xiàn)工具，包括外表盤、信號燈和圖等來有效地報(bào)告結(jié)果。（應(yīng)

用）

C.分析技術(shù)

1.抽樣

定義并區(qū)分不同的抽樣方法（例如，隨機(jī)抽樣，分層抽樣，整群抽樣），比在

審核，測試和產(chǎn)品接受中使用。（應(yīng)用）

2.數(shù)據(jù)收集和完整性

描述從策劃到收集和分析，數(shù)據(jù)完整的重要性，并使用不同的技術(shù)確保

它的質(zhì)量，準(zhǔn)確，完整和及時(shí)。（應(yīng)用）

3.質(zhì)量分析工具

描述在不同情形下使用質(zhì)量工具（流程圖，柏拉圖，因果圖，控制圖，直方圖

等）以及問題解決工具（親和圖，系統(tǒng)圖，矩陣圖和箭線圖，根本原因分析等）

（應(yīng)用）

VI.軟件驗(yàn)證和確認(rèn)（V&V）（27題）

A.理論

1.軟件驗(yàn)證和確認(rèn)方法V&V

挑選并使用驗(yàn)證和確認(rèn)方法，包括靜態(tài)分析，結(jié)構(gòu)分析，數(shù)學(xué)證明，仿照等以

及分析哪一個(gè)任務(wù)應(yīng)該作為修改的結(jié)果被重申。（分析）

2.軟件產(chǎn)品評判

使用不同的評判方法對文檔，源代碼，測試結(jié)果等來決定用戶份額需求和項(xiàng)目

的目標(biāo)是否得到滿足。（分析）

B.測試計(jì)劃和設(shè)計(jì)

1.測試戰(zhàn)略

對各種情形挑選并分析測試戰(zhàn)略（驅(qū)動(dòng)測試設(shè)計(jì)，足夠好，基于風(fēng)險(xiǎn)，時(shí)間盒,

從上到下，由下至上，黑盒子，白盒子，仿照，自動(dòng)化等）。（分析）

2.測試計(jì)劃

制定并評估測試計(jì)劃和流程，包括系統(tǒng)測試，接受測試和確認(rèn)測試等來決定項(xiàng)

目目標(biāo)是否得到滿足。（創(chuàng)建）

3.測試設(shè)計(jì)

挑選并評估不同的測試設(shè)計(jì)，包括缺陷插入，故障-錯(cuò)誤處理，等價(jià)類劃分，

邊界價(jià)值等。（評判）

4.軟件測試

識別并使用不同的測試，包括單元，功能，性能，集成，回來，可用性，接受,

認(rèn)證，環(huán)境負(fù)載，壓力，最壞情形，完成性，探測，系統(tǒng)測試等。（應(yīng)用）

5.供應(yīng)商組件和產(chǎn)品的測試

對第三方構(gòu)建和產(chǎn)品的集成確定合適的測試水平。（應(yīng)用）

6.測試覆蓋規(guī)范

評估如，功能，狀態(tài)，數(shù)據(jù)和時(shí)域，界面，安全規(guī)范，以及包括國際化和平臺

差異在內(nèi)的配置的充分性。（評判）

7.代碼覆蓋技術(shù)

識別并使用如下技術(shù)：分支、條件、域、McCabe圈復(fù)雜度、邊界等。（應(yīng)用）

8.測試環(huán)境

挑選并使用仿照，測試庫，驅(qū)動(dòng)，樁，測試用具等并在不同情形下識別參數(shù)建

立可控測試環(huán)境。（分析）

9.測試工具

識別并使用實(shí)用工具，診斷工具以及測試治理工具。（應(yīng)用）

C.評審和審查

識別并使用桌面檢驗(yàn)，同行評審，走查，F(xiàn)agan和Gilb審查等。（應(yīng)用）

D.測試執(zhí)行文檔

評審并評估文件例如缺陷報(bào)告和追蹤報(bào)告，測試完成度量，問題報(bào)告，輸入/輸出說明。

（評判）

E.顧客交付物

評估顧客交付物的完成程度，包括打包后產(chǎn)品，主機(jī)或供下載產(chǎn)品，許可證以及用戶

使用文檔，市場和培訓(xùn)材料等。（評判）

VII.軟件配置治理（16題）

A.配置基礎(chǔ)架構(gòu)

1.配置治理團(tuán)隊(duì)

描述配置治理群的角色和職責(zé)。（懂得）

［注：配置控制委員會（CCB）的角色和職責(zé)在VH.C.2中有介紹］

2.配置治理工具

描述治理配置庫，建立配置系統(tǒng)，缺陷追蹤系統(tǒng)使用的工具。（懂得）

3.配置庫過程

描述用于配置庫系統(tǒng)和相關(guān)規(guī)程的動(dòng)態(tài)、靜態(tài)和受控過程，如檢入/檢出，合

并變更等。（懂得）

B.配置識別

1.配置項(xiàng)

描述配置項(xiàng)（文檔，軟件代碼，設(shè)備等），識別方法（命名規(guī)則，版本規(guī)劃等）

以及什么時(shí)候創(chuàng)建并使用基線。（懂得）

2.軟件構(gòu)建

描述軟件構(gòu)建和配置治理功能之間的關(guān)系，以及描述控制構(gòu)建的方法（自動(dòng)構(gòu)

建，新版本