【甘工職院賽點(diǎn)-競(jìng)賽規(guī)程】高職教師 電子商務(wù)技能

年全省職業(yè)院校技能大賽電子商務(wù)技能（高職教師組）競(jìng)賽規(guī)程主辦：甘肅省教育廳承辦：甘肅工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院2021年3月

2021年全省職業(yè)院校技能大賽電子商務(wù)賽項(xiàng)（高職教師組）競(jìng)賽規(guī)程一、賽項(xiàng)名稱賽項(xiàng)名稱：電子商務(wù)技能英文名稱：E-CommerceSkills賽項(xiàng)組別：【高職】教師組賽項(xiàng)歸屬：財(cái)經(jīng)商貿(mào)大類二、賽項(xiàng)承辦單位甘肅工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院地址：甘肅省天水市麥積區(qū)花牛鎮(zhèn)二十里鋪街18號(hào)三、賽項(xiàng)目的賽項(xiàng)以網(wǎng)店直播和網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣兩項(xiàng)典型工作任務(wù)的完成質(zhì)量以及選手的職業(yè)素養(yǎng)作為競(jìng)賽內(nèi)容，全面考察選手的商品采編能力、視覺(jué)營(yíng)銷能力、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力、客戶服務(wù)能力、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)能力以及團(tuán)隊(duì)合作能力。賽項(xiàng)對(duì)接產(chǎn)業(yè)前沿技術(shù)，促進(jìn)大數(shù)據(jù)技術(shù)和移動(dòng)商務(wù)技術(shù)在高職電子商務(wù)專業(yè)中的教學(xué)應(yīng)用，引領(lǐng)職業(yè)院校專業(yè)建設(shè)與課程改革。通過(guò)競(jìng)賽，考察參賽選手職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、技術(shù)技能水平和創(chuàng)業(yè)能力，展示職業(yè)教育改革成果，全面提升教學(xué)質(zhì)量，推動(dòng)電子商務(wù)從業(yè)人才整體水平的提升，激發(fā)大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)熱情，推動(dòng)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”在高等職業(yè)教育中落地實(shí)施。四、競(jìng)賽內(nèi)容本賽項(xiàng)以網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣和網(wǎng)絡(luò)直播等關(guān)鍵任務(wù)完成質(zhì)量以及選手職業(yè)素養(yǎng)作為競(jìng)賽內(nèi)容,全面考察選手的數(shù)據(jù)分析能力、視覺(jué)營(yíng)銷能力、營(yíng)銷策劃能力、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力、客戶服務(wù)能力、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)能力、商品整合能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。競(jìng)賽內(nèi)容對(duì)應(yīng)相關(guān)職業(yè)崗位或崗位群、體現(xiàn)專業(yè)核心能力與核心知識(shí)、涵蓋豐富的專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能點(diǎn)。表1：競(jìng)賽內(nèi)容與崗位、知識(shí)、技能競(jìng)賽內(nèi)容崗位知識(shí)技能運(yùn)營(yíng)推廣運(yùn)營(yíng)經(jīng)理推廣專員店長(zhǎng)關(guān)鍵詞優(yōu)化（SEO），關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)推廣（SEM），市場(chǎng)營(yíng)銷（4P），消費(fèi)心理和消費(fèi)行為學(xué)，采購(gòu)管理，財(cái)稅知識(shí)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力店鋪規(guī)劃能力供應(yīng)鏈管理能力財(cái)務(wù)分析能力數(shù)據(jù)分析和運(yùn)營(yíng)推廣能力網(wǎng)店直播網(wǎng)店主播網(wǎng)店導(dǎo)購(gòu)微店開(kāi)設(shè)流程、直播內(nèi)容的策劃與籌備、直播活動(dòng)的實(shí)施與執(zhí)行微店開(kāi)設(shè)能力直播策劃能力直播帶貨能力網(wǎng)絡(luò)直播運(yùn)營(yíng)能力表2競(jìng)賽內(nèi)容與分值、競(jìng)賽方式、競(jìng)賽時(shí)間競(jìng)賽階段競(jìng)賽內(nèi)容分值競(jìng)賽方式競(jìng)賽時(shí)間第一階段網(wǎng)絡(luò)直播40分4人分工合作約120分鐘第二階段運(yùn)營(yíng)推廣60分4人分工合作約300分鐘五、競(jìng)賽方式1.本賽項(xiàng)為團(tuán)體賽。以院校為單位組隊(duì)參賽，不得跨校組隊(duì)，同一學(xué)校相同項(xiàng)目報(bào)名參賽隊(duì)不超過(guò)1支,每隊(duì)4名選手，1名領(lǐng)隊(duì)。嚴(yán)格按照《2021年甘肅省職業(yè)院校技能大賽參賽報(bào)名辦法》和大賽執(zhí)委會(huì)相關(guān)通知執(zhí)行。2.本賽項(xiàng)不邀請(qǐng)國(guó)際團(tuán)隊(duì)參賽，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)兄弟院校團(tuán)隊(duì)觀摩。六、競(jìng)賽時(shí)間安排與流程具體時(shí)間以甘肅省教育廳公布的比賽時(shí)間（或競(jìng)賽指南）為準(zhǔn)。日期時(shí)間事項(xiàng)參加人員地點(diǎn)報(bào)到日08:00～14:00參賽隊(duì)報(bào)到，安排住宿，領(lǐng)取資料工作人員，參賽隊(duì)住宿酒店14:30參賽隊(duì)領(lǐng)隊(duì)集中乘車往學(xué)校

15:00～15:30領(lǐng)隊(duì)會(huì)各參賽隊(duì)領(lǐng)隊(duì)會(huì)議室15:30～16:30熟悉賽場(chǎng)賽場(chǎng)技術(shù)人員、各參賽隊(duì)領(lǐng)隊(duì)競(jìng)賽場(chǎng)地16:30回住宿賓館

競(jìng)賽場(chǎng)地競(jìng)賽第一日7:30參賽隊(duì)住宿賓館門口集合，集體乘車往賽場(chǎng)各參賽隊(duì)住宿酒店7:45競(jìng)賽場(chǎng)地前各參賽隊(duì)工作人員競(jìng)賽場(chǎng)地前7:50開(kāi)始大賽檢錄進(jìn)場(chǎng)第一次抽簽加密（抽序號(hào)）參賽選手，第一次抽簽裁判一次抽簽區(qū)域8:30開(kāi)始第二次抽簽加密（抽工位號(hào)）參賽選手，第二次抽簽裁判二次抽簽區(qū)域9:00-9:30大賽開(kāi)幕式各參賽隊(duì)裁判工作人員競(jìng)賽場(chǎng)地9:50～11:50網(wǎng)絡(luò)直播各參賽隊(duì)競(jìng)賽場(chǎng)地12:00～13:00午餐參賽選手、裁判工作人員食堂13:30～18:30運(yùn)營(yíng)推廣參賽選手競(jìng)賽場(chǎng)地19:00晚餐參賽選手、領(lǐng)隊(duì)、指導(dǎo)教師食堂20:00各隊(duì)回住宿賓館各參賽隊(duì)返程9:00所有參賽隊(duì)返程七、競(jìng)賽樣題本賽項(xiàng)包括網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣、電商直播二部分內(nèi)容，運(yùn)營(yíng)推廣、網(wǎng)店直播均為公開(kāi)賽題。正式賽題要求于比賽當(dāng)日，經(jīng)試題庫(kù)隨機(jī)排序后，在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督人員監(jiān)督下由裁判長(zhǎng)指定相關(guān)人員抽取。（一）網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣樣題參賽團(tuán)隊(duì)以賣家角色，分析數(shù)據(jù)魔方，做好區(qū)域、商品、人群定位；租賃辦公場(chǎng)所，建立配送中心，裝修網(wǎng)店，采購(gòu)商品；根據(jù)數(shù)據(jù)魔方進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化（SEO）操作、獲取盡可能多的自然流量，進(jìn)行關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)（SEM）推廣、獲取盡可能多的付費(fèi)流量，進(jìn)行站外推廣（電視廣告、網(wǎng)盟、百度競(jìng)價(jià)排名）獲取盡可能多的站外流量，引導(dǎo)買家進(jìn)店消費(fèi)；針對(duì)不同消費(fèi)人群采取不同策略，制定商品價(jià)格，促成交易，提升轉(zhuǎn)化率；處理訂單，配送商品，結(jié)算資金；規(guī)劃資金需求，控制成本，分析財(cái)務(wù)指標(biāo)，調(diào)整策略，創(chuàng)造最大利潤(rùn)。1.數(shù)據(jù)魔方系統(tǒng)內(nèi)置動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)模型--“數(shù)據(jù)魔方”，提供市場(chǎng)需求數(shù)據(jù)和關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)。市場(chǎng)需求數(shù)據(jù)包括期初4類以及以后的十幾類商品在10個(gè)城市中4種人群的需求量和市場(chǎng)平均價(jià)格。賣家根據(jù)市場(chǎng)需求數(shù)據(jù)，分析熱銷商品，以盡可能低的價(jià)格采購(gòu)商品；分析買家區(qū)域分布，就近建立配送中心；確定目標(biāo)人群，推出團(tuán)購(gòu)、秒殺、套餐、促銷等優(yōu)惠活動(dòng)，促成交易。關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)提供買家搜索的關(guān)鍵詞展現(xiàn)量、點(diǎn)擊量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化量、轉(zhuǎn)化率、平均點(diǎn)擊單價(jià)、搜索相關(guān)性等信息。根據(jù)關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)，判斷“買家怎么來(lái)”。買家通過(guò)搜索關(guān)鍵詞來(lái)尋找所需要的商品，一方面賣家通過(guò)優(yōu)化標(biāo)題的關(guān)鍵詞盡可能匹配買家搜索的關(guān)鍵詞，即SEO，屬于自然流量；另一方面賣家通過(guò)設(shè)置與推廣商品相關(guān)的關(guān)鍵詞和點(diǎn)擊價(jià)格，在買家搜索相應(yīng)關(guān)鍵詞時(shí)獲得推廣商品展現(xiàn)與點(diǎn)擊，賣家按照所獲流量（點(diǎn)擊數(shù)）付費(fèi)，進(jìn)行商品精準(zhǔn)推廣，即SEM，屬于付費(fèi)流量。賣家通過(guò)SEO和SEM引導(dǎo)買家進(jìn)店消費(fèi)。2.辦公場(chǎng)所設(shè)立：辦公場(chǎng)所設(shè)立包含選擇辦公城市、選擇辦公場(chǎng)所類型和招賢納士三部分，賣家只能設(shè)立一個(gè)辦公場(chǎng)所。根據(jù)不同城市的城市影響力、租金差、工資差等信息選擇合適的辦公城市；根據(jù)辦公場(chǎng)所的容納人數(shù)、租賃價(jià)格、維修費(fèi)用等信息選擇合適的辦公場(chǎng)所；根據(jù)員工的業(yè)務(wù)能力、工資增長(zhǎng)率及基本工資選擇合適的人員。3．配送中心設(shè)立：包括租賃、改建、搬遷、退租、設(shè)配區(qū)五個(gè)功能，每個(gè)城市只能建立一個(gè)配送中心。租賃：根據(jù)體積、租賃價(jià)格、維修費(fèi)用、管理費(fèi)用及搬遷費(fèi)用選擇合適的配送中心；改建：若租賃時(shí)選擇的配送中心不能滿足實(shí)際需求，則可以進(jìn)行改建；改建時(shí)，若是將體積小的改為體積大的，則補(bǔ)充租金差價(jià)；若是體積大的改為體積小的，不退還租金差價(jià)；搬遷：改變倉(cāng)庫(kù)的所在城市；搬遷需支付相應(yīng)費(fèi)用，若搬遷至租金高的城市則需補(bǔ)充相應(yīng)差價(jià)，反之搬遷至租金低的城市不退還差價(jià)；搬遷時(shí)倉(cāng)庫(kù)必須空置。退租：把閑置的倉(cāng)庫(kù)退租，若不退租則到期后系統(tǒng)默認(rèn)續(xù)租；退租時(shí)，倉(cāng)庫(kù)必須空置；每期中間退租，則需支付整期人員工資。設(shè)配區(qū)：為每個(gè)配送中心設(shè)置默認(rèn)的配送區(qū)域及默認(rèn)的物流方式；若多個(gè)配送中心選擇的默認(rèn)配送區(qū)域里包含若干個(gè)相同的城市，則在這些城市中按照租賃配送中心操作的順序確定默認(rèn)的配送中心。4.店鋪開(kāi)設(shè)：開(kāi)設(shè)C店：C店不可以進(jìn)行站外推廣。開(kāi)設(shè)B店：籌備周期需要4期，每期費(fèi)用為60；B店可以進(jìn)行站外推廣，獲取站外流量。5.網(wǎng)店裝修：店鋪裝修增加視覺(jué)值，每種裝修費(fèi)用不同，獲得的視覺(jué)值也不同；店鋪的視覺(jué)值每期都會(huì)下降10。6.采購(gòu)?fù)稑?biāo)：提交采購(gòu)?fù)稑?biāo)方案，系統(tǒng)自動(dòng)評(píng)判中標(biāo)方；只能在有配送中心的城市進(jìn)行投標(biāo)；采購(gòu)?fù)稑?biāo)時(shí)，同一種商品投標(biāo)單價(jià)高的成交，直到所有商品全部成交為止。7.商品入庫(kù)：采購(gòu)中標(biāo)城市配送中心的容量大于入庫(kù)商品的體積時(shí)方可入庫(kù)。8.商品發(fā)布：價(jià)格制定：商品價(jià)格=商品一口價(jià)+物流運(yùn)費(fèi)（賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)時(shí)為0）。9.物流運(yùn)費(fèi)：發(fā)布商品時(shí)賣家可以選擇賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)或買家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。買家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)時(shí)，賣家可以創(chuàng)建運(yùn)費(fèi)模板或者直接輸入各種物流方式的物流運(yùn)費(fèi)，買家會(huì)將商品一口價(jià)和物流運(yùn)費(fèi)一同支付給賣家；但賣家可以采用任意物流方式運(yùn)輸（只要在買家規(guī)定的時(shí)間內(nèi)送達(dá)，否則將承擔(dān)退單的違約責(zé)任），配送完成后由賣家支付物流公司的實(shí)際運(yùn)費(fèi)。賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)時(shí)，買家只需將商品一口價(jià)支付給賣家，配送完成后由賣家支付物流公司的實(shí)際運(yùn)費(fèi)。創(chuàng)建運(yùn)費(fèi)模板時(shí)，賣家可分別設(shè)置各種物流方式的默認(rèn)運(yùn)費(fèi)及每超過(guò)一件需要增加的運(yùn)費(fèi)；每超過(guò)一件需要增加的運(yùn)費(fèi)不能高于默認(rèn)運(yùn)費(fèi)的0.5倍；直接輸入各種物流方式的物流運(yùn)費(fèi)時(shí)，此物流運(yùn)費(fèi)為整單（若干件）的物流運(yùn)費(fèi)。售后服務(wù)：保修會(huì)產(chǎn)生售后服務(wù)費(fèi)用。10.SEO優(yōu)化：每種商品最多可以選擇7個(gè)標(biāo)題關(guān)鍵詞，通過(guò)優(yōu)化標(biāo)題關(guān)鍵詞盡可能匹配買家搜索的關(guān)鍵詞，在買家搜索某個(gè)關(guān)鍵詞時(shí)，展示與該關(guān)鍵詞相關(guān)的商品，并取得靠前的自然排名。SEO排名得分=關(guān)鍵詞相關(guān)性（數(shù)據(jù)魔方提供）*SEO關(guān)鍵詞匹配方式得分*0.4+商品績(jī)效得分*0.06。SEO關(guān)鍵詞匹配方式分為：完全匹配、高度匹配、部分匹配。只有當(dāng)買家搜索的詞與賣家設(shè)置的標(biāo)題關(guān)鍵詞完全相同時(shí)稱為完全匹配，SEO關(guān)鍵詞匹配方式得分為1；當(dāng)買家搜索的詞是賣家設(shè)置的標(biāo)題關(guān)鍵詞的子集時(shí)稱為高度匹配，SEO關(guān)鍵詞匹配方式得分為0.5；當(dāng)買家搜索的詞與賣家設(shè)置的標(biāo)題關(guān)鍵詞文字部分匹配時(shí)稱為部分匹配，SEO關(guān)鍵詞匹配方式得分為0.2。商品績(jī)效：商品績(jī)效=商品點(diǎn)擊率+商品點(diǎn)擊量+商品轉(zhuǎn)化率+商品轉(zhuǎn)化量+退單率+保修。11.SEM推廣：通過(guò)對(duì)自己所銷售商品相關(guān)的關(guān)鍵詞出具一定的競(jìng)價(jià)價(jià)格，在買家搜索其中某個(gè)關(guān)鍵詞時(shí)，展示與該關(guān)鍵詞相關(guān)的商品，并取得靠前的搜索排名。SEM排名得分=質(zhì)量分*競(jìng)價(jià)價(jià)格。質(zhì)量分=關(guān)鍵詞搜索相關(guān)性*0.4+商品績(jī)效*0.06。競(jìng)價(jià)價(jià)格：為取得靠前的排名為某關(guān)鍵詞所出的一次點(diǎn)擊的價(jià)格。賣家實(shí)際為某個(gè)SEM關(guān)鍵詞的一次點(diǎn)擊所付的費(fèi)用=該關(guān)鍵詞排名下一名的競(jìng)價(jià)價(jià)格*(下一名的質(zhì)量得分/你的質(zhì)量得分)+0.01SEM關(guān)鍵詞匹配方式分為：精確匹配、中心匹配、廣泛匹配。精確匹配時(shí)，只有當(dāng)賣家搜索的詞與賣家投放的關(guān)鍵詞完全相同才能被搜索到；中心匹配時(shí)，當(dāng)買家搜索的詞是賣家投放的關(guān)鍵詞的子集時(shí)也能被搜索到；廣泛匹配時(shí)，買家搜索的詞與賣家投放的關(guān)鍵詞有一部分相同即可被搜索到。12.SEM管理：每個(gè)推廣組對(duì)應(yīng)一個(gè)商品，但是每個(gè)商品可以對(duì)應(yīng)多個(gè)推廣組，所以針對(duì)同一個(gè)商品的不同關(guān)鍵詞設(shè)定不同的競(jìng)價(jià)價(jià)格可以更好的達(dá)到SEM推廣效果。13.團(tuán)購(gòu)：團(tuán)購(gòu)價(jià)格=商品價(jià)格×團(tuán)購(gòu)折扣。14.秒殺：秒殺價(jià)格=商品價(jià)格×50%。15.套餐：套餐可組合多種商品搭配出售，套餐價(jià)格=套餐包含商品的單價(jià)總和。16.促銷：滿就送、多買折扣、買第幾件折扣促銷。17.站外推廣：只有B店才允許站外推廣。選手可以通過(guò)站外流量（電視廣告、網(wǎng)盟、百度競(jìng)價(jià)排名等渠道）來(lái)獲取新的訂單。18.訂單分發(fā)：分為手動(dòng)分發(fā)和自動(dòng)分發(fā)兩種；手動(dòng)分發(fā)需要選擇貨物出庫(kù)的配送中心，自動(dòng)分發(fā)按照已設(shè)定好的配送范圍自動(dòng)選擇貨物出庫(kù)的配送中心；自動(dòng)分發(fā)可以選擇全部自動(dòng)分發(fā)或者分批自動(dòng)分發(fā)。19.物流選擇：分為手動(dòng)安排和自動(dòng)安排兩種；手動(dòng)安排需要選擇運(yùn)輸貨物的物流方式，自動(dòng)安排按照已設(shè)定好的物流方式自動(dòng)安排；自動(dòng)安排可以選擇全部自動(dòng)安排或者分批自動(dòng)安排。20.貨物出庫(kù)：根據(jù)訂單的到貨周期，合理安排商品出庫(kù)。如果未在訂單要求期限之前送到，客戶將拒絕簽收。系統(tǒng)會(huì)按照物流路線信息自動(dòng)扣除實(shí)際運(yùn)費(fèi)。21.貨物簽收：無(wú)論任何物流方式配送的訂單，貨款均在簽收后直接到賬。22.財(cái)務(wù)：支付應(yīng)付款。系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算人員工資、租賃費(fèi)、管理費(fèi)、維修費(fèi)、應(yīng)交稅費(fèi)。

短貸利率：5%，民間融資利率：15%，長(zhǎng)期貸款利率：10%。23.信譽(yù)度獲得訂單后，在客戶的需求期限內(nèi)正常交貨，獲得1的信譽(yù)度；超出客戶需求期限交貨，獲得-3的信譽(yù)度；超出客戶需求期限仍未發(fā)貨，獲得-4的信譽(yù)度。信譽(yù)度為負(fù)后無(wú)法獲得來(lái)自綜合人群、品牌人群的訂單。24.關(guān)賬：每輪經(jīng)營(yíng)結(jié)束關(guān)賬后，系統(tǒng)自動(dòng)提供“利潤(rùn)表”和“資產(chǎn)負(fù)債表”，自動(dòng)計(jì)算各組的得分。（二）網(wǎng)店直播（樣卷）包含微店開(kāi)設(shè)和手機(jī)直播。在競(jìng)賽規(guī)定時(shí)間內(nèi)，通過(guò)手機(jī)APP選擇手機(jī)內(nèi)競(jìng)賽商品的相關(guān)圖片組成2套完整的商品購(gòu)買頁(yè)面，完成商品標(biāo)題的設(shè)置、價(jià)格的設(shè)置等操作，完成微店的開(kāi)設(shè)。微店開(kāi)設(shè)完成后，開(kāi)啟手機(jī)直播，關(guān)聯(lián)3個(gè)直播商品，完成10分鐘不間斷直播。第一部分背景資料方圓是一名電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，為了能將專業(yè)知識(shí)和技能學(xué)以致用，利用業(yè)余時(shí)間開(kāi)了一家網(wǎng)店，主要銷售自家種植的水果和蔬菜，同時(shí)也聯(lián)合了家中有種植果蔬的同學(xué)，一起在網(wǎng)上銷售，于是店鋪商品匯聚了各地的特色果蔬，滿足了更多買家的需求。由于蔬果質(zhì)量上乘，店鋪回頭客也很多，所以日常銷量還是不錯(cuò)的。明天正好是店鋪開(kāi)店一周年，方圓打算進(jìn)行一場(chǎng)直播，精心挑選了兩款福利商品，回饋店鋪的新老粉絲。請(qǐng)你以方圓的身份，根據(jù)背景介紹以及商品資料，在2小時(shí)內(nèi)策劃一場(chǎng)10分鐘的直播，并進(jìn)行直播演示。第二部分百色芒果介紹百色芒果是中國(guó)國(guó)家地理標(biāo)志產(chǎn)品，而且是純天然綠色水果，不打藥不施化肥，果肉細(xì)膩厚實(shí)，果汁清甜醇香。百色芒果雖然個(gè)頭不大，但卻蘊(yùn)藏著巨大的美味，好吃到停不下來(lái)。商品特點(diǎn)：百色芒果外觀靚麗、香氣濃郁、味道甘甜、品質(zhì)優(yōu)良，果實(shí)皮色新鮮，著色良好有光澤，外觀亮麗，果粉較厚；果肉呈黃至橙黃色，核小肉厚，肉質(zhì)嫩滑，纖維少，口感清甜爽口。產(chǎn)地環(huán)境：百色市隸屬于廣西省，位于云貴高原東南緣，地形以山地丘陵為主。受到亞熱帶季風(fēng)氣候影響，全年平均氣溫22.1℃。好山好水好氣候，這樣的環(huán)境和天然條件是芒果生長(zhǎng)的天然搖籃，這塊滋潤(rùn)的土地為百色芒果的生長(zhǎng)成熟、結(jié)成碩果創(chuàng)造了最好的條件。商品榮譽(yù)：“百色芒果”產(chǎn)區(qū)田陽(yáng)縣、田東縣和右江區(qū)先后被授予“中國(guó)芒果之鄉(xiāng)”稱號(hào)，并通過(guò)無(wú)公害水果產(chǎn)地認(rèn)定；田東縣獲“廣西無(wú)公害農(nóng)商品﹙芒果﹚生產(chǎn)示范基地縣”稱號(hào)；“百色芒果”的臺(tái)農(nóng)1號(hào)、紅金煌和桂熱82號(hào)等品種均獲“廣西優(yōu)質(zhì)商品”稱號(hào)。2019年11月15日，百色芒果入選中國(guó)農(nóng)業(yè)品牌目錄。食療保?。?．食用芒果具有清腸胃的功效，對(duì)于暈車、暈船有一定的止吐作用。2．抗癌。據(jù)現(xiàn)代食療觀點(diǎn)而言，芒果含有大量的維生素A，因此具有防癌、抗癌的作用。3．美化肌膚。由于芒果中含有大量的維生素，因此經(jīng)常食用芒果，可以起到滋潤(rùn)肌膚的作用。4．防治高血壓、動(dòng)脈硬化。芒果含有營(yíng)養(yǎng)素及維生素C、礦物質(zhì)等，有防止動(dòng)脈硬化及高血壓的食療作用。商品催熟：為了保證運(yùn)輸途中不會(huì)磕碰和損壞，我們發(fā)出的都是6-7成熟的果子，不熟的芒果呈現(xiàn)綠色，收到貨若有不熟的芒果，可把香蕉和芒果放在密封的一個(gè)袋子里催熟，等到芒果呈現(xiàn)黃色且能聞到果香時(shí)就可以食用了。儲(chǔ)存方式：芒果放入冰箱7℃-13℃冷藏，大約可放5-10天；如常溫下儲(chǔ)存的話，每個(gè)都用紙包起來(lái)，放在陰涼通風(fēng)的地方。銷售信息：日常促銷39.9元10斤，本直播間促銷價(jià)23.9元10斤，包郵且壞果包賠。直播間優(yōu)惠價(jià)格持續(xù)時(shí)間為5分鐘，只有關(guān)注主播，然后點(diǎn)擊直播間的商品鏈接并且在規(guī)定的5分鐘內(nèi)拍下才可以享受此價(jià)格，每人最多可以拍2份，共3000份。物流信息：順豐空運(yùn)，一般地區(qū)發(fā)貨后1天到達(dá)，偏遠(yuǎn)地區(qū)2-3天。關(guān)于售后：1．生鮮商品不適合7天無(wú)理由退貨。2．收到產(chǎn)品后請(qǐng)檢查包裝是否完好，如有損壞，請(qǐng)將問(wèn)題產(chǎn)品與快遞單一起拍照于24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系客服進(jìn)行賠付。3．鮮果在運(yùn)輸中會(huì)有一定的水分的流失，100g以內(nèi)為正常，不在理賠范圍內(nèi)；重量差額超過(guò)100克的請(qǐng)?jiān)?4小時(shí)內(nèi)聯(lián)系客服進(jìn)行賠付。第三部分妃子笑荔枝介紹妃子笑是荔枝的一個(gè)品種，別名落塘蒲、玉荷包。該品種果大、肉厚、色美、核小、味甜，品質(zhì)風(fēng)味優(yōu)良，主要分布在廣東、廣西等地區(qū)。名字來(lái)源：妃子笑作為荔枝的一個(gè)品種，其由來(lái)是這樣的：楊貴妃號(hào)稱中國(guó)四大美女之一，唐玄宗李隆基是中國(guó)歷史上有名的風(fēng)流皇帝。兩人相逢，自然留下很多膾炙人口的佳話。楊貴妃喜歡吃荔枝，到了成熟的季節(jié)，要求每天都能吃到新鮮荔枝。但荔枝產(chǎn)于南方，多在兩廣、福建、四川、臺(tái)灣等地。但唐朝的都城卻在西安，離最近的荔枝產(chǎn)地尚有千里之遙，加上鮮荔枝難以保存，“一離本枝，一日而變色，二日而變香，三日而變味，四五日外色香味盡去矣?！碧菩跒榱藯钯F妃，用快馬日夜不停地運(yùn)送，常常味道不變就已達(dá)京師。晚唐詩(shī)人杜牧有一首絕句，題目叫《過(guò)華清宮》，中間有名句專門寫(xiě)此事：“一騎紅塵妃子笑，無(wú)人知是荔枝來(lái)?！卞有笾σ彩怯纱硕妹?。商品特點(diǎn)：妃子笑是精選的荔枝，荔枝看上去個(gè)大、飽滿、顏色對(duì)比特別明顯，經(jīng)常是一顆荔枝上紅一塊綠一塊的，別看整體顏色發(fā)綠，其實(shí)很甜，核很小。果實(shí)近圓形或卵圓形，果中大，單果重23.5～31.5克，果皮淡紅色、??；果肉白蠟色，肉厚，質(zhì)爽脆，多汁，味清甜帶香；可食率77.1%～82.5%，可溶性固形物17.1%～20.5%，酸含量0.23～0.34克/100毫升。儲(chǔ)存方式：荔枝可以放入冰箱冷藏，但是盡量用保鮮膜包裹，一是為了避免冰箱中的厭氧菌侵襲，二是有了保鮮膜的包裹，荔枝的營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)不容易流失。一般情況下，0℃-8℃可以存放5-7天。如果條件不允許，可以在荔枝上噴一下水，拿濕毛巾蓋住放到陰涼處，或者將荔枝用塑料袋包裹嚴(yán)實(shí)后直接浸泡到水中，也能起到不錯(cuò)的保鮮效果。銷售信息：日常促銷39.9元一箱，5斤，本直播間促銷價(jià)29.8元5斤，包郵且壞果包賠。直播間優(yōu)惠價(jià)格持續(xù)時(shí)間為5分鐘，只有關(guān)注主播，然后點(diǎn)擊直播間的商品鏈接并且在規(guī)定的5分鐘內(nèi)拍下才可以享受此價(jià)格，每人最多可以拍2箱，共3000份。為保證果子新鮮，本次屬于預(yù)售，拍下后3天內(nèi)發(fā)貨。物流信息：順豐空運(yùn)，一般地區(qū)發(fā)貨后1天到達(dá)，偏遠(yuǎn)地區(qū)2-3天。關(guān)于售后：1．生鮮商品不適合7天無(wú)理由退貨。2．收到產(chǎn)品后請(qǐng)檢查包裝是否完好，如有損壞，請(qǐng)將問(wèn)題產(chǎn)品與快遞單一起拍照于24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系客服進(jìn)行賠付。3．鮮果在運(yùn)輸中會(huì)有一定的水分的流失，100g以內(nèi)為正常，不在理賠范圍內(nèi)；重量差額超過(guò)100克的請(qǐng)?jiān)?4小時(shí)內(nèi)聯(lián)系客服進(jìn)行賠付。八、競(jìng)賽規(guī)則1.報(bào)名資格：參賽選手須為甘肅省高等職業(yè)院校在職教師。2.報(bào)名要求：參賽教師報(bào)名獲得確認(rèn)后不得隨意更換。如比賽前參賽教師因故無(wú)法參賽，須由參賽學(xué)校于參與賽項(xiàng)開(kāi)賽7個(gè)工作日之前出具書(shū)面說(shuō)明，經(jīng)大賽執(zhí)委會(huì)辦公室核實(shí)后予以更換。團(tuán)體賽選手因特殊原因不能參加比賽時(shí)，由大賽執(zhí)委會(huì)辦公室根據(jù)賽項(xiàng)的特點(diǎn)決定是否可進(jìn)行缺員比賽，并上報(bào)大賽執(zhí)委會(huì)備案。如未經(jīng)報(bào)備，發(fā)現(xiàn)實(shí)際參賽選手與報(bào)名信息不符的情況，均不得入場(chǎng)。凡在往屆甘肅省或者全國(guó)職業(yè)院校技能大賽中獲一等獎(jiǎng)的選手，不能再參加同一項(xiàng)目同一組別的比賽。3.熟悉場(chǎng)地：比賽日前一天下午15:30～16:30開(kāi)放賽場(chǎng)，熟悉場(chǎng)地。4.領(lǐng)隊(duì)會(huì)議：比賽日前一天下午15:00～15:30召開(kāi)領(lǐng)隊(duì)會(huì)議，由各參賽隊(duì)的領(lǐng)隊(duì)和指導(dǎo)教師參加，會(huì)議講解競(jìng)賽注意事項(xiàng)并進(jìn)行賽前答疑。5.檢錄：由檢錄工作人員依照檢錄表進(jìn)行點(diǎn)名核對(duì)，并檢查確定無(wú)誤后向裁判長(zhǎng)遞交檢錄單。6.加密：所有比賽項(xiàng)目在比賽的當(dāng)天進(jìn)行兩次加密，加密后參賽選手中途不得擅自離開(kāi)賽場(chǎng)。分別由兩組加密裁判組織實(shí)施加密工作，管理加密結(jié)果。監(jiān)督員全程監(jiān)督加密過(guò)程。第一組加密裁判，組織參賽選手進(jìn)行第一次抽簽，產(chǎn)生參賽編號(hào)，替換選手參賽證等個(gè)人身份信息，在《甘肅省職業(yè)院校技能大賽一次加密記錄表》中填寫(xiě)一次加密記錄表后，連同選手參賽證等個(gè)人身份信息證件，當(dāng)即裝入一次加密結(jié)果密封袋中單獨(dú)保管。第二組加密裁判，組織參賽選手進(jìn)行第二次抽簽，確定賽位號(hào)，替換選手參賽編號(hào)，在《甘肅省職業(yè)院校技能大賽二次加密記錄表》中填寫(xiě)二次加密記錄表后，連同選手參賽編號(hào)，當(dāng)即裝入二次加密結(jié)果密封袋中單獨(dú)保管。所有加密結(jié)果密封袋的封條均需相應(yīng)的加密裁判和監(jiān)督人員簽字。密封袋在監(jiān)督人員監(jiān)督下由加密裁判放置于保密室的保險(xiǎn)柜中保存。7.引導(dǎo)：參賽選手憑賽位號(hào)進(jìn)入賽場(chǎng)，不得攜帶其他顯示個(gè)人身份信息的物品，不得攜帶與競(jìng)賽無(wú)關(guān)的電子設(shè)備、通訊設(shè)備及其他相關(guān)資料與用品?，F(xiàn)場(chǎng)裁判負(fù)責(zé)引導(dǎo)參賽隊(duì)伍至賽位前等待競(jìng)賽指令。比賽開(kāi)始前，在沒(méi)有裁判允許的情況下，嚴(yán)禁隨意觸碰競(jìng)賽設(shè)施和閱讀賽卷內(nèi)容。比賽中途不得離開(kāi)賽場(chǎng)。8.由裁判長(zhǎng)宣布比賽開(kāi)始，各參賽隊(duì)開(kāi)始競(jìng)賽。9.競(jìng)賽過(guò)程中，如遇設(shè)備或軟件等故障，參賽選手應(yīng)持“故障”示意牌示意。裁判、技術(shù)人員等應(yīng)及時(shí)予以解決。確因計(jì)算機(jī)軟件或硬件故障，致使操作無(wú)法繼續(xù)的，經(jīng)裁判同意，予以啟用備用計(jì)算機(jī)。如遇身體不適，參賽選手應(yīng)持“醫(yī)務(wù)”示意牌示意，現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)務(wù)人員按應(yīng)急預(yù)案救治。如有其它問(wèn)題，參賽選手應(yīng)持“咨詢”示意牌示意，裁判應(yīng)按照有關(guān)要求及時(shí)予以答疑。10.運(yùn)營(yíng)推廣競(jìng)賽結(jié)束后，裁判公布競(jìng)賽結(jié)果，并將成績(jī)登錄在競(jìng)賽成績(jī)單上。各參賽隊(duì)伍派一名參賽代表在競(jìng)賽成績(jī)單上簽字，裁判監(jiān)督所有參賽隊(duì)伍簽字后，裁判簽字。11.記分員將解密后的各參賽隊(duì)伍（選手）成績(jī)匯總成最終成績(jī)單，經(jīng)裁判長(zhǎng)、監(jiān)督組簽字后進(jìn)行公布。公布時(shí)間為2小時(shí)。成績(jī)公布無(wú)異議后，由仲裁員在成績(jī)單上簽字，并在閉賽式上公布競(jìng)賽成績(jī)。九、競(jìng)賽環(huán)境1.競(jìng)賽場(chǎng)地設(shè)在體育館內(nèi)或電腦機(jī)房，場(chǎng)地內(nèi)設(shè)置滿足40個(gè)團(tuán)隊(duì)的競(jìng)賽環(huán)境，分成4個(gè)賽場(chǎng)；2.一個(gè)參賽隊(duì)一個(gè)機(jī)位，每個(gè)機(jī)位三臺(tái)電腦，其中一臺(tái)備用，兩張桌子，四把椅子；3.競(jìng)賽場(chǎng)地內(nèi)設(shè)置背景板、宣傳橫幅及壁掛圖，營(yíng)造競(jìng)賽氛圍；4.局域網(wǎng)絡(luò)。采用星形網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，安裝千兆交換機(jī)。網(wǎng)線與電源線隱蔽鋪設(shè)。5.利用UPS防止現(xiàn)場(chǎng)因突然斷電導(dǎo)致的系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失，額定功率：3KVA，后備時(shí)間：2小時(shí)，電池類型：輸出電壓：230V±5%V。（一）運(yùn)營(yíng)推廣。十、技術(shù)規(guī)范參賽團(tuán)隊(duì)遵循以下規(guī)范：教學(xué)要求：《國(guó)家電子商務(wù)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》和《國(guó)家級(jí)電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)》。網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣：采用阿里巴巴直通車、百度鳳巢的知識(shí)和技能，開(kāi)展SEO/SEM推廣。網(wǎng)絡(luò)直播：包含微店開(kāi)設(shè)和手機(jī)直播。在競(jìng)賽規(guī)定時(shí)間內(nèi)，通過(guò)手機(jī)APP選擇手機(jī)內(nèi)競(jìng)賽商品的相關(guān)圖片組成2套完整的商品購(gòu)買頁(yè)面，完成商品標(biāo)題的設(shè)置、價(jià)格的設(shè)置等操作，完成微店的開(kāi)設(shè)。微店開(kāi)設(shè)完成后，開(kāi)啟手機(jī)直播，關(guān)聯(lián)2個(gè)直播商品，完成10分鐘不間斷直播。十一、技術(shù)平臺(tái)品名規(guī)格要求說(shuō)明參賽選手計(jì)算機(jī)配置要求：酷睿I5雙核3.0以上CPU；4G以上內(nèi)存；500G以上硬盤；千兆網(wǎng)卡。預(yù)裝Windows7操作系統(tǒng)；預(yù)裝InternetExplorer8.0以上瀏覽器和火狐瀏覽器；預(yù)裝全拼、簡(jiǎn)拼、微軟拼音等中文輸入法和英文輸入法；預(yù)裝DreamweaverCS6和FireworksCS6簡(jiǎn)體中文版；預(yù)裝AdobePhotoshopCS6版本。計(jì)算器選手自帶。參賽選手直播設(shè)備手機(jī)、耳機(jī)、三腳架、補(bǔ)光燈、直播商品,其中手機(jī)（選手自備）需配置Android10以上操作系統(tǒng)，3GB+32GB以上內(nèi)存，前攝攝像頭500萬(wàn)以上像素?，F(xiàn)場(chǎng)布置工位隔斷、環(huán)境布置、桌椅等網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備提供網(wǎng)絡(luò)布線、交換機(jī)、競(jìng)賽用服務(wù)器競(jìng)賽服務(wù)器配置要求：英特爾至強(qiáng)E5系列四核以上CPU；16GB以上內(nèi)存；500G以上硬盤；千兆網(wǎng)卡。預(yù)裝Windows2008ServerEnterprise操作系統(tǒng)及IIS7.5；預(yù)裝MicrosoftSQLServer2005數(shù)據(jù)庫(kù)。競(jìng)賽軟件中教暢享“電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)與競(jìng)賽系統(tǒng)”。十二、成績(jī)?cè)u(píng)定1.裁判員：加密裁判2名；現(xiàn)場(chǎng)裁判2名；評(píng)分裁判5名。2.評(píng)分方法：網(wǎng)店推廣評(píng)分方式為機(jī)考評(píng)分，網(wǎng)店直播評(píng)分方式為結(jié)果評(píng)分。3.成績(jī)復(fù)核：為保障成績(jī)?cè)u(píng)判的準(zhǔn)確性，監(jiān)督組將對(duì)賽項(xiàng)總成績(jī)排名前30%的所有參賽隊(duì)的成績(jī)進(jìn)行復(fù)核；對(duì)其余成績(jī)進(jìn)行抽檢復(fù)核，抽檢覆蓋率不得低于15%。如發(fā)現(xiàn)成績(jī)錯(cuò)誤以書(shū)面方式及時(shí)告知裁判長(zhǎng)，由裁判長(zhǎng)更正成績(jī)并簽字確認(rèn)。復(fù)核、抽檢錯(cuò)誤率超過(guò)5%的，裁判組將對(duì)所有成績(jī)進(jìn)行復(fù)核。4．賽項(xiàng)最終得分：按100分制計(jì)分，最終成績(jī)經(jīng)復(fù)核無(wú)誤，由裁判長(zhǎng)、監(jiān)督人員和仲裁人員簽字確認(rèn)后公布。5.評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容評(píng)分細(xì)則分值運(yùn)營(yíng)推廣軟件以各隊(duì)“所有者權(quán)益”為主，企業(yè)可持續(xù)性經(jīng)營(yíng)能力為輔自動(dòng)計(jì)算經(jīng)營(yíng)得分，每個(gè)賽場(chǎng)根據(jù)各隊(duì)的經(jīng)營(yíng)得分進(jìn)行排序，第一名60分，按照名次遞減5分，第二名55分依次類推。60分電商直播商品詳情頁(yè)1所選擇商品主圖的數(shù)量與質(zhì)量主圖設(shè)置正確且數(shù)量達(dá)到5張，所選擇圖片內(nèi)容正確且未變形、未模糊。2分所選擇商品詳情圖的數(shù)量、類別、質(zhì)量包含商品屬性圖、特點(diǎn)圖、整體圖、特寫(xiě)圖、配送說(shuō)明圖、售后說(shuō)明圖，所選擇圖片內(nèi)容正確且未變形、未模糊。4分商品1標(biāo)題商品標(biāo)題關(guān)鍵詞符合背景資料介紹內(nèi)容。2分商品詳情頁(yè)2所選擇商品主圖的數(shù)量與質(zhì)量主圖設(shè)置正確且數(shù)量達(dá)到5張，所選擇圖片內(nèi)容正確且未變形、未模糊。2分所選擇商品詳情圖的數(shù)量、類別、質(zhì)量包含商品屬性圖、特點(diǎn)圖、整體圖、特寫(xiě)圖、配送說(shuō)明圖、售后說(shuō)明圖，所選擇圖片內(nèi)容正確且未變形、未模糊。4分商品2標(biāo)題商品標(biāo)題關(guān)鍵詞符合背景資料介紹內(nèi)容。2分直播視頻所選擇商品主圖的數(shù)量與質(zhì)量正確關(guān)聯(lián)商品1鏈接2分所選擇商品詳情圖的數(shù)量、類別、質(zhì)量正確關(guān)聯(lián)商品2鏈接2分直播時(shí)長(zhǎng)直播時(shí)長(zhǎng)達(dá)到10分鐘4分直播開(kāi)場(chǎng)的介紹直播開(kāi)場(chǎng)時(shí)要包含問(wèn)好、自我介紹、本次直播計(jì)劃、促銷活動(dòng)等信息，且自我介紹不得透露選手真實(shí)信息2分商品介紹正確介紹商品基本屬性、特色、賣點(diǎn)、價(jià)格、促銷活動(dòng)等信息，有商品的特寫(xiě)展示4分商品的彈幕問(wèn)題回答規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成6個(gè)彈幕問(wèn)題的回答，回答正確、全面，符合背景資料內(nèi)容2分直播結(jié)尾的收?qǐng)鼋Y(jié)尾收?qǐng)鰰r(shí)要說(shuō)明發(fā)貨時(shí)間、引導(dǎo)大家關(guān)注、包含感謝語(yǔ)2分整體評(píng)價(jià)直播畫(huà)面始終圍繞主播或競(jìng)賽商品，構(gòu)圖合理，畫(huà)面清晰明亮，沒(méi)有出現(xiàn)其他無(wú)關(guān)畫(huà)面，直播節(jié)奏把控到位，內(nèi)容有吸引力，直播語(yǔ)氣抑揚(yáng)頓挫、氣氛良好，直播過(guò)程中沒(méi)有10秒以上的卡頓、冷場(chǎng)，直播效果綜合評(píng)價(jià)A：優(yōu)秀B：良好C：一般D：較差6分十三、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置1.設(shè)團(tuán)體一、二、三等獎(jiǎng)，以賽項(xiàng)實(shí)際參賽隊(duì)總數(shù)為基數(shù)，一、二、三等獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)比例分別為10%、20%、30%（小數(shù)點(diǎn)后四舍五入）。十四、賽場(chǎng)預(yù)案（一）非正常停電競(jìng)賽現(xiàn)場(chǎng)如出現(xiàn)突然非正常停電的，按下述步驟進(jìn)行處理：1.裁判員提示參賽選手，工作人員提示觀摩人員要保持鎮(zhèn)靜，防止踩踏事件發(fā)生；2.裁判員提示參賽選手在電源保護(hù)裝置的有效時(shí)間內(nèi)備份計(jì)算機(jī)操作數(shù)據(jù)，并等候處理決定；3.必要時(shí)，保衛(wèi)人員開(kāi)啟安全通道，有序疏散現(xiàn)場(chǎng)人員離場(chǎng)；4.裁判長(zhǎng)視情況決定啟動(dòng)備用電源或延遲競(jìng)賽。5.現(xiàn)場(chǎng)電力恢復(fù)后，由裁判組集體商定根據(jù)競(jìng)賽內(nèi)容特點(diǎn)的不同可采用繼續(xù)比賽、順延比賽時(shí)間、重賽等處理辦法。（二）競(jìng)賽設(shè)備故障競(jìng)賽過(guò)程中，如遇競(jìng)賽設(shè)備故障，按下列程序報(bào)告并處理：1.參賽選手持“故障”示意牌示意，說(shuō)明故障現(xiàn)象，裁判員、技術(shù)員等應(yīng)及時(shí)予以解決。2.確因設(shè)備無(wú)法繼續(xù)操作，經(jīng)由裁判員提出申請(qǐng)，報(bào)裁判長(zhǎng)批準(zhǔn)后，予以啟用備用設(shè)備。3.競(jìng)賽軟件都設(shè)置了關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的自動(dòng)備份功能，裁判長(zhǎng)根據(jù)實(shí)際情況授權(quán)工作人員恢復(fù)備份數(shù)據(jù)。4.數(shù)據(jù)恢復(fù)正常后，由裁判組集體商定根據(jù)競(jìng)賽內(nèi)容特點(diǎn)的不同可采用繼續(xù)比賽、順延比賽時(shí)間、重賽等處理辦法。（三）參賽隊(duì)員發(fā)生意外受傷或急病等情況參賽隊(duì)員發(fā)生意外受傷或急病等情況，應(yīng)按下列步驟進(jìn)行處理：1.參賽選手持“醫(yī)務(wù)”示意牌示意；2.現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)務(wù)人員迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，救治或急送最近醫(yī)院進(jìn)行救治；3.參賽隊(duì)其他隊(duì)員可在不違反有關(guān)規(guī)定的情況下，協(xié)同完成競(jìng)賽事項(xiàng)。（四）參賽現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)暴力，人員擁堵，急性傳染病人員進(jìn)入等情況1.參賽現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)暴力，人員擁堵，急性傳染病人員進(jìn)入等情況，應(yīng)按下述步驟進(jìn)行處理：2.有關(guān)人員迅速向賽項(xiàng)總指揮匯報(bào)，并由賽項(xiàng)總指揮向賽項(xiàng)執(zhí)委會(huì)匯報(bào)，并由賽項(xiàng)執(zhí)委會(huì)根據(jù)事態(tài)發(fā)展情況確定是否及時(shí)報(bào)告公安部門，公共衛(wèi)生部門及醫(yī)療部門，在保證賽場(chǎng)內(nèi)人員人生安全的原則下，盡量不擴(kuò)大事態(tài)；3.根據(jù)賽前制定的現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)人員的職責(zé)范圍，以及突發(fā)情況應(yīng)對(duì)的賽前演練安排，賽項(xiàng)保衛(wèi)人員迅速就位，對(duì)賽場(chǎng)內(nèi)除參賽隊(duì)以外的其他人員進(jìn)行有序疏散；4.人員疏散后進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)清理，如消毒，找出突發(fā)事件隱患并進(jìn)行處理等；5.進(jìn)行處理后，在保證參賽隊(duì)員人身安全的前提下，繼續(xù)有序組織競(jìng)賽。（五）暴雨洪災(zāi)，火災(zāi)等事故如遇暴雨洪災(zāi)，火災(zāi)等事故，應(yīng)按下述步驟進(jìn)行處理：1.賽項(xiàng)執(zhí)委會(huì)負(fù)責(zé)與公安，醫(yī)療，氣象，交通等部門取得聯(lián)系，并根據(jù)情況確定是否繼續(xù)競(jìng)賽；2.立即組織相關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)，疏散人群，進(jìn)行應(yīng)急處理，如使用滅火裝置滅掉明火等，必要時(shí)封存競(jìng)賽現(xiàn)場(chǎng)，停止競(jìng)賽；3.現(xiàn)場(chǎng)裁判做好參賽選手工作，工作人員做好觀摩人員的思想工作，確保事態(tài)不人為擴(kuò)張。十五、賽項(xiàng)安全賽事安全是電子商務(wù)技能競(jìng)賽一切工作順利開(kāi)展的先決條件，是賽事籌備和運(yùn)行工作必須考慮的核心問(wèn)題。賽項(xiàng)執(zhí)委會(huì)采取切實(shí)有效措施保證大賽期間參賽選手、指導(dǎo)教師、工作人員及觀眾的人身安全。（一）比賽環(huán)境1.執(zhí)委會(huì)須在賽前組織專人對(duì)比賽現(xiàn)場(chǎng)、住宿場(chǎng)所和交通保障進(jìn)行考察，并對(duì)安全工作提出明確要求。賽場(chǎng)的布置，賽場(chǎng)內(nèi)的器材、設(shè)備，應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)安全規(guī)定。如有必要，也可進(jìn)行賽場(chǎng)仿真模擬測(cè)試，以發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的問(wèn)題。承辦單位賽前須按照?qǐng)?zhí)委會(huì)要求排除安全隱患。2.賽場(chǎng)周圍要設(shè)立警戒線，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入發(fā)生意外事件。比賽現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)應(yīng)參照相關(guān)職業(yè)崗位的要求為選手提供必要的勞動(dòng)保護(hù)。在具有危險(xiǎn)性的操作環(huán)節(jié)，裁判員要嚴(yán)防選手出現(xiàn)錯(cuò)誤操作。3.承辦單位應(yīng)提供保證應(yīng)急預(yù)案實(shí)施的條件。對(duì)于比賽內(nèi)容涉及高空作業(yè)、可能有墜物、大用電量、易發(fā)生火災(zāi)等情況的賽項(xiàng)，必須明確制度和預(yù)案，并配備急救人員與設(shè)施。4.執(zhí)委會(huì)須會(huì)同承辦單位制定開(kāi)放賽場(chǎng)和體驗(yàn)區(qū)的人員疏導(dǎo)方案。賽場(chǎng)環(huán)境中存在人員密集、車流人流交錯(cuò)的區(qū)域，除了設(shè)置齊全的指示標(biāo)志外，須增加引導(dǎo)人員，并開(kāi)辟備用通道。5.大賽期間，承辦單位須在賽場(chǎng)管理的關(guān)鍵崗位，增加力量，建立安全管理日志。6.參賽選手進(jìn)入賽位、賽事裁判工作人員進(jìn)入工作場(chǎng)所，嚴(yán)禁攜帶通訊、照相攝錄設(shè)備，禁止攜帶記錄用具。如確有需要，由賽場(chǎng)統(tǒng)一配置、統(tǒng)一管理。賽項(xiàng)可根據(jù)需要配置安檢設(shè)備對(duì)進(jìn)入賽場(chǎng)重要部位的人員進(jìn)行安檢。（二）生活條件1.比賽期間，各參賽隊(duì)選手和指導(dǎo)教師食宿自理。承辦單位須尊重少數(shù)民族的信仰及文化，根據(jù)國(guó)家相關(guān)的民族政策，安排好少數(shù)民族選手和教師的飲食起居。2.比賽期間安排的住宿地應(yīng)具有賓館/住宿經(jīng)營(yíng)許可資質(zhì)。以學(xué)校宿舍作為住宿地的，大賽期間的住宿、衛(wèi)生、飲食安全等由執(zhí)委會(huì)和提供宿舍的學(xué)校共同負(fù)責(zé)。3.大賽期間有組織的參觀和觀摩活動(dòng)的交通安全由執(zhí)委會(huì)負(fù)責(zé)。執(zhí)委會(huì)和承辦單位須保證比賽期間選手和裁判員、工作人員的交通安全。4.賽項(xiàng)的安全管理，除了可以采取必要的安全隔離措施外，應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)個(gè)人隱私和人身自由。（三）組隊(duì)責(zé)任1.各學(xué)校組織代表隊(duì)時(shí)，須安排為參賽選手購(gòu)買大賽期間的人身意外傷害保險(xiǎn)。2.各學(xué)校代表隊(duì)組成后，須制定相關(guān)管理制度，并對(duì)所有選手、指導(dǎo)教師進(jìn)行安全教育。3.各參賽隊(duì)伍須加強(qiáng)對(duì)參與比賽人員的安全管理，實(shí)現(xiàn)與賽場(chǎng)安全管理的對(duì)接。（四）應(yīng)急處理比賽期間發(fā)生意外事故，發(fā)現(xiàn)者應(yīng)第一時(shí)間報(bào)告執(zhí)委會(huì)，同時(shí)采取措施避免事態(tài)擴(kuò)大。執(zhí)委會(huì)應(yīng)立即啟動(dòng)預(yù)案予以解決并報(bào)告組委會(huì)。賽項(xiàng)出現(xiàn)重大安全問(wèn)題可以停賽，是否停賽由執(zhí)委會(huì)決定。事后，執(zhí)委會(huì)應(yīng)向組委會(huì)報(bào)告詳細(xì)情況。（五）處罰措施1.因參賽隊(duì)伍原因造成重大安全事故的，取消其獲獎(jiǎng)資格。2.參賽隊(duì)伍有發(fā)生重大安全事故隱患，經(jīng)賽場(chǎng)工作人員提示、警告無(wú)效的，可取