2024年物業(yè)公司年終工作總結(jié)參考范本（4篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)2024年物業(yè)公司年終工作總結(jié)參考范本我公司嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，確保財(cái)務(wù)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確與完整，充分發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的核心功能。同時(shí)，我們依據(jù)國(guó)家財(cái)務(wù)規(guī)范，對(duì)每筆收支票據(jù)實(shí)施嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼鎸?shí)性與完整性審核，確保隨時(shí)經(jīng)得起檢驗(yàn)。3.我秉持勤勉盡責(zé)、無私奉獻(xiàn)的職業(yè)精神，堅(jiān)守財(cái)務(wù)人員的職業(yè)道德底線。我細(xì)致入微地履行柜臺(tái)服務(wù)職責(zé)，及時(shí)整理殘損貨幣與零散現(xiàn)金，并按時(shí)發(fā)放員工薪資。鑒于工作特殊性，我除完成出納任務(wù)外，還積極兼顧公司其他業(yè)務(wù)，不計(jì)個(gè)人得失，不計(jì)報(bào)酬，甘愿犧牲個(gè)人利益，樂于承擔(dān)繁重工作，常加班加點(diǎn)，成為同事中的楷模。面對(duì)每日流經(jīng)的數(shù)萬元現(xiàn)金，我始終堅(jiān)守道德底線，對(duì)公司資金負(fù)責(zé)到底，確保每一分錢都用得其所，賬目清晰無誤，票據(jù)真實(shí)完整，心理坦然無愧。4.在前臺(tái)工作中，我依規(guī)辦事，適時(shí)加強(qiáng)相關(guān)費(fèi)用的收繳工作。作為物業(yè)公司，及時(shí)收取物業(yè)費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用是維持公司正常運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。我負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)性車庫(kù)、雜屋水電費(fèi)及物業(yè)費(fèi)的催繳管理，開發(fā)商車庫(kù)租金的催繳，車位占用費(fèi)的清查，以及有償服務(wù)費(fèi)收入和場(chǎng)地占用情況等費(fèi)用的管理。通過協(xié)同物管員催收費(fèi)用、發(fā)出催款通知、收取臨時(shí)停車費(fèi)、觀察場(chǎng)地使用情況并核對(duì)收費(fèi)等措施，確保應(yīng)收現(xiàn)金及時(shí)入賬，提升資金運(yùn)行質(zhì)量，保障資金流動(dòng)的順暢。5.我始終顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，致力于提升住戶服務(wù)體驗(yàn)。作為服務(wù)行業(yè)的一員，我深知住戶滿意是我們的最高追求。在接待住戶繳納水電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)時(shí)，我主動(dòng)熱情服務(wù)，讓住戶感受到我們的溫暖。面對(duì)前臺(tái)人員流動(dòng)頻繁的挑戰(zhàn)，我發(fā)揮老員工的帶頭作用，以老帶新，勇于擔(dān)當(dāng)。同時(shí)，我不斷提醒新員工保持冷靜、謙和的態(tài)度應(yīng)對(duì)繁忙工作。6.我任勞任怨，服從公司安排，積極完成其他交辦事項(xiàng)。在住戶滿意度調(diào)查工作中，我克服家庭困難，加班加點(diǎn)與同事一起完成調(diào)查任務(wù)，展現(xiàn)了高度的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神?；仡欉^去一年，我在業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)方面均有所提升。我通過持續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高了業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字語(yǔ)言表達(dá)能力。同時(shí)，我更加注重服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)和工作態(tài)度的端正，面對(duì)無理取鬧的業(yè)主能夠保持冷靜和耐心。然而，我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處。我將努力提升現(xiàn)代化辦公技能和管理能力，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)，進(jìn)一步學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)并管好財(cái)務(wù)賬目。在新的一年里，我將以更加飽滿的熱情和更加堅(jiān)定的決心迎接新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。2024年物業(yè)公司年終工作總結(jié)參考范本（二）回顧過去一年的工作，我深感感慨，以下是我對(duì)這段時(shí)間的工作總結(jié)：一、在后勤庫(kù)房管理的職責(zé)中1、我與采購(gòu)部門共同確定易耗品供應(yīng)商，持續(xù)關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為采購(gòu)決策提供有效建議。2、在采購(gòu)流程中，如物品已有庫(kù)存，直接由申購(gòu)人向我領(lǐng)??；若需額外采購(gòu)或庫(kù)房無庫(kù)存，我會(huì)通知采購(gòu)人員處理。小件常用物品則由我直接與供應(yīng)商聯(lián)系并分發(fā)給各部門。3、我每月進(jìn)行庫(kù)存盤點(diǎn)，確保賬實(shí)相符，編制盤存報(bào)告，并與財(cái)務(wù)部門進(jìn)行對(duì)賬。4、所有入庫(kù)物品均經(jīng)過嚴(yán)格檢查并及時(shí)入賬。5、我負(fù)責(zé)每月與供應(yīng)商對(duì)賬及報(bào)銷工作。6、同時(shí)，我還負(fù)責(zé)____花園項(xiàng)目的飲用水采購(gòu)。7、我致力于提升倉(cāng)庫(kù)安全和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，以期將庫(kù)房打造為示范點(diǎn)，展示公司的標(biāo)準(zhǔn)化成果。8、此外，我積極參與采購(gòu)計(jì)劃的制定及相關(guān)制度的完善，確保庫(kù)管工作的高效運(yùn)行。二、在企業(yè)管理部的綜合干事角色1、遵照辦公室領(lǐng)導(dǎo)的指示，我協(xié)助其他部門的外出辦公，支持完成相關(guān)任務(wù)。2、我負(fù)責(zé)部分檔案管理工作，確保檔案管理有序，便于查找。3、我積極參與部門內(nèi)部的臨時(shí)性工作，以團(tuán)隊(duì)協(xié)作提升工作效率。三、工作中的改進(jìn)點(diǎn)1、我計(jì)劃加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升專業(yè)素養(yǎng)。2、我將加強(qiáng)與同事的溝通，以提高工作效率，同時(shí)增進(jìn)同事間的關(guān)系。3、我認(rèn)識(shí)到在記憶價(jià)格方面存在不足，需要更有效地利用價(jià)格單據(jù)，提高工作效率。四、工作改進(jìn)建議1、對(duì)于宿舍物品，建議在首次領(lǐng)用時(shí)確保完好無損，使用過程中的損壞應(yīng)由使用者自行修復(fù)，以避免不必要的浪費(fèi)。2、提倡合理領(lǐng)用，建議同事們根據(jù)實(shí)際需求領(lǐng)取物品，以節(jié)約公司成本。3、為提高申購(gòu)效率，建議對(duì)申購(gòu)流程進(jìn)行清晰說明，確保各部門按流程操作。4、為強(qiáng)化領(lǐng)用規(guī)范，建議各部門嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)用程序，確保制度的有效執(zhí)行。總體來看，過去一年的工作取得了一定的成果，但也存在需要改進(jìn)的地方。未來，我將以更加敬業(yè)的態(tài)度，扎實(shí)做好每一項(xiàng)工作，不斷提升自我能力，確保各項(xiàng)任務(wù)的高效完成，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。2024年物業(yè)公司年終工作總結(jié)參考范本（三）在實(shí)施這一關(guān)鍵任務(wù)中，我們嚴(yán)格規(guī)劃工作預(yù)算，確保任務(wù)的順利達(dá)成。為保證工作質(zhì)量，我們管理層深入工地，對(duì)施工資質(zhì)和預(yù)算進(jìn)行嚴(yán)密審核，并強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)安全管理。同時(shí)，我們強(qiáng)化維修項(xiàng)目管理，嚴(yán)格審核，力求在保證工程質(zhì)量的前提下，最大限度地節(jié)約資金。今年，____分部的電梯維修和____分部的屋面防水工作被提上日程。面對(duì)這些任務(wù)，我們堅(jiān)守申報(bào)、核審的職責(zé)，積極深入各分部現(xiàn)場(chǎng)，基于調(diào)研結(jié)果，提出并選擇最優(yōu)的工作方案上報(bào)公司總部批準(zhǔn)。同時(shí)，我們積極跟進(jìn)各項(xiàng)工作的完成，以確保工作質(zhì)量。其次，我們遵循“依法治企”原則，不斷完善物業(yè)管理制度。我們持續(xù)推進(jìn)物業(yè)管理的規(guī)范化，完成了非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)的建檔工作，并對(duì)物業(yè)管理各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了深入調(diào)查和統(tǒng)一。建檔工作作為今年的重點(diǎn)，對(duì)未來的物業(yè)管理具有重要意義。自今年上半年起，我們開始收集基層分部的非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)信息，分門別類進(jìn)行登記。下半年，我們?cè)O(shè)計(jì)了相關(guān)表格，下發(fā)至各分部進(jìn)行匯總整理并存檔，目前這一工作正在有序進(jìn)行。為規(guī)范物業(yè)收費(fèi)，我們統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化了專人專職負(fù)責(zé)制，使物業(yè)收費(fèi)更加規(guī)范化。同時(shí)，我們加強(qiáng)了司爐工的管理，建立了定期培訓(xùn)和考核制度，以確保鍋爐的安全運(yùn)行。在____年，我們強(qiáng)化了對(duì)司爐工培訓(xùn)的制度，力求在形式和內(nèi)容上有所創(chuàng)新和突破。我們組織了技能比賽，以激發(fā)物業(yè)工作人員的敬業(yè)精神。通過舉辦水暖工、電工的技能競(jìng)賽，我們推動(dòng)了學(xué)習(xí)理論和技術(shù)的風(fēng)氣，提升了人員素質(zhì)。此外，我們還舉辦了第三屆鍋爐培訓(xùn)班，進(jìn)一步提升司爐人員的專業(yè)知識(shí)和操作水平，確保了培訓(xùn)的常規(guī)化和規(guī)范化。在安全管理方面，我們確保了設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行，保障了社區(qū)的安全。我們及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的安全隱患，將安檢工作落到實(shí)處。例如，今年在對(duì)____分部的檢查中，我們發(fā)現(xiàn)并解決了鍋爐房值班記錄和配電室安全隱患的問題，推動(dòng)了安全管理的規(guī)范化。盡管我們?nèi)〉昧艘恍┏尚?，但我們也意識(shí)到在管理規(guī)范化和物業(yè)收費(fèi)方面仍存在不足和挑戰(zhàn)，需要在未來的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)，以實(shí)現(xiàn)更高效、更規(guī)范的管理。2024年物業(yè)公司年終工作總結(jié)參考范本（四）一、強(qiáng)化工作力度，優(yōu)化工作程序?yàn)檫M(jìn)一步提升品牌影響力和提高物業(yè)服務(wù)的外聯(lián)能力，我公司相繼在東昌御府成功舉辦了公司開業(yè)慶典、樣板間開放活動(dòng)，并推出了公司開盤管家一站式服務(wù)，這一系列舉措不僅深化了品牌宣傳，還顯著增強(qiáng)了與外部業(yè)務(wù)伙伴的聯(lián)系和品牌推介效果。二、強(qiáng)化內(nèi)部管理，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)效能公司架構(gòu)主要由管家客服部、秩序維護(hù)部及保潔部三大核心職能部門構(gòu)成。在服務(wù)過程中，我們始終重視團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮，積極倡導(dǎo)并踐行服務(wù)至上的理念，致力于服務(wù)品質(zhì)的提升。經(jīng)過數(shù)月的努力，各部門均展現(xiàn)出了卓越的執(zhí)行力。（一）管家客服部：作為公司服務(wù)的主線，管家客服部承擔(dān)著面向業(yè)主的服務(wù)、對(duì)上工作協(xié)調(diào)及對(duì)下業(yè)務(wù)落實(shí)等重任。面對(duì)人員流動(dòng)頻繁、崗位調(diào)整幅度大的挑戰(zhàn)，公司果斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，完善內(nèi)部機(jī)制，以區(qū)域?yàn)閱挝粍澐重?zé)任，確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。（二）秩序維護(hù)部：作為公司形象的窗口，秩序維護(hù)部成員的形象與工作責(zé)任心直接關(guān)系到服務(wù)品質(zhì)。數(shù)月來，該部門通過人員調(diào)整與思路轉(zhuǎn)變，有效維護(hù)了工作秩序的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并通過一系列創(chuàng)新舉措提升了公司的外在形象。（三）保潔部：作為公司的名片，保潔部成員日復(fù)一日地辛勤工作，展現(xiàn)了卓越的服務(wù)質(zhì)量與能力。全年中，該部門員工團(tuán)結(jié)一致，積極進(jìn)取，以不畏艱苦、甘于奉獻(xiàn)的精神贏得了廣泛贊譽(yù)，充分體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)精神的強(qiáng)大力量。（四）公司整體：在公司領(lǐng)導(dǎo)的親自指導(dǎo)下，公司各部門緊密協(xié)作，共同在組織框架構(gòu)建、人員調(diào)整、內(nèi)部管理優(yōu)化及對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系等方面發(fā)揮了關(guān)鍵作用。各部門之間的順暢溝通與高效協(xié)作，為公司整體業(yè)務(wù)的順利推進(jìn)提供了有力保障。三、____年度主要工作回顧與展望（一）基礎(chǔ)工作夯實(shí)1.加大裝修管理、電梯設(shè)備維護(hù)及公共設(shè)施管理力度，營(yíng)造舒適宜居環(huán)境。2.組織各部門開展培訓(xùn)與交流學(xué)習(xí)，提升服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)意識(shí)。3.強(qiáng)化內(nèi)部專業(yè)人員培訓(xùn)，提高公共設(shè)施維修與養(yǎng)護(hù)水平。4.加強(qiáng)工程管理，對(duì)屋面防水與室內(nèi)問題進(jìn)行及時(shí)維修與監(jiān)管。5.加大綠化整改力度，維護(hù)小區(qū)良好生態(tài)環(huán)境。6.加強(qiáng)工作溝通與協(xié)調(diào)，力爭(zhēng)在本年度實(shí)現(xiàn)顯著進(jìn)步。7.制訂并實(shí)施有償服務(wù)細(xì)則及辦法，提升服務(wù)意識(shí)與能力。8.建立崗位競(jìng)爭(zhēng)與獎(jiǎng)罰機(jī)制，激發(fā)員工工作積極性。9.加大巡查力度，確保空置房、裝修戶及公共設(shè)施安全。10.全面做好停車場(chǎng)與營(yíng)業(yè)房管理工作，保障業(yè)主權(quán)益。（二）人力資源與人才隊(duì)伍建設(shè)加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)力度，提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì)與管理水平；引進(jìn)高技術(shù)、高能力人才，并通過內(nèi)部培訓(xùn)挖掘技術(shù)潛能；與碧桂園物業(yè)共建實(shí)習(xí)基地，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生加入團(tuán)隊(duì)。（三）工作機(jī)制與管理模式創(chuàng)新進(jìn)一步完善內(nèi)部管理機(jī)制與制度建設(shè)；深化內(nèi)部機(jī)制改革；試行定員定崗定酬及費(fèi)用制度；繼續(xù)實(shí)行小區(qū)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制及管理目標(biāo)責(zé)任制；依托城建優(yōu)勢(shì)拓展物業(yè)管理新市場(chǎng)。（四）企業(yè)文化與社區(qū)文化建設(shè)繼續(xù)將企業(yè)文化與社區(qū)文化建設(shè)作為工