2024年物業(yè)公司年終總結(jié)參考（五篇）

第2頁共2頁2024年物業(yè)公司年終總結(jié)參考隨著____年的即將落幕，我們即將邁入充滿希望的____年。在此年終之際，為了更好地總結(jié)經(jīng)驗、展望未來，我特此對過去一年在____年的工作進行全面而深入的年終總結(jié)。作為單位的一名司機兼黨支部的宣傳委員，我承擔(dān)著接送領(lǐng)導(dǎo)及確保各部門業(yè)務(wù)用車順暢的重任。在日常工作中，我始終秉持著端正的工作態(tài)度，致力于提升服務(wù)品質(zhì)，嚴格遵守考勤制度，無條件服從領(lǐng)導(dǎo)及調(diào)度的各項安排。我深知車輛維護的重要性，因此每日都會細心清潔車輛，力求保持其最佳狀態(tài)；同時，我也積極踐行節(jié)約用油的理念，并嚴格遵守交通法規(guī)，將“行車安全、乘員安全”作為首要任務(wù)，每月定期參加交管部門組織的安全學(xué)習(xí)活動，不斷提升自身的駕駛技術(shù)水平。在非工作時間及節(jié)假日，我從未私自使用車輛，確保了車輛的合理使用與管理。在車輛保養(yǎng)與維修方面，我始終遵循單位規(guī)定，將車輛送至指定維修站進行檢修；對于確需維修的項目，我會先通過車管及經(jīng)理的審批，確保符合維修條件后再行送修。在報銷停車、過路費等費用時，我嚴格按照財務(wù)審批流程操作，先經(jīng)車管審核、經(jīng)理簽字后再送至財務(wù)室報銷。作為黨支部的宣傳委員，我積極發(fā)揮上傳下達的橋梁作用，認真執(zhí)行黨支部及領(lǐng)導(dǎo)的各項決策與決議，并積極參與黨支部組織的各項黨、工、團活動。在具體工作中，我注重體現(xiàn)大局意識、協(xié)作意識與服務(wù)意識，即便在企業(yè)規(guī)模迅速擴大、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)激增的情況下，也能做到加班加點、勤奮工作、毫無怨言。同時，我還注重做好內(nèi)外宣傳工作，積極發(fā)揮黨組織的政治核心作用，加強思想政治工作，通過參加黨支部組織的學(xué)習(xí)、收聽廣播、收看新聞等方式，不斷提升自身的思想政治素養(yǎng)。在學(xué)習(xí)了____、“____”、“____會”精神后，我認真撰寫學(xué)習(xí)心得并將所學(xué)內(nèi)容融入到生活與工作中去。在過去的一年里我部接受了公司黨工團的大檢查我黨支部的材料得到了公司的高度評價。同時我還負責(zé)整理了“創(chuàng)建自治區(qū)級紅旗單位”的相關(guān)材料并準備迎接自治區(qū)愛衛(wèi)會的抽查。此外我還結(jié)合本部的實際情況參與修改和完善了本單位的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制并組織學(xué)習(xí)聽取意見確保了各項黨風(fēng)廉政建設(shè)任務(wù)的順利完成。在工作中我也積極配合黨支部書記做好黨支部的各項工作。在物業(yè)部的各項勞動中我始終能夠沖鋒在前吃苦在前享樂在后。在掃雪等集體勞動中我不僅會完成自己的任務(wù)還會主動幫助其他尚未完成的部門確保整體工作的順利進行。我從不計較個人得失積極向優(yōu)秀黨員的標(biāo)準靠攏。當(dāng)然我也清楚地認識到自己身上還存在許多不足之處。有時我會感到消極工作不夠主動甚至帶著情緒工作這導(dǎo)致在工作中出現(xiàn)了一些問題影響了工作效率。在今后的工作中我將努力克服這些不足我堅信困難只是暫時的前途一定是光明的。2024年物業(yè)公司年終總結(jié)參考（二）尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！自____年____月____日入職綠水華達物業(yè)以來，我始終秉持著盡快適應(yīng)新崗位與新環(huán)境的原則，自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已能夠勝任本職工作。具體而言，我通過以下兩方面努力實現(xiàn)了這一目標(biāo)：一、在實踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中實踐。我始終將工作任務(wù)作為學(xué)習(xí)的牽引，依托工作崗位進行提升。通過細致觀察、深入摸索、廣泛查閱資料以及積極的實踐鍛煉，我迅速進入了工作狀態(tài)，不斷掌握新方法，積累經(jīng)驗。同時，我也積極向書本學(xué)習(xí)，向同事請教，不斷豐富自己的知識儲備，掌握工作技巧。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心指導(dǎo)下，我從最初的生疏逐漸變得熟練，逐步摸清了工作的基本情況，找到了工作的切入點，把握住了工作的重點和難點。二、在與品質(zhì)部及其他部門的緊密合作下，我圓滿完成了各項工作任務(wù)。具體工作成果包括：1.積極參與公司培訓(xùn)，深入學(xué)習(xí)公司文化，如《人事管理制度》、《安全質(zhì)量手冊》等，并認真參加培訓(xùn)考試，取得了良好的成績。2.在工作中，我參與了____年年度巡檢，對廣元管理項目進行了品質(zhì)巡檢，嚴格按照公司要求，品質(zhì)規(guī)范進行認真檢查，并提出了相應(yīng)的改進建議。同時，我還建立了完善的檔案管理制度，對各類資料進行分類歸檔，確保了文件的完整性和可追溯性。此外，我還負責(zé)記錄每周品質(zhì)周例會、月例會的會議紀要，并按照計劃及領(lǐng)導(dǎo)安排完成了工作任務(wù)。同時，我還建立了電子檔案系統(tǒng)，方便隨時調(diào)閱相關(guān)資料。3.根據(jù)公司指示和領(lǐng)導(dǎo)安排，我于____年____月____日前往南充項目小區(qū)進行了一系列品質(zhì)工作。在此期間，我主要完成了天問財務(wù)收費軟件的數(shù)據(jù)導(dǎo)入工作，并協(xié)助天問公司對公司收費系統(tǒng)進行了架設(shè)。三、在三個月的工作中，我總結(jié)了一些經(jīng)驗和收獲。首先，只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。其次，只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。再次，只有堅持原則落實制度，認真執(zhí)行，才能履行好品質(zhì)主管的職責(zé)。最后，只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。四、然而，我也認識到自己在工作中存在的不足。由于工作實踐相對較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，我對物業(yè)管理服務(wù)的了解還不夠深入，特別是對項目的一些管理情況了解不足。五、針對上述不足，我計劃在接下來的工作中重點做好以下幾個方面：一是完善檔案管理制度，加強管理；二是加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；三是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成____年的品質(zhì)巡檢計劃及其他工作任務(wù)；四是整理資料，為迎接公司____年的ISO監(jiān)督審核做好充分準備。綜上所述，在試用期間我雖然完成了一些工作任務(wù)，但距離公司的要求和先進物業(yè)品質(zhì)管理水平標(biāo)準仍有一定差距。今后我將繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認真做好品質(zhì)工作。我有信心在今后的工作中不斷改進和創(chuàng)新，做好各項工作總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，不斷進取，努力成為華達品牌的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者。2024年物業(yè)公司年終總結(jié)參考（三）在物業(yè)管理的實踐中，我始終堅持以身作則，嚴格自我要求，以塑造良好的管理者形象為目標(biāo)。我深信，現(xiàn)場管理就是項目管理的核心，因此在日常工作中，我始終傾聽員工的意見，尊重并團結(jié)每一位團隊成員，堅決避免個人獨斷和特權(quán)行為，確保公正無私，以正直和務(wù)實的態(tài)度規(guī)范自我行為，從而在員工中樹立起值得信賴的領(lǐng)導(dǎo)者形象。同時，我著重強化日常管理工作，以提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。我堅信，團隊的凝聚力和協(xié)作精神是產(chǎn)生效益和戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。因此，我注重員工的思想教育，倡導(dǎo)整體協(xié)作的觀念，引導(dǎo)他們轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，通過每日日志、周總結(jié)和計劃，持續(xù)提升管理人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在處理如加收換熱站運行費用等事務(wù)時，業(yè)主的疑慮反映出我們在管理上存在的問題。對此，我們堅決貫徹“和心物業(yè)”的服務(wù)理念，加強員工的服務(wù)意識教育，對業(yè)主提出的問題進行及時整改，并將改進情況反饋給業(yè)主。通過全體員工的共同努力，我們的管理和服務(wù)質(zhì)量已取得顯著提升。對于業(yè)主的投訴，我們始終保持不卑不亢的態(tài)度，認真對待每一個問題，確保責(zé)任落實到人，并跟進回訪，以確保問題得到妥善解決?？头行淖鳛榕c業(yè)主溝通的橋梁，始終以專業(yè)和耐心接待每一位投訴的業(yè)主，通過定期回訪和責(zé)任追蹤，我們不僅加強了與業(yè)主的溝通，也提升了服務(wù)水平。在物業(yè)費收取方面，大部分業(yè)主都能按時足額繳納，盡管有少數(shù)業(yè)主因開發(fā)公司的工程遺留問題未繳納，我們正在積極協(xié)調(diào)解決?？傮w而言，物業(yè)費的收繳率保持在較高水平。然而，我們也意識到工作中存在的不足。部門管理人員的工作態(tài)度和服務(wù)意識有待提高，突發(fā)事件的處理能力需加強，管理模式和方法需要創(chuàng)新和優(yōu)化，物資管理上存在浪費現(xiàn)象，客服服務(wù)意識不強，工程遺留問題處理不及時，收繳率未達到理想水平。針對這些問題，我們將加強部門管理人員的培訓(xùn)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型服務(wù)團隊，提升應(yīng)急處理能力，改進管理模式，增強員工的服務(wù)意識，提高處理工程遺留問題的效率，嚴格控制物資浪費，統(tǒng)一和提升客服服務(wù)標(biāo)準，提高收繳率，并強化保安的工作責(zé)任心和規(guī)范，確保保潔工作的徹底性和無死角?？傊覍⒊掷m(xù)努力，以嚴謹、穩(wěn)重和理性的態(tài)度，致力于提升物業(yè)管理的每一個環(huán)節(jié)，為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2024年物業(yè)公司年終總結(jié)參考（四）一、社區(qū)基本概況____路社區(qū)坐落于繁華的____區(qū)域，南鄰八一路，北接營盤東路，地域覆蓋約____平方公里，常住人口達____戶，總計____人。社區(qū)內(nèi)包含____、____中學(xué)、____派出所、____辦事處等____家單位，以及超過二百家的個體經(jīng)營戶。此外，還設(shè)有一個文化藝術(shù)品市場和一個古玩跳蚤市場。二、物業(yè)管理基礎(chǔ)工作進展1.強化領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范操作流程，并增加資金投入。社區(qū)已聘請六名清掃員、一名水電維修人員及____名跳蚤市場管理人員，并明確了物管中心各崗位（清掃員、監(jiān)管員、協(xié)管員）的職責(zé)。通過定期會議及路段負責(zé)制，確保管理到位。同時，社區(qū)統(tǒng)一了制服，購置了清掃工具及____臺清掃車，并為樓棟配備了____多個垃圾桶，總計投入資金超過貳萬元。2.進行了為期三天的全面清理行動，針對____路及炮后街____棟內(nèi)的堆物及違章搭建進行了徹底清除，并對花壇進行了補栽和日常維護。此外，加大了清掃保潔力度，實行定崗定責(zé)制度。3.加強宣傳力度，社區(qū)紅袖章隊伍每日在____沿線通過電喇叭宣傳“禁止亂扔垃圾，愛護環(huán)境”的環(huán)保理念，有效遏制了不文明行為。4.針對盲道停車問題進行了整改，購置了設(shè)備并在市一中門面及華人蒸有味前設(shè)置了隔離墩，成功杜絕了盲道停車現(xiàn)象。5.對____路沿線的石雕內(nèi)垃圾進行了清理，并聘請專人進行日常保潔，實現(xiàn)了常態(tài)化管理。三、社區(qū)物業(yè)管理創(chuàng)新實踐在做好基礎(chǔ)工作的同時，社區(qū)結(jié)合實際對物業(yè)管理工作進行了創(chuàng)新：1.實施獎勤罰懶制度，與物管中心人員簽訂協(xié)議明確職責(zé)。對表現(xiàn)優(yōu)異者給予____元獎勵，對失誤者進行處罰，以提高工作積極性。同時加大督查力度，由衛(wèi)生專干和監(jiān)管員負責(zé)日常檢查。2.以樓幢管理推動居民自治。根據(jù)社區(qū)地理位置的特殊性（位于長沙市中心，周邊有長沙市一中、____小學(xué)及文化藝術(shù)品市場、跳蚤市場等），社區(qū)在“自治”方面下功夫。一是在____棟中成立業(yè)主委員會實行居民自治；二是加強與已建立正規(guī)物業(yè)公司和業(yè)委會的樓棟（如市博物館、市一中等）的溝通監(jiān)督；三是對于其他單位樓棟采取社區(qū)直接管理模式。此舉有效推動了居民自治，維護了居民合法權(quán)益，強化了居民自我管理、自我服務(wù)的功能。四、物業(yè)管理中的重點難點及挑戰(zhàn)古玩跳蚤市場作為社區(qū)管理的重點難點之一，社區(qū)已聘請五名人員負責(zé)收費、清掃保潔和治安巡防工作，實現(xiàn)了市場的規(guī)范化管理。同時，____路沿線因?qū)W校眾多、流動攤販及店外經(jīng)營現(xiàn)象嚴重而成為物管中心工作的難點。社區(qū)正積極準備取締流動攤販和店外經(jīng)營行為，并已召開一中門店老板會議征集意見。此外還向區(qū)城管局申請了設(shè)置有序停車項目并接洽賓館設(shè)置停車位以杜絕流動攤販經(jīng)營及車輛壓盲道問題。同時請求街道城管辦和城管執(zhí)法隊協(xié)助管理。2024年物業(yè)公司年終總結(jié)參考（五）一、內(nèi)部治安工作2.保安部除每月定期召開部門全體會和領(lǐng)班會各____次之外，每月還對車場管理員、外保進行____次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。____月份進行了____次全體內(nèi)、外保參加的消防水泵原理的現(xiàn)場講解培訓(xùn);____月份對全體內(nèi)、外保進行了____次質(zhì)量管理程序文件的培訓(xùn);____月份對全體內(nèi)、外保進行了____次應(yīng)對突發(fā)事件(火警、停電、跑水)程序的培訓(xùn)。3.____度，公司開始做三標(biāo)一體質(zhì)量體系認證工作，保安部按管理公司要求認真落實貫標(biāo)工作，在三次內(nèi)審中，保安部對出現(xiàn)的不合格項認真分析，查找原因，從第一次內(nèi)審的1____不合格項、第二次的____個不合格項直至第三次的____個不合格項，徹底進行了整改，并落實到工作中和每位員工，保安部力爭順利通過內(nèi)審和外審工作。5.全面完善大廈內(nèi)及停車場____個監(jiān)控點和巡更系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作，并投入正常使用。6.保安部在“非典”期間，按照公司和管理處指示嚴格控制大廈進出人員，并做好進入大廈人員測量體溫、檢查客戶卡、來訪人員登記等工作，確保大廈內(nèi)無一例非典、疑似人員，有效保障了大廈正常運行和工作秩序。7.保安部對各公司的消防封存鑰匙工作已完成，共有封存鑰匙____把，門禁卡____張。8.完成____年施工現(xiàn)場管理和檢查工作，處理施工隊各類違章____起，全年辦理違約金____元，全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作，沒有發(fā)生一起治安、冒煙事件。9.____年保安部辦理施工人員出入證____個，辦理臨時出入證____人次，嚴格落實好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證進出大廈的管控工作。11.本年度共登記撿拾物品____起，其中認領(lǐng)____起，____起無人認領(lǐng)，保安部完成撿拾物品的登記、封存、保管、認領(lǐng)的各項工作。13.本年度共協(xié)助各種會議活動____次，全面保障了會議的正常有序召開;其中____月____日保安部為保障世寧大廈開業(yè)而召開的慶典活動，共出動保安人員____余人，圓滿順利的保證了慶典活動的召開。____.本年度規(guī)范了保安部對講機使用的信道及編號工作，保障了各部門之間的正常通訊互不干擾和部門內(nèi)通訊的規(guī)范化，嚴格落實誰使用誰負責(zé)的交接制度。15.本年度保安部嚴格落實好清運施工垃圾的監(jiān)督管理工作，共監(jiān)督清運建筑垃圾224車。16.保安部完成了《保安部運行手冊》的編制工作，并且專門安排培訓(xùn)，傳達至每一位員工。17.本年度保安部參加了“花園路綜合辦”的各種安全會議____次，并且對本部門員工傳達了各次會議的相關(guān)內(nèi)容。二、消防管理工作1.消防系統(tǒng)的設(shè)備、設(shè)施(消防主機、噴淋、煙感、溫感、插孔電話、手報、防火卷簾門、消防廣播，聲光報警等)的安裝和改造已全面完成，并正常運行使用。2.本年度消防主機報警統(tǒng)計：火警____次，動作____次，故障____次，所報火警全部核實均為誤報，動作與故障已全部排除，確保消防主機的正常運行，達到零故障。3.本年度完成大廈各公共區(qū)域和重點部位的滅火器配備工作，各類滅火器共配備____具，其中____公斤干粉滅火器配備____具、二氧化碳滅火器____具、干粉手推車____具，并對大廈內(nèi)需要年檢的滅火器____具進行了年檢，