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第2頁共2頁2024年年終個人總結參考范本在過去的這一年中,我有幸在公司領導及同事的全力支持和協(xié)助下,嚴格遵循公司的規(guī)定,成功履行了我的崗位職責。通過不斷學習和工作實踐,我在工作模式上實現(xiàn)了新的突破,工作方式也有了顯著的改進。以下是我對年度工作情況的總結:一、強化服務標準,提升客戶滿意度為展現(xiàn)酒店專業(yè)精神,我們針對管家部各崗位的服務用語不規(guī)范、不統(tǒng)一問題,多次組織新老員工進行陪訓。培訓內容涵蓋客房清潔程序、服務用語標準化以及對客服務等多個方面,以確保服務品質的統(tǒng)一和專業(yè)。二、確??头抠|量,嚴格執(zhí)行用品更換政策我們堅定地執(zhí)行床上用品一客一換和巾類按需更換的原則,以保證客房作為酒店主要收入來源的品質。同時,我們實施嚴格的“三級查房制度”,即員工自查、領班普查、主管抽查,確??头抠|量達到最高標準,減少疏漏。三、客房部是酒店成本控制的關鍵部門秉持節(jié)約即創(chuàng)造利潤的理念,我們鼓勵全體員工從自我做起,從小事做起,堅決杜絕浪費。我們強化節(jié)能意識,如回收一次性低值易耗品再利用、退房后及時斷電、合理控制房間燈光和空調等,這些措施顯著降低了酒店的電費支出。四、客房設施的耐用性直接影響酒店的經濟效益和長期發(fā)展五、提升技能水平,培養(yǎng)技術骨干我們通過舉辦技術大練兵活動和年度技能比賽,不斷提升客房部員工的實際操作技能和理論知識。這些活動幫助我們發(fā)現(xiàn)并糾正了員工操作中的不規(guī)范行為,提高了房間衛(wèi)生質量。在本年度的技能比賽中,我所在的班組取得了第二名的佳績。在未來的工作中,我將繼續(xù)努力,改正不足,發(fā)揚優(yōu)點,以期取得更出色的工作成果,為酒店創(chuàng)造更大的價值。2024年年終個人總結參考范本(二)____是充滿挑戰(zhàn)的一年,其特點是原材料成本上升,稅收政策大幅調整,以及人民幣的持續(xù)升值。在這樣的宏觀經濟環(huán)境下,對外貿易在____遭遇了格外的困難。又是一年將盡,我們有必要對自身的工作進行回顧和反思。一、回顧過去1.深化新市場開發(fā)。我們以x市場為中心,成功開發(fā)了x個新客戶,截至____年底,累計銷售額達到x萬美金。自____月起,我們與x個不同國家和地區(qū)的客戶建立了商業(yè)聯(lián)系。2.強化品牌影響力。品牌的力量在企業(yè)的發(fā)展中起著至關重要的作用。目前,銷售業(yè)績穩(wěn)定,顯示出品牌的積極影響。3.提供優(yōu)質服務給老客戶。我們重點關注x客戶x和x客戶的維護,他們在____年的銷售額總計為x萬美金。面對____x對EU2標準的實施,經過x個月的努力,____汽油鋸的問題也得到了解決。二、審視現(xiàn)在1.產品質量需進一步提升。無論是主打產品電鏈鋸還是輔助產品沖鉆角磨,頻繁的質量投訴限制了銷售工作的進展。此外,新產品開發(fā)周期過長,導致老產品不成熟,新產品又無法自信推廣的困境。2.訂單管理的復雜性。按照公司的歷史生產周期,通常為x天,但____年的實際情況遠超這個期限。這不僅影響了客戶的銷售計劃,也對公司的信譽造成了一定影響。特別是在發(fā)貨時,設備數量的不準確,給工作帶來了極大困擾,同時也難以向客戶交代。三、展望未來海外市場的開拓永無止境,____僅僅是____的起點。我們將在探索和實踐中不斷成長,而新的一年,每項拓展工作都將需要領導的有力支持。市場競爭是激烈的,這將促使我們在____年更加敬業(yè)。生于憂患,死于安樂,如果____注定要面臨嚴峻的挑戰(zhàn),那么讓我們以更堅定的決心去迎接它。2024年年終個人總結參考范本(三)光陰荏苒,過去的一年在我們持續(xù)的努力中無聲逝去?;仡欉@一載,我要感謝所有同事的協(xié)助和理解,以及領導的信賴和支持?,F(xiàn)將工作情況總結如下:一、工作概述1.完成了車間員工和中層干部的餐飲結算和表單評審活動。2.完成了車間物料消耗的財務核對和實物監(jiān)控,建立了物料消耗記錄,負責材料領用管理,每十天進行一次匯總,對超額消耗的情況給予提醒和建議。3.負責每月盤點工作的組織及差異分析,統(tǒng)計準確數據后及時提交至倉儲部門、核算科和財務部門。4.負責車間產成品、原輔料、水電、工資、煤氣等各項成本的統(tǒng)計和精確核算,為領導決策提供可靠依據。5.確保日常生產統(tǒng)計工作的有序進行,重視原始記錄、臺賬和統(tǒng)計報表的審核管理,確保統(tǒng)計核算的規(guī)范化和數據的準確性。及時編制并上報生產統(tǒng)計報表。6.協(xié)助車間領導做好成本管理、6S管理、績效管理和計劃管理工作,提出改進建議。7.積極參與公司及科室組織的各項活動,增強團隊凝聚力和感情。8.完成上級交辦的其他臨時性任務。在公司領導和同事的協(xié)助下,我通過個人的努力,提升了敬業(yè)精神和業(yè)務能力。我參加了會計培訓,提升了財務理論知識,并學習了焦化廠的生產工藝,為成為一名合格的核算人員奠定了基礎。在工作中,我嚴格要求自己,遵守規(guī)章制度,勤奮學習,扎實工作,與同事團結協(xié)作,共同解決問題,相互支持。三、工作中的不足1.需要進一步加強和積累專業(yè)財務知識。2.工作創(chuàng)新不足,成本分析需更深入。3.個人工作中存在惰性,部分工作未能深入進行。4.工作精細化程度有待提高。四、____年度整體工作規(guī)劃根據企管部的總體思路和管理目標,結合____年的實際工作,____年我將從以下幾個方面開展工作:(一)優(yōu)化報表系統(tǒng),力求全面、清晰、規(guī)范、及時。(二)完善工作流程,提高工作效率。(三)強化監(jiān)督管理,注重計劃執(zhí)行情況,及時提醒調整。加強6S管理,提出改進建議,提升6S管理水平。(四)深化成本分析,從成本項目入手,分析影響因素,為計劃制定提供參考。(五)提升自我管理,
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