自考0152組織行為學(xué)-歷年真題1

自考0152組織行為學(xué)—?dú)v年真題_匯總1

2001年10月高等教育自學(xué)考試

組織行為學(xué)試題

課程代碼：00152

一、填空題（每空1分，共10分）

1.組織行為學(xué)研究的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)是。

2.組織行為學(xué)的研究方法是采用的方法，并綜合運(yùn)用其他多種

學(xué)科的知識(shí)為手段。

3.研究人員在不能完全控制的情景下所進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)叫做。

4.個(gè)性主要是由個(gè)性傾向性和兩大部分所組成。

5.自我知覺是指主體對(duì)自己的的知覺，通過自我知覺發(fā)現(xiàn)和了

解自己。

6.組織行為學(xué)認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)就是影響和指引他人（個(gè)體）或來實(shí)現(xiàn)其

目標(biāo)的行為過程。

7.在通路一目標(biāo)理論中，領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)布指示，明確告訴下屬做什么，怎

么做，這種領(lǐng)導(dǎo)方式是型領(lǐng)導(dǎo)。

8.可行性原則要求，一項(xiàng)正確的決策必須在現(xiàn)有的條件下能夠

順利實(shí)施。

9.根據(jù)成就需要理論，在人的生存需要基本得到滿足前提下，人的最

主要需要有三種，即：成就需要、權(quán)力需要和o

10.組織成員的認(rèn)同感是指組織成員愿意為組織目標(biāo)而奮斗的

是組織中成員的群體意

識(shí)和集體態(tài)度的總和。

二、單項(xiàng)選擇題（在每小題的四個(gè)備選答案中，選出一個(gè)正確答案，并

將正確答案的序號(hào)填在

題干的括號(hào)內(nèi)。每小題1分，共20分）

1.組織行為學(xué)最早產(chǎn)生于本世紀(jì)（）

A.2030

年代B,3040

年代C.5060

年代D.7080

年代

2.工程心理學(xué)作為一門學(xué)科，主要研究的是（）

A.人與事的關(guān)系B.人與機(jī)器的關(guān)系

C.人與人的關(guān)系D.人與社會(huì)環(huán)境的關(guān)系

3.在實(shí)際生活中觀察人的行為，不操縱自變量的方法為（）

A.參與觀察法B.非參與觀察法C.控制觀察法D.自然觀察法

4.將性格類型分為理智型、情緒型、意志型和中間型，這是按照哪一

個(gè)標(biāo)準(zhǔn)劃分的（）

A.神經(jīng)過程的特征B.心理活動(dòng)的傾向性

C.占優(yōu)勢(shì)的心理機(jī)能D.思想行為的獨(dú)立性

5.氣質(zhì)類型中粘液質(zhì)的主要行為特征是（）

A.敏捷活潑B.小心遲疑C.緩慢穩(wěn)定D.迅猛急躁

6.以權(quán)力地位為中心的價(jià)值觀是（）

A.經(jīng)濟(jì)性價(jià)值觀B.政治性價(jià)值觀

C.審美性價(jià)值觀D.社會(huì)性價(jià)值觀

7.事業(yè)生涯的成功與失敗，主要取決于（）

A.父母的支持與反對(duì)B.配偶的合作配合與否

C.主管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心D.本人對(duì)終身事業(yè)生涯的設(shè)想與考慮

8.當(dāng)情況緊急、果斷的活動(dòng)極其重要時(shí);應(yīng)采用的處理沖突的策略是（）

A.競(jìng)爭(zhēng)（強(qiáng)制）策略B.回避策略

C.遷就策略（克制策略）D.合作策略（解決問題策略）

9.菲德勒模式中，領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系，是指領(lǐng)導(dǎo)者為被領(lǐng)導(dǎo)者

所接受的程度，即信任、喜愛、忠誠和（）

A.愿意追隨的程度B.任務(wù)的結(jié)構(gòu)

C.參與支持D.職位的權(quán)力—

在布萊克和莫頓的領(lǐng)導(dǎo)（行為）方格圖中，屬于（9,1）格的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）

A.貧乏型領(lǐng)導(dǎo)B.俱樂部型領(lǐng)導(dǎo)

C.任務(wù)第一型領(lǐng)導(dǎo)D.中間型領(lǐng)導(dǎo)

11.領(lǐng)導(dǎo)者究竟要選擇哪種領(lǐng)導(dǎo)方式，除了考慮下級(jí)的個(gè)性特點(diǎn)因素,

還要考慮的另一個(gè)因素

是（）

A.經(jīng)濟(jì)B.人際關(guān)系C.政治D.環(huán)境

12.決策的前提是（）

A.決策民主化B.信息C.預(yù)測(cè)D.法律規(guī)范

13.期望理論的提出者是（）

A.弗魯姆B.洛克C.斯金納D.佛隆

14.表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)員工，并讓人他們參與管理，這能滿足員工的（）

A.尊重需要B.交往（或愛的）需要

C.安全需要D.生理需要

15.馬斯洛認(rèn)為人的最高層次需要是（）

A.尊重需要B.成就需要

C.權(quán)力需要D.自我實(shí)現(xiàn)需要

16.心理學(xué)研究表明，引起人的動(dòng)機(jī)的因素是（）

A.人對(duì)實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)的可能性的估計(jì)B.人對(duì)某種目標(biāo)的重要性的評(píng)價(jià)

C.人所體驗(yàn)到的某種未滿足的需要D.人所表現(xiàn)出的各種行為

17.在勒溫的組織變革程序中，利用必要的強(qiáng)化方法將所期望的新態(tài)度

和新行為長久保持下去，這一階段叫做（）

A.解凍B.改變C.凍結(jié)D.演變

18.在中國科學(xué)院心理科學(xué)研究所研制的CPM領(lǐng)導(dǎo)行為評(píng)價(jià)法中，M

是指（）

A.領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人品德B.領(lǐng)導(dǎo)者的工作績效

C.領(lǐng)導(dǎo)者處理人際關(guān)系的能力D.領(lǐng)導(dǎo)者的指揮能力

19.具有“集中決策、分散經(jīng)營”的典型特點(diǎn)的組織結(jié)構(gòu)形式是（）

A.職能制B.直線制

C.事業(yè)部制（或分權(quán)事業(yè)部制）D,超事業(yè)部制

20.在組織（結(jié)構(gòu)）理論中，那種強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系、信息溝通，強(qiáng)調(diào)人是組

織的中心的理論是（）

A.傳統(tǒng)組織（結(jié)構(gòu)）理論B.行為組織（結(jié)構(gòu)）理論

C.現(xiàn)代組織（結(jié)構(gòu)）理論D.綜合組織（結(jié)構(gòu)）理論

三、多項(xiàng)選擇題（在每小題的五個(gè)備選答案中，選出二至五個(gè)正確的答

案，并將正確答案的序

號(hào)分別填在題干的括號(hào)內(nèi)，多選、少選、錯(cuò)選均不得分。每小題2分，

共12分）

1.人類學(xué)是研究人類的科學(xué)，它包括（）

A.生物人類學(xué)B.體質(zhì)人類學(xué)C.文化人類學(xué)

D.考古學(xué)E.生理人類學(xué)

2.非正式溝通網(wǎng)絡(luò)的基本形式有（）

A.鏈?zhǔn)紹.集束式C.偶然式

D.流言式E.單線式

3.沖突的來源主要有（）

A.溝通因素B.群體因素C.結(jié)構(gòu)因素

D.個(gè)人因素（個(gè)人行為因素）E.激勵(lì)因素

4.領(lǐng)導(dǎo)理論一般包括（）

A.領(lǐng)導(dǎo)因素理論B.領(lǐng)導(dǎo)績效理論C.領(lǐng)導(dǎo)需要理論

D.領(lǐng)導(dǎo)行為理論E.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論

5.雙因素理論認(rèn)為，企業(yè)中影響人的積極性的因素，可按其激勵(lì)功能

的不同，分為（）

A.激勵(lì)因素B.心理因素C.生理因素

D.社會(huì)因素E.保健因素

6.合理的組織目標(biāo)的設(shè)置應(yīng)具有的特征是（）

A.一致性B.協(xié)調(diào)性C.適應(yīng)性

D.可行性E.可操作性_

四、簡答題（在下列5道題目中任選4題回答。每小題7分，共28分）

1.研究組織行為學(xué)的主要方法有哪些？

2.按個(gè)人生命周期劃分，事業(yè)生涯的五個(gè)階段是什么？

3.組織文化建立的指導(dǎo)原則有哪些？

4.領(lǐng)導(dǎo)威信的作用是什么？

5.簡述對(duì)待壓力的有效方法和措施。

五、論述題（在下列3題中任選2題作答，每小題15分，共30分）

1.論述領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)化和民主化。

2.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)如何幫助受挫者戰(zhàn)勝挫折？

3.聯(lián)系實(shí)際論述組織變革的壓力。

浙江省2001年10月高等教育自學(xué)考試

組織行為學(xué)試題參考答案

課程代碼：00152

一、填空題（每空1分，共10分）

L個(gè)體

2.系統(tǒng)分析

3.準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)

4.個(gè)性心理特征

5.心理與行為狀態(tài)

6.組織（或群體和組織）

7.指令

8.主客觀

9.合群需要

10.精神狀態(tài)

二、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共20分）

1.C2.B3.D4.C5.C

6.B7.D8.A9.A10.C

11.D12.C13.A14.A15.D

16.C17.C18.C19.C20.B

三、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共12分）

l.BCD2.BCDE3.ACD4.ADE5.AE6.ABCDE

四、簡答題（每小題7分，共28分，如答對(duì)題數(shù)超過4題，以前4題

計(jì)分）

1.研究組織行為學(xué)的主要方法：

①案例研究法。

②觀察法。觀察法可以分為兩類：第一，按照觀察者與被觀察者的關(guān)

系來分類，可以把觀察法分為參與觀察法和非參與觀察法。第二，按照

觀察情景的差異來分類，可把觀察法分為自然觀察法和控制觀察法。

③調(diào)查法。具體有三種：面談法、電話調(diào)查法和問卷調(diào)查法。

④心理測(cè)驗(yàn)法（或測(cè)驗(yàn)法）。

⑤實(shí)驗(yàn)法。具體有三種：實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)法、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)法和準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)法。

2.事業(yè)生涯按個(gè)人生命周期劃分，一般來說，人們的一生大致可以劃

分為五個(gè)階段：①成長階段（從出生到14歲）。這個(gè)階段最先占主導(dǎo)地位

的是各種需要和幻想。

②探索階段（15歲到24歲）。這階段大體發(fā)生在學(xué)校的業(yè)余活動(dòng)和工

作生涯的開始階段。

③創(chuàng)立階段（25歲至44歲）。尋找一個(gè)適當(dāng)?shù)念I(lǐng)域，個(gè)人打算在這個(gè)

領(lǐng)域中創(chuàng)立事業(yè)，永久保持下去。

④維持階段（45歲到64歲）。想占住這個(gè)工作領(lǐng)域，個(gè)人繼續(xù)沿著所

創(chuàng)立的事業(yè)道路前進(jìn)。

⑤衰退階段（65歲以上）。

3.標(biāo)準(zhǔn)答案一：

組織文化建立的指導(dǎo)原則有：①目標(biāo)原則②價(jià)值原則③卓越原則④激

勵(lì)原則⑤環(huán)境原則⑥個(gè)性原則⑦相對(duì)穩(wěn)定原則。

標(biāo)準(zhǔn)答案二：

組織文化建立的指導(dǎo)原則有：①目標(biāo)原則②價(jià)值原則③卓越原則④參

與原則⑤成效原則⑥親密原則⑦正直原則⑧環(huán)境原則。

4.威信是領(lǐng)導(dǎo)者在被領(lǐng)導(dǎo)者心目中的威望和信譽(yù)，他表現(xiàn)為被領(lǐng)導(dǎo)者

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的尊重、信賴、欽佩、崇敬和心甘情愿的服從、追隨、仿效的

精神感召力。具體而言，領(lǐng)導(dǎo)威信的作用主要有：

①?zèng)Q定領(lǐng)導(dǎo)者影響力的強(qiáng)弱

②提高領(lǐng)導(dǎo)效能的重要條件

③有利于推進(jìn)組織改革

④有助于融洽領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系

⑤有利于吸引人才。

5.排除或控制壓力來源，抵消壓力的影響，增強(qiáng)個(gè)人抗拒壓力的隨能

力，從事各項(xiàng)體育活動(dòng)，適當(dāng)?shù)娘嬍?，足夠的睡眠，以及治療等，都?/p>

行之有效的對(duì)付壓力的方法和措施。具體來說，有以下方法：

①以改變行為方式來減輕和抵消壓力，如重新確定新的目標(biāo)管理，改

善工作環(huán)境，重

新設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)和工作任務(wù)，進(jìn)行工作職務(wù)的分析等。

②積極開展散步、慢跑、打網(wǎng)球、游泳等體育活動(dòng)，從而增強(qiáng)抵消壓

力的本領(lǐng)。

③采用“深肌肉放松法”、“精神放松法”和“快速放松法”等方法,

來增加對(duì)壓力的承受能力。

五、論述題（每小題15分，共30分。如答題數(shù)超過2題，以前2題

計(jì)分）

1.標(biāo)準(zhǔn)答案一：

決策是領(lǐng)導(dǎo)者管理能力的重要內(nèi)容，也是領(lǐng)導(dǎo)職能的主要內(nèi)容。決策

的民主化、科學(xué)化是社會(huì)發(fā)展的客觀要求和有效決策形成的重要保證。

第一，在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，決策民主化被提到了前所未有的高度，這

是因?yàn)棰贈(zèng)Q策民主化是調(diào)動(dòng)員工積極性的必由之路②決策民主化是組織

決策的未來趨勢(shì)。

決策民主化有四個(gè)主要內(nèi)容①?zèng)Q策觀念民主化②決策體制的合理化

③決策研究的公開化④決策的法制化。

第二，決策科學(xué)化是組織發(fā)展的內(nèi)在要求，是社會(huì)發(fā)展進(jìn)步必然趨勢(shì)，

也是領(lǐng)導(dǎo)有效決策的根本。決策科學(xué)化是①組織超大規(guī)模發(fā)展的需要②

是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展多變性的需要③是現(xiàn)代社會(huì)活動(dòng)聯(lián)系的廣泛性和影

響后果的嚴(yán)重性的需要。

決策科學(xué)化有三個(gè)主要內(nèi)容：①?zèng)Q策思想科學(xué)化，包括合理的決策標(biāo)

準(zhǔn)，有效的信息系統(tǒng)和系統(tǒng)的決策觀念②決策程序的科學(xué)化，主要是指

決策程序是一個(gè)科學(xué)系統(tǒng)，有一整套科學(xué)技術(shù)做保障，使每個(gè)步驟達(dá)到

科學(xué)化③決策方法科學(xué)化。

第三，決策民主化與決策科學(xué)化有著密切的聯(lián)系。①?zèng)Q策民主化是決

策科學(xué)化的重要保證②決策民主化是決策科學(xué)化必不可少的前提和條件

③決策民主化和決策科學(xué)化是任何有效決策都必不可少的基礎(chǔ)和先決條

件。

標(biāo)準(zhǔn)答案二：

決策的民主化、科學(xué)化是社會(huì)發(fā)展的客觀要求和有效決策形成的保證。

第一，為了實(shí)現(xiàn)決策民主化，必須做到：①?zèng)Q策觀念民主化。要在我

國實(shí)現(xiàn)決策的民主化，就必須從根本上改變這種決策不民主的思想觀念

和傳統(tǒng)心理；同時(shí)，樹立決策民主化的新觀念，除了宣傳和引導(dǎo)之外，

還必須有健全的民主和法律制度來保證。②決策研究的公開化③決策體

制的合理化。必須進(jìn)行決策體制的改革，實(shí)行黨政分開，加強(qiáng)人民參政

議政和參與決策的權(quán)力。④決策的法制化。這既是決策體制合理化的一個(gè)

重要條件，也是決策研究公開化的一個(gè)重要條件。

第二，決策科學(xué)化必須做到①?zèng)Q策研究機(jī)構(gòu)健全化。實(shí)現(xiàn)決策的科學(xué)

化，必須健全各種決策研究機(jī)構(gòu)，改變決策研究機(jī)構(gòu)的隸屬性，增強(qiáng)相

對(duì)獨(dú)立的研究性，培養(yǎng)大批決策研究人員，建立一支決策研究的專家隊(duì)

伍。②決策制定過程的程序化?！?/p>

2.

答：在管理中經(jīng)常采用的，比較有效的戰(zhàn)勝挫折的方法有以下幾種：

①幫助受挫者進(jìn)行客觀而冷靜的分析。首先是分析挫折產(chǎn)生原因，這

樣做一方面為了避免下次重蹈覆轍，另一方面可以降低情緒方面的反應(yīng),

因?yàn)槿绻煺墼从诳陀^原因，個(gè)人無能為力，當(dāng)事人的挫折心理就可以

大大減輕。其次是分析挫折后果，如果能使受挫者認(rèn)識(shí)到受挫后沒有帶

來多大損失，他心理上的負(fù)擔(dān)會(huì)隨之減輕，情緒上也可為之放松。

②幫助受挫者建立正確的“失敗”觀。使受挫者認(rèn)識(shí)到，很多工作需

要經(jīng)過多次努力和不斷改進(jìn)才會(huì)成功，失敗是成功之母，失敗之中孕育

著成功。

③領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)對(duì)受挫者的消極行為采取寬容的態(tài)度，對(duì)不同個(gè)性的受挫

者采取不同的幫助方法，使他們振作起來。

④改變工作環(huán)境和氣氛。這里有兩種方法：第一，幫助受挫者擺脫原

來工作和生活

的環(huán)境，到新的環(huán)境中去。第二，改變環(huán)境氣氛，對(duì)受挫者予以同情

和支持。

⑤采用心理咨詢和治療。采用這種方法，可從以下幾個(gè)方面幫助受挫

折者克服困難:

第一，使受挫者更容易減少顧慮，傾訴自己的苦惱，從而平息其激憤

情緒。

第二，幫助受挫者制定適合其能力水平的目標(biāo)。

第三，幫助受挫者增進(jìn)對(duì)工作情景的了解，制訂有效的對(duì)應(yīng)措施。

第四，幫助受挫者全面認(rèn)識(shí)自己的能力特長，尋求加以補(bǔ)償?shù)耐緩健?/p>

3.答：在當(dāng)今世界，各種組織面對(duì)著不斷變化的外部環(huán)境和內(nèi)部條件，

承受著極大的壓力，這些壓力有可能變?yōu)橥苿?dòng)組織進(jìn)行變革的強(qiáng)大動(dòng)力。

組織變革的壓力主要包括八個(gè)方面：

①技術(shù)進(jìn)步對(duì)組織的壓力。

②知識(shí)爆炸對(duì)組織的壓力。

③產(chǎn)品迅速老化對(duì)組織的壓力。

④價(jià)值觀的改變對(duì)組織的壓力。

⑤新法令、新政策對(duì)組織的壓力。

⑥勞動(dòng)力素質(zhì)改變對(duì)組織的壓力。

⑦工作生活質(zhì)量的提高對(duì)組織的壓力。

⑧新的管理原理與方法的出現(xiàn)對(duì)組織的壓力。

浙江省2002年1月高等教育自學(xué)考試

組織行為學(xué)試題

課程代碼：00152

一、填空題（每空1分，共10分）

1.組織行為學(xué)是一門具有兩重性的學(xué)科，它既有組織中人的心理和行

為的一般規(guī)律性這種自然屬性，又是有特殊規(guī)律性這種。

2.組織行為學(xué)的研究對(duì)象是人的心理與o

3.按照觀察情景的差異來分類，可把觀察法分為自然觀察和

兩類。

4.是個(gè)性心理特征的核心部分。

5.角色知覺是指對(duì)人們所表現(xiàn)的的知覺。

6.最普通的非正式溝通形式是o

7.職位因素對(duì)權(quán)力的形成作用，是以為基礎(chǔ)的，它與領(lǐng)導(dǎo)者

本人的素質(zhì)沒有直接關(guān)系，它是社會(huì)賦予領(lǐng)導(dǎo)者的一種力量。

8.按照菲德勒模式，要提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性，或改變領(lǐng)導(dǎo)者的,

或改變領(lǐng)導(dǎo)者所處的環(huán)境，所以，領(lǐng)導(dǎo)者的選擇要視環(huán)境因素而定。

9.美國心理學(xué)家亞當(dāng)斯根據(jù)社會(huì)心理學(xué)中的于1963年前后

提出了公平理論。

10.組織目標(biāo)的是衡量組織成熟程度和組織運(yùn)行有效性的基

4、I小志。

二、單項(xiàng)選擇題（在每小題的四個(gè)備選答案中，選出一個(gè)正確答案，并

將正確答案的序號(hào)填

在題后的括號(hào)內(nèi)。每小題1分，共20分）

1.作為一門獨(dú)立的專門研究人們的心理和行為發(fā)展規(guī)律的組織行為學(xué),

最先產(chǎn)生于本世紀(jì)50年代至60年代的（）。

A.美國B.英國C.德國D.中國

2.據(jù)統(tǒng)計(jì)，在全盤自動(dòng)化的條件下，人們體力勞動(dòng)和腦力勞動(dòng)耗費(fèi)的

比重為（)°

A.90:10B.60：40C.10：90D.40：

60

3.在研究結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析中，“算術(shù)平均數(shù)”指標(biāo)常用于（）0

A.離中趨勢(shì)分析B.集中趨勢(shì)分析

C.抉擇分析D.相關(guān)分析

4.研究人員在不能完全控制的情景下所進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)是（）。

A.實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)B.準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)法

C.現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)法D.測(cè)驗(yàn)法

5.不善于表露情感、表現(xiàn)行為，與人交往顯得沉靜而孤僻，這種性格

類型是（）。

A.情緒型B.外傾型C.內(nèi)傾型D.順從

型

6.膽汁質(zhì)型氣質(zhì)主要行為特征是（）0

A.敏捷活潑B.迅猛急躁C.小心遲疑D.緩慢

穩(wěn)重

7.態(tài)度的特性有：態(tài)度的社會(huì)性、態(tài)度的針對(duì)性、態(tài)度的協(xié)調(diào)性、態(tài)

度的穩(wěn)定性、態(tài)度的兩極性和（）o

A.態(tài)度的直接性B.態(tài)度的相對(duì)性

C.態(tài)度的間接性D.態(tài)度的科學(xué)性

8.在組織內(nèi)部，個(gè)人事業(yè)生涯的縱向變動(dòng)是（）o

A.個(gè)人工作部門的變動(dòng)B.個(gè)人工作向核心方面的變

動(dòng)

C.個(gè)人工作責(zé)任上的變動(dòng)D.個(gè)人工作等級(jí)職位的變動(dòng)

9.在一般條件下，當(dāng)群體受到外部威脅時(shí)，其內(nèi)聚力（即凝聚力）會(huì)

（）。

A.不變B.增強(qiáng)C.減弱D.沒關(guān)系

10.由價(jià)值觀的差異而導(dǎo)致的沖突，其沖突源屬于（）。

A.溝通因素B.結(jié)構(gòu)因素

C.領(lǐng)導(dǎo)因素D.個(gè)人因素（或個(gè)人行為因素）

11.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，當(dāng)下屬（或群體）的工作成熟度發(fā)展到高水

平時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取的

領(lǐng)導(dǎo)方式是（）o

A.命令型（或指令型）領(lǐng)導(dǎo)B.說服型領(lǐng)導(dǎo)

C.參與型領(lǐng)導(dǎo)D.授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)

12.在途徑（或通路）一目標(biāo)模式中，領(lǐng)導(dǎo)者向下屬提出挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，

希望下屬高質(zhì)量地完成

任務(wù)，并相信下屬能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，這種領(lǐng)導(dǎo)方式是（）。

A.指令型領(lǐng)導(dǎo)B.支持型領(lǐng)導(dǎo)

C.參與型領(lǐng)導(dǎo)D.成就型領(lǐng)導(dǎo)

13.根據(jù)菲德勒的有效領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模式，在團(tuán)體情況一般的情況下，有效

領(lǐng)導(dǎo)方式是（）。

A.任務(wù)導(dǎo)向型B.目標(biāo)導(dǎo)向型C.關(guān)系導(dǎo)向型D.權(quán)威

導(dǎo)向型

14.現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的重要職能和頭等重要的事情是（）。

A.科學(xué)地決策B.指揮下屬完成任務(wù)

C.處理同組織外部環(huán)境的關(guān)系D.管理

15.決策的基礎(chǔ)是（）。

A.信息B.預(yù)測(cè)C.系統(tǒng)分析D.規(guī)范

16.“胡蘿卜加大棒”政策體現(xiàn)的強(qiáng)化原則是（）。

A.以獎(jiǎng)為主，以罰為輔B.及時(shí)強(qiáng)化

C.正確強(qiáng)化D.獎(jiǎng)罰相結(jié)合

17.在期望理論中，反映獎(jiǎng)酬與滿足需要的關(guān)系的概念是（）o

A.期望值B.價(jià)值C.效價(jià)D.關(guān)聯(lián)性

.根據(jù)雙因素理論，下列因素中屬于激勵(lì)因素的是（

18）o

A.工資B.發(fā)展C.監(jiān)督D.工作條件

19.勒溫的變革程序模式理論認(rèn)為，組織變革要經(jīng)歷以下哪三個(gè)階段

）°

A.反省、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題

B.解凍、改變、凍結(jié)

C.發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題

D.激發(fā)動(dòng)機(jī)、努力工作、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

20.國外大公司、大企業(yè)較普遍采用的組織結(jié)構(gòu)形式是（）o

A.職能制B.矩陣制

C.超事業(yè)部制D.事業(yè)部制（或分權(quán)事業(yè)部制）

三、多項(xiàng)選擇題（在每小題的五個(gè)備選答案中，選出二至五個(gè)正確的答

案，并將正確答案的

序號(hào)分別填在題干的括號(hào)內(nèi)，多選、少選、錯(cuò)選均不得分。每小題2

分，共12分）

1.工業(yè)心理學(xué)的范圍比較廣，一般包括（）

A.人事心理學(xué)B.實(shí)驗(yàn)心理學(xué)C.組織

心理學(xué)

D.消費(fèi)心理學(xué)E.工程心理學(xué)

2.如果兩組變量的相關(guān)系數(shù)為1,則表示這兩組變量之間是

A.沒有關(guān)系B.顯著關(guān)系C.密切

關(guān)系

D.完全相關(guān)E.正比關(guān)系或反比關(guān)系

3.態(tài)度的特性包括（）

A.社會(huì)性B.針對(duì)性C.穩(wěn)定

性

D.主觀性E.間接性

4.領(lǐng)導(dǎo)班子的合理結(jié)構(gòu)包括（)

A.年齡結(jié)構(gòu)B.知識(shí)結(jié)構(gòu)c.智能結(jié)

構(gòu)

D.專業(yè)結(jié)構(gòu)E.權(quán)力結(jié)構(gòu)

5.麥克里（利）蘭認(rèn)為人的最主要需要是（）

A.成就需要B.合群需要C.成長需

要

D.權(quán)力需要E.尊重需要

6.組織控制行為的有效性包括（）

A.監(jiān)測(cè)活動(dòng)的有效性B.協(xié)調(diào)活動(dòng)的有效性C.督導(dǎo)行

為的有效性

D.指揮行為的有效性E.組織活動(dòng)的有效性

四、簡答題（在下列5個(gè)題目中任選4題回答。每題7分，共28分）

1.簡述研究事業(yè)生涯的意義。

2.強(qiáng)化有哪幾種類型？

3.組織文化的功能有哪些？

4.根據(jù)羅賓斯的觀點(diǎn)，在什么情況下需要引起沖突？引起沖突的主要方

法有哪些？

5.評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)績效的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？

五、論述題（在下列3個(gè)題目中任選2題回答?？忌谧鞔鹎跋葘懮纤?/p>

要作答的小題題號(hào)。

每題15分，共30分）

1.聯(lián)系實(shí)際，談?wù)劰芾碚哐芯亢蛻?yīng)用組織行為學(xué)的意義和作用。

2.壓力與工作要求和控制能力有何關(guān)系?并指出它在管理中的應(yīng)用。

3.聯(lián)系實(shí)際分析影響從眾行為的因素。

浙江省2002年1月高等教育自學(xué)考試

組織行為學(xué)試題參考答案

課程代碼：00152

、填空題（每空1分，共10分）

1.社會(huì)屬性

2.行為的規(guī)律性（或行為反應(yīng)規(guī)律性）

3.控制觀察

4.性格

5.角色行為

6.集束式（或集束式傳播）

7.法定

8.領(lǐng)導(dǎo)方式

9.認(rèn)知失調(diào)理論

10.合理性

二、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共20分）

1.A2.C3.B4.B5.C

6.B7.C8.D9.B10.D

11.D12.D13.C14.A15.A

16.D17.C18.B19.B20.D

三、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共12分）

l.ACDE2.DE3.ABCE4.ABCD5.ABD

6.ABC

四、簡答題（每題7分，共28分。如答題數(shù)超過4題，以前4題計(jì)分）

1.標(biāo)準(zhǔn)答案一：

研究事業(yè)生涯的設(shè)計(jì)與開發(fā)，對(duì)個(gè)人對(duì)組織甚至對(duì)整個(gè)社會(huì)，都具有

極為重要的意義。

(1)有利于個(gè)人明確人生未來的奮斗目標(biāo)，是促進(jìn)事業(yè)成功的基礎(chǔ)。

⑵可使組織減少人才流失。從組織的角度看，事業(yè)生涯計(jì)劃可以降低

人才流動(dòng)率，

從而減少人才流動(dòng)帶來的損失。

⑶為各級(jí)各類組織識(shí)別、選拔和使用人才提供了科學(xué)依據(jù)。有效的職

業(yè)設(shè)計(jì)有利于

本人和組織更好地了解每個(gè)人的實(shí)力和專業(yè)技術(shù)水平。

(4)能促進(jìn)組織和個(gè)人之間的相互了解和合作。

(5)有利于組織和本人有針對(duì)性地制訂培訓(xùn)和開發(fā)計(jì)劃。

⑹有利于人盡其才，才盡其用，揚(yáng)長避短，發(fā)揮人力資源的最佳效益。

標(biāo)準(zhǔn)答案二：

研究事業(yè)生涯的設(shè)計(jì)與開發(fā)，對(duì)個(gè)人對(duì)組織甚至對(duì)整個(gè)社會(huì)，都具有

極為重要的意義。

(1)有利于個(gè)人明確人生未來的奮斗目標(biāo)。一個(gè)人的事業(yè)究竟應(yīng)向哪個(gè)

方面發(fā)展，可

以通過制定事業(yè)生涯的計(jì)劃明確起來。

(2)有利于本人和組織更好地了解每個(gè)人的實(shí)力和專業(yè)技術(shù)。

(3)有利于組織和本人制定出有針對(duì)性的培訓(xùn)和開發(fā)計(jì)劃，鼓勵(lì)自我控

制自己的前途

和命運(yùn)。

(4)有利于人盡其才，避免人力資源的浪費(fèi)。個(gè)人所制定事業(yè)發(fā)展的目

標(biāo)和事業(yè)生涯

開發(fā)的計(jì)劃能否實(shí)現(xiàn)，除了本人的努力外，還需要組織創(chuàng)造條件。

2.運(yùn)用“強(qiáng)化”改造行為一般有四種方式:

⑴正強(qiáng)化（或積極強(qiáng)化）

⑵負(fù)強(qiáng)化（或消極強(qiáng)化）

⑶自然消退（或消退）

⑷懲罰。

3.標(biāo)準(zhǔn)答案一：

組織文化的功能有：

⑴目標(biāo)導(dǎo)向功能

⑵凝聚功能

⑶激勵(lì)功能

⑷創(chuàng)新功能

⑸約束功能

⑹效率功能。

標(biāo)準(zhǔn)答案二：

組織文化的積極作用有：

⑴目標(biāo)導(dǎo)向功能

⑵凝聚功能

⑶激勵(lì)功能

⑷創(chuàng)新功能

⑸約束功能

⑹效率功能。

消極作用有：

(1)阻礙組織的變革

(2)削弱個(gè)體的優(yōu)勢(shì)

(3)組織合并的障礙。

4.根據(jù)羅賓斯的觀點(diǎn)，在某些情況下，沖突的存在具有積極的意義，

可以促進(jìn)組織的績

效。羅賓斯認(rèn)為，如果發(fā)現(xiàn)人員流動(dòng)率低、缺乏新思想、缺乏競(jìng)爭(zhēng)意

識(shí)、對(duì)改革進(jìn)行阻撓等情況時(shí)，管理人員就需要挑起沖突。引起沖突的方

法主要有：(1)委任態(tài)度開明的管理者⑵鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)⑶重新編組。

5.領(lǐng)導(dǎo)績效不僅取決于領(lǐng)導(dǎo)者本人，還與被領(lǐng)導(dǎo)者和環(huán)境因素有著密

切關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)績效

雖然很難評(píng)價(jià)，但可以從以下幾個(gè)方面來加以衡量：

(1)工作的效率

(2)工作的效益

(3)人員的滿意度

(4)人員的流向

(5)出勤率。

五、論述題(每題15分，共30分。如答題數(shù)超過2題，以前2題計(jì)分)

1.標(biāo)準(zhǔn)答案一：

管理者研究和應(yīng)用組織行為學(xué)的重要性和迫切性，主要是由組織行為

學(xué)的實(shí)質(zhì)和管理

者的工作性質(zhì)所決定的。其意義和作用在于:

(1)研究組織行為中的個(gè)體行為與管理，可以提高管理者知人善任，合

理使用人才的

水平。

(2)研究組織行為中的群體行為與管理，可以使管理者改善人際關(guān)系，

增強(qiáng)他們所管

轄的群體的合理凝聚力和向心力

(3)研究組織行為中的領(lǐng)導(dǎo)行為與管理，可以促使管理者提高領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì),

改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)行

為，掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的有效性

(4)研究組織行為學(xué)中的激勵(lì)理論與應(yīng)用，可以加強(qiáng)以人為中心的管理,

充分調(diào)動(dòng)各

方面的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性

⑸研究組織行為學(xué)中的組織設(shè)計(jì)與組織變革的理論與方法，可使管理

者能更好地適

應(yīng)環(huán)境的變化，進(jìn)行組織的改革，增強(qiáng)活力，提高績效。

⑹研究組織行為學(xué)還有利于管理者調(diào)適心理平衡，提高身心健康水平,

從而進(jìn)一步

提高工作效率。

聯(lián)系實(shí)際貼切、充分給3分，依次遞減。

標(biāo)準(zhǔn)答案二：

研究和應(yīng)用組織行為學(xué)具有重要的意義和作用：

(1)有助于加強(qiáng)以人為中心的管理，充分調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)

造性。第一，

組織行為學(xué)認(rèn)為：人是組織的主體，在現(xiàn)代化的管理之中，最重要的

是對(duì)人的管

理，要實(shí)行合乎人情味的管理，建立以人為中心的管理制度。第二，

科技要發(fā)展，

就越要重視人的因素，越要重視提高人的素質(zhì)，越要提高腦力勞動(dòng)者

的比重。第

三，越是高級(jí)的腦力勞動(dòng)者，越需要實(shí)現(xiàn)具有人情味的管理，充分發(fā)

揮其主動(dòng)性

和自覺性，而不能主要靠監(jiān)督。

⑵有助于知人善任，合理地使用人才。

(3)有助于改善人際關(guān)系，增強(qiáng)群體合理的凝聚力和向心力。第一，組

織行為學(xué)主張，

把組織中的正式群體和非正式群體的作用結(jié)合起來。第二，能否選擇

出合適的群

體領(lǐng)導(dǎo)，至關(guān)重要。因?yàn)橹挥腥后w的領(lǐng)導(dǎo)正確，群體的凝聚力和向心

力才會(huì)高，

群體的績效才可能好。

(4)有利于提高領(lǐng)導(dǎo)水平，改善領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系。

⑸有助于組織變革和組織發(fā)展。組織行為學(xué)的研究對(duì)我國的企業(yè)改革

的啟示如下：

第一，要根據(jù)我國企業(yè)的規(guī)模、技術(shù)水平、產(chǎn)品或勞務(wù)性質(zhì)、人員素

質(zhì)的不同，

設(shè)計(jì)不同的組織結(jié)構(gòu)。第二，同一個(gè)企業(yè)的環(huán)境、技術(shù)、產(chǎn)品或勞務(wù)、

人員素質(zhì)，

在不同的時(shí)期情況下，所以企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)必須隨著時(shí)間、地點(diǎn)、條

件的變化而

變化。

2.答：壓力與工作要求和控制能力有密切關(guān)系，其中，壓力與工作要

求高低成正比，與

控制能力成反比。

在實(shí)際工作中，工作要求與控制能力的關(guān)系可形成四種格局：（1）高要

求，低控制：

這時(shí)壓力最大。（2）低要求，高控制：這時(shí)職工受到壓力最小。（3）低要

求、低控制：

這時(shí)情況對(duì)個(gè)人壓力也較小。⑷高要求，高控制：這是一種理想的壓

力狀態(tài)。

在管理中的應(yīng)用：根據(jù)壓力與工作績效的關(guān)系，壓力過高和過低都會(huì)

影響工作績

效的正常發(fā)揮，所以管理人員應(yīng)該創(chuàng)造出一種高要求，高控制的工作

情況。這也

就是要在工作中提出完成工作量大、質(zhì)量高、時(shí)間緊迫等的高要求,

同時(shí)又采取

民主的工作方式，給職工提供較大程度的參與決策機(jī)會(huì)等，使職工對(duì)

自己人工作

的數(shù)量、質(zhì)量，工作方法等有較高的決定控制權(quán)，使職工體驗(yàn)到工作

的挑戰(zhàn)性，

受到激勵(lì)和鼓舞，有利于提高工作績效和工作滿意度。

3.在群體壓力的作用下，個(gè)體就會(huì)產(chǎn)生與群體行為保持一致的傾向，

即表現(xiàn)出某種從眾

行為。影響從眾行為的因素：

(1)個(gè)人因素。

a.智力因素。一般而言，智力優(yōu)秀的人不輕易從眾。

b.情緒的穩(wěn)定性。情緒比較穩(wěn)定、能夠自我控制的人，不太容易從眾。

c.自信心。自信心強(qiáng)的人不容易從眾。

d.個(gè)性特點(diǎn)。服從性強(qiáng)和受暗示性強(qiáng)的人容易從眾。

e.人際關(guān)系。人際關(guān)系比較好的人容易從眾。

(2)環(huán)境因素。

a.群體的氣氛。鼓勵(lì)和支持群體成員行為一致性的群體，比較容易引

發(fā)從眾行為。b.群體競(jìng)爭(zhēng)性。群體內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)程度越低，群體成

員越容易表現(xiàn)出共同的行為。c.群體凝聚力。群體凝聚力越高，

越容易導(dǎo)致從眾行為。

d.群體成員共同性。

e.群體目標(biāo)。群體目標(biāo)越是明確和一致，群體成員越容易表現(xiàn)出從眾

行為。

f.群體的規(guī)模。

浙江省2002年7月高等教育自學(xué)考試

組織行為學(xué)試題

課程代碼：00152

一、單項(xiàng)選擇題（在每小題的四個(gè)備選答案中，選出一個(gè)正確答案，并

將正確答案的序號(hào)填

在題干的括號(hào)內(nèi)。每小題1分，共20分）

1.人事心理學(xué)主要解決（）

A.人與事的配合B.人與機(jī)器的配合

C.人與人的配合D.營銷者與消費(fèi)者的配合

2.以自己的想法去猜測(cè)別人也有這種想法，這是（）

A,成見B.暈輪效應(yīng)

C.投射D.知覺的防御

3.個(gè)人對(duì)現(xiàn)實(shí)穩(wěn)固的態(tài)度和習(xí)慣化了的行為方式是（）

A.氣質(zhì)B.性格

C.個(gè)性D.能力

4.需要型激勵(lì)理論的中心任務(wù)就是了解職工的各種（）

A.習(xí)慣B.價(jià)值觀

C.態(tài)度D.需要

5.（）是指由組織結(jié)構(gòu)正式確定的、職務(wù)分配很明確的群體。

A.正式群體B.利益型群體

C.任務(wù)型群體D.指揮群體

6.根據(jù)威廉?大內(nèi)的Z理論，在（）組織中采用的是長期雇用制。

A.Z型組織B.C型組織

C.J型組織D.A型組織

7.在雙因素理論中，那些能預(yù)防職工產(chǎn)生不滿和消極情緒的因素被稱

為（）

A.激勵(lì)因素B.保健因素

C.滿意因素D.不滿意因素

8.預(yù)先告知某種不合要求的行為或不良績效可能引起的后果，使職工

避免不符合要求的行

為以避免發(fā)生令人不愉快的事件，從而使職工按要求的方式行事。此

為（）

A,正強(qiáng)化B,負(fù)強(qiáng)化

C.懲罰D.消退

9.在群體的凝聚力低、群體的績效規(guī)范高的時(shí)候，群體會(huì)產(chǎn)生（）

A.高生產(chǎn)率B.中等水平的生產(chǎn)率

C.低生產(chǎn)率D.低于一般水平

10.在弗洛姆的期望理論里，（）主要是指某種結(jié)果實(shí)現(xiàn)的可能性。

A.期望B.效價(jià)

C.工具性D.公平指數(shù)

11.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，對(duì)高成熟的員工應(yīng)采?。ǎ┑念I(lǐng)導(dǎo)方式。

A.說服式B.參與式

C.命令式D.授權(quán)式

12.個(gè)體的勝任工作，好奇等屬（）

A.原始動(dòng)機(jī)B.習(xí)得動(dòng)機(jī)

C.一般性動(dòng)機(jī)D,持久動(dòng)機(jī)

13.根據(jù)霍萊特的個(gè)性類型分類，個(gè)性類型為現(xiàn)實(shí)操作型的，其解決

問題的風(fēng)格為（）

A.直覺思維型B.感覺情感型

C.感覺思維型D.直覺情感型

14.組織成長階段理論認(rèn)為，在分權(quán)發(fā)展階段，控制系統(tǒng)應(yīng)采用（

A,標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格及成本中心B.匯報(bào)制度及利潤中心

C.計(jì)劃及投資中心D,互相間的目標(biāo)管理

15.一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)與多個(gè)成員交往，屬于（）

A.鏈狀溝通B,Y型溝通

C.輪狀溝通D.環(huán)狀溝通

16.一個(gè)人在沖突中尋求自我利益的滿足而不考慮他人的影響，此種

行為屬于（）

A.競(jìng)爭(zhēng)B.協(xié)作

C.折衷D.遷就

17.日本的自主管理是在（）理論基礎(chǔ)提出的。

A.強(qiáng)化理論B.綜合激勵(lì)理論

C.雙因素理論D.成就動(dòng)機(jī)理論

18.據(jù)（）,把組織文化劃分為強(qiáng)文化和弱文化。

A.活躍程度B.影響大小

C.內(nèi)容性質(zhì)D.工作作風(fēng)

19.目前比較盛行的是把決策程序分為八個(gè)階段，其中第七個(gè)階段是

A.確定目標(biāo)B.提出預(yù)測(cè)

C.擬定方案D.實(shí)驗(yàn)論證

20.在勒溫所提出的組織變革三個(gè)步驟中，凍結(jié)主要是為了（）

A.激發(fā)個(gè)體進(jìn)行變革的動(dòng)機(jī)B.指明變革的方向

C.把其所改變的行為固定下來D.提供行為的榜樣

二、多項(xiàng)選擇題（在每小題的五個(gè)備選答案中，選出二至五個(gè)正確的答

案，并將正確答案的

序號(hào)分別填在題干的括號(hào)內(nèi)，多選、少選、錯(cuò)選均不得分。每小題L5

分，共15分）

1.研究組織行為學(xué)采用的主要方法是（)

A.案例研究法B.觀察法C.調(diào)查法

D.心理測(cè)驗(yàn)法E.實(shí)驗(yàn)法

2.知覺組織的基本原則有（)

A.連續(xù)原則B.封閉原則C.接近原則

D.相似原則E.對(duì)比原則

3.創(chuàng)造性行為常常表現(xiàn)出（）的特點(diǎn)。

A.適應(yīng)性B.有用性C.情境性

D.首創(chuàng)性E.主動(dòng)性

4.群體規(guī)范的功能主要有（)

A.群體行為導(dǎo)向的功能B.群體行為的評(píng)價(jià)功能

C.群體行為的標(biāo)準(zhǔn)功能D.群體行為的效率功能

E.群體行為的動(dòng)力功能

5.人際關(guān)系測(cè)量的主要方法有（）

A.問卷調(diào)查法B.社會(huì)測(cè)量法C.關(guān)系分析法

D.數(shù)量分析法E.參照測(cè)量法

6.奧德弗“成長理論”中的成長需要相當(dāng)于需要層次理論中的

）

A.生理需要B.尊重需要C.愛的需要

D.自我實(shí)現(xiàn)需要E.安全需要

7.領(lǐng)導(dǎo)行為作為一種動(dòng)態(tài)的活動(dòng)過程，其主要的特點(diǎn)有（）

A.示范性B.服務(wù)性C.激勵(lì)性

D,互動(dòng)性E.環(huán)境適應(yīng)性

8.按其工作的作風(fēng)來劃分，組織文化的類型有（）

A.學(xué)院型B.服務(wù)型C.俱樂部型

D.棒球隊(duì)型E.堡壘型

9.從組織應(yīng)達(dá)到的功效來看，組織發(fā)展和變革的目標(biāo)有（）

A.要建立起先進(jìn)可行的經(jīng)營目標(biāo)和工作目標(biāo)

B.確立和健全各種合理的規(guī)章、制度和條件

C.建立科學(xué)合理和系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)

D.要健全對(duì)外有適應(yīng)性和靈活性；對(duì)內(nèi)有高效性和協(xié)調(diào)性的組織功能

E.改革組織中的技術(shù)系統(tǒng)

10.組織文化的主要內(nèi)容有（)

A.組織目標(biāo)或宗旨B.共同的價(jià)值觀C.作風(fēng)

D.傳統(tǒng)習(xí)慣E.行為規(guī)范和規(guī)章制度

三、簡答題（每小題6分，共30分）

1.事業(yè)生涯管理的特點(diǎn)有哪些？

2.簡述個(gè)體行為的特征。

3.制約群體有效性的因素有哪些？

4.變革組織文化時(shí)，可考慮的措施有哪些？

5.評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)績效的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？

四、論述題（每小題10分，共20分）

1.結(jié)合強(qiáng)化理論，闡述如何才能有效地改變個(gè)體的行為？

2.試述提高領(lǐng)導(dǎo)決策水平的方法有哪些？

五、案例分析題（共15分）

金牛一一黑羚羊計(jì)劃

金牛一一黑羚羊計(jì)劃是1980年蕭條歲月的構(gòu)想。當(dāng)時(shí)，底特律正處

于嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)衰退中?！傲钊送葱牡氖俏覀兊漠a(chǎn)品比不上世界上其他的競(jìng)

爭(zhēng)者”，福特的質(zhì)量主管說“這成了我們需要優(yōu)先解決的問題，最好能作

出深謀遠(yuǎn)慮的決策，否則將面臨倒閉”。為了保證金牛一一黑羚羊計(jì)劃的

成功，福特投資了30億美元，這是任何新車型計(jì)劃前所未有的。

首先摒棄了福特的傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)，成立了金牛小組。傳統(tǒng)的做法是

五年創(chuàng)造出一種新車型，一步一步地有順序地進(jìn)行。先由設(shè)計(jì)組設(shè)計(jì)原型,

送給工程技術(shù)組做技術(shù)處理，交付生產(chǎn)部門或供應(yīng)商投產(chǎn)。每一單位的工

作小組互相獨(dú)立，幾乎沒什么交流，誰也不完全負(fù)有責(zé)任。

金牛小組卻采用“專項(xiàng)管理的方法”來自各部門一一包括計(jì)劃、設(shè)計(jì)、

工程技術(shù)營銷和生產(chǎn)部門等的代表。該小組對(duì)新車負(fù)有全部責(zé)任。一開始,

往常分開的部門就密切接觸，使問題在引起危機(jī)之時(shí)就能夠得到解決。例

如，生產(chǎn)部門對(duì)改變?cè)O(shè)計(jì)的建議，使生產(chǎn)效率都得到提高。

福特也在搜集各部門的意見方面作了變革。在設(shè)計(jì)新車之前就征求工

人的意見。如工人抱怨說車門的安裝，因?yàn)殚T板由好多片拼成，每面多達(dá)

8塊，設(shè)計(jì)后就減少到只剩下2塊。還有一位職員建議所有的螺絲帽都統(tǒng)

一規(guī)格，這樣工人應(yīng)可以不用手去扳，此建議也被采納了。曼魯吉安說：

“以前我們只知道雇用人的手腳，卻不懂得利用他們的腦袋?！?/p>

福特也把供應(yīng)商納入項(xiàng)目計(jì)劃。傳統(tǒng)上，汽車制造商求助于供應(yīng)商是

事后才想到的事。

金牛小組卻同供應(yīng)商建立了長期合同，并邀請(qǐng)他們參與產(chǎn)品計(jì)戈上

問題：閱讀此案例后，你有什么想法？

全國2002年4月高等教育自學(xué)考試

組織行為學(xué)試題

課程代碼：00152

第一部分選擇題

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題

列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有

一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)

內(nèi)。

1.組織行為學(xué)是研究下述哪方面規(guī)律性的科學(xué)（)

A.一切人的心理活動(dòng)B.一切人的行為

C.一定組織中的人的心理與行為D.一切人的心理與行

為

2.以下不屬于組織行為學(xué)所使用的調(diào)查方法的是（）

A.面談法B.電話調(diào)查法

C.問卷調(diào)查法D.案例研究法

3.在組織行為學(xué)中，把個(gè)人順利完成某種活動(dòng)所必備的心理特征稱為

（）

A.氣質(zhì)B.性格

C.能力D.個(gè)性

4.把性格劃分為外傾型與內(nèi)傾型，是依據(jù)下列哪類劃分標(biāo)準(zhǔn)（）

A.按何種心理機(jī)能占優(yōu)勢(shì)B.按思想行為的獨(dú)立

性

C.按心理活動(dòng)的某種傾向性D.按人的行為模式

5.在組織行為學(xué)中，把一個(gè)人對(duì)于自己在某種環(huán)境中應(yīng)該有什么樣的

行為反應(yīng)的認(rèn)識(shí)稱為

（）

A.角色知覺B.角色沖突

C.角色期待D.角色定式

6.在組織行為學(xué)中，把一個(gè)人在群體中工作不如單獨(dú)一個(gè)人工作時(shí)更

努力的傾向稱為（）

A.群體促進(jìn)效應(yīng)B.社會(huì)惰化效應(yīng)

C.協(xié)同效應(yīng)D.責(zé)任分?jǐn)傂?yīng)

7.組織行為學(xué)家戴維斯對(duì)組織中的非正式溝通的研究表明，最普通的

非正式溝通形式是

（）

A.集束式B.流言式

C.偶然式D.鏈?zhǔn)?/p>

8.組織行為學(xué)研究認(rèn)為，在人的諸多個(gè)性品質(zhì)之中，決定一個(gè)人在他

人心目中印象的關(guān)鍵性因素是（）

A.聰明能干B.熱情

C.刻苦認(rèn)真D.有責(zé)任心

9.關(guān)于沖突觀念的現(xiàn)代觀點(diǎn)認(rèn)為（）

A.沖突有害無益B.沖突應(yīng)當(dāng)避免

C.沖突有利無害D.沖突保持在適度水

平是有益的

10.不同層次領(lǐng)導(dǎo)者所需能力結(jié)構(gòu)是有差異的。對(duì)于高層領(lǐng)導(dǎo)者而言,

最重要的能力是（）

A.技術(shù)能力B.交際能力

C.行政管理能力D.溝通能力

11.按照管理方格理論的觀點(diǎn)，對(duì)工作和人都高度關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)行為類型

是（）

A.鄉(xiāng)村俱樂部式管理B.任務(wù)式管理

C.中間型管理D.團(tuán)隊(duì)式管理

12.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，當(dāng)被領(lǐng)導(dǎo)者群體已經(jīng)表現(xiàn)出相當(dāng)程度的工

作成熟度時(shí)，最適宜

的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）

A.指令型領(lǐng)導(dǎo)B.說服式領(lǐng)導(dǎo)

C.參與式領(lǐng)導(dǎo)D.授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)

13.領(lǐng)導(dǎo)在決策時(shí)，強(qiáng)調(diào)整體優(yōu)化，從組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和利益出發(fā)，努

力協(xié)調(diào)好總體與局部、

局部與局部的關(guān)系，這體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)堅(jiān)持的（）

A.可行性原則B.對(duì)比擇優(yōu)原則

C.信息健全原則D.系統(tǒng)分析原則

14.菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，在團(tuán)體情況極有利和極不利的情況下,

效果較好的領(lǐng)導(dǎo)類

型是（）

A.人際關(guān)系導(dǎo)向型B.任務(wù)導(dǎo)向型

C.目標(biāo)達(dá)成型D.任務(wù)結(jié)構(gòu)型

15.需要層次理論的代表人物是（）

A.馬斯洛B?赫茲伯格

C.亞當(dāng)斯D.斯金納

16.根據(jù)弗魯姆的期望理論，以下公式中錯(cuò)誤的是（）

A.E高XV高=1\/1高B.E高XV低=1\/1高

C.E低XV高=1\/1低D.E低XV低=1\/1低

17.提出需要層次不僅表現(xiàn)出“滿足-上升”趨勢(shì)，而且表現(xiàn)出“挫折-

倒退”趨勢(shì)的激勵(lì)理

論是（）

A.期望理論B.雙因素理論

C.成就需要理論D.ERG理論

18.以下不屬于現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)理論的代表人物的是（）

A.巴納德B.西蒙

C.錢德勒D.韋伯

19.組織文化具有多種多樣的表現(xiàn)形式，其中傳統(tǒng)的表現(xiàn)形式是（）

A.物質(zhì)象征B.文字和標(biāo)識(shí)

C.儀式D.語言

20.中國科學(xué)院心理科學(xué)研究所研制的CPM領(lǐng)導(dǎo)行為評(píng)價(jià)法的C因素

是指領(lǐng)導(dǎo)者的（）

A.個(gè)人品德B.工作績效

C.決策能力D.處理人際關(guān)系的能

力

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列

出的五個(gè)選項(xiàng)中有二

至五個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括

號(hào)內(nèi)。多選、少選、錯(cuò)選均無分。

21.在組織行為學(xué)家看來，群體可以滿足個(gè)體的不同需要，這些需要主

要是（）

A.安全需要B.地位需要C.情

感需要

D.權(quán)力需要E.實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的需要

22.在下列哪些情況下，個(gè)體較易產(chǎn)生與群體保持一致的從眾行為傾向

（）

A.群體的競(jìng)爭(zhēng)程度較低B.群體成員的共同性較少

C.群體凝聚力較高D.群體目標(biāo)較明確一致

E.群體規(guī)模較小

23.為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者要通過實(shí)現(xiàn)各種領(lǐng)導(dǎo)功能來完成基本

任務(wù)。這些功能主要

有（）

A.創(chuàng)新功能B.激勵(lì)功能C.組

織功能

D.溝通協(xié)調(diào)功能E.服務(wù)功能

24.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力一般由三部分構(gòu)成，它們是（）

A.資源控制權(quán)B.獎(jiǎng)懲權(quán)C.專

長權(quán)

D.職位權(quán)E.個(gè)人權(quán)

25.群體討論是科學(xué)決策的重要內(nèi)容。在現(xiàn)代決策中，主要的群體決策

技術(shù)有（）

A.命名小組法B.頭腦風(fēng)暴法C.電

子會(huì)議法

D.平均化法E彳惠爾斐法

第二部分非選擇題

三、判斷改錯(cuò)題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）判斷下列

命題正誤，正確的在其題干后的括號(hào)內(nèi)打“J”，錯(cuò)誤的打“義”，在錯(cuò)