AI人工智能人臉識別系統(tǒng)設(shè)計方案

人工智能AI智慧人臉識別系統(tǒng)AI智能人臉識別系統(tǒng)技術(shù)方案北京XX軟件科技2019年X月

目錄第1章設(shè)計背景 1第2章系統(tǒng)方案 42.1智能人像比對平臺 42.1.1系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 42.1.2設(shè)計原則 52.1.3人像對比算法 82.1.4人像資源庫 102.1.5軟件系統(tǒng)介紹 122.1.6移動終端介紹 182.1.7網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 192.2動態(tài)人臉監(jiān)控識別平臺 192.2.1動態(tài)監(jiān)控數(shù)據(jù)庫 222.2.2人像基礎(chǔ)比對服務平臺 242.2.3可用實例分析 252.3校園人臉識別系統(tǒng) 272.3.1概述 272.3.2系統(tǒng)組成 282.3.3系統(tǒng)功能 292.4系統(tǒng)集成 312.4.1集成建設(shè)總體原則 312.4.2本期集成項目集成規(guī)劃思路 522.4.3項目成果交付 742.4.4項目質(zhì)量服務體系 77第3章售后服務計劃 89設(shè)計背景隨著國內(nèi)平安城市、智慧城市項目的深入發(fā)展，城市監(jiān)控的高清化進一步得到普及，攝像機數(shù)量大規(guī)模增長，使得人臉識別在數(shù)據(jù)的采集上阻礙大大減小，提升了人臉識別的質(zhì)量與應用領(lǐng)域。在人臉識別的應用場景中，面部解鎖、上班打卡、機場安檢等一些場景被不斷嘗試，成為人臉識別最重要的應用場景。據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，僅在中國大陸，在未來三年內(nèi)有望形成年銷售額過百億，并在未來十年內(nèi)則有望形成年銷售額過千億的市場規(guī)模。從2010年起，其118個成員國家和地區(qū)，必須使用機讀護照，人臉識別項目技術(shù)是首推識別模式，該規(guī)定已經(jīng)成為國際標準。中國公安部一所正在加緊規(guī)劃和實施中國的電子護照計劃。在技術(shù)越來越先進的未來，技術(shù)的不斷進步勢必會倒逼信息安全標準的不斷升級，因此包括身份證以及電子護照等證件的升級換代勢必會給人臉識別領(lǐng)域帶來更多的機會。目前我公司人臉識別項目系統(tǒng)基于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)”深度學習”的模型選擇算法，提供人臉布控、人臉比對、以圖搜圖、軌跡跟蹤、白/黑名單管理等核心業(yè)務功能，克服了傳統(tǒng)技術(shù)的缺點，可實現(xiàn)重點監(jiān)控區(qū)域人員的快速查找。1、平安城市：延安市公安局高清視頻監(jiān)控指揮系統(tǒng)，延安市公安局高清視頻監(jiān)控指揮系統(tǒng)建設(shè)項目是由延安市公安局負責牽頭建設(shè)的市府2012年重點建設(shè)項目之一。作為市政府數(shù)字延安的重要組成部分，擬在視頻監(jiān)控系統(tǒng)和“三臺合一”指揮系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，擴建改造為涵蓋交通、水利、林業(yè)等多個政府部門應用的數(shù)字延安平安城市高清視頻監(jiān)控指揮系統(tǒng)。經(jīng)過多輪的測試和評估，我公司高清數(shù)字前端攝像機順利應用于該項目。該項目共計使用我公司高性能200萬數(shù)字高清攝像機240余套。2、交通地鐵：重慶地鐵1號線線路全程采用我公司生產(chǎn)的攝像機，包括站臺監(jiān)控，車站監(jiān)控，車廂監(jiān)控等。警方將采取實時監(jiān)控，提高應急指揮效率，為市民打造最安全的地鐵。固定點視頻和移動視頻監(jiān)控相結(jié)合，對進入軌道和車廂區(qū)域的可疑人員進行實時監(jiān)控，最大限度提高應急指揮效率。3、智能建筑：廣州珠江新城W酒店(超五星級)位于廣州市繁華新城區(qū)珠江新城，是國際超五星級酒店。W酒店監(jiān)控項目從前端到中心全套采用我公司設(shè)備，日夜轉(zhuǎn)換攝像機、固定半球攝像機、快球、硬盤錄像機、大型矩陣和輔助設(shè)備等。這是我公司品牌在酒店項目中的又一代表性案例。我公司作為全球領(lǐng)先的電子安防與光通信設(shè)備制造商，產(chǎn)品涵蓋全系列視頻監(jiān)控設(shè)備，包括攝像機、快球、高速云臺、視頻矩陣、IP視頻系統(tǒng)，以及光端機和門禁控制系統(tǒng)。致力于研究我公司人臉識別項目，公司產(chǎn)品及解決方案已廣泛應用于政府、公安、教育、衛(wèi)生、交通、航天、軍工、工業(yè)等多個領(lǐng)域。隨著行業(yè)技術(shù)的發(fā)展，公司提出了更高的“人物互聯(lián)”新戰(zhàn)略。我公司在優(yōu)秀的電子安防產(chǎn)品及系統(tǒng)解決方案的基礎(chǔ)上，以平臺軟件為核心，安防設(shè)備為基礎(chǔ)，初步織出了服務于智慧城市、民用安防和一些聚焦行業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)，公司將逐步發(fā)展成為全球領(lǐng)先的人物互聯(lián)的智慧城市解決方案提供商和增值服務運營商。系統(tǒng)方案智能人像比對平臺系統(tǒng)結(jié)構(gòu)建立標準統(tǒng)一的共享人像庫，并在此基礎(chǔ)上，部署完整的人像比對判定平臺。該系統(tǒng)由人像標準化采集系統(tǒng)，人像數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)、基礎(chǔ)比對服務平臺、人臉識別應用平臺4大部分組成，支持前端人像采集、靜態(tài)人臉查詢、移動警務通人臉識別一體化服務。該平臺支持統(tǒng)一人像數(shù)據(jù)交換接口，兼容大多數(shù)人像數(shù)據(jù)交換標準。統(tǒng)一的安全標準接口，兼容PKI密鑰，網(wǎng)絡(luò)加密狗等常見的安全標準接口。系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)如下：系統(tǒng)采用B/S架構(gòu)，以瀏覽器方式進行人像預處理、人像比對、結(jié)果查詢、用戶管理、系統(tǒng)運行狀態(tài)查詢等管理操作，減少了系統(tǒng)后臺管理、人口治安及其他警種成百上千終端安裝和維護難度，方便未來多警種共享應用。系統(tǒng)可提供標準的WebService接口，將業(yè)務系統(tǒng)獲取的人像照片與相關(guān)人像庫進行比對。設(shè)計原則本著統(tǒng)一標準、分級管理、資源共享、無縫對接的設(shè)計原則，以人像比對算法為核心，整合多區(qū)域現(xiàn)有資源，實現(xiàn)準確識別、快速反映，覆蓋全面的智能人像識別應用平臺。先進性該平臺算法由中國科學院自動化研究所研究員、國際知名人臉識別專家、IEEE院士李子青教授領(lǐng)銜研發(fā)，是基于中國自主知識產(chǎn)權(quán)，針對公安各警種業(yè)務特點專門研發(fā)的綜合智能人像識別應用系統(tǒng)平臺。開放性人像采集與比對平臺具有統(tǒng)一的服務接口，兼容公安部擬指定的統(tǒng)一人像數(shù)據(jù)交換標準草案。統(tǒng)一的安全驗證，兼容PKI密鑰，身份認證等常見的安全驗證機制。擴展性整個平臺系統(tǒng)接口分為系統(tǒng)級別之間的接口與單個系統(tǒng)開放出來的服務接口組成。系統(tǒng)可“隨需而變，以不變應萬變”提供多種可靠服務功能。1、系統(tǒng)級接口系統(tǒng)級接口指的是不同地區(qū)部署的人像輔助識別平臺之間的接口，主要有兩種訪問方式第一種采用頁面查詢的方式，以只查詢方式進行訪問，通過系統(tǒng)提供的Guest權(quán)限進行頁面訪問。適用于不同平臺之間快速的調(diào)閱查詢。第二種通過請求服務與直接調(diào)閱的形式進行數(shù)據(jù)庫的查詢，系統(tǒng)預留標準數(shù)據(jù)庫查詢接口，以市，縣二層結(jié)構(gòu)進行數(shù)據(jù)庫間的查詢調(diào)用，采用本系統(tǒng)建立的數(shù)據(jù)中心，縱向上進行直接的調(diào)用，高層中心保留下級中心的數(shù)據(jù)庫信息索引。即市級中心直接查詢市級與縣級中心，市級中心直接查詢縣級中心。橫向上以請求服務形式進行調(diào)用，橫向系統(tǒng)間不保留對方的數(shù)據(jù)庫信息索引，而是通過請求服務方式進行。2、服務接口服務接口適用于該系統(tǒng)與其他業(yè)務應用系統(tǒng)做二次開發(fā)或者集成用接口，包括所有系統(tǒng)級接口與平臺應用接口。人像基礎(chǔ)比對服務平臺通過WebService進行與其他系統(tǒng)的交換機制，通過標準的XML或者Jason格式文件進行數(shù)據(jù)交換，兼容《GA/T922.2-2011標準第二部分人像數(shù)據(jù)采集標準》中的數(shù)據(jù)格式交換。服務接口主要以WebService與ActiveX等方式提供。滿足各業(yè)務系統(tǒng)二次開發(fā)，集成使用。服務接口說明服務接口接口說明接口方式應用場景1：N比對接口提交單張照片進行身份查詢WebService出入境：假證，重證查處。戶政：重證查處刑偵：偵查嫌疑人員治安卡口：偵查嫌疑人員移動警務：巡邏盤查N：N比對接口提交多張照片進行身份查詢WebService同上，一次提交多張照片比對1:1比對接口提張2張照片進行比對。WebService提交2張照片得到相似度綜合信息比對接口提交照片與身份證號，系統(tǒng)人員編號比對。WebService綜合查詢，提交照片與系統(tǒng)相關(guān)人員查詢。身份信息查詢接口輸入身份證號查詢?nèi)藛T是否在人像模板庫中WebService/通過身份證號查找人員入庫照片與信息。人像建模接口輸入圖片將圖像入庫WebService提供圖像入庫建模方法人像采集接口提供插件供前端采集設(shè)備使用ActiveX/SDK提供ActiveX插件供前端相機進行二次開發(fā)使用。安全性人像采集比對平臺采用統(tǒng)一的安全驗證標準，所有的子系統(tǒng)采用統(tǒng)一安全驗證機制，支持PKI加密狗，身份驗證等常見的身份驗證機制。抗災性在設(shè)計硬件架構(gòu)時，充分考慮了系統(tǒng)的可用性和抗災性，使用了“計算節(jié)點冗余拓撲”的架構(gòu)方案。例如運行有2個比對服務實例，每一個服務實例都可以完成全部的比對服務功能。在每一個服務實例中，每一個運算節(jié)點內(nèi)存中只加載部分模板數(shù)據(jù)，這樣能夠顯著提高比對效率。但是每一個計算節(jié)點的磁盤中都保留有全部的模板數(shù)據(jù)，任意一個計算節(jié)點損壞都不會影響到數(shù)據(jù)完備性。當有計算結(jié)點損壞時，集群控制器會收到通知并且發(fā)出服務請求讓剩余的計算節(jié)點加載受損節(jié)點的模板數(shù)據(jù)。人像對比算法技術(shù)選型標準根據(jù)公安部《關(guān)于加快推進人口信息人像比對技術(shù)應用的通知》（公治明發(fā)【2012】331號），原則上優(yōu)先選用國內(nèi)算法，如需選用國外算法，應在確保人口信息安全的情況下使用。人口信息人像比對系統(tǒng)的承建單位不得具有外資背景，且須簽訂保密協(xié)議書。禁止境外人員參與系統(tǒng)建設(shè)。算法性能系統(tǒng)主要性能指標序號項目指標備注1建模速度本地：240張/秒IntelE52630處理器，主頻3GHZ以上，內(nèi)存64G，硬盤2T2比對速度單機：1120萬次/秒3模板大小2004Bytes4自查重單機：12小時100萬級二代身份證5入庫率>99.99%6首位命中率>95%7前10位命中率>92%8前50位命中率>82%9系統(tǒng)容量2億以上支持億級擴展10邏輯庫數(shù)>100支持擴充11在線用戶數(shù)支持至少5000個同時在線用戶3000個以上派出所及全市各警種web調(diào)用模式及接口調(diào)用模式?；颈葘δ?:1一對一比對，對輸入系統(tǒng)的兩張照片比對確認是否同一人；1:N一對多比對，輸入一張照片與選定的照片分庫比對以返回最相似的照片和信息；M:N多人對多人比對，提交多張照片與選定的照片分庫比對以返回各自最相似的照片和信息；自庫查重：系統(tǒng)支持照片分庫自我查詢，例如出入境照片庫進行庫內(nèi)滾動比對，查找“一人多證”的記錄；異庫查找：系統(tǒng)支持不同照片分庫之間進行滾動比對，查找人員在各庫中的關(guān)聯(lián)信息；人像資源庫數(shù)據(jù)量要求資源庫建設(shè)采用“統(tǒng)一規(guī)劃、分類建庫、各庫關(guān)聯(lián)、全面共享、冗余增長”的思路，設(shè)計容量約1000萬張以上。建設(shè)基礎(chǔ)人像庫對全國在逃人員、國保重點人員、禁毒重點人員等八類照片數(shù)據(jù)入庫建模，向客戶全面開放人像核對查詢功能，開放人像比對服務接口嵌入到各業(yè)務系統(tǒng)。各部門及公安機關(guān)可結(jié)合業(yè)務需要，在人像資源庫的基礎(chǔ)上有針對性地開發(fā)適合本部門的人像比對應用系統(tǒng)平臺。建設(shè)少數(shù)民族人像庫建立少數(shù)民族人像庫，按照民族種類建設(shè)少數(shù)民族人像基礎(chǔ)庫，加強流動的少數(shù)民族人員安全管理。建設(shè)宗教人像庫因信教群眾眾多，宗教活動場所若干所，同時近年來在新疆、西藏發(fā)生多起教徒暴動事件，為較好控制公共安全，對各教眾采集其標準人像信息，以宗教信仰為建庫標準，分別建立各類人像庫，加強對重點教眾的監(jiān)控，有效防止其借宗教勢力組織、實施危害社會公共安全的宗教活動。建設(shè)重點關(guān)注人員庫公安在多年執(zhí)法辦案過程中，遇到各類有前科的違法犯罪人員，這些人有的通過教育指導能改過自新，而有些卻頑固不化，繼續(xù)伺機作案，針對該類人員公安建設(shè)人像數(shù)據(jù)；系統(tǒng)自動檢測各類業(yè)務照片數(shù)據(jù)庫，如有更新，則根據(jù)用戶設(shè)置的更新時間，自動提取照片，先與已有人像特征庫進行比對，確保唯一性后再入庫。數(shù)據(jù)更新與業(yè)務數(shù)據(jù)源的更新相配套，系統(tǒng)支持動態(tài)增量模板的加載和更新，以便動態(tài)更新的入庫照片數(shù)據(jù)能夠及時參與比對；系統(tǒng)自動檢測各類業(yè)務照片數(shù)據(jù)庫，如有更新，則根據(jù)用戶設(shè)置的更新時間，自動提取照片，先與已有人像特征庫進行比對，確保唯一性后再入庫。軟件系統(tǒng)介紹該系統(tǒng)平臺利用公安各類業(yè)務系統(tǒng)采集的海量人像數(shù)據(jù)，建立標準的人臉特征數(shù)據(jù)庫，利用先進的人臉識別技術(shù)和計算平臺強大的數(shù)據(jù)處理能力，快速準確地確認人員的真實身份。該系統(tǒng)主要面向持假身份證、多重身份、冒用身份、身份不明等公安業(yè)務。子系統(tǒng)功能(1)人像數(shù)據(jù)庫建設(shè)該子系統(tǒng)針對常住人口的二代身份證庫，建設(shè)人像特征數(shù)據(jù)庫，系統(tǒng)入庫率達到99.99%以上；支持建設(shè)億級以上人臉數(shù)據(jù)庫；支持數(shù)據(jù)庫批量建模與文件夾建模；每個人像特征模板不大于2K，系統(tǒng)建庫速度達到單機240個/秒以上；支持聯(lián)網(wǎng)建庫，通過提供的數(shù)據(jù)庫接口，利用公安專網(wǎng)訪問人像數(shù)據(jù)庫。(2)并行比對基礎(chǔ)服務平臺該子系統(tǒng)主要實現(xiàn)并行化比對運算處理，加快比對響應速度，包括比對應用服務（負責比對服務分發(fā)與結(jié)果匯總，以及比對服務資源檢測控制管理），比對處理，服務接口三個部分。系統(tǒng)支持比對負載均衡，合理分配比對任務，即從比對應用服務接收到比對請求后根據(jù)比對節(jié)點的繁忙程度，分發(fā)給相關(guān)比對節(jié)點，比對處理快速與指定范圍內(nèi)的模板進行比對，產(chǎn)生比對結(jié)果；支持比對計算節(jié)點的任意擴展；支持比對服務熱備份，不因為計算節(jié)點的宕機而造成比對服務終止；支持多個人臉綜合模板比對；支持1：N和1：1比對方式，能做多機并發(fā)比對方式；單機比對速度至少1120萬次/秒；100萬二代證人像庫比對前50位命中率達到82%以上；支持WebServices形式的人像比對服務；支持HTTP，Socket等常見網(wǎng)絡(luò)協(xié)議；支持RestFulAPI和WCF兩種接口形式提供比對服務。(3)人員身份查重系統(tǒng)可指定人臉數(shù)據(jù)庫進行全庫或指定范圍的庫內(nèi)人臉比對，對于同人不同身份，同身份不同人進行甄別判定，將可疑的判定結(jié)果放入比對信息數(shù)據(jù)庫中；支持?？趲炫c常口庫進行比對，緝控庫與常口庫進行比對，常口庫照片與緝控庫照片進行正比，緝控庫與常口庫照片進行反比；庫與庫比對通過調(diào)用并行比對服務平臺中WebServices接口進行比對；支持可疑信息通過專門的B/S頁面進行查詢?yōu)g覽，提供歷史可疑數(shù)據(jù)與每日新增可疑數(shù)據(jù)；對動態(tài)新增的人臉數(shù)據(jù)，支持自動執(zhí)行動態(tài)執(zhí)行身份比對功能；3臺機器并行100萬人像庫自庫查重在5小時以內(nèi)完成，單機在13小時以內(nèi)完成；(4)Web人像搜索系統(tǒng)該子系統(tǒng)對高清照片能進行初步的人臉圖像裁剪，提供帶條件的人像查詢，如性別，年齡，地區(qū)，面部特征，設(shè)置閾值。支持人臉圖像裁剪，針對用戶提交照片先進行自動的人臉篩選，未達到要求的照片再進行手工裁；支持帶條件比對識別，用戶提交比對識別請求，可以同時附加約束條件，設(shè)置閾值等，接受比對識別結(jié)果，顯示比對識別結(jié)果；提供快速查詢（前臺）與模糊比對（后臺）查詢兩種查詢方式，快速查詢主要查詢符合比對要求的照片，滿足批量導入功能，對不符合要求照片，提供專業(yè)圖片工具進行專業(yè)修正。支持動態(tài)信息查詢，顯示入庫圖像數(shù)、拒絕入庫數(shù)、非人臉圖像數(shù)、圖像質(zhì)量不達標數(shù)等。提供除入庫圖像數(shù)外的其余結(jié)果的數(shù)據(jù)查詢連接，以便進行人工分析和干預；參數(shù)配置采用數(shù)據(jù)庫方式，以提高安全等級；支持通過Web服務對系統(tǒng)配置參數(shù)進行管理，包括數(shù)據(jù)源、數(shù)據(jù)分類、比對服務器IP列表、比對結(jié)果返回值大小、各類參數(shù)的閾值等；支持數(shù)據(jù)源設(shè)置，設(shè)置圖像數(shù)據(jù)庫、模板數(shù)據(jù)庫、結(jié)果數(shù)據(jù)庫等。提供統(tǒng)一界面對系統(tǒng)所有服務器、系統(tǒng)服務進行啟動和停止，當系統(tǒng)停止時，能對所有訪問和請求馬上返回錯誤信息。(5)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)使用Oracle11g數(shù)據(jù)庫，存儲各類人像特征庫，包括常住人口庫、流動人口庫、緝控庫等各類重點關(guān)注人像庫；保存人像圖片和對應的基本信息、模板數(shù)據(jù)，以及異步比對模式下的比對結(jié)果等數(shù)據(jù)；支持自動數(shù)據(jù)庫更新；支持多種與業(yè)務相關(guān)的查詢統(tǒng)計功能；支持對不同業(yè)務用途的人臉圖片及模板數(shù)據(jù)分庫組、分庫別保存；支持多個子庫別，通過專用的C/S管理軟件支持日志查詢，能夠獲取每天更新的情況與歷史日志。人機交互系統(tǒng)功能1、系統(tǒng)支持用戶自定義功能（如可通過警號自定義用戶），支持賬戶及權(quán)限管理，不同賬戶可以授予不同級別權(quán)限；系統(tǒng)整體風格支持自定義。2、系統(tǒng)支持對登錄系統(tǒng)賬戶的操作用戶名、登錄IP、操作記錄、操作類型、操作時間的記錄；支持系統(tǒng)日志歷史數(shù)據(jù)詳細搜索、支持系統(tǒng)日志Excel格式導出。系統(tǒng)支持用戶信息的自定義，支持當前用戶密碼的修改。3、系統(tǒng)包含工作桌面、人像檢索、人像比對、圖像工具、討論區(qū)以及系統(tǒng)工具等功能模塊。4、人像檢索支持檢類型和文本信息的組合條件檢索。5、人像比對支持單人比對、多人比對、身份驗證和比對查詢；單人比對/多人比對支持地區(qū)、性別、年齡范圍、人像庫、相似度、返回結(jié)果比例等條件的隨機組合查詢；支持查詢系統(tǒng)完成的比對任務查詢，支持比對類型（單人、多人、驗證）、操作用戶、狀態(tài)、操作時間、操作IP以及操作類型等條件的組合查詢。6、系統(tǒng)支持對上傳照片的再次編輯，支持提取符合要求的人像數(shù)據(jù)，可選擇直接對比檢索或“保存本地”。7、系統(tǒng)支持根據(jù)操作類型、狀態(tài)、操作人、操作日期等條件查詢?nèi)蝿諣顟B(tài)，支持“查重耗時”“目標庫”、“查重庫”、“查重類型”、“查重結(jié)果數(shù)”等狀態(tài)描述。8、系統(tǒng)支持常見的瀏覽器，如IE６.0以上、360安全瀏覽器，chrome瀏覽器等。其它功能1、系統(tǒng)能處理兩眼距最少50像素、人臉上下左右30度范圍的照片，對于基本的遮擋例如眼鏡、胡須等也能正常處理、比對；2、支持自動、手動照片裁剪，針對提交的高清人臉照片，系統(tǒng)首先在本地進行預處理，自動裁剪出人臉大頭貼照片，對于自動裁剪失敗的，要提供單獨的手動裁剪軟件工具，然后再提交系統(tǒng)處理；3、支持手工姿態(tài)校正，可對非正面拍攝有偏轉(zhuǎn)的照片進行校正；4、支持復合模板比對；5、支持標準視頻文件提取人臉比對；6、支持一張照片內(nèi)多人臉識別比對。7、系統(tǒng)建設(shè)的人像庫是基于二代證彩色照片，而公安提交的照片有黑白照片、夜間紅外照片、手繪素描照片等，系統(tǒng)確保能進行彩色照片和這些照片的比對，且達到國內(nèi)同行最好水平；8、系統(tǒng)能將人像比對結(jié)果導出為excel表格形式；9、必須保證系統(tǒng)安全、穩(wěn)定，非合法用戶不允許訪問系統(tǒng)，提交比對任務；系統(tǒng)配置清單整個智能人像識別系統(tǒng)包含了多種子系統(tǒng)，及軟件模塊，下面清單列出了系統(tǒng)主要的軟件模塊，可以按需配置以提供不同功能。序號子系統(tǒng)、服務功能簡述數(shù)量備注1人像特征提取服務系統(tǒng)人像特征提取，人像預處理，切割人臉小圖片，眼睛定位等12人像并行比對基礎(chǔ)服務平臺大規(guī)模數(shù)據(jù)庫比對，搜索。提供人臉識別功能，返回比對結(jié)果13Web人像搜索系統(tǒng)該子系統(tǒng)提供帶條件的人像查詢，如性別，年齡，地區(qū)，面部特征，設(shè)置閾值14人員身份查重系統(tǒng)提供身份查重功能，各地、市查詢重復戶口，重復身份1戶政、交通等使用5數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫歷史記錄查詢，按庫別管理新增人員添加到數(shù)據(jù)庫，死亡、逮捕人員從數(shù)據(jù)庫刪除或保留等16人像庫建設(shè)服務建設(shè)全市人像庫17移動警務人臉識別系統(tǒng)民警出勤時安裝在警務通終端的人像采集、比對結(jié)果顯示等功能1支持IOS和Android系統(tǒng)8License許可證提供人像預處理、比對、人像服務器權(quán)限管理等功能1依賴軟件與平臺序號名稱配置說明數(shù)據(jù)庫支持Oracle11g中心操作系統(tǒng)WindowsServer200864位企業(yè)版、標準版本系統(tǒng)客戶端操作環(huán)境Windows系統(tǒng)，InternetExplorer6.0以上用戶操作環(huán)境由業(yè)務用戶端實際情況決定外部其他用戶操作環(huán)境由外部用戶確定集成應用環(huán)境.Netframework4.0系統(tǒng)服務器IIS6.0以上殺毒軟件等根據(jù)用戶的實際情況定移動終端介紹1. 待程序進入后主頁面，連接服務端成功，界面底部會浮動成功信息，若未出現(xiàn)提示信息，則說明跟服務端通信出現(xiàn)問題，請檢查手機是否聯(lián)網(wǎng)或聯(lián)系服務端負責人查看服務端服務是否正常運行。2. 屏幕中間按鈕提供了2種取照片方式，點擊啟動相機拍照，長按啟動本地相冊取照片。取完照片會跳轉(zhuǎn)至選擇比對方式頁面。選擇比對方式，1:1比對方式跳轉(zhuǎn)如下圖：輸入要比對的身份證后，點擊比對，結(jié)果顯示如下圖：選擇1：N比對方式，結(jié)果如下圖：單擊結(jié)果圖片可以查看相關(guān)的結(jié)果信息：首頁點擊左下角按鈕進入注冊人臉界面，提供上傳人臉以及對應的信息功能：點擊頂部圖標即可選擇人臉照片：填完信息之后點擊注冊即可將數(shù)據(jù)上傳至服務器進行人臉注冊。首頁點擊右下角按鈕進入系統(tǒng)設(shè)置頁面，可以設(shè)置1:1比對相似度閾值、1：N比對返回結(jié)果數(shù)以及服務端地址：點擊對應的設(shè)置框即可跳轉(zhuǎn)至對應的設(shè)置頁面。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境本平臺在內(nèi)部TCP/IP網(wǎng)中使用，可以使用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源。網(wǎng)絡(luò)最低2M。動態(tài)人臉監(jiān)控識別平臺該方案面向客戶的實際需求，提出了動態(tài)的視頻比對和靜態(tài)的照片比對相結(jié)合思想，將比對中心從系統(tǒng)中獨立出來，專門提供人臉比對服務。系統(tǒng)對攝像頭采集的視頻流首先進行預處理，切割出其中的人臉照片，然后再通過平臺專網(wǎng)傳輸?shù)胶笈_比對中心；對提交的各類人臉照片，可以通過Web管理系統(tǒng)調(diào)用比對中心服務進行直接比對，這樣的設(shè)計方案就有效的解決了一套系統(tǒng)既要比對視頻流人臉，又要比對照片人臉的問題。該系統(tǒng)專門針對大范圍內(nèi)多個地點、多個人臉同時預警，實現(xiàn)動態(tài)組網(wǎng)，集中處理攝像機、人臉圖片采集、比對服務器、數(shù)據(jù)庫服務器等關(guān)鍵設(shè)備及報警記錄。將人臉采集、人臉比對、報警記錄查詢、人臉倒查、人臉圖片文件備份與建庫、及移動車載終端人臉比對分開處理，這種模塊化思路簡化了施工難度，節(jié)約施工成本，按需取量，相比傳統(tǒng)視頻監(jiān)控提升了產(chǎn)品的智能化程度。各個重點治安場所的監(jiān)控攝像頭都可經(jīng)內(nèi)網(wǎng)或4G網(wǎng)絡(luò)將現(xiàn)場人臉數(shù)據(jù)提交到區(qū)、后臺的動態(tài)人臉監(jiān)控比對服務器比對，比對完成后把比對的報警結(jié)果發(fā)送至前端的監(jiān)控報警中心。系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)圖如下：圖中畫虛線框的設(shè)備可以根據(jù)系統(tǒng)大小進行裁剪，如果系統(tǒng)比較小，可不用單獨在設(shè)備上部署，直接可將相關(guān)服務部署到其它機器即可，這樣可有效節(jié)約資源。整個系統(tǒng)處理流程如下：1．從前端治安攝像頭或車載移動攝像頭設(shè)備獲取視頻；2．采用人臉分析算法完成視頻中（多個）人臉采集、重復人臉唯一化，和人臉特征模板提取，人臉圖片的上傳備份、倒查子庫更新；3．將人臉特征模板提交給后臺人臉比對服務器；4．給出比對結(jié)果向報警終端推送報警信息。該系統(tǒng)設(shè)計概念是每個處理器處于獨立工作狀態(tài)，處理來自對單個視頻源的視頻，將人臉處理結(jié)果發(fā)往比對服務器，并向管理端匯報其運行狀態(tài)。通過第三個模塊中的處理器陣列管理功能對各人臉視頻處理器進行管理、配置和監(jiān)控,在本方案中采用Socket方式實現(xiàn)管理功能。該設(shè)計概念的優(yōu)點為：單個人臉視頻處理器復用的粒度大，可以作為一個設(shè)備復用；每個人臉視頻處理器負責一路攝像機，不需要復雜的調(diào)度程序；不需考慮負載均衡。動態(tài)監(jiān)控數(shù)據(jù)庫該子系統(tǒng)主要完成人像圖片和對應的基本信息、模板數(shù)據(jù)，以及異步比對模式下的比對結(jié)果等數(shù)據(jù)的存儲錄入，可提供自動數(shù)據(jù)庫更新，支持多種與業(yè)務相關(guān)的查詢統(tǒng)計功能。人像數(shù)據(jù)庫邏輯分庫說明該子系統(tǒng)主要建立并管理如下5種數(shù)據(jù)庫:人像特征庫：人像特征庫中以人像特征作為唯一標識，對于每一個人像都有一個唯一的FID。人像照片庫：提取原始圖像存入本地，提高本地照片讀取的效率，同時人像照片庫中每張照片標定該照片質(zhì)量，角度，姿態(tài)，并提供標識字段用來進行標定。人像關(guān)系庫：以系統(tǒng)中人員編號與身份證號作為唯一標識，將人像特征庫中的特征標識與公安原始信息庫做一一映射，人像關(guān)系庫同時記錄了人像特征庫中每一個人像的來源庫以及每一個人像來源的基本信息如錄入時間，原有系統(tǒng)中的人員編號，原始照片與原始照片編號，這樣既可以保證查詢比對的效率，又可以保證不影響原有公安業(yè)務應用案件信息庫：用于記錄與具體案件業(yè)務相關(guān)的人員信息。日志數(shù)據(jù)庫：記錄每一次比對信息，對于比中的記錄在人像關(guān)系庫中做標識。該子系統(tǒng)通過專用的管理軟件支持日志查詢，能夠獲取每天更新的情況與歷史日志。建模子模塊支持數(shù)據(jù)庫批量建模與文件夾建模。更新模塊對外使用更新接口對外提供單獨的更新服務。人臉日志庫：是將前端采集的人臉圖片同意入庫，便于倒查和查重及靜態(tài)比對。人像照片質(zhì)量判定在將原始人像照片從原始數(shù)據(jù)庫或者手工錄入進行導入時，首先會檢測人像圖片質(zhì)量，然后再提取特征，并將照片以光照質(zhì)量、角度、面部姿態(tài)關(guān)鍵字段在人像照片庫中進行標定，同時將適合建模的圖像進行建模。人像數(shù)據(jù)入庫方式說明人像數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)對于人像特征入庫主要有如下3種方式：歷史常態(tài)庫入庫：特指常駐，暫住等人口管理相關(guān)的歷史庫入庫，提取對應庫照片中的人像特征入人像特征庫，如人員信息庫與相應的比對庫。歷史庫更新完畢后，如果該常態(tài)庫不采用采集更新的流程機制，則將會采用定時異步更新的方式對每日原始數(shù)據(jù)庫更新內(nèi)容進行更新，否則將會使用采集更新入庫。采集更新入庫：對于試點應用的業(yè)務，則通過標準化的流程機制每次將確定錄入的人像提取特征送入人像特征庫，將采集照片先與比對緝控庫進行比對，判定是否為緝控人員，如果不符合再與該業(yè)務的常態(tài)庫進行比對，返回是否有相應的重證人員，最后同時更新相應的人像特征庫與比對信息庫。比對緝控庫入庫：專指情報平臺下比對緝控庫的入庫，首先同歷史常態(tài)庫入庫方式相同進行一個歷史緝控庫的入庫，在歷史庫入庫完畢后使用C/S架構(gòu)的軟件界面的方式來方便公安專業(yè)人員進行額外的錄入更新，緝控庫的主要來源為1）本地照片2）本地數(shù)據(jù)庫3）請求服務獲取4）手工錄入。任意的單獨采集的照片錄入時，照片經(jīng)過首先與比對甄別，無身份的人員入庫并與相應案事件等信息進行關(guān)聯(lián)。人像基礎(chǔ)比對服務平臺該子系統(tǒng)主要實現(xiàn)并行化比對運算處理，加快比對響應速度。包括比對應用服務（負責比對請求分發(fā)與結(jié)果匯總，以及比對服務資源監(jiān)測控制管理）、比對服務、服務接口三個部分。從比對應用服務接收到比對請求后分發(fā)給相關(guān)比對服務實例，比對服務在內(nèi)存中快速與指定范圍模板進行比對，產(chǎn)生比對結(jié)果隊列返回。該平臺由主控計算節(jié)點域子計算節(jié)點組成，主計算節(jié)點負責分發(fā)數(shù)據(jù)，子計算節(jié)點進行計算。通過簡單的添加子計算節(jié)點可以輕易的擴充基礎(chǔ)比對平臺。下圖為人像基礎(chǔ)比對服務平臺物理結(jié)構(gòu)設(shè)計。注：該子系統(tǒng)也可以與智能人像比對平臺的“并行比對基礎(chǔ)服務平臺”復用，此時視頻人臉監(jiān)控識別系統(tǒng)僅需將前端設(shè)備采集的人像圖像傳輸給比對平臺即可?？捎脤嵗治鰹榇_保人臉監(jiān)控系統(tǒng)能及時準確發(fā)現(xiàn)可疑人員，做到早發(fā)現(xiàn)、及時采取措施、提前預防，切實的維護社會的穩(wěn)定，和人民生命財產(chǎn)安全，經(jīng)現(xiàn)場勘測監(jiān)控點，結(jié)合不同監(jiān)控場所的實際情況，從中選取兩個監(jiān)控點做如下分析。注意：以下所有相機的安裝點僅供參考，為能達到最佳的識別效果，在相機安裝過程中需根據(jù)現(xiàn)場的實際情況合理的調(diào)整相機安裝點。對于弱光環(huán)境在可取的情況下可增加補光設(shè)備，增強光環(huán)境?？稍谙鄼C安裝點安裝醒目的廣告牌、海報等，以促使人主動去配合系統(tǒng)抓拍到高質(zhì)量的正面人臉照片，提高系統(tǒng)正確識別率。在實現(xiàn)形式上，采集單元往往是作為一個獨立的設(shè)備存在的。一般通過CCD、IP相機來采集人臉的圖像。而預處理、特征提取、特征比對一般是以獨立模塊或存在于計算機中算法模塊的形式存在，作為比對系統(tǒng)的一個模塊。比對過程是將采集、提取到的生物特征與統(tǒng)一存儲在數(shù)據(jù)庫或文件系統(tǒng)中的所有備選的生物特征進行比較，確定最相似的一個或多個人作為輸出。場景1：機場出入口動態(tài)人臉監(jiān)控可部署在機場各重點出入口，通過現(xiàn)場攝像機進行前端視頻采集，經(jīng)過對攝像機高度、角度、光照等優(yōu)化，獲得良好的人臉識別環(huán)境，可在這些卡口部署報警監(jiān)控端，在后端部署人臉特征數(shù)據(jù)庫，通過這些卡口的人員將自動與后臺數(shù)據(jù)比對，如在逃人員庫，一旦發(fā)現(xiàn)匹配且相似度達到閾值，將報警并提醒前端干警。場景2：車站/機場安檢，人證合一讀取二代身份證信息及照片。對印刷/粘貼有照片的駕駛證、護照、從業(yè)資格證等證件進行拍照，并自動檢測和裁剪出人臉照片。自動檢測和抓拍持證人的正面、清晰的實時現(xiàn)場人臉照片和場景照片。對證件照片和持證人現(xiàn)場人臉照片進行自動的識別比對，給出驗證通過和驗證失敗的結(jié)論。驗證失敗時，需人工核實確認持證人身份后，才可以繼續(xù)進行下一步業(yè)務辦理過程。校園人臉識別系統(tǒng)概述大學校園環(huán)境開放，進出人員復雜，經(jīng)常會有社會人員混入校園散發(fā)傳單、詐騙、偷盜，甚至侵害師生人身安全等，給校園治安帶來了很大的隱患。將校門口、大樓出入口、主要路段等位置的攝像機接入到人臉識別服務器，抓拍出入人員的人臉圖片并與數(shù)據(jù)庫中的黑名單人員比對，可以提前識別危險分子，安排安保人員采取有效的管制措施。大華人臉識別服務器DH-IVS-F7200系列是大華研發(fā)的新一代智能視頻分析服務器。產(chǎn)品具有人臉實時抓拍、特征建庫、實時比對、抓拍庫檢索和注冊庫檢索等功能。產(chǎn)品集抓拍、比對和數(shù)據(jù)庫于一身，部署簡便。所有算法系自主研發(fā)，符合公安部對人像比對技術(shù)應用中選用國內(nèi)算法的要求。算法基于先進的人臉識別技術(shù)，支持十萬級人臉庫比對和檢索，具有檢測精度高，比對速度快等特點，能夠滿足校園安防的業(yè)務需求。人臉識別軟件效果截圖系統(tǒng)組成單機版人臉識別系統(tǒng)組成 單機版的人臉識別系統(tǒng)主要由一臺人臉識別服務器、若干臺網(wǎng)絡(luò)攝像機，客戶端PC組成，所有設(shè)備都接入同一網(wǎng)段的交換機，通過Web和客戶端進行管理和使用。單臺DH-IVS-F7200集抓拍模塊、比對模塊和數(shù)據(jù)庫模塊于一體，支持多路1080P攝像機接入，服務器可獨立于平臺單獨使用。同時，智慧校園綜合管理平臺也支持人臉識別服務器的接入與融合應用，服務器接入后，可以在平臺上完成人臉抓拍識別的配置、數(shù)據(jù)庫調(diào)用、黑名單人員檢測并聯(lián)動系統(tǒng)預案等功能。采用人臉識別系統(tǒng)的校園安防系統(tǒng)拓撲圖上圖是某高校采用人臉識別系統(tǒng)的拓撲示意圖，只需在原有安防系統(tǒng)中加入若干臺人臉識別服務器，選擇校園內(nèi)一些重要網(wǎng)絡(luò)攝像機點位接入到人臉識別服務器，即可抓拍這些點位出現(xiàn)的人員臉部圖像，并進行人臉識別。系統(tǒng)功能人臉識別系統(tǒng)是一款人臉數(shù)據(jù)提取識別檢索系統(tǒng)，主要功能有人臉抓拍、人臉比對和人臉檢索。人臉檢索：檢測照片中的人臉，并利用人臉面部特征，對人臉照片進行建模。系統(tǒng)根據(jù)人臉面部特征在人臉數(shù)據(jù)庫中進行檢索，檢索出相似人臉，供監(jiān)視管理人員核對信息。人臉檢索效果示意圖人臉實時抓拍：對視頻的設(shè)定區(qū)域進行行人檢測，并抓拍清晰的人臉圖像。人臉抓拍效果示意圖人臉實時比對：將抓拍的人臉與預先建好的人臉數(shù)據(jù)庫中的人臉圖片進行對比，如果相似度達到設(shè)定的閥值則報警。監(jiān)視管理人員查看報警信息進行核實。人臉比對效果示意圖系統(tǒng)集成集成建設(shè)總體原則系統(tǒng)集成原則系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計原則本期集成項目在工程規(guī)劃、設(shè)計和系統(tǒng)實現(xiàn)過程中，遵循以下指導原則：集團規(guī)范指導在規(guī)劃本期工程建設(shè)、系統(tǒng)設(shè)計、應用軟件開發(fā)過程中，應嚴格以客戶對相關(guān)涉及業(yè)務的規(guī)范要求指導建設(shè)，并滿足相關(guān)業(yè)務需求。標準化原則在實現(xiàn)相關(guān)業(yè)務數(shù)據(jù)模型、業(yè)務功能模塊、對外接口的標準化的基礎(chǔ)上，進一步提升系統(tǒng)產(chǎn)品化?？蓴U展性原則在架構(gòu)設(shè)計中，可支持將來業(yè)務功能的擴展與重構(gòu)；在硬件配置上，采用適度超前的原則，預留一定能力資源和容量空間，以降低業(yè)務發(fā)展和系統(tǒng)的升級給系統(tǒng)可能帶來的負載壓力，保證系統(tǒng)的可擴展性。系統(tǒng)運行指標實時性要求要求系統(tǒng)在70％的負荷下，系統(tǒng)消息處理延遲（從收到請求消息到發(fā)出響應消息的時間間隔≤200毫秒（99.999%概率）?？煽啃砸笙到y(tǒng)應保證7×24小時不間斷運行，系統(tǒng)構(gòu)成應具有冗余和容錯等安全措施。設(shè)備平均無故障時間應大于5萬小時。系統(tǒng)應該采用高度的安全策略進行數(shù)據(jù)的校驗，保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)目煽啃浴Ｏ到y(tǒng)應該采用相應的流量控制措施保證不管系統(tǒng)的呼叫量有多大，業(yè)務處理有多復雜繁忙，系統(tǒng)均可保持穩(wěn)定的運行。應具有備份機制，按時定期自動進行備份?？蓴U展性要求系統(tǒng)應具有靈活性與可擴展性，方便擴展設(shè)備容量和提升設(shè)備性能。系統(tǒng)架構(gòu)應確保系統(tǒng)能平滑升級。系統(tǒng)升級應盡量在不影響正常業(yè)務的條件下進行。要求處理能力能滿足隨業(yè)務發(fā)展對系統(tǒng)處理能力的需求，系統(tǒng)可以實現(xiàn)平滑。設(shè)備應能以模塊化方式，根據(jù)運營者的需求，不斷擴展，具有平滑擴容能力。平滑升級要求系統(tǒng)架構(gòu)要支持良好的平滑升級，系統(tǒng)升級不影響正在使用的服務。因為系統(tǒng)離市場比較近、需求變化比較快，所以系統(tǒng)要適應市場的需求的變化，系統(tǒng)模塊容易升級、系統(tǒng)升級不影響業(yè)務的正常使用高可用要求系統(tǒng)應該支持支持雙機備份功能：支持雙機熱備功能。主備機的業(yè)務處理同步，保證單機故障時系統(tǒng)切換到備機可以正常運行，這種方式可以保證雙機切換時最快的切換時間。熱備份方式下雙機切換時間小于等于10秒。支持雙機冷備功能。主備機采用共享磁盤陣列的方式，在提供較高安全性的同時為客戶節(jié)省投資。雙機冷備份在單機故障時可迅速切換到備機運行，由于主備機應用程序不同步，正在處理的業(yè)務會丟失，雙機切換時間小于等于180秒。系統(tǒng)集成質(zhì)量保證項目實施計劃制定在項目的開展前期，我公司制定好項目實施計劃，包括前期的調(diào)研規(guī)劃、集成方案編制、工程實施建設(shè)、技術(shù)支持、培訓等所需調(diào)配的資源及進度控制等。前期的調(diào)研規(guī)劃本期集成由我公司集成人員按照計劃到相關(guān)機房完成相關(guān)機房配套、設(shè)備位置、主機配置、存儲配置、網(wǎng)絡(luò)配置、傳輸配置等信息的調(diào)研與規(guī)劃并形成相關(guān)集成硬件實施方案。集成方案編制根據(jù)集成建設(shè)要求編寫整體建設(shè)集成方案，主要包含總體工程設(shè)計、主機系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成、存儲系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)集成、系統(tǒng)壓力測試、系統(tǒng)備份集成。并組織客戶、集成商、服務商、相關(guān)軟硬件廠商、設(shè)計院對各集成方案進行評審，并根據(jù)評審結(jié)果進行相應的修改，可能涉及二次評審或多次修改更新。工程實施準備以現(xiàn)場實施組為主體，按總體方案，詳細分析按設(shè)計需求達到最佳所需的現(xiàn)場條件，指導實施現(xiàn)場的準備工作。具體有以下幾個方面的工作要做：機房環(huán)境勘查：了解機房電源需求，環(huán)境指標，設(shè)備放置位置，并依據(jù)設(shè)計方案提出相關(guān)申請。機房實施準備工作檢查：依據(jù)設(shè)計方案和前期申請檢查機房實施準備工作完成情況，包括機房動力提供、局域網(wǎng)布線測試、傳輸布線測試、機柜位置預留等等。確定合同外購買的設(shè)備、工具、軟件的詳細清單，并作必要性說明，協(xié)同項目小組指定的專人做好外購設(shè)備的正確到位。設(shè)備到貨驗收設(shè)備的到貨驗收必須在甲乙雙方人員的共同監(jiān)督下進行。確保相關(guān)到貨設(shè)備的信息并核對無誤。形成到貨驗收文檔并存檔。工程實施依據(jù)前期集成方案，完成系統(tǒng)設(shè)備的集成實施。主要包括以下：主機系統(tǒng)的安裝與調(diào)試主機系統(tǒng)安裝實施，由集成商負責完成主機系統(tǒng)的安裝實施方案，必要時可協(xié)調(diào)原廠配合。集成商按規(guī)劃完成主機系統(tǒng)的安裝與配置調(diào)試，完成到貨、分貨和驗貨檢查等。存儲系統(tǒng)的安裝與調(diào)試存儲系統(tǒng)與備份系統(tǒng)的安裝實施：由集成商負責完成存儲系統(tǒng)的安裝實施方案，必要時可協(xié)調(diào)原廠配合。根據(jù)存儲系統(tǒng)按規(guī)劃要求配置與調(diào)試，完成到貨、分貨和驗貨檢查等工作。涉及到SAN組網(wǎng)、備份軟件設(shè)置、備份策略制定以及備份測試恢復等工作。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的調(diào)試網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的實施，由集成商負責完成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安裝實施方案，必要時可協(xié)調(diào)原廠配合。集成商按規(guī)劃完成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安裝與配置調(diào)試，負責調(diào)試相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的互連互通。系統(tǒng)軟件的安裝部署系統(tǒng)軟件基礎(chǔ)的實施，由集成商按規(guī)劃方案完成各類數(shù)據(jù)庫及其他軟件的安裝。集成商負責進行按集成規(guī)劃進行基礎(chǔ)環(huán)境的驗證及出具驗證報告，確保環(huán)境可用。系統(tǒng)測試及切換系統(tǒng)性能及功能測試對主機，存儲，數(shù)據(jù)庫的設(shè)計方案，完成測試。并得出最后選擇方案做為生產(chǎn)選擇，形成詳細報告。規(guī)范廠家的測試方法，指導第三方廠家測試工作。系統(tǒng)穩(wěn)定性測試對數(shù)據(jù)庫，主機，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定性做出性能測試，檢查運行結(jié)果是否正確，規(guī)避系統(tǒng)生產(chǎn)上線后的意外情況發(fā)生。系統(tǒng)切換演練配合應用進行系統(tǒng)切換配合系統(tǒng)、中間件在切換期間的故障處理和性能優(yōu)化配合檢查切換過程中數(shù)據(jù)的一致性和完整性技術(shù)支持我公司負責提供包括主機、數(shù)據(jù)庫、中間件、網(wǎng)絡(luò)等專業(yè)化的技術(shù)團隊進行項目實施支持，并保持7*24小時的技術(shù)支持及問題咨詢服務。系統(tǒng)培訓我公司負責提供本項目集成架構(gòu)以及系統(tǒng)涉及的各類軟件規(guī)劃，部署等方面系列培訓，并指導客戶技術(shù)人員掌握項目的集成架構(gòu)。我公司負責提供本項目業(yè)務流程以及應用部署等系列培訓，使得客戶對整個業(yè)務系統(tǒng)的業(yè)務辦理以及業(yè)務處理流程加深了解和掌握。系統(tǒng)環(huán)境完整性在項目進行環(huán)境部署過程中，嚴格遵循客戶的需求及項目的技術(shù)規(guī)劃實施，并在實施完成后核查整個系統(tǒng)環(huán)境的全部軟件及所依賴的應用包全部完成部署并測試各個軟件可正常使用。我公司負責系統(tǒng)環(huán)境的完整性檢查及測試：根據(jù)客戶對系統(tǒng)環(huán)境的軟件需求及系統(tǒng)集成方案，列出主機軟件部署詳細清單，進行各主機的軟件部署情況進行確認，并出具確認報告。根據(jù)客戶對系統(tǒng)環(huán)境的軟件需求及系統(tǒng)集成方案，列出主機軟件部署詳細清單，對每臺主機、每個部署軟件進行驗證測試，保證各軟件可用性，并出具確認報告。系統(tǒng)環(huán)境高可用性本次投標項目涉及的系統(tǒng)主機環(huán)境均采用群集部署，通過實現(xiàn)高可用性的軟件將冗余的高可用性的硬件組件和軟件組件組合起來，消除單點故障隱患，使系統(tǒng)環(huán)境具備良好的高可用性和冗余性。為保證系統(tǒng)環(huán)境的高可用性，我公司項目組根據(jù)客戶系統(tǒng)環(huán)境的集成經(jīng)驗進行針對性的規(guī)劃設(shè)計：主機高可用設(shè)計：AIX主機采用HA設(shè)計，Linux主機采用heartbeat進行高可用集群設(shè)計。數(shù)據(jù)庫高可用設(shè)計：采用雙機方式部署，提升數(shù)據(jù)庫業(yè)務的高可用性。中間件軟件高可用設(shè)計：采用集群的設(shè)計，確保業(yè)務至少部署在兩臺主機以上，保證系統(tǒng)的可靠性并降低風險性。后臺應用程序部署高可用設(shè)計：采用雙機熱備模式，兩個節(jié)點全部能夠承載業(yè)務，互為主備。系統(tǒng)環(huán)境擴展性系統(tǒng)環(huán)境的規(guī)劃設(shè)計必須具備系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品系列、系統(tǒng)容量與處理能力等方面的擴充與產(chǎn)品的升級換代的可能，以適應未來系統(tǒng)的業(yè)務擴容需要。我公司結(jié)合公司多年業(yè)務系統(tǒng)維護經(jīng)驗，為系統(tǒng)的設(shè)計采用可縱向擴展及橫向擴展兩種方式進行：縱向擴展：進行應用的縱向擴展部署，應用部署采用集群模式，在單節(jié)點下進行縱向擴展，以達到更大的業(yè)務處理并發(fā)量。例如WAS集群下的同個節(jié)點的AppServer的擴展。橫向擴展：采用增加主機設(shè)備資源的模式進行擴展，應用可進行錯開部署或者集群可進行橫向擴展，以達到更大的業(yè)務處理并發(fā)量。例如在新增主機進行CICSRESION數(shù)量或者應用后臺程序的錯開部署，都可大大的增加業(yè)務的并發(fā)量。系統(tǒng)集成文檔提供我公司具備多年的系統(tǒng)集成經(jīng)驗和系統(tǒng)維護經(jīng)驗。集成項目保存的文檔涵蓋項目管理、項目調(diào)研、系統(tǒng)維護、系統(tǒng)測試驗收等多個方面。我公司保證編制的集成方案及各種項目文檔與客戶共同討論、評審，并承諾會把相關(guān)文檔階段性的交付給客戶。系統(tǒng)架構(gòu)培訓為保障本項目的順利開展以及系統(tǒng)測試工作的順利進行，以提升客戶運營管理團隊的專業(yè)技能為目的，我公司將為客戶提供不低于客戶指定次數(shù)的有關(guān)本次集成內(nèi)容相關(guān)的包括系統(tǒng)架構(gòu)規(guī)劃、主機方面、網(wǎng)絡(luò)方面、存儲方面、數(shù)據(jù)庫方面、中間件方面等相關(guān)專業(yè)知識的技術(shù)培訓。系統(tǒng)集成服務針對新系統(tǒng)集成建設(shè)要求，我公司分階段進行集成工作開展，并分階段進行文檔的編寫、報告的編寫，并與客戶進行評審，提交。如下流程所示：制定詳細的技術(shù)方案我公司根據(jù)客戶的需求及系統(tǒng)需要制定相關(guān)規(guī)劃方案、集成方案、實施方案等：前期進行需求調(diào)研，并根據(jù)調(diào)研情況，出具機房規(guī)劃方案、存儲規(guī)劃方案、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃方案、系統(tǒng)架構(gòu)方案等技術(shù)方案。結(jié)合調(diào)研后的各規(guī)劃方案，與客戶一起根據(jù)項目管理計劃，出具詳細的集成方案。中期實施階段，出具各項具體工程的實施方案，以指導實施工程的開展。后期根據(jù)系統(tǒng)的部署情況，出具系統(tǒng)部署清單及系統(tǒng)測試清單，以指導驗證系統(tǒng)完整性、可用性。系統(tǒng)切換演練階段，出具詳細的切換演練方案及應急預案，保證系統(tǒng)平滑過渡。制定詳細的集成標準我公司根據(jù)客戶的需求及系統(tǒng)的規(guī)劃方案制定詳細的集成方案：集成方案內(nèi)容，包括需求調(diào)研及項目目標。集成方案內(nèi)容，包括設(shè)備情況及機房建設(shè)。集成方案內(nèi)容，包括網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)及存儲架構(gòu)。集成方案內(nèi)容，包括系統(tǒng)架構(gòu)及軟件版本。集成方案內(nèi)容，包括工程實施計劃及方案。集成方案內(nèi)容，包括系統(tǒng)測試及切換演練。集成方案內(nèi)容，包括系統(tǒng)培訓及技術(shù)支持。集成方案內(nèi)容，包括系統(tǒng)驗收等。制定詳細的項目計劃我公司根據(jù)客戶的需求及項目的完成時間制定詳細的項目計劃并根據(jù)項目計劃開展工作：制定詳細的項目計劃，包括設(shè)備到貨時間安排、人員安排、時間安排、進度安排、風險管控及措施等，并與客戶進行討論、評審，并提交最終的項目計劃。根據(jù)項目計劃，協(xié)助客戶的項目管理人員投入到計劃工作中來并定期進行總結(jié)、匯報。根據(jù)項目計劃，劃分階段性工程計劃，并定期反饋工作進度，并出階段性計劃完成報告。根據(jù)項目計劃及實施情況，計劃適度的召開工程協(xié)調(diào)會，協(xié)調(diào)工程中有關(guān)各方的關(guān)系、分工與進度，并出協(xié)調(diào)會議紀要及后續(xù)階段工作開展詳細計劃。根據(jù)項目計劃，負責進行系統(tǒng)的切換演練及設(shè)備、系統(tǒng)軟件的驗收，以及購置配套設(shè)備等。項目團隊實力項目經(jīng)驗東誠科技有限公司具有豐富的同類業(yè)務系統(tǒng)集成經(jīng)驗，且項目技術(shù)團隊具有豐富的系統(tǒng)運營維護經(jīng)驗。項目管理能力本項目組項目經(jīng)理具備大型或復雜的計算機系統(tǒng)工程管理經(jīng)驗，擁有息系統(tǒng)項目管理師或PMP/CPMP資質(zhì)，能確保整個項目有條不紊的順利實施。技術(shù)能力本項目組成員具備較強的技術(shù)能力和對本項目涉及內(nèi)容的理解能力，熟悉各個廠家的硬件及軟件，多人有多年的集成實施經(jīng)驗，且具有很強的技術(shù)分析和解決能力。 項目風險控制我公司項目組保證項目集成實施的順利進行，做好項目風險控制，規(guī)避最可能出現(xiàn)的風險點，將可能存在的風險出具相應的應急預案，以保證項目的順利進行。序號項目風險點應對方法備注1供貨商發(fā)錯貨，設(shè)備的實收情況與物料單不符，或到貨不及時，沒在計劃時間內(nèi)到貨，影響設(shè)備安裝進度。發(fā)貨之前與供貨商詳細核心對發(fā)貨設(shè)備，確保發(fā)貨設(shè)備型號等是本次工程設(shè)備，加強出監(jiān)理和供貨商的溝通，確保設(shè)備到貨正常。2項目協(xié)助單位或其它部門配合不力，配套建設(shè)進展緩慢，影響整體集成建設(shè)進度，比如供電的UPS建設(shè)情況、傳輸專線完成情況等。加強與協(xié)助單位或部門的溝通，每天關(guān)注他們的工作進度，并向項目經(jīng)理或客戶負責人反饋必要時可由客戶協(xié)調(diào)，督促他們加快進度3設(shè)計施工圖紙與現(xiàn)場情況不符，影響配套施工進度。提前詳細檢查設(shè)計院出的圖紙，盡可能在施工之前確保圖紙是正確無誤的。4對現(xiàn)場配套安裝施工，沒有詳細檢查，發(fā)現(xiàn)有不規(guī)范的地方，沒有及時指出解決，施工隊或廠家的完成工作，完成情況沒能與集成方案一致。配套施工過程中，加強與監(jiān)理的溝通，提出發(fā)現(xiàn)的問題，并讓在規(guī)定時間內(nèi)解決問題。

廠家的軟調(diào)方面的工作，集成商全程跟進，以便及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。5項目過程中發(fā)現(xiàn)的項目變更計劃，沒有及時通知到各單位。導致各單位沒能按最新要求開展實施工作，(集成方案、圖紙設(shè)計變化等)加強與項目經(jīng)理、客戶、監(jiān)理、施工隊、廠家的密切聯(lián)系，確保相關(guān)項目信息同步6項目實施過程中遇到的問題沒能及時反饋相關(guān)人員處理，導致問題沒有人關(guān)注和推進。從而影響整個項目進度。讓有現(xiàn)場實施經(jīng)驗豐富的工程師跟進，有影響項目進度的問題及時提出并讓相關(guān)人員跟進處理7遇到技術(shù)難題，暫時無法短時間解決，影響項目進度確保有二線專家技術(shù)支持，以及時解決項目實施過程中遇到的技術(shù)難題8人員因為其他原因無法再項目中繼續(xù)工作，需要更換人員，影響項目進度確保每個項目人員都有B角，且B角能一樣勝任A角的工作廠商技術(shù)支持我公司長期與各大設(shè)備廠商形成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，并有多名員工具有設(shè)備廠商工作背景，我公司項目組保證在項目實施過程中，如出現(xiàn)軟硬件異?；蛲话l(fā)的異常情況時，自身項目實施團隊具備相關(guān)的問題定位和解決能力，另外確需原廠商進行技術(shù)支持的，也能夠獨立協(xié)調(diào)原廠商進行技術(shù)支持并直到問題的順利解決，以保證集成項目工作的正常開展。系統(tǒng)技術(shù)支持專業(yè)化的技術(shù)支持團隊我公司的技術(shù)支持服務組織結(jié)構(gòu)如下圖所示：由技術(shù)支持工程師、技術(shù)專家和顧問、高級軟件產(chǎn)品設(shè)計工程師共同組成專業(yè)化的技術(shù)支持服務隊伍，人員組成如下：技術(shù)支持工程師：我司在多個項目中對各原廠商的主機、存儲、數(shù)據(jù)庫等都有應用，多年的實踐令我們的技術(shù)支持工程師能夠熟練應用和配合各大廠商的幾乎所有主流軟硬件產(chǎn)品，因此，他們是面對用戶最直接最快速方便的一線支持；技術(shù)專家和顧問：我司有大批優(yōu)秀的系統(tǒng)專家、網(wǎng)絡(luò)專家、數(shù)據(jù)庫專家和應用系統(tǒng)專家，他們面對一線支持，對現(xiàn)場不能解決的問題提供解決方案和咨詢服務；專項工程師處于現(xiàn)場支持的一線，直接面對用戶，向用戶提供貼身的服務和技術(shù)支持，對于解決不了的問題，可更加準確提交給團隊的技術(shù)專家和顧問解決。專家級的技術(shù)咨詢服務根據(jù)項目實施需要，我司將在整個項目集成的過程中提供專家級顧問咨詢，并在系統(tǒng)設(shè)計、實施、性能優(yōu)化分析等方面提出合理化解決建議報告等，相關(guān)的高級技術(shù)服務如下：系統(tǒng)專家（權(quán)威系統(tǒng)管理證書）系統(tǒng)的規(guī)劃與安裝；分析系統(tǒng)的應用，配置系統(tǒng)參數(shù)以優(yōu)化系統(tǒng)；解答客戶技術(shù)人員在硬件、系統(tǒng)軟件上的疑難；對系統(tǒng)操作員給予系統(tǒng)運行指導。2． 數(shù)據(jù)庫專家（權(quán)威數(shù)據(jù)庫管理證書）數(shù)據(jù)庫建立；數(shù)據(jù)庫邏輯設(shè)計；數(shù)據(jù)庫物理設(shè)計；數(shù)據(jù)庫優(yōu)化；數(shù)據(jù)庫管理；解答數(shù)據(jù)庫技術(shù)方面的疑難問題。3．網(wǎng)絡(luò)專家（權(quán)威網(wǎng)絡(luò)管理證書）網(wǎng)絡(luò)的邏輯和物理設(shè)計；網(wǎng)絡(luò)升級方案；網(wǎng)絡(luò)軟件及文件的定義和客戶化；解答網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的疑難問題。我公司提供的技術(shù)工程師的技能如下：主機IBM、NCR、Sun、HP等網(wǎng)絡(luò)Cisco、華為S9312、Nortel、F5、Radware、H3C防火墻等存儲EMC、HP、Sun，IBM等數(shù)據(jù)庫DB2、ORACLE、Sybase、Informix、MSSQLSERVER等數(shù)據(jù)倉庫DB2、Teradata、ORACLE等OLAPServerIBMDB2OLAPSERVER、ESSBASE、OracleExpress等展現(xiàn)工具Brio、BO、Cognos等數(shù)據(jù)挖掘工具IM、SAS、SPSS、Angoss等系統(tǒng)管理、備份、安全軟件IBMTivoli、Veritas、HPOpenView,CAeTrust等中間件MQ、TUXEDO、WEBLOGIC、WEBSPHERE、VISIBROKER等系統(tǒng)設(shè)計軟件RationalRose等建模工具ER-Win,PowerDesigner等本期集成項目集成規(guī)劃思路集成思路集成方案規(guī)劃根據(jù)客戶的要求編寫整體擴容建設(shè)集成方案，主要包含總體工程設(shè)計、主機系統(tǒng)及參數(shù)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)配置規(guī)劃(包括安全設(shè)計、路由交換設(shè)計、IP地址規(guī)劃、VLAN劃分等)、存儲設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)及配置規(guī)劃、數(shù)據(jù)庫及相關(guān)業(yè)務需求軟件的安裝及配置規(guī)劃，建設(shè)過程中風險避規(guī)辦法、建設(shè)后系統(tǒng)高可用性測試等。組織客戶、集成商、服務商、相關(guān)軟硬件廠商、設(shè)計院對各集成方案進行評審，并根據(jù)評審結(jié)果進行相應的修改，可能涉及二次評審或多次。項目實施計劃我公司根據(jù)本期系統(tǒng)集成建設(shè)內(nèi)容以及相關(guān)集成規(guī)劃，制定總體的項目實施計劃，包括集成建設(shè)前期的調(diào)研規(guī)劃、集成方案編制、工程實施建設(shè)、集成項目驗收等各個階段的工作事項及項目實施進度進行實施和把控，有力的保證整個集成項目的有序且高質(zhì)量的順利完成。序號項目實施步驟項目實施描述負責人1項目管理我公司對各系統(tǒng)集成建設(shè)進行項目管理，確保建設(shè)工作按計劃完成，達到項目建設(shè)目標。項目經(jīng)理2前期調(diào)研本期容災集成建設(shè)工程涉及客戶機房集成建設(shè)工作，我公司集成工程師、系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計師協(xié)同設(shè)計院工程師按照計劃到三水機房完成相關(guān)機房配套、設(shè)備位置、主機配置、存儲配置、網(wǎng)絡(luò)配置、傳輸配置、應用環(huán)境等信息的調(diào)研與規(guī)劃并形成相關(guān)集成硬件、軟件實施方案。系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計師3項目規(guī)劃及方案編寫我公司根據(jù)公司制定集成方案的流程，并結(jié)合本期的系統(tǒng)建設(shè)要求編寫整體建設(shè)集成方案，主要包含總體工程設(shè)計、主機系統(tǒng)集成、存儲系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、系統(tǒng)軟件集成、工程實施方案等，并分階段進行評審及確認后，整理匯總成本期系統(tǒng)詳細的集成建設(shè)方案。系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計師4集成方案及設(shè)計圖紙評審我公司編寫完成詳細的集成建設(shè)方案后，組織客戶、集成商、服務商、相關(guān)軟硬件廠商、設(shè)計院對本期系統(tǒng)的集成方案進行評審，并根據(jù)評審結(jié)果進行相應的修改，并進行二次或多次評審直到出具最終的集成建設(shè)方案。系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計師5機房環(huán)境勘察根據(jù)建設(shè)設(shè)備的需求評估電源需求，機房環(huán)境指標，設(shè)備放置位置，并依據(jù)集成建設(shè)方案及勘查情況向客戶提交勘查報告，并根據(jù)客戶系統(tǒng)集成建設(shè)流程現(xiàn)客戶提出相關(guān)集成建設(shè)申請。系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計師6工程實施準備工作檢查根據(jù)集成建設(shè)方案和前期機房環(huán)境勘查情況，對機房的各項基礎(chǔ)工程進行檢查，包括機房動力提供、局域網(wǎng)布線測試、傳輸布線測試、機柜位置預留等等。集成工程師7設(shè)備到貨驗收我公司組織包括系統(tǒng)建設(shè)集成商、系統(tǒng)建設(shè)監(jiān)理或者客戶指定設(shè)備到貨驗收負責人、設(shè)備廠家等設(shè)備負責人員的共同監(jiān)督下進行驗收。我公司根據(jù)設(shè)備清單進行設(shè)備的驗收并確認，最終形成到貨驗收文檔并存檔。集成工程師8系統(tǒng)硬件的安裝與調(diào)試我公司集成工程師配合，協(xié)調(diào)廠家施工，并負責完成主機系統(tǒng)的安裝實施方案。東誠信息集成工程師主導完成主機系統(tǒng)按規(guī)劃要求與配置調(diào)試，完成到貨、分貨和驗貨檢查等。集成工程師我公司集成工程師配合，協(xié)調(diào)廠家施工，由原廠商負責完成存儲系統(tǒng)的安裝實施方案。我公司集成工程師根據(jù)存儲系統(tǒng)按規(guī)劃要求配置與調(diào)試，完成到貨、分貨和驗貨檢查等工作。根據(jù)工程建設(shè)方案的總需求，我公司安排集成工程師制定備份策略并對系統(tǒng)進行集中備份9系統(tǒng)軟件的安裝與調(diào)試我公司集成工程師負責完成ORACLE及IBMWebSphere、IBMTXSeries等軟件的安裝實施方案。并負責進行按集成規(guī)劃進行基礎(chǔ)環(huán)境的驗證及出具驗證報告，確保環(huán)境可用。集成工程師10系統(tǒng)的部署與實施我公司應用工程師負責方案制定與編寫。應用工程師我公司集成工程師負責進行按集成規(guī)劃進行基礎(chǔ)環(huán)境的驗證及出具驗證報告，確保環(huán)境可用。集成工程師我公司數(shù)據(jù)庫工程師負責系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫建立。數(shù)據(jù)庫工程師11系統(tǒng)性能和穩(wěn)定性測試我公司安排系統(tǒng)工程師、測試工程師對主機進行性能及穩(wěn)定性測試；我公司安排網(wǎng)絡(luò)工程師、測試工程師對網(wǎng)絡(luò)性能及穩(wěn)定性測試；我公司安排運維工程師、測試工程師對系統(tǒng)業(yè)務驗證、測試測試工程師12系統(tǒng)性能分析我公司安排系統(tǒng)工程師、測試工程師分析各系統(tǒng)性能指標，以及應急項目數(shù)據(jù)同步啟動后各項性能指標，完成分析報告，并制定優(yōu)化方案并執(zhí)行。系統(tǒng)工程師13系統(tǒng)監(jiān)控策略部署我公司安排集成工程師、監(jiān)控工程師部署各系統(tǒng)監(jiān)控策略。監(jiān)控工程師14配合系統(tǒng)上線我公司集成工程師、系統(tǒng)工程師、應用工程師等項目成員支撐保障系統(tǒng)的正常上線使用。項目經(jīng)理15硬件驗收根據(jù)硬件設(shè)備到貨清單，核查硬件實際設(shè)備到貨情況。硬件設(shè)備按客戶現(xiàn)場管理及實施規(guī)范擺放，并可正常加電，硬件設(shè)備正常工作。項目經(jīng)理16系統(tǒng)初驗根據(jù)硬件安裝情況，確認各硬件設(shè)備可正常使用并確認網(wǎng)絡(luò)正常及無性能瓶頸。保證系統(tǒng)軟件的可用及出具核查清單，保證應用業(yè)務處理邏輯正常。項目經(jīng)理17系統(tǒng)終驗系統(tǒng)使用正常穩(wěn)定、處理效率高效。項目經(jīng)理存儲空間符合系統(tǒng)正常使用需要及未出現(xiàn)IO瓶頸。系統(tǒng)業(yè)務處理邏輯正常，未有異常情況。網(wǎng)絡(luò)使用正常且未有網(wǎng)絡(luò)性能瓶頸。系統(tǒng)可定期備份，測試確認可隨時根據(jù)實際情況進行恢復。系統(tǒng)進行過應急演練，在出現(xiàn)故障導致系統(tǒng)不可用時，系統(tǒng)可以采取應急手段并正常處理業(yè)務。系統(tǒng)集成實施準備工作我公司前期組織系統(tǒng)設(shè)計師、系統(tǒng)架構(gòu)師、系統(tǒng)集成工程師、系統(tǒng)維護工程師及客戶分析系統(tǒng)集成建設(shè)并組織完成集成建設(shè)方案的編寫。并按集成建設(shè)方案，詳細分析按設(shè)計需求達到最佳所需的系統(tǒng)環(huán)境，指導系統(tǒng)集成工程師準備工作。具體有以下幾個方面的工作要做：我公司組織系統(tǒng)集成工程及設(shè)計院工程師到客戶現(xiàn)場，現(xiàn)場分析系統(tǒng)建設(shè)難點及疑點。機房環(huán)境勘查：根據(jù)建設(shè)設(shè)備的需求評估電源需求，機房環(huán)境指標，設(shè)備放置位置，并依據(jù)集成建設(shè)方案及勘查情況向客戶提出勘查報告，并根據(jù)客戶系統(tǒng)集成建設(shè)流程向客戶提出相關(guān)集成建設(shè)申請。機房實施準備工作檢查：根據(jù)集成建設(shè)方案和前期機房環(huán)境勘查情況，對機房的各項基礎(chǔ)工程進行檢查，包括機房動力提供、局域網(wǎng)布線測試、傳輸布線測試、機柜位置預留等等。根據(jù)前期對機房現(xiàn)場環(huán)境的調(diào)查及分析，確定合同外需購買的設(shè)備、工具、軟件的詳細清單，并作必要性說明，向客戶進行申請并報備。設(shè)備到貨驗收我公司安排系統(tǒng)集成工程師通知系統(tǒng)建設(shè)監(jiān)理，并同系統(tǒng)建設(shè)監(jiān)理在客戶的相關(guān)硬件設(shè)備到貨之后根據(jù)設(shè)備清單進行清點并進行驗收，要求：設(shè)備的到貨驗收，我公司組織包括系統(tǒng)建設(shè)集成商、系統(tǒng)建設(shè)監(jiān)理或者客戶指定設(shè)備到貨驗收負責人、設(shè)備廠家等設(shè)備負責人員的共同監(jiān)督下進行驗收。我公司根據(jù)設(shè)備清單進行設(shè)備的驗收并確認，最終形成到貨驗收文檔并存檔。軟硬件安裝我公司依據(jù)前期規(guī)劃方案，現(xiàn)場配合，協(xié)調(diào)完成業(yè)務系統(tǒng)建設(shè)，主要包括主機、網(wǎng)絡(luò)、存儲、數(shù)據(jù)庫、中間件等系統(tǒng)軟硬件的安裝與調(diào)試。長期與各大設(shè)備廠商形成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，并有多名員工具有設(shè)備廠商工作背景，我公司項目組保證在項目實施過程中，如出現(xiàn)軟硬件異?；蛲话l(fā)的異常情況時，自身項目實施團隊具備相關(guān)的問題定位和解決能力，另外確需原廠商進行技術(shù)支持的，也能夠獨立協(xié)調(diào)原廠商進行技術(shù)支持并直到問題的順利解決，以保證集成項目工作的正常開展。根據(jù)項目集成實施要求，制定安裝規(guī)劃部署方案，協(xié)調(diào)本次集成項目涉及的主機、存儲、網(wǎng)絡(luò)等硬件設(shè)備供貨廠家，一起對主機、存儲、網(wǎng)絡(luò)等硬件設(shè)備進行上架安裝調(diào)試。獨立完成設(shè)備包括AIX、LINUX、windows等操作系統(tǒng)及相關(guān)數(shù)據(jù)庫、HA等相關(guān)軟件的安裝調(diào)試以及參數(shù)調(diào)優(yōu)工作。系統(tǒng)集成部署與實施主機系統(tǒng)部署及實施主機系統(tǒng)安裝實施，由我公司集成組工程師到客戶機房現(xiàn)場協(xié)調(diào)并完成主機設(shè)備的安裝調(diào)試的實施工作，詳細勘察機房主機設(shè)備安裝配套條件，協(xié)調(diào)施工隊進場進行設(shè)備安裝的配套施工。主機設(shè)備調(diào)試過程中遇到的難點，由我公司的專業(yè)團隊全程負責跟進解決。我公司集成組主導主機系統(tǒng)按規(guī)劃要求與配置調(diào)試，并協(xié)調(diào)主機設(shè)備供貨廠家及時發(fā)貨，對到達機房的設(shè)備貨物必須根據(jù)主機方案設(shè)備清單逐一查驗核對并分類，保證設(shè)備準確有序進場安裝。操作系統(tǒng)參數(shù)配置檢查系統(tǒng)參數(shù)是否符合業(yè)務安裝要求，主要包括虛擬內(nèi)存管理參數(shù)、內(nèi)核參數(shù)、系統(tǒng)當前允許運行的最大進程數(shù)、系統(tǒng)塊尺寸分配、最大異步I/O請求數(shù)量。并根據(jù)業(yè)支其他生產(chǎn)系統(tǒng)的運維經(jīng)驗，對操作系統(tǒng)的關(guān)鍵參數(shù)進行優(yōu)化，包括VMO、TCP等。操作系統(tǒng)用戶配置檢查用戶屬組和環(huán)境變量是否符合業(yè)務系統(tǒng)安裝要求。操作系統(tǒng)時鐘同步配置主機數(shù)據(jù)時效性要求與客戶其他系統(tǒng)保持一致，建議本期集成系統(tǒng)的時區(qū)采用北京時區(qū)，系統(tǒng)時間源由客戶指定業(yè)務統(tǒng)一時鐘作為同步服務器。存儲及存儲網(wǎng)絡(luò)的安裝與調(diào)試存儲系統(tǒng)安裝實施，由我公司集成組工程師到客戶現(xiàn)場協(xié)調(diào)溝通相關(guān)部門開展存儲設(shè)備和存儲網(wǎng)絡(luò)的安裝調(diào)試的實施工作，詳細勘察機房存儲和存儲網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝配套條件，協(xié)調(diào)施工隊進場進行存儲設(shè)備安裝的配套施工。存儲設(shè)備和存儲網(wǎng)絡(luò)調(diào)試過程中遇到的難點，由我公司的專業(yè)團隊全程負責跟進解決。我公司集成組主導存儲系統(tǒng)按規(guī)劃要求與配置調(diào)試，并協(xié)調(diào)存儲設(shè)備供貨廠家及時發(fā)貨，對到達機房的設(shè)備貨物必須根據(jù)存儲方案的設(shè)備清單逐一查驗核對并分類，保證設(shè)備準確有序進場安裝。我公司的專業(yè)團隊提供詳細并操作實施性強的存儲SAN組網(wǎng)方案，涉及主機數(shù)據(jù)備份的實施方案，同樣由我公司的專業(yè)團隊協(xié)調(diào)備份廠商編寫專業(yè)詳細的備份軟件設(shè)置、備份策略制定以及備份測試恢復等方案，并嚴格按項目要求進行實施。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝與調(diào)試網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝實施，由我公司集成組工程師到客戶現(xiàn)場現(xiàn)場協(xié)調(diào)溝通相關(guān)部門開展主機設(shè)備的安裝調(diào)試的實施工作，詳細勘察機房網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝配套條件，協(xié)調(diào)施工隊進場進行設(shè)備安裝的配套施工。如果是設(shè)備廠商負責的實施方案必須由設(shè)備廠商完成實施方案，如果設(shè)備廠商解決不了，我公司專業(yè)團隊會提供詳細操作性強的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備調(diào)試實施方案。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備調(diào)試過程中遇到的難點，由我公司的專業(yè)團隊全程負責跟進解決。我公司集成組主導網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)按規(guī)劃要求與配置調(diào)試，并協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供貨廠家及時發(fā)貨，對到達機房的設(shè)備貨物必須根據(jù)網(wǎng)絡(luò)方案設(shè)備清單逐一查驗核對并分類，保證設(shè)備準確有序進場安裝。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的調(diào)試網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的實施，由我公司集成組工程師到客戶現(xiàn)場對現(xiàn)場實施網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的調(diào)試并協(xié)調(diào)溝通相關(guān)部門開展實施工作，協(xié)調(diào)施工隊進場進行施工布線，詳細勘察機房網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝配套條件，協(xié)調(diào)施工隊完成配套安裝，并協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供貨廠家及時發(fā)貨、到貨安裝、設(shè)備版本升級。由我公司專業(yè)團隊提供網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實施方案。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)調(diào)試過程中遇到的難點，由我公司的專業(yè)團隊全程負責跟進解決。我公司集成專業(yè)團隊主導編寫專業(yè)詳細的網(wǎng)絡(luò)集成方案，網(wǎng)絡(luò)集成方案必須通過甲方評審，評審通過后，按網(wǎng)絡(luò)集成方案進行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)規(guī)劃與配置調(diào)試、調(diào)試相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的互連互通，并做好網(wǎng)絡(luò)冗余性、高可用性等方面的測試。實施過程中如有涉及到現(xiàn)網(wǎng)設(shè)備的數(shù)據(jù)配置修改，必須嚴格遵守甲方的變更和審批流程。系統(tǒng)測試網(wǎng)絡(luò)設(shè)備測試網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)性能測試為確保各個建設(shè)系統(tǒng)具有良好的穩(wěn)定性，保證系統(tǒng)上線后性能使用能達到預期的可研規(guī)劃效果。我公司對于建設(shè)的系統(tǒng)在上線割接前進行詳細的性能壓力測試：對網(wǎng)絡(luò)性能執(zhí)行壓力測試，重點關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)帶寬，可承受的最大業(yè)務量，并根據(jù)實際的壓力測試結(jié)果，提交網(wǎng)絡(luò)壓力測試報告并分析提高網(wǎng)絡(luò)帶寬。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)健壯性測試網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的健壯性主要測試系統(tǒng)高可用性及冗余性，主要測試當前網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中主備關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備其中一臺設(shè)備出現(xiàn)故障無法處理業(yè)務數(shù)據(jù)傳送時，另一臺網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是否承載其業(yè)務數(shù)據(jù)進行傳送處理，確保業(yè)務不出現(xiàn)中斷。保證業(yè)務的連續(xù)性。測試方式如下：雙機高可用測試，模擬雙機切換或者關(guān)掉一臺網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，測試單設(shè)備運行是否可接管業(yè)務，測試設(shè)備間是否能起到互為主備冗余。在網(wǎng)絡(luò)健壯性測試完成后，出具健壯性測試報告及優(yōu)化建議方案。主機和集群系統(tǒng)穩(wěn)定性測試系統(tǒng)穩(wěn)定性主要測試系統(tǒng)高可用性及冗余性，主要測試當前系統(tǒng)某臺主機出現(xiàn)故障無法處理業(yè)務時，其他主機能否承載其業(yè)務進行處理，確保業(yè)務不出現(xiàn)中斷。測試方式如下：雙機高可用測試，模擬雙機切換或者關(guān)掉一臺主機，測試單機是否可接管業(yè)務。集群冗余測試，可模擬關(guān)掉集群的多個成員，測試剩下的成員是否可正常處理業(yè)務。在穩(wěn)定性測試完成后，出具穩(wěn)定性測試報告及優(yōu)化建議方案。業(yè)務系統(tǒng)性能壓力測試為確保各個建設(shè)系統(tǒng)具有良好的穩(wěn)定性，保證業(yè)務系統(tǒng)上線后性能使用能達到預期效果。我公司對于建設(shè)的系統(tǒng)在上線割接前進行詳細的性能壓力測試：對主機性能執(zhí)行壓力測試，重點關(guān)注CPU、內(nèi)存、IO等關(guān)鍵指標，在業(yè)務并發(fā)量達最大時，是否可繼續(xù)運行，并結(jié)合壓力測試結(jié)果，分析可再優(yōu)化方案。完成主機壓力測試后，提交壓力測試報告并提交優(yōu)化分析報告。對存儲性能執(zhí)行壓力測試，重點關(guān)注IO的讀寫效率，檢查存儲的讀寫能力，記錄下最大并發(fā)時對IO的影響，并根據(jù)實際的壓力測試結(jié)果，提交存儲壓力測試報告。對網(wǎng)絡(luò)性能執(zhí)行壓力測試，重點關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)帶寬，可承受的最大業(yè)務量，并根據(jù)實際的壓力測試結(jié)果，提交存儲壓力測試報告并分析提高網(wǎng)絡(luò)帶寬。對數(shù)據(jù)庫性能執(zhí)行壓力測試，檢查數(shù)據(jù)庫最大的負荷情況，包括最大并發(fā)數(shù)，占用資源情況，處理效率等，并根據(jù)實際的壓力測試結(jié)果，提交壓力測試報告及數(shù)據(jù)庫性能優(yōu)化方案。對數(shù)據(jù)同步性能執(zhí)行壓力測試，檢查數(shù)據(jù)庫同步效率并提交測試報告。系統(tǒng)監(jiān)控我公司制定各系統(tǒng)運行和數(shù)據(jù)同步的監(jiān)控方案和故障應急預案，對系統(tǒng)運行和數(shù)據(jù)同步情況情況進行有效的跟蹤與監(jiān)控，預防故障的發(fā)生，或在出現(xiàn)問題時能夠及早發(fā)現(xiàn)并進行整改。我公司有這一支專業(yè)的監(jiān)控團隊，該團隊負責客戶核心系統(tǒng)的監(jiān)控，本項目實施完成后，該團隊將會對系統(tǒng)中的新增設(shè)備部署監(jiān)控并同時組織人員進行監(jiān)控。監(jiān)控團隊將負責7*24小時對系統(tǒng)進行監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)告警，將第一時間進行處理。我公司會每周對監(jiān)控收集的告警數(shù)據(jù)進行分析，按照及時率和完成率對監(jiān)控團隊進行考核，要求監(jiān)控團隊告警處理技術(shù)率在98%以上，告警處理完成率在95%以上。（1）監(jiān)控范圍主機性能監(jiān)控對主機運行狀態(tài)進行監(jiān)控，保證主機的正常運行；對主機的性能數(shù)據(jù)進行監(jiān)控，主機包括CPU、內(nèi)存、交換區(qū)使用率、磁盤讀寫性能、網(wǎng)卡帶寬性能數(shù)據(jù)等進行監(jiān)控；對主機的軟件規(guī)劃進行監(jiān)控，包括pv、vg、lv、鏡像狀態(tài)、文件系統(tǒng)使用率等關(guān)鍵指標進行監(jiān)控；網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運行狀態(tài)進行監(jiān)控，保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運行；對網(wǎng)絡(luò)的帶寬及網(wǎng)絡(luò)延遲情況進行監(jiān)控，保證網(wǎng)絡(luò)性能的可靠性；對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備關(guān)鍵指標進行監(jiān)控，包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的CPU、內(nèi)存、端口狀態(tài)等，保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的可用性；數(shù)據(jù)庫監(jiān)控對數(shù)據(jù)庫的運行狀態(tài)進行監(jiān)控，保證數(shù)據(jù)庫的正常運行；對數(shù)據(jù)庫的關(guān)鍵指標進行監(jiān)控，包括數(shù)據(jù)庫文件系統(tǒng)的IO讀寫、數(shù)據(jù)庫session連接數(shù)、事例等待、鎖、表空間使用率等，保證數(shù)據(jù)庫的穩(wěn)定性；中間件監(jiān)控對中間件軟件的運行狀態(tài)進行監(jiān)控（如WAS、MQ等），保證中間件軟件的正常運行；對中間件軟件的運行關(guān)鍵指標進行監(jiān)控，如WAS的JVM參數(shù)、IHS的平均響應時間、MQ的隊列堆積等關(guān)鍵指標，保證業(yè)務的正常處理；業(yè)務監(jiān)控對業(yè)務涉及的文件系統(tǒng)使用率、IO讀寫效率等系統(tǒng)性能進行監(jiān)控，保證系統(tǒng)環(huán)境的可靠性；對業(yè)務的關(guān)鍵指標進行監(jiān)控，包括業(yè)務的處理效率、業(yè)務是否堆積、業(yè)務是否正常處理等，保證業(yè)務的正常運行；（2）監(jiān)控實現(xiàn)方法采用監(jiān)控軟件實現(xiàn)部署開源監(jiān)控軟件（如ZABIXX），可實現(xiàn)對系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)進行監(jiān)控；通過監(jiān)控系統(tǒng)對系統(tǒng)、業(yè)務進行監(jiān)控，可實現(xiàn)系統(tǒng)各項指標的監(jiān)控；采用編寫腳本實現(xiàn)使用shell、perl腳本的方法，對主機、數(shù)據(jù)庫、中間件等各項關(guān)鍵指標進行性能數(shù)據(jù)收集、監(jiān)控；通過開啟網(wǎng)絡(luò)設(shè)備SNMP服務，并收集網(wǎng)絡(luò)設(shè)備性能數(shù)據(jù)，達到對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的性能監(jiān)控；采用定時巡檢的方法編制主機、網(wǎng)絡(luò)、中間件、數(shù)據(jù)庫的巡檢方案，包括巡檢時間、巡檢內(nèi)容、巡檢方法等；安排項目成員按巡檢方案，在規(guī)定時間對整個系統(tǒng)進行巡檢，并發(fā)現(xiàn)問題及時處理，避免故障的發(fā)生。割接入網(wǎng)準備為保證系統(tǒng)滿足上線的要求，前期需保證系統(tǒng)的正常開展并保證環(huán)境的完整性、可用性，并按以下步驟實行，并進行系統(tǒng)的上線。配合應用側(cè)進行應用部署，并完成應用部署的檢查；配合測試側(cè)進行應用測試，保證系統(tǒng)的可用性及業(yè)務辦理的正確性；配合數(shù)據(jù)側(cè)檢查系統(tǒng)數(shù)據(jù)的一致性和完整性；配合主機、中間件、數(shù)據(jù)庫在系統(tǒng)切換演練期間的故障處理和性能優(yōu)化；確認系統(tǒng)在多次完成正常切換演練的背景下，系統(tǒng)達到可正常上線的要求；系統(tǒng)正式上線。系統(tǒng)維護支持本期項目集成建設(shè)完成建設(shè)后，我公司提供7*24小時的系統(tǒng)維護支持，涉及的維護內(nèi)容包括：主機系統(tǒng)層面的維護網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)層面的維護中間件系統(tǒng)層面的維護數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)層面的維護應用業(yè)務層面的維護系統(tǒng)升級及更新的維護系統(tǒng)驗收系統(tǒng)驗收環(huán)節(jié)是檢驗整個項目結(jié)果成效的重要措施，也是項目實施工作中最后的檢驗步驟。為了保證系統(tǒng)上線后能夠高效、安全、可靠地運行，我公司針對本期所實施的系統(tǒng)整體進行驗收，具體包括如下方面：軟硬件驗收系統(tǒng)部署申請我公司在系統(tǒng)環(huán)境部署前，向客戶提交以下資料進行申請系統(tǒng)部署申請：系統(tǒng)軟硬件設(shè)備技術(shù)資料施工流程圖設(shè)備物理規(guī)劃圖網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃圖設(shè)備物理端口規(guī)劃圖物理設(shè)備安裝清單軟件安裝清單軟件部署方案系統(tǒng)部署計劃系統(tǒng)測試計劃系統(tǒng)部署實施我公司提交的系統(tǒng)部署申請資料，經(jīng)客戶評審通過后，即可實施軟硬件的正常部署。系統(tǒng)的軟硬件部署實施由我公司根據(jù)項目實施計劃實施。系統(tǒng)部署測試在系統(tǒng)軟硬件實施期間和安裝完成后，由我公司根據(jù)系統(tǒng)部署測試計劃、系統(tǒng)部署清單進行部署測試、業(yè)務測試，并分階段出具測試報告。系統(tǒng)測試報告系統(tǒng)測試過程主要確保系統(tǒng)軟件和硬件能正常運行，系統(tǒng)部署過程完成，我公司向客戶提交以下報告：硬件安裝測試報告。軟件安裝測試報告。系統(tǒng)初驗申請初驗系統(tǒng)部署測試通過后，即可實施系統(tǒng)初驗，在實施系統(tǒng)初驗前，開發(fā)商提供以下資料進行申請：系統(tǒng)使用手冊。驗收測試手冊。穩(wěn)定性測試方案初驗實施我公司提交的申請資料經(jīng)客戶評審通過后，即可實施系統(tǒng)的初驗。初驗測試由客戶根據(jù)驗收測試手冊來實施，我公司提供協(xié)助。初驗測試過程中發(fā)現(xiàn)的缺陷，由客戶接口人提交給我公司項目經(jīng)理，我公司遵循系統(tǒng)異常處理流程處理并再次交付進行測試。初驗測試結(jié)束后，可認為系統(tǒng)是達到要求的，并進行穩(wěn)定性測試定性測試的目的是：通過壓力測試來實施，對系統(tǒng)進行長時間的有周期來進行壓力測試，觀察系統(tǒng)的運行情況。根據(jù)我公司提交的測試腳本，執(zhí)行系統(tǒng)穩(wěn)定性測試，周期15天。評估系統(tǒng)上線后的壓力情況，分別對后臺ETL過程和前臺展現(xiàn)模擬生產(chǎn)后的數(shù)據(jù)量來進行長時間運行，觀察系統(tǒng)的指標是否和項目制定的指標一致。輸出初驗測試報告系統(tǒng)初驗過程主要確保軟件系統(tǒng)按照規(guī)范要求能正常運行，初驗過程完成，產(chǎn)生以下輸出：初驗測試報告。穩(wěn)定性測試報告。系統(tǒng)終驗初驗后經(jīng)過指定周期試運行，所有功能和性能指標達到系統(tǒng)說明書的要求時，可進行最終驗收。終驗準出標準如下：文檔資料完備，所有階段性文檔通過客戶評審。系統(tǒng)遺留的問題已經(jīng)解決并得到客戶認可。在系統(tǒng)試運行期內(nèi)及測試演練期間完成系統(tǒng)的維護、支持，并可協(xié)調(diào)第三方原廠的軟硬件廠家提供技術(shù)支持。完成對用戶進行有關(guān)應用軟件、硬件維護和使用的授課培訓，并嚴格考核，合格上崗。最終驗收完成后系統(tǒng)進入24個月質(zhì)保期。項目成果交付本期項目集成建設(shè)中形成的各類項目集成方案等各類規(guī)劃設(shè)計方案、系統(tǒng)配置文檔、操作手冊、各類測試方案和報告、信息安全保障方案等項目成果，涵蓋項目管理、項目調(diào)研、系統(tǒng)維護、系統(tǒng)測試驗收等多個方面。對于這些項目涉及文檔資料，我公司根據(jù)集成項目進展，分階段性的交付給客戶。項目建設(shè)階段成果交付本項目集成建設(shè)階段，我公司將會依據(jù)項目管理和集成項目的工作規(guī)范，完成如下項目文檔交付：項目聯(lián)系人表機房環(huán)境勘察表集成工作范圍說明書集成工作量評估表項目實施計劃表項目風險管理計劃項目人員管理計劃項目溝通管理計劃同時對設(shè)計院的機房設(shè)計圖進行評審，并存檔提交客戶。在本期系統(tǒng)集成建設(shè)前，我公司會完成系統(tǒng)建設(shè)相關(guān)集成文檔撰寫以及提交客戶：系統(tǒng)總體集成規(guī)劃方案主機集成規(guī)劃方案數(shù)據(jù)存儲集成規(guī)劃方案網(wǎng)絡(luò)集成規(guī)劃方案系統(tǒng)軟件規(guī)劃方案系統(tǒng)安全管理方案業(yè)務部署以及遷移方案系統(tǒng)測試方案在本期系統(tǒng)建設(shè)過程中，我公司會根據(jù)系統(tǒng)建設(shè)的情況，出具過程文檔，并提交客戶：項目建設(shè)日報，周報系統(tǒng)變更報告系統(tǒng)功能測試報告系統(tǒng)性能測試報告系統(tǒng)安全性測試報告項目建設(shè)問題討論會議紀要系統(tǒng)系統(tǒng)設(shè)備標簽管理表本期項目集成工作完成后，我