2025年社會(huì)工作者考試《初級(jí)社會(huì)工作綜合能力》模擬真題卷（一）

2025年社會(huì)工作者考試《初級(jí)社會(huì)工作綜合能力》模擬真題卷（一）1.【單選題】在政府部門和群眾團(tuán)體中，專門從事職工福利、社會(huì)救助等類型的助人活動(dòng)屬于（??）。A.普通社會(huì)工作B.業(yè)余社會(huì)工作C.（江南博哥）行政性社會(huì)工作D.專業(yè)社會(huì)工作正確答案：C參考解析：行政性社會(huì)工作。這是指政府部門、企事業(yè)單位和群眾團(tuán)體中，那些專門從事職工福利、社會(huì)救助的人所從事的助人活動(dòng)。這些活動(dòng)有的面向全社會(huì)，如民政部門的社會(huì)救助、老人福利和兒童福利工作；有的面向本單位成員，如企事業(yè)單位中工會(huì)救濟(jì)和幫助困難職工的工作。這些工作都是由國(guó)家正式人員專門承擔(dān)的助人解困的活動(dòng)，工作人員較少受過助人方面的專業(yè)訓(xùn)練。從性質(zhì)上來說，這是行政性、非專業(yè)的社會(huì)工作。故選C選項(xiàng)。普通社會(huì)工作。在機(jī)關(guān)、單位和社會(huì)上，我們有時(shí)會(huì)聽到在職干部和離退休人員說自己抽空做點(diǎn)"社會(huì)工作"。這里所說的社會(huì)工作是他們?cè)诒韭毠ぷ髦鈴氖碌?、不?jì)報(bào)酬的服務(wù)性或公益性工作。如離退休人員當(dāng)校外輔導(dǎo)員，一些志愿者從事公益服務(wù)活動(dòng)，等等。專業(yè)社會(huì)工作。這是由受過社會(huì)工作專業(yè)訓(xùn)練的人開展的助人活動(dòng)。2.【單選題】社會(huì)工作是復(fù)雜的、幫助有困難的人及群體的活動(dòng)，與一般助人活動(dòng)相比，有許多特點(diǎn)，而社會(huì)工作不同于其他理論性社會(huì)科學(xué)的重要特點(diǎn)在于()。A.專業(yè)性B.實(shí)踐性C.社會(huì)性D.理論性正確答案：B參考解析：實(shí)踐或?qū)崉?wù)，是人們有目的地參與或介入社會(huì)生活的活動(dòng)。社會(huì)工作從本質(zhì)上來說是實(shí)踐的，它通過對(duì)科學(xué)方法的運(yùn)用，與服務(wù)對(duì)象一起幫助他們改變自己的困境，增進(jìn)其社會(huì)功能。簡(jiǎn)單地說，社會(huì)工作要具體地去做，即在科學(xué)的理論指導(dǎo)下采取行動(dòng)，這是其不同于其他理論性社會(huì)科學(xué)學(xué)科的重要之點(diǎn)。故選B選項(xiàng)。3.【單選題】實(shí)施最低生活保障制度在一定程度上改善了貧困群體的生活狀況，這體現(xiàn)了功能的（）類型。A.對(duì)社會(huì)的功能B.正功能C.負(fù)功能D.潛功能正確答案：B參考解析：從某一現(xiàn)象所起的作用的基本性質(zhì)來分，功能可以被分為正功能和負(fù)功能。正功能是指系統(tǒng)的某一部分、某一現(xiàn)象所發(fā)揮的正面的、積極的、支持性的作用;當(dāng)甲對(duì)乙發(fā)生了積極影響時(shí)，我們就可以說甲對(duì)乙具有正功能。比如最低生活保障制度對(duì)改善低收入群體的生活狀況具有正功能。故選B選項(xiàng)。負(fù)功能是指它所發(fā)揮的負(fù)面的、消極的作用。那些未被預(yù)期和認(rèn)識(shí)到的后果就是潛功能。4.【單選題】社會(huì)工作者小王在總結(jié)上一年度工作時(shí)，列出了自己承擔(dān)的幾項(xiàng)主要工作，其中屬于社會(huì)工作中發(fā)揮維持社會(huì)秩序功能的活動(dòng)是（）。A.舉辦社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)B.建立居民科普宣傳小組C.組織社區(qū)巡邏D.開展老年人健康知識(shí)講座正確答案：C參考解析：維持社會(huì)秩序：良好的社會(huì)秩序是社會(huì)各部分關(guān)系協(xié)調(diào)、穩(wěn)定的狀態(tài)，這是人們極力追求的。良好的社會(huì)秩序來自國(guó)泰民安，而社會(huì)不穩(wěn)定甚至動(dòng)亂則源于社會(huì)矛盾，特別是因經(jīng)濟(jì)困難、失業(yè)而形成的社會(huì)問題的積累。社會(huì)工作一般意義上來說是具體解決社會(huì)問題的專業(yè)活動(dòng)，對(duì)困難人群?jiǎn)栴}的解決不但可以給他們以實(shí)際的幫助，而且可以減少因問題激化可能產(chǎn)生的對(duì)社會(huì)秩序的沖擊，從而有助于社會(huì)穩(wěn)定。四個(gè)選項(xiàng)中，只有C屬于發(fā)揮維持社會(huì)秩序的功能，故選C選項(xiàng)。5.【單選題】社會(huì)工作者小孫為了促進(jìn)鄰里互助，舉辦了系列主題活動(dòng)，向居民宣傳互幫互助的意義，鼓勵(lì)居民加入社區(qū)志愿服務(wù)，推動(dòng)成立了社區(qū)助老服務(wù)隊(duì)，安排志愿者定期探訪社區(qū)獨(dú)居的高齡老人。小孫的上述工作體現(xiàn)了社會(huì)工作文化層面的目標(biāo)是()。A.激發(fā)潛能B.促進(jìn)社會(huì)公正C.促進(jìn)發(fā)展D.促進(jìn)社會(huì)團(tuán)結(jié)正確答案：D參考解析：本題考查社會(huì)工作文化層面的目標(biāo)。文化層面的目標(biāo):1.弘揚(yáng)人道主義2.促進(jìn)社會(huì)團(tuán)結(jié)。社會(huì)團(tuán)結(jié)：在社會(huì)工作和社會(huì)福利領(lǐng)域，社會(huì)團(tuán)結(jié)被認(rèn)為是人們之間因?yàn)槔婧蛢r(jià)值相關(guān)而形成的相互親和、相互包容、協(xié)商共事、共同發(fā)展的狀態(tài)。A錯(cuò)誤，激發(fā)潛能屬于個(gè)人層面的目標(biāo)；B錯(cuò)誤，促進(jìn)社會(huì)公正屬于社會(huì)層面的目標(biāo)；C錯(cuò)誤，促進(jìn)發(fā)展屬于個(gè)人層面的目標(biāo)；D正確，小孫的工作是為了促進(jìn)鄰里互助，增進(jìn)居民之間的聯(lián)系和交流，提高社區(qū)的凝聚力和活力，有利于促進(jìn)社會(huì)團(tuán)結(jié)。6.【單選題】當(dāng)某些服務(wù)對(duì)象因生活困難、離婚、吸毒和藥物依賴、犯罪和違法行為等原因，而使自己的行為發(fā)生偏離時(shí)。社會(huì)工作者就要幫助服務(wù)對(duì)象發(fā)現(xiàn)自己行為的問題、重塑其行為，并對(duì)他們的行為進(jìn)行矯正，以建立正確的行為方式和生活方式。這時(shí)，社會(huì)工作者所扮演的角色是（）。A.服務(wù)提供者B.支持者C.治療者D.倡導(dǎo)者正確答案：C參考解析：治療者。社會(huì)工作作為一種專業(yè)，產(chǎn)生于對(duì)有困難、有問題的社會(huì)成員的困境診斷和治療，所以治療者是社會(huì)工作者最主要的角色之一。這里的治療借用了醫(yī)學(xué)的概念，但在內(nèi)容上卻賦予了社會(huì)工作的含義，即當(dāng)某些服務(wù)對(duì)象因經(jīng)濟(jì)困難、離婚、吸毒和藥物依賴、犯罪和違法行為等原因，使自己的行為發(fā)生偏離時(shí)，社會(huì)工作者就要幫助服務(wù)對(duì)象發(fā)現(xiàn)自己行為的問題，重塑其行為，對(duì)他們的行為進(jìn)行矯正，以幫助他們建立正確的行為方式和生活方式。故C選項(xiàng)正確。支持者。社會(huì)工作者面對(duì)服務(wù)對(duì)象(受助者)不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵(lì)其在可能的情況下自強(qiáng)自立、克服困難、自我決策，即"助人自助"。倡導(dǎo)者。社會(huì)工作的倡導(dǎo)包括對(duì)政府行為的倡導(dǎo)和對(duì)服務(wù)對(duì)象行為的倡導(dǎo)。前者可以稱為政策倡導(dǎo)，后者可以稱為社會(huì)倡導(dǎo)。社會(huì)倡導(dǎo)屬于直接服務(wù)，它是社會(huì)工作者向服務(wù)對(duì)象提倡某種行為。服務(wù)提供者。社會(huì)工作者首先是向服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)的人，這里的服務(wù)既包括提供物質(zhì)幫助和勞務(wù)服務(wù)，也包括提供心理輔導(dǎo)，還包括政策信息的提供。7.【單選題】政府或社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)物質(zhì)生活面臨危機(jī)的社會(huì)成員提供的物質(zhì)方面的支持和幫助，這體現(xiàn)的是社會(huì)工作的()領(lǐng)域。A.家庭社會(huì)工作B.社會(huì)救助社會(huì)工作C.企業(yè)社會(huì)工作D.矯正社會(huì)工作正確答案：B參考解析：社會(huì)救助社會(huì)工作是針對(duì)社會(huì)救助對(duì)象開展的社會(huì)服務(wù)。社會(huì)救助是政府或社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)物質(zhì)生活面臨危機(jī)的社會(huì)成員提供的物質(zhì)及社會(huì)關(guān)系方面的支持和幫助。在現(xiàn)代社會(huì)，社會(huì)救助主要由政府承擔(dān)責(zé)任，所以也叫公共救助。故選B選項(xiàng)。家庭社會(huì)工作以家庭整體為服務(wù)對(duì)象，其目的是通過協(xié)調(diào)家庭成員之間、家庭與環(huán)境之間的關(guān)系，幫助恢復(fù)家庭的正常生活，發(fā)揮其正常功能。企業(yè)社會(huì)工作也稱工業(yè)社會(huì)工作，是在企業(yè)中開展的社會(huì)工作。企業(yè)社會(huì)工作可以運(yùn)用專業(yè)方法，通過心理輔導(dǎo)、開展服務(wù)和培訓(xùn)來提高職工的能力，使其更好地適應(yīng)企業(yè)的生產(chǎn)，可以通過改善領(lǐng)導(dǎo)層與職工的溝通及推進(jìn)參與來改善勞資關(guān)系、維護(hù)職工的合法權(quán)益;也可以通過幫助職工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)來提高職工的積極性。矯正服務(wù)包括矯正社會(huì)工作，指的是社會(huì)工作者運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)理論和方法對(duì)罪犯或有犯罪傾向的違法人員提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正，使其消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正其行為模式，以適應(yīng)正常社會(huì)生活的服務(wù)。8.【單選題】國(guó)際社會(huì)工作認(rèn)同的社會(huì)工作價(jià)值觀的主要內(nèi)容中，不包括的選項(xiàng)是()。A.服務(wù)與社會(huì)公正B.個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值C.注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性D.效率與效益正確答案：D參考解析：國(guó)際社會(huì)工作界認(rèn)同的專業(yè)價(jià)值觀包括：服務(wù)大眾、踐行社會(huì)公正、強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值、注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性、待人真誠(chéng)和守信、注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)六個(gè)方面。D項(xiàng)不包括在內(nèi)，故選D選項(xiàng)。9.【單選題】社會(huì)工作者在服務(wù)過程中不把自己的價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對(duì)象，不指責(zé)和批判服務(wù)對(duì)象的言行與價(jià)值觀，并且不將自己的負(fù)面情緒宣泄在服務(wù)對(duì)象身上。上述做法體現(xiàn)的社會(huì)工作基本信念和實(shí)踐原則是（）。A.尊重與接納B.尊重與服務(wù)對(duì)象自我決定C.獨(dú)特性與接納D.尊重與對(duì)服務(wù)對(duì)象非評(píng)判正確答案：D參考解析：本題考查社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則。尊重：對(duì)社會(huì)工作專業(yè)來說，尊重不僅是一種思想上的認(rèn)知，還是一種道德上的實(shí)踐。在服務(wù)過程中，社會(huì)工作者不應(yīng)將自身的價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對(duì)象，更不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對(duì)象的言行和價(jià)值觀．也不能向服務(wù)對(duì)象發(fā)泄自己的負(fù)面情緒。非評(píng)判：指社會(huì)工作者要避免將自己的價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對(duì)象，不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對(duì)象的言行和價(jià)值觀，更不應(yīng)將自己的負(fù)面情緒發(fā)泄在服務(wù)對(duì)象身上?！胺窃u(píng)判”原則具體體現(xiàn)為社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的性格、性取向、生活方式、宗教、政治傾向等不作傾向性的批評(píng)和判斷，尊重服務(wù)對(duì)象在觀念和生活方式上的選擇。接納：在專業(yè)服務(wù)過程中，社會(huì)工作者要從內(nèi)心接納服務(wù)對(duì)象，將他們看作工作過程中的重要伙伴，對(duì)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值偏好、習(xí)慣、信仰等都應(yīng)保持寬容與尊重的態(tài)度，絕不因?yàn)榉?wù)對(duì)象的生理、心理、種族(民族)、性別、年齡、職業(yè)、社會(huì)地位、信仰等因素對(duì)他們有任何歧視，更不能因?yàn)樯鲜鲈蚨芙^為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)。接納不等于認(rèn)同。獨(dú)特性：社會(huì)工作者相信每個(gè)服務(wù)對(duì)象都是獨(dú)特的，每個(gè)人都有不同的生命經(jīng)驗(yàn)、不同的人格特征和潛質(zhì)，因此需要社會(huì)工作者認(rèn)真和真誠(chéng)對(duì)待。當(dāng)事人自決：社會(huì)工作者有義務(wù)向服務(wù)對(duì)象提供必要的信息。服務(wù)對(duì)象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式，并在事關(guān)服務(wù)對(duì)象利益的決策中起主導(dǎo)作用。D選項(xiàng)正確，題干中，社會(huì)工作者在服務(wù)過程中的做法體現(xiàn)的正是尊重與非評(píng)判。10.【單選題】在一般的社會(huì)工作資料收集、信息評(píng)估和早期服務(wù)過程，由于涉及服務(wù)對(duì)象的基本權(quán)益(比如臨床社會(huì)工作實(shí)務(wù)領(lǐng)域)，社會(huì)工作者尤其要注重()的倫理守則。A.服務(wù)對(duì)象自決B.保密議題C.知情同意D.多元文化正確答案：C參考解析：知情同意。在社會(huì)工作實(shí)務(wù)過程中，社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象一個(gè)重要的倫理責(zé)任就是知情同意，它也是助人過程的一個(gè)核心原則。在助人過程中，知情同意要求社會(huì)工作者充分告知服務(wù)對(duì)象影響其權(quán)益的各種情形尤其是存在潛在傷害的情形，在實(shí)施干預(yù)計(jì)劃的每一個(gè)階段充分征得服務(wù)對(duì)象的同意。在一般的社會(huì)工作資料收集、信息評(píng)估和早期服務(wù)過程，由于涉及服務(wù)對(duì)象的基本權(quán)益(比如臨床社會(huì)工作實(shí)務(wù)領(lǐng)域)，社會(huì)工作者尤其要注重知情同意的倫理守則。故選C選項(xiàng)。服務(wù)對(duì)象自決。社會(huì)工作實(shí)踐中強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象自我決定，目的是發(fā)揮服務(wù)對(duì)象的潛能，使服務(wù)對(duì)象在自助中成長(zhǎng)和變化。保密議題。社會(huì)工作者有責(zé)任和義務(wù)有效保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私不受傷害，這是社會(huì)工作倫理的基本原則。而在實(shí)踐中，這一原則有時(shí)并不容易把握。多元文化。我們生活在一個(gè)多元文化的社會(huì)里，民族、語言、政治觀念、宗教信仰、生活方式等的多樣性，要求社會(huì)工作者必須充分認(rèn)識(shí)到當(dāng)代社會(huì)里文化的不同表征與內(nèi)容。在多元文化下的倫理原則要求社會(huì)工作者在助人過程的每個(gè)環(huán)節(jié)與階段，充分尊重和理解服務(wù)對(duì)象在價(jià)值觀(比如性取向)、生活方式、意識(shí)形態(tài)、宗教信仰等方面所持的立場(chǎng)與選擇，充分尊重少數(shù)民族的語言、宗教、生活方式等，在服務(wù)過程中盡最大可能做到理解和包容。11.【單選題】在兒童社會(huì)工作領(lǐng)域，兒童照顧服務(wù)機(jī)構(gòu)在硬件設(shè)施(如房屋、桌椅、游戲設(shè)備等)的設(shè)計(jì)、建造及使用過程中，要充分考慮兒童的特點(diǎn)與脆弱性，預(yù)防可能存在的危險(xiǎn)。體現(xiàn)了社會(huì)工作實(shí)踐中的()倫理原則。A.保護(hù)生命原則B.差別平等原則C.自由自主原則D.最小傷害原則正確答案：D參考解析：最小傷害原則。社會(huì)工作者在作倫理決定和提供服務(wù)中，要盡力保護(hù)服務(wù)對(duì)象的利益不受到侵害，要最大可能地預(yù)防和減少倫理決定和服務(wù)對(duì)服務(wù)對(duì)象的身體、心理和精神上的可能傷害，盡可能實(shí)現(xiàn)利益最大化。依據(jù)題干描述“充分考慮兒童的特點(diǎn)與脆弱性，預(yù)防可能存在的危險(xiǎn)”可知為最小傷害原則，故選D選項(xiàng)。保護(hù)生命原則。在社會(huì)工作實(shí)踐中，保護(hù)生命原則高于其他所有倫理原則，社會(huì)工作者不僅有義務(wù)保護(hù)受助者的生命，也應(yīng)保護(hù)其他所有人的生命。差別平等原則。社會(huì)工作者要在實(shí)踐中以平等的方式對(duì)待服務(wù)對(duì)象，同時(shí)又要注重服務(wù)對(duì)象的差異，在助人過程中充分把握好平等待人和個(gè)別化服務(wù)的理念。自由自主原則。在社會(huì)工作實(shí)踐領(lǐng)域，“自由自主原則”主要體現(xiàn)為社會(huì)工作者充分調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象在服務(wù)參與中的積極性和能動(dòng)性，充分尊重服務(wù)對(duì)象的意見，鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象表達(dá)不同意見，注重傾聽服務(wù)對(duì)象的意見和聲音，尊重服務(wù)對(duì)象在服務(wù)過程中的選擇和決定。12.【單選題】15歲的小毛是司法社會(huì)工作者小李的服務(wù)對(duì)象。小毛父親找小李了解情況時(shí)發(fā)現(xiàn)自己和小李的父親是老同事，過去還住在同一小區(qū)。他立即拜托小李多多關(guān)照小毛，在安排社會(huì)服務(wù)時(shí)予以特殊照顧。依據(jù)社會(huì)工作專業(yè)倫理，小李適宜的做法是()。A.委婉告知小毛父親，自己作為社會(huì)工作者必須公正服務(wù)B.利用與小毛父親的熟人關(guān)系，推進(jìn)小毛的個(gè)案服務(wù)進(jìn)程C.婉拒小毛父親的要求，但會(huì)在安排社會(huì)服務(wù)時(shí)予以照顧D.答應(yīng)小毛父親的要求，在安排社會(huì)服務(wù)時(shí)予以靈活處理正確答案：A參考解析：雙重關(guān)系。社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象應(yīng)當(dāng)保持專業(yè)界限，即專業(yè)關(guān)系。當(dāng)社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象超越專業(yè)關(guān)系時(shí)，便會(huì)陷入雙重關(guān)系的困境。在中國(guó)的人情社會(huì)里，雙重關(guān)系可能會(huì)給服務(wù)對(duì)象帶來益處，但在社會(huì)工作過程中也有諸多弊端。這可能導(dǎo)致服務(wù)對(duì)象被利用，破壞倫理的實(shí)務(wù)界限，滿足社會(huì)工作者的個(gè)人需求，并削弱社會(huì)工作者的公正性與判斷力。因此，如何在中國(guó)文化下處理與服務(wù)對(duì)象的專業(yè)關(guān)系，社會(huì)工作者需要具備倫理智慧。A選項(xiàng)正確，社工要公正的對(duì)待每一位服務(wù)對(duì)象。BCD選項(xiàng)錯(cuò)誤，破壞了倫理的實(shí)務(wù)界限，會(huì)削弱社工的公正性。13.【單選題】人類行為的變化既受到人們自身改變的影響，也受到社會(huì)生活條件改變的影響。這反映了人類行為的（）特征。A.主觀性B.穩(wěn)定性C.單一性D.整合性正確答案：D參考解析：本題考察人類行為的特點(diǎn)，人類行為的特點(diǎn)主要有以下幾方面：1.適應(yīng)性。人類行為的根本目的是為了適應(yīng)環(huán)境，維持個(gè)體及種族的繁衍，并在適應(yīng)環(huán)境的同時(shí)不斷地改變自身的生存、生活環(huán)境。2.多樣性。人類行為是一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)，存在著各個(gè)不同的側(cè)面。它有外顯的和內(nèi)隱的，有來自遺傳的或后天習(xí)得的，有生理范疇的和社會(huì)范疇的，多種多樣，十分復(fù)雜。3.發(fā)展性。人類行為是連續(xù)不斷的發(fā)展過程，現(xiàn)在行為是過去行為的繼續(xù)，而現(xiàn)在的行為又將成為未來行為的基礎(chǔ)。4.可控性。人類行為是人發(fā)出的行為，人類能有意識(shí)地控制和調(diào)節(jié)自身的行為，使其向著目標(biāo)前進(jìn)。5.整合性。人類行為是有機(jī)統(tǒng)一的，不是各自獨(dú)立、互不相關(guān)的。人類的個(gè)體行為是與自身的生理狀況、心理發(fā)展和社會(huì)環(huán)境緊密聯(lián)系的，是各種特征協(xié)調(diào)一致互動(dòng)的結(jié)果。A、B、C選項(xiàng)不屬于人類行為的特點(diǎn)，由題意可知只有D選項(xiàng)符合“整合性”的特征，故選擇D選項(xiàng)。14.【單選題】近年來，空氣中pm2.5超標(biāo)，海洋污染以及全球氣候變暖，很多社會(huì)組織和個(gè)人呼吁政府加強(qiáng)污染治理力度，倡導(dǎo)綠色環(huán)保出行，倡導(dǎo)低碳生活方式，根據(jù)萊恩·多亞爾和伊恩·高夫的需要理論，這種行為反映出的“中介需要”是（）。A.重要的初級(jí)關(guān)系B.適當(dāng)?shù)慕逃h(huán)境C.自然環(huán)境的安全D.良好的社會(huì)環(huán)境正確答案：C參考解析：萊恩·多亞爾和伊恩·高夫的需要理論。根據(jù)教材內(nèi)容，中介需要指那些在所有文化中能夠促進(jìn)身體健康和人的自主的產(chǎn)品、服務(wù)、活動(dòng)和關(guān)系的特性。萊恩·多亞爾和伊恩·高夫列舉了11種中介需要。即有營(yíng)養(yǎng)的食物和潔凈的水、具有保護(hù)功能的住房、無害的工作環(huán)境、無害的自然環(huán)境、適當(dāng)?shù)谋＝?、童年期的安全、重要的初?jí)關(guān)系、環(huán)境上的安全、經(jīng)濟(jì)上的安全、適當(dāng)?shù)慕逃踩纳刂婆c分娩。根據(jù)題意，“呼吁政府加強(qiáng)污染治理力度，倡導(dǎo)綠色環(huán)保出行”反映的是人們對(duì)無害的自然環(huán)境的需要，故應(yīng)選C。15.【單選題】王大爺身體一向很好，最近突發(fā)中風(fēng)癱瘓?jiān)诖埠?，脾氣變得很暴躁，?jīng)常與家人吵架。根據(jù)上述情況，社會(huì)工作者小李認(rèn)為王大爺出現(xiàn)了行為問題，小李做出這種判斷的依據(jù)是（）。A.統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)B.內(nèi)省經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)C.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)D.社會(huì)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

正確答案：C參考解析：本題考查劃分正常行為和偏差行為的標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)，由于器質(zhì)或功能的缺陷使個(gè)體能力受損，不能按照社會(huì)認(rèn)可的方式行事，其行為后果對(duì)本人或社會(huì)是不適當(dāng)?shù)?，則被認(rèn)為行為產(chǎn)生偏差。

依據(jù)題干王大爺是中風(fēng)癱瘓后脾氣變得很暴躁，經(jīng)常與家人吵架，屬于行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)，故選C選項(xiàng)。統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。大多數(shù)人相似或一致的行為在統(tǒng)計(jì)學(xué)上被認(rèn)為是正常的，如果偏離統(tǒng)計(jì)的正常值則會(huì)被認(rèn)為是偏差行為。社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。如果個(gè)人的行為符合當(dāng)?shù)厣鐣?huì)規(guī)范和價(jià)值觀念，該行為就是正常的，否則就被視為是有偏差的行為。B選項(xiàng)為干擾選項(xiàng)。16.【單選題】中學(xué)生阿飛的父母整天忙于工作，對(duì)他的學(xué)習(xí)、生活不管不顧，只給他足夠的零用錢，導(dǎo)致阿飛學(xué)習(xí)成績(jī)一直較差，迷戀網(wǎng)絡(luò)。影響阿飛這一行為的主要社會(huì)環(huán)境是()。A.學(xué)校B.家庭C.社區(qū)D.朋輩群體正確答案：B參考解析：家庭對(duì)個(gè)體的影響主要是通過家庭成員關(guān)系和家庭內(nèi)互動(dòng)發(fā)生的。家庭內(nèi)互動(dòng)包括縱向和橫向兩個(gè)方面，縱向影響主要來自家庭背景和家庭中過去的事件對(duì)當(dāng)今家庭成員行為的影響，橫向影響主要是家庭成員間的互動(dòng)對(duì)個(gè)體行為的影響。阿飛的父母整天忙于工作，對(duì)其生活、學(xué)習(xí)不管不顧，以至于阿飛整天與網(wǎng)絡(luò)打交道，沉迷虛擬世界，這正是家庭成員間缺少互動(dòng)和關(guān)心的表現(xiàn)而帶來的后果。故選B選項(xiàng)。17.【單選題】初三學(xué)生小亮在家上網(wǎng)課時(shí)經(jīng)常控制不住自己偷偷玩游戲。由于臨近中考，父母擔(dān)心親子沖突影響升學(xué)，對(duì)小亮玩游戲的行為睜一只眼，閉一只眼。小亮父母的教養(yǎng)方式屬于（）。A.嬌縱型B.支配型C.專制型D.放任型正確答案：D參考解析：本題考查家庭教養(yǎng)模式。

嬌縱型。父母盲目的溺愛和疏于管束，構(gòu)成嬌縱型教養(yǎng)模式；支配型。家長(zhǎng)過分溺愛與嚴(yán)加管束結(jié)合，構(gòu)成支配型家庭教養(yǎng)模式。專制型。家長(zhǎng)缺少愛心或耐心，管理方式粗暴，構(gòu)成專制型家庭教養(yǎng)模式。放任型：家長(zhǎng)既缺少愛心、耐心，也缺乏責(zé)任感，對(duì)孩子放任自流構(gòu)成了放任型家庭教養(yǎng)模式。在放任型的家庭教養(yǎng)模式下，孩子由于得不到必要指導(dǎo)和正常約束，會(huì)形成缺乏自信、自制力差、不負(fù)責(zé)任、情緒波動(dòng)異常、待人處事具有攻擊性、易受誘惑、做事權(quán)宜敷衍、缺乏理想等心理傾向。題目中，小亮父母對(duì)小亮玩游戲的行為睜一只眼閉一只眼，屬于放任型的家庭教養(yǎng)方式，故答案為D。18.【單選題】近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人們?cè)絹碓蕉嗟剡M(jìn)行網(wǎng)上購物，越來越頻繁地使用移動(dòng)支付，這些與互聯(lián)網(wǎng)緊密相連的活動(dòng)重塑了人們的消費(fèi)方式，上述變化說明()。A.個(gè)人行為也可以改變社會(huì)環(huán)境B.人類行為對(duì)社會(huì)環(huán)境影響更大C.人類行為受遺傳因素影響更大D.社會(huì)環(huán)境的變化影響人類行為正確答案：D參考解析：本題考察人類行為與社會(huì)環(huán)境的基本關(guān)系人類是在環(huán)境之中生活的，同時(shí)又具有能動(dòng)性。人類行為和社會(huì)環(huán)境相互影響，二者的關(guān)系是復(fù)雜關(guān)系，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。1．人們要適應(yīng)社會(huì)環(huán)境2．社會(huì)環(huán)境影響個(gè)人行為3．社會(huì)環(huán)境和生物遺傳共同對(duì)人類行為產(chǎn)生影響（C錯(cuò)誤）4．人類能夠改變社會(huì)環(huán)境5．人類行為與社會(huì)環(huán)境關(guān)系的非平衡性（社會(huì)環(huán)境對(duì)人類行為的影響更大一些，B描述錯(cuò)誤）題目中，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們進(jìn)行網(wǎng)上購物、使用移動(dòng)支付，說明社會(huì)環(huán)境影響變化著人類行為，故選D。A選項(xiàng)題干未體現(xiàn)。19.【單選題】個(gè)案工作方法有四大主要模式，人本治療模式是由羅杰斯提出的，該模式的工作重點(diǎn)是()。A.圍繞著服務(wù)對(duì)象的危機(jī)而展開的調(diào)適和治療工作B.對(duì)服務(wù)對(duì)象的心理困擾和人際關(guān)系失調(diào)的各方面因素進(jìn)行調(diào)整和修補(bǔ)C.注重以服務(wù)對(duì)象為中心，創(chuàng)造有利于服務(wù)對(duì)象自我發(fā)展的輔導(dǎo)環(huán)境D.以服務(wù)對(duì)象的行為學(xué)習(xí)為中心，具有注重行為評(píng)估、關(guān)注行為修正等特點(diǎn)正確答案：C參考解析：人本治療模式是以服務(wù)對(duì)象為中心的治療模式，注重感受和反映服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心變化，把輔導(dǎo)介入的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向輔導(dǎo)過程中伙伴關(guān)系的建立及雙方情感和體驗(yàn)的交流。它改變了以往個(gè)案輔導(dǎo)模式的工作重點(diǎn)，注重以服務(wù)對(duì)象為中心，創(chuàng)造有利于服務(wù)對(duì)象自我發(fā)展的輔導(dǎo)環(huán)境。故選C選項(xiàng)。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，危機(jī)介入模式就是針對(duì)服務(wù)對(duì)象的危機(jī)狀態(tài)而開展的調(diào)適和治療的工作方法。B選項(xiàng)錯(cuò)誤，對(duì)服務(wù)對(duì)象的心理困擾和人際關(guān)系失調(diào)的各方面因素進(jìn)行調(diào)整和修補(bǔ)，這一階段稱為心理社會(huì)治療模式的治療階段。D選項(xiàng)錯(cuò)誤，描述的是行為治療模式的特點(diǎn)。20.【單選題】萬先生，36歲，輕度智力障礙，幼年時(shí)父親離世。母親一直擔(dān)心他在外被欺負(fù)，從小就不讓他與別人多接觸。最近萬先生因之前工作的福利工廠效益不好，失業(yè)在家，整日無所事事，不與人溝通。母親很心疼兒子，擔(dān)心自己老了后，兒子無人照料，便向社會(huì)工作者求助。根據(jù)心理社會(huì)治療模式中反思性直接治療技巧，社會(huì)工作者適宜的做法是（）。A.不帶評(píng)判地傾聽萬先生的想法，表達(dá)對(duì)他的處境的理解B.幫助萬先生及其母親申請(qǐng)社會(huì)救助并建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)C.表達(dá)對(duì)于萬先生整天悶悶不樂且不與人交流原因的看法D.協(xié)助萬先生分析自己現(xiàn)在的狀況與母親的關(guān)愛保護(hù)有關(guān)正確答案：D參考解析：本題考查心理社會(huì)治療模式中反思性直接治療技巧。反思性直接治療技巧主要包括現(xiàn)實(shí)情況反思、心理動(dòng)力反思和人格發(fā)展反思?，F(xiàn)實(shí)情況反思是指社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象對(duì)自己所處的實(shí)際狀況作出正確的理解和分析的技巧。心理動(dòng)力反思是指社會(huì)工作者協(xié)助服務(wù)對(duì)象正確了解和分析自己內(nèi)心的反應(yīng)方式的技巧。人格發(fā)展反思是社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象重新認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己的以往經(jīng)歷、調(diào)整自己人格的技巧。A錯(cuò)誤，屬于非反思性直接治療技巧中的支持；B錯(cuò)誤，不屬于反思性治療；C錯(cuò)誤，屬于非反思性直接治療技巧中的直接影響；D正確，屬于現(xiàn)實(shí)情況反思。故選D選項(xiàng)。21.【單選題】某大學(xué)輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)學(xué)生小張入學(xué)以來一直沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，有時(shí)玩起來不吃不睡，導(dǎo)致多個(gè)科目考試不及格。已經(jīng)到了被勒令退學(xué)的地步。輔導(dǎo)員找到社會(huì)工作者老李，請(qǐng)他幫助小張調(diào)整狀態(tài)。老李與小張深入交談幾次后，認(rèn)為小張心理和社會(huì)等方面都出現(xiàn)了不同程度的問題，并給出了調(diào)整建議。老李運(yùn)用的診斷方式是()。A.緣由診斷B.臨時(shí)診斷C.分類診斷D.心理動(dòng)態(tài)診斷正確答案：C參考解析：A緣由診斷：是對(duì)服務(wù)對(duì)象困擾產(chǎn)生、變化的過程進(jìn)行分析。如服務(wù)對(duì)象的困擾是什么時(shí)候產(chǎn)生的、有什么重要的影響事件、在服務(wù)對(duì)象的成長(zhǎng)過程中有什么樣的變化等,是對(duì)服務(wù)對(duì)象個(gè)人歷史的考察。B選項(xiàng)是迷惑選項(xiàng)，沒有實(shí)際意義。C分類診斷：對(duì)服務(wù)對(duì)象問題的生理、心理和社會(huì)三個(gè)方面的影響因素作出判斷。題目中“認(rèn)為小張心理和社會(huì)等方面都出現(xiàn)了不同程度的問題，并給出了調(diào)整建議”屬于分類診斷。故選C選項(xiàng)。D心理動(dòng)態(tài)診斷：對(duì)服務(wù)對(duì)象的人格的各部分之間的互動(dòng)關(guān)系進(jìn)行評(píng)估。如意識(shí)與無意識(shí)之間的關(guān)系，就是心理動(dòng)態(tài)診斷的重要內(nèi)容。22.【單選題】小曹今年35歲，他高中沒畢業(yè)就到一家飯店務(wù)工，后因飯店經(jīng)營(yíng)不善倒閉而失業(yè)，家庭經(jīng)濟(jì)陷入困境，妻子也經(jīng)常與小曹吵架。為了生活，小曹在網(wǎng)絡(luò)上貸款做生意，但沒想到又遇到網(wǎng)絡(luò)詐騙，不但沒有掙到錢，還損失了家里原有不多的積蓄，欠了很多債。小曹覺得自己沒用，生活無望，無臉面對(duì)家人，繼而動(dòng)起了自殺念頭，社區(qū)工作者老韓了解情況后，運(yùn)用危機(jī)介入模式開展服務(wù)，在服務(wù)中，老韓首先要()。A.緩解小曹與妻子的矛盾B.判斷小曹自殺的可能性C.辨識(shí)小曹的非理性信念D.幫助小曹識(shí)別網(wǎng)絡(luò)詐騙正確答案：B參考解析：本題考查危機(jī)介入模式。危機(jī)介入模式是圍繞著服務(wù)對(duì)象的危機(jī)而展開的調(diào)適和治療工作，它的目的是在有限的時(shí)間內(nèi)快速、有效地幫助服務(wù)對(duì)象擺脫危機(jī)的影響，因而危機(jī)介入模式注重不同服務(wù)介入技巧的綜合運(yùn)用。在運(yùn)用這些不同的服務(wù)介入技巧時(shí)，危機(jī)介入模式形成了有效調(diào)適和治療危機(jī)工作的一些重要原則，如及時(shí)處理、限定目標(biāo)、輸入希望、提供支持、恢復(fù)自尊、培養(yǎng)自主能力。危機(jī)介入的特點(diǎn)包括迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問題、快速作出危險(xiǎn)性判斷、有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒和積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前問題。根據(jù)題干服務(wù)對(duì)象小曹由于生活陷入困境而產(chǎn)生自殺念頭，社工應(yīng)迅速、及時(shí)判斷其自殺的可能性，答案為B選項(xiàng)。23.【單選題】徐小月上高中三年級(jí)，即將面臨高考，一直感覺壓力頗大，強(qiáng)制自己學(xué)習(xí)到深夜，但成績(jī)還是平平，這樣惡性的循環(huán)嚴(yán)重影響到了她的學(xué)習(xí)，便向?qū)W校社會(huì)工作者求助。社會(huì)工作者教小月學(xué)習(xí)處理、緩解壓力的新方法，小月明顯感覺自己輕松了許多。社會(huì)工作者扮演了()的角色。A.聯(lián)系人B.治療者C.教育者D.使能者正確答案：C參考解析：使能者是社會(huì)工作者運(yùn)用自身擁有的專業(yè)知識(shí)、技巧調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象自身能力和資源，發(fā)揮其潛在能力，促使發(fā)生有效改變；聯(lián)系人是社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象與擁有資源的機(jī)構(gòu)聯(lián)系，保證對(duì)象能夠獲得合適服務(wù)；教育者是社會(huì)工作者指導(dǎo)服務(wù)對(duì)象學(xué)習(xí)處理問題的新知識(shí)、方法，調(diào)整原來的行為方式；根據(jù)題干教小月學(xué)習(xí)處理、緩解壓力的新方法，本題答案為教育者。治療者是社會(huì)工作者運(yùn)用專業(yè)方法和技巧消除或減輕服務(wù)對(duì)象的困擾。24.【單選題】對(duì)前來尋求幫助的人，社會(huì)工作者首先需要做的工作是（）。A.了解他們的愿望B.分析他們求助的原因C.促使他們成為服務(wù)對(duì)象D.立即解決其所提出的問題正確答案：A參考解析：對(duì)于前來尋求幫助的人，社會(huì)工作者首先需要了解他們的愿望，并進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)要的評(píng)估，確定是否需要立即給予必要的幫助。如求助對(duì)象是否需要幫助、需要什么樣的幫助、需要幫助的迫切程度如何等，對(duì)求助對(duì)象有一個(gè)總體的了解。如果求助對(duì)象確實(shí)需要及時(shí)的幫助，社會(huì)工作者就需要提醒求助對(duì)象提出正式的服務(wù)申請(qǐng)。故選A選項(xiàng)。25.【單選題】通過社會(huì)工作者小王的服務(wù)，轉(zhuǎn)到城里讀書的小芳逐漸適應(yīng)了新學(xué)校的生活，和同學(xué)們成了好朋友。雖然學(xué)習(xí)成績(jī)還有待提高，但小芳的學(xué)習(xí)興趣越來越濃，主動(dòng)性越來越強(qiáng)，最近她主動(dòng)提出要結(jié)束個(gè)案服務(wù)。對(duì)此，小王適宜的做法是（）。A.同意結(jié)案，對(duì)個(gè)案服務(wù)進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，并提出跟進(jìn)建議B.同意結(jié)案，但要轉(zhuǎn)介給小芳所在學(xué)校的老師繼續(xù)開展服務(wù)C.不同意結(jié)案，因?yàn)樾》嫉膶W(xué)習(xí)成績(jī)還有待進(jìn)一步提高D.不同意結(jié)案，因?yàn)槟芊窠Y(jié)案不取決于小芳的主觀意愿正確答案：A參考解析：服務(wù)進(jìn)入結(jié)束階段，社會(huì)工作者面臨的工作重點(diǎn)是與服務(wù)對(duì)象一起商討結(jié)案工作。一般情況下，出現(xiàn)以下5種情況之一就可以結(jié)案：一是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象都認(rèn)為工作目標(biāo)已經(jīng)達(dá)到；二是雖然問題沒有徹底解決，但服務(wù)對(duì)象已經(jīng)具備獨(dú)立面對(duì)和解決問題的能力；三是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的專業(yè)關(guān)系不和諧，希望結(jié)束服務(wù);四是服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)了一些新的要求和問題，需要其他社會(huì)工作者或者服務(wù)機(jī)構(gòu)解決;五是因?yàn)橐恍┎豢深A(yù)測(cè)的因素，需要結(jié)束個(gè)案服務(wù)活動(dòng)。題目中小芳屬于第二種情況，故可以社工應(yīng)同意結(jié)案，排除CD選項(xiàng)。結(jié)案階段，社會(huì)工作者需要做好以下幾項(xiàng)工作：①預(yù)先告知服務(wù)對(duì)象，讓服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)結(jié)束做好準(zhǔn)備；②鞏固服務(wù)對(duì)象在已經(jīng)開展的服務(wù)工作中獲得的改變和進(jìn)步：③與服務(wù)對(duì)象一起進(jìn)一步探討影響問題解決的因素，為服務(wù)對(duì)象結(jié)案之后獨(dú)立面對(duì)問題做好準(zhǔn)備：④鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象表達(dá)結(jié)案時(shí)的情緒，與服務(wù)對(duì)象一起探討結(jié)案后的跟進(jìn)服務(wù)。因此，小王適宜的做法是同意結(jié)案，對(duì)個(gè)案服務(wù)進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，并提出跟進(jìn)建議。故選A選項(xiàng)。26.【單選題】服務(wù)對(duì)象：“我們兩口子總吵架，他從來不管家里的事，也不花心思在孩子身上，還常常找借口不回家，要不是為了孩子，我們?cè)缇碗x婚了?？墒?，近來連孩子也嫌我煩，不理不睬的，我的心都傷透了。為什么誰都不理解我呢?”社會(huì)工作者：“我很理解您。您丈夫和孩子對(duì)您為家庭的付出不理解，這讓您很傷心、很煩惱?！鄙鲜鰧?duì)話中，社會(huì)工作者運(yùn)用的技巧是（）。A.對(duì)質(zhì)B.澄清C.同理心D.重構(gòu)正確答案：C參考解析：同理心是社會(huì)工作者設(shè)身處地體會(huì)服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受，理解服務(wù)對(duì)象的想法和要求。題干中，社會(huì)工作者理解了服務(wù)對(duì)象的感受，所以選項(xiàng)C正確。澄清：社會(huì)工作者引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受。例如，對(duì)于服務(wù)對(duì)象的模糊不清的表達(dá)，社會(huì)工作者可以進(jìn)一步加以明確"您剛才說的意思是……是嗎？"或者"聽了您剛才的話，我的理解是......對(duì)嗎？"對(duì)質(zhì)：社會(huì)工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對(duì)象面對(duì)自己在行為、情感和認(rèn)識(shí)等方面不一致的地方。D選項(xiàng)教材無此技巧。27.【單選題】服務(wù)對(duì)象小軍是一名大四學(xué)生，在與社會(huì)工作者的某次面談中表示，自己有三門課程不及格，如果不能順利畢業(yè)會(huì)對(duì)不起父母，壓力很大。他想努力學(xué)習(xí)但又抵擋不住網(wǎng)絡(luò)游戲的誘惑，覺得只有玩游戲才能緩解壓力。社會(huì)工作者的下列回應(yīng)中，運(yùn)用摘要技巧的是（）。A.“小軍，你剛才提到了很多要解決的問題，你最想解決的問題是什么?”B.“小軍，既然你知道再不用功就無法畢業(yè)，那為什么還不做出改變呢?”C.“小軍，你剛才講的有兩個(gè)意思，一個(gè)是自己不能順利畢業(yè)，有壓力，另一個(gè)是覺得打游戲可以讓自己放松，是嗎?”D.“小軍，我能理解你的矛盾感受，你覺得一直打游戲就很難畢業(yè)，對(duì)不起父母，但你仍然沒辦法控制自己?！闭_答案：C參考解析：本題考查的是摘要技巧。摘要即社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象長(zhǎng)段談話或者不同部分的話題進(jìn)行整理，概括和歸納其中的要點(diǎn)。A錯(cuò)誤，屬于對(duì)焦。B錯(cuò)誤，屬于對(duì)質(zhì)。C正確，體現(xiàn)概括和歸納，符合題意。D錯(cuò)誤，屬于同理。28.【單選題】社會(huì)工作者小海在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，社區(qū)中不少外來媳婦互不認(rèn)識(shí)，很少交往，其中部分女性還被丈夫虐待。小海協(xié)助這些婦女成立小組，下列小組類型中最合適的是（）。A.成長(zhǎng)性小組B.治療性小組C.支持性小組D.教育性小組正確答案：C參考解析：支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的，通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵(lì)和感情上的支持，達(dá)到解決某一問題和成員改變的效果。本題中的社會(huì)工作者協(xié)助成立的小組就屬于支持性小組。故選C選項(xiàng)。成長(zhǎng)小組的工作旨在幫助組員了解、認(rèn)識(shí)和探索自己，從而最大限度地運(yùn)用自己的內(nèi)在及外在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決所存在的問題并促進(jìn)個(gè)人正常健康的發(fā)展。成長(zhǎng)小組的焦點(diǎn)在于個(gè)人的成長(zhǎng)和正向改變。在社會(huì)工作者看來，每個(gè)人的人生都有一定的逆境，每個(gè)人都有其潛能，逆境是一種挑戰(zhàn)性機(jī)會(huì)，在逆境中挖掘自己的潛能和提升自我的過程就是成長(zhǎng)過程。教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法，或補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)之不足，促使成員改變其原來對(duì)于自己?jiǎn)栴}的不正確看法及解決方式，從而實(shí)現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標(biāo)。治療小組的組員一般來自那些不適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，或因社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致其行為出現(xiàn)問題的人群。治療小組對(duì)社會(huì)工作者的素質(zhì)要求比較高。不僅要求具有社會(huì)工作知識(shí)，還應(yīng)當(dāng)掌握心理學(xué)、醫(yī)學(xué)等方面的學(xué)術(shù)訓(xùn)練和臨床經(jīng)驗(yàn)。29.【單選題】小組組員在小組工作者的領(lǐng)導(dǎo)下，產(chǎn)生互動(dòng)行為，引起組員改變、完成任務(wù)并促使小組發(fā)展。這屬于小組工作的（）特征。A.小組組員問題的共同性或相似性B.強(qiáng)調(diào)小組組員的民主參與C.運(yùn)用小組治療性因素D.注重團(tuán)體動(dòng)力正確答案：D參考解析：注重團(tuán)體的動(dòng)力：小組是個(gè)臨時(shí)的社會(huì)團(tuán)體，存在的價(jià)值在于組員問題的共同性或相似性，以及組員對(duì)解決問題的內(nèi)在需求。因此，小組工作必然注重小組在解決問題中的發(fā)展動(dòng)力，強(qiáng)調(diào)小組組員帶著他們的特性和工作任務(wù)進(jìn)入小組，與小組的情境結(jié)合，在小組社會(huì)工作者的領(lǐng)導(dǎo)下，產(chǎn)生互動(dòng)行為，引起組員改變、任務(wù)完成和小組發(fā)展。強(qiáng)調(diào)在小組的"此時(shí)此地"通過小組組員建立團(tuán)結(jié)、互助與合作的關(guān)系，共同發(fā)現(xiàn)問題及其原因，尋找和梳理解決辦法，見證和陪伴小組組員成長(zhǎng)。故選D選項(xiàng)。運(yùn)用小組治療性因素：小組工作者通過創(chuàng)建與改變小組，維持小組中的治療性因素，促進(jìn)個(gè)體的改變與成長(zhǎng)。在許多實(shí)證研究中，很多小組工作者都觀察到某些治療性因素，如植入希望、事件的普遍性、資訊和建議、利他主義、自我表露、互相學(xué)習(xí)、接納等。小組組員問題的共同性或相似性：由于問題的共同性或相似性，組員一般會(huì)對(duì)小組產(chǎn)生認(rèn)同感，組員之間相互依存和影響，進(jìn)而形成特定的小組文化和社會(huì)關(guān)系氛圍。強(qiáng)調(diào)小組組員的民主參與：雖然小組工作是由社會(huì)工作者引導(dǎo)的，但這種引導(dǎo)本身包含了對(duì)小組組員即服務(wù)對(duì)象的平等意識(shí)和民主參與精神的強(qiáng)調(diào)，注重發(fā)揮每一名組員的現(xiàn)實(shí)和潛在價(jià)值，注重所有組員在參與過程中實(shí)現(xiàn)自我的改變和成長(zhǎng)。30.【單選題】下面對(duì)于小組工作中互動(dòng)模式的表述，不正確的是（）。A.互動(dòng)模式也稱作交互模式或互惠模式B.它關(guān)注小組中組員與小組和社會(huì)環(huán)境間的關(guān)系C.希望通過個(gè)人、小組和社會(huì)系統(tǒng)之間的開放和相互影響達(dá)到增強(qiáng)個(gè)人的社會(huì)功能的目的D.它企圖處理小團(tuán)體中的社會(huì)秩序與社會(huì)價(jià)值取向正確答案：D參考解析：互動(dòng)模式亦稱交互模式或互惠模式（A選項(xiàng)正確），是基于人與環(huán)境和人與人之間的關(guān)系而建立的一種小組模式，旨在通過組員之間、組員與小組及社會(huì)環(huán)境之間（B選項(xiàng)正確）、小組與社會(huì)環(huán)境之間的互動(dòng)關(guān)系，促使組員在小組這個(gè)共同體的相互依存中得到成長(zhǎng)，增強(qiáng)組員的社會(huì)功能，提升其發(fā)展能力（C選項(xiàng)正確）。D選項(xiàng)描述錯(cuò)誤，故選D選項(xiàng)。31.【單選題】社會(huì)工作者嚴(yán)戈為某社區(qū)的低保家庭成員開展了一系列小組活動(dòng)，活動(dòng)結(jié)束時(shí)很多組員都對(duì)嚴(yán)戈表現(xiàn)出很大的依賴性，對(duì)分離顯得十分傷感和失落。面對(duì)這種情形，嚴(yán)戈首先應(yīng)該做的工作是()A.不顧組員的情緒，堅(jiān)決結(jié)束小組工作B.及時(shí)處理組員的情緒問題C.尋找組員感興趣的其他主題，延長(zhǎng)活動(dòng)時(shí)間D.盡快結(jié)束工作，避免時(shí)間過長(zhǎng)組員情緒不穩(wěn)定正確答案：B參考解析：在結(jié)束階段，社會(huì)工作者的任務(wù)主要是處理好組員的離別情緒，幫助組員保持他們獲得的小組經(jīng)驗(yàn)。依據(jù)題干描述，活動(dòng)結(jié)束時(shí)組員對(duì)社工表現(xiàn)很大的依賴，且對(duì)分離顯得十分傷感和失落，說明組員出現(xiàn)了離別情緒，社工首先要做的就是處理離別情緒，故選B選項(xiàng)。32.【單選題】社會(huì)工作者小周把成長(zhǎng)小組前兩次聚會(huì)的目的確定為幫助組員建立互相信任關(guān)系，他希望運(yùn)用溝通和互動(dòng)技巧介入。聚會(huì)時(shí)，小周一方面專注傾聽組員的問題，另一方面理解組員所表達(dá)的信息和感受。當(dāng)發(fā)現(xiàn)某位組員說個(gè)不停時(shí)，小周會(huì)以該組員能接受的方式進(jìn)行小結(jié)，并邀請(qǐng)沉默不語的組員發(fā)言。小周介入的焦點(diǎn)是（）。A.評(píng)估個(gè)別組員的問題B.培養(yǎng)小組的凝聚力C.培養(yǎng)組員積極傾聽他人意見的良好習(xí)慣D.制定小組規(guī)范正確答案：C參考解析：社會(huì)工作者要致力于營(yíng)造信任的小組氣氛:(1)主動(dòng)與組員溝通，建立信任關(guān)系?？梢赃\(yùn)用同理心，站在組員的角度考慮問題，傾聽他們的問題，并作出真誠(chéng)有效的因應(yīng)。(2)創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓組員表達(dá)自己的想法，通過組員間的相互回饋和關(guān)懷自然地產(chǎn)生信任。(3)尋找并強(qiáng)調(diào)組員之間的相似性?？梢匝?qǐng)組員分享人生經(jīng)驗(yàn)或感興趣的事情等。當(dāng)組員發(fā)現(xiàn)彼此之間存在相似性時(shí)，小組的凝聚力就開始產(chǎn)生。(4)澄清組員之間的可能誤解。在小組開始階段，由于組員互相不熟悉，或不愿意與其他組員繼續(xù)溝通，可能會(huì)出現(xiàn)一些誤解。因此，要積極引導(dǎo)組員相互溝通并協(xié)助對(duì)方澄清誤解。(5)培養(yǎng)組員積極傾聽他人意見的良好習(xí)慣。在此案例中，社會(huì)工作者對(duì)說個(gè)不停的組員進(jìn)行打斷并小結(jié)，目的在于為其他組員創(chuàng)造發(fā)言的機(jī)會(huì)，同時(shí)培養(yǎng)他們積極傾聽他人意見的良好習(xí)慣。故選C。33.【單選題】在社會(huì)工作督導(dǎo)者成長(zhǎng)小組的某一節(jié)中，資深社會(huì)工作者老胡發(fā)現(xiàn)組員們對(duì)小組更加投入了，他們能夠自由地表達(dá)在帶領(lǐng)實(shí)習(xí)生過程中遇到的困難，并通過角色扮演、同伴支持等方式分享經(jīng)驗(yàn)，形成了共同討論并合力解決問題的氛圍。下列小組主題活動(dòng)設(shè)計(jì)中，適合在這一階段開展的是(）。A.認(rèn)識(shí)自我:相互了解做朋友B.心靈契約:七嘴八舌話規(guī)范C.知行合一:我要這樣做督導(dǎo)D.不說再見:成長(zhǎng)歷程再回顧正確答案：C參考解析：根據(jù)題干“自由表達(dá)困難．．．形成了共同討論并合力解決問題的氛圍”，可知該小組處于成熟階段，AB屬于開始階段，D屬于結(jié)束階段，故選C。34.【單選題】在一次親子溝通小組活動(dòng)中，家長(zhǎng)與孩子們就“上網(wǎng)的利與弊”發(fā)生了激烈爭(zhēng)論，孩子們認(rèn)為“上網(wǎng)可以獲得豐富的知識(shí)，拓寬視野”、家長(zhǎng)們則認(rèn)為“網(wǎng)上負(fù)面信息太多，孩子們判斷力差，容易被誤導(dǎo)”針對(duì)這些爭(zhēng)論，社會(huì)工作者最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)。A.發(fā)揮社會(huì)工作者的帶領(lǐng)作用，將小組話題轉(zhuǎn)向下一議題B.分析上網(wǎng)問題的利與弊，澄清爭(zhēng)論背后的價(jià)值差異C.重新調(diào)整小組規(guī)范，要求組員討論時(shí)不得打斷他人發(fā)言D.堅(jiān)持兒童優(yōu)先和兒童參與原則，要求家長(zhǎng)尊重孩子意見正確答案：B參考解析：本題考察轉(zhuǎn)折階段協(xié)調(diào)和處理沖突方法社會(huì)工作者要學(xué)習(xí)如何面對(duì)和處理小組的沖突，并協(xié)助組員讓沖突成為他們正向成長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)。在面對(duì)沖突時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該有包容、冷靜和理性的態(tài)度。在解決沖突時(shí)，社會(huì)工作者可以運(yùn)用這樣一些具體措施：一是幫助組員澄清沖突的本質(zhì)，特別是澄清沖突背后的價(jià)值觀差異（B正確）;二是增進(jìn)小組組員對(duì)自我的理解，如運(yùn)用角色扮演的方法，復(fù)制或重現(xiàn)類似沖突情境，以增進(jìn)自我了解和對(duì)他人處境的敏感度；三是重新調(diào)整小組規(guī)范和契約;四是協(xié)助組員面對(duì)和解決由沖突帶來的緊張情緒和人際關(guān)系緊張;五是運(yùn)用焦點(diǎn)回歸法，即將問題拋回給組員，讓他們自己解決。35.【單選題】在某小組活動(dòng)討論中，組員張阿姨一直在講述自己的心得，這時(shí)，有的組員開始走神，社會(huì)工作者適時(shí)插話說：“很感謝您今天的發(fā)言，我們大家還想聽一聽其他幾位的想法，請(qǐng)您幫我邀請(qǐng)下一位，好嗎?”上述對(duì)話中，該社會(huì)工作者采用的技巧是(??)A.限制B.提問C.對(duì)質(zhì)D.忠告正確答案：A參考解析：本題考查主持小組討論的限制技巧。當(dāng)一些小組組員壟斷小組討論時(shí)，或當(dāng)組員的發(fā)言太抽象時(shí)，或當(dāng)小組討論脫離主題范圍時(shí)，社會(huì)工作者要采取限制的手段來處理小組或小組組員的行為。這里的限制手段包括：社會(huì)工作者用“是不是”的言辭問詢其他善于發(fā)言的成員或者其他未發(fā)言的組員；及時(shí)切斷話題，給予適時(shí)的打岔；也可以限定發(fā)言時(shí)間，或者調(diào)整發(fā)言的次序。本題中，社會(huì)工作者適時(shí)插話，正是限制技巧的運(yùn)用。提問的技巧，社會(huì)工作者在小組討論中，通常有5種提問類型:封閉式的提問、深究回答型的提問、重新定向型的提問、反饋和闡述型的提問、開放式的提問。忠告：社會(huì)工作者向服務(wù)對(duì)象指出某些行為的危害性或者必須采取的行為。對(duì)質(zhì)：社會(huì)工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對(duì)象面對(duì)自己在行為、情感和認(rèn)識(shí)等方面不一致的地方。36.【單選題】社會(huì)工作者小李為全職媽媽開設(shè)支持小組，其中一節(jié)小組活動(dòng)是討論全職媽媽的焦慮情緒。小李在組織小組討論時(shí)，采用了幾種提問技巧，其中屬于反饋和闡述型提問的是()A.“請(qǐng)問各位媽媽，您自己的焦慮情緒與孩子有什么關(guān)聯(lián)嗎?”B.“有哪位媽媽愿意跟大家說一下最近一次產(chǎn)生焦慮情緒的情形?”C.“剛才大家講述了自己焦慮情緒發(fā)生的情形，哪位媽媽愿意幫忙總結(jié)一下?”D.“剛才這位媽媽提到自己的焦慮總是發(fā)生在孩子考試前后，那其他媽媽情況是怎樣的?”正確答案：C參考解析：社會(huì)工作者在小組討論中，通常有5種提問類型：一是封閉式的提問，如“是不是”;二是深究回答型的提問，社會(huì)工作者可以用“描述”“告訴”“解釋”等詞提問;三是重新定向型的提問，如“剛才小李提到了這個(gè)問題，其他組員對(duì)這個(gè)問題是怎樣想的”;四是反饋和闡述型的提問，如“我們已經(jīng)討論了一段時(shí)間，誰能對(duì)此總結(jié)一下”（答案為C）;五是開放式的提問，如用“怎樣”“為什么”等詞提問。在小組討論中，社會(huì)工作者可根據(jù)不同的情況和時(shí)機(jī)運(yùn)用不同的提問方法。A為開放式提問；B為深究回答型提問；C為反饋和闡述型的提問；D為重新定向型提問。37.【單選題】在社區(qū)工作中，某社區(qū)環(huán)境臟亂差，居民多次反映此問題，社會(huì)工作者組織居民進(jìn)行“我愛我家，守護(hù)家園”公益活動(dòng)，以改善居民的居住環(huán)境，提高社區(qū)居民的幸福感指數(shù)。這反映了社區(qū)工作中的（）。A.任務(wù)目標(biāo)B.過程目標(biāo)C.倫理目標(biāo)D.政策目標(biāo)正確答案：A參考解析：本題考查社區(qū)工作的目標(biāo)。美國(guó)著名社區(qū)工作專家羅斯曼將社區(qū)工作的目標(biāo)分為任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)兩大類，因此C、D選項(xiàng)錯(cuò)誤。(1)任務(wù)目標(biāo)。所謂任務(wù)目標(biāo)，是指解決一些特定的社會(huì)問題，包括完成一項(xiàng)具體的工作，滿足社區(qū)需要，達(dá)到一定的社會(huì)福利目標(biāo)等，如修橋鋪路、安置無家可歸者、解決社區(qū)環(huán)境污染問題等。這些活動(dòng)所帶來的改善是具體而實(shí)在的。A選項(xiàng)符合題意。(2)過程目標(biāo)。所謂過程目標(biāo)，是指促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力。如加強(qiáng)社區(qū)居民對(duì)公民權(quán)利和義務(wù)的了解，增強(qiáng)居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)，建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等。B選項(xiàng)不符合題意。故A選項(xiàng)正確。38.【單選題】某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)準(zhǔn)備為所在地區(qū)的農(nóng)村留守兒童提供服務(wù)，機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者采用宏觀社會(huì)工作視角，對(duì)當(dāng)?shù)亓羰貎和瘑栴}的成因進(jìn)行分析。下列成因分析結(jié)果中，最能體現(xiàn)社區(qū)工作方法特點(diǎn)的是()A.留守兒童缺乏提升抗逆力的機(jī)會(huì)B.父母缺乏陪伴兒童成長(zhǎng)的養(yǎng)育觀念C.照顧者缺乏科學(xué)養(yǎng)育兒童的方法D.當(dāng)?shù)厝狈ψ尨迕窬蜆I(yè)和創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)正確答案：D參考解析：社區(qū)工作介入問題的層面更為宏觀。社區(qū)工作方法認(rèn)為，解決問題的責(zé)任不應(yīng)完全放在個(gè)人身上，政府、社區(qū)均有責(zé)任提供資源，協(xié)助處理和解決問題。因此，社區(qū)工作較多涉及社會(huì)政策分析和社會(huì)制度的改變，注重資源和權(quán)力分配的公正。ABC錯(cuò)誤，選項(xiàng)都是從個(gè)人角度出發(fā)的。D正確，當(dāng)?shù)厝狈ψ尨迕窬蜆I(yè)和創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)屬于宏觀方面的。39.【單選題】社會(huì)工作者王某所屬的社區(qū)有15位志愿者為社區(qū)提供服務(wù)。王某定期將這些志愿者組織起來，交流服務(wù)中的經(jīng)驗(yàn)，并為他們提供活動(dòng)及服務(wù)方面的意見。在社會(huì)照顧模式下，王某所承擔(dān)的角色是()。A.治療者B.教育者C.顧問D.經(jīng)紀(jì)人正確答案：C參考解析：顧問：就服務(wù)對(duì)象的情況向有關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供意見，如向特殊教育學(xué)校介紹智障兒童的情況和提出服務(wù)建議;為照顧者小組提供支援、提供活動(dòng)及發(fā)展方向上的意見。經(jīng)紀(jì)人：為服務(wù)對(duì)象尋找有關(guān)的服務(wù)，如為智障兒童尋找特殊學(xué)校，協(xié)助其接受文化教育;為照顧者小組的活動(dòng)尋找社區(qū)資源，例如活動(dòng)場(chǎng)地;推動(dòng)照顧者協(xié)助服務(wù)機(jī)構(gòu)推行服務(wù);向照顧者小組提供財(cái)政或社區(qū)資源的資料和申請(qǐng)渠道等。治療者：為個(gè)別服務(wù)對(duì)象提供行為治療或其他心理治療，也開展家庭治療和小組治療。教育者：社會(huì)工作者要通過培訓(xùn)和其他方式，促進(jìn)居民的社區(qū)認(rèn)同，幫助居民掌握解決問題的技巧和組織技巧，激發(fā)他們積極參與和自助互助的精神。題目中王某就是向志愿者小組提供支援和意見。故選C選項(xiàng)。40.【單選題】某社區(qū)中，有些老人在兩棵樹之間系上繩子，把被子放在上面晾曬，覺得這樣能夠有充足的陽光照射，可以殺菌。但其他居民對(duì)于他們這種做法很是不滿，覺得影響小區(qū)的整體環(huán)境，還妨礙其他人遮陰納涼，雙方因此發(fā)生了爭(zhēng)吵。針對(duì)社區(qū)中存在的問題，下列選項(xiàng)中屬于社會(huì)工作者運(yùn)用地區(qū)發(fā)展模式的是（）。A.撰寫居民文明公約，交由社區(qū)大會(huì)討論B.召集雙方居民代表一起討論協(xié)商解決問題C.建議在小區(qū)空地開辟一塊專門晾曬衣服的地方D.制訂多個(gè)解決方案，交由雙方居民代表投票正確答案：B參考解析：地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)社區(qū)成員通過參與和合作，以集體的形式來挖掘和利用社區(qū)資源，共同解決社區(qū)問題、滿足社區(qū)需求，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力和歸屬感。故選B。41.【單選題】老李因中風(fēng)被送進(jìn)醫(yī)院，雖經(jīng)過治療，但仍留下了行動(dòng)不便的后遺癥。出院后，家人因費(fèi)用問題無法送他到專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行康復(fù)治療，于是向社會(huì)工作者小張求助。小張立即從社區(qū)志愿者資料庫中尋找到有護(hù)理經(jīng)驗(yàn)和康復(fù)技能的志愿者到老李家里幫助其做康復(fù)訓(xùn)練。從社區(qū)照顧模式的角度看，小張運(yùn)用了（）的實(shí)施策略。A.由家庭照顧B.由社區(qū)照顧C(jī).為社區(qū)照顧D.對(duì)社區(qū)照顧正確答案：B參考解析："由社區(qū)照顧"是指由家庭、親友、鄰里、志愿者等所提供的照顧和服務(wù)。"由社區(qū)照顧"的核心是強(qiáng)調(diào)動(dòng)員社區(qū)內(nèi)的資源，發(fā)動(dòng)在社區(qū)內(nèi)的親戚、朋友和鄰里協(xié)助提供照顧。題目中從社區(qū)志愿者資料庫中尋找到有護(hù)理經(jīng)驗(yàn)和康復(fù)技能的志愿者到老李家里幫助其做康復(fù)訓(xùn)練，故選B由社區(qū)照顧。"在社區(qū)照顧"是指將一些服務(wù)對(duì)象留在社區(qū)內(nèi)并向其提供服務(wù)。"在社區(qū)照顧"的核心是強(qiáng)調(diào)服務(wù)的"非機(jī)構(gòu)化"即將機(jī)構(gòu)集中照顧的服務(wù)對(duì)象放回社區(qū)內(nèi)進(jìn)行照顧，在他們熟悉的社區(qū)環(huán)境中生活，協(xié)助他們?nèi)谌肷鐓^(qū)生活。對(duì)社區(qū)照顧強(qiáng)調(diào)正式資源+非正式照顧資源42.【單選題】社會(huì)策劃模式強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問題，重視分析環(huán)境和形勢(shì)。下列社會(huì)工作者的做法中。屬于“分析環(huán)境和形勢(shì)”的是()。A.開展問卷調(diào)查、觀察和訪談，把握社區(qū)問題的嚴(yán)重性，分析造成問題的原因B.拜訪住在社區(qū)的人大代表和政協(xié)委員，聽取其對(duì)社會(huì)治理政策的解讀和分析C.重溫機(jī)構(gòu)使命宗旨，分析界定社區(qū)治理方案的方向、范圍、意義和工作目標(biāo)D.召開團(tuán)隊(duì)工作會(huì)議，分析自身的長(zhǎng)處和不足以及開展社會(huì)治理的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)正確答案：B參考解析：分析環(huán)境和形勢(shì)：社會(huì)工作者要收集環(huán)境發(fā)展趨勢(shì)資料，了解對(duì)計(jì)劃有影響力的人士和團(tuán)體，分析他們的利益和需要、他們與計(jì)劃的關(guān)系及對(duì)計(jì)劃的期望和要求。此外，還需要考慮如何獲得財(cái)政支持和人力支持，并預(yù)測(cè)整體環(huán)境的改變和變化趨勢(shì)，了解計(jì)劃將會(huì)面對(duì)的機(jī)會(huì)、競(jìng)爭(zhēng)和障礙。A錯(cuò)誤，屬于界定和分析問題；B正確，屬于分析環(huán)境和形勢(shì)；C錯(cuò)誤，屬于了解組織的使命和目標(biāo)；D錯(cuò)誤，自我評(píng)估。43.【單選題】社會(huì)工作者小王召集居民骨干開會(huì)討論社區(qū)停車難問題。他計(jì)劃采用“頭腦風(fēng)暴”方法，鼓勵(lì)大家積極表達(dá)意見。下列小王制訂的討論規(guī)則中，最符合“頭腦風(fēng)暴”方法要求的是（）。A.與會(huì)人員表達(dá)意見時(shí)，他人可以插話反駁B.與會(huì)人員可根據(jù)他人觀點(diǎn)形成自己的看法C.與會(huì)人員表達(dá)意見時(shí)要考慮意見的可行性D.與會(huì)人員發(fā)言時(shí)間可長(zhǎng)可短，也可不發(fā)言正確答案：B參考解析：本題考查社區(qū)工作計(jì)劃的策略制定。采取“頭腦風(fēng)暴”方法讓規(guī)劃小組成員提出各種策略。小組成員中任何人表達(dá)意見、觀點(diǎn)時(shí)，都不被批判和嘲笑；與會(huì)人員都要提出意見，并盡情表達(dá)；鼓勵(lì)“搭便車”，從他人的看法中衍生出自己的新意見。故B項(xiàng)符合題意。44.【單選題】社區(qū)居委會(huì)和物業(yè)公司聯(lián)合舉辦居民聯(lián)誼活動(dòng)，物業(yè)公司可以在資金和場(chǎng)地等物質(zhì)資源方面給予支持，居委會(huì)則可以發(fā)揮在社區(qū)的動(dòng)員能力和影響力，雙方都能在活動(dòng)中與居民聯(lián)絡(luò)感情，與居民發(fā)展友好關(guān)系。此時(shí)，該社區(qū)居委會(huì)與物業(yè)公司的互動(dòng)關(guān)系是（）。A.權(quán)力依賴關(guān)系B.授權(quán)式關(guān)系C.競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系D.交換關(guān)系正確答案：D參考解析：交換關(guān)系即系統(tǒng)之間按各自的需要和動(dòng)機(jī)與對(duì)方分享資源，以實(shí)現(xiàn)各自的目標(biāo)和期望，這種類型的關(guān)系建立在互惠的基礎(chǔ)上，通常表現(xiàn)為友好的、伙伴式的、合作的、相互依存的狀態(tài)。45.【單選題】為了幫助受災(zāi)家庭子女恢復(fù)正常的學(xué)習(xí)生活，社會(huì)工作者小張按照“認(rèn)識(shí)現(xiàn)有的問題一界定問題一探索可行的解決方法一認(rèn)識(shí)各種可能的限制一選取解決辦法一設(shè)計(jì)完整的計(jì)劃一發(fā)展評(píng)估計(jì)劃”的過程，開展服務(wù)方案策劃工作。小張采用的社會(huì)服務(wù)策劃形式是()A.戰(zhàn)略性策劃B.問題解決策劃C.創(chuàng)新性策劃D.方案發(fā)展策劃正確答案：B參考解析：本題考查的是社會(huì)服務(wù)方案策劃的形式。問題解決策劃的主要過程是：認(rèn)識(shí)現(xiàn)有的問題一界定問題一探索可行的解決方法一認(rèn)識(shí)各種可能的限制一選取解決辦法一設(shè)計(jì)完整的計(jì)劃一發(fā)展評(píng)估計(jì)劃。46.【單選題】社會(huì)工作者小馮發(fā)現(xiàn)某回遷小區(qū)由于配套設(shè)施不完善，有很多小商販在社區(qū)內(nèi)擺起了小攤，造成了社區(qū)環(huán)境的臟亂差，附近居民多有不滿情緒，個(gè)別居民曾多次找到小馮反映這一問題，希望可以想一些辦法改善社區(qū)環(huán)境。小馮在確認(rèn)這一問題，掌握了該問題在社區(qū)的分布情況，確定了行動(dòng)的“目標(biāo)對(duì)象”后，下一步必須進(jìn)行（）。A.需要評(píng)估B.方案制訂C.服務(wù)開展D.服務(wù)評(píng)估正確答案：A參考解析：需要評(píng)估。方案策劃者在確認(rèn)問題，掌握了問題在社區(qū)的分布情況，確定了未來行動(dòng)的“目標(biāo)對(duì)象”后，就必須進(jìn)行需要評(píng)估工作，包括界定處于危機(jī)的人口、目標(biāo)對(duì)象人口以及求助者或受影響的人口。故選A選項(xiàng)。47.【單選題】在社會(huì)服務(wù)方案策劃中，影響性目標(biāo)是社會(huì)工作干預(yù)所要達(dá)到的目標(biāo)，下列服務(wù)目標(biāo)中，屬于影響性目標(biāo)的是（）。A.在3個(gè)月內(nèi)為10名老人評(píng)估認(rèn)知狀態(tài)B.安排2名社會(huì)工作者學(xué)習(xí)相關(guān)評(píng)估技術(shù)C.服務(wù)6個(gè)月后緩解10名老人的抑郁程度D.招不少于5名專業(yè)志愿者協(xié)作進(jìn)行探訪

正確答案：C參考解析：影響性目標(biāo)是社會(huì)工作干預(yù)所要達(dá)到的目標(biāo)。為了保證服務(wù)的介入，可將影響性目標(biāo)細(xì)化為服務(wù)性目標(biāo)，再根據(jù)服務(wù)性目標(biāo)確定后勤保障目標(biāo)(條件)。

四個(gè)選項(xiàng)中只有C屬于影響性目標(biāo)。48.【單選題】某服務(wù)機(jī)構(gòu)的一個(gè)關(guān)于流動(dòng)兒童的項(xiàng)目臨時(shí)出現(xiàn)了一些變故，機(jī)構(gòu)管理者將機(jī)構(gòu)內(nèi)幾個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)比較豐富的工作人員組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，重點(diǎn)跟進(jìn)這個(gè)項(xiàng)目，定期討論，及時(shí)處理項(xiàng)目運(yùn)作遇到的各種狀況，這個(gè)團(tuán)隊(duì)屬于（）。A.創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)B.多功能團(tuán)隊(duì)C.自我管理型團(tuán)隊(duì)D.問題解決型團(tuán)隊(duì)正確答案：D參考解析：多功能型團(tuán)隊(duì)是指由來自同一等級(jí)、不同專業(yè)領(lǐng)域成員組成的，共同來完成某一項(xiàng)任務(wù)的團(tuán)隊(duì)。問題解決型團(tuán)隊(duì)。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的多數(shù)團(tuán)隊(duì)是問題解決型團(tuán)隊(duì)，這些團(tuán)隊(duì)的成員每周用幾個(gè)小時(shí)來碰頭開會(huì)，討論如何提高服務(wù)效率、提升服務(wù)質(zhì)量和改善工作環(huán)境等問題，成員也會(huì)就如何改進(jìn)服務(wù)流程和服務(wù)技術(shù)相互交換看法或提供建議。依據(jù)題干描述主要是為了解決問題，故選D選項(xiàng)。自我管理型團(tuán)隊(duì)。自我管理型團(tuán)隊(duì)也被稱為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，自然形成的工作小組，被賦予了較大的自主權(quán)，集計(jì)劃、指導(dǎo)、監(jiān)督和控制于一身，包括控制工作節(jié)奏、決定工作任務(wù)的分配、安排工作或休息等。A不屬于類型，可直接排除。49.【單選題】李先生想成為某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的志愿者，該機(jī)構(gòu)工作人員與他面談，了解他做志愿者的動(dòng)機(jī)和技能，并就本機(jī)構(gòu)是否需要像李先生這樣的志愿者與同事進(jìn)行討論。這些工作屬于志愿者管理過程中的（）。A.簽約B.督導(dǎo)C.激勵(lì)D.需要評(píng)估正確答案：D參考解析：本題考查志愿者管理的內(nèi)容和過程——需要評(píng)估與方案規(guī)劃。需要評(píng)估與方案規(guī)劃過程主要包括進(jìn)行志愿者評(píng)估、機(jī)構(gòu)本身評(píng)估和服務(wù)對(duì)象需要評(píng)估。志愿者評(píng)估主要是針對(duì)其參與社會(huì)服務(wù)的動(dòng)機(jī)評(píng)估。組織評(píng)估一方面要評(píng)估志愿服務(wù)給組織帶來的利益，如以降低成本，獲得額外的專業(yè)支持(如醫(yī)生、護(hù)士、律師志愿者)、與社區(qū)有更良好的接觸和聯(lián)系、讓服務(wù)對(duì)象獲得更多利益和幫助等；另一方面也要考慮風(fēng)險(xiǎn)因素，如機(jī)構(gòu)對(duì)志愿者的約束力不強(qiáng)，志愿者的可靠程度不同，需要付出額外時(shí)間和精力對(duì)志愿者進(jìn)行督導(dǎo)，等等。服務(wù)對(duì)象的評(píng)估主要看服務(wù)對(duì)象對(duì)志愿服務(wù)的接納程度，以及對(duì)志愿者性別、年齡等個(gè)人特征的要求。此案例中該機(jī)構(gòu)工作人員與李先生面談，了解他做志愿者的動(dòng)機(jī)和技能，屬于對(duì)志愿者評(píng)估；工作人員就本機(jī)構(gòu)是否需要像李先生這樣的志愿者與同事進(jìn)行討論，屬于對(duì)機(jī)構(gòu)本身評(píng)估。這些都屬于志愿者管理過程中的需要評(píng)估。故選D選項(xiàng)。督導(dǎo)和激勵(lì)：對(duì)志愿者進(jìn)行督導(dǎo)，協(xié)助解決問題，以及及時(shí)對(duì)志愿者進(jìn)行表揚(yáng)。簽約：當(dāng)志愿者決定承擔(dān)服務(wù)工作后，機(jī)構(gòu)要與其簽訂約定，目的是肯定和提高志愿者的自我價(jià)值，明確彼此的期待，維護(hù)志愿者、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)及其服務(wù)對(duì)象的權(quán)益。50.【單選題】2021年2月10日，某市慈善協(xié)會(huì)主辦了主題為“我們?cè)谝黄稹钡木葹?zāi)募捐晚會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)安排熱線電話接受捐款，得到了社會(huì)各界的積極響應(yīng)。這一活動(dòng)屬于（）。A.項(xiàng)目申請(qǐng)B.媒體勸募C.電話勸募D.特別事件籌資正確答案：D參考解析：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)可以運(yùn)用的籌資方法之一是特別事件籌資活動(dòng)。特別事件是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)通過對(duì)特殊事件的服務(wù)，引起社會(huì)大眾對(duì)機(jī)構(gòu)和相關(guān)事件的關(guān)注。這些特別事件包括重大災(zāi)害發(fā)生、社會(huì)危機(jī)事件、機(jī)構(gòu)紀(jì)念活動(dòng)等。一般通過召開記者會(huì)、研討會(huì)、展覽會(huì)、義賣會(huì)、演唱會(huì)等活動(dòng)，提高社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)與目標(biāo)民眾的接觸機(jī)會(huì)，來增加組織的籌款金額。題中，該市慈善協(xié)會(huì)主辦抗旱救災(zāi)募捐晚會(huì)即為特別事件籌資活動(dòng)，故選D選項(xiàng)。電話勸募是招募志愿者或者雇用專門人員，在緊湊的時(shí)間(通常2~4周)內(nèi)密集電話拜訪，傳達(dá)簡(jiǎn)單易懂的籌資信息，并在較短時(shí)間內(nèi)快速籌款的方式。項(xiàng)目申請(qǐng)：如果機(jī)構(gòu)的大宗款項(xiàng)來自政府購買或基金會(huì)資助，一般要寫項(xiàng)目申請(qǐng)書，因?yàn)檎?、基金?huì)對(duì)機(jī)構(gòu)的資助常常是以項(xiàng)目的形式出現(xiàn)的。B選項(xiàng)無此內(nèi)容，直接排除。51.【單選題】社會(huì)工作者小黃在街道社區(qū)服務(wù)中心工作已滿一年，中心的陸主任一直擔(dān)任她的督導(dǎo)。在一次督導(dǎo)會(huì)談中，小黃表示自己很苦惱，因?yàn)閬碇行幕顒?dòng)的多數(shù)社區(qū)居民都不了解社會(huì)工作，部分領(lǐng)導(dǎo)和同事也對(duì)社會(huì)工作缺乏認(rèn)識(shí)，她要反復(fù)解釋。這時(shí)陸主任作為督導(dǎo)應(yīng)該發(fā)揮（）功能幫助小黃。A.支持性B.教育性C.行政性D.咨詢性正確答案：A參考解析：社會(huì)工作督導(dǎo)具有三大功能，即行政的功能、教育的功能和支持的功能。所謂行政的功能，要求督導(dǎo)者在被督導(dǎo)者的招募與選擇、被督導(dǎo)者的引導(dǎo)與安置、工作計(jì)劃與分配、工作監(jiān)督、回顧與評(píng)估、工作授權(quán)與協(xié)調(diào)等方面擔(dān)負(fù)指導(dǎo)責(zé)任。所謂教育的功能，要求督導(dǎo)者對(duì)被督導(dǎo)者完成任務(wù)時(shí)所需的知識(shí)與技能給予指導(dǎo)，協(xié)助被督導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)專業(yè)上的發(fā)展;所謂支持的功能，是要求督導(dǎo)者向被督導(dǎo)者提供心理和情感上的支持，促使被督導(dǎo)者感到自我的重要性與價(jià)值感，讓被督導(dǎo)者能輕松面對(duì)工作。此案例中小黃工作中有不滿情緒，故陸主任應(yīng)發(fā)揮支持性督導(dǎo)的功能幫助她。故選A。D選項(xiàng)可直接排除。52.【單選題】社會(huì)工作者小梅剛被分配去為低保對(duì)象服務(wù)，但她對(duì)這一群體的貧困原因理解不深，不熟悉現(xiàn)行的相關(guān)政策。督導(dǎo)員老王給她進(jìn)行了相應(yīng)的講解，小梅的服務(wù)技能因此得到提高。督導(dǎo)員教給了小梅（）的知識(shí)。A.社會(huì)問題B.工作者本身C.服務(wù)對(duì)象群體D.工作過程正確答案：A參考解析：教導(dǎo)有關(guān)“社會(huì)問題”的知識(shí)不同的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)關(guān)注不同的社會(huì)問題。督導(dǎo)者要告訴被督導(dǎo)者產(chǎn)生這些問題的原因，國(guó)家、社會(huì)和社區(qū)對(duì)特殊社會(huì)問題的干預(yù)政策，這些特殊問題對(duì)人們生活的影響，機(jī)構(gòu)服務(wù)與社會(huì)問題間的關(guān)系等方面的知識(shí)。故選A選項(xiàng)。教導(dǎo)有關(guān)“工作過程”的知識(shí)督導(dǎo)者必須教導(dǎo)助人的有關(guān)技術(shù)，包括社會(huì)工作者必須做的事是什么，如果要協(xié)助個(gè)人、團(tuán)體、社區(qū)有效處理社會(huì)問題，社會(huì)工作者應(yīng)該如何行動(dòng)。督導(dǎo)者也必須教導(dǎo)和解釋為什么機(jī)構(gòu)會(huì)采用這種特殊的介入方法。教導(dǎo)有關(guān)“社會(huì)工作者本身”的知識(shí)督導(dǎo)者要通過教導(dǎo)讓被督導(dǎo)者能夠“自我覺醒”，讓他自主地思考一些事情，并借此確保被督導(dǎo)者對(duì)專業(yè)問題的反思不會(huì)影響到服務(wù)對(duì)象與社會(huì)工作者之間的協(xié)助關(guān)系。教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對(duì)象群”的特殊知識(shí)例如，當(dāng)被督導(dǎo)者不太熟悉老年人服務(wù)時(shí)，督導(dǎo)者要告訴他老年人面臨老化時(shí)期價(jià)值態(tài)度會(huì)轉(zhuǎn)換，要發(fā)展更樂觀的態(tài)度，將那些鄙視、厭惡、絕望等負(fù)面印象轉(zhuǎn)化成能表達(dá)老年人的優(yōu)點(diǎn)和自我價(jià)值的陳述。53.【單選題】研究者將20名流動(dòng)人員子女隨機(jī)分為兩組，實(shí)驗(yàn)組參加自信心提升小組，控制組沒有接受任何服務(wù)。利用自信心量表對(duì)兩組孩子進(jìn)行測(cè)量發(fā)現(xiàn)，實(shí)驗(yàn)組和控制組的自信心得分分別為4．2分和3．5分。研究者認(rèn)為，自信心提升小組的效果為0.7分。研究者采用的是()。A.前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)B.單后測(cè)控制組設(shè)計(jì)C.定性研究D.觀察研究正確答案：B參考解析：前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)就是首先把對(duì)象隨機(jī)分配到實(shí)驗(yàn)組和控制組，然后測(cè)量?jī)山M在某指標(biāo)上的水平，再對(duì)實(shí)驗(yàn)組進(jìn)行某種干預(yù)，此后對(duì)兩組再測(cè)。實(shí)驗(yàn)組前后變化與控制組前后變化的差異就是干預(yù)效果。即實(shí)驗(yàn)效果=（實(shí)驗(yàn)組后測(cè)-實(shí)驗(yàn)組前測(cè)）-（控制組后測(cè)-控制組前測(cè)）單后測(cè)控制組設(shè)計(jì)。單后測(cè)控制組設(shè)計(jì)認(rèn)為，隨機(jī)分配過程已消除了實(shí)驗(yàn)組和控制組最初的重要差異，從而后測(cè)所得的兩組間差異反映了自變量影響。實(shí)驗(yàn)效果=實(shí)驗(yàn)組后測(cè)-控制組后測(cè)故選B選項(xiàng)。54.【單選題】當(dāng)采用焦點(diǎn)小組的方法收集資料時(shí)，研究者適宜的做法是（）。A.不限制主題，請(qǐng)被訪問者自由發(fā)言B.請(qǐng)被訪問者輪流回答問題，無需交流C.運(yùn)用語言技巧，鼓勵(lì)被訪問者之間充分互動(dòng)D.利用群體壓力，追問被訪問者一些敏感問題正確答案：C參考解析：本題考查焦點(diǎn)小組。焦點(diǎn)小組，它是將許多對(duì)象放在一起同時(shí)進(jìn)行訪談，訪談過程不僅是訪談?wù)吆捅辉L談?wù)叩纳鐣?huì)互動(dòng)，而且是被訪談?wù)咧g的社會(huì)互動(dòng)。焦點(diǎn)小組的規(guī)模不宜太大(10人左右)，事先應(yīng)告知主題、要求、時(shí)間、地點(diǎn)等（A選項(xiàng)錯(cuò)誤），主持人應(yīng)采用語言技巧，發(fā)揮拋磚引玉、撥亂反正、穿針引線、激發(fā)參與等多元功能，激勵(lì)成員自由發(fā)言，積極表達(dá)意見（B選項(xiàng)錯(cuò)誤，C選項(xiàng)正確），“不批評(píng)”是其重要原則。焦點(diǎn)小組可以發(fā)揮團(tuán)體動(dòng)力，通過多層次互動(dòng)，啟發(fā)、補(bǔ)充、修正與主題相關(guān)的資料；但是，由于存在群體壓力，對(duì)敏感問題采用此法就存在不足（D選項(xiàng)錯(cuò)誤）。故選C選項(xiàng)。55.【單選題】在社會(huì)工作研究中，（）適合于被調(diào)查者文化水平較差、調(diào)查問題較復(fù)雜的情況。A.自填問卷B.參與觀察C.訪問問卷D.個(gè)案研究正確答案：C參考解析：訪問問卷是由訪談員向被調(diào)查者提問并記錄其回答的問卷。當(dāng)被調(diào)查者文化水平較差或調(diào)查問題較復(fù)雜時(shí)，使用訪問問卷特別合適。故選C選項(xiàng)。自填問卷是由被調(diào)查者自己填寫答案的問卷，其提問和答案應(yīng)該用語準(zhǔn)確、含義明確、通俗易懂、題型簡(jiǎn)單、題量不大。參與觀察：是觀察者真正進(jìn)入被觀察場(chǎng)境，被視為自己人，從內(nèi)部進(jìn)行感受。個(gè)案研究是對(duì)單個(gè)對(duì)象(如家庭、團(tuán)體、機(jī)構(gòu)、組織、社區(qū)、學(xué)校等)的某項(xiàng)特定行為或問題進(jìn)行探索研究。56.【單選題】各級(jí)人民政府在制訂城鄉(xiāng)規(guī)劃時(shí)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)人口老齡化發(fā)展趨勢(shì)、老年人口分布和老年人的特點(diǎn)，統(tǒng)籌考慮適合在一年人的公共基礎(chǔ)設(shè)施、生活服務(wù)設(shè)施、醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施和文化體育設(shè)施建設(shè)，是屬于(

)方面的權(quán)益。A.獲得宜居環(huán)境B.參與社會(huì)發(fā)展C.社會(huì)優(yōu)待D.社會(huì)服務(wù)正確答案：A參考解析：老年人參與社會(huì)發(fā)展的權(quán)利：老年人權(quán)益保障法規(guī)定，國(guó)家和社會(huì)應(yīng)當(dāng)重視、珍惜老年人的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)良品德，發(fā)揮老年人的專長(zhǎng)和作用，保障老年人參與經(jīng)濟(jì)、政治、文化和社會(huì)生活。國(guó)家和社會(huì)采取措施，開展適合老年人的群眾性文化、體育、娛樂活動(dòng)，豐富老年人的精神文化生活。①老年人可以開展有益身心健康的活動(dòng)。老年人可以通過老年人組織，開展有益身心健康的活動(dòng)。②老年人有權(quán)提出老年人權(quán)益保障等方面的意見和建議。③鼓勵(lì)老年人自愿和量力從事社會(huì)活動(dòng)。④老年人參加勞動(dòng)的合法收入受法律保護(hù)。⑤老年人有繼續(xù)受教育的權(quán)利。老年人獲得宜居環(huán)境的權(quán)利：各級(jí)人民政府在制訂城鄉(xiāng)規(guī)劃時(shí)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)人口老齡化發(fā)展趨勢(shì)、老年人口分布和老年人的特點(diǎn)，統(tǒng)籌考慮適合在一年人的公共基礎(chǔ)設(shè)施、生活服務(wù)設(shè)施、醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施和文化體育設(shè)施建設(shè)。老年人權(quán)益保障法規(guī)定，國(guó)家應(yīng)采取措施，推進(jìn)宜居環(huán)境建設(shè)，為老年人提供安全、便利和舒適的環(huán)境。故選A選項(xiàng)。社會(huì)優(yōu)待：包括社會(huì)服務(wù)優(yōu)待，法律服務(wù)優(yōu)待，醫(yī)療服務(wù)優(yōu)待和公共服務(wù)優(yōu)待。社會(huì)服務(wù)：包括發(fā)展城鄉(xiāng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)、依法興辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、健全養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)制度、培養(yǎng)養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)人才、加強(qiáng)老年醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、發(fā)展老齡產(chǎn)業(yè)。57.【單選題】依據(jù)《中華人民共和國(guó)殘疾人保障法》的規(guī)定，殘疾人康復(fù)工作以社區(qū)康復(fù)為基礎(chǔ)，()為骨干，殘疾人家庭為依托。A.家庭B.康復(fù)機(jī)構(gòu)C.社區(qū)D.政府正確答案：B參考解析：《殘疾人保障法》規(guī)定，殘疾人康復(fù)工作應(yīng)當(dāng)從實(shí)際出發(fā)，將現(xiàn)代康復(fù)技術(shù)與我國(guó)傳統(tǒng)康復(fù)技術(shù)相結(jié)合；以社區(qū)康復(fù)為基礎(chǔ)，康復(fù)機(jī)構(gòu)為骨干，殘疾人家庭為依托；以實(shí)用、易行、受益廣的康復(fù)內(nèi)容為重點(diǎn)，優(yōu)先開展殘疾兒童搶救性治療和康復(fù)；發(fā)展符合康復(fù)要求的科學(xué)技術(shù)，鼓勵(lì)自主創(chuàng)新，加強(qiáng)康復(fù)新技術(shù)的研究、開發(fā)和應(yīng)用，為殘疾人提供有效的康復(fù)服務(wù)。58.【單選題】老秦因年老體弱，將村里分給他的二畝地交由大兒子小剛和二兒子小力耕種。后來小力外出打工，小剛獨(dú)自耕種二畝地。根據(jù)老年人權(quán)益保障法，該地的收益應(yīng)歸（）。A.村集體和老秦共同所有B.小剛所有C.小剛和小力所有D.老秦所有正確答案：D參考解析：贍養(yǎng)人有義務(wù)耕種或者委托他人耕種老年人承包的田地，照管或者委托他人照管老年人的林木和牲畜等，收益歸老年人所有。故題干中，老秦土地的收益歸老秦所有。故選D選項(xiàng)。59.【單選題】《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》規(guī)定，救助站要為流浪乞討人員提供救助服務(wù)，以下描述中，錯(cuò)誤的是（??）。A.提供符合基本條件的住處B.提供符合食品衛(wèi)生要求的食物C.為流浪乞討人員提供乘車憑證D.對(duì)在站內(nèi)突發(fā)急病的流浪乞討人員，及時(shí)送醫(yī)院救治正確答案：C參考解析：《救助管理辦法》規(guī)定，救助站主要提供以下救助服務(wù)：一是提供符合食品衛(wèi)生要求的食物；二是提供符合基本條件的住處；三是對(duì)在站內(nèi)突發(fā)急病的，及時(shí)送醫(yī)院救治；四是幫助與其親屬或者所在單位聯(lián)系；五是對(duì)沒有交通費(fèi)返回其住所地或者所在單位的，提供乘車憑證（C選項(xiàng)錯(cuò)誤）。60.【單選題】《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》提出了勞動(dòng)用工基本要求，任何組織或者個(gè)人不得招用未滿()周歲的未成年人。A.14B.16C.18D.20正確答案：B參考解析：《勞動(dòng)法》提出了勞動(dòng)用工基本要求，包括：勞動(dòng)者就業(yè)不因民族、種族、性別、宗教信仰不同而受歧視；婦女享有與男子平等的就業(yè)權(quán)利，在錄用職工時(shí)，除國(guó)家規(guī)定的不適合婦女的工種或者崗位外，不得以性別為由拒絕錄用婦女或者提高對(duì)婦女的錄用標(biāo)準(zhǔn)；殘疾人、少數(shù)民族人員、退出現(xiàn)役的軍人的就業(yè)，法律、法規(guī)有特別規(guī)定的，從其規(guī)定；禁止用人單位招用未滿16周歲的未成年人。故選B選項(xiàng)。61.【多選題】下列關(guān)于社會(huì)工作定義的表述中，正確的有()。A.社會(huì)工作就是傳統(tǒng)的工青婦工作B.社會(huì)工作是一種以科學(xué)的知識(shí)和技能協(xié)助個(gè)人以達(dá)到社會(huì)與個(gè)人的滿足與自主的專業(yè)服務(wù)過程C.社會(huì)工作通過提供助人的服務(wù)來增強(qiáng)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的人際關(guān)系和社會(huì)生活的功能D.社會(huì)工作是在一定的社會(huì)福利制度框架下，根據(jù)專業(yè)價(jià)值觀念、運(yùn)用專業(yè)方法幫助有困難的人或群體走出困境、獲得發(fā)展的職業(yè)性服務(wù)活動(dòng)E.社會(huì)工作是協(xié)助個(gè)人及其社會(huì)環(huán)境，以使其更好地相互適應(yīng)的活動(dòng)正確答案：B,C,D,E參考解析：A選項(xiàng)錯(cuò)誤：社會(huì)工作是在一定的社會(huì)福利制度框架下，根據(jù)專業(yè)價(jià)值觀念、運(yùn)用專業(yè)方法幫助有困難的人或群體走出困境、獲得發(fā)展的職業(yè)性服務(wù)活動(dòng)。是一種以科學(xué)的知識(shí)和技能協(xié)助個(gè)人以達(dá)到社會(huì)與個(gè)人的滿足與自主的專業(yè)服務(wù)過程。它通過提供助人服務(wù)來增強(qiáng)個(gè)人和團(tuán)體的人際關(guān)系和社會(huì)生活的功能，是協(xié)助個(gè)人及其社會(huì)環(huán)境，以使其更好地相互適應(yīng)的活動(dòng)。故答案選BCDE。62.【多選題】在下列社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中，體現(xiàn)社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則的有（）。A.將服務(wù)對(duì)象看成是工作中的重要伙伴B.工作中應(yīng)當(dāng)認(rèn)同服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀C.使用統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)服務(wù)對(duì)象的需要D.向服務(wù)對(duì)象提供必要的信息E.可以代替服務(wù)對(duì)象作決定正確答案：A,D參考解析：社會(huì)工作者在工作中應(yīng)當(dāng)接納服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀，而不是認(rèn)同，B選項(xiàng)不選；不應(yīng)當(dāng)使用一般或統(tǒng)一的服務(wù)方法，要注重個(gè)別化原則，C選項(xiàng)不選；除非萬不得已，即使是社會(huì)工作者出于好意，一般也不主張由社會(huì)工作者代替服務(wù)對(duì)象作決定，E選項(xiàng)不選。A體現(xiàn)的是接納。D體現(xiàn)的是當(dāng)事人自決。63.【多選題】小明，18歲，父親是一個(gè)長(zhǎng)途卡車司機(jī)，母親是某商店售貨員，對(duì)小明管教較少。小明小學(xué)階段成績(jī)較好，畢業(yè)后升入一所寄宿中學(xué)。由于他認(rèn)識(shí)了一伙愛玩網(wǎng)絡(luò)游戲的朋友，加之自律性比較差，整日沉迷于網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)常逃學(xué)，成績(jī)也一落千丈，常受老師的批評(píng)，最終不得不退學(xué)回家，現(xiàn)整天在社區(qū)和街頭游蕩。從社會(huì)工作者的角度分析，小明的成長(zhǎng)過程中，()因素導(dǎo)致了現(xiàn)存問題。A.家庭管理B.學(xué)校教育C.朋輩群體D.社區(qū)鄰里E.街頭報(bào)攤正確答案：A,B,C參考解析：家庭對(duì)個(gè)體的影響主要是通過家庭教養(yǎng)模式。案例中小明的家庭所形成的家庭教養(yǎng)模式為放任型，在這種家庭教養(yǎng)模式下，孩子由于得不到必要指導(dǎo)和正常約束，會(huì)形成缺乏自信、自制力差、不負(fù)責(zé)任、情緒波動(dòng)異常、待人處事具有攻擊性、易受誘惑、做事權(quán)宜敷衍、缺乏理想等心理傾向。題目中“對(duì)小明管教較少”體現(xiàn)了家庭的影響，故A選項(xiàng)正確。題目中“認(rèn)識(shí)了一伙愛玩網(wǎng)絡(luò)游戲的朋友，加之自律性比較差，整日沉迷于網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)常逃學(xué)”說明了朋輩群體的影響。題目中“成績(jī)也一落千丈，常受老師的批評(píng)，最終不得不退學(xué)回家”，說明了學(xué)校的影響。DE題目中未體現(xiàn)。故選ABC。64.【多選題】小剛出生在一個(gè)貧困的家庭，他的父母學(xué)歷較低，所得工資只能維持正常生計(jì)。小剛的家里破敗不堪，居住環(huán)境十分惡劣。因?yàn)榧彝サ呢毨?，小剛一直都有一種恥辱感，但是為了壓抑這種恥辱感，小剛一直都拼命學(xué)習(xí)，最終考入了一所“211”學(xué)校。在學(xué)校他舍不得買東西，于是同學(xué)經(jīng)常嘲笑他摳門。久而久之，小剛無法再繼續(xù)過分地抑制內(nèi)心的不安和恥辱，于是他退學(xué)了。按照心理社會(huì)治療模式對(duì)服務(wù)對(duì)象問題的假設(shè)，小剛退學(xué)的原因主要是由于（）。A.不成熟的超我功能B.不良的現(xiàn)實(shí)環(huán)境C.不成熟的自我功能D.過分嚴(yán)厲的自我防御機(jī)制和超我功能E.強(qiáng)烈的自尊感正確答案：B,D參考解析：對(duì)服務(wù)對(duì)象問題的假設(shè)。心理社會(huì)治療模式假設(shè)，服務(wù)對(duì)象問題產(chǎn)生的原因可以概括為3個(gè)方面:不良的現(xiàn)實(shí)生活環(huán)境、不成熟或者有缺陷的自我和超我功能以及過分嚴(yán)厲的自我防衛(wèi)機(jī)制和超我功能。不良的現(xiàn)實(shí)生活環(huán)境主要表現(xiàn)為兩個(gè)方面的問題：過大的現(xiàn)實(shí)生活壓力或者缺乏個(gè)人社會(huì)功能發(fā)揮的機(jī)會(huì)，常見的有經(jīng)濟(jì)困難、就業(yè)機(jī)會(huì)缺乏、工作條件惡劣、居住環(huán)境擁擠、鄰里關(guān)系緊張、教育機(jī)會(huì)不公平、種族和文化沖突以及親人的去世等。服務(wù)對(duì)象生活在這樣的環(huán)境中，自然更容易出現(xiàn)問題。題干中“家里破敗不堪，居住環(huán)境十分惡劣““同學(xué)經(jīng)常嘲笑他”，可知選B選項(xiàng)。不成熟的自我和超我功能是指由于自我和超我功能沒有充分發(fā)展，服務(wù)對(duì)象像一個(gè)沒長(zhǎng)大的孩子，害怕獨(dú)立、不愿承擔(dān)責(zé)任、總是要求過度被保護(hù)，在與他人的交往中不是過分依賴就是過分?jǐn)硨?duì)，無法建立一種平等、關(guān)愛的成人關(guān)系；而有缺陷的自我和超我功