物業(yè)規(guī)范管理制度2024年

?物業(yè)規(guī)范管理制度2024年合同編號：__________甲方（物業(yè)管理方）：__________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（業(yè)主/住戶）：__________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲乙雙方共同維護(hù)和遵守物業(yè)管理秩序的需要，根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本物業(yè)規(guī)范管理制度，以共同遵守。第一條物業(yè)服務(wù)范圍1.1甲方負(fù)責(zé)對乙方所在小區(qū)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)、維修、保養(yǎng)和管理。1.2甲方負(fù)責(zé)小區(qū)的綠化、保潔、保安、消防、交通秩序等公共事務(wù)的管理和服務(wù)。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容（1）房屋及共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、維修；（2）小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、消殺；（3）小區(qū)的安全保衛(wèi)、消防管理；（4）小區(qū)的交通秩序維護(hù)；（5）其他與物業(yè)管理相關(guān)的事項。第三條乙方權(quán)利與義務(wù)3.1乙方有權(quán)按照甲方的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)享受物業(yè)服務(wù)。3.2乙方應(yīng)遵守本制度及物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定，配合甲方做好物業(yè)管理工作。（1）損壞共用部位、共用設(shè)施設(shè)備；（2）擅自改變房屋結(jié)構(gòu)和用途；（3）違反小區(qū)安全管理規(guī)定；（4）其他違反物業(yè)管理規(guī)定的行為。第四條物業(yè)服務(wù)費用4.1乙方應(yīng)按照物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定，按時足額交納物業(yè)服務(wù)費用。4.2物業(yè)服務(wù)費用包括：物業(yè)管理費、維修基金、水電公攤費等。4.3物業(yè)服務(wù)費用的標(biāo)準(zhǔn)和調(diào)整，由甲方根據(jù)實際情況制定，并提前告知乙方。第五條違約責(zé)任5.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同約定的各項義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2甲方未按約定提供物業(yè)服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方改正，并視情況減收或免收相應(yīng)物業(yè)服務(wù)費用。5.3乙方未按約定交納物業(yè)服務(wù)費用，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)采取必要措施督促乙方履行義務(wù)。第六條物業(yè)管理制度6.1.1甲方應(yīng)建立健全物業(yè)管理各項制度，包括但不限于：員工培訓(xùn)、服務(wù)質(zhì)量控制、安全防范、突發(fā)事件應(yīng)對等。6.2甲方應(yīng)定期對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。第七條信息披露與溝通7.1甲方應(yīng)定期向乙方公布物業(yè)管理情況，包括物業(yè)服務(wù)費用使用情況、物業(yè)維修項目等。7.2乙方有權(quán)了解物業(yè)管理相關(guān)事項，甲方應(yīng)予以配合并提供必要信息。7.3甲乙雙方應(yīng)保持良好溝通，共同解決物業(yè)管理中的問題。第八條合同變更與解除8.1本合同簽訂后，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守，不得擅自變更或解除。8.2如雙方同意變更或解除合同，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，并辦理相關(guān)手續(xù)。第九條爭議解決9.1本合同履行過程中，如發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成，可以向物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會申請調(diào)解。9.3如調(diào)解不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條其他事項10.1本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日至____年__月__日。甲方（物業(yè)管理方）：__________乙方（業(yè)主/住戶）：__________簽訂日期：________________本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。注意事項：1.確保合同中的甲乙雙方信息準(zhǔn)確無誤。2.物業(yè)服務(wù)范圍和內(nèi)容需明確具體，避免模糊不清。3.物業(yè)服務(wù)費用的標(biāo)準(zhǔn)和調(diào)整機(jī)制要合理且透明。4.違約責(zé)任要具體明確，以便于執(zhí)行和追究。5.注意合同變更與解除的條件和程序，確保合法合規(guī)。6.爭議解決機(jī)制要選擇雙方均可接受的方式。解決辦法：1.仔細(xì)審查合同條款，確保各項內(nèi)容符合雙方真實意愿。2.在簽訂合同前，充分溝通和協(xié)商，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。3.對于可能引起歧義的內(nèi)容，可以通過簽訂補充協(xié)議進(jìn)行詳細(xì)說明。4.違約時，應(yīng)按照合同約定及時采取補救措施，避免損失擴(kuò)大。法律名詞解釋：物業(yè)服務(wù)：指物業(yè)管理方為業(yè)主或住戶提供的關(guān)于物業(yè)維護(hù)、管理和服務(wù)的行為。違約責(zé)任：指合同一方未履行或未按照約定履行合同義務(wù)，應(yīng)對另一方承擔(dān)的法律責(zé)任。合同變更：指在合同有效期內(nèi)，雙方通過協(xié)商一致，對原合同的內(nèi)容進(jìn)行修改或補充。爭議解決：指在合同執(zhí)行過程中發(fā)生糾紛時，雙方采取的解決糾紛的方式，包括協(xié)商、調(diào)解、訴訟等。應(yīng)用場合與補充條款：1.特殊場合：小區(qū)內(nèi)有老人和兒童較多“我們知道小區(qū)里有很多老人和小朋友，所以物業(yè)會特別留意安全這塊，多設(shè)置一些安全標(biāo)志，還會定期看看有沒有啥安全隱患。小區(qū)里也會添置一些座椅和小朋友的娛樂設(shè)施，讓大家更安心?！?.特殊場合：小區(qū)內(nèi)有寵物飼養(yǎng)補充條款：針對小區(qū)內(nèi)寵物飼養(yǎng)的情況，甲方應(yīng)制定寵物管理規(guī)范，包括寵物登記、清潔、遛狗區(qū)域限定等，以保證小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和其他業(yè)主的生活不受干擾?！靶^(qū)里養(yǎng)寵物的小伙伴們，我們也會制定一些寵物管理的小規(guī)矩，比如登記寵物信息，保持環(huán)境衛(wèi)生，還有遛狗的專門區(qū)域，這樣大家都能和諧相處?！?.特殊場合：小區(qū)節(jié)假日活動補充條款：甲方應(yīng)在節(jié)假日期間組織適當(dāng)?shù)奈幕瘖蕵坊顒樱栽鲞M(jìn)鄰里關(guān)系，提升小區(qū)文化氛圍?！暗搅斯?jié)假日，物業(yè)還會張羅一些活動，讓大家聚在一起