美團(tuán)打車(chē)服務(wù)協(xié)議2024年

?美團(tuán)打車(chē)服務(wù)協(xié)議2024年合同編號(hào)：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話(huà)：__________身份證號(hào)：__________聯(lián)系電話(huà)：__________鑒于甲方是一家合法運(yùn)營(yíng)的互聯(lián)網(wǎng)出行服務(wù)提供商，乙方為甲方提供的打車(chē)服務(wù)的用戶(hù)，雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就乙方使用甲方提供的打車(chē)服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1甲方為乙方提供互聯(lián)網(wǎng)打車(chē)預(yù)訂服務(wù)，包括但不限于車(chē)輛預(yù)訂、行程安排、費(fèi)用結(jié)算等。1.2甲方保證提供的車(chē)輛符合國(guó)家相關(guān)法規(guī)要求，具備合法的運(yùn)營(yíng)資質(zhì)。二、服務(wù)費(fèi)用2.1乙方使用甲方服務(wù)時(shí)，應(yīng)按照甲方公布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。2.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于車(chē)輛使用費(fèi)、司機(jī)服務(wù)費(fèi)、路橋費(fèi)等。2.3甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)行情調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，調(diào)整后的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將在甲方平臺(tái)上進(jìn)行公示。三、服務(wù)時(shí)間及范圍3.1甲方提供的打車(chē)服務(wù)時(shí)間為全天候，但受限于司機(jī)數(shù)量、車(chē)輛狀況等因素，甲方不能保證在任何時(shí)間都能提供即時(shí)服務(wù)。3.2甲方服務(wù)的范圍限于_______地區(qū)。四、用戶(hù)權(quán)益4.1乙方有權(quán)要求甲方提供優(yōu)質(zhì)、安全、舒適的服務(wù)。4.2乙方有權(quán)對(duì)甲方服務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行投訴，甲方應(yīng)予以核實(shí)并及時(shí)處理。4.3乙方有權(quán)查詢(xún)訂單信息、行程記錄等。五、用戶(hù)義務(wù)5.1乙方應(yīng)按照甲方公布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。5.2乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得利用甲方服務(wù)從事違法活動(dòng)。5.3乙方應(yīng)愛(ài)護(hù)甲方提供的車(chē)輛，不得故意損壞或?yàn)E用。六、隱私保護(hù)6.1甲方承諾對(duì)乙方提供的個(gè)人信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)乙方同意，不得向第三方披露。6.2甲方將采取技術(shù)手段，確保乙方個(gè)人信息的安全。七、違約責(zé)任7.1若甲方未能按照約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用。7.2若乙方違反本協(xié)議，甲方有權(quán)終止提供服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。八、爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。九、其他約定9.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)______年。9.3本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充均須以書(shū)面形式作出，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。甲方（蓋章）：__________乙方（簽字）：__________簽訂日期：__________注意事項(xiàng)1.合同編號(hào)確認(rèn)：合同開(kāi)始部分應(yīng)有一個(gè)明確的合同編號(hào)，便于雙方在日后溝通和解決爭(zhēng)議時(shí)進(jìn)行查詢(xún)和引用。2.服務(wù)內(nèi)容明確：雙方應(yīng)明確服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)的范圍、時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，以避免未來(lái)執(zhí)行中的誤解。3.費(fèi)用及支付方式：服務(wù)費(fèi)用應(yīng)當(dāng)明確，包括計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式和時(shí)間，以及可能的費(fèi)用調(diào)整機(jī)制。4.用戶(hù)權(quán)益保障：用戶(hù)權(quán)益應(yīng)具體化，如投訴處理機(jī)制、服務(wù)質(zhì)量保證等。5.隱私保護(hù)：明確用戶(hù)隱私權(quán)的保護(hù)措施，以及違約的處理方式。6.違約責(zé)任：應(yīng)詳細(xì)規(guī)定違約情形及其相應(yīng)的責(zé)任和補(bǔ)救措施。7.爭(zhēng)議解決方式：合同中應(yīng)明確雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決途徑，如協(xié)商、調(diào)解或訴訟。8.合同修改和終止：合同修改和終止的條件和程序應(yīng)明確，以保障雙方合法權(quán)益。解決辦法1.協(xié)商：在爭(zhēng)議發(fā)生時(shí)，嘗試通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。2.調(diào)解：如協(xié)商無(wú)果，可尋求第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)協(xié)助解決。3.訴訟：若調(diào)解無(wú)效，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。法律名詞解釋合同編號(hào)：合同唯一識(shí)別碼，用于標(biāo)識(shí)和管理合同。服務(wù)內(nèi)容：合同中規(guī)定的服務(wù)提供方應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目。服務(wù)費(fèi)用：用戶(hù)為使用服務(wù)應(yīng)支付的對(duì)價(jià)。用戶(hù)權(quán)益：用戶(hù)根據(jù)合同規(guī)定應(yīng)享有的權(quán)利和利益。隱私保護(hù)：保護(hù)用戶(hù)個(gè)人信息不被泄露或不當(dāng)使用的措施。違約責(zé)任：合同一方未履行合同義務(wù)時(shí)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。爭(zhēng)議解決：合同雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)采取的解決方式。合同修改和終止：對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更或結(jié)束合同效力的行為。特殊場(chǎng)合及補(bǔ)充條款1.企業(yè)員工通勤補(bǔ)充條款：考慮到企業(yè)員工日常通勤需求，若乙方為某企業(yè)簽約用戶(hù)，甲方提供定制化的通勤方案，包括固定路線(xiàn)、時(shí)間優(yōu)惠等。增設(shè)條款：“企業(yè)用戶(hù)特別約定”，明確企業(yè)賬戶(hù)管理、員工乘坐規(guī)范、費(fèi)用結(jié)算方式等。2.大型活動(dòng)接送補(bǔ)充條款：對(duì)于大型會(huì)議、活動(dòng)等需要批量接送的場(chǎng)合，甲方提供批量預(yù)訂服務(wù)，并確?；顒?dòng)期間車(chē)輛充足。增設(shè)條款：“大型活動(dòng)接送協(xié)議”，詳細(xì)規(guī)定活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)、特殊需求等。3.旅游包車(chē)服務(wù)補(bǔ)充條款：甲方提供旅游包車(chē)服務(wù)，乙方如有此類(lèi)需求，雙方應(yīng)提前溝通行程安排、住宿需求等。增設(shè)條款：“旅游包車(chē)服務(wù)補(bǔ)充協(xié)議”，包含行程規(guī)劃、景點(diǎn)停留時(shí)間、餐飲安排等。4.特殊人群服務(wù)補(bǔ)充條款：對(duì)于老人、孕婦、殘疾人等特殊人群，甲方提供更加細(xì)致和貼心的服務(wù)，如配備特殊座椅、無(wú)障礙車(chē)輛等。增設(shè)條款：“特殊人群服務(wù)指南”，明確服務(wù)