辦公用品及耗材采購服務(wù)投標(biāo)方案（技術(shù)方案）

辦公用品、耗材采購服務(wù)投標(biāo)方案

目錄

第一章項目組織機(jī)構(gòu)及人員管理....................13

第一節(jié)組織機(jī)構(gòu)...............................13

一、組織機(jī)構(gòu)的建立.........................13

二、組織機(jī)構(gòu)的要求.........................14

三、組織機(jī)構(gòu)設(shè)計原則.......................15

四、組織機(jī)構(gòu)圖.............................19

第二節(jié)人員配備..............................19

一、人員配備原則...........................19

二、人員配備...............................22

三、人員素質(zhì)要求............................24

四、部門職責(zé)...............................29

第三節(jié)人員管理方案..........................44

一、人員管理優(yōu)化...........................44

二、人員調(diào)動管理...........................45

第二章項目管理規(guī)章制度..........................50

第一節(jié)人員管理制度..........................50

一、人員紀(jì)律...............................50

二、考勤管理制度...........................52

三、人員進(jìn)出管理............................54

四、獎懲制度................................55

五、職工培訓(xùn)...............................60

六、考核制度...............................60

1

第二節(jié)生產(chǎn)設(shè)備管理制度......................65

一、辦公用品采購管理制度...................65

二、辦公用品日常管理制度...................68

第三節(jié)生產(chǎn)車間管理制度......................72

一、目的....................................72

二、范圍....................................72

三、內(nèi)容....................................72

第四節(jié)安全生產(chǎn)管理制度......................77

一、總則....................................77

二、安全生產(chǎn)責(zé)任制..........................77

三、安全生產(chǎn)會議制度.......................84

四、安全生產(chǎn)例檢制.........................86

五、領(lǐng)導(dǎo)干部現(xiàn)場帶班制.....................87

第五節(jié)倉庫管理制度..........................89

一、目的....................................89

二、操作流程...............................89

第六節(jié)生產(chǎn)車間環(huán)保制度......................91

一、基本原則...............................91

二、環(huán)保目標(biāo)管理制度.......................93

三、污染物管理制度.........................94

四、環(huán)境監(jiān)測管理制度.......................95

五、防治污染的管理制度.....................96

六、污染事故管理制度.......................96

第三章項目供貨計劃..............................99

2

第一節(jié)項目供貨計劃..........................99

一、供貨實施階段劃分.......................99

二、供貨服務(wù)保證措施......................101

第二節(jié)貨物包裝方式.........................105

一、產(chǎn)品包裝總體要求......................105

二、產(chǎn)品包裝規(guī)范細(xì)則......................106

三、產(chǎn)品包裝保護(hù)...........................107

四、包裝箱外包裝標(biāo)識與張貼................108

第三節(jié)貨物運(yùn)輸方式.........................109

一、產(chǎn)品運(yùn)輸安排...........................109

二、產(chǎn)品裝運(yùn)規(guī)范..........................109

三、產(chǎn)品運(yùn)輸交付控制程序..................111

四、貨物運(yùn)輸跟蹤管理規(guī)定..................112

五、安全行車管理規(guī)定......................113

第四章項目運(yùn)輸計劃.............................115

第一節(jié)運(yùn)輸時間.............................115

一、交貨時間..............................115

二、交貨數(shù)量..............................115

三、貨物質(zhì)量..............................115

四、交貨地點..............................115

第二節(jié)運(yùn)輸保險措施.........................116

一、道路運(yùn)輸安全工作目標(biāo)..................116

二、貨物道路運(yùn)輸安全保障措施..............116

三、人員、車輛安全保證措施................118

3

第三節(jié)裝卸方案..............................122

一、整體運(yùn)輸方案..........................122

二、配送工藝流程..........................123

三、貨物保管方案..........................126

四、包裝、標(biāo)記、運(yùn)輸和交付................129

五、開箱檢驗..............................131

六、運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案..........................133

第四節(jié)車輛保證措施.........................136

一、車輛配備情況..........................136

二、車輛維修保養(yǎng)管理.......................137

第五節(jié)運(yùn)輸保證措施.........................140

一、貨物運(yùn)輸目標(biāo)和原則....................140

二、運(yùn)輸方案設(shè)計原則......................145

三、運(yùn)輸流程..............................147

四、運(yùn)輸保障措施..........................153

第五章售后服務(wù)方案.............................165

第一節(jié)貨物備品備件.........................165

一、備品備件進(jìn)出庫管理規(guī)定................165

二、備品備件安全管理要求..................166

三、備品備件庫庫容庫貌管理................167

四、備品備件臺賬管理......................168

五、備品備件的管理會議制度................168

六、違反制度懲罰標(biāo)準(zhǔn)......................169

第二節(jié)售后服務(wù)原則及宗旨...................169

4

一、以業(yè)務(wù)為中心的可行性原則..............169

二、重在措施的可靠性原則..................170

三、安全性及保密性原則....................170

四、適應(yīng)性原則............................171

五、標(biāo)準(zhǔn)性原則............................171

六、售后服務(wù)宗旨...........................171

第二節(jié)售后服務(wù)體系.........................172

一、免費(fèi)電話技術(shù)咨詢......................172

二、現(xiàn)場服務(wù)..............................172

三、合約定期...............................172

四、及時提供產(chǎn)品和技術(shù)的更新信息...........172

五、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程........................173

六、售后服務(wù)條款...........................173

七、電子郵件熱線服務(wù)......................174

八、定期提供技術(shù)問答書刊..................174

九、與采購單位保持經(jīng)常性的聯(lián)系.............174

十、響應(yīng)時間...............................174

十一、方案及優(yōu)勢..........................175

十二、人、財、物資源支持方案及優(yōu)勢.........175

十三、公司技術(shù)支持方案....................176

第三節(jié)售后服務(wù)目的、標(biāo)準(zhǔn)及要求.............177

一、售后服務(wù)管理目的......................177

二、售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)及要求..................177

第四節(jié)售后服務(wù)保障措施.....................178

5

第六章服務(wù)質(zhì)量保障方案.........................180

第一節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量保證措施.....................180

一、質(zhì)量保證體系..........................180

二、質(zhì)量保證手冊..........................181

三、質(zhì)量控制..............................181

四、產(chǎn)品標(biāo)志和可追溯性....................183

第二節(jié)質(zhì)量保障措施方案.....................193

一、質(zhì)量保證措施..........................194

二、質(zhì)量監(jiān)督管理措施......................195

三、產(chǎn)品出廠生產(chǎn)的質(zhì)量保障措施.............196

四、外購產(chǎn)品和材料的質(zhì)量保障措施...........196

五、現(xiàn)有主要辦公用品和檢測設(shè)施的保障措施.197

六、包裝、運(yùn)送過程中的產(chǎn)品質(zhì)量保障措施.....197

七、到貨驗收時的質(zhì)量保障措施.............198

八、現(xiàn)場存放中的貨物質(zhì)量保障措施...........198

第三節(jié)質(zhì)量目標(biāo)、方針及標(biāo)準(zhǔn).................199

一、質(zhì)量方針..............................199

二、質(zhì)量目標(biāo)..............................200

三、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)..............................201

第四節(jié)質(zhì)量保證依據(jù)及原則...................202

一、質(zhì)量保證依據(jù)..........................202

二、質(zhì)量保證原則...........................204

第七章應(yīng)急預(yù)案.................................209

第一節(jié)安全預(yù)案..............................209

6

一、總則..................................209

二、事故風(fēng)險描述..........................210

三、危險源與風(fēng)險分析......................210

四、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)....................210

五、應(yīng)急裝備、設(shè)施和器材及應(yīng)急藥品清單.....215

六、預(yù)警及信息報告........................216

七、應(yīng)急響應(yīng)..............................220

八、處置措施..............................223

九、信息公開...............................224

十、后期處置..............................225

十一、保障措施............................226

十二、緊急救護(hù)法...........................227

十三、應(yīng)急預(yù)案管理........................256

第二節(jié)火災(zāi)事故專項應(yīng)急預(yù)案.................258

一、宗旨...................................258

二、制定預(yù)案的目的........................258

三、事故風(fēng)險分析..........................258

四、應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)及職責(zé)....................259

五、處置程序..............................260

六、處置措施...............................262

七、消防安全教育及培訓(xùn)....................265

八、疏散基本常識..........................265

九、滅火的基本原則........................266

十、應(yīng)急物資..............................268

7

十一、注意事項..........................268

十二、責(zé)任追究..........................269

第三節(jié)觸電事故專項應(yīng)急預(yù)案.................269

一、事故風(fēng)險分析.........................269

二、應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)及職責(zé)..................270

三、處置程序.............................271

四、處置措施.............................273

第四節(jié)機(jī)械傷害事故專項應(yīng)急預(yù)案.............278

一、事故風(fēng)險分析.........................279

二、應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)及職責(zé)...................281

三、處置程序.............................281

四、處置措施............................282

五、機(jī)械傷害事故一般搶救方法.............283

六、傷員救治基本常識.....................284

七、應(yīng)急結(jié)束............................286

八、后期處置.............................286

第五節(jié)中毒事故專項應(yīng)急預(yù)案................287

一、事故風(fēng)險分析........................287

二、應(yīng)急處置的基本原則..................288

三、應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)及職責(zé)..................288

四、預(yù)警行動............................288

五、處置程序.............................288

六、處置措施.............................289

第六節(jié)粉塵爆炸事故專項應(yīng)急預(yù)案.............291

8

一、事故風(fēng)險分析..........................292

二、應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)及職責(zé)....................292

三、預(yù)防..................................292

四、處置程序..............................292

五、處置措施..............................293

第七節(jié)職業(yè)病危害事故專項應(yīng)急預(yù)案...........294

一、事故類型和危害程度分析................295

二、應(yīng)急處置基本原則......................295

三、應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)................295

四、預(yù)防措施..............................295

五、處置措施..............................296

第八節(jié)貨物儲存、供貨應(yīng)急預(yù)案...............297

一、工作目標(biāo)及原則........................297

二、應(yīng)急供貨措施流程......................297

三、應(yīng)急保障..............................299

四、處置措施..............................300

五、處置程序..............................300

六、培訓(xùn)與演練............................301

七、附則..................................301

第九節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量問題處理預(yù)案.................302

一、目的...................................302

二、工作原則..............................303

三、適用范圍..............................303

四、質(zhì)量事件處置工作制度..................303

9

五、現(xiàn)場應(yīng)急處理..........................304

六、后期處理..............................304

七、日常應(yīng)對措施..........................305

八、采購單位損失補(bǔ)償方案..................305

第十節(jié)貨物運(yùn)輸突發(fā)事件處理預(yù)案.............306

一、貨物運(yùn)輸安全事故應(yīng)急處理措施...........306

二、運(yùn)輸中車輛突發(fā)事件處理措施.............310

三、交通事故應(yīng)急措施......................315

四、具體方案..............................316

第十一節(jié)其他應(yīng)急預(yù)案.......................317

一、自然災(zāi)害、突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案...........317

二、其他應(yīng)急事件處理方案及措施.............318

溫馨提示：

本方案目錄中的內(nèi)容在word文檔內(nèi)均有詳細(xì)闡述，如

需查閱，請購買后下載。

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說明

一、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“項目組織機(jī)構(gòu)及人員管

理"詳情可見本文第一章。

二、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求"項目管理規(guī)章制度"詳

情可見本文第二章。

三、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“項目供貨計劃”詳情可

見本文第三章。

四、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“項目運(yùn)輸計劃”詳情可

見本文第四章。

五、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“售后服務(wù)方案”詳情可

見本文第五章。

六、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“服務(wù)質(zhì)量保障方案”詳

情可見本文第六章。

七、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“應(yīng)急預(yù)案”詳情可見本

文第七章。

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編制依據(jù)

一、項目招標(biāo)文件、補(bǔ)遺及設(shè)計文件等相關(guān)資料。

二、國家現(xiàn)行技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)的技術(shù)資料、規(guī)范、

規(guī)程及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

三、依照有關(guān)主要法律、法規(guī)：

(一)《中華人民共和國政府采購法》

(二)其他法律法規(guī)。

四、行業(yè)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)

(以下內(nèi)容根據(jù)招標(biāo)文件及項目實際情況進(jìn)行修改)

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第一章項目組織機(jī)構(gòu)及人員管理

第一節(jié)組織機(jī)構(gòu)

一、組織機(jī)構(gòu)的建立

(一)確定組織目標(biāo)

項目目標(biāo)是項目組織設(shè)立的前提，應(yīng)根據(jù)確定的項目目

標(biāo)，明確劃分分解目標(biāo)。列出所要進(jìn)行的工作的內(nèi)容。

(二)確定項目工作內(nèi)容

根據(jù)項目目標(biāo)和規(guī)定任務(wù)，明確列出項目工作內(nèi)容，并

進(jìn)行分類歸并及組合是一項重要組織工作。對各項工作進(jìn)行

歸并及組合并考慮項目的規(guī)模、性質(zhì)、項目復(fù)雜程度以及單

位自身技術(shù)業(yè)務(wù)水平、人員數(shù)量、組織管理水平等。

如實施階段全過程項目管理，工作劃分可按計劃階段和

實施階段分別歸并和組合。

(三)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計

1.合理確定管理層次。

管理組織結(jié)構(gòu)中一般應(yīng)有三個層次：一是決策層；由項

目負(fù)責(zé)人和其助手組成，要根據(jù)項目的活動特點與內(nèi)容進(jìn)行

科學(xué)化、程序化決策；二是中間控制層(協(xié)調(diào)層和執(zhí)行層),

具體負(fù)責(zé)規(guī)劃的落實，目標(biāo)控制及合同實施管理，屬承上啟

下管理層次；三是作業(yè)層(操作層)。由現(xiàn)場人員組成，負(fù)

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責(zé)具體的操作工作。

2.配置工作崗位及人員。

3.制定崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)與考核要求。

4.制定工作流程與考核標(biāo)準(zhǔn)。

二、組織機(jī)構(gòu)的要求

(一)要明確各部門責(zé)權(quán)

在項目組織機(jī)構(gòu)中，項目人員與組織多種關(guān)系共存，行

政隸屬關(guān)系、業(yè)務(wù)關(guān)系和工作責(zé)任被剝離。在這種多維度溝

通交織在一起的情況下，當(dāng)事員工就有了多身份，這使得管

理關(guān)系的協(xié)調(diào)變得異常復(fù)雜，處理不當(dāng)將會產(chǎn)生責(zé)任推諉或

者多頭管理等問題，為了避免這些問題的出現(xiàn)，明確各部門

職能和各員工的責(zé)權(quán)顯得尤為重要。

(二)要保證項目人員能力素質(zhì)充分發(fā)揮

在項目組織機(jī)構(gòu)中，組織架構(gòu)能否發(fā)揮作用，管理人員

的能力素質(zhì)是關(guān)鍵，所有組織管理模式歸根結(jié)底是對人的使

用，著這種模式下，對項目負(fù)責(zé)人的要求愈加提高。

項目負(fù)責(zé)人一方面要協(xié)調(diào)所服務(wù)單位需求，一方面要保

證與公司總部的規(guī)范性對接，同時還要抓服務(wù)品質(zhì)。這要求

項目負(fù)責(zé)人具有較高的人際協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)與決策能力、組

織管理能力、較高的工作熱情和對突發(fā)情況的應(yīng)變能力等，

完美的人才是不存在的，而本行業(yè)對高素質(zhì)人才缺乏吸引

力，難以招聘到高素質(zhì)人才，因此保持對現(xiàn)有人才有效培養(yǎng)

14

和儲備，才是項目人才持續(xù)有效發(fā)揮專業(yè)技能的有效方法；

(三)要保證信息的有效傳遞

信息在傳遞過程中容易發(fā)生變異或延遲。在項目組織機(jī)

構(gòu)的架構(gòu)中，一個任務(wù)地完成需要多個部門的協(xié)作，信息傳

遞的維度要多于職能式組織架構(gòu)。在缺乏規(guī)范化管理的環(huán)境

中，信息的傳遞容易受到人際關(guān)系的影響。因此建立公司信

息管理系統(tǒng)，打破人際關(guān)系建立的交流網(wǎng)絡(luò)，從整體上保證

信息傳遞的速度、全面性和真實性，有助于促進(jìn)各部門高效

溝通和協(xié)作，從而保證服務(wù)質(zhì)量。

(四)要保證投入資金的監(jiān)管

此嚴(yán)格控制資金使，保證每一筆錢都花在刀刃上是提高

項目利潤率的有效方法，管理需要對項目負(fù)責(zé)人進(jìn)行一定的

放權(quán)，公司在下放資金權(quán)利的同時應(yīng)當(dāng)制定相應(yīng)的監(jiān)管措

施，除了要加強(qiáng)細(xì)化常規(guī)的財務(wù)監(jiān)管外，還可以通過對實施

不定期巡檢來核對上報的資金使用情況。

三、組織機(jī)構(gòu)設(shè)計原則

(一)任務(wù)目標(biāo)

每個機(jī)構(gòu)和這個機(jī)構(gòu)的每一部分，都與特定的任務(wù)、目

標(biāo)有關(guān)，否則就沒有存在的意義。任務(wù)、目標(biāo)就是機(jī)構(gòu)或機(jī)

構(gòu)的每一部分、每一成員要干的企業(yè)活動所必需的事情。機(jī)

構(gòu)設(shè)計以事為中心。因事設(shè)機(jī)構(gòu)、設(shè)職務(wù)、配人員。人與事

15

要高度配合，不能以人為中心，因人設(shè)職，因職找事。

(二)專業(yè)分工

為提高效率必須分工。把實現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)所需要的全部活

動，劃分成各種基本作業(yè)。把各種基本作業(yè)，按其職能要求，

分配給這方面的專業(yè)人員。要合理劃分專業(yè)，注重使用專家。

(三)管理幅度

管理幅度是指一個主管能夠直接有效地指揮下屬的數(shù)

目。一個管理人員能領(lǐng)導(dǎo)若干個隸屬人員，高層管理人員的

管理幅度在4人到8人。但經(jīng)過調(diào)查和實際工作的證明，在

許多組織中，其管理幅度比這個結(jié)果要高。因此，確定管理

幅度時，要根據(jù)企業(yè)的實際情況，考慮某些因素的影響，合

理地確定。

(四)管理層次

管理層次是指機(jī)構(gòu)分設(shè)的自上而下或自下而上地管理

階梯。在總量一定的情況下，管理層次和管理幅度是反向變

化。管理幅度越小，管理層次越多；相反，管理幅度越大、

管理層次越少。一般來說，在企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人和最基層的職

工之間，如果層次過多，往往會使信息失真，受到歪曲或者

過時。因此許多企業(yè)采購方張組織中的層次應(yīng)盡可能地少。

(五)責(zé)權(quán)對等

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權(quán)力是在規(guī)定的職位上行使的權(quán)力。領(lǐng)導(dǎo)人員率領(lǐng)隸屬

人員去完成某項工作，必須擁有包括指揮、命令等在內(nèi)的各

種權(quán)力。

責(zé)任是在接受職位、職務(wù)后必須履行的義務(wù)。在任何工

作中，權(quán)與責(zé)必須大致相等。更移責(zé)任時，必須同時更移與

責(zé)任相應(yīng)的權(quán)力；更移權(quán)時必須同時更移與權(quán)力相應(yīng)的責(zé)

任。如果要求一個經(jīng)理履行某些責(zé)任，那就要授給他以充分

的權(quán)力使他履行責(zé)任。如果這些權(quán)力是授給他的，但該經(jīng)理

不能承擔(dān)相等的責(zé)任，那么就收回這些權(quán)力，或者將派給他

的職務(wù)作某些更動，或者把這位經(jīng)理做適應(yīng)的調(diào)動。

(六)才職相稱

管理人員的才智、能力與擔(dān)任的職務(wù)相適應(yīng)。設(shè)計了各

種職位、職務(wù)之后，就要安排相應(yīng)的人員擔(dān)任工作，或通過

培訓(xùn)，使其勝任工作。每種職位、職務(wù)都有其所要求的能力

水平。

對每個職工也可以通過考察經(jīng)歷、進(jìn)行測驗以及面談

等，借以了解他的知識、經(jīng)驗、才能和興趣，在進(jìn)行評審比

較，使企業(yè)能做到將現(xiàn)有或可能有的職工的才能和各種職務(wù)

的要求相適應(yīng)，使才智相稱。

如果遇到缺乏某種工作所需要的職工，而一時又找不到

合適的人選時，也可以考慮把工作重新修改、設(shè)計、安排，

直到可以找到適當(dāng)?shù)娜藛T來充任為止。設(shè)置的機(jī)構(gòu)盡可能使

才智相稱，人盡其才，才得其用，用得其所。理想的組織機(jī)

17

構(gòu)設(shè)計，必須具有修改和調(diào)整的可能性，成立的組織機(jī)構(gòu)必

須具有靈活性。

(七)命令統(tǒng)一

下級結(jié)構(gòu)只能接受一個上級機(jī)構(gòu)的命令和指揮。一個機(jī)

構(gòu)不能受到多頭指揮。上下級之間的上報下達(dá)，都要按層次

進(jìn)行，一般情況下，不得越級。執(zhí)行者負(fù)執(zhí)行之責(zé)，指揮者

要負(fù)指揮之責(zé)，在指揮和命令上，嚴(yán)格實行“一元化”的聯(lián)

系。

(八)精干高效

機(jī)構(gòu)精簡，隊伍精干。機(jī)構(gòu)精簡就要對管理業(yè)務(wù)進(jìn)行具

體分析，減少業(yè)務(wù)中重復(fù)現(xiàn)象。隊伍精干即設(shè)置必要的、勝

任的工作人員，調(diào)整不必要的、不勝任的工作人員，減少機(jī)

構(gòu)的管理費(fèi)用。

(九)適應(yīng)性

組織機(jī)構(gòu)對客觀環(huán)境的變化要有適應(yīng)性。組織機(jī)構(gòu)適應(yīng)

內(nèi)部條件、外部的環(huán)境，滿足生產(chǎn)、技術(shù)、管理、市場等各

方面的需要，才有存在和發(fā)展的可能性。能否適應(yīng)社會和經(jīng)

濟(jì)發(fā)展的需要是組織機(jī)構(gòu)優(yōu)劣的重要標(biāo)準(zhǔn)。

(十)效果和效率

效果是指組織機(jī)構(gòu)的活動要有成效、有效果。組織機(jī)構(gòu)

18

不但要能保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的進(jìn)行，同時要使活動有成

果。要確立組織目標(biāo)，集中主要力量與主要目標(biāo)，不斷解決

問題，爭取更大的效果。效率是指組織機(jī)構(gòu)在單位時間內(nèi)取

得成果的速度，反映在單位時間內(nèi)取得成果的過程中，各種

物質(zhì)資源的利用程度，工人的勞動效率，工作人員的工作效

率，各部門、各層次的工作效率，整個組織機(jī)構(gòu)的工作效率

等各方面，都反映組織機(jī)構(gòu)的效率。效率不高，反應(yīng)遲緩，

項目經(jīng)理

說明整個機(jī)構(gòu)或機(jī)構(gòu)的某些方面已經(jīng)不適應(yīng)客觀要求。

項目副經(jīng)理

四、組織機(jī)構(gòu)圖

技

財營行物術(shù)生品

務(wù)銷政控開產(chǎn)管

部部部部發(fā)部部

部

第二節(jié)人員配備

一、人員配備原則

在本項目組織架構(gòu)的組建中，項目人員是本項目工作的

19

內(nèi)在，是完成本項目服務(wù)的關(guān)鍵。對此，在人員配置方面應(yīng)

遵循以下原則：

(一)經(jīng)濟(jì)效益原則

項目人員配備計劃的擬定要以項目服務(wù)需要為依據(jù)，以

保證經(jīng)濟(jì)效益的提高為前提，它不是盲目地擴(kuò)大服務(wù)人員隊

伍，而是為了保證服務(wù)效益的提高。

(二)任人唯賢原則

在人事選聘方面，大公無私，實事求是地發(fā)現(xiàn)人才，愛

護(hù)人才，本著求賢若渴的精神，重視和使用確有真才實學(xué)的

人。

(三)因事?lián)袢嗽瓌t

因事?lián)袢司褪菃T工的選聘應(yīng)以職位的空缺和實際工作

的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、

錄用各類人員。

(四)量才使用原則

量才使用就是根據(jù)每個人的能力大小而安排合適的崗

位，人的差異是客觀存在的，一個人只有處在最能發(fā)揮其才

能的崗位上，才能干得最好。

(五)程序化、規(guī)范化原則

20

員工的選拔必須遵循一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序?？茖W(xué)合理地確

定組織員工的選拔標(biāo)準(zhǔn)和聘任程序是組織聘任優(yōu)秀人才的

重要保證。只有嚴(yán)格按照規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)辦事，才能選聘

到真正愿為本服務(wù)項目的質(zhì)量作出貢獻(xiàn)的人才。

(六)因材起用原則

所謂因材起用，是指根據(jù)人的能力和素質(zhì)的不同，去安

排不同要求的工作。從組織中人的角度來考慮，只有根據(jù)人

的特點來安排工作，才能使人的潛能得到最充分地發(fā)揮，使

人的工作熱情得到最大限度的激發(fā)。如果學(xué)非所用、大材小

用或小材大用，不僅會嚴(yán)重影響組織效率，也會造成人力資

源計劃的失效。

(七)用人所長原則

所謂用人所長，是指在用人時不能夠求全責(zé)備，管理者

應(yīng)注重發(fā)揮人的長處。在現(xiàn)實中，由于人的知識、能力、個

性發(fā)展是不平衡的，組織中的工作任務(wù)要求又具有多樣性，

因此，完全意義上的"通才","全才"是不存在的，即使存

在，組織也不一定非要選擇用這種"通才",而應(yīng)該選擇最

適合空缺職位要求的候選人。有效的管理就是要能夠發(fā)揮人

的長處，并使其弱點減少到最小。

(八)動態(tài)平衡原則

處在動態(tài)環(huán)境中的組織，是不斷變革和發(fā)展的。組織對

21

其成員的要求也是在不斷變動的，當(dāng)然，工作中，人的能力

和知識也是在不斷地提高和豐富的。因此，人與事的配合需

要進(jìn)行不斷的協(xié)調(diào)平衡。所謂動態(tài)平衡，就是要使那些能力

發(fā)展充分的人，去從事組織中更為重要的工作，同時也要使

能力平平、不符合職位需要的人得到識別及合理的調(diào)整，最

終實現(xiàn)人與職位、工作的動態(tài)平衡。

二、人員配備

合理配置人員，是整個辦公用品、耗材采購服務(wù)的基本

保障，人員配置指的是根據(jù)員工的能力和崗位工作要求，把

合適的員工安排到合適的崗位，實現(xiàn)人得其事，崗得其人，

人盡其才，才盡其用，效率優(yōu)化，本次項目的相關(guān)人員配置

表格具體如下：

(一)項目負(fù)責(zé)人簡歷表

姓名性別年齡

學(xué)歷職務(wù)證書

參加工作時間擔(dān)任項目負(fù)責(zé)人年限

曾經(jīng)服務(wù)項目情況

采購方項目名規(guī)模總?cè)藬?shù)服務(wù)期限服務(wù)范圍

單位稱

22

(根據(jù)項目實際需求填寫)

(二)項目人員簡歷表

姓名性別年齡

職務(wù)職稱工作年限

本項目承擔(dān)工

作

近年主要工作業(yè)績

項目名稱規(guī)模時間本人承擔(dān)工作

(根據(jù)項目實際需求填寫)

(三)項目人員匯總表

序號姓名性別崗位學(xué)歷職稱經(jīng)驗備注

1

2

23

3

4

5

6

7

8

9

(根據(jù)項目實際需求填寫)

三、人員素質(zhì)要求

(一)總體要求

1.統(tǒng)一認(rèn)識，強(qiáng)化全員的責(zé)任意識，明確各部門職責(zé)，

激發(fā)全員對工作的積極性，主動性和創(chuàng)造性。

2.明確責(zé)任，細(xì)化工作任務(wù)、明確責(zé)任、從嚴(yán)管理，全

面落實各項項目的實施方案，確保在過程中順利進(jìn)行。

3.強(qiáng)化執(zhí)行，嚴(yán)格按照公司所制定的各項實施方案，認(rèn)

真解決工作中不主動、不積極問題，按時、保質(zhì)保量地完成

項目工作。

(二)對管理人員的要求

1.夠忠于職守、熱愛本職工作

管理人員要時刻記住自己的工作職責(zé)，忠于職守，干好

自身的工作，一個管理人員把自己的精力集中到領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任上

來，就應(yīng)該能夠很好地處理自己的事情。就能夠把握好工作

24

的主次，要求管理人員明確自己的工作目標(biāo)和工作任務(wù)，圍

繞工作目標(biāo)來處理事情，并且在這個過程中，加強(qiáng)計劃，使

每一次工作和每一項事情都盡可能地納入自己的工作計劃

當(dāng)中，有條不紊地進(jìn)行。

2.能夠正確處理工作關(guān)系

"在其位、謀其政"是正確處理工作關(guān)系的根本，所謂

“在其位、謀其政”就是說上級、同級、下級都應(yīng)明確自己

的崗位，權(quán)力和責(zé)任，各在其位，各用其權(quán)，負(fù)其責(zé)，彼此

尊重，不干涉。充分尊重上級，不越級辦事，不把責(zé)任推給

上級，對待上級不隨意干預(yù)，引導(dǎo)下級自己解決問題，積極

給予支持；對待同級，權(quán)力不爭，責(zé)任不讓，互相配合，共

同努力完成工作目標(biāo)。

3.嚴(yán)于律己、寬以待人

管理人員一定要有自律精神，嚴(yán)格要求，以身作則，一

定要有自知之明，認(rèn)識自己的長處和短處，不做自己能力所

不及的事情，即使在做自己能力所不及的事情的時候，要多

請教匯報，取得上級對工作的支持和指導(dǎo)，直到問題得到圓

滿的解決。同時，我公司的管理人員一定要有寬容的態(tài)度，

當(dāng)然寬容不等于縱容，要善于換位思考問題。解決問題要多

協(xié)商，不要隨意指責(zé)甚至刁難，一切要抱著一切有利于問題

的解決態(tài)度。

4.能夠合理分工和授權(quán)

管理人員要善于分工和授權(quán)，大權(quán)獨(dú)攬，小權(quán)分散是重

要的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，根據(jù)系統(tǒng)的原理，服務(wù)工作能否合理有效地

25

開展，很大程度上取決于能否分層，每一層都有自己的功能，

規(guī)定明確的任務(wù)，職責(zé)和權(quán)力范圍。管理人員就是通過權(quán)力

或權(quán)威影響人們共同努力達(dá)到群體目標(biāo)的帶頭人，所謂授

權(quán)，就是上級授予下級一定的權(quán)力和責(zé)任，使其在一定范圍

內(nèi)有處理問題的自主權(quán)，授權(quán)方面必須要注意兩個方面：對

授權(quán)人的能力要充分地認(rèn)識，還有就是權(quán)力下放但責(zé)任不下

放。

5.能夠妥善地調(diào)停糾紛

管理人員要能夠妥善地調(diào)停糾紛，維護(hù)組織的團(tuán)結(jié)。要

能夠找到協(xié)調(diào)雙方的"適度點",迫使?fàn)巿?zhí)雙方各自退讓一

步，達(dá)到彼此能夠接受的協(xié)議。

6.善于激勵下屬

表揚(yáng)作為一種手段，具有十分重要的作用，能激勵一個

人鞏固和發(fā)展經(jīng)常發(fā)生的良好行為。適時表揚(yáng)會使一個人不

斷向好的方向轉(zhuǎn)化，我公司管理人員如能對下屬進(jìn)特充滿感

情地表揚(yáng)，便能夠激發(fā)下級對工作的積極性，從而有利于密

切管理者與被管理者之間的關(guān)系，表揚(yáng)作為一種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，

具有一定的定則

(1)及時原則

表揚(yáng)要及時和反復(fù)地進(jìn)行，對優(yōu)良的行為要予以及時進(jìn)

行表揚(yáng)，所謂反復(fù)地表揚(yáng)就是使表揚(yáng)的激勵作用長期保持下

去，但要注意表揚(yáng)的形式和內(nèi)容的更新。

(2)得當(dāng)原則

表揚(yáng)要針對不同的對象和行為采取不同的方式，做到適

26

合、恰當(dāng)，主要方式有當(dāng)面表揚(yáng)，直接表揚(yáng)和間接表揚(yáng)。

(3)公平原則

表揚(yáng)是一種有效的激勵手段，但必須實事求是，恰如其

分，公平合理。

(4)感動原則

表揚(yáng)要能和對方做到感情交流，從思想上感動對方，表

揚(yáng)要出自內(nèi)心，以滿腔熱情的態(tài)度表揚(yáng)被表揚(yáng)者的成績、優(yōu)

點和進(jìn)步，熱切期望能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點，做出更大的成績來。

(5)獎勵原則

表揚(yáng)就結(jié)合運(yùn)用各種獎勵手段強(qiáng)化表揚(yáng)的力度，在結(jié)合

實施獎勵時，注意物質(zhì)獎勵和精神獎勵的有機(jī)結(jié)合，注意獎

勵的方式不斷創(chuàng)新；注意克服獎勵中的平均主義。

7.適時適當(dāng)提出批評

批評也是一種激勵的方法，其目的是限制、制止或糾正

某些不正確的行為，保證服務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)，應(yīng)堅持做到：

(1)目的明確

要從團(tuán)結(jié)愛護(hù)的愿望出發(fā)，明確目標(biāo)，對個別進(jìn)行批評，

在不同情況下，對不同對象進(jìn)行的批評語會有不同的目的，

但總的有一條，改正錯誤，制止不良行為的持續(xù)，使其走上

正確的軌道上來。

(2)實事求是

批評應(yīng)在清楚地了解錯誤之后，才能有說服力，有針對

性；才能避免對方的自衛(wèi)反應(yīng)，產(chǎn)生抵觸情緒，同時，要注

意不能把對方的缺點全部集中起來，使問題復(fù)雜化。

27

(3)寬嚴(yán)適度

批評要注意對事不對人，標(biāo)準(zhǔn)一致，寬嚴(yán)適度，因此要

選擇適當(dāng)?shù)挠谜Z，適當(dāng)?shù)膱鏊?，適當(dāng)?shù)臅r間進(jìn)行批評。

(4)講究效果

批評的目的是改正行為，講究批評效果，就是要注意追

蹤檢查，保證不再犯類似錯誤。

(三)對其他工作人員的要求

1.有責(zé)任心和職業(yè)道德

對工作要認(rèn)真、負(fù)責(zé)，有事業(yè)心和責(zé)任感，這是成為一

名合格員工的首要條件。對于自己的本職工作一定要力求完

美，盡職盡責(zé)，不能馬馬虎虎，隨隨便便應(yīng)付了事，態(tài)度比

能力更加重要。

2.有不斷創(chuàng)新的精神

在工作過程中，工作人員要學(xué)會創(chuàng)新，運(yùn)用創(chuàng)新思維，

打碎舊的思維模式，創(chuàng)造性開展本職工作。在工作中不要局

限于要我怎么做，關(guān)鍵是要把工作做好，結(jié)果是目的，過程

是手段，要學(xué)會嘗試用更簡捷、成本更低、效率更高的手段

去實現(xiàn)目的。

3.正確看待自己與公司的關(guān)系、敢于承擔(dān)責(zé)任

處在某一職位、某一崗位的干部或員工，能自覺地意識

到自己所擔(dān)負(fù)的責(zé)任。有了自覺的責(zé)任意識之后，才會產(chǎn)生

積極、圓滿的工作效果。沒有責(zé)任意識或不能承擔(dān)責(zé)任的員

工，不可能成為優(yōu)秀的員工。想要圓滿完成項目任務(wù)，必須

28

首先要知道自己承擔(dān)的是什么樣的工作，為完成這份工作，

有哪些具體要求，如時間的要求、質(zhì)量的要求，成本的要求

等等，以及這些要求規(guī)定實現(xiàn)的路徑或者程序，相關(guān)的支持

性文件，清楚你的上級是誰，由誰來領(lǐng)導(dǎo)指揮你，"分級管

理，分絲負(fù)責(zé)"強(qiáng)調(diào)了每一級管理崗位都有自己的管理職責(zé)

以及對下屬的管理職責(zé)，要清楚在工作中，遇到什么情況要

請示誰，清楚自己所在工作崗位的上下接口關(guān)系，工作中要

融入集體，適時與同事和項目負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通、交流，坦率

真誠地提出自己的看法和建議，供大家參考和探討。提倡"人

人為我，我為人人"的工作精神，自覺自愿地以團(tuán)結(jié)的愿望

出發(fā)，和周圍的人群建立良好的工作關(guān)系，要樂于為他人提

供扶持和幫助，最終實現(xiàn)公司、員工雙贏。

4.要維護(hù)公司的利益和形象，嚴(yán)格要求自己言行

每個員工的言行舉動，所作所為、不僅僅是個人的表現(xiàn)，

同時是對公司形象的宣傳。遵紀(jì)守法是義務(wù)，履行責(zé)任是天

職。任何不遵紀(jì)守法的行為最終都是搬起石頭砸自己的腳，

因此在工作過程中，必須遵紀(jì)守法，堅決避免做出損害公司

利益和形象的行為。

四、部門職責(zé)

(一)財務(wù)部

1.直接上級：項目經(jīng)理

2.部門性質(zhì)：會計核算及財務(wù)管理；

3.管理權(quán)限：受項目經(jīng)理和項目副經(jīng)理委托，行使對公

29

司財務(wù)會計工作全過程的管理權(quán)限，并承擔(dān)報告公司規(guī)章制

度、管理規(guī)程及工作指令的義務(wù)；

4.管理職能：負(fù)責(zé)對公司會計核算管理、財務(wù)核算管理、

公司經(jīng)營過程實施財務(wù)監(jiān)督、稽核、審計、檢查、協(xié)調(diào)和指

導(dǎo)的專職管理部門，對所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)；

5.主要職責(zé)：

(1)堅決服從項目副經(jīng)理的統(tǒng)一指揮，認(rèn)真執(zhí)行其工

作指令，一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；

(2)嚴(yán)格遵守國家財務(wù)工作規(guī)定和公司規(guī)章制度，認(rèn)

真履行其工作職責(zé)；

(3)組織編制公司季度成本、利潤、資金、費(fèi)用等有

關(guān)的財務(wù)指標(biāo)計劃。定期檢查、監(jiān)督、考核計劃的執(zhí)行情況，

結(jié)合經(jīng)營實際，及時調(diào)整和控制計劃的實施；

(4)負(fù)責(zé)制定公司財務(wù)、會計核算管理制度。建立健

全公司財務(wù)管理、會計核算、稽核審計等有關(guān)制度，督促、

各項制度的實施和執(zhí)行；

(5)負(fù)責(zé)按規(guī)定進(jìn)行成本核算。定期編制年、季、月

度種類財務(wù)會計報表，搞好年度會計決算工作；

(6)負(fù)責(zé)編寫財務(wù)分析及經(jīng)濟(jì)活動分析報告。全同信

息部、經(jīng)營部等有關(guān)部門，組織經(jīng)濟(jì)行動分析會，總結(jié)經(jīng)驗，

找出經(jīng)營活動中產(chǎn)生的問題，提出改進(jìn)意見和建議。同時，

提出經(jīng)濟(jì)報警和風(fēng)險控制措施，預(yù)測公司經(jīng)營發(fā)展方向；

(7)有權(quán)參加各類經(jīng)營會議，參與公司生產(chǎn)經(jīng)營決策；

(8)負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)及專項基金的管理。會同經(jīng)營、技

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術(shù)、行政后勤等管理部門，辦理固定資產(chǎn)的購建、轉(zhuǎn)移、報

廢等財務(wù)審核手續(xù)，正確計提折舊，定期組織盤點，做到賬、

卡、物三相符；

(9)負(fù)責(zé)流動資金的管理。會同營銷、倉庫等部門，

定期組織清查盤點，做到賬卡物相符。同時，區(qū)別不同部門

和經(jīng)營部門，層層分解資金占用額，合理地有計劃地調(diào)度占

用資金；

(10)負(fù)責(zé)對公司低值易耗品盤點核對。會同辦公室、

信息、行政后勤、技術(shù)等有關(guān)部門做好盤點清查工作，并提

出日常采購、領(lǐng)用、保管等工作建議和要求，杜絕浪費(fèi)；

(11)負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品成本的核算工作。制訂規(guī)范的成本

核算方法，正確分?jǐn)偝杀举M(fèi)用。制定適合公司特點和管理要

求的核算方法，逐步推行公司內(nèi)部二級或三級經(jīng)濟(jì)核算方

式，指導(dǎo)各核算單位正確進(jìn)行成本費(fèi)用及內(nèi)部經(jīng)濟(jì)核算工

作，力爭做到成本核算標(biāo)準(zhǔn)化、費(fèi)用控制合理化；

(12)負(fù)責(zé)公司資金繳、拔、按時上交稅款。辦理現(xiàn)、

現(xiàn)金收支和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。及時登記現(xiàn)金和銀行存款日記

賬，保管庫存現(xiàn)金，保管好有關(guān)印章、空白收據(jù)、空白支票；

(13)負(fù)責(zé)公司財務(wù)審計和會計稽核工作。加強(qiáng)會計監(jiān)

督和審計監(jiān)督，加強(qiáng)會計檔案的管理工作，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，

對公司財務(wù)收支進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督和檢查；

(14)負(fù)責(zé)進(jìn)銷物資貨款把關(guān)。對進(jìn)銷物資預(yù)付款要嚴(yán)

格審核，采購貨款支付除按計劃執(zhí)行外還需經(jīng)項目副經(jīng)理或

項目經(jīng)理、董事長審核簽字同意，方可支付；

31

(15)認(rèn)真完成甕領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)；

(二)營銷部

1.直接上級：項目經(jīng)理；

2.部門性質(zhì)：公司產(chǎn)品的經(jīng)營銷售及售后服務(wù)；

3.管理權(quán)限：受項目副經(jīng)理委托，行使對公司產(chǎn)品的經(jīng)

營銷售過程中的管理權(quán)限，承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)

程及工作指令義務(wù)；

4.管理職能；負(fù)責(zé)對公司產(chǎn)品價值實現(xiàn)過程中各銷售環(huán)

節(jié)實行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)的專職管理部門，對所承擔(dān)

的工作負(fù)責(zé)；

5.主要職責(zé)：

(1)堅決服從分管領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮，認(rèn)真地執(zhí)行其工作

指令，一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；

(2)嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)；

(3)負(fù)責(zé)制定銷售管理制度。擬定銷售管理辦法、產(chǎn)

品及物資管理制度、明確銷售工作標(biāo)準(zhǔn)、建立銷售管理網(wǎng)絡(luò)，

協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、調(diào)度、檢查、考核；

(4)負(fù)責(zé)編制年季月度產(chǎn)品銷售計劃。并按時交計劃

生產(chǎn)、財務(wù)部門，便于統(tǒng)一平衡、合理下達(dá)計劃、組織生產(chǎn)

作業(yè)、及時回籠資金。同時，隨時關(guān)注生產(chǎn)計劃完成進(jìn)度和

監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量問題；

(5)負(fù)責(zé)產(chǎn)品入庫出庫核對工作。進(jìn)出庫產(chǎn)品必須手

續(xù)完整齊全，驗收及時，標(biāo)明型號、規(guī)格、數(shù)量等，出入庫

單據(jù)妥善保管，嚴(yán)格執(zhí)行公司物資管理制度，認(rèn)真辦理產(chǎn)品

32

出入庫手續(xù)；

(6)負(fù)責(zé)庫存產(chǎn)品的保管。認(rèn)真保管在庫產(chǎn)品，做到

永續(xù)盤日清月結(jié)，堆放整齊，經(jīng)常核對庫存，出入庫產(chǎn)品及

時按型號、規(guī)格、數(shù)量進(jìn)行逐筆登記臺賬，達(dá)到賬物相符、

賬卡相符，保證賬、卡、物、資金四對口，做好在庫產(chǎn)品的

防火、防盜、防損工作，確保庫存產(chǎn)品的安全；

(7)負(fù)責(zé)組織年度在庫產(chǎn)品及物資的期末盤點工作。

在盤點中發(fā)現(xiàn)問題，要查明原因，并弄清責(zé)任，做好原始記

錄，分別按程序辦理調(diào)整賬目手續(xù)；

(8)負(fù)責(zé)編制銷售統(tǒng)計報表。做好銷售統(tǒng)計核算基礎(chǔ)

管理工作，建立健全各種原始記錄、統(tǒng)計臺賬，及時匯總填

報年、季、月度銷售統(tǒng)計報表；

(9)負(fù)責(zé)駐外分公司、營銷網(wǎng)點銷售調(diào)度及運(yùn)輸工作。

及時匯總編制產(chǎn)品需求量計劃，合理地平衡產(chǎn)品供貨計劃，

做好對外銷售點聯(lián)絡(luò)工作，組織產(chǎn)品的運(yùn)輸、調(diào)配，完善發(fā)

運(yùn)過程的交接手續(xù)；

(10)積極開展市場調(diào)查、分析和預(yù)測。做好市場信息

的收集、整理和反饋，掌握市場動態(tài)，積極適時、合理有效

地開辟新的經(jīng)銷網(wǎng)點，努力拓寬業(yè)務(wù)渠道，不斷擴(kuò)大公司產(chǎn)

品的市場占有率；

(11)負(fù)責(zé)對營銷網(wǎng)點人、財、物和業(yè)務(wù)工作管理、監(jiān)

督、協(xié)調(diào)、考核等工作；

(12)負(fù)責(zé)做好產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，經(jīng)常走該用戶，

及時處理好用戶投訴，保證客戶滿意，提高企業(yè)信譽(yù)；

33

(13)負(fù)責(zé)擬訂本部門工作目標(biāo)。抓好對所管轄范圍內(nèi)

人員的考核、考評與管理教育工作，關(guān)心營銷人員的生活及

思想動態(tài)，做好耐心細(xì)致的思想教育工作，杜絕經(jīng)濟(jì)犯罪的

事件發(fā)生；

(14)負(fù)責(zé)做好廣告宣傳；

(15)按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任。

(三)行政部

1.直屬上級：項目副經(jīng)理

2.管理權(quán)限：受項目副經(jīng)理委托，行使對公司員工工資

報酬和人力資源調(diào)配管理，行使對公司后勤生活、維護(hù)內(nèi)部

治安管理權(quán)限，承擔(dān)擬訂、執(zhí)行公司規(guī)章制度、規(guī)程及工作

指令。

3.管理職能：負(fù)責(zé)公司后勤管理工作、維護(hù)內(nèi)部治安、

確保公司財產(chǎn)安全，合理地組織公司勞動報酬和人力資源管

理工作，對所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)。

4.任職條件：有現(xiàn)代人力資源管理理念和較強(qiáng)的理論基

礎(chǔ)，對現(xiàn)代企業(yè)人事行政管理模式有系統(tǒng)的了解與實戰(zhàn)經(jīng)

驗，能夠熟悉操作人力資源六個職能模塊工作；懂工作分析，

消防安全，會統(tǒng)籌安排；熟悉國家、地方及企業(yè)關(guān)于合同管

理、用人機(jī)制、保險福利待遇、培訓(xùn)等的法律法規(guī)等與政策；

熟悉辦公用品生產(chǎn)工藝流程；具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，寫

作能力，執(zhí)行能力，承壓能力。

5.主要工作內(nèi)容與職責(zé)：

34

(1)加強(qiáng)公司內(nèi)部的行政人事管理工作，為公司的發(fā)

展壯大、高效有序運(yùn)行提供有力保障；

(2)必須詳細(xì)了解和熟悉公司經(jīng)營理念、運(yùn)作方式和

內(nèi)部所有部門的具體工作方式；

(3)構(gòu)建和完善符合公司實際情況的人力資源架構(gòu)、

人事管理制度及企業(yè)文化建設(shè)，并嚴(yán)格監(jiān)督運(yùn)行；

(4)根據(jù)公司的實際需要，制定詳細(xì)的招聘計劃、策

劃招聘程序、組織招聘工作、安排面試、培訓(xùn)；

(5)負(fù)責(zé)公司環(huán)境衛(wèi)生和辦公秩序的管理，參與組織、

協(xié)調(diào)安排公司的各種會議及大型活動；

(6)負(fù)責(zé)員工的考核、評議，擬訂人事培訓(xùn)計劃、內(nèi)

容、方法，并組織實施；

(7)負(fù)責(zé)人員的考選、任聘、培訓(xùn)、考核、獎懲、升

遷、福利、離職等事項的審核與辦理；

(8)負(fù)責(zé)建立完善的文本資料、人事檔案的管理方式；

(9)負(fù)責(zé)公司的日?？记诠ぷ鳎k公用品、公共設(shè)施

的日常常管理和維護(hù)，以及辦公用品與日常用品的申購、發(fā)

放管理；

(10)負(fù)責(zé)搜集和了解各部門的工作動態(tài)，掌握公司活

動情況；

(11)負(fù)責(zé)擬制公司各類文稿、文件、報告、總結(jié)及其

他材料；

(12)監(jiān)督抓好車間安全生產(chǎn)管理工作，不定時檢查，

落實消防整改措施，做好現(xiàn)場辦公；

35

(13)協(xié)助對外聯(lián)絡(luò)與接待工作，并和相關(guān)職能部門進(jìn)

行有效的溝通，提供后勤有力保障；

(14)完成臨時交辦的其他工作；

(四)物控部

1.直屬上級：項目副經(jīng)理

2.部門主要職責(zé)：

(1)根據(jù)生產(chǎn)的物料需求計劃和周計劃分解成部門內(nèi)

部采購計劃、外協(xié)計劃；

(2)根據(jù)計劃科提供的周計劃或采購申請單，下達(dá)委

外訂單或采購訂單，跟蹤物料的到貨進(jìn)度，保證生產(chǎn)的正常

運(yùn)行。

(3)根據(jù)部門內(nèi)部采購計劃，下單、跟進(jìn)保證生產(chǎn)的

正常運(yùn)行；

(4)根據(jù)外協(xié)計劃對外協(xié)物料進(jìn)行進(jìn)度追蹤；

(5)新供應(yīng)商的開發(fā)及資質(zhì)的評審；

(6)根據(jù)新產(chǎn)品開發(fā)計劃，開發(fā)符合公司要求的新供

方。

(7)老供應(yīng)商月度業(yè)績的監(jiān)控、年度現(xiàn)場評審；

(8)根據(jù)體系要求，對供方進(jìn)行月度業(yè)績統(tǒng)計，同時

組織相關(guān)部門對供方進(jìn)行年度評審；

(9)對合格供應(yīng)商建立供應(yīng)商檔案，簽訂采購協(xié)議、

質(zhì)量保證協(xié)議、環(huán)保協(xié)議等；

(10)原輔料倉庫、包材倉庫、毛坯倉、精加工完工倉、

36

外協(xié)完工倉、成品倉庫的入庫、存儲、出庫等管理工作；

(11)采購、倉庫ERP系統(tǒng)的維護(hù)；

(12)部門創(chuàng)意功夫的推行；

(13)根據(jù)各部門的物資請購單，選擇合適的供應(yīng)商采

購滿足各部門需求的物料，保證各部門的正常運(yùn)行。

(14)負(fù)責(zé)新供應(yīng)商的開發(fā)，老供應(yīng)商的管理及評估體

系

(15)根據(jù)各類物資的采購狀況，實施年度的降價計劃；

(16)負(fù)責(zé)各類物料的采購工作，保證到貨的及時性及

質(zhì)量的穩(wěn)定性；

(17)實施詢價、比價、議價機(jī)制，控制采購價格的合

理性；

(18)采購物料下單后及時跟進(jìn)，保證物料按期到貨；

(19)物料到貨后通知品管部進(jìn)行檢驗，保證物料合格

方可入庫，控制采購物料的質(zhì)量；

(20)負(fù)責(zé)采購物料不良品的退、換貨工作。

(21)負(fù)責(zé)所有外購物料、委外加工產(chǎn)品的入庫、出庫

管理；

(22)負(fù)責(zé)倉庫所有物料的標(biāo)識及所有倉庫ERP賬、卡、

物一致性；

(23)負(fù)責(zé)倉庫月度、季度的盤點工作的落實與執(zhí)行；

(24)負(fù)責(zé)所有倉庫月度盤點報表、收發(fā)存報表的提報

工作；

(五)技術(shù)開發(fā)部

37

1.直接上級：事業(yè)部

2.部門性質(zhì)：生產(chǎn)技術(shù)管理；

3.管理權(quán)限：受事業(yè)部門委托，行使對公司技術(shù)引進(jìn)、

新產(chǎn)品開發(fā)研究、新技術(shù)推廣應(yīng)用、技術(shù)指導(dǎo)與監(jiān)督等全過

程聽管理權(quán)限，并承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作

指令的義務(wù)；

4.管理職能：負(fù)責(zé)對公司產(chǎn)品實行技術(shù)；指導(dǎo)、規(guī)范工

藝流程、制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、抓好技術(shù)管理、實施技術(shù)監(jiān)督和協(xié)

調(diào)的專職管理部門，對所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)；

5.主要職責(zé)

(1)堅決服從項目副經(jīng)理的統(tǒng)一指揮，認(rèn)真執(zhí)行其工

作指令，一切管理行為向分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；

(2)嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)；

(3)負(fù)責(zé)制定公司技術(shù)管理制度。負(fù)責(zé)建立和完善產(chǎn)

品設(shè)計、新產(chǎn)品的試制、標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)規(guī)程、技術(shù)情報管理制

度，組織、協(xié)調(diào)、督促有關(guān)部門建立和完善辦公用品、質(zhì)量、

能源等管理標(biāo)準(zhǔn)及制度；

(4)組織和編制公司技術(shù)發(fā)展規(guī)劃。編制近期技術(shù)提

高工作計劃，編制長遠(yuǎn)技術(shù)發(fā)展和技術(shù)措施規(guī)劃，并組織對

計劃、規(guī)劃的擬定、修改、補(bǔ)充、實施等一系列技術(shù)組織和

管理工作；

(5)負(fù)責(zé)制訂和修改技術(shù)規(guī)程。編制產(chǎn)品的使用、維

修和技術(shù)安全等有關(guān)的技術(shù)規(guī)定；

(6)負(fù)責(zé)公司新技術(shù)引進(jìn)和產(chǎn)品開發(fā)工作的計劃、實

38

施，確保產(chǎn)品品種不斷更新和擴(kuò)大；

(7)合理編制技術(shù)文件，改進(jìn)和規(guī)范工藝流程；

(8)研究和摸索科學(xué)的流水作業(yè)規(guī)律，認(rèn)真做好各類

技術(shù)信息和資料收集、整理、分析、研究匯總、歸檔保管工

作，為逐步實現(xiàn)公司現(xiàn)代化銷售的目標(biāo)，提供可靠的指導(dǎo)依

據(jù)；

(9)負(fù)責(zé)制定公司產(chǎn)品的企業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)產(chǎn)品的

規(guī)范化管理；

(10)編制公司產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，按年度審核、補(bǔ)充、修訂定

額內(nèi)容；

(11)認(rèn)真做好技術(shù)圖張、技術(shù)資料的歸檔工作。負(fù)責(zé)

制定嚴(yán)格的技術(shù)資料交接、保管工作制度；

(12)及時指導(dǎo)、處理、協(xié)調(diào)和解決產(chǎn)品出現(xiàn)的技術(shù)問

題，確保經(jīng)營工作的正常進(jìn)行；

(13)及時搜集整理國內(nèi)外產(chǎn)品發(fā)展信息，及時把握產(chǎn)

品發(fā)展趨勢；

(14)負(fù)責(zé)編制公司技術(shù)開發(fā)計劃，抓好技術(shù)管理人才

培養(yǎng)，技術(shù)隊伍的管理。有計劃地推薦引進(jìn)、培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)

人員，搞好業(yè)務(wù)培訓(xùn)和管理工作；

(15)組織技術(shù)成果及技術(shù)經(jīng)濟(jì)效益的評價工作；

(16)負(fù)責(zé)公司技術(shù)管理制度制訂檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)、

考核專業(yè)管理工作；

(17)按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)；

(六)生產(chǎn)部

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1.直接上級：事業(yè)部；

2.管理權(quán)限：受事業(yè)部委托，行使對產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的

管理權(quán)限，并承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令

的義務(wù)；

3.管理職能：合理地組織公司產(chǎn)品生產(chǎn)過程、綜合平衡

生產(chǎn)能力、科學(xué)地制定和執(zhí)行生產(chǎn)作業(yè)計劃、加強(qiáng)安全生產(chǎn)

教育、開展積極的調(diào)度工作，以實現(xiàn)用最小合理的投入達(dá)到

最大產(chǎn)出之管理目的，對所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)；

4.主要職能：

(1)堅決服從事業(yè)部的指揮，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，

一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；

(2)嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)；

(3)組織生產(chǎn)、辦公用品、安全、環(huán)保等制度擬訂、

檢查、監(jiān)督、控制及執(zhí)行；

(4)負(fù)責(zé)組織編制年、季、朋度和平作業(yè)、辦公用品

維修和及時組織實施、檢查、協(xié)調(diào)、考核；

(5)負(fù)責(zé)設(shè)計工廠的改造計劃、設(shè)計工廠的產(chǎn)品布局

和工序間的協(xié)調(diào)；

(6)密切配合營銷部門，確保訂、定產(chǎn)品合同的履行；

(7)配合組織審定技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)，編制生產(chǎn)工藝流程，

審核新產(chǎn)品開發(fā)方案，并組織試生產(chǎn)，不斷提高產(chǎn)品的市場

競爭力；

(8)負(fù)責(zé)抓好生產(chǎn)安全教育，加強(qiáng)安全生產(chǎn)的控制、

實施、嚴(yán)格執(zhí)行安全法規(guī)、生產(chǎn)操作規(guī)程，及時監(jiān)督檢查，

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確保安全生產(chǎn)，杜絕重大火災(zāi)、辦公用品、人身傷亡事故的

發(fā)生；

(9)負(fù)責(zé)組織生產(chǎn)現(xiàn)場管理工作，重視環(huán)境保護(hù)工作，

抓好勞動防護(hù)管理和制訂環(huán)保措施計劃；

(10)及時編制上的年、季、月度生產(chǎn)統(tǒng)計報表。認(rèn)真

做好生產(chǎn)統(tǒng)計核算基礎(chǔ)管理工作，重視原始記錄、臺賬、統(tǒng)

計報表管理工作，確保統(tǒng)計核算規(guī)范化、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的正確性；

(11)抓好生產(chǎn)統(tǒng)計分析報告團(tuán)荼。定期進(jìn)行生產(chǎn)統(tǒng)計

分析、經(jīng)濟(jì)活動分析報告會，總結(jié)經(jīng)驗、找出存在的問題，

提出改進(jìn)工作的意見和建議，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供專題分析

報告或綜合分析資料；

(12)負(fù)責(zé)做好生產(chǎn)設(shè)備、計量器具維護(hù)檢修工作。結(jié)

合生產(chǎn)任務(wù)，合理地安排生產(chǎn)設(shè)備、計量器具計劃，確保辦

公用品維護(hù)保修所需的正常時間；

(13)負(fù)責(zé)做好生產(chǎn)調(diào)度管理工作。強(qiáng)化調(diào)度管理、嚴(yán)

肅調(diào)度紀(jì)律，提高調(diào)度人員生產(chǎn)專業(yè)知識和業(yè)務(wù)管理水平，

平衡綜合生產(chǎn)能力，合理安排生產(chǎn)作業(yè)時間，平衡用電、節(jié)

約能源；

(14)抓好生產(chǎn)管理人員的專業(yè)培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)組織生

產(chǎn)調(diào)度員、辦公用品管理員、統(tǒng)計員、計劃員及車間級管理

人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)工作，并對其業(yè)務(wù)水平和工作能力定

期檢查、考核、評比；

(15)負(fù)責(zé)擬定本部門目標(biāo)、工作計劃。組織實施=檢

查監(jiān)；

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(16)按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)；

(七)品管部

1.直接上級：事業(yè)部；

2.管理權(quán)限：受事業(yè)部委托，行使對企業(yè)生產(chǎn)品稅