2020年《管理學》測試題庫158題1（含參考答案）

2020年《管理學》考試158題（含參考答案）

一、單選題

i.決策就是出謀劃策，與這一說法一致的是（）。

A、拍板

B、定奪

C、取舍

D、出主意拿主意知識點：決策特點

參考答案：D

2.有一位計算機專業(yè)早年畢業(yè)的碩士生，他在我國計算機行業(yè)剛剛起步的階段開始創(chuàng)業(yè)，

現(xiàn)在己經(jīng)在國內計算機行業(yè)有了一定影響和地位，但是現(xiàn)在他非常擔心在激烈的競爭中自

己的企業(yè)會喪失先行的競爭優(yōu)勢，于是他認真研究美國著名教授波特提出的行業(yè)競爭的五

力模型，并且召集下屬一起討論很長的時間，希望能夠確定出來影響該企業(yè)最主要的威

脅，但是大家的意見非常不一致。你認為下述的哪個是最正確答案？（）

A、已有的競爭者

B、供應商的爭價能力

C、國外潛在的進入者

D、顧客的爭價能力知識點：五力模型

參考答案：C

3.老張管理的公司是一家較大的、專門生產(chǎn)大棚蔬菜的公司，這家公司是幾個人合伙開

辦的私營企業(yè)，他們生產(chǎn)的蔬菜主要是供應當?shù)鼐用袷秤?，由于?jīng)營不得法，該公司最近

的處境十分困難，所以老張的幾個合伙人最近一直吵著要轉產(chǎn)更為賺錢的鮮花。老張對

此考慮再三，最終還是沒有同意，因為他對退出蔬菜生產(chǎn)轉而生產(chǎn)鮮花沒有把握。你認為

老張主要是受什么因素影響而沒有轉產(chǎn)鮮花？（）

A、生產(chǎn)的專用性

B、退出成本的高低

C、心理因素

D、社會和政府的限制知識點：五力模型

參考答案：C

4.縱觀世界股票市場的發(fā)展歷程發(fā)現(xiàn)，不同時期常有某些行業(yè)企業(yè)的股票在股市上被投

資者們一路看好，以致股價猛升，由此催化了一大批新辦企業(yè)誕生，加入到這一行業(yè)中，

從而使該行業(yè)很快轉入高度競爭的狀態(tài)。下列兒個行業(yè)都曾受到股票投資者的青睞，試

問其中哪個行業(yè)對創(chuàng)業(yè)者來說進入壁壘最低？（）

A、電子類企業(yè)

B、生物技術類企業(yè)

C、網(wǎng)絡企業(yè)

D、以上三者都一樣知識點：五力模型

參考答案：C

5.美國著名戰(zhàn)略管理專家波特提出要從行業(yè)內現(xiàn)有廠家、潛在進入者、替代品制造商、供

應商和顧客五個方面分析行業(yè)環(huán)境的競爭性。如果管理者從戰(zhàn)略思考的角度，尋求將競

爭、對抗轉變?yōu)楹献鳌⒙?lián)盟，那么他應該主要考慮哪方面力量？（）

A、電子供應商與顧客

B、行業(yè)內現(xiàn)有廠家

C、潛在進入者與替代品制造商

D、不僅要考慮本行業(yè)之內的上述所有相關力量，同時還需考慮行業(yè)以外的力量知識點：

五力模型

參考答案：D

6.在合作競爭時代，企業(yè)經(jīng)營方式發(fā)生了很大的變化，傳統(tǒng)商業(yè)關系中的針鋒相對、非贏

即輸已經(jīng)在許多領域內開始向相互信任、尋求合作的方向發(fā)展。有專著對“合作”做了這

樣的定義：“合作就是指一方把另一方看成是自己的伙伴和戰(zhàn)友，而不是敵人；合作追求

一種只有贏家而沒有輸家的方案?！睂崢I(yè)界中也有人指出：“我有利，客無利，則客不

存；我利大，客利小，則客不久；客我利相當，則客可永存，我可久利。”從這些角度

為評判，以下何種結盟關系最不容易取得這種合作的效果？（）

A、全球手機制造商諾基亞與國產(chǎn)手機制造商東方通信之間的結盟

B、我國家電企業(yè)科龍與小天鵝之間的結盟

C、汽車制造商與零配件供應商和經(jīng)銷商之間的結盟

D、難以簡單地作出判斷知識點：環(huán)境分類

參考答案：D

7.IT技術的發(fā)展深深影響了人們的生活方式，有人提出人類社會已進入數(shù)宇化時代，這

既為企業(yè)的發(fā)展提供了機會，同時又是一個挑戰(zhàn)，這屬于（）。

A、社會文化環(huán)境的影響

B、技術環(huán)境的影響

C、經(jīng)濟環(huán)境的影響

D、自然環(huán)境的影響知識點：環(huán)境分類

參考答案：B

8.將決策劃分為個人決策和群體決策的根據(jù)是（）。

A、決策條件的可控制度

B、決策權限的制度安排

C、決策目標的復雜程度

D、決策目標的多寡知識點：決策類型

參考答案：B

9.法定權力作為管理者在組織中身處某一職位而獲得的權力被廣泛使用。圍繞法定權力，

以下說法不對的是（）。

A、在其位、謀其政、有其權、負其責

B、人走茶涼

C、人走茶也不涼

D、職位越高權力越大知識點：權力來源

參考答案：C

10.在SWOT分析中，組織機會在以下哪項中兩者的接合點出現(xiàn)？（

A、克服環(huán)境威脅和對雇員的授權

B、組織使命和職能戰(zhàn)略的選擇

C、組織資源/能力和環(huán)境中的機會

D、公司管理和使命的選擇知識點：決策類型

參考答案：C

11.某公司總經(jīng)理描述自己的決策方法是“征求大多數(shù)人的意見，與少數(shù)人商量，最后自

己拍板。”對該總經(jīng)理的決策風格，你認為以下說法哪種更恰當？（）

A、這是一種分權、民主的決策風格，應該提倡

B、這位總經(jīng)理的決策風格太武斷，不宜提倡

C、這種決策風格不好，應該改用投票表決方式

D、這種決策風格本質上是專斷的，而不是民主式的知識點：行為理論

參考答案：D

12.決策理論學派的領軍人物西蒙提出用“滿意原則”來代替“最優(yōu)原則”這是因為，

（

A、最優(yōu)決策只是幻想

B、根本沒有最好，只有更好

C、人們很難預測未來

D、人們只具有有限的理性知識點：決策特點

參考答案：B

13.如果發(fā)現(xiàn)一個組織中小道消息很多，而正式渠道的消息較少，這是否意味著該組織

（

A、非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運作良好

B、正式溝通渠道中信息傳遞存在問題，需要調整

C、其中有部分人特別喜歡在背后亂發(fā)議論，傳遞小道消息

D、充分運用了非正式溝通渠道的作用，促進了信息的傳遞知識點：非正式溝通網(wǎng)絡

參考答案：B

14.不會造成自下而上溝通效率低下的行為是（）

A、生產(chǎn)經(jīng)營復雜程度高

B、管理者的篩選和曲解

C、對雇員評估著重于實際成果

D、雇員之間的相互競爭知識點：上行溝通

參考答案：C

15.當沖突無關緊要時，或當沖突雙方情緒激動，需要時間慢慢恢復平靜時，可采用（

策略。

A^回避

B、遷就

C、強制

D、妥協(xié)知識點：沖突管理

參考答案：A

16.張先生創(chuàng)業(yè)初期，自己的公司只有6名員工，每個人都由張先生直接管理。隨著規(guī)模

的擴大，張經(jīng)理聘請了一位副經(jīng)理，由他處理公司的具體管理事務，自己專心于公司的戰(zhàn)

略管理。公司的溝通網(wǎng)絡（）。

A、由輪式變成了Y式

B、由Y式變成了輪式

C、由輪式變成了鏈式

D、由鏈式變成了星式知識點：溝通網(wǎng)絡

參考答案：A

17.公司產(chǎn)品設計部接受了一項緊急任務，該任務的完成需要進行嚴密的控制，同時又要

爭

取時間和速度。在這種情況下，最適合采用的是（

A、Y式溝通網(wǎng)絡

B、輪式溝通網(wǎng)絡

C、星式溝通網(wǎng)絡

D、環(huán)式溝通網(wǎng)絡知識點：溝通網(wǎng)絡

參考答案：B

18.王總經(jīng)理剛剛從外地出差回來，下屬就不斷登門拜訪，大家稱贊王總辦事認真，能果

斷解決問題。王總喜歡吃魚，但為了聽匯報，經(jīng)常對端上飯桌的魚也無暇光顧。對此，王

總仍樂此不疲。此種現(xiàn)象，最合適的解釋是（）。

A、王總是一位能干的經(jīng)理

B、王總作風民主，管理的幅度大

C、王總比較集權，采取了輪式溝通的方式

D、王總為人隨和，采取了全通道式溝通方式知識點：溝通網(wǎng)絡

參考答案：C

19.從廣義上講，決策就是（）。

A、人們?yōu)閷崿F(xiàn)一定的目標所實施的行動計劃

B、人們?yōu)閷崿F(xiàn)一定的目標所作的行為設計及其抉擇

C、人們?yōu)閷崿F(xiàn)一定的目標而形成的思維模式

D、人們?yōu)閷崿F(xiàn)一定的目標所完成的工作任務知識點：決策特點

參考答案：B

20.美國管理學家德魯克的“倘若要所用的人沒有短處，其結果至多只是一個平平凡凡的

組織”這句話體現(xiàn)了什么樣的用人原則？（）

A、職務要求明確原則

B、用人之長原則

C、責權利一致原則

D、不斷培養(yǎng)原則知識點：人員選聘

參考答案：B

21.創(chuàng)新是組織面臨動態(tài)環(huán)境的客觀要求，如下哪一措施對激發(fā)組織的創(chuàng)新力沒有積極的

作用？（）

A、采取靈活的有機式的組織結構

B、建立能容忍模棱兩可和接受風險與沖突的組織文化

C、將規(guī)則、條例、政策等減少到最低限度的管理措施

D、鼓勵員工在職能分工嚴密的專業(yè)化工作中沿縱深方向發(fā)展自己技能的激勵措施

參考答案：D

22.“有的人擁有磨盤大的權力，還檢不起一粒芝麻，而有的人擁有芝麻大的權力，卻能

推動磨盤”，這說明（）。

A、個人權力影響力大于職位權力影響力

B、個人權力影響力小于職位權力影響力

C、個人權力影響力有時大于職位權力影響力

D、個人權力影響力等同于職位權力影響力知識點：權力來源

參考答案：C

23.某企業(yè)中有很多非正式組織，這些非正式組織的內部凝聚力很強，經(jīng)常利用工余時間

活動。對于這些非正式組織，企業(yè)的管理者通常采用不聞不問的態(tài)度，認為員工在業(yè)余時

間的活動不應該受到干預，而且員工有社交的需要，他們之間形成非正式組織是很正常的

事情。你如何評價這種看法（）。

A、正確，因為人都是社會人

B、不正確，非正式組織通常是小道消息傳播和滋生的土壤，應該抑制這種組織的發(fā)展

C、不正確，非正式組織通常是小道消息傳播和滋生的土壤，應該策略性地利用非正式組

織。

D、正確，因為非正式組織對正式組織的影響通常是積極的，最好不要干涉知識點：正式

組織與非正式組織

參考答案：C

24.利民公司是國內IT業(yè)的一家公司，其業(yè)務范圍很廣，主要有P

C、外設、軟件、系統(tǒng)集成等。該公司不久前為了優(yōu)化資源和提高服務水平，對銷售的組

織形式進行了大幅度的調整，將原來按產(chǎn)品線改為按大區(qū)設置銷售隊伍，并設立客戶經(jīng)理

的職位，向單一客戶銷售各產(chǎn)品線的產(chǎn)品。實行一段時間后，效果并不理想，業(yè)績也出現(xiàn)

了較大的滑坡，利民公司被迫又恢復了原來的銷售形式。下面那個選項最不可能是利民公

司變革失敗的原因？（）

A、客戶經(jīng)理無法在短時間熟悉各產(chǎn)品線的特點

B、各種產(chǎn)品經(jīng)營的節(jié)奏和速度不同，統(tǒng)一的營銷手段難以兼顧

C、產(chǎn)品線之間的整合與標準化變得困難

D、員工在新的銷售形式面前顯得無所適從知識點：組織變革

參考答案：C

25.能輝公司被一家資金雄厚的競爭者友好地兼并后，公司員工被告知，他們的任務和目

標將改變！以求同那家大公司相一致，過去的工作程序、規(guī)則也將改變。這些變革在哪些

方面會出現(xiàn)問題？（）

A、能輝公司中的成員無動于衷

B、兩種企業(yè)文化的合并，大家感到歡欣鼓舞

C、兩種文化產(chǎn)生沖突，能輝公司中產(chǎn)生了強烈的小團體意識

D、以上情況均可能發(fā)生知識點：組織變革

參考答案：C

26.達聲公司的運行效率不高，效果也不好，王總吸收國際先進理念，決定對自己的公司

進行改革，他請來專家對公司狀況進行分析，找員工談話，在公司所有業(yè)務流程的基礎

上，進行了重大改革調整，組織結構也發(fā)生變化。王總所做的這些可以用以下哪項來概

括？（）

A、業(yè)務改良

B、業(yè)務流程再造

C、公司整體的改革

D、組織結構的調整知識點：組織變革

參考答案：C

27.有一位MBA畢業(yè)生被一家私營企業(yè)高薪聘請去做公司的常務副總經(jīng)理，他直接對總

經(jīng)理負責，而總經(jīng)理直接對一個7人構成的董事會負責。他到公司三個月以后深深地感

覺到該公司的管理十分落后，尤其是缺少信息系統(tǒng)等現(xiàn)代化的決策支持手段，所以他提

出的第一項管理改革方案是在努力實現(xiàn)公司管理科學化的基礎上建立公司的計算機管理信

息系統(tǒng)。但是在這套信息系統(tǒng)投入使用一段時間以后，他感到各方面的反對意見太大，

最終他不得不辭職離開了這家公司。你認為這一管理改革遇到阻力的最主要原因是什么？

（）

A、社會環(huán)境的原因

B,權力再分配的原因

C、下屬不成熟的原因

D、董事會反對的原因知識點：變革阻力

參考答案：B

28.某飲料公司總經(jīng)理張浩和其下屬王軍進行了一次談話。王軍說：“張總，我們現(xiàn)在的

情況離預算稍低一點，我想，我們可以在今年余下的時間里保持預算水平。”張浩微笑著

說：“半年時要達到預算水平，年末時也要達到預算水平。”王軍說：“半年達到，恐

怕時間來不及。畢竟我接手的是一-種很糟糕的局面?！睆埡茖W是笑笑說：“我不是付給

你很多錢？我和你爭論你該怎樣花掉它們嗎？我打攪你了嗎？所以，不要告訴我目標應該

是什么。半年時達到預算水平，年終也要達到預算水平。"王軍說："假如我做不到

呢？”張浩說：“那么你就收拾辦公桌回家吧。”根據(jù)領導方格理論，以上對話反映出

張浩屬于何類領導者？（）

A、1,1型

B、1,9型

C、9,1型

D、9,9型知識點：行為理論

參考答案：C

29.現(xiàn)在，我國許多國有企業(yè)在進行企業(yè)管理的變革時，喜歡從外部引入具有較強管理能

力和經(jīng)驗的專家型人才，你認為這種人才引進方式存在哪些弊端？（）

A、引進人員不熟悉組織情況

B、組織對引進者難于深入了解

C、對內部員工造成打擊

D、以上三個都正確知識點：人員選聘

參考答案：D

30.從“專制”到“民主”的領導風格變化是一個連續(xù)的變化過程，有無數(shù)的組合方式，

這是以下哪種理論的主要觀點？（）

A、管理方格理論

B、最難共事者模型理論

C、領導行為連續(xù)流理論

D、領導壽命周期理論知識點：行為理論

參考答案：C

31.萬向集團在其企業(yè)文化中明確指出企業(yè)的用人觀為：“有德有才者，大膽聘用，可三

顧

茅廬，高薪禮聘；有德無才者，委以小用，可以教育培訓，促其發(fā)展；無德無才者，自食

其力；無德有才者，堅決不用，如偽裝混入，后患無窮”。這表明，在人員使用上，萬向

集團對員工職業(yè)道德和工作技能的看法是（）

A、員工職業(yè)道德比工作技能重要

B、員工工作技能比職業(yè)道德重要

C、員工職業(yè)道德和工作技能一樣重要

D、員工職業(yè)道德和工作技能都不重要知識點：人員選聘

參考答案：A

32.面臨日益激烈競爭形勢的公司，有不少改變了傳統(tǒng)終身雇用員工的做法，開始大幅度

裁減人員，并聲稱公司只向那些有上佳表現(xiàn)的員工提供職位。此舉意味著什么？（）

A、由于工作的不穩(wěn)定，員工對公司的歸屬感和忠誠感會隨之下降

B、盡管公司弱化了對員工就業(yè)所承擔的義務，但員工的歸屬感和忠誠感不會下降，競爭

意識反而會增強，實際上有利用公司的長遠發(fā)展

C、為對付當前競爭壓力而采取的上述措施，既有利用公司壓縮成本開支，同時還會激發(fā)

員工的奉獻精神和主動性，所以是一項有利無弊的舉措。

D、那些工作有卓越表現(xiàn)的員工，在成就感的激勵下會自然地產(chǎn)生對公司的忠誠感，這樣

即便裁員造成了人心不穩(wěn)定，也會對公司的長遠發(fā)展起促進作用知識點：人員解聘

參考答案：A

33.1.5

長征公司原是一家精密機床生產(chǎn)企業(yè)，擁有雄厚的技術實力，但老產(chǎn)品的市場日趨飽和，

高層管理人員決定通過調整戰(zhàn)略以應付現(xiàn)有局面。人力資源管理部也行動起來，并期望盡

快完成新的人員配備計劃的制定和貫徹工作。為順利完成這一工作，人力資源部必須首先

（）。

A、提高人力資源部成員的知識和技能水平

B、了解和把握公司的發(fā)展方向以及與之相適應的任務目標

C、加強人力資源部與其他各部門之間的溝通

D、掌握其他同行公司的發(fā)展狀況知識點：人力資源管理過程

參考答案：B

34.如果培訓目的是讓受訓者了解組織不同部門的工作內容，得到多方面的經(jīng)驗，為其今

后在更高層次上任職打好基礎，那么，采用以下哪一種培訓方法較好？（）

A、脫產(chǎn)進修

B、臨時代理職務

C、擔任助理

D、工作輪換知識點：人員培訓

參考答案：D

35.某企業(yè)為了實施“5年內大大提高員工素質”的戰(zhàn)略，制定了一項人事政策”在今后

五年內只招收本科以上的人員”?，F(xiàn)有一名中專畢業(yè)生，未繼續(xù)升學卻自學了多項專業(yè)技

術，并通過了國家有關專業(yè)技術等級考試的應聘者，其他條件也符合企業(yè)的要求。如果

你主管企業(yè)招聘工作，你認為該不該錄用此人？（）

A、不好說，企業(yè)應當廣納賢才，而不必拘泥于學歷、文憑；但企業(yè)的政策也不應違背

B、不應該，此人雖自學成才，但畢竟沒有經(jīng)過學校的系統(tǒng)教育，必定在有些方面是有所

欠缺的

C、只要其他條件符合企業(yè)的要求，企業(yè)就可以考慮錄用，而不必過分注重文憑；這樣也

不一定就是不符合企業(yè)的政策

D、應該，政策是死的，人是活的知識點：人員選聘

參考答案：C

36.某大型制造公司的一個分公司的工作績效一向比其他分公司高，這個分公司的管理者

都是從內部提拔上來的，很少出現(xiàn)意見相左的情況。最近，該分公司的利潤和市場占有率

均出現(xiàn)下降，總公司的高層管理者詢問管理顧問，是否可以派外部管理人員以形成不同

意見的沖突，從而解決經(jīng)營狀況逐漸惡化的情況。最合適的回答應該是（）。

A、意見不同而產(chǎn)生的沖突是一種機能失調，在這種情況下，鼓勵沖突可以說是在冒險

B、若沖突能夠得到有效地控制，可以鼓勵沖突的產(chǎn)出

C、該分公司的管理人員共事已經(jīng)很長時間，應允許他們自己解決問題

D、外部管理者可以帶來新的方法，對該分公司而言，出現(xiàn)一些沖突不會產(chǎn)生不利影響知

識點：人員選聘

參考答案：D

37.不符合領導特質理論的說法是（）。

A、領導才能與生俱來

B、玉不琢不成器

C、這個人具有帝王相

D、英雄造時世知識點：特質理論

參考答案：B

38.生產(chǎn)線上的“突擊手”，事實上，是如下哪一種領導行為的表象？（

A、任務型；1,9型

B、任務型；9,1型

C、團隊型；9,9型

D、鄉(xiāng)村俱樂部型；1,9型知識點：行為理論

參考答案：B

39.研究生小王被安排去訪問四家企業(yè)，在訪問中他遇到了如下的情況：第一家公司的董

事會召開專門會議針對近來出現(xiàn)的競爭加劇和效益下滑情況而提出要解放思想，激發(fā)企業(yè)

活力，積極參與競爭；第二家公司召開了一個各層次員工參加的座談會對近期公司運作

中所出

現(xiàn)的一些日常管理問題進行反思和檢討并提出了改進辦法；第三家企業(yè)的總經(jīng)理開會討論

了一篇報導和披露本公司質量導致事故的問題并提出了對策；第四家公司專門建立了一個

領導小組負責研究和解決近幾年來公司出現(xiàn)的一些組織指揮和協(xié)調方面的問題。你認為哪

一家的活動最可能是組織變革中解凍階段的行為？（）

A、第一家企業(yè)的活動

B、第二家企業(yè)的活動

C、第三家企業(yè)的活動

D、第四家企業(yè)的活動知識點：變革過程

參考答案：D

40.有學者對包括衛(wèi)生系統(tǒng)、高技術企業(yè)、制造業(yè)、商業(yè)及服務部門的實地調查。并經(jīng)過

歸納，發(fā)現(xiàn)一線管理者十分看重以下10項職責；（1）日常工作計劃；（2）安排和分派

員工工作；（3）控制產(chǎn)品質量和成本；（4）激勵和指揮員工；（5）溝通和協(xié)調；

（6）紀律約束；（7）訓練培訓員工；（8）總結評價員工工作成果；（9）設備維修；

（10）安全管理。在上述各項工作中，屬于控制職能的工作主要有（）。

A、（3）

B、、、（3）（6）（8）

C、、、（2）（3）（9）

D、、（3）（8）知識點：控制特點

參考答案：B

41.以下哪一種不屬于消除溝通障礙的行為方式？（）

A、盡可能多的使用專業(yè)術語

B、簡練的信息表達

C、對信息發(fā)送者提出具體要求

D、理解信息發(fā)送者表達的意思知識點：溝通障礙

參考答案：A

42.保健因素會消除不滿，激勵因素會產(chǎn)生滿意，以下哪一項不是保健因素？（

A、某工程師刻苦鉆研技術獲得了大獎

B、公司分給一位新近畢業(yè)的MBA學生一套100平方米的住房

C、某公司效益好，年末員工均拿獎金10000萬元

D、某公司為了網(wǎng)絡人才，答應將在異地的“電腦大王”小李及妻子調到北京知識點：雙

因素理論

參考答案：A

43.假如你是一家企業(yè)的經(jīng)理，發(fā)現(xiàn)近來企業(yè)的各項工作開展都沒有創(chuàng)業(yè)階段時的有聲有

色，經(jīng)調查，發(fā)現(xiàn)員工沒有不滿情緒，但對工作并不滿意。為此，你認為可以采取的措施

是（）。

A、給工人提供更多的升遷機會

B、增加工人的工資

C、改善工人的工作條件

D、以上均不可行。知識點：雙因素理論

參考答案：A

44.“不公平”會使人產(chǎn)生一種不安的心理緊張，于是產(chǎn)生盡快消除這種緊張狀態(tài)的努

力，這是（）。

A、鼓舞

B、影響

C、激勵

D、誘惑知識點：激勵過程

參考答案：C

45.日本東芝公司創(chuàng)業(yè)90年時，曾經(jīng)一度陷入困境。董事長士光敏夫新上任后，經(jīng)常不帶

秘書，一個人前往各工廠聽取工人意見，跟工人聊天，還經(jīng)常提著酒瓶去慰勞職工，與他

們共飲。士光敏夫掌握的管理技巧是（）？

A、計劃

B、組織

C、控制

D、激勵知識點：激勵特點

參考答案：D

46.在溝通網(wǎng)絡中，其中只有一個成員是各種信息的匯集點與傳遞中心，這種溝通形態(tài)屬

于（）

A、鏈式溝通

B、環(huán)式溝通

C、Y式溝通

D、輪式溝通知識點：溝通網(wǎng)絡

參考答案：D

47.現(xiàn)場控制是由于管理者具有有限的理性，以及變化莫測的環(huán)境對前饋控制的一種補充

形式，下列哪項與之不符？（）

A、生產(chǎn)進度控制

B、學生家庭作業(yè)

C、期中考試

D、年終工作總結知識點：控制類型

參考答案：D

48.青草食品公司的人力資源部經(jīng)理決定采取措施提高全體員工工作的積極性。經(jīng)過調查

發(fā)現(xiàn)，同行業(yè)的公司中平均工資水平都高于本公司15%左右。為此，他認為應該通過這

一問題的解決實現(xiàn)對員工的激勵。你認為這個舉措會產(chǎn)生什么影響？（）

A、可以實現(xiàn)對員工的激勵作用

B、只能降低員工的不滿，不可能起到太大的激勵作用

C、可能會產(chǎn)生的影響，取決于綜合分析

D、根據(jù)上述信息，無法做出有效判斷知識點：雙因素理論

參考答案：B

49.下列說法正確的是（）

A、有的偏差不影響組織運行的最終結果

B、所有的偏差都是不利的

C、同類偏差發(fā)生的原因都是共同的

D、偏差都反映了計劃和執(zhí)行之間存在的嚴重問題知識點：控制過程

參考答案：A

50.許多人崇尚交友，因為“多一個朋友，多一條路”，按需要層次理論，這屬于（

A、生理需要

B、社交需要

C、尊重需要

D、自我實現(xiàn)需要知識點：需要層次理論

參考答案：B

51.1.5

52.不能以計劃遷就控制，根據(jù)控制的需要隨意修改計劃，這是說（

A、以計劃為主

B、以控制為輔

C、計劃是控制標準的依據(jù)

D、不要太靈活知識點：控制作用

參考答案：C

53.事實證明，要控制工作或活動的全過程幾乎是不可能的，因為資源有限。這說明控制

應該遵循（）原則。

A、同計劃與組織相適應

B、突出重點，強調例外

C、避免出現(xiàn)目標扭曲

D、靈活、及時、經(jīng)濟知識點：控制原則

參考答案：B

54.一個主管可能會對辦公費用比預算高出5%給予關注，但對即使是比預算高出20%的

郵資費用也覺得無所謂，這是因為這位主管遵循控制中的（）原則。

A、同計劃與組織相適應

B、突出重點，強調例外

C、避免出現(xiàn)目標扭曲

D、靈活、及時、經(jīng)濟知識點：控制原則

參考答案：B

55.小郝是一家合資企業(yè)的總經(jīng)理助理，為了提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，總經(jīng)理要求他提出一

套建立企業(yè)有效管理控制系統(tǒng)的可行方案，總經(jīng)理在提出工作要求時，提醒他一定要做

到“牽牛要牽牛鼻子”。小郝分析了半天也不知道應該如何去牽“牛鼻子”?？偨?jīng)理所

說的“牛鼻子”是（）？

A、確定控制對象

B、選擇關鍵控制點

C、制定控制標準

D、采取糾偏措施知識點：控制原則

參考答案：B

56.根據(jù)熊比特的觀點，一個國家或地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展速度的快慢和發(fā)展水平的高低，在很大

程度上取決于（）。

A、該國或該地區(qū)擁有創(chuàng)新精神的企業(yè)家數(shù)量以及這些企業(yè)家在實踐中的創(chuàng)新努力

B、資源的豐富程度

C、居民受教育程度

D、國外投資的多少知識點：創(chuàng)新理論

參考答案：A

57.關于工業(yè)社會中企業(yè)文化的功能和特點，正確的說法是（）。

A、企業(yè)文化是作為企業(yè)經(jīng)營的一種主要產(chǎn)品出現(xiàn)的

B、企業(yè)文化是作為一種主要手段發(fā)揮作用

C、企業(yè)文化是多元的

D、企業(yè)文化基本上反映了企業(yè)組織的記憶知識點：組織創(chuàng)新

參考答案：D

58.某工業(yè)生產(chǎn)型企業(yè)在引進國外的生產(chǎn)線以后，對生產(chǎn)線進行改裝，使改裝后的生產(chǎn)線

的生產(chǎn)能力達到引進時的1.5倍，該企業(yè)負責人稱這種改裝活動也是一種創(chuàng)新活動，你認

為這種屬于什么類型的創(chuàng)新？（）。

A、生產(chǎn)一種新產(chǎn)品

B、開辟一個新的市場

C、采用一種新的生產(chǎn)方法

D、實現(xiàn)一種新的工業(yè)組織

參考答案：C

59.如下關于控制的說法中，哪一個是錯誤的？（）

A、科學的計劃是以有效控制為前提的

B、有效控制是以科學的計劃為前提的

C、一個組織如果沒有好的計劃，控制得越好越會加速失敗

D、前饋控制是一種較好的形式知識點：控制作用

參考答案：A

60.根據(jù)生命周期理論，對于建立多年且員工隊伍基本穩(wěn)定的高科技企業(yè)的領導來說，其

領導風格逐漸調整的方向應該是（）

A、從參與型向推銷型轉變

B、從參與型向告知型轉變

C、從推銷型向授權型轉變

D、從告知型向推銷型轉變知識點：生命周期理論

參考答案：D

61.權力本身是一個中性概念，它可以被利用來達到不良的目的，也可以幫助管理者更好

地實現(xiàn)組織的目標，但是不同的人對權力有不同的認識。下列四種議論中，正確的是

（）。

A、權力應該平等分配

B、任何成員也不能屈服于權力的壓制

C、權力包括有個人影響權

D、某公司經(jīng)理能力一般，因此副經(jīng)理應有更多權力

知識點：權力的來源

參考答案：C

62.在菲得勒模型中，最難共事者問卷的英文縮寫符號是（）。

A、TQC

B、MBO

C、SLT

D、LPC知識點：權變理論

參考答案：D

63.由科曼首先提出，后經(jīng)赫西和布蘭查德發(fā)展的領導壽命周期理論認為，有效地領導風

格應當適應其下屬的成熟程度不同。根據(jù)領導壽命周期理論，告知屬于的象限是（）。

A、高關系低工作

B、低關系低工作

C、高關系高工作

D、低關系高工作知識點：權變理論

參考答案：D

64.根據(jù)領導壽命周期理論，授權型領導方式適應于（）。

A、高工作，低關系

B、高工作，高關系

C、低工作，低關系

D、低工作，高關系知識點：權變理論

參考答案：C

65.對于一個建校接近40多年，師資隊伍水平較高而且基本穩(wěn)定的的高等學府來說，其管

理者領導風格調整的方向是（）。

A、參與型----命令型

B、參與型一一推銷型

C、參與型一一授權型

D、參與型一一參與型知識點：權變理論

參考答案：C

66.你的部門因預算限制，有必要進行整編。你請了你部門中一位經(jīng)驗豐富的人負責這項

工作。她在你部門的每個領域都工作過，并一直渴望著能提供幫助。你感到她有能力履行

這一使命，可她卻似乎對這項任務的重要性反應漠然。此時，你應當如何做？（）

A、自己擔起整編的擔子，但積極吸取她的建議

B、將這項任務授予給她，讓她自己決定如何完成任務

C、同她討論部門的情況和形勢，鼓勵她以她的能力和經(jīng)驗大膽地接受這項任務

D、自己擔起整編的擔子，明確批示她要作什么并嚴密地監(jiān)督她的工作知識點：權變理論

參考答案：C

67.中國的成語“朝三暮四”多數(shù)時間用來形容那些見異思遷的朝令夕改者的思想和行

為，

但是有人根據(jù)考證發(fā)現(xiàn)這個成語最初是講一個老人養(yǎng)一群猴子，每天他喂每只猴子7粒

棗，早上3粒晚上4粒，猴子們嫌早上吃的少就很不高興，于是老人就改為早上4粒晚上

3粒，結果猴子們高興了很長一段時間后又嫌晚上吃的少而不高興，于是老人又改成早上

3粒晚上4粒。在這種不斷地變換中猴子們一直保持著這種高興的時候多而不高興的時候

少的狀態(tài)，而且多數(shù)時間十分聽老人的話。你認為這位老人的做法最符合下面哪個管理原

理？

A、物質激勵與精神激勵相結合的原理

B、期望理論和強化理論的原理

C、直線指揮和職能管理的原理

D、領導方式的權變理論的原理知識點：權變理論

參考答案：D

68.早期激勵理論不僅為今天的管理者所津津樂道，也構成當代激勵理論的基礎。強調工

作內在的激勵，這是一個重要的管理理念，提出者是早期激勵理論的三位大師之一，

()他是。

A、赫茲伯格

B、馬斯洛

C、麥格雷戈

D、明茨伯格知識點：雙因素理論

參考答案：A

69.一位領導者，每次上班總是關心下屬員工的生日，并及時派秘書，給他們送去生日蛋

糕和賀卡。你認為這種管理方式更適合于()。

A、任務明確，上下級關系融洽，領導職位權力強的組織

B、任務不明確，上下級關系緊張，領導職位權力弱的組織

C、任務明確，上下級關系緊張，領導職位權力強的組織

D、任務明確，上下級關系融洽，領導職位權力弱的組織知識點：權變理論

參考答案：C

70.電腦是典型的組裝型產(chǎn)品。以家用電腦為例，最主要的零部件，加上線體、包裝箱和

其他零部件，共達200多種。這些零部件中的很大部分往往并不是本企業(yè)制造，而是外購

的。國內一家電腦公司采取了如下兩種條措施來確保外購件的質量：一是規(guī)定同一外購零

部件要選擇2家~3家供應商，通過包括技術合作能力、供貨能力、質量保證能力、售后服

務能力四方面指標的考評體系來進行擇優(yōu)選用；二是采購進貨后根據(jù)不同零部件的性能要

求進行抽查或復查檢驗，不合格品率超過2%的給予退貨，并對外購件的質量認證做詳實

記錄。試問這些是屬于何種類型的控制措施？（）

A、兩者分別是對電腦質量的預先控制與事后控制

B、兩者分別是對電腦量的事后控制與前饋控制

C、兩者都是對電腦質量的預先控制

D、兩者都是電腦質量控制中的反饋措施知識點：控制類型

參考答案：C

71.菲德勒將領導風格區(qū)分為關系導向型和任務導向型。如果你是一位領導，該怎樣確定

你是關系導向型的領導風格？（）

A、你把最難共事的同事描述得比較積極

B、你對最難共事的同事看法比較消極

C、你主要感興趣的是工作任務

D、你對人際關系和工作任務都很重視知識點：權變理論

參考答案：A

72.以下是實際所觀察到的某些領導的行為表現(xiàn)：①自行做出并宣布決策；②強行推銷自

己所做的決策；③做出決定并允許提出問題；④提出可修改的討論計劃；⑤提出問題、征

求意并作出決策；⑥規(guī)定界限但由集體作出決策；⑦允許下屬在上級規(guī)定的界限內行使決

策權。對這7種領導行為的最適當分類是（）

A、①②屬于專制式，③④⑤屬于參與式，⑥⑦屬于民主式

B、①屬于專制式，②③④⑤屬于民主式，⑥⑦屬于放任式

C、①②屬于專制式，③④⑤屬于民主式，⑥⑦屬于放任式

D、①②屬于專制式，③⑤屬于民主式，④⑥⑦屬于放任式知識點：行為理論

參考答案：C

73.某人因遲到被扣了當月的獎金，這對他的同事來說是何種性質的強化？（

A、正強化

B、負強化

C、懲戒

D、自然消退知識點：強化理論

參考答案：B

74.美國學者赫茨伯格關于管理的雙因素理論的“雙因素”是指（

A、激勵因素和懲罰因素

B、正式組織因素和非正式組織因素

C、保健因素和激勵因素

D、保健因素和風險因素知識點：雙因素理論

參考答案：c

75.有些公司實行了彈性工作制，員工可以自行安排工作時間，甚至從事特殊工作的人可

以利用公司提供的互聯(lián)網(wǎng)等資源在家里辦公。這些公司管理者所持的對人的認識主要傾向

于（）

A、X理論

B、經(jīng)濟人假設理論

C、Y理論

D、社會人假設理論知識點：Y理論

參考答案：C

76.人性假設反映人們對人的本質及其行為特征的基本認知與判斷，管理者對組織成員的

人性上所做的不同假設會導致其不同的管理風格，并影響到員工激勵策略的設計和使用。

那么“一把鑰匙開一把鎖”的比喻是哪種人性假設？（）

A、社會人假設

B、經(jīng)濟人假設

C、自我實現(xiàn)人假設

D、復雜人假設知識點：人性假設

參考答案：D

77.推動人的行為的源動力是生理需要，這是人類賴以生存和發(fā)展的基本條件。以下屬于

生理需要的是（）。

A、陽光、空氣、水

B、衣、食、工作交往

C、吃飽與喜歡炫耀

D、穿暖與崇尚名牌知識點：需要層次理論

參考答案：A

78.安全是基于生理需要獲得滿足后的另一層次的需要，一位本科生在選擇工作單位時，

要考慮什么安全？（）

A、勞動安全

B、環(huán)境安全

C、社會安全

D、職業(yè)安全知識點：需要層次理論

參考答案：D

79.一位消防中尉從部隊轉移到民政部門工作，他的領導風格變化的方向為（

A、專制式----民主式

專制式----放任式

C、民主式----專制式

D、專制式一一專制式知識點：行為理論

參考答案：A

80.如果說一般環(huán)境對各類組織均會產(chǎn)生相似的影響，那么組織的具體環(huán)境，即與具體使

命和任務相關的具體環(huán)境會對特定的組織產(chǎn)生某種直接影響。以下哪項不屬于組織的具體

環(huán)境？（）

A、關鍵供應商

B、競爭對手

C、技術進步

D、低端客戶知識點：環(huán)境分類

參考答案：C

81.韋伯認為，現(xiàn)代行政體系所有社會組織和活動必須遵循的基本原則是（

A、公平原則

B、理性化原則

C、效率原則

D、權變原則知識點：古典管理理論

參考答案：B

82.泰勒作為科學管理之父，在管理發(fā)展史上，其貢獻具有劃時代的意義，他的代表作

是《科學管理原理》，這本著作發(fā)表于（）?

A、1910年

B、1911年

C、1912年

D、1913年知識點：古典管理理論

參考答案：B

83.孫子是我國偉大的軍事戰(zhàn)略家，他所寫的《孫子兵法》雖然有6800多字，但是字字千

金，闡述了許多非常重要的戰(zhàn)略管理思想。根據(jù)史書記載，吳王在拜孫子為大將時曾經(jīng)命

令他操練宮女以示其能，孫子以“君命有所不受”為由殺死了搗亂的兩個吳王的愛妃以

后，終于使宮女聽從了他的指揮和操練。你認為孫子操練宮女成功的各種因素中除了孫子

的才能以外，還有哪個因素是起最主要作用？（）

A、宮女的成熟程度

B、吳王的高風亮節(jié)

C、當時的社會風氣

D、五子胥的大力推薦知識點：中國傳統(tǒng)管理思想

參考答案：A

84.在法約爾提出的組織管理14條原則中，“團結精神”是指任何分裂對組織都是有害

的，因此要注意（）。

A、精誠合作，團結向上

B、溝通協(xié)作，甚至必要的妥協(xié)

C、開拓進取，團結創(chuàng)新

D、更多的書面聯(lián)系以加強了解知識點：古典管理理論

參考答案：B

85.法約爾在《工業(yè)管理與一般管理》中詳細描述了管理的等級鏈原則，以下最不可能是

法約爾描述的是（）。

A、等級鏈對于保證傳達的需要和指揮的統(tǒng)一是很必要的

B、應該把尊重等級鏈與保持行動迅速結合起來

C、如果在不必要的情況下就離開等級鏈，則是一個錯誤

D、“跳板”的利用雖然模糊復雜，但可靠準確、知識點：古典管理理論

參考答案：D

86.《工業(yè)文明的人性問題》和《工業(yè)文明的社會問題》是基于（）。

A、搬運鐵塊實驗

B、霍桑實驗

C、鐵砂和煤炭的鏟掘實驗

D、砌磚實驗知識點：霍桑研究

參考答案：B

87.組織越是能消除個人非理性因素的影響，組織就將越完善，這就是所謂的“機器式

組織”，員工被認為是機器。該理論的代表人物是（）。

A、馬斯洛

B、韋伯

C、德魯克

D、巴納德知識點：古典管理理論

參考答案：B

88.不論是在公司還是在政府機構，秘書一般都是幫助高層管理者進行工作的，他們在組

織的職權等級鏈上位置是很低的，但是人們常常感到秘書的權力很大，那么秘書擁有的

是什么權力？（）

A、法定權力

B、個人影響權力

C、強制權力

D、沒有任何權力，只是比一般人更有機會接近領導知識點：權力來源

參考答案：D

89.組織環(huán)境的要素數(shù)量較少，對復雜知識的需求較少，并且不可預測的工作環(huán)境是以下

哪種工作環(huán)境？（）

A、簡單、動態(tài)

B、簡單、穩(wěn)定

C、復雜、動態(tài)

D、復雜、穩(wěn)定知識點：環(huán)境分類

參考答案：A

90.”一個繁忙的管理者往往不是一個好的管理者”，對于這種看法，你如何評價？（）

A、這種看法有一定的正確性，因為管理者的工作重點應該是讓下屬的積極性得到發(fā)揮，

而不是自己繁忙

B、這種看法不對，管理者需要承擔比下屬更大的責任，當然應該很繁忙

C、這種看法不對，管理者除了管理下屬以外，也要處理千頭萬緒的事務性的工作，當然

會很繁忙

D、這種看法正確，最高明的管理者就應該是“無為而治”的管理者知識點：管理者角色

參考答案：A

91.存在兩種或兩種以上的自然狀態(tài)，每種自然狀態(tài)發(fā)生的可能性大小是可以估計的，這

類決策稱為（）。

A、非確定型決策

B、確定型決策

C、風險型決策

D、常規(guī)決策知識點：決策類型

參考答案：C

92.確定型決策比較簡單，對不同方案進行比較即可。真切的說法是（

A、不同方案優(yōu)劣不明顯

B、其實沒有那么簡單，往往是抽象掉許多具體結果

C、方法可以改變

D、這種決策在現(xiàn)實中幾乎不存在知識點：決策類型

參考答案：B

93.某零售商店選定三個備選經(jīng)營方案，其主要數(shù)據(jù)如下表所示。根據(jù)大中取小法則，你

認為該商店應選哪一個方案為好？（）損狀態(tài)方案甲乙丙

A、甲方案

B、乙方案

C、丙方案

D、乙方案和甲方案均可知識點：決策方法

銷售量一般

1000900800

550500400

200300350

參考答案：B

94.估計決策對未來的最大差距，并規(guī)避這種差距使之最小的的方法是（

A、小中取大

B、大中取小

C、小中取小

D、大中取大知識點：決策方法

參考答案：B

95.某企業(yè)可從4家供應商獲得生產(chǎn)所需的零部件，但4家供應商的價格不同，分別為95

元/件、100元/件和103元/件、110元/件。在其他條件相同的情況下，該企業(yè)會向價

格最低的供應商訂貨。這種決策屬于（）。

A、確定型決策

B、風險型決策

C、非確定型決策

D、程序型決策知識點：決策方法

參考答案：A

96.當企業(yè)在選擇組織活動方向和內容時，在下面所列的方法中，可以選用的是（

A、BCG矩陣法和決策樹法。

B、SWOT法和目標管理法。

C、目標管理法和決策樹法。

D、BCG矩陣法和盈虧平衡分析法知識點：決策方法

參考答案：B

97.某家電集團原以生產(chǎn)、銷售彩電等大家電而成為名牌企業(yè)，2005年后開始進入小家電

領域.由于集團在市場上已有了一定的知名度，所生產(chǎn)的小家電也頗受歡迎，2005年相對

于2004年的銷售增長率為12.7%,2006年相對于2005年的銷售增長率預計為13%；但市

場占有率與其它競爭對手相比較低。該集團的小家電業(yè)務應當屬于（）。

A、“金?！睒I(yè)務

B、“明星”業(yè)務

C、“問題”業(yè)務

D、“瘦狗”業(yè)務知識點：決策方法

參考答案：C

98.自從20世紀90年代美國麻省理工學院彼得?圣吉提出了學習型組織理論以后，世界

許多國家的企業(yè)都在嘗試將自己的企業(yè)建設成學習型組織。我國南方一家公司的總經(jīng)理在

上海參加了有關學習型組織建設理論的培訓以后，也想將自己的公司建設成學習型組織，

于是她就召集了自己公司的財務主管、技術主管、營銷主管和人力資源主管開會研究，主

管們對于學習型組織應具備的能力有較大的分歧，你同意下面的哪種觀點？（）

A、技術主管認為學習型組織最重要的是創(chuàng)新能力

B、市場主管認為學習型性組織最重要的是組織適應市場變化的能力

C、人力資源主管認為學習型組織最重要的是企業(yè)員工解決問題的能力

D、財務主管覺得他們三個人的說法都對知識點：五項修煉

參考答案：D

99.某酒店有一年輕的高級服務員，業(yè)務棒，態(tài)度好，常常被客人稱贊。最近，酒店經(jīng)理

準備提拔他為副經(jīng)理，對此大家議論紛紛。你認為那種說法比較貼切？（）

A、這是作業(yè)層到高級管理層的破格提拔

B、這是從一線到中級管理層的正常提拔

C、這是從作業(yè)層到一線管理層的正常提拔

D、這是從中級到高級管理層的非正常提拔知識點：管理者

參考答案：A

100.古今中外對管理的概念有眾多解釋，錯誤的是（）。

A、管理就是借他人之力把事情辦好

B、協(xié)調一個組織的活動以達到其目標

C、運用各種權力來源，以便達成個人目標

D、管理者通過計劃、組織、領導、控制實現(xiàn)組織目標知識點：管理活動

參考答案：C

101.在漫長的管理發(fā)展史上，管理先驅對管理職能的劃分有許多說法。法約爾和羅賓斯

分別認為是（）。

A、5職能，6職能

B、6職能，5職能

C、5職能,4職能

D、4職能，5職能知識點：管理職能

參考答案：C

102.1.5

一家外企在中國創(chuàng)立集在線銷售中心、客戶滿意中心、客戶技術中心、內部技術支持中心

多功能于一體的信息中心，即通常人們所說的“呼叫中心”時，提出中心負責人需仔細考

慮如下事項：（1）根據(jù)初期目標規(guī)劃與未來發(fā)展的潛力，確定業(yè)務與技術方面的需求；

（2）對呼叫中心進行配置，確定技術和數(shù)據(jù)庫方面的需求；（3）抓好新人招募與培訓，

組成能與客戶良好交流的小組；（4）進行結果分析，采取行動，以保證持續(xù)長足的進步

和滿足既定的業(yè)務目標。在上述事項中沒有得到明確強調的是哪一項管理工作？（）

A、計劃

B、組織

C、領導

D、控制知識點：管理職能

參考答案：C

103.管理的藝術性體現(xiàn)在（）。

A、管理活動中對于“度”的把握

B、管理活動是一種創(chuàng)造性活動

C、A和B

D、管理活動中是實行控制的例外原則知識點：管理藝術

參考答案：C

104.對于高層管理者而言，最為重要的技能是（）?

A、技術技能

B、人際技能

C、融資技能

D、概念技能知識點：管理者技能

參考答案：D

105.通常被描述為“做正確的事”的是（）。

A、管理

B、領導

C、效率

D、效果知識點：效率與效果

參考答案：D

106.一天，某紡織公司總經(jīng)理來到工廠，在一個紡織車間視察工作。他徑直走到車間主任

辦公室，向一位男士說：“你叫張明，這里的車間主任？”當這位男士回答“是"后，總

經(jīng)理直截了當?shù)卣f道：“我是新任的公司總經(jīng)理，我要把工廠真正地管起來，你懂嗎？”

車間主任點了點頭，然后向工人們揮了揮手，工人們立即關閉了紡織機。車間主任轉身

對總經(jīng)理說：

“好吧，你開始真正管吧?！睆拇藢υ捴锌梢酝普摚?/p>

A、該總經(jīng)理非常擅長溝通

B、該總經(jīng)理管理的藝術性明顯不足

C、該總經(jīng)理應該立刻解聘張明的車間主任職務

D、該總經(jīng)理知道如何管理公司的中層干部知識點：管理性質

參考答案：B

107.管理過程學派的研究對象是（）。

A、管理職能

B、管理目標

C、人際關系

D、管理環(huán)境知識點：管理過程學派

參考答案：A

108.生產(chǎn)車間的生產(chǎn)工頭正在給工人下命令：“時間就是金錢，效率就是生命。大家抓

緊干，提前完工有獎！誰耽誤生產(chǎn)進度，我絕饒不了他！”從現(xiàn)代管理的角度看，以下哪

句話是對這一命令的最恰當?shù)脑u價？（）

A、此工頭管理工人簡單粗暴，采用的是一種落后的管理方式。

B、此工頭管理工人簡單粗暴，不懂得強化理論。

C、此工頭的話不符合現(xiàn)代管理的要求，是一種不講究管理的科學性與藝術性相結合的落

后的管理方式

D、此工頭的話不符合現(xiàn)代管理的要求，是一種只講效率不講效果的落后的管理方式知識

點：效率和效果

參考答案：D

109.日本松下電器公司的創(chuàng)造人松下幸之助曾經(jīng)有一段名言：當你僅有100人時，你必

須站在第一線，即使你叫喊甚至打他們，他們也聽你的。但如果發(fā)展到1000人，你就不

可能留在第一線，而是身居其中。當企業(yè)增至10000名員工時，你就必須退居到后面，并

對員工們表示敬意和謝意。這段話說明（）。

A、企業(yè)規(guī)模擴大之后，管理者的地位逐漸上升，高層管理者無須事必躬親

B、企業(yè)規(guī)模的擴大是全體同仁共同努力的結果，對此，老板應心存感激

C、企業(yè)規(guī)模擴大之后，管理的復雜性隨之增大，管理者也應有所分工

D、企業(yè)規(guī)模越大，管理者越需要注意自己對下屬的態(tài)度知識點：管理者角色

參考答案：C

110.以下哪項不是基層管理者的稱謂？（）

A、監(jiān)工

B、領班

C、班長

D、執(zhí)行官知識點：管理者

參考答案：D

111.進行非管理性工作最少的是（）。

A、工人

B、護理部主任

C、教研室主任

D、醫(yī)院院長知識點：管理者

參考答案：D

112.相傳某市一條大街上開有兩家百貨商店，從一開始，這兩家商店就互相在價格上斗

個不停，甲的布匹降一成，乙馬上就降兩成，于是乎，乙的布匹銷得很快。為了報復，甲

針對乙的糕點買一贈一策略，推出了買一贈二，將乙的顧客搶過來。兩家商店經(jīng)常這樣同

“市”操戈，可樂壞了當?shù)氐睦习傩眨R近的居民也常慕名光顧。直到這條街道改建搬

遷，人們意外地發(fā)現(xiàn)，兩家商店有一條地下通道相連，商店的主人實際上是兩兄弟。對

此，以下四種評論中何者最有道理？（）

A、兩兄弟在同業(yè)競爭中成了冤家，不停的價格戰(zhàn)使買者無形中坐收了漁翁之利

B、兩兄弟通過同“市”操戈擴展了市場，從而給他們兩店和顧客都帶來了好處

C、兩兄弟利用地下通道相勾結，欺騙和坑害了購買者

D、兩商店的頻繁價格戰(zhàn)是布點不合理和重復建設所必然引起的競爭惡果知識點：管理藝

術

參考答案：B

113.下列四種類型的管理者，何者將對組織造成最大的危害？（

A、我們將正確的工作做得很好

B、我們將正確的工作做得很差

C、我們將錯誤的工作做得很好

D、我們將錯誤的工作做得很差知識點：管理者

參考答案：C

114.現(xiàn)年32歲的李先生是某大型企業(yè)集團的總裁助理，工作十分出色，最近被提拔為集

團生產(chǎn)總公司的總經(jīng)理，從而從一個參謀角色轉變?yōu)楠毩⒉块T的直線負責人。在李先生

近日參與的幾項活動中，你認為哪一項最有可能與他的職能無關？（）

A、與下屬討論對生產(chǎn)工作目標的認識。

B、與各分公司經(jīng)理協(xié)商生產(chǎn)計劃的落實情況。

C、與某大學商討有關未來技術合作事項。

D、召集公司有關部門的職能人員開聯(lián)誼會，激勵他們相互協(xié)作知識點：管理職能

參考答案：C

115.管理者應具備的技能被劃分為三類。在現(xiàn)實中我們通常能夠看到這樣一種現(xiàn)象：

所高校的校長往往是位在某學科造詣很高的學術專家，一所醫(yī)院的院長則是位技藝高深的

醫(yī)學專家。但是，有些技術能手乃至技術專家卻未能成為稱職的管理者。對此，你的看法

是（）。

A、就管理層次而言，越往上，技術技能越重要，越往下，人際技能越重要

B、搞技術的人往往不善于與人打交道，人際技能較弱，難以勝任擔當管理之職

C、對高層管理者來說，最重要的是人際技能，其實技術技能和概念技能均不重要

D、就管理層次而言，越往上，概念技能越重要，越往下，技術技能越重要知識點：管理

者技能

參考答案：D

116.張華是一位非常努力和上進的年輕人，原來是車間的普通工人，由于工作努力，很快

由工人提升為工段長，后又被提拔為車間主任。從他一貫的工作情況來看，公司發(fā)現(xiàn)他在

歷任的每一個職位都工作得很有成效，為此，公司認為他是一個可造之才。年初，公司高

層經(jīng)過討論，一致同意由張華擔任剛剛空缺出來的生產(chǎn)副廠長之職。但是讓大家失望的

是，到現(xiàn)在為止，一年過去了，張華的工作并沒有開展起來，實事求是地說，情況還不如

他上任之前。針對以上的情況，你認為最可能的原因是什么？（）

A、還沒有足夠的時間了解情況和適應環(huán)境

B、生產(chǎn)副廠長的職位要求超過了他自身的能力

C、由于剛上任，他沒有得到充分的職權

D、下層對于新上任的他沒有給與充分的支持知識點：管理者角色

參考答案：B

117.管理者在制定戰(zhàn)略目標時，通常不需要考慮如下哪一項要求？（

A、目標力求具體化、數(shù)量化

B、各目標之間保持一致性

C、分清主次，抓好主要目標

D、明確規(guī)定決策目標的約束條件知識點：目標分析

參考答案：A

118.光明機械加工廠開發(fā)出一種新型鑿巖機，產(chǎn)品一直在市場上供不應求，工廠總經(jīng)理

在總工關于增加研發(fā)投入的建議書上批示：“當務之急是擴大生產(chǎn)，研發(fā)緩一緩為

好”。以下評論哪一點最能說明總經(jīng)理的錯誤？（）

A、經(jīng)理不尊重知識分子在工廠里的重要作用

B、總經(jīng)理沒有以利潤為核心組織工廠的經(jīng)營活動

C、擴大生產(chǎn)規(guī)模是有風險的，不應該操之過急

D、每個產(chǎn)品都有一定的生命周期