2024年物業(yè)保安個人工作總結范本（3篇）

第2頁共2頁2024年物業(yè)保安個人工作總結范本隨著____的即將落幕，我們滿懷信心地迎接____的到來。過去一年，公司致力于提升企業(yè)安全與服務品質，安全管理部在項目部指標完成方面表現(xiàn)較為理想。值此辭舊迎新之際，我們對過去一年的工作進行回顧，總結經驗、查找不足，以期在新的一年中揚長避短，再創(chuàng)佳績。一、優(yōu)質服務，贏得信賴公司通過引入新昌品牌管理，強化管理準則，加強管理人員的現(xiàn)場督導與質量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提升優(yōu)質服務水平，贏得了園區(qū)業(yè)主的高度評價與信賴。受業(yè)主委托，物業(yè)安全管理部協(xié)助公司圓滿完成了上百次接待工作，其中包括人大代表團____次、全國中宣部領導____次及知名企業(yè)合作會____次。因接待工作表現(xiàn)出色，安全管理部榮獲業(yè)主優(yōu)質服務贊譽。二、預防為主，重點布控在公司總部的悉心指導下，項目部制定了詳盡的安全方案及消防預案，并嚴格執(zhí)行防火、防盜等“六防”措施，全年未發(fā)生任何意外安全事故。項目經理每日召開部門經理反饋會議，通報情況并提出要求。安全部干部員工勤勉巡查、嚴密防控，在相關部門的積極配合下，實現(xiàn)群防、群檢、群治，確保園區(qū)安全無虞。安全管理部通過對過去一年工作的回顧與總結，展望未來，整改不足，并制定了新一年的服務提升目標，以推動____安全管理部各項工作的全面展開。以下是保安部____年的工作重點及提升項：1.我們將始終堅持“安全第一、預防為主”的方針，針對各項預案實施中的不足之處，保安部將持續(xù)跟進并落實改進措施。2.保安員及領導組織管理水平有待提升。針對骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識及管理能力等綜合素質參差不齊的問題，保安部將加強教育培訓，確保管理規(guī)范得到全面落實。3.服務質量尚需進一步優(yōu)化和提高。從多次檢查及客戶反饋中發(fā)現(xiàn)，安保部各崗位保安員的服務質量存在差異。保安部將強化管理，確保白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在時均保持一致的高標準服務。4.針對個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動、服務不周到、處理應變不靈活等問題，保安部將在____年的工作中重點跟進、狠抓落實，以全面提升整體服務質量。2024年物業(yè)保安個人工作總結范本（二）這段經歷賦予了我豐富的生命啟示和生活熱情，它將深遠地影響我漫長的人生旅程。多年以后，當我重拾這一頁頁充滿青春活力和辛勤汗水的記憶，一幅幅多彩的畫面將躍然眼前，一個個生動的形象將浮現(xiàn)心間。我會從中汲取安慰，回味往事，感受溫馨，收獲感動和鞭策?；仡欉^往，展望未來，要有效地管理本部門，首要任務是設定清晰的目標。公司期望打造一支響應迅速、能打硬仗、戰(zhàn)無不勝的高素質團隊，要求我們具備軍人般的氣質和素質，以應對新的挑戰(zhàn)。然而，招聘的保安人員往往缺乏正規(guī)的訓練，因此，除了強化培訓和鍛煉，我們還需要從計劃、組織、激勵等多方面著手。1.計劃計劃工作的劃分涉及將任務分配至最適宜的班組或個人。這可以通過三種方式實現(xiàn)：a.由上至下：自上而下分解任務，確保每個人都明確自己的職責。b.由下至上：先將工作分配給每個人，再整合為班組任務，最后形成部門的整體工作。c.按流程劃分：根據工作流程，確保每個步驟都有專人負責。計劃工作的管理則側重于對分配任務的監(jiān)督，以確保其高效完成。這同樣包括三種方法：a.按計劃內容管理：由負責人制定并監(jiān)督工作，確保按計劃內容完成。b.按計劃類型管理：各層級計劃由負責人制定，下一層級需遵循上一層級的內容。c.按計劃階段管理：計劃制定后，每個階段應有專人負責。在計劃工作中，需關注以下幾點：1.工作應分配給最適合的人；2.管理應追求便利；3.促進工作協(xié)調；4.考慮人員需求和滿意度；5.降低成本，確保公平公正，有利于人際關系的健康發(fā)展。2.組織a.集權與分權管理-集權管理：權力集中在部長，適用于初創(chuàng)部門，以確保團隊的團結和統(tǒng)一指揮。-分權管理：權力分散，隊長、班長有一定的決策權，適用于成熟的部門，以激發(fā)團隊的積極性和主動性。集權與分權的平衡取決于部門的具體情況，以確保權威性。b.組織的運用-制定工作制度：規(guī)定工作流程，確保各部門協(xié)同一致地執(zhí)行。-制定工作方法：以人或部門為基礎，明確職責和標準工作方法。-制定監(jiān)控方法：監(jiān)控并協(xié)調工作，及時解決問題，確保工作順利進行。-表冊記錄和匯集報告：建立記錄系統(tǒng)，為決策提供依據，促進信息溝通。在組織運用中，還需關注部門間的協(xié)作與協(xié)調，以及非正式組織的影響。3.組織管理無論何種組織，管理的目標都是確保每個人都能盡職盡責，每個部門都能發(fā)揮其功能，并實現(xiàn)協(xié)同工作，共同達成組織目標。2024年物業(yè)保安個人工作總結范本（三）來到____項目已經一年時間了，回首過去一年部門的工作，我們在物業(yè)公司，物業(yè)服務中心領導正確領導下，各部門大力支持配合下，充分調動員工積極性，以安全管理工作為基礎，杜絕消防事故隱患為切入點，加大對車場的管理力度，保障交通道路暢通。一年來處理突發(fā)事件____起，抓獲偷盜施工材料人員____起。重大節(jié)日消防安全檢查____次，消防宣傳日____次。經過一年的積極探索和部門員工的不懈努力，我們在安全文明管理，提高服務質量。員工隊伍建設等方面取得一定成績。但也存在不足，具體總結如下。部門主要工作及工作任務目標完成情況(一)內部管理1、人員調整：今年從部門到個崗位專業(yè)人員流動較大，為了不影響部門工作正常和運行。在物業(yè)公司及物業(yè)服務中心的領導幫助下，根據各專業(yè)人員特點，及時進行人員崗位調整，避免工作的脫節(jié)。同時也使各崗位人員留有發(fā)展空間。提供良好的工作平臺。也是確定人員專業(yè)化的管理模式。2、針對外包公司保安人員整體素質不高，服務意識淡薄，形象較差，我部對外包公司進行有針對性的培訓工作，從而提高保安員的服務意識，也提高了小區(qū)的整體形象。通過幾個月工作，基本上得到業(yè)主的認可。3、部門文件和檔案整理。針對部門崗位的，及時制定出各崗位的職責及工作標準，建立的量化標準，使每個崗位達到了規(guī)范化的管理到和工作秩序。做了有標準有。檢查有。有落實。制定了全年常態(tài)工作，并細化做到了誰負責，誰落實，誰跟進。對部門檔案進行整理，并做到目錄編冊，較好的完成了各項任務。(二)消防工作：1、二裝入場施工管理：滅火器配備是否合格等各類違規(guī)事件____余起，杜絕事故隱患。已經著手整理二裝施工檔案。對原有檔案進行重新整理和歸檔。2、安全檢查：3、設備維護工程：完成了對消火栓內部設備進行檢查，更換封條，本著誰管理誰負責的原則。將公共區(qū)域及各樓層的消防設備的管理分別落實到每個保安員。下半年完成小區(qū)花雨園公共區(qū)域及各樓層，各重要部位滅火器的統(tǒng)計工作，并對新增滅火器全部進行編號，實行標準化管理。本年中，個別主機個別畫面圖象有花紋，不清晰，不穩(wěn)定。電梯對講無法使用，存在一定安全隱患。4、人員調配及培訓今年本部門人員流動較大，及時與物業(yè)服務中心領導溝通，采取外招與內選的模式，從現(xiàn)有中控人員中挑出平時工作塌實，積極，業(yè)務技能熟練的人員提升到管理崗位。利用休息時間，對所有人員進行理論，實操培訓。并相繼安排以上人員參加市消防局的消防中控上崗證考核，使其更加系統(tǒng)的學習消防中控知識，掌握中控設備的操作，持證上崗。(三)內保工作1、加強培訓，提高整體形象和服務意識我部根據每月保安工作中的重點問題，結合工作及時制定各種培訓計劃，其中包括保安工作專業(yè)技能，專業(yè)知識，隊列訓練，保安進行禮儀禮貌，崗位職責，針對保安工作中的重點和難點。本部門主管對保安員進行專業(yè)培訓，發(fā)揮以老帶新的培訓工作，針對新入職的保安員對小區(qū)環(huán)境工作流程等不熟悉，我們安排在小區(qū)工作時間較長，平時表現(xiàn)較好的員工，對新隊員進行傳幫帶，使其盡快進入工作角色，能夠基本達到應有保安標準。2、建全各項制度，加大保安隊伍的管理根據保安隊伍現(xiàn)狀，重新制定了保安工作量化標準，具體到保安宿舍內務管理制度，請假制度。獎懲制度及保安工作的各崗位職責，質量標準和工作流程。做到了每月有檢查，有統(tǒng)計，有登記，有獎懲，有存檔。對存在問題的隊員及時談心，及時溝通，對履犯不改給予批評通報和辭退，做到賞罰分明。定期召開會議分析保安現(xiàn)狀及應對措施，根據各班保安值勤，處理突發(fā)事件的能力，落實制度，儀表儀容等進行總結講評，提出整改方案和具體要求。為了盡可能改善保安生活居住條件，提供良好的生活及工作環(huán)境，為了做到栓心留人，在原有保安宿舍居住環(huán)境擁擠，通風不好的情況下，改善居住條件，在生活上及時與保安隊長溝通，在物價上漲的情況下，改善了員工的伙食，讓大家感到有家的溫暖。3、加大對施工現(xiàn)場，外來人員的管理力度4、鑰匙管理建立鑰匙管理制度和借用物品登記制度，針對施工人員較多，借鑰匙比較頻繁。各部門借鑰匙時須指定專人對本部門借出的鑰匙進行管理，鑰匙的使用、歸還進行登記。這樣有利各種鑰匙日常管理。(四)存在的問題和整改措施：1、缺少培訓機制：保安隊伍整體水平和管理力度有待提高，目前保安人員整體素質參差不齊，基層骨干力量缺乏，隊伍全方位管理力度不夠，隊員專業(yè)知識和專業(yè)技能不精，缺乏解決處理問題的方式方法，缺乏自我約束意識，需要我部有待于加強力度，提高他們的專業(yè)技能和服務意識。2、細節(jié)和量化管理：(五)部門需要改進的工作及____年工作設想：1、扎扎實實、一步一