謀學(xué)網(wǎng)16春 東財(cái)《人際溝通與交往藝術(shù)》在線作業(yè)一

東財(cái)《人際溝通與交往藝術(shù)》在線作業(yè)一（隨機(jī)）

一、單選題（共15道試題，共60分。）

1.以下說法中錯(cuò)誤的是（）?

.名片宜選用單一色彩的紙張

.我們所使用的名片上除了文字、符號(hào)外，不宜再出現(xiàn)其他任何沒有實(shí)際效用的圖案

.我們所使用的名片,在正常情況下均應(yīng)采用標(biāo)準(zhǔn)的漢字簡化字

.我們所使用的正式名片可以采用復(fù)印、影印、油印等方式制作

正確答案：

2.正式合影的人數(shù)（）。

.應(yīng)該宜少不宜多

.應(yīng)該宜多不宜少

.無所謂

正確答案：

3.采用漢字簡化字所印制的名片宜為（）。

.橫式

.豎式

.自由式

正確答案：

4.指同一張餐桌上席位的高低叫（）。

.席次

.座次

.位次

.桌次

正確答案：

5.位次規(guī)范所要解決的問題是（）。

.哪里是上位，哪里是下位

.哪里是主位

.哪里是主位，哪里是次位

.哪里是次位

正確答案：

6.講究“居中為上”的是（）。

.相對(duì)式

.并列式

,居中式

.主席式

E.自由式

正確答案：

7.在交往藝術(shù)中，能使我們在交往中盡量避免犯錯(cuò)誤和因交往失誤而帶來的過失，這種功

能叫（）

.減災(zāi)效應(yīng)

.暈輪效應(yīng)

.首輪效應(yīng)

.內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)

正確答案：

8.由主人面對(duì)正門而坐，其他各方來賓則應(yīng)在其對(duì)面背門而坐，這種方式叫（）。

.相對(duì)式

.并列式

.居中式

.主席式

E.自由式

正確答案：

9.下列關(guān)于交往的說法中正確的是（）。

.交往是沒有目的的

.交往就是溝通

.談判是交往的一種形式

正確答案：

10.在下列說法中，錯(cuò)誤的是

.在公務(wù)交往中，?般應(yīng)選擇工作場所或交往地點(diǎn)贈(zèng)送禮品

.在私人交往中，則宜于私下贈(zèng)送,受贈(zèng)對(duì)象的家中通常是最佳地點(diǎn)

.不用區(qū)分公私

正確答案：

11.轎車上最不安全的座為（）。

.前排右座

.后排右座

.后排左座

.后排右座

正確答案：

12.由專職司機(jī)駕駛雙排座轎車時(shí)，在雙排六人座轎車上，座位由尊而卑應(yīng)當(dāng)依次為

.后排左座,后排右座,后排中座,前排右座,前排中座

.后排右座,后排左座,后排中座，前排中座,前排右座

.后排左座，后排右座，后排中座，前排中座，前排右座

.后排右座,后排左座,后排中座，前排右座，前排中座

正確答案：

13.以下說法正確的是（）。

.我們在交往中,應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻都要講究規(guī)范

.在任何交往形式中，都要講究交往藝術(shù)

.因公交往中要遵守一定交往之規(guī)

.在涉外交往中，必須嚴(yán)格遵守交往藝術(shù)，使交往順利進(jìn)行

正確答案：

14.交往藝術(shù)的功能有（）。

.常規(guī)功能和特殊功能

.內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)和外強(qiáng)形象

.減災(zāi)效應(yīng)

正確答案：

15.集體名片與公用名片的區(qū)別在于（）。

.是指某一組織，尤其是那些對(duì)集體名片視外交往較為頻繁的單位，主要成員對(duì)外所集體使用

的名片

.集體名片上的具體歸屬、聯(lián)絡(luò)方式等并無二致,其特殊之點(diǎn)主要在于在一枚名片上列出某一

集體的每一位主要成員的具體稱呼

.可以節(jié)省費(fèi)用

.有助于維護(hù)和宣傳集體

正確答案：

東財(cái)《人際溝通與交往藝術(shù)》在線作業(yè)一（隨機(jī)）

二、多選題（共10道試題，共40分。）

1.在會(huì)客時(shí)，安排位次的方式有（）。

.相對(duì)式

.并列式

.居中式

.主席式

E.自由式

正確答案：E

2.禮品的贈(zèng)送一般應(yīng)注意以下幾點(diǎn)

.贈(zèng)送的時(shí)機(jī)

.贈(zèng)送的地點(diǎn)

.贈(zèng)送的方法

正確答案：

3.豎桌式中，具體排位時(shí)以進(jìn)門時(shí)的方向?yàn)闇?zhǔn)（）。

.右側(cè)由客方人士就座

.右側(cè)由主方人士就座

.左側(cè)則由主方人士就座

.左側(cè)則由客方人士就座

正確答案：

4.訂制名片時(shí)，應(yīng)予關(guān)注的主要問題大致有以下（）。

.規(guī)格

.材料

.色彩

.圖案

E.文字

正確答案：E

5.在涉外合影時(shí)，要講究（）。

.令主人居中

.主賓居右

.令雙方人員分主左賓右依次排開

正確答案：

6.下列說法正確的有（）。

.交往藝術(shù)既是構(gòu)成個(gè)人形象事實(shí)基礎(chǔ)的外在因素,又是其內(nèi)在因素

.對(duì)于個(gè)人而言,構(gòu)成其形象的事實(shí)基礎(chǔ)的既有外在因素,又有內(nèi)在因素

.對(duì)于一個(gè)組織來說,構(gòu)成其形象的事實(shí)基礎(chǔ)的既有該組織的整體運(yùn)行情況，也有該組織的成

員的整體素質(zhì)

.個(gè)人的形象來自個(gè)人的實(shí)際情況,組織的形象也來自組織的客觀實(shí)在

正確答案：

7.三規(guī)則包括（）

.ept

.ttention

.pprise

.titue

正確答案：

8.下列關(guān)于理解的說法中正確的是（）。

.理解是指對(duì)交往對(duì)象的理解

.一般情況下，交往雙方的相互理解,是實(shí)現(xiàn)交往成功的基本前提

.理解包括對(duì)交往對(duì)象身份、職業(yè)、性格的理解

.理解包括對(duì)交往對(duì)象需求的理解

正確答案：

9.公用名片的內(nèi)容主要由（）。

.具體歸屬

.本人稱呼

.工作年限

.聯(lián)系方式

正確答案：

10.下列關(guān)于合影的說法中正確的是（）。

.居前為上

.居中為上

.居左為上

.主方人員居右，客方人員居左

正確答案：

東財(cái)《人際溝通與交往藝術(shù)》在線作業(yè)-?（隨機(jī)）

一、單選題（共15道試題，共60分。）

1.交往藝術(shù)的特征有（）。

.規(guī)范性、對(duì)象性、技巧性

.規(guī)劃性、對(duì)象性、技巧性

.規(guī)范性、對(duì)象性、藝術(shù)性

.規(guī)范性、層級(jí)性、技巧性

正確答案：

2.交往藝術(shù)的常規(guī)功能有（）。

.內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)

.外強(qiáng)形象

.以上兩個(gè)方面

正確答案：

3.下列關(guān)于按單位就座的說法中，錯(cuò)誤的是

.若分為前排后排，一般以前排為高，以后排為低

.若分為不同樓層，則樓層越高，排序便越低

.若分為前排后排,一般以后排為高,以前排為低

正確答案：

4.在因公交往中，我們所扮演的角色時(shí)（）。

.我們的一言一行都代表了我們所在的組織

.我們的一言一行不會(huì)對(duì)任何人產(chǎn)生影響

.我們在交往中要不顧任何東西，維護(hù)自己組織的利益

正確答案：

5.下列關(guān)于主席式簽字的儀式中，錯(cuò)誤的是（）。

.簽字桌須在室內(nèi)橫放,簽字者須設(shè)在桌后面對(duì)正門,但只設(shè)一個(gè),并且不固定其就座者

.舉行儀式時(shí),所有各方人員，包括簽字人在內(nèi)，皆應(yīng)面向正門、面向簽字席就座

.簽字時(shí)，各方簽字人應(yīng)以規(guī)定的先后順序依次走上簽字席就座簽字，然后即應(yīng)退回原處就座

正確答案：

6.以下說法正確的是（）。

.我們在交往中,應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻都要講究規(guī)范

.在任何交往形式中，都要講究交往藝術(shù)

.因公交往中要遵守一定交往之規(guī)

.在涉外交往中，必須嚴(yán)格遵守交往藝術(shù)，使交往順利進(jìn)行

正確答案：

7.饋贈(zèng)規(guī)范又叫（）。

.走后門

.拍馬屁

.禮品規(guī)范

正確答案：

8.講究“面門為上”的是0。

.雙方就座后一方面對(duì)正門，另一方則背對(duì)正門

.雙方就座于室內(nèi)兩側(cè)，并且面對(duì)面地就座

.雙方一同面門而坐

.雙方一同在室內(nèi)的右側(cè)或左側(cè)就座

正確答案：

9.下列說法中錯(cuò)誤的說法是

.接受他人的名片時(shí)，應(yīng)該不管多忙都要起身接名片

.在接受名片的時(shí)候應(yīng)該用右手,但是也可以只用左手

.收到他人的名片后,切勿對(duì)其隨意把玩,或者將其亂丟亂放

.接受他人名片之后，一般均應(yīng)當(dāng)即回上對(duì)方一枚自己的名片

正確答案：

10.正式合影的人數(shù)（）。

.應(yīng)該宜少不宜多

.應(yīng)該宜多不宜少

.無所謂

正確答案：

11.由專職司機(jī)駕駛轎車時(shí)，在雙排五人座轎車上，座位由尊而卑應(yīng)當(dāng)依次為（）。

.后排右座,后排左座,后排中座,副駕駛座

.后排左座，后排右座，后排中座，副駕駛座

.后排右座，后排左座，副駕駛甌后排中座

.后排中座,后排右座,后排左座,副駕駛座

正確答案：

12.講究進(jìn)門后“以右為上”的是（）。

.雙方就座后一方面對(duì)正門，另一方則背對(duì)正門

.雙方就座于室內(nèi)兩側(cè)，并且面對(duì)面地就座

.雙方一同面門而坐

.雙方一同在室內(nèi)的右側(cè)或左側(cè)就座

正確答案：

13.正式的合影（）。

.需要排列位次

.不需要排列位次

.可以排列位次，也可以不排列位次

正確答案：

14.橫桌式中雙方主談?wù)邞?yīng)居（）。

.中

.左

.右

.兩側(cè)

正確答案：

15.贈(zèng)送地點(diǎn)的選擇時(shí)，最重要的是（）.

.將公務(wù)交往與私人交往中贈(zèng)送的禮品區(qū)別對(duì)待

.選擇比較隱蔽的地方

.選擇比較透明的地方

.不用看場所

正確答案：

東財(cái)《人際溝通與交往藝術(shù)》在線作業(yè)一（隨機(jī)）

二、多選題（共10道試題，共40分。）

1.多邊談判的座次排列，主要也可分為哪幾種形式（）。

.自由式

.主席式

.群眾式

.主客式

正確答案：

2.由專職司機(jī)駕駛雙排座轎車時(shí)，通常講究（）。

.右尊左卑

.左尊右卑

.前尊后卑

.后尊前卑

正確答案：

3.名片的色彩宜為（）。

.白色

.米黃色

.淺藍(lán)

.淺灰色

正確答案：

4.在名片的遞交過程中，應(yīng)該注意以下幾個(gè)方面（）。

.掌握時(shí)機(jī)

.講究順序

.先打招呼

.表現(xiàn)謙恭

正確答案：

5.談判包括（）。

.雙邊談判

.三邊談判

.多邊談判

正確答案：

6.主席臺(tái)排座包括以下哪幾種（）。

.主席團(tuán)排座

.主持人坐席

.發(fā)言者席位

.自由排座

正確答案：

7.舉行簽字儀式時(shí)，座次排列的具體方式有以下哪幾種（）。

.自由式

.并列式

.相對(duì)式

.主席式

正確答案：

8.直接影響第一印象的制約因素有（）。

.儀容

.儀態(tài)

.服飾

.語言

E.應(yīng)酬

正確答案：E

9.發(fā)言席的位置有下列哪幾種形式（）。

.主席團(tuán)的正前方

.主席團(tuán)的左前方

.主席團(tuán)的右前方

.主席團(tuán)的前方

正確答案：

10.名片內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面（）。

.充當(dāng)禮單

.代替信函

.拜會(huì)他人

.簡短留言

正確答案：

東財(cái)《人際溝通與交往藝術(shù)》在線作業(yè)一（隨機(jī)）

一、單選題（共15道試題，共60分。）

1.下面說法中錯(cuò)誤的是（）？

.可單手接禮

.不宜拒不用手相接

.不可只顧觀察禮品而不言謝語

正確答案：

2.下面說法錯(cuò)誤的是（）？

.外塑形象,是指一個(gè)掌握了一定交往藝術(shù)的人,能夠?yàn)槠渥约汉妥约核趩挝换蚪M織樹立起

良好的形象

.形象既是主觀的也是客觀的

.形象的事實(shí)基礎(chǔ)的既有外在因素,又有內(nèi)在因素

.素質(zhì)好壞只能影響個(gè)人在對(duì)方心目中的形象,不會(huì)影響組織的形象

正確答案：

3.舉行雙邊簽字儀式時(shí)最常見的形式是（）。

.自由式

.并列式

.相對(duì)式

.主席式

正確答案：

4.乘坐主人駕駛的轎車時(shí)，最重要的是（）。

.坐在主人后排的座上

.坐在主人的旁邊

.坐在主人的后右方

.不能令前排座空著

正確答案：

5.賓主雙方面對(duì)面而坐的方式是（）

.相對(duì)式

.并列式

.居中式

.主席式

E.自由式

正確答案：

6.交往藝術(shù)的常規(guī)功能有（）。

.內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)

.外強(qiáng)形象

.以上兩個(gè)方面

正確答案：

7.轎車上最不安全的座為（）。

.前排右座

.后排右座

.后排左座

.后排右座

正確答案：

8.交往藝術(shù)的功能有（）。

.常規(guī)功能和特殊功能

.內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)和外強(qiáng)形象

.減災(zāi)效應(yīng)

正確答案：

9.由主人親自駕駛雙排座轎車時(shí)，在雙排六人座轎車上，座位由尊而卑應(yīng)當(dāng)依次是（）。

.前排中座,前排右座,后排右座,后排左座,后排中座

.前排右座，前排中座,后排左座,后排右座,后排中座

.前排中座，前排右座，后排左座，后排右座，后排中座

.前排右座，前排中座,后排右座,后排左座,后排中座

正確答案：

10.下面說法中錯(cuò)誤的是（）。

.我們所使用的名片,一般為白卡紙

.沒有必要選用布料、塑料、真皮、化纖、木材、鋼材以及黃金、白金、白銀等貴金屬材料

制作名片

.可將紙質(zhì)名片燙金

正確答案：

11.下列關(guān)于按單位就座的說法中，錯(cuò)誤的是（）。

.若分為前排后排，一般以前排為高，以后排為低

.若分為不同樓層，則樓層越高，排序便越低

.若分為前排后排，一般以后排為高，以前排為低

正確答案：

12.在因公交往中，我們所扮演的角色時(shí)（）。

.我們的一言一行都代表了我們所在的組織

.我們的一言一行不會(huì)對(duì)任何人產(chǎn)生影響

.我們在交往中要不顧任何東西,維護(hù)自己組織的利益

正確答案：

13.下列關(guān)于合影的說法中錯(cuò)誤的是（）。

.在合影時(shí),賓主一般站立

.可以前排人員就座,后排人員是梯級(jí)站立

.合影的參加者蹲著參加拍照

正確答案：

14.饋贈(zèng)規(guī)范又叫

.走后門

.拍馬屁

.禮品規(guī)范

正確答案：

15.關(guān)于“宗教禁忌”，體現(xiàn)了什么原則（）o

.規(guī)范性

.對(duì)象性

.技巧性

正確答案：

東財(cái)《人際溝通與交往藝術(shù)》在線作業(yè)一（隨機(jī)）

二、多選題（共10道試題，共40分。）

1.選擇禮品不應(yīng)忽視的禁忌有（）。

.因個(gè)人理由造成的禁忌

.民俗禁忌

.宗教禁忌

.職業(yè)道德禁忌

正確答案：

2.在對(duì)外接待工作中，要明確以下不送的（）。

.不送現(xiàn)金、信用卡和有價(jià)證券

.不送價(jià)格過高的奢侈品

.不送不合時(shí)尚、不利健康之物

.不送易使異性產(chǎn)生誤解之物

E.不送觸犯受贈(zèng)對(duì)象個(gè)人禁忌之物

F.不送涉及國家機(jī)密之物

G.不送其他有違國家法律、法規(guī)之物

正確答案：EFG

3.多排座轎車講究

.以前排為上，以后排為下

.以右為尊，以左為卑

.并以距離前門的遠(yuǎn)近，來排定其具體座次的尊卑

.以左為尊，以右為卑

正確答案：

4.主席臺(tái)排座包括以下哪幾種（）。

.主席團(tuán)排座

.主持人坐席

.發(fā)言者席位

.自由排座

正確答案：

5.下列關(guān)于第一印象的說法正確的是（）。

.第一印象的好壞,決定著我們對(duì)交往對(duì)象的評(píng)價(jià)

.第?印象的好壞，直接決定著交往能否順利進(jìn)行

.第一印象會(huì)決定交往的效果

.首輪效應(yīng)理論稱為第一印象理論

正確答案：

6.下列關(guān)于首輪效應(yīng)的說法中正確的是（）。

.首輪效應(yīng)又叫首因效應(yīng)

.首輪效應(yīng)探討的主要是一個(gè)人或一個(gè)單位留給他人的客觀印象是如何形成的問題

.首輪效應(yīng)是一種有關(guān)個(gè)人形象、單位形象的成因及其塑造的理論

.首輪效應(yīng)理論的核心之點(diǎn)在于：人們在日常生活中初次接觸某人、某物、謀事時(shí)所產(chǎn)生的

即刻的印象

正確答案：

7.下列說法中正確的有（）。

.接過他人名片后,即應(yīng)用一分鐘左右的時(shí)間，將其從頭至尾默讀一遍

.收到他人的名片后,切勿對(duì)其隨意把玩,或者將其亂丟亂放

.接受他人名片之后，一般均應(yīng)當(dāng)即回上對(duì)方一枚自己的名片

.可以使用左手接名片

正確答案：

8.一個(gè)有素質(zhì)的人，應(yīng)該具備以下哪些品質(zhì)（）。

.必須是一個(gè)遵紀(jì)守法的人

.應(yīng)當(dāng)在各種公眾場合表現(xiàn)出自己彬彬有禮、尊重他人的形象

.應(yīng)當(dāng)對(duì)各個(gè)國家或地區(qū)的文化背景有一定的了解，對(duì)各個(gè)民族宗教的風(fēng)俗習(xí)慣有一定的認(rèn)

識(shí)

正確答案：

9.談判包括（）。

.雙邊談判

.三邊談判

.多邊談判

正確答案：

10.發(fā)言席的位置有下列哪幾種形式（）。

.主席團(tuán)的正前方

.主席團(tuán)的左前方

.主席團(tuán)的右前方

.主席團(tuán)的前方

正確答案：

東財(cái)《人際溝通與交往藝術(shù)》在線作業(yè)一（隨機(jī)）

一、單選題（共15道試題，共60分。）

1.在涉外合影時(shí)，講究（）。

.居前為上

.居中為上

.居左為上

.居右為上

正確答案：

2.橫桌式中雙方主談?wù)叩挠覀?cè)之位，在國內(nèi)談判中（）。

.可以是副手

.應(yīng)由譯員就座

.可以是澤員

.不應(yīng)該是副手

正確答案：

3.在下列說法中，錯(cuò)誤的是（）。

.在公務(wù)交往中，一般應(yīng)選擇工作場所或交往地點(diǎn)贈(zèng)送禮品

.在私人交往中，則宜于私下贈(zèng)送,受贈(zèng)對(duì)象的家中通常是最佳地點(diǎn)

.不用區(qū)分公私

正確答案：

4.相對(duì)式簽字儀式的排座，與并列式簽字儀式的排座的主要區(qū)別是（）。

.主客的位置

.相對(duì)式排座將雙邊簽字儀式的隨員席移至簽字人的對(duì)面

.簽字的人員不同

正確答案：

5.指人們或其使用之物在人際交往中，彼此之間各自所處的具體位置的尊卑順序，這叫（）。

.位置

.次序

?位次

.地位

正確答案：

6.名片一般為（）。

.鉛印

.墨印

.鐵印

.漆印

正確答案：

7.下面說法中錯(cuò)誤的是（）。

.我們所使用的名片,一般為白卡紙

.沒有必要選用布料、塑料、真皮、化纖、木材、鋼材以及黃金、白金、白銀等貴金屬材料

制作名片

.可將紙質(zhì)名片燙金

正確答案：

8.賓主雙方并排就座，以暗示雙方“平起平坐”，地位相仿，關(guān)系密切，這種會(huì)客方式是（）

.相對(duì)式

.并列式

.居中式

.主席式

E.自由式

正確答案：

9.以下說法錯(cuò)誤的是（）。

.在跨文化交往中，不同的文化孕育出不同的規(guī)范

.不同的宗教信仰造成了交往規(guī)范的差異

.不同的交往規(guī)則的差異則是易改變的

正確答案：

10.簽字桌在室內(nèi)面門橫放。雙方出席儀式的全體人員在簽字桌之后并排排列，雙方簽字人

員居中面門而坐，客方居右，主方居左的方式是（）。

.自由式

.并列式

.相對(duì)式

.主席式

正確答案：

11.位次規(guī)范所要解決的問題是（）。

.哪里是上位，哪里是下位

.哪里是主位

.哪里是主位，哪里是次位

.哪里是次位

正確答案：

12.在主席臺(tái)上正式就座的全體人員叫（）。

.主席團(tuán)

.群眾團(tuán)

.主席臺(tái)

.主席令

正確答案：

13.由專職司機(jī)駕駛雙排座轎車時(shí)，在雙排六人座轎車上，座位由尊而卑應(yīng)當(dāng)依次為。。

.后排左座,后排右座,后排中座,前排右座，前排中座

.后排右座,后排左座,后排中座,前排中座,前排右座

.后排左座,后排右座,后排中座，前排中座，前排右座

.后排右座,后排左座,后排中座,前排右座,前排中座

正確答案：

14.大型會(huì)議的最大特點(diǎn)是（）。

.與會(huì)者眾多

.規(guī)模較大

.會(huì)場上應(yīng)分設(shè)主席臺(tái)與群眾席

正確答案：

15.集體名片與公用名片的區(qū)別在于（）。

.是指某一組織,尤其是那些對(duì)集體名片視外交往較為頻繁的單位,主要成員對(duì)外所集體使用

的名片

.集體名片上的具體歸屬、聯(lián)絡(luò)方式等并無二致,其特殊之點(diǎn)主要在于在一枚名片上列出某一

集體的每一位主要成員的具體稱呼

.可以節(jié)省費(fèi)用

.有助于維護(hù)和宣傳集體

正確答案：

東財(cái)《人際溝通與交往藝術(shù)》在線作業(yè)一（隨機(jī)）

二、多選題（共10道試題，共40分。）

1.需要排列位次的合影，需要考慮的因素有哪些（）。

.場地的大小

.人數(shù)的多少

.身材的高矮

.內(nèi)賓或外賓

E.拍攝的方便與否

正確答案：E

2.在人際交往中向交往對(duì)象贈(zèng)送適當(dāng)?shù)亩Y品的意義有（）。

.可以表達(dá)自己的濃濃情意

.增加對(duì)方對(duì)自己的好感

.加深雙方的理解

.促進(jìn)雙方的友誼

正確答案：

3.拒收禮品時(shí)（）。

.要感激對(duì)方的好意

.要說明自己難以接受所贈(zèng)之物的具體原因

.哪些規(guī)定不容違背

.生硬地阻擋禮品

正確答案：

4.三規(guī)則包括（）

.ept

.ttention

,pprise

.titue

正確答案：

5.下列關(guān)于首輪效應(yīng)的說法中正確的是（）。

.首輪效應(yīng)又叫首因效應(yīng)

.首輪效應(yīng)探討的主要是一個(gè)人或一個(gè)單位留給他人的客觀印象是如何形成的問題

.首輪效應(yīng)是一種有關(guān)個(gè)人形象、單位形象的成因及其塑造的理論

.首輪效應(yīng)理論的核心之點(diǎn)在于：人們在日常生活中初次接觸某人、某物、謀事時(shí)所產(chǎn)生的

即刻的印象

正確答案：

6.在對(duì)外接待工作中，要明確以下不送的（）。

.不送現(xiàn)金、信用卡和有價(jià)證券

.不送價(jià)格過高的奢侈品

.不送不合時(shí)尚、不利健康之物

.不送易使異性產(chǎn)生誤解之物

E.不送觸犯受贈(zèng)對(duì)象個(gè)人禁忌之物

F.不送涉及國家機(jī)密之物

G.不送其他有違國家法律、法規(guī)之物

正確答案：EFG

7.主席臺(tái)排座包括以下哪幾種（）。

.主席團(tuán)排座

.主持人坐席

.發(fā)言者席位

.自由排座

正確答案：

8.轎車上座次的尊卑，在禮儀上來講，主要取決于下述哪幾個(gè)因素（）。

.轎車的駕駛者

.轎車的類型

.轎車上座次的安全系數(shù)

.轎車上嘉賓的本人意愿

正確答案：

9.重視對(duì)方的表現(xiàn)有（）。

.要牢記對(duì)方的姓名

.善用尊稱

.注意傾聽

正確答案：

10.公用名片的內(nèi)容主要由（）。

.具體歸屬

.本人稱呼

.工作年限

.聯(lián)系方式

正確答案：

東財(cái)《人際溝通與交往藝術(shù)》在線作業(yè)一（隨機(jī)）

一、單選題（共15道試題，共60分。）

1.講究“以遠(yuǎn)為上”的是（）。

.雙方就座后一方面對(duì)正門，另一方則背對(duì)正門

.雙方就座于室內(nèi)兩側(cè)，并且面對(duì)面地就座

.雙方一同面門而坐

.雙方一同在室內(nèi)的右側(cè)或左側(cè)就座

正確答案：

2.以下說法正確的是（）。

.我們在交往中,應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻都要講究規(guī)范

.在任何交往形式中，都要講究交往藝術(shù)

.因公交往中要遵守一定交往之規(guī)

.在涉外交往中，必須嚴(yán)格遵守交往藝術(shù)，使交往順利進(jìn)行

正確答案：

3.在下列說法中，錯(cuò)誤的是（）。

.在公務(wù)交往中,一般應(yīng)選擇工作場所或交往地點(diǎn)贈(zèng)送禮品

.在私人交往中，則宜于私下贈(zèng)送,受贈(zèng)對(duì)象的家中通常是最佳地點(diǎn)

.不用區(qū)分公私

正確答案：

4.下列關(guān)于主席式簽字的儀式中，錯(cuò)誤的是（）。

.簽字桌須在室內(nèi)橫放,簽字者須設(shè)在桌后面對(duì)正門，但只設(shè)一個(gè),并且不固定其就座者

.舉行儀式時(shí),所有各方人員，包括簽字人在內(nèi)，皆應(yīng)面向正門、面向簽字席就座

.簽字時(shí),各方簽字人應(yīng)以規(guī)定的先后順序依次走上簽字席就座簽字,然后即應(yīng)退回原處就座

正確答案：

5.下列說法中哪個(gè)是錯(cuò)誤的是（）。

.運(yùn)用名片介紹自己,可向往對(duì)象明確身份

.運(yùn)用名片介紹自己,可以節(jié)省時(shí)間，強(qiáng)化效果

.主動(dòng)將本人的名片遞給初識(shí)之人，既意味著信任、友好,又暗含結(jié)交對(duì)方之意

.以私人身份向他人饋贈(zèng)禮品時(shí),不可以本人的社交名片充當(dāng)禮單

正確答案：

6.由主人親自駕駛雙排座轎車時(shí)，在雙排五人座轎車上，座位由尊而卑應(yīng)當(dāng)依次是。。

.副駕駛座，后排右座，后排左座，后排中座

.副駕駛座,后排左座,后排右座,后排中座

.副駕駛座，后排右座，后排中座，后排左座

.副駕駛座,后排中座,后排左座,后排右座

正確答案：

7.下列關(guān)于形象的重要行中，不正確的是（）。

.形象好壞與別人無關(guān)

.形象影響自己的名譽(yù)

.形象會(huì)影響別人的心情

.形象不僅是公眾人物的事情,也是普通老百姓事情

正確答案：

8.下列說法中不正確的是（）。

.一般不應(yīng)對(duì)他人索取自己名片的要求直接加以拒絕

.盡量不要向他人直接開口索要名片

?位高者首先向位低者遞上名片一，再由后者回復(fù)前者

正確答案：

9.關(guān)于“宗教禁忌"，體現(xiàn)了什么原則

.規(guī)范性

.對(duì)象性

.技巧性

正確答案：

10.正式合影的人數(shù)（）。

.應(yīng)該宜少不宜多

.應(yīng)該宜多不宜少

.無所謂

正確答案：

11.并列式排位的一種特例的式（）。

.相對(duì)式

.并列式

.居中式

.主席式

E.自由式

正確答案：

12.交往藝術(shù)的功能有（）。

.常規(guī)功能和特殊功能

.內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)和外強(qiáng)形象

.減災(zāi)效應(yīng)

正確答案：

13.送禮在本質(zhì)上是（）。

.為了討人歡心

.是在盡義務(wù)，例行公事

.是賄賂別人

.應(yīng)被視為向他人表示友好、尊重與親切之意的途徑或方式

正確答案：

14.心理定勢包括（）

.好與壞

.正確與錯(cuò)誤

.肯定與否定

.積極與消極

正確答案：

15.當(dāng)多人并排就座時(shí)，講究“居中為上”，即應(yīng)以居于中央的位置為上座，請客人就座;

以兩側(cè)的位置為下座，而由主方人員就座

.相對(duì)式

.并列式

.居中式

.主席式

E.自由式

正確答案：

東財(cái)《人際溝通與交往藝術(shù)》在線作業(yè)?（隨機(jī)）

二、多選題（共10道試題，共40分。）

1.訂制名片時(shí)，應(yīng)予關(guān)注的主要問題大致有以下（）。

.規(guī)格

.材料

.色彩

.圖案

E.文字

正確答案：E

2.群眾席的具體排座方式有以下哪幾種

.自由擇座

.面門擇座

.依景擇座

.按單位擇座

正確答案：

3.下列關(guān)于溝通渠道的說法正確的有（）

.溝通渠道應(yīng)當(dāng)是約定俗成的

.溝通渠道即交往雙方實(shí)現(xiàn)相互理解的?種捷徑

.沒有溝通渠道，就沒有相互理解

.溝通渠道是具有一定的地域性的

正確答案：

4.在名片的攜帶過程中，應(yīng)該注意以下幾個(gè)方面（）。

.足量適用

.完好無損

.放置到位

正確答案：

5.拒收禮品應(yīng)當(dāng)在受贈(zèng)時(shí)當(dāng)場進(jìn)行，盡量不要事后退還。如果當(dāng)時(shí)的情況不允許當(dāng)面退禮,

則應(yīng)（）o

.事后24小時(shí)內(nèi)

.或?qū)⒍Y品登記上交

.或?qū)⒍Y品退還

,應(yīng)向送禮者說明拒收理由，并致以謝意

正確答案：

6.主席臺(tái)排座包括以下哪兒種（）。

.主席團(tuán)排座

.主持人坐席

.發(fā)言者席位

.自由排座

正確答案：

7.互換法有下列幾種方式（）。

.可以首先遞上自己的名片,等候?qū)Ψ接衼碛型鼗貜?fù)自己

.可以直接說出自己的本意

.也可以在遞上自己的名片之時(shí)明言此意：“能否有幸與您交換一下名片？”

.對(duì)于對(duì)方是否給予名片不在意

正確答案：

8.多排座轎車講究（）。

.以前排為上，以后排為下

.以右為尊，以左為卑

.并以距離前門的遠(yuǎn)近,來排定其具體座次的尊卑

.以左為尊，以右為卑

正確答案：

9.中餐宴會(huì)上席次安排的具體規(guī)則包括（）。

.面門為主

.主賓居右

.好事成雙

.各桌同向

正確答案：

10.名片的版式主要有（）。

.橫式

.豎式

.自由式

正確答案：

東財(cái)《人際溝通與交往藝術(shù)》在線作業(yè)一（隨機(jī)）

一、單選題（共15道試題，共60分。）

1.正式使用于公務(wù)活動(dòng)之中的名片叫（）。

.社交名片

.公用名片

.集體名片

.普通名片

正確答案：

2.交往藝術(shù)是指（）。

.人們在交往中對(duì)必須遵守的規(guī)則的理解、遵守和運(yùn)用

.指人們在交往中尤其應(yīng)當(dāng)注意的、對(duì)溝通與否起到關(guān)鍵作用的要點(diǎn)

.使人在不動(dòng)聲色中贏得交往對(duì)象的信任,與對(duì)方達(dá)到溝通的目的

正確答案：

3.六排十七座的中型轎車，它的位次尊卑是（）。

.第二排右中左，第三排右中左，第四排右中左…

.第二排左中右，第三排左中右，第四排左中右…

.第二排中右左,第三排中右左，第四排中右左…

.第二排左右中，第三排左右中，第四排左右中…

正確答案：

4.使所贈(zèng)禮品符合贈(zèng)送對(duì)象的實(shí)際需求的稱為（）。

.禮品的目的化

.禮品的外像化

.禮品的對(duì)象化

正確答案：

5.指同一張餐桌上席位的高低叫（）。

.席次

.座次

.位次

.桌次

正確答案：

6.下列說法中錯(cuò)誤的是（）？

.在正式場合乘坐轎車時(shí)，應(yīng)請尊長、女士、來賓就座于上座

.在乘坐轎車時(shí)要尊重嘉賓本人的意愿和選擇

.必須尊重嘉賓本人對(duì)轎車座次的選擇,嘉賓坐在哪里，即應(yīng)認(rèn)定那里是上座

.嘉賓不明白座次，坐錯(cuò)了地方，要加以更正

正確答案：

7.下列關(guān)于談判的說法中錯(cuò)誤的是（）。

.談判是交往的一種特殊形式

.談判應(yīng)該進(jìn)行隨和

.談判關(guān)系到雙方的切身利益

正確答案：

8.下列有關(guān)發(fā)言席的說法中錯(cuò)誤的是（）。

.發(fā)言者席位又叫發(fā)言席

.發(fā)言者發(fā)言時(shí)，一般就座于原處發(fā)言

.發(fā)言席的位置一般在主席團(tuán)的正前方

.發(fā)言席的位置一般在主席臺(tái)的右前方

正確答案：

9.國內(nèi)通行的名片規(guī)格為（）。

.9X5.5

.10X5.5

?9X4.5

.10X4.5

正確答案：

10.相對(duì)式簽字儀式的排座，與并列式簽字儀式的排座的主要區(qū)別是（）。

.主客的位置

.相對(duì)式排座將雙邊簽字儀式的隨員席移至簽字人的對(duì)面

.簽字的人員不同

正確答案：

11.以下說法錯(cuò)誤的是（）。

.在跨文化交往中，不同的文化孕育出不同的規(guī)范

.不同的宗教信仰造成r交往規(guī)范的差異

.不同的交往規(guī)則的差異則是易改變的

正確答案：

12.贈(zèng)送地點(diǎn)的選擇時(shí)，最重要的是（）.

.將公務(wù)交往與私人交往中贈(zèng)送的禮品區(qū)別對(duì)待

.選擇比較隱蔽的地方

.選擇比較透明的地方

.不用看場所

正確答案：

13.下列說法中正確的是

.我們所使用的名片,在正常情況下均應(yīng)采用繁體字

.民族工作或外事工作人員，則可在名片上酌情使用特定的少數(shù)民族文字或外語

.若同時(shí)在名片上使用漢字、少數(shù)民族文字或外語,應(yīng)使?jié)h字與少數(shù)民族文字或外語處在名片

的一面

正確答案：

14.下列說法中不正確的是（）。

.一般不應(yīng)對(duì)他人索取自己名片的要求直接加以拒絕

.盡量不要向他人直接開口索要名片

?位高者首先向位低者遞上名片，再由后者回復(fù)前者

正確答案：

15.由專職司機(jī)駕駛轎車時(shí)，在雙排五人座轎車上，座位由尊而卑應(yīng)當(dāng)依次為（）。

.后排右座,后排左座,后排中座,副駕駛座

.后排左座，后排右座，后排中座，副駕駛座

.后排右座,后排左座,副駕駛座,后排中座

.后排中座,后排右座,后排左座,副駕駛座

正確答案：

東財(cái)《人際溝通與交往藝術(shù)》在線作業(yè)一（隨機(jī)）

二、多選題（共10道試題，共40分。）

1.選擇禮品不應(yīng)忽視的禁忌包括（）。

.私人禁忌

.民俗禁忌

.宗教禁忌

.職業(yè)道德禁忌

正確答案：

2.互換法有下列幾種方式（）。

.可以首先遞上自己的名片,等候時(shí)方有來有往地回復(fù)自己

.可以直接說出自己的本意

.也可以在遞上自己的名片之時(shí)明言此意：“能否有幸與您交換一下名片？”

.對(duì)于對(duì)方是否給予名片不在意

正確答案：

3.社交名片內(nèi)容包括（）。

.本人姓名

.本人稱呼

.聯(lián)絡(luò)方式

.具體歸屬

正確答案：

4.駕駛轎車的司機(jī)一般可以分為哪幾種

.主人

.專職司機(jī)

.下屬

正確答案：

5.直接影響第一印象的制約因素有（）。

.儀容

.儀態(tài)

.服飾

?中匚I

E.應(yīng)酬

正確答案：E

6.交往藝術(shù)的基本原則有（）。

.雙向溝通的原則

.對(duì)象性的原則

.三原則

.首輪效應(yīng)

E.親和效應(yīng)

正確答案：E

7.需要排列位次的合影，需要考慮的因素有哪些（）。

.場地的大小

.人數(shù)的多少

.身材的高矮

.內(nèi)賓或外賓

E.拍攝的方便與否

正確答案：E

8.名片的重要行體現(xiàn)在（）。

.是現(xiàn)代人進(jìn)行交往聯(lián)絡(luò)的一種基本工具

.離開了名片的使用或者不善于使用名片,往往直接有礙于彼此之間的溝通

.離開了名片的使用或者不善于使用名片,有可能導(dǎo)致個(gè)人形象因此而受到損害

正確答案：

9.主持人坐席的具體位置包括下列哪兒種形式（）。

.居于前排正中央

.居于前排的兩側(cè)

,居于后排的正中央

.按其具體身份排座,但又宜令其就座于后排

正確答案：

10.舉行簽字儀式的意義有（）。

.是對(duì)談判成果的一種公開化

.是對(duì)談判成果的一種固定化

.是有關(guān)各方對(duì)自己履行合同、協(xié)議所做出的一種正式承諾

正確答案：

東財(cái)《人際溝通與交往藝術(shù)》在線作業(yè)一（隨機(jī)）

一、單選題（共15道試題，共60分。）

1.并列式排位的一種特例的式（）。

.相對(duì)式

.并列式

.居中式

.主席式

E.自由式

正確答案：

2.在因公交往中遵守一定的交往規(guī)則的必要性有（）。

.是尊重他人的表現(xiàn)

.維護(hù)本單位形象的需要

.避免私人感情影響公務(wù)的有效途徑

.以上三個(gè)方面

正確答案：

3.橫桌式中雙方主談?wù)邞?yīng)居（）。

.中

.左

.右

.兩側(cè)

正確答案：

4.如果某個(gè)小區(qū)發(fā)生了兇殺事件，我們往往會(huì)對(duì)那個(gè)小區(qū)心有余悸、退避三舍，下面可以

解釋的是（）。

.首輪效應(yīng)

.暈輪效應(yīng)

.暗箱效應(yīng)

正確答案：

5.主持人坐席的具體位置有幾種形式（）。

.一種

.兩種

.三種

.四種

正確答案：

6.關(guān)于“宗教禁忌”，體現(xiàn)了什么原則（）。

.規(guī)范性

.對(duì)象性

.技巧性

正確答案：

7.由專職司機(jī)駕駛雙排座轎車時(shí)，在雙排六人座轎車上，座位由尊而卑應(yīng)當(dāng)依次為（）。

.后排左座,后排右座,后排中座，前排右座，前排中座

.后排右座，后排左座，后排中座，前排中座，前排右座

.后排左座,后排右座,后排中座,前排中座，前排右座

.后排右座,后排左座,后排中座,前排右座,前排中座

正確答案：

8.下列說法中錯(cuò)誤的是哪一個(gè)（）。

.本人稱呼一般由本人姓名、行政職務(wù)、技術(shù)職稱、學(xué)術(shù)頭銜等幾個(gè)部分所構(gòu)成

.一枚名片上所列的行政職務(wù)，越多越好

.聯(lián)系方式通常由單位地址、郵政編碼、辦公電話等主要內(nèi)容所構(gòu)成

?傳真號(hào)碼、尋呼號(hào)碼、互聯(lián)網(wǎng)址可以根據(jù)具體的情況而定

正確答案：

9.社交名片又叫（）

.私用名片

.公用名片

.集體名片

.普通名片

正確答案：

10.下列說法錯(cuò)誤的是（）?

.用漢字簡化字所印制的名片宜為橫式

.在一枚名片上,既可以兩面均印有文字不同而本意相似的內(nèi)容,也可以空出一面,而只在一

面印有內(nèi)容

.在一枚名片的兩面均印有相同的內(nèi)容時(shí),可使其一為橫式,一為豎式

正確答案：

11.訂立合同、協(xié)議的各方在合同、協(xié)議正式簽署時(shí)所正式舉行的儀式叫（）。

.簽約儀式

.簽字儀式

.訂約儀式

正確答案：

12.講究“以右為上”的是（）。

.雙方就座后一方面對(duì)正門，另一方則背對(duì)正門

.雙方就座于室內(nèi)兩側(cè)，并且面對(duì)面地就座

.雙方一同面門而坐

.雙方一同在室內(nèi)的右側(cè)或左側(cè)就座

正確答案：

13.下列關(guān)于主席式簽字的儀式中，錯(cuò)誤的是（）。

.簽字桌須在室內(nèi)橫放,簽字者須設(shè)在桌后面對(duì)正門,但只設(shè)一個(gè),并且不固定其就座者

.舉行儀式時(shí),所有各方人員，包括簽字人在內(nèi)，皆應(yīng)面向正門、面向簽字席就座

.簽字時(shí),各方簽字人應(yīng)以規(guī)定的先后順序依次走上簽字席就座簽字,然后即應(yīng)退回原處就座

正確答案：

14.下列說法錯(cuò)誤的是（）。

.交往藝術(shù)適合于任何場所

.初次交往中對(duì)交往規(guī)則的遵守是十分必要的

.初次交往中，對(duì)儀表禮儀的遵守是尤為關(guān)鍵的

.初次交往中，對(duì)交往藝術(shù)的遵守要有一定的度

正確答案：

15.會(huì)見時(shí)有關(guān)各方均不分主次，不講位次，而是一律自由擇座，這種方式叫（）

.相對(duì)式

.并列式

.居中式

.主席式

E.自由式

正確答案：E

東財(cái)《人際溝通與交往藝術(shù)》在線作業(yè)一（隨機(jī)）

二、多選題（共10道試題，共40分。）

1.在名片的遞交過程中，應(yīng)該注意以下幾個(gè)方面（）。

.掌握時(shí)機(jī)

.講究順序

.先打招呼

.表現(xiàn)謙恭

正確答案：

2.雙邊談判的座次排列，主要有哪兒種形式（）。

.橫桌式

.無桌式

.豎桌式

正確答案：

3.宴會(huì)的排位，通常可以分為（）。

.桌次安排

.菜次的安排

.席次安排

正確答案：

4.舉行簽字儀式時(shí)，座次排列的具體方式有以下哪幾種（）。

.自由式

.并列式

.相對(duì)式

.主席式

正確答案：

5.會(huì)客又叫（）。

.會(huì)見

.會(huì)晤

.會(huì)面

正確答案：

6.發(fā)言席的位置有下列哪幾種形式（）。

.主席團(tuán)的正前方

.主席團(tuán)的左前方

.主席團(tuán)的右前方

.主席團(tuán)的前方

正確答案：

7.接受他人的名片，主要應(yīng)當(dāng)作好下列幾點(diǎn)（）。

.專心致志

.認(rèn)真閱讀

.精心存放

.有來有往

正確答案：

8.按單位就座的依據(jù)可以（）。

.是與會(huì)單位、部門的漢字筆劃的多少

.是與會(huì)單位、部門的漢語拼音字母的前后

.是其平時(shí)約定俗成序列

正確答案：

9.主人親自駕駛雙排座轎車時(shí)（）。

.前排座為上

.后排座為下

.以左為尊

.以右為尊

正確答案：

10.多排座轎車講究（）。

.以前排為上，以后排為下

.以右為尊，以左為卑

.并以距離前門的遠(yuǎn)近,來排定其具體座次的尊卑

.以左為尊，以右為卑

正確答案：

東財(cái)《人際溝通與交往藝術(shù)》在線作業(yè)一（隨機(jī)）

一、單選題（共15道試題，共60分。）

1.指同一張餐桌上席位的高低叫（）。

.席次

.座次

?位次

.桌次

正確答案：

2.乘坐主人駕駛的轎車時(shí)，最重要的是（）。

.坐在主人后排的座上

.坐在主人的旁邊

.坐在主人的后右方

.不能令前排座空著

正確答案：

3.當(dāng)有人給你遞名片的時(shí)候你的正確做法是（）。

.接過名片后,根本就不去看，直接裝入名片夾

.直接把名片隨意塞入口袋

.在接過名片時(shí)還在和其他人進(jìn)行交談

.接過名片后至少應(yīng)當(dāng)通讀一遍，以視尊重

正確答案：

4.交往藝術(shù)的核心是（）。

.交往的地點(diǎn)

.交往的形式

.交往的手段

.交往中表達(dá)對(duì)別人的尊重

正確答案：

5.交往藝術(shù)的常規(guī)功能有（）。

.內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)

.外強(qiáng)形象

.以上兩個(gè)方面

正確答案：

6.正式合影的人數(shù)（）。

.應(yīng)該宜少不宜多

.應(yīng)該宜多不宜少

.無所謂

正確答案：

7.會(huì)見時(shí)有關(guān)各方均不分主次，不講位次，而是一律自由擇座，這種方式叫（）

.相對(duì)式

.并列式

,居中式

.主席式

E.自由式

正確答案：E

8.下列關(guān)于主席式簽字的儀式中，錯(cuò)誤的是

.簽字桌須在室內(nèi)橫放,簽字者須設(shè)在桌后面對(duì)正門，但只設(shè)一個(gè)，并且不固定其就座者

.舉行儀式時(shí),所有各方人員，包括簽字人在內(nèi)，皆應(yīng)面向正門、面向簽字席就座

.簽字時(shí),各方簽字人應(yīng)以規(guī)定的先后順序依次走上簽字席就座簽字,然后即應(yīng)退回原處就座

正確答案：

9.采用漢字簡化字所印制的名片宜為（）。

.橫式

.豎式

.自由式

正確答案：

10.下列關(guān)于交往的說法中正確的是（）。

.交往是沒有目的的

.交往就是溝通

.談判是交往的?種形式

正確答案：

11.由主人親自駕駛雙排座轎車時(shí)，在雙排六人座轎車上，座位由尊而卑應(yīng)當(dāng)依次是（）。

.前排中座,前排右座,后排右座,后排左座,后排中座

.前排右座，前排中座,后排左座,后排右座,后排中座

.前排中座,前排右座,后排左座,后排右座,后排中座

.前排右座，前排中座,后排右座,后排左座,后排中座

正確答案：

12.下面說法錯(cuò)誤的是（）？

.外塑形象,是指一個(gè)掌握了一定交往藝術(shù)的人,能夠?yàn)槠渥约汉妥约核趩挝换蚪M織樹立起

良好的形象

.形象既是主觀的也是客觀的

.形象的事實(shí)基礎(chǔ)的既有外在因素,又有內(nèi)在因素

.素質(zhì)好壞只能影響個(gè)人在對(duì)方心目中的形象,不會(huì)影響組織的形象

正確答案：

13.下列說法中哪個(gè)是錯(cuò)誤的是（）o

.運(yùn)用名片介紹自己,可向往對(duì)象明確身份

.運(yùn)用名片介紹自己,可以節(jié)省時(shí)間,強(qiáng)化效果

.主動(dòng)將本人的名片遞給初識(shí)之人，既意味著信任、友好,又暗含結(jié)交對(duì)方之意

.以私人身份向他人饋贈(zèng)禮品時(shí),不可以本人的社交名片充當(dāng)禮單

正確答案：

14.心理定勢包括（）

.好與壞

.正確與錯(cuò)誤

.肯定與否定

.積極與消極

正確答案：

15.下列說法中正確的是（）。

.我們所使用的名片，在正常情況下均應(yīng)采用繁體字

.民族工作或外事工作人員，則可在名片上酌情使用特定的少數(shù)民族文字或外語

.若同時(shí)在名片上使用漢字、少數(shù)民族文字或外語,應(yīng)使?jié)h字與少數(shù)民族文字或外語處在名片

的一面

正確答案：

東財(cái)《人際溝通與交往藝術(shù)》在線作業(yè)隨機(jī)）

二、多選題（共10道試題，共40分。）

1.訂制名片時(shí)，應(yīng)予關(guān)注的主要問題大致有以下（）。

.規(guī)格

.材料

.色彩

.圖案

E.文字

正確答案：E

2.名片的內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面（）。

.介紹自己

.結(jié)交他人

.維持聯(lián)系

.通報(bào)變更

正確答案：

3.會(huì)客又叫（）。

.會(huì)見

.會(huì)晤

.會(huì)面

正確答案：

4.下列關(guān)于合影的說法中正確的是（）。

.居前為上

.居中為上

.居左為上

.主方人員居右，客方人員居左

正確答案：

5.名片的版式主要有

.橫式

.豎式

.自由式

正確答案：

6.群眾席的具體排座方式有以下哪兒種（）。

.自由擇座

.面門擇座

.依景擇座

.按單位擇座

正確答案：

7.拒收禮品時(shí)（）。

.要感激對(duì)方的好意

.要說明自己難以接受所贈(zèng)之物的具體原因

.哪些規(guī)定不容違背

.生硬地阻擋禮品

正確答案：

8.重視對(duì)方的表現(xiàn)有（）。

.要牢記對(duì)方的姓名

.善用尊稱

.注意傾聽

正確答案：

9.由專職司機(jī)駕駛雙排座轎車時(shí)，通常講究（）。

,右尊左卑

.左尊右卑

.前尊后卑

.后尊前卑

正確答案：

10.下列關(guān)于溝通渠道的說法正確的有（）

.溝通渠道應(yīng)當(dāng)是約定俗成的

.溝通渠道即交往雙方實(shí)現(xiàn)相互理解的一種捷徑

.沒有溝通渠道，就沒有相互理解

.溝通渠道是具有一定的地域性的

正確答案：

東財(cái)《人際溝通與交往藝術(shù)》在線作業(yè)一（隨機(jī)）

一、單選題（共15道試題，共60分。）

1.指同一張餐桌上席位的高低叫（）。

.席次

.座次

?位次

.桌次

正確答案：

2.送禮在本質(zhì)上是（）?

.為了討人歡心

.是在盡義務(wù)，例行公事

.是賄賂別人

.應(yīng)被視為向他人表示友好、尊重與親切之意的途徑或方式

正確答案：

3.吉普車上座次山尊而卑均依次是（）。

.副駕駛座，后排右座，后排左座

.副駕駛座，后排左座，后排右座

.后排左座，后排右座，副駕駛座

正確答案：

4.相對(duì)式簽字儀式的排座，與并列式簽字儀式的排座的主要區(qū)別是（）。

.主客的位置

.相對(duì)式排座將雙邊簽字儀式的隨員席移至簽字人的對(duì)面

.簽字的人員不同

正確答案：

5.下列說法中錯(cuò)誤的是哪一個(gè)（）。

.本人稱呼一般由本人姓名、行政職務(wù)、技術(shù)職稱、學(xué)術(shù)頭銜等幾個(gè)部分所構(gòu)成

.一枚名片上所列的行政職務(wù)，越多越好

.聯(lián)系方式通常由單位地址、郵政編碼、辦公電話等主要內(nèi)容所構(gòu)成

?傳真號(hào)碼、尋呼號(hào)碼、互聯(lián)網(wǎng)址可以根據(jù)具體的情況而定

正確答案：

6.交往藝術(shù)的功能有（）。

.常規(guī)功能和特殊功能

.內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)和外強(qiáng)形象

.減災(zāi)效應(yīng)

正確答案：

7.在為外國友人選購禮品時(shí)，最應(yīng)該考慮的是（）。

.禮品的檔次

.禮品的含金量

.禮品的價(jià)錢

.禮品的民俗特色

正確答案：

8.下列說法中，錯(cuò)誤的是（）。

.由先生駕駛自己的轎車時(shí)，則其夫人一般應(yīng)坐在副駕駛座上

.由主人駕車送其友人夫婦回家時(shí),其友人之中的男士,一定要坐在副駕駛座上

.由主人駕車送其友人夫婦回家時(shí),其友人之中的男士應(yīng)該與夫人坐在后排

正確答案：

9.國內(nèi)通行的名片規(guī)格為

.9X5.5

.10X5.5

.9X4.5

.10X4.5

正確答案：

10.下列說法錯(cuò)誤的是（）。

.交往藝術(shù)適合于任何場所

.初次交往中對(duì)交往規(guī)則的遵守是十分必要的

.初次交往中，對(duì)儀表禮儀的遵守是尤為關(guān)鍵的

.初次交往中，對(duì)交往藝術(shù)的遵守要有一定的度

正確答案：

11.下列關(guān)于合影的說法中錯(cuò)誤的是（）。

.在合影時(shí),賓主一般站立

.可以前排人員就座,后排人員是梯級(jí)站立

.合影的參加者蹲著參加拍照

正確答案：

12.在主席臺(tái)上正式就座的全體人員叫（）。

.主席團(tuán)

.群眾團(tuán)

.主席臺(tái)

.主席令

正確答案：

13.饋贈(zèng)規(guī)范又叫（）。

.走后門

.拍馬屁

.禮品規(guī)范

正確答案：

14.由主人親自駕駛雙排座轎車時(shí)，在雙排五人座轎車上，座位由尊而卑應(yīng)當(dāng)依次是。。

.副駕駛座,后排右座,后排左座,后排中座

.副駕駛座，后排左座，后排右座，后排中座

.副駕駛座,后排右座,后排中座,后排左座

.副駕駛座，后排中座，后排左座，后排右座

正確答案：

15.在因公交往中，我們所扮演的角色時(shí)（）。

.我們的一言一行都代表了我們所在的組織

.我們的一言一行不會(huì)對(duì)任何人產(chǎn)生影響

.我們在交往中要不顧任何東西,維護(hù)自己組織的利益

正確答案：

東財(cái)《人際溝通與交往藝術(shù)》在線作業(yè)一（隨機(jī)）

二、多選題（共10道試題，共40分。）

1.大型會(huì)議主要有以下哪幾種（）。

,主席臺(tái)排座

.群眾席排座

.自由擇座

.面門設(shè)座

正確答案：

2.發(fā)言席的位置有下列哪幾種形式（）。

.主席團(tuán)的正前方

.主席團(tuán)的左前方

.主席團(tuán)的右前方

.主席團(tuán)的前方

正確答案：

3.中餐宴會(huì)上席次安排的具體規(guī)則包括（）。

.面門為主

.主賓居右

.好事成雙

.各桌同向

正確答案：

4.名片的內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面（）。

.介紹自己

.結(jié)交他人

.維持聯(lián)系

.通報(bào)變更

正確答案：

5.以下哪些時(shí)機(jī)是適宜向交往對(duì)象贈(zèng)送禮品的（）。

.道喜之時(shí)

.道賀之時(shí)

.道謝之時(shí)

.鼓勵(lì)之時(shí)

E.慰問之時(shí)

F.紀(jì)念之時(shí)

正確答案：EF

6.主持人坐席的具體位置包括下列哪兒種形式（）。

.居于前排正中央

.居于前排的兩側(cè)

.居于后排的正中央

.按其具體身份排座,但又宜令其就座于后排

正確答案：

7.下列關(guān)于合影的說法中正確的是（）。

.居前為上

.居中為上

.居左為上

.主方人員居右，客方人員居左

正確答案：

8.在涉外合影時(shí)，要講究（）。

.令主人居中

.主賓居右

.令雙方人員分主左賓右依次排開

正確答案：

9.名片的索取中通常盡量不要向他人直接開口索要名片。萬一確有必要那樣作時(shí)，則可相

機(jī)采取下列方法（）。

.互換法

.暗示法

.直接法

.自由法

正確答案：

10.在并列式簽字形式中（）。

.雙方簽字人員居中面門而坐

.客方居右

.主方居左

.客房居左

正確答案：

東財(cái)《人際溝通與交往藝術(shù)》在線作業(yè)一（隨機(jī)）

一、單選題（共15道試題，共60分。）

1.印制名片的字體為（）。

.行書

,草書

.篆書

.印刷體字體

正確答案：

2.在涉外合影時(shí)，講究（）。

.居前為上

.居中為上

.居左為上

.居右為上

正確答案：

3.關(guān)于“宗教禁忌”，體現(xiàn)了什么原則（）。

.規(guī)范性

.對(duì)象性

.技巧性

正確答案：

4.合影時(shí)，若安排其參加者就座（）。

.應(yīng)先期在座位上貼上便于辨認(rèn)的名簽

.無需做任何事前的準(zhǔn)備

.需要攝影師直接自己安排

正確答案：

5.贈(zèng)送地點(diǎn)的選擇時(shí)，最重要的是（）.

.將公務(wù)交往與私人交往中贈(zèng)送的禮品區(qū)別對(duì)待

.選擇比較隱蔽的地方

.選擇比較透明的地方

.不用看場所

正確答案：

6.以卜說法錯(cuò)誤的是（）。

.在跨文化交往中，不同的文化孕育出不同的規(guī)范

.不同的宗教信仰造成了交往規(guī)范的差異

.不同的交往規(guī)則的差異則是易改變的

正確答案：

7.下列關(guān)于談判的說法中錯(cuò)誤的是（）。

.談判是交往的一種特殊形式

.談判應(yīng)該進(jìn)行隨和

.談判關(guān)系到雙方的切身利益

正確答案：

8.講究“居中為上”的是（）。

.相對(duì)式

.并列式

.居中式

.主席式

E.自由式

正確答案：

9.以下說法正確的是（）。

.我們在交往中，應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻都要講究規(guī)范

.在任何交往形式中，都要講究交往藝術(shù)

.因公交往中要遵守一定交往之規(guī)

.在涉外交往中，必須嚴(yán)格遵守交往藝術(shù)，使交往順利進(jìn)行

正確答案：

10.下列關(guān)于合影的說法中錯(cuò)誤的是（）。

.在合影時(shí),賓主一般站立

.可以前排人員就座,后排人員是梯級(jí)站立

.合影的參加者蹲著參加拍照

正確答案：

11.訂立合同、協(xié)議的各方在合同、協(xié)議正式簽署時(shí)所正式舉行的儀式叫（）。

.簽約儀式

.簽字儀式

.訂約儀式

正確答案：

12.下列說法中，錯(cuò)誤的是（）。

.由先生駕駛自己的轎車時(shí),則其夫人一般應(yīng)坐在副駕駛座上

.由主人駕車送其友人夫婦回家時(shí),其友人之中的男士，一定要坐在副駕駛座上

.由主人駕車送其友人夫婦回家時(shí),其友人之中的男士應(yīng)該與夫人坐在后排

正確答案：

13.使所贈(zèng)禮品符合贈(zèng)送對(duì)象的實(shí)際需求的稱為（）。

.禮品的目的化

.禮品的外像化

.禮品的對(duì)象化

正確答案：

14.小型會(huì)議的主要特征是（）。

.參加者較少

.全體與會(huì)者均應(yīng)排座，不設(shè)立專用的主席臺(tái)

.幾十個(gè)人之間的交往

.規(guī)模不大

正確答案：

15.交往藝術(shù)的核心是（）。

.交往的地點(diǎn)

.交往的形式

.交往的手段

.交往中表達(dá)對(duì)別人的尊重

正確答案：

東財(cái)《人際溝通與交往藝術(shù)》在線作業(yè)一（隨機(jī)）

二、多選題（共10道試題，共40分。）

1.主持人坐席的具體位置包括下列哪幾種形式（）。

.居于前排正中央

.居于前排的兩側(cè)

.居于后排的正中央

.按其具體身份排座,但又宜令其就座于后排

正確答案：

2.一個(gè)有素質(zhì)的人，應(yīng)該具備以下哪些品質(zhì)（）。

.必須是一個(gè)遵紀(jì)守法的人

.應(yīng)當(dāng)在各種公眾場合表現(xiàn)出自己彬彬有禮、尊重他人的形象

.應(yīng)當(dāng)對(duì)各個(gè)國家或地區(qū)的文化背景有?定的了解，對(duì)各個(gè)民族宗教的風(fēng)俗習(xí)慣有一定的認(rèn)

識(shí)

正確答案：

3.接受他人的名片，主要應(yīng)當(dāng)作好下列幾點(diǎn)（）。

.專心致志

.認(rèn)真閱讀

.精心存放

.有來有往

正確答案：

4.名片的重要行體現(xiàn)在（）。

.是現(xiàn)代人進(jìn)行交往聯(lián)絡(luò)的一種基本工具

.離開了名片的使用或者不善于使用名片,往往直接有礙于彼此之間的溝通

.離開了名片的使用或者不善于使用名片,有可能導(dǎo)致個(gè)人形象因此而受到損害

正確答案：

5.下列關(guān)于首輪效應(yīng)的說法中正確的是（）。

.首輪效應(yīng)又叫首因效應(yīng)

.首輪效應(yīng)探討的主要是一個(gè)人或一個(gè)單位留給他人的客觀印象是如何形成的問題

.首輪效應(yīng)是一種有關(guān)個(gè)人形象、單位形象的成因及其塑造的理論

.首輪效應(yīng)理論的核心之點(diǎn)在于：人們在日常生活中初次接觸某人、某物、謀事時(shí)所產(chǎn)生的

即刻的印象

正確答案：

6.禮品的贈(zèng)送一般應(yīng)注意以下幾點(diǎn)（）。

.贈(zèng)送的時(shí)機(jī)

.贈(zèng)送的地點(diǎn)

.贈(zèng)送的方法

正確答案：

7.談判包括（）。

.雙邊談判

.三邊談判

.多邊談判

正確答案：

8.下列說法正確的是（）。

.接過他人名片后，即應(yīng)用一分鐘左右的時(shí)間，將其從頭至尾默讀一遍

.收到他人的名片后，切勿對(duì)其隨意把玩,或者將其亂丟亂放

.接受他人名片之后，一般均應(yīng)當(dāng)即回上對(duì)方枚自己的名片

.可以使用左手接名片

正確答案：

9.下列關(guān)于理解的說法中正確的是（）。

.理解是指對(duì)交往對(duì)象的理解

.一般情況下,交往雙方的相互理解,是實(shí)現(xiàn)交往成功的基本前提

.理解包括對(duì)交往對(duì)象身份、職業(yè)、性格的理解

.理解包括對(duì)交往對(duì)象需求的理解

正確答案：

10.舉行簽字儀式的意義有（）。

.是對(duì)談判成果的一種公開化

.是對(duì)談判成果的一種固定化

.是有關(guān)各方對(duì)自己履行合同、協(xié)議所做出的利正式承諾

正確答案：

東財(cái)《人際溝通與交往藝術(shù)》在線作業(yè)一（隨機(jī)）

一、單選題（共15道試題，共60分。）

1.下列關(guān)于主席式簽字的儀式中，錯(cuò)誤的是（）。

.簽字桌須在室內(nèi)橫放,簽字者須設(shè)在桌后面對(duì)正門，但只設(shè)一個(gè),并且不固定其就座者

.舉行儀式時(shí),所有各方人員，包括簽字人在內(nèi)，皆應(yīng)面向正門、面向簽字席就座

.簽字時(shí),各方簽字人應(yīng)以規(guī)定的先后順序依次走上簽字席就座簽字,然后即應(yīng)退回原處就座

正確答案：

2.下列關(guān)于合影的說法中錯(cuò)誤的是（）。

.在合影時(shí)，賓主一般站立

.可以前排人員就座,后排人員是梯級(jí)站立

.合影的參加者蹲著參加拍照

正確答案：

3.交往藝術(shù)是指（）。

.人們在交往中對(duì)必須遵守的規(guī)則的理解、遵守和運(yùn)用

.指人們在交往中尤其應(yīng)當(dāng)注意的、對(duì)溝通與否起到關(guān)鍵作用的要點(diǎn)

.使人在不動(dòng)聲色中贏得交往對(duì)象的信任，與對(duì)方達(dá)到溝通的目的

正確答案：

4.由主人親自駕駛雙排座轎車時(shí)，在雙排五人座轎車上，座位由尊而卑應(yīng)當(dāng)依次是（）。

.副駕駛座,后排右座,后排左座,后排中座

.副駕駛座,后排左座,后排右座,后排中座

.副駕駛座，后排右座，后排中座，后排左座

.副駕駛座，后排中座，后排左甌后排右座

正確答案：

5.大型會(huì)議的最大特點(diǎn)是（）。

.與會(huì)者眾多

.規(guī)模較大

.會(huì)場上應(yīng)分設(shè)主席臺(tái)與群眾席

正確答案：

6.交往藝術(shù)的特征有（）。

.規(guī)范性、對(duì)象性、技巧性

.規(guī)劃性、對(duì)象性、技巧性

.規(guī)范性、對(duì)象性、藝術(shù)性

.規(guī)范性、層級(jí)性、技巧性

正確答案：

7.由主人面對(duì)正門而坐，其他各方來賓則應(yīng)在其對(duì)面背門而坐，這種方式叫（）。

.相對(duì)式

.并列式

.居中式

.主席式

E.自由式

正確答案：

8.贈(zèng)送地點(diǎn)的選擇時(shí)，最重要的是（）.

.將公務(wù)交往與私人交往中贈(zèng)送的禮品區(qū)別對(duì)待

.選擇比較隱蔽的地方

.選擇比較透明的地方

.不用看場所

正確答案：

9.饋贈(zèng)規(guī)范又叫（）。

.走后門

.拍馬屁

.禮品規(guī)范

正確答案：

10.下列說法中正確的是（）?

.我們所使用的名片,在正常情況下均應(yīng)采用繁體字

.民族工作或外事工作人員，則可在名片上酌情使用特定的少數(shù)民族文字或外語

.若同時(shí)在名片上使用漢字、少數(shù)民族文字或外語,應(yīng)使?jié)h字與少數(shù)民族文字或外語處在名片

的一面

正確答案：

11.講究“以右為上”的是（）。

.雙方就座后一方面對(duì)正門，另一方則背對(duì)正門

.雙方就座于室內(nèi)兩側(cè)，并且面對(duì)面地就座

.雙方一同面門而坐

.雙方一同在室內(nèi)的右側(cè)或左側(cè)就座

正確答案：

12.下列的說法中錯(cuò)誤的是（）。

.拒收禮品時(shí)，要感激對(duì)方的好意

.接過禮品后，如果條件允許,不妨當(dāng)眾拆開包裝欣賞一番

.過后再拆開禮物包裝時(shí),不要忘了再次致謝并對(duì)禮品加以稱道

.拒收禮品不應(yīng)當(dāng)在受贈(zèng)時(shí)當(dāng)場進(jìn)行，應(yīng)在事后退還

正確答案：

13.印制名片的字體為（）。

.行書

.草書

.篆書

.印刷體字體

正確答案：

14.在因公交往中，我們所扮演的角色時(shí)（）。

.我們的一言一行都代表了我們所在的組織

.我們的一言一行不會(huì)對(duì)任何人產(chǎn)生影響

.我們在交往中要不顧任何東西，維護(hù)自己組織的利益

正確答案：

15.訂立合同、協(xié)議的各方在合同、協(xié)議正式簽署時(shí)所正式舉行的儀式叫（）。

.簽約儀式

.簽字儀式

.訂約儀式

正確答案：

東財(cái)《人際溝通與交往藝術(shù)》在線作業(yè)-?（隨機(jī)）

二、多選題（共10道試題，共40分。）

1.群眾席的具體排座方式有以下哪幾種（）。

.自由擇座

.面門擇座

.依景擇座

.按單位擇座

正確答案：

2.下列關(guān)于內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)的說法正確的有（）。

.內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),即交往藝術(shù)對(duì)于個(gè)人的發(fā)展而言,能夠提高個(gè)人的綜合素質(zhì)

.一個(gè)理解并掌握了一定的交往藝術(shù)的人,就是一個(gè)具有一定素質(zhì)的人

.要成為一個(gè)有素質(zhì)的人,就必須理解并掌握一定的交往藝術(shù)

正確答案：

3.重視對(duì)方的表現(xiàn)有

.要牢記對(duì)方的姓名

.善用尊稱

.注意傾聽

正確答案：

4.以下哪些時(shí)機(jī)是適宜向交往對(duì)象贈(zèng)送禮品的（）。

.道喜之時(shí)

.道賀之時(shí)

.道謝之時(shí)

.鼓勵(lì)之時(shí)

E.慰問之時(shí)

F.紀(jì)念之時(shí)

正確答案：EF

5.拒收禮品時(shí)（）。

.要感激對(duì)方的好意

.要說明自己難以接受所贈(zèng)之物的具體原因

.哪些規(guī)定不容違背

.生硬地阻擋禮品

正確答案：

6.選擇禮品不應(yīng)忽視的禁忌有（）。

.因個(gè)人理由造成的禁忌

.民俗禁忌

.宗教禁忌

.職業(yè)道德禁忌

正確答案：

7.舉行簽字儀式的意義有（）。

.是對(duì)談判成果的一種公開化

.是對(duì)談判成果的一種固定化

.是有關(guān)各方對(duì)自己履行合同、協(xié)議所做出的一種正式承諾

正確答案：

8.由專職司機(jī)駕駛雙排座轎車時(shí)，通常講究（）。

.右尊左卑

.左尊右卑

.前尊后卑

.后尊前卑

正確答案：

9.下列關(guān)于合影的說法中正確的是（）。

.居前為上

.居中為上

.居左為上

.主方人員居右，客方人員居左

正確答案：

10.名片的重要行體現(xiàn)在（）。

.是現(xiàn)代人進(jìn)行交往聯(lián)絡(luò)的一種基本工具

.離開了名片的使用或者不善于使用名片,往往直接有礙于彼此之間的溝通

.離開了名片的使用或者不善于使用名片,有可能導(dǎo)致個(gè)人形象因此而受到損害

正確答案：

東財(cái)《人際溝通與交往藝術(shù)》在線作業(yè)一（隨機(jī)）

一、單選題（共15道試題，共60分。）

1.采用漢字簡化字所印制的名片宜為（）。

.橫式

.豎式

.自由式

正確答案：

2.國內(nèi)通行的名片規(guī)格為（）。

.9X5.5

.10X5.5

.9X4.5

.10X4.5

正確答案：

3.交往藝術(shù)的常規(guī)功能有（）。

.內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)

.外強(qiáng)形象

.以上兩個(gè)方面

正確答案：

4.相對(duì)式簽字儀式的排座，與并列式簽字儀式的排座的主要區(qū)別是（）。

.主客的位置

.相對(duì)式排座將雙邊簽字儀式的隨員席移至簽字人的對(duì)面

.簽字的人員不同

正確答案：

5.下列關(guān)于合影的說法中錯(cuò)誤的是（）。

.在合影時(shí),賓主一般站立

.可以前排人員就座,后排人員是梯級(jí)站立

.合影的參加者蹲著參加拍照

正確答案：

6.小型會(huì)議的主要特征是（）。

.參加者較少

.全體與會(huì)者均應(yīng)排座，不設(shè)立專用的主席臺(tái)

.幾十個(gè)人之間的交往

.規(guī)模不大

正確答案：

7.下面說法中錯(cuò)誤的是（）。

.我們所使用的名片,一般為白卡紙

.沒有必要選用布料、塑料、真皮、化纖、木材、鋼材以及黃金、白金、白銀等貴金屬材料

制作名片

.可將紙質(zhì)名片燙金

正確答案：

8.講究進(jìn)門后“以右為上”的是（）。

.雙方就座后一方面對(duì)正門，另一方則背對(duì)正門

.雙方就座于室內(nèi)兩側(cè)，并且面對(duì)面地就座

.雙方一同面門而坐

.雙方一同在室內(nèi)的右側(cè)或左側(cè)就座

正確答案：

9.心理定勢包括（）

.好與壞

.正確與錯(cuò)誤

.肯定與否定

.積極與消極

正確答案：

10.以下說法錯(cuò)誤的是（）。

.在跨文化交往中，不同的文化孕育出不同的規(guī)范

.不同的宗教信仰造成了交往規(guī)范的差異

.不同的交往規(guī)則的差異則是易改變的

正確答案：

11.交往藝術(shù)的范圍有

.初次交往和因公交往

.因公交往和涉外交往

.初次交往和涉外交往

.初次交往、因公交往和涉外交往

正確答案：

12.位次規(guī)范所要解決