2024年物業(yè)管理員年終總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)版本（四篇）

第4頁共4頁2024年物業(yè)管理員年終總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)版本自調(diào)入物業(yè)管理處以來，我致力于適應(yīng)新的工作環(huán)境和崗位，以謙遜的態(tài)度學(xué)習(xí)，以專注的精神工作，履行職責(zé)，自我評(píng)估已能有效地完成各項(xiàng)任務(wù)。以下是我任職以來的工作情況概述：一、強(qiáng)化自我學(xué)習(xí)，適應(yīng)工作需求由于初次涉足物業(yè)管理工作，我對(duì)綜合管理員的職責(zé)和任務(wù)并不熟悉。為了迅速適應(yīng)新崗位，我積極進(jìn)行自我學(xué)習(xí)，以工作任務(wù)為導(dǎo)向，通過觀察、實(shí)踐和向同事請(qǐng)教，逐步理清工作思路，掌握工作方法。同時(shí)，我通過查閱資料和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不斷豐富知識(shí)，提升處理問題的能力。二、全情投入職責(zé)，確保工作成效（一）財(cái)務(wù)管理工作嚴(yán)謹(jǐn)有序。在接手財(cái)務(wù)工作半年中，我仔細(xì)核對(duì)財(cái)務(wù)記錄，明確財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，確保每一筆賬目的準(zhǔn)確性。我定期進(jìn)行財(cái)務(wù)對(duì)賬，編制財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)，確保年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，我積極提出合理化建議，控制開支，防止浪費(fèi)。（二）文案管理工作高效規(guī)范。我迅速掌握了辦公室工作，有序管理資料文檔，進(jìn)行錄入和編排打印，制作表格，草擬報(bào)表。同時(shí)，我規(guī)范了檔案管理，確保信息的準(zhǔn)確性和可追溯性。（三）綠化維護(hù)工作逐步改善。我接手綠化工作后，面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì)，我加強(qiáng)了日常維護(hù)，確保小區(qū)綠化質(zhì)量。同時(shí)，我積極參與綠化驗(yàn)收交接，努力提升綠化管理水平。三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲在半年的工作中，我積累了以下經(jīng)驗(yàn)和收獲：1.正確定位自我，深入理解業(yè)務(wù)，是快速適應(yīng)新崗位的關(guān)鍵。2.融入團(tuán)隊(duì)，處理好人際關(guān)系，有助于在新環(huán)境中保持高效的工作狀態(tài)。3.堅(jiān)持原則，執(zhí)行制度，是做好財(cái)務(wù)管理工作的基礎(chǔ)。4.樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通，能有效提升工作效果。四、存在的不足盡管取得了一些成績(jī)，但也存在以下不足：1.對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容理解不深入，對(duì)歷史收費(fèi)情況掌握不及時(shí)。2.食堂管理中，宏觀控制容易，微觀調(diào)整困難，導(dǎo)致開銷較大。3.小區(qū)綠化工作面臨挑戰(zhàn)，需要投入更多精力進(jìn)行改善。五、未來工作計(jì)劃針對(duì)以上不足，我計(jì)劃從以下幾個(gè)方面改進(jìn)：1.加強(qiáng)與鴻亞公司、業(yè)主的溝通，進(jìn)一步理順合作關(guān)系。2.深化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，創(chuàng)新工作方法，提升工作效率。3.嚴(yán)格財(cái)務(wù)管控，控制常規(guī)項(xiàng)目開支，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)的精細(xì)化管理。4.探索更有效的食堂管理策略，平衡成本與伙食質(zhì)量的關(guān)系。5.不斷優(yōu)化綠化維護(hù)工作，提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。2024年物業(yè)管理員年終總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)版本（二）自本年度____月份加入____公司以來，我致力于適應(yīng)新的工作環(huán)境和崗位，以謙遜的態(tài)度學(xué)習(xí)，以專注的精神工作，履行職責(zé)，高效地完成了各項(xiàng)任務(wù)。以下是我任職以來的工作概況：一、自我提升，適應(yīng)工作需求由于初次涉足物業(yè)管理工作，我對(duì)綜合管理員的職責(zé)和任務(wù)了解有限。為了迅速適應(yīng)新的工作崗位和環(huán)境，我積極主動(dòng)地進(jìn)行學(xué)習(xí)，以工作任務(wù)為導(dǎo)向，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，迅速掌握了工作方法，目前能夠勝任本職工作。二、嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)行，確保保潔后勤服務(wù)自____月份接手婦幼保健院的保潔后勤工作以來，面對(duì)不熟悉的工作和醫(yī)院評(píng)級(jí)壓力，我主要從以下____個(gè)方面展開工作：一是將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，監(jiān)督員工提升保潔工作質(zhì)量；二是深入基層，激發(fā)員工的工作積極性。三、人員管理與優(yōu)化配置面對(duì)員工工作面積增大、要求提高以及情緒波動(dòng)的情況，我積極與員工溝通，穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)情緒，確保工作質(zhì)量不受影響。同時(shí)，根據(jù)崗位需求，合理配置人員，即使在不增加人員的情況下，也滿足了保潔運(yùn)行的要求。本年度共____人離職和調(diào)職，其中____人調(diào)至老婦保，____人離職。四、新員工培訓(xùn)與管理對(duì)保潔員進(jìn)行了《醫(yī)院保潔標(biāo)準(zhǔn)》的培訓(xùn)，并結(jié)合實(shí)際工作加強(qiáng)了相關(guān)培訓(xùn)，如清潔劑的使用、清潔程序等，同時(shí)強(qiáng)化了員工考核制度，提升了員工的工作責(zé)任心。五、保潔工作的完成情況（1）修訂了保潔人員編制和工作模式。（2）確保了醫(yī)院負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生日常維護(hù)。（3）完成了婦保與海關(guān)的開荒工作。（4）完成了海關(guān)石材晶硬處理和地毯保養(yǎng)。（5）完成了醫(yī)院垃圾的清運(yùn)。（6）對(duì)醫(yī)院外圍玻璃進(jìn)行了____次清洗。（7）完成了海關(guān)外圍地面的沖洗。（8）對(duì)海關(guān)地下停車場(chǎng)進(jìn)行了兩次清洗。（9）完成了臨時(shí)安排的清潔工作。六、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲在____年的工作中，我取得了一些成績(jī)，主要的經(jīng)驗(yàn)和收獲包括：（1）深入理解崗位，熟悉基本業(yè)務(wù)，能快速適應(yīng)新環(huán)境。（2）融入團(tuán)隊(duì)，處理好人際關(guān)系，保持良好的工作狀態(tài)。（3）堅(jiān)持原則，落實(shí)管理制度，有效履行區(qū)域經(jīng)理職責(zé)。（4）強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，提高工作效率。七、存在的不足工作中也存在一些不足，如：（1）對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)協(xié)議內(nèi)容了解不足，對(duì)收費(fèi)情況掌握不及時(shí)。（2）醫(yī)院垃圾袋使用量大，微觀層面的控制有待加強(qiáng)。（3）保潔人員情緒波動(dòng)，需要在員工溝通上下更多功夫。八、下一步工作計(jì)劃針對(duì)存在的不足，我計(jì)劃從以下方面改進(jìn)：（1）加強(qiáng)與婦保、海關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的溝通，進(jìn)一步理順關(guān)系。（2）繼續(xù)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率。（3）嚴(yán)格控制耗材成本，實(shí)現(xiàn)成本效益最大化。（4）強(qiáng)化員工禮節(jié)與操作知識(shí)的培訓(xùn)，打造高素質(zhì)保潔團(tuán)隊(duì)。（5）持續(xù)優(yōu)化所管區(qū)域的保潔后勤工作。在____年，我將致力于提升保潔工作的整體水平，解決存在的問題，不斷創(chuàng)新，以更高效、更專業(yè)的工作態(tài)度，做好各項(xiàng)管理工作，為____品牌樹立良好的形象!2024年物業(yè)管理員年終總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)版本（三）一、物業(yè)管理工作概述以提升服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理為核心，我們秉持以人為本的原則，加強(qiáng)了物業(yè)管理力度，并嚴(yán)格遵循小區(qū)物業(yè)管理制度。在水電費(fèi)管理方面，我們積極與公司相關(guān)部門配合，確保了水電費(fèi)的按時(shí)按量收繳。此外，我們還對(duì)社區(qū)屋頂水箱的進(jìn)出水管道進(jìn)行了廢除，有效提升了供水質(zhì)量，并減少了泄漏現(xiàn)象。同時(shí)，我們不斷完善水電計(jì)量裝置，強(qiáng)化了對(duì)供電設(shè)施的維護(hù)與檢修工作，為生活區(qū)在夏季高峰期的用電需求做好了充分準(zhǔn)備。在車輛管理方面，我們規(guī)范了小區(qū)車輛的進(jìn)入流程，根據(jù)實(shí)際情況制定了禁止車輛從一區(qū)東門崗進(jìn)入的規(guī)定，實(shí)現(xiàn)了小區(qū)車輛的分流管理，從而保障了小區(qū)內(nèi)的行車安全。此外，我們還對(duì)小區(qū)內(nèi)的雜草進(jìn)行了全面清理，顯著改善了生活區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境。同時(shí)，我們嚴(yán)格執(zhí)行建筑裝修垃圾處理管理制度，有效遏制了建筑垃圾亂丟亂拋的現(xiàn)象，得到了業(yè)主們的廣泛認(rèn)可與支持。在綠化維護(hù)方面，我們實(shí)行了專人管理制度，及時(shí)修剪了影響電力供應(yīng)的樹枝，保障了電力供應(yīng)的安全。同時(shí)，我們對(duì)生活區(qū)內(nèi)的危樹進(jìn)行了勘察和統(tǒng)計(jì)，并對(duì)綠化地植物進(jìn)行了大面積機(jī)械噴灑農(nóng)藥除滅病蟲害，以保持樹木的良好生長(zhǎng)狀態(tài)。二、工作中待解決的問題目前，我們面臨著綠化費(fèi)用已全部用完的困境，這將導(dǎo)致下半年綠化工作無法正常開展。然而，危樹處理、電力修枝及綠化日常維護(hù)工作卻迫在眉睫，亟待解決。此外，由于我單位在管理和控制廠內(nèi)轉(zhuǎn)供水電方面存在不便，為達(dá)到嚴(yán)格管理和控制、減少浪費(fèi)的目的，我們建議將廠內(nèi)轉(zhuǎn)供到各部室的水電量及費(fèi)用排除在辦公及公共設(shè)施水電費(fèi)定額之外。針對(duì)上述問題，我們將采取以下措施：一是盡快完成辦公樓西邊、車庫主供水閥門和水表的檢修及部分管道改造工作；二是完善單身公寓的用電計(jì)量裝置；三是加強(qiáng)水查漏工作，提高水回收率；四是繼續(xù)加強(qiáng)綠化的日常維護(hù)與管理；五是對(duì)生活區(qū)內(nèi)的危樹進(jìn)行清理，以保障生活區(qū)的安全；六是加強(qiáng)衛(wèi)生清掃工作管理，及時(shí)處理并清運(yùn)垃圾；七是加強(qiáng)封閉管理小區(qū)的保安工作，做好門崗及夜間巡邏管理。2024年物業(yè)管理員年終總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)版本（四）一、自我提升，以適應(yīng)工作需求我初次涉足物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)和任務(wù)了解有限。為了迅速適應(yīng)新的職業(yè)環(huán)境，我積極主動(dòng)地進(jìn)行學(xué)習(xí)，虛心求教，以解決工作中遇到的問題，逐步理清工作思路，總結(jié)有效的工作方法，目前我已經(jīng)基本能夠勝任本職工作。一方面，我通過實(shí)踐學(xué)習(xí)，邊做邊學(xué)，不斷掌握新的工作方法，積累經(jīng)驗(yàn)。另一方面，我向書本求知，向同事求教，不斷豐富自己的知識(shí)，提升工作技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，我從陌生到熟悉，逐漸摸清了工作中的主要脈絡(luò)，找到了關(guān)鍵的切入點(diǎn)，也掌握了處理工作重點(diǎn)和難點(diǎn)的策略。二、敬業(yè)盡職，忠實(shí)履行職責(zé)（一）財(cái)務(wù)工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。自接手財(cái)務(wù)工作以來，我仔細(xì)核對(duì)了上半年的財(cái)務(wù)記錄，理清了財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，確保每一筆賬目的準(zhǔn)確無誤。我認(rèn)真處理每一筆進(jìn)出賬，詳細(xì)記錄并妥善管理發(fā)票和賬單。同時(shí)，我按月進(jìn)行財(cái)務(wù)對(duì)賬，編制財(cái)務(wù)報(bào)表，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確無誤，及時(shí)進(jìn)行服務(wù)費(fèi)的收繳和催收，____年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬，無漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)現(xiàn)象。（二）文案管理工作高效有序。作為辦公室的一員，我迅速掌握了文案管理，主要負(fù)責(zé)資料錄入、文檔編排和會(huì)議記錄的整理工作。我制作表格，草擬報(bào)表，根據(jù)工作需要進(jìn)行高效的工作。同時(shí)，我對(duì)檔案進(jìn)行了系統(tǒng)化的分類管理，確保了收發(fā)文的有序進(jìn)行。（三）綠化維護(hù)工作盡心盡責(zé)。我從____月份開始負(fù)責(zé)小區(qū)綠化，雖然缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，但我積極面對(duì)挑戰(zhàn)。我確保了日常綠化維護(hù)工作的正常進(jìn)行，并在接手初期進(jìn)行了詳細(xì)的驗(yàn)收交接工作，以應(yīng)對(duì)當(dāng)前綠化工作面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)。三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲在過去的六個(gè)月中，我取得了一些成績(jī)，這些經(jīng)驗(yàn)和收獲主要包括：一是能夠正確定位自我，深入學(xué)習(xí)基本業(yè)務(wù)，快速適應(yīng)新崗位；二是在團(tuán)隊(duì)中積極融入，妥善處理人際關(guān)系，保持良好的工作狀態(tài)；三是堅(jiān)持原則，嚴(yán)格執(zhí)行制度，確保財(cái)務(wù)管理的規(guī)范性；四是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通，提高工作效率。四、存在的不足與改進(jìn)方向盡管取得了一些進(jìn)步，但我也意識(shí)到一些不足，如對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)