任務(wù)3.4-銷售退貨業(yè)務(wù)

3.4.1背景知識任務(wù)3.4銷售退貨業(yè)務(wù)江西旅游商貿(mào)職業(yè)學(xué)院會計金融學(xué)院1.基本認(rèn)知銷售退貨是指客戶因質(zhì)量、品種、數(shù)量等不符合要求而將已購貨物退回。銷售退貨業(yè)務(wù)包括普通銷售退貨和委托代銷退貨業(yè)務(wù)的處理，分為開具發(fā)票前退貨和開具發(fā)票后退貨，委托代銷結(jié)算前退貨和委托代銷結(jié)算后的退貨，不同階段發(fā)生的退貨業(yè)務(wù)處理也會有所不同。2.工作過程及崗位要求3.4.2任務(wù)實施子任務(wù)分解知識點/技能點（1）先發(fā)貨后開票業(yè)務(wù)的退貨處理業(yè)務(wù)單據(jù)：填寫并審核退貨單-生成紅字出庫單-生成紅字銷售發(fā)票；會計單據(jù)：審核紅字出庫單記賬后生成紅字銷售成本憑證，審核紅字發(fā)票或紅字收款單生成紅字應(yīng)收款憑證或紅字收款憑證。如案例題1（2）開票直接發(fā)貨的退貨處理業(yè)務(wù)單據(jù)：填寫并復(fù)核紅字銷售發(fā)票-生成退貨單-生成紅字出庫單；會計單據(jù)：審核紅字發(fā)票或紅字收款單生成紅字應(yīng)收款憑證或紅字收款憑證，審核紅字出庫單記賬后生成紅字銷售成本憑證。如案例題2（8）賬套數(shù)據(jù)備份備份當(dāng)前子任務(wù)完成后的賬套數(shù)據(jù)3.4.2任務(wù)實施先發(fā)貨后開票的退貨處理子任務(wù)3.4.1操作演示案例：題1（1）2018年1月15日，向光華公司銷售華碩筆記本電腦10臺，訂單價格為4

300元/臺，訂單號D20180115，該批電腦于1月15日發(fā)貨，對方已經(jīng)提貨。1月25日，對方因為質(zhì)量問題全部退貨（倉庫已收到，入電腦庫）。本公司同意退貨，但尚未開具發(fā)票。業(yè)務(wù)描述1、填制退貨單并完成審核2、生成紅字出庫單并完成審核已開票但尚未出庫的退貨處理子任務(wù)3.4.2操作演示案例：題2（2）2018年1月30日，新月公司提出退回戴爾筆記本電腦5臺（無稅單價：4

600元，單位成本：4

000元；29日已經(jīng)開票、生成發(fā)貨單，但尚未出庫）。退貨發(fā)票號ZY18090-。業(yè)務(wù)描述1、填制紅字銷售發(fā)票并完成復(fù)核2、生成退貨單并完成審核既開票又已出庫的退貨處理子任務(wù)3.4.3操作演示案例：題3（3）2018年1月30日，新月公司因質(zhì)量問題要求退回神舟筆記本電腦2臺。該筆記本電腦已于本月25日開具銷售專用發(fā)票并收款，27日發(fā)貨并結(jié)轉(zhuǎn)銷售成本（單位成本3

200元），退貨發(fā)票號ZY18080-。同日，財務(wù)部根據(jù)新月公司退款要求已開出轉(zhuǎn)賬支票（票號ZZ112244）支付2臺神舟筆記本電腦價稅合計退款金額9360元（每臺售價4000元）。業(yè)務(wù)描述1、在銷售系統(tǒng)生成紅字發(fā)票第1步：參照前期發(fā)貨單或訂單，先生成并審核銷售退貨單據(jù)第2步：生成紅字發(fā)票2、生成紅字出庫單3、在應(yīng)收款系統(tǒng)審核紅字發(fā)票并生成紅字應(yīng)收憑證。4、在應(yīng)收款系統(tǒng)填制銷售退款單據(jù)（即轉(zhuǎn)換為紅字付款單）。5、在應(yīng)收款系統(tǒng)生成