服務大賽2201-2465附有答案

服務大賽2201-2465[復制]在翼家智話產(chǎn)品的省CRM開通受理流程中，通過實名制認證業(yè)務受理可實現(xiàn)是下列哪一選項來承接？（）[單選題]*客戶省CRM(正確答案)省服開在翼家智話產(chǎn)品的系統(tǒng)總體架構中，翼家智話平臺屬于以下哪一層級？[單選題]*入口層終端層平臺層(正確答案)在用FABE法則內(nèi)客戶介紹天翼高清產(chǎn)品時,播放畫面清晰,、顯示效果也更好是天翼支高清產(chǎn)品的（）[單選題]*F（特征）A（優(yōu)點）(正確答案)B（利益）E（證掘）在云計算不同的交付方式中，哪些是公有云所具有的的顯著特點？*數(shù)據(jù)安全性高(正確答案)初期投入成本低(正確答案)IT基礎架構可控能力強彈性靈活(正確答案)在智能門鎖的場景介紹中，主要對哪些群體提供了通用型話術？（）*自己忘帶(正確答案)有老人(正確答案)有小孩(正確答案)送鑰匙(正確答案)在智能門鎖體驗中，首先用戶嘗試用指紋開啟門鎖，門鎖無法打開可以讓用戶切身體驗到門鎖的安全性。然后再將密碼告訴用戶，讓用戶自己打開門鎖。[判斷題]*對(正確答案)錯在智能臥室體驗中，包括_、_、_等場景，現(xiàn)場可通過場景設置（時段、傳感器觸發(fā)）操作演示。*娛樂睡覺(正確答案)起夜(正確答案)起床(正確答案)在智能臥室體驗中，現(xiàn)場通過語音控制窗簾開關及室內(nèi)燈光氛圍的調(diào)節(jié)[判斷題]*對錯(正確答案)在智能臥室體驗中，現(xiàn)場通過語音控制空調(diào)開關及室內(nèi)濕度的調(diào)節(jié)。[判斷題]*對(正確答案)錯在智能照明系統(tǒng)中，為了實現(xiàn)“人來燈亮，人走燈滅”的節(jié)能效果，不需要使用以下哪項設備（）。[單選題]*人體傳感器智能開關智能燈門窗磁傳感器(正確答案)在終端庫存盤點中，對于盤點有差異且經(jīng)復盤核對確有差異并判定為終端缺失的情況，由店長負責在（）內(nèi)按當期寬表中的指導零售價進行買斷[單選題]*當日3日5日(正確答案)無需處理占用大網(wǎng)成本的終端價格需堅持平進平出原則。[判斷題]*對(正確答案)錯召開觀摩會前拜訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導時需要洽談匯報的內(nèi)容是*談分成談平臺(正確答案)談模式(正確答案)談推動(正確答案)照看寵物場景標準化功能點體驗包括（）*實時查看(正確答案)語音對講(正確答案)錄像抓拍(正確答案)云臺控制(正確答案)紅外夜視照看寵物場景用戶需求包括（）*想念寵物，隨想隨看，保存珍貴瞬間(正確答案)遠程監(jiān)控寵物在是否安全，緩解寵物焦慮(正確答案)遠程了解食物消耗情況，配合其他智能設備，實現(xiàn)按需喂食(正確答案)照明控制場景包含哪些？（）*天黑下班回家，開門即開燈(正確答案)睡前關燈無需下床，一鍵觸發(fā)睡眠場景(正確答案)實時監(jiān)測廚房燃氣泄漏，安心放心下床燈光自動感應，照亮起夜路(正確答案)照明控制場景是否可以設置生效時間？[判斷題]*對(正確答案)錯照明控制場景中睡前關燈需要（）三個設備*A.無線開關(正確答案)B.智能音箱C.ZigBee網(wǎng)關(正確答案)D.開關面板(正確答案)照明控制系統(tǒng)包含哪些？*災害告警進門開燈(正確答案)睡前關燈(正確答案)智能夜燈(正確答案)針對2023年房屋租賃到期的22家低效營業(yè)廳，各市公司要作為第一批優(yōu)化目標進行重點研判，原則上續(xù)租前未優(yōu)化達標的（）。[單選題]*暫緩續(xù)租嚴禁續(xù)租(正確答案)可以續(xù)租正常營業(yè)針對500Mbps以上簽約帶寬的用戶，推薦的光寬接入終端Wi-Fi應具備什么特性?（）[單選題]*A.WiFi6(正確答案)BWPA3C.MESHD.雙頻針對不同類型的用戶，在介紹智能門鎖時，可以從老人記性不好、小孩帶鑰匙不安全等為切入點，描述不同場景故事讓用戶聯(lián)想代入，挖掘需求展開營銷。[判斷題]*對(正確答案)錯針對房屋租賃本年度未到期的低效廳，各市公司要綜合評估違約責任和負利潤情況提前制定（）方案，到三季度末效能未達標的營業(yè)廳原則上年底前完成關廳。[單選題]*利潤轉正優(yōu)化關停并轉(正確答案)關廳針對房中介客群銷售暢玩暢享產(chǎn)品時，包裝以下哪些業(yè)務不適宜?（）[單選題]*A副卡保險卡B.來電名片C.衛(wèi)星通信(正確答案)D.商務彩鈴針對小型企業(yè)客戶場景，僅通過政企網(wǎng)關+企業(yè)級無線路由器便可實現(xiàn)基礎的Wi-Fi覆蓋服務.[判斷題]*對(正確答案)錯整鎮(zhèn)簽約的路徑分別為*以縣搞鎮(zhèn)(正確答案)以鎮(zhèn)搞鎮(zhèn)(正確答案)以村搞鎮(zhèn)(正確答案)以組搞鎮(zhèn)正確排序入戶隨銷四步法*用戶體驗(正確答案)產(chǎn)品介紹精準營銷(正確答案)用戶識別需求分析(正確答案)促成成交售后服務(正確答案)正確排序廳店銷售五步法*邀請體驗(正確答案)產(chǎn)品推薦(正確答案)引起興趣(正確答案)挖掘需求(正確答案)促成成交(正確答案)正裝女士儀容規(guī)范描述錯誤的是[單選題]*A發(fā)式：頭發(fā)需勤洗，無頭屑且梳理整齊，長發(fā)應盤于腦后并用發(fā)夾進行裝飾，短發(fā)應攏于耳后，不得遮面B、面容：面部應保持清潔，如需帶眼鏡，應保持鏡片的清潔，工作時應化濃妝，可以使用色彩夸張的口紅，眼影(正確答案)C、體味：應勤換內(nèi)外衣物，給人清新的感覺，可噴灑適量香水，但忌使用味道過于濃烈的香水D、耳部：耳郭、耳根及耳孔應每日清洗，不可留有皮屑、灰塵；如佩帶耳飾應以佩戴一副耳釘為宜E、口腔：保持口腔清潔，早、中餐不得吃有意味的食物，不得飲酒及飲含有酒精的飲料F、手部：保持手部的清潔，定期修剪指甲長度不得長于2MM，可涂用無色指甲油政企版云電腦支持連接網(wǎng)絡打印機（）[單選題]*正確(正確答案)錯誤政企序列銷售39及以上檔位的全系列單卡可打7折，無需申請，政企銷售融合政策，需要與公眾政策保持一致。[單選題]*對錯(正確答案)支持e-Link功能的組網(wǎng)終端，在和（）連接的情況下，可自動學習并同步天翼網(wǎng)關上的SSID、密鑰等無線配置信息，實現(xiàn)即插即用和免配置安裝。[單選題]*路由器無線AP無線中繼天翼網(wǎng)關(正確答案)支持本機號碼免密登錄/賬號密碼登錄/手機驗證碼登錄3種方式的有（）[單選題]*電信號碼(正確答案)聯(lián)通號碼移動號碼支持逗留告警、云回看等功能，有人逗留及時告知，回看查看門前情況是（）的產(chǎn)品賣點。[單選題]*智能門鈴(正確答案)智能安全智能門鎖智能夜燈支持視頻通話場景，滿足村委與村民之間視頻電話會議需求，可與鄉(xiāng)村數(shù)字化場景結合，拓展2G2B2C的發(fā)展模式[單選題]*智能教學智慧社區(qū)數(shù)字鄉(xiāng)村(正確答案)智慧城市支持手機驗證碼登陸的有*電信號碼(正確答案)聯(lián)通號碼(正確答案)移動號碼(正確答案)支持翼家智話業(yè)務的小度包含的終端型號有以下哪些選項？（）*NV2101(正確答案)XDH-0F-A1(正確答案)TG_Z04支持翼家智話業(yè)務的小度不包含的終端型號有以下哪些選項？（）[單選題]*NV2102XDH-0F-A2TG_S5B01(正確答案)支局構建1+1+N生態(tài)渠道運營體系中，核心店需具備哪些能力?*線上營銷能力(正確答案)生態(tài)合作能力(正確答案)小B業(yè)務發(fā)展能力(正確答案)活動促銷能力(正確答案)支局構建1+1+N生態(tài)渠道運營體系中，片區(qū)劃分原則：由四級支局進一步劃分五級片區(qū)，片區(qū)作為最末級的經(jīng)營單元，也是最基礎的運營和銷售組織單元。[判斷題]*對錯(正確答案)支局全業(yè)務收入完成是省公司年度評價的紅線指標[判斷題]*對(正確答案)錯支局收入構成包括：出賬+調(diào)測費+欠費波動+高清分成+三無扣收+家庭DICT收入+ICT收入[單選題]*正確錯誤(正確答案)支局收入計收的基本原則包括（）*手機按固網(wǎng)歸屬計收(正確答案)副卡按主卡歸屬計收(正確答案)固網(wǎng)中寬帶、高清、智家、固話、其他業(yè)務收入按優(yōu)先級，優(yōu)先級低的按優(yōu)先級高的歸屬計收(正確答案)同類業(yè)務，入網(wǎng)晚的按入網(wǎng)早的歸屬計收(正確答案)直接切入話術必須提及銷售[單選題]*是否(正確答案)直接切入全屋智能的目的是為邀請用戶進行體驗，銷售要在（）過程中切入。[單選題]*用戶體驗(正確答案)用戶離開用戶來訪用戶明確表示有興趣直接邀請用戶體驗時，需要說明電信門店現(xiàn)在有新建的全屋智能體驗館，要突出以下哪些特點？（）*科技感(正確答案)便利性(正確答案)居家性安全性指定活動方案時，農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)選擇從哪幾個方面考慮*按照大小分類畫像：根據(jù)區(qū)縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)/鄉(xiāng)村覆蓋情況，設定小型鄉(xiāng)鎮(zhèn)/鄉(xiāng)村、中型鄉(xiāng)鎮(zhèn)/鄉(xiāng)村、大型鄉(xiāng)鎮(zhèn)/鄉(xiāng)村畫像，進行鄉(xiāng)鎮(zhèn)/鄉(xiāng)村規(guī)劃(正確答案)按照滲透率分類畫像(正確答案)根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)/鄉(xiāng)村滲透率情況，區(qū)分低滲鄉(xiāng)鎮(zhèn)/鄉(xiāng)村、高潛鄉(xiāng)鎮(zhèn)/鄉(xiāng)村、高滲鄉(xiāng)鎮(zhèn)/鄉(xiāng)村畫像，進行規(guī)劃(正確答案)按照特色分類畫像根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)/鄉(xiāng)村特色情況，如旅游圣地、種植大縣、養(yǎng)殖大縣畫像，進行規(guī)劃指紋鎖（）高，所以要簡要介紹[單選題]*預算大眾認知度(正確答案)設計成本安裝成本指紋鎖（）高，所以要簡要介紹。[單選題]*預算大眾認知度(正確答案)設計成本安裝成本制定活動方案過程中，針對村委書記拜訪溝通，應考慮哪四個方面從而判決切入點*年輕型書記：比較年輕，有想法，思想比較朝前，想要干一些實事，想要一些政績(正確答案)年長型書記：歲數(shù)較大，不容易接受新鮮事物，繁瑣的工作不愿意承接(正確答案)權威型書記：在外有自己的產(chǎn)業(yè)，在村里說話也有權威，老百姓比較信服(正確答案)逐利型書記：村書記比較注重利益關系，對于很多事情上想的是自己能得到什么(正確答案)制度化庫齡管理降低連鎖廳店產(chǎn)生尾貨的風險，包含但不限于：自終端到店之日起，即對該終端啟動庫齡管控監(jiān)督機制。按周提供庫齡數(shù)據(jù)清單通報；對庫齡超45天、60天的終端串碼定期實施拍照鎖定，并結合機型生命周期、市場價格波動、產(chǎn)品退市預警等情況提供促銷建議并協(xié)助組織促銷活動落地，加速超庫齡終端的銷售轉化。[單選題]*正確(正確答案)錯誤致遠模式無法提供的服務是（）。[單選題]*DNN隔離QOS保障網(wǎng)絡切片專用UPF(正確答案)智慧家庭陳列柜每件物品必須貼（）[單選題]*禮包價格貼產(chǎn)品貼服務貼爆炸貼(正確答案)智慧家庭工程師，應持有有效期內(nèi)特種操作證（電工），方能進行智能插座安裝維修;施工前必須先關閉電力總閘，（），施工完成后，應檢查完閉，確保安全的前提下，方能開啟電力總閘;（）[單選題]*A.同時安裝安全插栓防止被他人誤合閘送電B.并懸掛電力施工指示牌C.關閘前應征得客戶同意，同時提醒客戶關閉相關電器及設備，防止關閘損壞或數(shù)據(jù)丟失，并懸掛電力施工指示牌同時安裝安全插栓防止被他人誤合聞送電(正確答案)D.直接施工即可智慧家庭工程師可為客戶提供上門安裝調(diào)試服務，其中終端調(diào)試服務內(nèi)容為（）*A、固定、角度調(diào)試(正確答案)B、終端設備參數(shù)修改(正確答案)C、WiFi信號測定選點(正確答案)D、網(wǎng)絡配置(正確答案)智慧家庭工程師入戶前的準備工作有（）。*用戶信息核查(正確答案)工具準備(正確答案)相關材料準備(正確答案)線纜布放智慧家庭工程師需可為客戶提供上門服務：完成（）、（）、（）、（）等調(diào)試服務*小翼管家登錄(正確答案)攝像頭配網(wǎng)(正確答案)云回看綁定(正確答案)操作使用(正確答案)智慧家庭工程師指導用戶使用天翼看家時，為用戶手機下載APP客戶端，應指導用戶注冊、登錄客戶端、添加攝像頭等操作，并指導用戶開啟移動偵測、實時觀看、回看等功能。（）[判斷題]*對(正確答案)錯智慧家庭體驗專區(qū)的智慧家庭展示墻一鍵式體驗需設置（）（）*智能音箱家電智聯(lián)(正確答案)智能看家(正確答案)紅外遙控智慧家庭體驗專區(qū)智能場景一鍵式體驗需設置（）（）*回家場景(正確答案)環(huán)境場景電器控制場景離家場景(正確答案)智慧家庭消費市場迅速增長，數(shù)字經(jīng)濟蓬勃發(fā)展。作為建設數(shù)字中國的主力軍，中國電信持續(xù)構建以智能寬帶為基礎，智家平臺為載體，智能應用為方向，智能安全貫穿其中，智能服務為目的的全新智家生態(tài)體系。[判斷題]*對(正確答案)錯智慧家庭業(yè)務場景多元，潛在風險點較多，需要從（）方面提供綜合安全服務。*終端安全(正確答案)信息安全網(wǎng)絡安全(正確答案)應用安全(正確答案)智慧社區(qū)"三件套”包括？（）**A．數(shù)字哨兵B．社區(qū)監(jiān)控(正確答案)C．門禁(正確答案)D．物管平臺(正確答案)智慧社區(qū)、數(shù)字鄉(xiāng)村等（）產(chǎn)品能力變現(xiàn)是規(guī)模發(fā)展的增量空間，平臺要緊貼一線、賦能一線（）[單選題]*A.2CB.2BC.小BD.2B2C(正確答案)智慧社區(qū)“三件套”產(chǎn)品包括物管平臺、（）社區(qū)監(jiān)控[單選題]*A門禁(正確答案)B.小區(qū)道閘C.云廣播D.充電裝智慧社區(qū)門禁策略的營銷視圖中包含哪幾個環(huán)節(jié)*預約(正確答案)復約(正確答案)轉化(正確答案)智慧社區(qū)平臺生態(tài)營銷打法中的現(xiàn)場布展應具備哪幾個分區(qū)*惠民補貼登記區(qū)(正確答案)智家補貼設備體驗區(qū)(正確答案)惠民補貼領取區(qū)(正確答案)智慧社區(qū)平臺生態(tài)營銷打法中可以通過業(yè)主端公眾號首頁的廣告欄發(fā)送活動通知[判斷題]*對(正確答案)錯智慧社區(qū)平臺生態(tài)營銷打法中在預熱準備階段應發(fā)揮哪幾方作用*發(fā)揮物業(yè)作用(正確答案)發(fā)揮商家作用(正確答案)發(fā)揮電信作用(正確答案)智慧社區(qū)營銷策略中的門禁策略主要是指[單選題]*人臉門禁實名認證(正確答案)WiFi檢測弱電排查反詐營銷智家產(chǎn)品照明控制場景包括（）*A.進門開燈(正確答案)B.睡前關燈(正確答案)C.智能夜燈(正確答案)D.出門關燈智家禮包“顯性化”的要求不包含“能體驗”[判斷題]*對錯(正確答案)智家小果是聯(lián)合哪家互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)推出的OTT產(chǎn)品？（）[單選題]*愛奇藝(正確答案)芒果TV百視通TV騰訊視頻智家小果所面向的用戶群體包括以下哪些？（）*無直播需求的用戶(正確答案)對互聯(lián)網(wǎng)視頻點播內(nèi)容有需求的用戶(正確答案)家庭有第二屏的用戶(正確答案)IPTV不活躍的用戶(正確答案)智家協(xié)議期的24個月同主協(xié)議期一并執(zhí)行，不再執(zhí)行按日稽核，協(xié)議月份到期即可退網(wǎng)或換受理。（）[單選題]*對(正確答案)錯智家業(yè)務欠費滿（）天系統(tǒng)自動拆機[單選題]*3060(正確答案)90120智能安全場景包含（）？*家門看護(正確答案)災害警告(正確答案)家人看護(正確答案)家電改造智能安全場景中，有哪些服務是不包含的（）。[單選題]*云回看服務翼家智話(正確答案)裝維調(diào)測服務短信語音告警服務智能安全場景中包括（）幾個輕場景。*A.看家護院B.家門看護(正確答案)C.災害告警(正確答案)D.家人看護(正確答案)智能安全場景中家人看護不需要使用門窗磁傳感器[判斷題]*對錯(正確答案)智能安全的銷售品中，短信語音告警增值服務的資費是（）元/月。[單選題]*510(正確答案)1520智能播報與天翼云播不同，智能播報更加智能[單選題]*正確(正確答案)錯誤智能廚房現(xiàn)場演示場景中，在_傳感器上滴水，觸發(fā)警報，讓用戶現(xiàn)場查看APP推送的信息以及智能機械臂的關閉動作。[單選題]*水浸(正確答案)紅外煙霧可燃氣體智能窗簾場景方案包含（）？*推開窗簾(正確答案)統(tǒng)一遙控光線場景(正確答案)語音控制(正確答案)智能窗簾場景中包括（）幾個輕場景。*A.推門開簾(正確答案)B.關門閉簾C.光線場景(正確答案)D.語音控制(正確答案)智能窗簾場景中的語音控制需要（）幾個設備*A.智能音箱(正確答案)B.窗簾電機(正確答案)C.ZigBee網(wǎng)關D.開關面板智能窗簾是否可以通過語音控制窗簾開合？[判斷題]*對(正確答案)錯智能窗簾只能在家中利用門磁傳感器控制窗簾開合[判斷題]*對錯(正確答案)智能燈控不需要改線路，只要把墻上的開關面板更換成我們的智能開關就可以實現(xiàn)智能控制了[判斷題]*對(正確答案)錯智能電動車的賣點為：*里程統(tǒng)計功能(正確答案)行車軌跡功能(正確答案)感應解鎖功(正確答案)智能定位防盜功能(正確答案)智能電動車的優(yōu)勢（）*不限制速度電池拆除可定位找車(正確答案)電量監(jiān)控(正確答案)無鑰匙啟動(正確答案)智能電動車是否可插電信卡[單選題]*可以(正確答案)不可以智能紅外遙控器的裝維交付功能包括（）*A添加紅外遙控器(正確答案)B、用添加的遙控器控制紅外設備(正確答案)C、通過紅外遙控器查看設備狀態(tài)(正確答案)智能化綜合性數(shù)字信息基礎設施的六大特征（）[單選題]*高速泛在、天地一體、云網(wǎng)融合、智能快捷、綠色低碳、安全可控高速泛在、上下一體、云網(wǎng)融合、智能敏捷、綠色低碳、安全可控高速泛在、天地一體、云網(wǎng)融合、智能敏捷、綠色低碳、安全可控(正確答案)高速泛在、天地一體、云網(wǎng)融合、智慧敏捷、綠色低碳、安全可控智能環(huán)境場景中的環(huán)境調(diào)節(jié)設備組合包含哪些？*ZigBee網(wǎng)關(正確答案)環(huán)境監(jiān)測儀(正確答案)空調(diào)伴侶(正確答案)智能插座智能環(huán)境場景中可以通過app遠程調(diào)控價值環(huán)境調(diào)節(jié)設備[判斷題]*對(正確答案)錯智能環(huán)境應用場景包含（）？*語音控制空調(diào)，解決家中環(huán)境干燥問題(正確答案)低門檻體驗智能化家電功能一鍵控制家中光線場景切換結合環(huán)境傳感器，自動調(diào)節(jié)，保持恒溫恒濕(正確答案)智能環(huán)境中的環(huán)境調(diào)節(jié)場景可以降低家中甲醛濃度[判斷題]*對錯(正確答案)智能環(huán)境中的環(huán)境調(diào)節(jié)場景使用到的設備有ZigBee網(wǎng)關環(huán)境監(jiān)測儀空調(diào)伴侶[判斷題]*對(正確答案)錯智能家電可以通過哪些方式進行控制智能家電？*將智能插座連接家中非智能家電電源，控制家電(正確答案)亦可通過智能音箱語音控制家電，解放雙手(正確答案)通過小翼管家APP遠程控制家電開關(正確答案)智能家居（SmartHome）是以住宅為單位，以家庭生活為背景，以綜合布線、網(wǎng)絡通信、自動控制技術為基礎，并與安全防范、節(jié)能環(huán)保、音視頻等技術相結合，實現(xiàn)_

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_衛(wèi)浴等場景的遠程控制和互聯(lián)互通的智能化服務*客廳(正確答案)臥室(正確答案)廚房(正確答案)陽臺(正確答案)智能家居安防套件包含（）。*智能門磁(正確答案)燃氣傳感器(正確答案)漏水傳感器(正確答案)煙霧傳感器(正確答案)智能網(wǎng)關(正確答案)智能家居的英文簡稱是（

）。[單選題]*SmartHome(正確答案)選項1智能家居可以實現(xiàn)自我學習下的用戶行為數(shù)據(jù)分析，通過構建家庭智能生態(tài)圈來為用戶提供個性化服務，以提升家居生活的*安全性(正確答案)節(jié)能性(正確答案)便利性(正確答案)舒適性(正確答案)藝術性(正確答案)智能家居目前已涵蓋（

）、（

）、、（

）、（

）、運動與健康監(jiān)測等方面。*智能空調(diào)(正確答案)智能門鎖(正確答案)智能照明(正確答案)智能晾衣架(正確答案)智能家居是以住宅為單位，以家庭生活為背景，以（

）、（

）、（

）技術為基礎。*綜合布線(正確答案)網(wǎng)絡通信(正確答案)自動控制機械設計(正確答案)智能看家功能面向群體（）*家中有老人(正確答案)家中有孩子(正確答案)家中有寵物(正確答案)科技愛好者智能看家業(yè)務提供1天、7天、（）天的全天及事件云回看業(yè)務，可在“設置-云回看設置”里，設置云回看相關功能，如已訂購云回看，可分配（解綁）云回看套餐，分配成功后即可在監(jiān)控界面可點擊“云回看”觀看已錄制的云回看視頻。[單選題]*10152030(正確答案)智能寬帶-WIFI管理可以實現(xiàn)（）*WiFi名稱密碼查看(正確答案)自主設置修改(正確答案)WiFi手動開關(正確答案)輻射調(diào)節(jié)(正確答案)定時開關(正確答案)智能寬帶的核心賣點（）*WiFi管理(正確答案)安全上網(wǎng)(正確答案)智能提速(正確答案)云端共享(正確答案)遠程遙控智能門鈴/貓眼、云臺機功能包括*偵測告警(正確答案)紅外夜視(正確答案)拆除告警語音對講(正確答案)視頻分享(正確答案)智能門鈴場景中，有哪些服務是不包含的（）。[單選題]*云回看服務翼家智話裝維調(diào)測服務短信語音告警服務(正確答案)智能門鈴的銷售品中，3天事件云回看資費是（）元/月。[單選題]*36(正確答案)912智能門鈴禮包中，（）是包含在內(nèi)的。[單選題]*智能音箱(正確答案)攝像頭門磁窗ZigBee網(wǎng)關智能門鈴云回看的作用是（）**A.發(fā)現(xiàn)危險實時中止B.配合一鍵轉存(正確答案)C.舉證(正確答案)D.溝通交流智能門鎖包含開鎖方式為生物開鎖、密碼、NFC、遠程、機械開鎖等[判斷題]*對(正確答案)錯智能門鎖的開鎖方式包括哪些？（）*密碼開門(正確答案)指紋開門(正確答案)聲控開門鑰匙開門(正確答案)智能門鎖的開鎖方式不包括哪些？（）*密碼開門(正確答案)指紋開門(正確答案)聲控開門鑰匙開門智能門鎖的銷售賣點為：*市場有空間：國外市場門鎖滲透率達70%，國內(nèi)僅10%，增量市場廣闊(正確答案)一線好銷售：無鑰匙開門、遠程管理、異常警告等，滿足客戶各場景需求(正確答案)用戶有需求：全屋智能產(chǎn)品中使用率排名第一，日均開門5次。深度融入用戶生活。(正確答案)智能門鎖可以推薦以下哪些產(chǎn)品功能*生物開鎖(正確答案)密碼開鎖(正確答案)NFC開鎖(正確答案)遠程開鎖(正確答案)防暴(正確答案)智能門鎖密碼連輸多少次會出現(xiàn)什么情況?（）[單選題]*A.強制鎖定(正確答案)B自動開門C.自動斷電D蜂鳴告警智能門鎖相較于普通門鎖的安全系數(shù)更高，體現(xiàn)在哪些方面？（）*鎖體全面防爆拆(正確答案)直插式C級芯鎖(正確答案)7重安全狀態(tài)檢測(正確答案)及時安全警報發(fā)送(正確答案)智能門鎖與智能貓眼的組合安全又實用，智能貓眼的優(yōu)點有哪些？（）*有大屏幕，用戶在家里面能看得更清楚門口的情況(正確答案)手機APP可以遠程操控，不在家也能跟來訪人對話(正確答案)自動錄制小視頻，對家門口的情況了如指掌(正確答案)組合劃算，價格更優(yōu)惠智能門鎖作為體驗旅程開端，具有的特點不包括（）。[單選題]*實用性強接受度高功能強大舒適度高(正確答案)智能攝像頭的功能包括（）*A.歷史視頻一鍵轉存(正確答案)B.移動偵測告警(正確答案)C.移動追蹤(正確答案)D.雙向語音對講(正確答案)智能提速包含（）禮包*50M提速包（上行50）100M提速包（上行50）(正確答案)200M提速包（上行100）(正確答案)500M提速包（上行200）500M提速包（上行100）(正確答案)智能網(wǎng)關是家庭智慧大腦，安防設備的連接中心。（）[判斷題]*對(正確答案)錯智能學生證今年目標銷量為[單選題]*50萬40萬30萬25萬(正確答案)智能學生證可提供提供軌跡定位、親情通話和一鍵報警三大核心功能[單選題]*正確(正確答案)錯誤智能學生證每月使用流量大概是多少G?（）[單選題]*A.2(正確答案)B.200C.20D.100智能學生證面向家長和學生提供（）功能，學生通過智能學生證設置的家長親情號碼實現(xiàn)與家長及時聯(lián)系（）[單選題]*A.親情通話(正確答案)B.電子圍欄C.家?；覦.親情短信智能學生證目前主要采購模式為（）[單選題]*招募定制集采集約定制普通集采(正確答案)以不上都符合智能學生證目前主要使用流量卡為（）[單選題]*NB卡CAT.1流量卡(正確答案)5G流量卡3G流量卡智能學生證目前主要芯片平臺是（）。*翱捷科技ASR(正確答案)紫光展銳(正確答案)高通海思智能學生證是教育部要求學校打造智慧校園必備產(chǎn)品.[判斷題]*對錯(正確答案)智能學生證作為智慧校園布局的一部分主要功能（）*校園考勤(正確答案)校園消費(正確答案)智慧交互(正確答案)校園定位(正確答案)智能陽臺主要包含的設備有哪些（）**A.智能門窗磁傳感器(正確答案)B.智能門鎖C.智能門鈴D.智能晾衣架(正確答案)智能夜燈功能如何實現(xiàn)？*將人體紅外放置在床邊范圍內(nèi)(正確答案)將無線開關放在床頭夜間下床紅外感應到人體腳部活動(正確答案)人體紅外觸發(fā)開關面板點亮燈具(正確答案)智能夜燈可以根據(jù)需求設置生效時間段。[判斷題]*對(正確答案)錯智能夜燈禮包中，（）是包含在內(nèi)的。[單選題]*攝像頭門磁窗人體傳感器(正確答案)智能音箱智能夜燈設置的聯(lián)動結果是什么？[單選題]*當人體紅外檢測到人體活動時觸發(fā)開關面板開啟燈具(正確答案)觸發(fā)開關面板控制開啟燈具觸發(fā)開關面板控制關閉燈具智能夜燈設置的聯(lián)動條件是什么？[單選題]*當人體紅外檢測到人體活動時(正確答案)當無線開關單擊/雙擊/長按時觸發(fā)開關面板開啟燈具當人體紅外檢測到人體活動時智能音箱、可視門鈴設備用于（）的場景聯(lián)動。[單選題]*家人看護家門看護(正確答案)環(huán)境控制進門開燈智能音箱場景體驗至少實現(xiàn)（）種家電控制場景[單選題]*一(正確答案)二三四智能應用入口：智能家居設備場景化聯(lián)動控制，核心賣點（）*一個APP全搞定(正確答案)不同品牌設備配網(wǎng)+操控(正確答案)跨品牌設備場景聯(lián)動(正確答案)用戶想實現(xiàn)設備間的聯(lián)動，必須全買一個品牌的智能應用-智能場景聯(lián)動，手動執(zhí)行模式：自定義智能場景，手動一點觸發(fā)默認有哪些模式*回家(正確答案)離家(正確答案)休息睡眠(正確答案)智能語音識別，客戶撥打10000號，直接說“一呼就靈”，智能識別后將用戶轉入人工坐席，屬于哪項服務舉措？（）[單選題]*關愛隨心數(shù)智隨心(正確答案)網(wǎng)絡隨心消費隨心便捷隨心安全隨心智企領航699禮包中沒有包含副卡[判斷題]*對錯(正確答案)中共中央關于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二〇三五年遠景目標的建議中提出，當前和今后一個時期，我國發(fā)展仍然處于（），但機遇和挑戰(zhàn)都有新的發(fā)展變化。[單選題]*重要挑戰(zhàn)機遇期重要戰(zhàn)略機遇期(正確答案)重要戰(zhàn)略挑戰(zhàn)期重要戰(zhàn)略平臺期中共中央關于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二〇三五年遠景目標的建議中提出，健全重大政策事前評估和事后評價制度，暢通參與政策制定的渠道，提高決策（）水平。[單選題]*科學化、民主化、法治化、全面化科學化、民主化、法制化科學化、民主化、法治化(正確答案)民主化、法治化、暢通化中國安全防范產(chǎn)品行業(yè)協(xié)會發(fā)布《中國智能鎖安防指數(shù)》顯示，我國每年至少發(fā)生入室盜竊案件（）萬起[單選題]*50100160(正確答案)200中國電信“2+4+31+X+O”的云資源池層次化布局中“2”指的是（）。[單選題]*內(nèi)蒙、貴州(正確答案)北京、上海長江、黃河東部、西部中國電信“2+4+31+X+O”的云資源池層次化布局中“31”是指每一個省都有一個大規(guī)模的數(shù)據(jù)中心。[判斷題]*對(正確答案)錯中國電信“2+4+31+X+O”的云資源池層次化布局中“4”指的是京津冀、長三角、粵港澳、（）？[單選題]*東三省環(huán)渤海珠三角陜川渝(正確答案)中國電信“十四五”時期五大關鍵舉措推進業(yè)務布局優(yōu)化,不包括（）[單選題]*加快綜合信息服務新興領域布局全力開創(chuàng)天翼云新局面提升客戶服務質(zhì)量(正確答案)鞏固泛在連接基本面中國電信5G定制網(wǎng)的服務模式不包括以下哪項？[單選題]*致遠云翼(正確答案)比鄰如翼中國電信5G定制網(wǎng)的目標是（）。[單選題]*僅為客戶提供標準化產(chǎn)品徹底替換4G網(wǎng)絡打造一體化定制融合服務，實現(xiàn)“云網(wǎng)一體、按需定制”(正確答案)推進行業(yè)萬物互聯(lián)中國電信5G定制網(wǎng)可以為客戶提供哪幾類模式？*致遠(正確答案)比鄰(正確答案)如翼(正確答案)隨選中國電信5G定制網(wǎng)是“網(wǎng)定制、邊智能、云協(xié)同、X隨選”統(tǒng)合協(xié)同的綜合解決方案，目標是為行業(yè)客戶打造一體化定制融合服務，實現(xiàn)“云網(wǎng)一體、按需定制”。[判斷題]*對(正確答案)錯中國電信APP升級的亮點有（）。*AI虛擬營業(yè)員(正確答案)適老化(正確答案)翼相連(正確答案)紀念勛章(正確答案)家庭圈(正確答案)中國電信CDN最大的優(yōu)勢是什么？[單選題]*移動用戶最多價格最低廉市場占有率最高網(wǎng)絡最具優(yōu)勢(正確答案)中國電信WLAN符合（）協(xié)議。*IEEE802.11b/g(正確答案)IEEE802.16IEEE802.11n(正確答案)IEEE802.3中國電信編制了企業(yè)“十四五”發(fā)展規(guī)劃，提出并全面實施“云改數(shù)轉”戰(zhàn)略，譜寫建設數(shù)字中國新篇章。[判斷題]*對(正確答案)錯中國電信的初心使命是？。*建設網(wǎng)絡強國(正確答案)數(shù)字強國(正確答案)維護網(wǎng)信安全(正確答案)堅持客戶至上、用心服務中國電信的服務理念包含*A服務至上(正確答案)B、用戶至上(正確答案)C、用心服務(正確答案)D、服務第一中國電信的家庭DICT（全屋智能）具備企業(yè)品牌、客戶資源、渠道規(guī)模、裝維隊伍、網(wǎng)絡品質(zhì)等方面的強大優(yōu)勢。[判斷題]*對(正確答案)錯中國電信的家庭DICT（全屋智能）具備一下哪些優(yōu)勢*企業(yè)品牌(正確答案)客戶資源(正確答案)渠道規(guī)模(正確答案)裝維隊伍(正確答案)網(wǎng)絡品質(zhì)(正確答案)中國電信的品牌口號為:（）[單選題]*世界級綜合信息服務提供商給用戶帶來的感覺世界觸手可及(正確答案)用戶至上、用心服務中國電信的云網(wǎng)融合產(chǎn)品及功能對應正確的是？*云專線-單點入云(正確答案)云專線-多點入云云專網(wǎng)-多點組網(wǎng)和入云(正確答案)云間高速-資源池間互聯(lián)(正確答案)中國電信構建以客戶為中心的新型組織體系，對省市公司定位最準確的表述是？[單選題]*以客戶為中心的服務型公司(正確答案)云改數(shù)轉關鍵領域能力型公司服務型公司成本中心中國電信構建以客戶為中心的新型組織體系，對專業(yè)公司定位最準確的表述是？[單選題]*以客戶為中心的服務型公司云改數(shù)轉關鍵領域能力型公司(正確答案)服務型公司利潤中心中國電信集團公司對外發(fā)布的五張基礎網(wǎng)分別是什么?[單選題]*移動網(wǎng)、寬帶網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星網(wǎng)、天翼視聯(lián)網(wǎng)(正確答案)移動網(wǎng)、寬帶網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、IPTV、天翼視聯(lián)網(wǎng)移動網(wǎng)、寬帶網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、天翼視聯(lián)網(wǎng)、智能組網(wǎng)移動網(wǎng)、寬帶網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、天翼視聯(lián)網(wǎng)、固話網(wǎng)中國電信集團公司是何時掛牌成立的？[單選題]*36663(正確答案)370283662536990中國電信家庭DICT升級演進分為全屋WiFi和全屋智能兩部分[單選題]*對(正確答案)錯中國電信面向市場推出家庭DICT（全屋智能），具備以下哪些優(yōu)勢（

）？*企業(yè)品牌(正確答案)客戶資源(正確答案)渠道規(guī)模裝維隊伍(正確答案)網(wǎng)絡品質(zhì)(正確答案)中國電信渠道構成是政企渠道、實體渠道和電子渠道三大類。[判斷題]*對(正確答案)錯中國電信全渠道觸點構成有（）。（）**A.城市社區(qū)和數(shù)字鄉(xiāng)村(正確答案)B.線上直銷(正確答案)C.城市商圈(正確答案)D.核心自營(正確答案)中國電信全屋WiFi具備四大優(yōu)勢及賣點包括（）*為用戶提供定制化家庭WiFi覆蓋服務解決方案(正確答案)擁有專業(yè)化的工程師隊伍，專業(yè)化的檢測工具，提供專業(yè)化的家庭WiFi覆蓋服務(正確答案)基于用戶日常活動面積、簽約帶寬、無線路由器性能提供家庭WiFi覆蓋承諾(正確答案)電信全屋WiFi的合作伙伴多。(正確答案)中國電信十四五科技創(chuàng)新對企業(yè)增量收入的貢獻目標是50%。[判斷題]*對錯(正確答案)中國電信是黨領導下完成經(jīng)濟任務的政治組織。[判斷題]*對(正確答案)錯中國電信是國內(nèi)最大的IDC服務提供商，天翼云全球運營商公有云（）中排名第一[單選題]*IaaS(正確答案)PaaSSaaSDaaS中國電信是全球領先的全業(yè)務綜合智能信息服務運營商，新型信息基礎設施建設的主力軍，（）的全球引領者。[單選題]*移動通信云網(wǎng)融合(正確答案)信息服務寬帶接入中國電信手游加速采用的是哪一個產(chǎn)品？（）[單選題]*小翼管家(正確答案)天翼網(wǎng)關e-OS路由器騰訊加速器中國電信提出“紅色電信精神”，包括對黨忠誠、信念堅定、一心為民、變革創(chuàng)新、崇尚科技、綠色安全。[判斷題]*對錯(正確答案)中國電信提供（）產(chǎn)品和服務保障，用戶使用全程無憂。[單選題]*統(tǒng)一平臺接入攝像頭TOP廠家端到端(正確答案)售后服務中國電信天翼云眼業(yè)務發(fā)展優(yōu)勢*監(jiān)控點位建設覆蓋廠(正確答案)監(jiān)控點位安裝交付快(正確答案)AI能力與收編能力(正確答案)視頻資源整合能力(正確答案)模式創(chuàng)新:ICT項目變?yōu)樵伦夥兆赓U模式:一次性投入少(正確答案)中國電信天翼智能組網(wǎng)服務根據(jù)功能類型分為（）。[單選題]*服務型產(chǎn)品和終端型產(chǎn)品(正確答案)網(wǎng)絡評測、網(wǎng)絡設計、安裝調(diào)優(yōu)無線路由器、無線中繼、電力貓以上都不對中國電信小翼管家有（）個觸點[單選題]*1(正確答案)234中國電信業(yè)務訂購中“訂單校驗，生成訂單數(shù)據(jù)”在（）進行。[單選題]*省CRM集團CRM(正確答案)會員中心智家中國電信游戲?qū)拵Мa(chǎn)品目前正與國際公司開展驗證，預計（）可推出。[單選題]*11月(正確答案)12月明年1月明年6月中國電信與業(yè)界領先的攝像頭TOP廠家合作，（），匹配（），適配（）和（）*定制固件(正確答案)云存儲(正確答案)電信寬帶(正確答案)小翼管家APP(正確答案)中國電信原子能力包含通信、智能連接、大數(shù)據(jù)、AI、視頻處理、安全、物聯(lián)網(wǎng)、云翼ITPaaS、通用類及行業(yè)類等10大類。[判斷題]*對(正確答案)錯中國電信云改數(shù)轉戰(zhàn)略的舉措包括（）。[單選題]*科技創(chuàng)新是核心云網(wǎng)融合是基礎數(shù)字化平臺是樞紐生態(tài)合作是關鍵以上都是(正確答案)中國電信云能力包括（）*事件/全天(正確答案)1天/7天/30天(正確答案)1天/7天/15天支持小翼管家內(nèi)第三方支付在線訂購(正確答案)CRM銷售品全國落地(正確答案)中國電信云專線是指通過IPRAN、PON、OTN等網(wǎng)絡技術實現(xiàn)客戶站點接入云資源池的專線產(chǎn)品。[判斷題]*對(正確答案)錯中國電信在（）年啟動天通業(yè)務正式商用？[單選題]*201820192020(正確答案)2021中國電信智慧家庭“五智”能力體系的內(nèi)容是（）。*智能寬帶是基礎(正確答案)智家平臺是載體(正確答案)智能應用是方向(正確答案)智能安全貫穿其中(正確答案)智能服務是目的(正確答案)中國電信智慧家庭elink（翼聯(lián)）協(xié)議的功能包括智能組網(wǎng)和（）。[單選題]*智能物聯(lián)(正確答案)智能消防智能安防智能運維中國電信智慧家庭安全的產(chǎn)品形態(tài)是（）。[單選題]*e-OS路由器+小翼管家e-OS路由器+天翼網(wǎng)關網(wǎng)關安全插件+小翼管家(正確答案)網(wǎng)關安全插件+天翼網(wǎng)關中國電信智慧家庭服務體系的以（）組成的智能寬帶是智慧家庭服務的核心要素*A、高速寬帶(正確答案)B、高清ITV(正確答案)C、智能連接(正確答案)D、家庭云(正確答案)中國共產(chǎn)黨成立后，高度重視通信工作。1930年，“半部電臺”開啟紅軍無線電事業(yè)。[判斷題]*對(正確答案)錯中國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展迅猛，目前數(shù)字經(jīng)濟占GDP的比重約為（）[單選題]*40，3040，3535,30(正確答案)35，40中國養(yǎng)寵家庭（）個億，全國小學生（）個億，全國進城務工人員總量近（）億[單選題]*1，2,31，1,21，3,31，1,3(正確答案)中國在哪年發(fā)射了第一顆天通衛(wèi)星？[單選題]*201420152016(正確答案)2017中午追個電視劇等外賣，還得退出來，反復打開美團APP看進度很麻煩，華為Mate60系列有哪些功能可以幫到你？[單選題]*Mate60系列出廠自帶鴻蒙4，有最新實況窗，追劇時候劃一下通知欄，左上角實時看到美團進度，不焦慮(正確答案)Mate60系列出廠自帶鴻蒙4，有最新實況窗，看劇的時候，左上角就能看到外面進度條。Mate60有全新“小藝小藝”，每5分鐘語音播報提醒一次，非常方便Mate60有全新“小藝小藝”，會自動彈出提示框，告訴你外賣到哪了終端公司“十四五”規(guī)劃的新目標是（）[單選題]*市場型智能終端運營企業(yè)科技型智能終端運營企業(yè)(正確答案)科技型泛智能終端運營企業(yè)市場型泛智能終端運營企業(yè)終端公司各省分公司作為省運營公司唯一終端采購與銷售（不含集團采購部集中采購的非購銷產(chǎn)品）、對外合作平臺，負責制定購銷方案，負責終端購銷的實際操作[判斷題]*對(正確答案)錯終端公司今年模組供貨目標為（）[單選題]*2500萬片2000萬片1500萬片1000萬片(正確答案)終端公司十四五規(guī)劃，要實現(xiàn)“三全”運營包括全業(yè)務、全品類、全渠道。[判斷題]*對(正確答案)錯終端進銷存管理、串碼推送、銷售政策系統(tǒng)配置與終端銷售收銀通過哪些系統(tǒng)（）完成。*數(shù)字化新零售支撐系統(tǒng)(正確答案)門店零售系統(tǒng)(正確答案)統(tǒng)一收銀系統(tǒng)(正確答案)單點固網(wǎng)系統(tǒng)終端客商在使用新翼購時，哪種場景下客商會收到短信通知?*注冊成功(正確答案)注冊失敗(正確答案)訂單審核成功(正確答案)訂單審核不成功(正確答案)終端禮包銷售交付過程中需要交付的內(nèi)容有：*套餐及消費情況(正確答案)促銷協(xié)議及賬單展示(正確答案)終端設備情況(正確答案)終端曬單標準進一步強化要求，曬單落實不規(guī)范按戶扣罰廳店星級積分。銷售曬單五要素100%齊全。曬單要素包含*保修卡(正確答案)百度時間：

北京時間顯示(正確答案)手機串碼(正確答案)手機盒子：顯示串碼(正確答案)通話記錄：用戶新購買手機撥通1個電話，通話時長30秒以上(正確答案)終端體系強基行動，要強化（）能力，自強自立擴大規(guī)模[單選題]*基礎運營(正確答案)渠道建設產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新豐富產(chǎn)品終端運營是保證用戶體驗的重要載體，用戶使用業(yè)務時的第一界面和主要載體，各類云網(wǎng)融合業(yè)務的體驗需要端網(wǎng)用全流程雙向的交互保障，只有把終端做好，才能保證用戶端到端的使用體驗[判斷題]*對(正確答案)錯終端運營要踐行終端全品類運營、（）和終端產(chǎn)品化轉變[單選題]*終端全渠道終端生態(tài)化終端云化(正確答案)終端利潤化終端注冊管控，廳店終端銷售經(jīng)營落實“三個必須”*終端合約銷售必須正常錄入BSS統(tǒng)一收銀(正確答案)終端合約銷售必須進行規(guī)范曬單反饋(正確答案)終端合約銷售必須進行規(guī)范曬單反饋(正確答案)所有終端到廳后必須上柜重體驗，保感知，用戶隨時可對家庭組網(wǎng)設備進行遠程管理與配置是（）的特征。[單選題]*組網(wǎng)設備智能化上門調(diào)優(yōu)標準化交付保障差異化應用服務感知化(正確答案)朱女士買完Mate60Pro后，導購小王建議朱女士可以再加一個碎屏服務寶，朱女士反問“剛剛不是說是第二代昆侖玻璃特別抗摔嗎？”，導購小王可以怎么回復？*確實，我們的玄武架構保障了手機更防水更耐摔，但是目前市面上沒有任何廠商保障手機完全摔不壞呢。(正確答案)碎屏服務寶相當于給手機加了一個保險，玄武架構保的是前99%的放心，服務產(chǎn)品保您1%的安心，加在一起給您100%的安全。(正確答案)我們的服務產(chǎn)品的價格不高，按照手機平均使用壽命三年來看，平攤到一天大概也就幾塊錢，但是您每天都能更加自由安心用手機，真的很劃算！(正確答案)確實很抗摔，但是不代表完全摔不壞。您買這個就是給您自己每一刻使用手機的時候增加一份安全感。(正確答案)主要針對目前高銷渠道引入快遞業(yè)務提升店面人流，實現(xiàn)異網(wǎng)轉化[判斷題]*對錯(正確答案)裝維工作結束后，要及時記錄（），以便二次營銷[單選題]*用戶電話用戶網(wǎng)絡需求用戶信息(正確答案)用戶家庭情況裝維人員具有哪些特點？*專業(yè)能力強(正確答案)服務觸點廣(正確答案)容易取得用戶信任(正確答案)裝維人員要積極與裝修行業(yè)能人、社區(qū)物業(yè)等開展合作，實現(xiàn)全屋智能產(chǎn)品的精準銷售[判斷題]*對錯(正確答案)裝維上門后要先（）。[單選題]*完成基礎裝機/修障(正確答案)介紹全屋只能產(chǎn)品介紹全屋WI-FI產(chǎn)品與客戶討論預算裝維上門首先要完成基礎裝機/修障服務，再切入家庭DICT（全屋智能）銷售。[判斷題]*對(正確答案)錯裝維是全屋智能宣傳銷售的重要觸點，裝維人員具有（）等特點*專業(yè)能力強(正確答案)服務觸點廣(正確答案)容易取得用戶信任(正確答案)裝維隨銷的第一步是（）。[單選題]*裝機/修障(正確答案)營銷切入產(chǎn)品演示導流到店裝維隨銷流程包括（）。*裝機修障(正確答案)營銷切入(正確答案)產(chǎn)品演示(正確答案)導流到店(正確答案)裝維隨銷切入三步法有（）？*完成基礎業(yè)務(正確答案)發(fā)現(xiàn)潛在用戶(正確答案)激發(fā)用戶興趣(正確答案)裝維隨銷全流程包含哪些？*裝機/修障(正確答案)營銷切入(正確答案)產(chǎn)品演示(正確答案)提出初步建議(正確答案)倒流到店(正確答案)裝維隨銷如何激發(fā)用戶興趣？*美好生活吸引(正確答案)強調(diào)全屋智能現(xiàn)在的趨勢變化、帶來的生活便利(正確答案)業(yè)務優(yōu)惠吸引(正確答案)利用用戶占便宜心理，吸引用戶關注全屋智能(正確答案)裝維隨銷完成基礎業(yè)務后，如何了解更多信息*一看(正確答案)二查(正確答案)三對話(正確答案)裝維隨銷完成基礎業(yè)務后，應該看哪些信息？*年齡穿著(正確答案)家庭成員(正確答案)智能家居（裝修/終端）(正確答案)裝維隨銷現(xiàn)場及入戶流程包含哪些？*現(xiàn)場攔截營銷切入(正確答案)產(chǎn)品演示(正確答案)方案建議(正確答案)導流到店(正確答案)裝維在上門工作過程中，可以了解到客戶需求、發(fā)現(xiàn)商機、獨立銷售或?qū)Я鞯降陞f(xié)同門店進行家庭DICT（全屋智能）銷售。[判斷題]*對(正確答案)錯追求時尚，消費能力強是以下哪類客戶的顯著特征[單