醫(yī)院與外部合作伙伴管理制度

醫(yī)院與外部合作伙伴管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為了規(guī)范醫(yī)院與外部合作伙伴的合作管理，提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和效率，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)院內(nèi)部管理制度，訂立本醫(yī)院與外部合作伙伴管理制度。第二條適用范圍本制度適用于醫(yī)院與各類外部合作伙伴的合作事宜，包含但不限于供應(yīng)商、合作機(jī)構(gòu)、第三方服務(wù)供應(yīng)商等。第三條定義外部合作伙伴：指與醫(yī)院建立合作關(guān)系，以供應(yīng)相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的機(jī)構(gòu)或個人。合作文件：指醫(yī)院與外部合作伙伴之間建立的書面合同、協(xié)議、備忘錄等文檔。外部合作伙伴評估：對外部合作伙伴進(jìn)行資信調(diào)查、本領(lǐng)評估等一系列審核程序。合作績效評估：對外部合作伙伴在合作期間的服務(wù)質(zhì)量、合作關(guān)系維護(hù)、風(fēng)險(xiǎn)管理等方面進(jìn)行全面評估和反饋。第二章合作伙伴選擇與評估第四條合作伙伴選擇原則合法合規(guī)原則：醫(yī)院與外部合作伙伴必需符合國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)定。誠信原則：合作伙伴必需具備良好的商業(yè)信譽(yù)和道德操守。資質(zhì)要求原則：合作伙伴必需具備相關(guān)資質(zhì)和執(zhí)業(yè)證書。綜合本領(lǐng)原則：合作伙伴必需具備滿足醫(yī)院需求的專業(yè)技術(shù)本領(lǐng)和資源本領(lǐng)。第五條合作伙伴評估程序申請：外部合作伙伴向醫(yī)院提出合作申請，提交相關(guān)資料和證明文件。審核：醫(yī)院對外部合作伙伴進(jìn)行資信調(diào)查、本領(lǐng)評估等審核程序。決策：醫(yī)院依據(jù)外部合作伙伴的審核結(jié)果，決議是否與其建立合作關(guān)系。合作文件：醫(yī)院與合作伙伴簽訂合作文件，明確雙方權(quán)責(zé)、合作事項(xiàng)等內(nèi)容。第六條合作伙伴評估內(nèi)容資質(zhì)審核：審核合作伙伴的注冊資本、經(jīng)營范圍、執(zhí)業(yè)證書等相關(guān)資質(zhì)要求。經(jīng)驗(yàn)評估：評估合作伙伴的行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和案例本領(lǐng)。信用調(diào)查：調(diào)查合作伙伴的商業(yè)信譽(yù)、財(cái)務(wù)情形和履約本領(lǐng)。服務(wù)本領(lǐng)評估：評估合作伙伴的技術(shù)實(shí)力、服務(wù)團(tuán)隊(duì)、設(shè)備設(shè)施等本領(lǐng)。風(fēng)險(xiǎn)評估：評估合作伙伴可能存在的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)、安全風(fēng)險(xiǎn)和服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等。第三章合作伙伴管理第七條合作伙伴合作期限合同商定：醫(yī)院與外部合作伙伴簽訂的合同商定合作期限。評估周期：醫(yī)院對外部合作伙伴進(jìn)行定期評估，評估周期不超出一年?？冃гu估周期：醫(yī)院對外部合作伙伴的合作績效進(jìn)行定期評估，評估周期不超出一年。第八條合作伙伴績效評估績效評估指標(biāo)：醫(yī)院依據(jù)合作事項(xiàng)和合同商定，訂立合適的績效評估指標(biāo)?？冃гu估內(nèi)容：包含合作伙伴的服務(wù)質(zhì)量、合作關(guān)系維護(hù)、風(fēng)險(xiǎn)管理等方面的評估。績效評估方法：醫(yī)院可以采取現(xiàn)場考察、問卷調(diào)查、客戶滿意度調(diào)查等方法進(jìn)行績效評估。績效反饋：醫(yī)院會針對合作伙伴的績效評估結(jié)果，供應(yīng)相應(yīng)的反饋和改進(jìn)看法。第九條合作伙伴退出合同商定：醫(yī)院與外部合作伙伴簽訂的合同商定合作停止的情況。評估結(jié)果：醫(yī)院依據(jù)外部合作伙伴的績效評估結(jié)果，決議是否停止合作關(guān)系。合作停止通知：醫(yī)院向外部合作伙伴發(fā)出合作停止通知，明確合作停止日期和事項(xiàng)。第四章合作伙伴信息保護(hù)第十條保密責(zé)任保密協(xié)議：醫(yī)院與合作伙伴簽署保密協(xié)議，明確雙方的保密責(zé)任和義務(wù)。保密措施：醫(yī)院采取合理措施，保護(hù)外部合作伙伴的商業(yè)秘密和敏感信息。第十一條數(shù)據(jù)安全保護(hù)數(shù)據(jù)使用：醫(yī)院與合作伙伴之間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換時，合作伙伴必需遵守?cái)?shù)據(jù)保密和安全的相關(guān)規(guī)定。數(shù)據(jù)存儲：合作伙伴必需采取必需的措施，確保管儲的數(shù)據(jù)安全可控。第十二條合作伙伴違規(guī)責(zé)任違規(guī)處理：假如合作伙伴違反保密協(xié)議或泄露醫(yī)院信息，醫(yī)院有權(quán)采取相應(yīng)措施，包含但不限于停止合作關(guān)系、追究法律責(zé)任等。第五章法律責(zé)任第十三條合規(guī)要求健全制度：醫(yī)院與外部合作伙伴合作必需符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定。合作伙伴搭配：合作伙伴必需搭配醫(yī)院的內(nèi)部審計(jì)、合規(guī)檢查等程序。第十四條違法違規(guī)處理違法行為：合作伙伴如顯現(xiàn)違法違規(guī)行為，醫(yī)院有權(quán)采取相應(yīng)行動，如報(bào)警、停止合作等。第十五條糾紛解決協(xié)商解決：合作伙伴與醫(yī)院在合作過程中發(fā)生糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。法律訴訟：假如協(xié)商解決無法達(dá)成全都，雙方可以依據(jù)合同商定選擇通過法律途徑解決爭議。第六章附則第十六條監(jiān)督與改進(jìn)監(jiān)督機(jī)制：醫(yī)院建立健全的監(jiān)督機(jī)制，對與合作伙伴的合作進(jìn)行監(jiān)督和管理。改進(jìn)措施：醫(yī)院依據(jù)合作過程中的問題和需求，及時調(diào)整和改進(jìn)合作伙伴管理制度。第十七條生效與修訂生效日期：本制度自頒布之日起生效