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會計實操文庫《業(yè)主滿意度調查表》-物業(yè)管理尊敬的業(yè)主:您好!為了不斷提高我們的物業(yè)服務質量,更好地為您服務,特進行此次業(yè)主滿意度調查。請您抽出幾分鐘時間填寫這份調查表,您的意見和建議對我們非常重要。感謝您的支持與配合!一、基本信息1.您的房號:__________2.您在小區(qū)居住的時間:1年以內13年35年5年以上二、物業(yè)服務總體評價1.您對小區(qū)物業(yè)服務的總體滿意度如何?非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意三、具體服務項目評價1.客服服務工作人員態(tài)度熱情、專業(yè):非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意投訴處理及時、有效:非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意2.安保服務小區(qū)治安狀況良好:非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意保安人員巡邏到位、形象良好:非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意3.環(huán)境衛(wèi)生服務小區(qū)公共區(qū)域干凈整潔:非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意垃圾清理及時:非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意4.設施設備維護服務小區(qū)設施設備運行正常:非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意維修響應及時、質量高:非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意5.綠化養(yǎng)護服務小區(qū)綠化美觀、養(yǎng)護得當:非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意四、社區(qū)活動與文化建設1.您對小區(qū)組織的社區(qū)活動是否滿意?非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意2.您希望小區(qū)多舉辦哪些類型的社區(qū)活動?(可多選)親子活動文化講座體育比賽節(jié)日慶?;顒悠渌ㄕ堊⒚鳎_________五、意見與建議1.您對物業(yè)服務還有哪些具體的意見和建議?______________________________________________________再次感
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