《管理學(xué)基礎(chǔ)與實務(wù)》第二版 課件 第3、4章 計劃職能、組織與變革

PARTONE三計

劃主講教師管理學(xué)基礎(chǔ)與實務(wù)

（第二版）計劃工作是一座橋梁，它把我們所處的這岸和我們要去的對岸連接起來，以克服這一天塹。

——哈羅德·孔茨（HaroldKoontz），管理過程學(xué)派的主要代表人物計劃的概述1目錄Content計劃的編制2目標管理3★★素養(yǎng)目標☉☉明確人生目標，做到腳踏實地，培養(yǎng)系統(tǒng)的時間管理意識☉☉結(jié)合自我認知，樹立科學(xué)合理的短期或長期的學(xué)習(xí)及職業(yè)規(guī)劃★★知識目標☉☉了解計劃職能的概念及認識計劃工作的重要意義☉☉熟悉計劃工作的類型與特點☉☉熟悉滾動計劃法、甘特圖法、網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)等計劃技術(shù)的基本原理和應(yīng)用范圍☉☉掌握目標制定的SMART原則☉☉掌握目標管理的概念、特點和實施步驟★★技能目標☉☉能夠制訂科學(xué)合理的學(xué)習(xí)計劃和職業(yè)規(guī)劃☉☉學(xué)會運用目標管理原則幫助目標的自我監(jiān)督和目標的實現(xiàn)1.計劃的概述計劃職能案例導(dǎo)引

《字節(jié)跳動的目標管理法》【請思考】

字節(jié)跳動的會議目標管理，積極意義體現(xiàn)在哪些方面？1.計劃的概述計劃職能什么是管理呢？HaroldKoontz“謀而后動”“宏圖大志”“百年大計”計劃1.計劃的概述計劃職能PARTONE1計劃職能概述1.計劃的概述計劃職能計劃是我們?nèi)粘W(xué)習(xí)或工作經(jīng)常提及的關(guān)鍵詞。那么什么是計劃呢？1.計劃的概述計劃職能狹義狹義的計劃工作則是指制定計劃的工作過程。計劃的概念廣義廣義的計劃工作是指制定計劃、執(zhí)行計劃和檢查計劃的執(zhí)行情況三個階段的工作過程。1.計劃的概述計劃職能學(xué)習(xí)本課程的意義計劃不只是制定的動作，還包括了執(zhí)行和檢查。計劃的概念執(zhí)行檢查1.計劃的概述計劃職能只注重計劃的執(zhí)行忽略執(zhí)行甚至檢查計劃的概念1.計劃的概述計劃職能計劃的概念只注重計劃的執(zhí)行忽略執(zhí)行甚至檢查1.計劃的概述計劃職能那么，計劃可以有哪些類型呢？1.計劃的概述計劃職能計劃的類型指令性計劃強制性必須保證完成指導(dǎo)性計劃不具有強制性和約束力參照執(zhí)行或進行合理的調(diào)整和修改1.計劃的概述計劃職能計劃的類型表3--2按不同分類標準劃分的計劃類型分類標準計劃類型作用指令性計劃、指導(dǎo)性計劃使用范圍國家計劃、地區(qū)計劃、部門計劃、單位計劃、小組計劃、個人計劃組織職能財務(wù)計劃、生產(chǎn)計劃、分配計劃、銷售計劃、人力資源計劃時間年度計劃、季度計劃、月份計劃、周計劃、日計劃……層次戰(zhàn)略計劃、戰(zhàn)術(shù)計劃、作業(yè)計劃表現(xiàn)形式條文式計劃、表格式計劃、文件式計劃性質(zhì)綜合性計劃、專題計劃1.計劃的概述計劃職能計劃的類型圖3-1多層級計劃體系圖

分類標準計劃的表現(xiàn)形式1.計劃的概述計劃職能那么，你認為計劃重要嗎？有多重要呢？1.計劃職能概述計劃職能

我們一起來聽聽一個有關(guān)計劃的可愛故事：《愛麗絲夢游仙境》HaroldKoontz計劃編制的程序環(huán)境分折確定目標擬訂各種可行性計劃方案對各種可行性方案進行評估洗擇最優(yōu)計劃方案擬訂輔助計劃計劃評價新計劃的起點2.計劃的編制計劃職能外部環(huán)境內(nèi)部條件計劃編制的程序1.環(huán)境分折2.計劃的編制計劃職能管理的定義認清組織的長處和不足、外部環(huán)境存在的機會和威脅評估把握機會所需的資源和能力計劃的起點計劃編制的程序1.環(huán)境分折2.計劃的編制計劃職能根據(jù)分析企業(yè)外部和內(nèi)部情況的基礎(chǔ)上計劃編制的程序2.確定目標2.計劃的編制計劃職能數(shù)字化組織環(huán)境下企業(yè)環(huán)境變化莫測計劃編制的程序3.擬訂各種可行性計劃方案2.計劃的編制計劃職能對方案進行評估計劃方案必須創(chuàng)新計劃編制的程序3.擬訂各種可行性計劃方案2.計劃的編制計劃職能各個業(yè)務(wù)部門和下屬單位還要擬訂細節(jié)計劃或稱付次計劃。生產(chǎn)計劃銷售計劃財務(wù)計劃計劃編制的程序4.選擇最優(yōu)計劃方案，擬訂輔助計劃2.計劃的編制計劃職能管理的定義檢查計劃是否完滿、有無缺陷。事后評價獲得答案作為考慮資料備用計劃編制的程序5.計劃評價2.計劃的編制計劃職能今天，你制定了計劃了嗎？思考題PARTONE3計劃的方法3.計劃的編制方法計劃職能滾動計劃法一種定期修訂未來計劃的方法3.計劃的編制方法計劃職能滾動計劃法一種定期修訂未來計劃的方法執(zhí)行計劃環(huán)境變化3.計劃的編制方法計劃職能滾動計劃法一種定期修訂未來計劃的方法短期計劃長期計劃中期計劃3.計劃的編制方法計劃職能學(xué)習(xí)本課程的意義滾動計劃法短期計劃中期計劃長期計劃3.計劃的編制方法計劃職能滾動計劃法那么，什么情況合適采用滾動計劃法呢？當(dāng)你做的五年計劃可能會面臨內(nèi)外部環(huán)境變化時，你會采取什么方法改進？滾動計劃法3.計劃的編制方法計劃職能滾動計劃法適用于任何類型滾動計劃法3.計劃的編制方法計劃職能滾動計劃法特點能夠根據(jù)市場、環(huán)境因素的變化情況并根據(jù)主、客觀條件，及時調(diào)整、修改計劃。靈活性2024——2028年的五年計劃分類標準計劃類型具體較細較粗2024年2025年2026年2027年2028年本年實際完成情況計劃與實際的差異計劃修正差異分析客觀條件變化生產(chǎn)經(jīng)營方針調(diào)整2025——2029年的五年計劃執(zhí)行計劃預(yù)定計劃具體較細較粗2025年2026年2027年2028年2029年3.計劃的編制方法計劃職能滾動計劃法特點既考慮了本期任務(wù)，又要研究預(yù)測下期情況，因此易于做到各期計劃均衡生產(chǎn)，避免發(fā)生大起大落的現(xiàn)象。均衡性2024——2028年的五年計劃分類標準計劃類型具體較細較粗2024年2025年2026年2027年2028年本年實際完成情況計劃修正差異分析客觀條件變化生產(chǎn)經(jīng)營方針調(diào)整2025——2029年的五年計劃執(zhí)行計劃預(yù)定計劃具體較細較粗2025年2026年2027年2028年2029年計劃與實際的差異3.計劃的編制方法計劃職能滾動計劃法特點按滾動計劃法編制計劃，本期計劃既是上期計劃的連續(xù)，又是編制下期計劃的基礎(chǔ)，因而可使前期、后期計劃密切銜接。連續(xù)性2024——2028年的五年計劃分類標準計劃類型具體較細較粗2024年2025年2026年2027年2028年本年實際完成情況計劃與實際的差異計劃修正差異分析客觀條件變化生產(chǎn)經(jīng)營方針調(diào)整2025——2029年的五年計劃執(zhí)行計劃預(yù)定計劃具體較細較粗2025年2026年2027年2028年2029年3.計劃的編制方法計劃職能甘特圖法日程工作計劃進度圖表甘特圖橫道圖條狀圖3.計劃的編制方法計劃職能甘特圖法學(xué)習(xí)本課程的意義亨利·甘特（HenryLaurenceGantt）管理工作上的一次革命3.計劃的編制方法計劃職能甘特圖法工作或?qū)W習(xí)中比較常見甘特圖法3.計劃的編制方法計劃職能甘特圖法圖3-4甘特圖的應(yīng)用確定項目訪問調(diào)查實地執(zhí)行數(shù)據(jù)錄入數(shù)據(jù)分析撰寫方案一月二月三月四月五月六月縱軸代表計劃項目橫軸代表時間刻度3.計劃的編制方法計劃職能甘特圖法圖3-4甘特圖的應(yīng)用確定項目訪問調(diào)查實地執(zhí)行數(shù)據(jù)錄入數(shù)據(jù)分析撰寫方案一月二月三月四月五月六月報告日期3.計劃的編制方法計劃職能甘特圖法圖3-4甘特圖的應(yīng)用確定項目訪問調(diào)查實地執(zhí)行數(shù)據(jù)錄入數(shù)據(jù)分析撰寫方案一月二月三月四月五月六月報告日期利于管理者發(fā)現(xiàn)實際進度偏離計劃的情況什么時候進行實際進展與計劃要求的對比資源的利用率3.計劃的編制方法計劃職能簡單容易操作甘特圖法廣泛引用3.計劃的編制方法計劃職能甘特圖法學(xué)習(xí)本課程的意義具體制作甘特圖的方法，請掃屏幕上的二維碼（P77）：甘特圖的制作3.計劃的編制方法計劃職能網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)時間和節(jié)點網(wǎng)絡(luò)圖工作流程的有序、有向網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)是系統(tǒng)工程中常見的一種計劃管理方法。3.計劃的編制方法計劃職能網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)工作結(jié)束或開始的標志需要一定時間和資源完成線路網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)ABCDEF3.計劃的編制方法計劃職能網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)工作結(jié)束或開始的標志需要一定時間和資源完成（1）把整個工程的各個項目的時間順序和相互關(guān)系清晰地表示出來，并指出了完成任務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和路線。特點線路ABCDEF網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)3.計劃的編制方法計劃職能網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)工作結(jié)束或開始的標志需要一定時間和資源完成（2）可對工程的時間進度與資源利用實施優(yōu)化。特點（3）可事先評價達到目標的可能性。（4）便于組織與控制。線路ABCDEF網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)3.計劃的編制方法計劃職能學(xué)習(xí)本課程的意義盈虧平衡分析是在一定的市場環(huán)境和經(jīng)營管理水平下，研究企業(yè)成本與效益平衡關(guān)系的方法。盈虧平衡分析成本效益平衡3.計劃的編制方法計劃職能盈虧平衡分析被廣泛使用主要用于企業(yè)經(jīng)營決策盈虧平衡分析3.計劃的編制方法計劃職能盈虧平衡分析AX0X1圖3-5盈虧平衡分析圖解法OYX固定成本總成本總收入3.計劃的編制方法計劃職能盈虧平衡分析AX0X1圖3-5盈虧平衡分析圖解法OYX固定成本總成本總收入缺點只注意盈虧平衡點的分析，而沒有考慮到時間代價的問題。3.計劃的編制方法計劃職能盈虧平衡分析用于支付固定成本和變動成本的資金投資3.計劃的編制方法計劃職能盈虧平衡分析只注意達到盈虧平衡點失去在其他方面取得更大利潤的機會3.計劃的編制方法計劃職能

那么，你會選擇哪種計劃編制方法呢？思考題案例分析題

【請思考】針對上班考勤加班等問題，你是否有其他的管理措施？

《考勤加班制度的困擾》—P74什么是管理呢？德魯克（PeterDrucker）3.目標管理計劃職能

二戰(zhàn)后西方經(jīng)濟的恢復(fù)發(fā)展,企業(yè)急需采用新的方法調(diào)動員工的積極性以提高競爭力?！澳繕斯芾怼睉?yīng)運而生。目標管理的產(chǎn)生背景目標的意義案例導(dǎo)入成功就等于目標,(美國潛能大師)其他的一切都是這句話的注解。伯恩?崔西案例導(dǎo)入所占比例目標狀態(tài)成就狀態(tài)27%60%10%3%沒有目標目標模糊有清晰但比較短期的目標有清晰且長期的目標社會最底層社會中下層社會中上層頂尖成功人士那么，企業(yè)的目標包括哪些內(nèi)容？我們來看看企業(yè)總目標以及相關(guān)的子目標。目標管理目標的內(nèi)容市場方面的目標技術(shù)改進和發(fā)展方面提高生產(chǎn)力方面物質(zhì)和金融資源方面利潤方面人力資源方面員工積極性發(fā)揮方面社會責(zé)任方面市場占有率，市場范圍等新產(chǎn)品的開發(fā)、技術(shù)改造的數(shù)量和質(zhì)量等原材料的有效利用，提高產(chǎn)品質(zhì)量和數(shù)量物質(zhì)和金融資源的獲得渠道、數(shù)量及其有效利用利潤，銷售額，利潤率等人力資源的結(jié)構(gòu)、獲得、培訓(xùn)和發(fā)展激勵和報酬公眾形象目標管理目標的內(nèi)容高層管理人員目標中層管理人員目標個人目標企業(yè)管理層級組織的宗旨和使命戰(zhàn)略目標（Goal）組織成員個人的目標多個具體目標（Objectives）（分公司）部門目標如何制定目標？3.目標管理計劃職能目標的制定的SMART原則3.目標管理計劃職能目標管理目標管理的實施步驟（一）目標的制定目標的確定要符合SMART原則：具體的，而且科學(xué)的（specific）可衡量的，盡量量化和可描述的（measurable）可達成的，起到激勵作用的（achievable）相互關(guān)聯(lián)的（relevant）有時間限制的（time-bound）SMARTSpecific明確性Measurable衡量性Attainable可實現(xiàn)性Relevant相關(guān)性Time-bound時限性68目標管理目標管理的實施步驟（一）目標的制定用具體的語言清楚地說明要達成的行為標準，不能籠統(tǒng)。Specific——明確性6969目標管理目標管理的實施步驟（一）目標的制定我要提升學(xué)歷我要學(xué)好英語我要好好學(xué)習(xí)？目標我要拿到自考本科學(xué)歷我要通過國家英語六級我要考過導(dǎo)游證？70目標管理目標管理的實施步驟（一）目標的制定我要提升學(xué)歷我要學(xué)好英語我要好好學(xué)習(xí)無效目標我要拿到自考本科學(xué)歷我要通過國家英語六級我要考過導(dǎo)游證明確性71目標管理目標管理的實施步驟（一）目標的制定目標應(yīng)該有一組明確的數(shù)據(jù)，作為衡量是否達成目標的依據(jù)。Measurable——衡量性7272目標管理目標管理的實施步驟（一）目標的制定我要提升學(xué)歷我要學(xué)好英語我要好好學(xué)習(xí)自考本科學(xué)歷國家英語六級導(dǎo)游證每次報3-4門考試每天做1份模擬試卷每天看導(dǎo)游證書籍3小時無效目標S明確性M衡量性73目標管理目標管理的實施步驟在付出努力的情況下目標可以實現(xiàn)，避免設(shè)立過高或過低的目標。Attainable——可實現(xiàn)性7474目標管理目標管理的實施步驟（一）目標的制定ADDCONTENTSADDCONTENTSADDCONTENTS過高過低正好每次報6門每次報3-4門每次報1門我要拿到自考本科學(xué)歷75目標管理目標管理的實施步驟（一）目標的制定ADDCONTENTSADDCONTENTSADDCONTENTS過高過低正好每天做10份模擬試卷每天做1份模擬試卷每月做1份模擬試卷我要通過國家英語六級76目標管理目標管理的實施步驟（一）目標的制定ADDCONTENTSADDCONTENTSADDCONTENTS我要考過導(dǎo)游證過高過低正好每天看導(dǎo)游證書籍8小時每天看導(dǎo)游證書籍3小時每天看導(dǎo)游證書籍1小時77目標管理目標管理的實施步驟（一）目標的制定實現(xiàn)此目標與其他目標的關(guān)聯(lián)情況。Relevant——相關(guān)性7878目標管理目標管理的實施步驟（一）目標的制定自考本科學(xué)歷碩士學(xué)歷教師79目標管理目標管理的實施步驟（一）目標的制定國家英語六級高級口譯證同聲傳譯80目標管理目標管理的實施步驟（一）目標的制定導(dǎo)游證領(lǐng)隊證國際領(lǐng)隊81目標管理目標管理的實施步驟（一）目標的制定目標是有時間限制的。Time-bound——時限性8282目標管理目標管理的實施步驟（一）目標的制定我要拿到自考本科學(xué)歷我要通過國家英語六級我要考過導(dǎo)游證大三畢業(yè)時，我要拿到自考本科學(xué)歷。大二下學(xué)期，我要通過國家英語六級。大二上學(xué)期，我要考過導(dǎo)游證。明確性T時限性83【有效目標】每次報3-4門考試，大三畢業(yè)時拿到自考本科學(xué)歷。84每天做1份模擬試卷，大二下學(xué)期通過國家英語六級。每天看導(dǎo)游證書籍3小時，大二上學(xué)期考過導(dǎo)游證。84目標管理目標管理的實施步驟（一）目標的制定目標SMART小練習(xí)：2003年在管理人員培訓(xùn)方面要加大力度；質(zhì)量不合格率，必須降低到1%；希望你們部門提高團隊協(xié)作能力；2003年銷售成本不得超過50萬元；必須在半年內(nèi)減肥10公斤；課堂小實訓(xùn)

假如有一天，你老板讓你到外地出差。當(dāng)然你不是為了出差而出差，那么當(dāng)你接到這份“差事”的時候，該如何設(shè)定你的目標呢？（1）出差的目的－－明確化（2）費用的預(yù)算目標－－可量化（3）時間目標－－有時間限制的課堂小實訓(xùn)目標管理的特點目標管理目標管理的實施步驟（二）目標體系的特點1、注重系統(tǒng)方法企業(yè)目標長目標與短目標大目標與小目標相互支持目標→行動→結(jié)果→新的目標目標管理目標管理的實施步驟（二）目標體系的特點1、注重系統(tǒng)方法設(shè)定目標小目標更小目標即時目標大目標小目標更小目標即時目標實現(xiàn)目標大目標剝洋蔥法實現(xiàn)目標的過程是由現(xiàn)在到將來，由小目標到大目標，一步步前進的；設(shè)定目標的最高效的方法則是與實現(xiàn)目標的過程正好相反，運用“剝洋蔥法”，由將來到現(xiàn)在，由大目標到小目標層層分解。目標管理目標管理的實施步驟（二）目標體系的特點2、強調(diào)員工參與員工參與是目標管理的核心思想鼓勵員工參與制定目標是形成責(zé)任的基礎(chǔ)部下既了解組織的目標，又參與制定目標使主管集中于關(guān)鍵領(lǐng)域目標管理目標管理的實施步驟（二）目標體系的特點3、強調(diào)團隊合作目標管理目標管理的實施步驟（二）目標體系的特點3、強調(diào)團隊合作任何目標的實現(xiàn)均需依靠團隊合作小目標需服從大目標目標管理目標管理的實施步驟（二）目標體系的特點4、強調(diào)結(jié)果對管理者考核的是其結(jié)果(成果)，而不是“活動”本身要不斷將目標對準結(jié)果，通過及時檢查反饋來達到這一點結(jié)果往往是由“用戶”所決定的目標管理目標管理的實施步驟（二）目標體系的特點5、強調(diào)目標的激勵作用成功，就是對目標的實現(xiàn)，有了目標，才有成功中層經(jīng)理只有將個人的人生目標與公司的目標相結(jié)合，人生目標才能得到完美實現(xiàn)。公司為個人的目標提供了發(fā)展的平臺目標管理的實施過程是一個反復(fù)循環(huán)、綜合平衡、反復(fù)協(xié)商的過程。目標管理目標管理的關(guān)鍵事項1.目標體系應(yīng)該是上下級共同商定的2.目標體系的制定要注意部門間的相互協(xié)調(diào)性3.目標體系的實現(xiàn)要有相應(yīng)的保證體系4.目標的制定是一個動態(tài)反復(fù)的過程5.要注意過程的監(jiān)督控制，定期進行檢查糾偏6.對考核結(jié)果要嚴格兌現(xiàn)承諾，獎勵具有多樣性7.考核的重點要放在總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)上8.目標管理要逐步推行，長期堅持目標管理容易導(dǎo)致過分強調(diào)短期目標的短視行為對人性的假設(shè)過于樂觀導(dǎo)致的管理的挫折

存在不靈活的風(fēng)險高層管理者對目標管理的錯誤認識恰當(dāng)?shù)哪繕说拇_定有一定難度，且耗費時間如何看待目標管理？目標管理目標管理的關(guān)鍵事項談?wù)勀銓δ繕斯芾淼睦斫?？思考題

“繪制《甘特圖》”課

后

實訓(xùn)任務(wù)：課后上傳本課程線上學(xué)習(xí)平臺，老師點評3.目標管理

計

劃管理工具

【工具運用】請選擇一家使用OKR工具的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，通過互聯(lián)網(wǎng)搜集資料或調(diào)研等方式，分析這家企業(yè)使用OKR工具所建立的目標體系，具體的實施方式、取得的效果及存在問題。OKR為何被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)青睞?實戰(zhàn)實訓(xùn)

假設(shè)你是本公司人力資源管理部門負責(zé)招聘工作的負責(zé)人。根據(jù)人才引進計劃，將向全國進行大規(guī)模人才招聘。任務(wù)緊急，工作內(nèi)容繁多，在下一個月的3日開始，預(yù)計月底結(jié)束。請您思考一下招聘工作的計劃內(nèi)容以及可能遇到的工作，用甘特圖直觀地反映出來。如何為企業(yè)招聘計劃設(shè)計甘特圖？?考慮招聘的渠道選擇（線上/線下）所涉及的內(nèi)容和差異，以及參與招聘工作的人員安排。交流一課程資源

《管理學(xué)基礎(chǔ)與實務(wù)》教學(xué)交流QQ群（僅限教師）：178730437

線上資源庫、MOOC資源同步教學(xué)豐富教學(xué)資源、題庫請登錄智慧職教，搜索《管理學(xué)基礎(chǔ)與實務(wù)》，網(wǎng)址：/portal_new/courseinfo/courseinfo.html?courseid=cpudaeerp5pckb7klha6w歡迎各位同仁多提寶貴意見，共同進步！謝謝觀看PARTONE四組織與變革主講教師管理學(xué)基礎(chǔ)與實務(wù)

（第二版）任何組織都必須以某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，沒有某種形式的權(quán)力，任何組織都不能達到自己的目標。

——【德】馬克斯·韋伯（MaxWeber），組織理論之父組織概述1目錄Content組織的設(shè)計2組織的基本類型3組織變革與組織文化4★★素養(yǎng)目標☉☉培養(yǎng)重視團隊協(xié)作精神，具備大局意識和奉獻精神的職業(yè)情操☉☉培育積極向上、守正創(chuàng)新的組織文化，發(fā)揮社會主義核心價值觀對組織文化的引領(lǐng)作用☉☉提升自己在組織中的人際交往和溝通能力★★知識目標☉☉熟悉組織作用和構(gòu)成要素☉☉掌握組織設(shè)計及其基本原則☉☉熟悉基本的組織結(jié)構(gòu)類型☉☉掌握組織文化的概念、結(jié)構(gòu)和功能☉☉理解當(dāng)前環(huán)境下組織變革及組織變革與組織文化的關(guān)系★★技能目標☉☉能夠?qū)π⌒偷慕M織進行工作分析和組織結(jié)構(gòu)設(shè)計☉☉能夠分析比較不同類型組織架構(gòu)的特點及適用條件☉☉能夠描述與本專業(yè)相關(guān)的工作職責(zé)和崗位內(nèi)容1.組織概述組織與變革案例導(dǎo)引

《“新生代員工”與順豐員工管理》【請思考】“新生代員工”成為職場主流，您能否針對“新生代員工”提出更多呃管理方法？1.組織概述組織與變革MaxWeber組織

任何組織都必須以某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，沒有某種形式的權(quán)力，任何組織都不能達到自己的標。馬克斯·韋伯PARTONE1組織的概念1.組織概述組織與變革案例導(dǎo)入組織是人類社會最普遍的、最常見的社會現(xiàn)象，政府機關(guān)、公司、工廠、學(xué)校、醫(yī)院等都是各類組織的表現(xiàn)形式。政府機關(guān)公司學(xué)校醫(yī)院工廠“組織就是由兩個或兩個以上的人為了實現(xiàn)共同目標而有意識地結(jié)合在一起的一個合作系統(tǒng)”。靜態(tài)的組織一般包含如下構(gòu)成要素：

（1）組織成員：組織是由兩個或兩個以上的人組成的集合體。

（2）組織目標：組織存在的理由，必須有特定的目標。（3）組織結(jié)構(gòu)：組織必須有分工和協(xié)作，一般由部門、崗位、職責(zé)和從屬關(guān)系構(gòu)成。（4）組織管理：為了實現(xiàn)目的，組織要有一套計劃、控制、組織和協(xié)調(diào)的流程。1.組織概述組織與變革組織“組織”作為一個動詞，是指某項管理活動過程，是管理的一個基本職能，即職能組織或稱組織的職能。也即組織按照計劃要求，組織人力、財力、物力，建立組織結(jié)構(gòu)，制定規(guī)章制度，保證計劃在將來能夠順利地實現(xiàn)。1.組織概述組織與變革PARTONE2組織的分類2.組織的分類組織與變革中型組織大型組織小型組織（一）按組織的規(guī)模分類2.組織的分類組織與變革（一）按組織的規(guī)模分類2.組織的分類組織與變革——有關(guān)大中小微企業(yè)劃分標準，根據(jù)《關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)劃型標準規(guī)定的通知》（工信部聯(lián)企業(yè)〔2011〕300號）以工業(yè)為例：從業(yè)人員1000人以上，營業(yè)收入40000萬元以上為大型組織；從業(yè)人員300人以上，營業(yè)收入2000萬元以上為中型組織；從業(yè)人員20人以上，營業(yè)收入300萬元以上為小型組織；從業(yè)人員20以下或營業(yè)收入300萬元以下為微型組織。（二）按組織的目標分類（1）互益組織（2）工商組織（3）服務(wù)組織（4）公益組織工會俱樂部政黨2.組織的分類組織與變革（二）按組織的目標分類（1）互益組織（2）工商組織（3）服務(wù)組織（4）公益組織工廠商店銀行2.組織的分類組織與變革（二）按組織的目標分類（1）互益組織（2）工商組織（3）服務(wù)組織（4）公益組織商店銀行工廠2.組織的分類組織與變革（二）按組織的目標分類（1）互益組織（2）工商組織（3）服務(wù)組織（4）公益組織商店銀行工廠醫(yī)院學(xué)校社會機構(gòu)2.組織的分類組織與變革（二）按組織的目標分類（1）互益組織（2）工商組織（3）服務(wù)組織（4）公益組織社會機構(gòu)學(xué)校醫(yī)院消防隊政府機構(gòu)研究機構(gòu)2.組織的分類組織與變革（2）非正式組織是人們在共同工作或活動中，由于地理位置、興趣愛好、親朋好友等關(guān)系，以共同的利益和需要為基礎(chǔ)而自發(fā)形成的團體。同學(xué)聯(lián)誼會同鄉(xiāng)會業(yè)余合唱團（三）按組織的形式方式分類2.組織的分類組織與變革（1）功利型組織（2）強制性組織（3）規(guī)范型組織（四）按運用權(quán)力與權(quán)威的程度分類工商企業(yè)農(nóng)場在運用合法權(quán)威過程中，同時實行經(jīng)濟和物質(zhì)等功利報酬手段。2.組織的分類組織與變革（1）功利型組織（2）強制性組織（3）規(guī)范型組織（四）按運用權(quán)力與權(quán)威的程度分類農(nóng)場工商企業(yè)監(jiān)獄管教所以強制權(quán)力來加以控制的組織，如監(jiān)獄、管教所等。2.組織的分類組織與變革（1）功利型組織（2）強制性組織（3）規(guī)范型組織（四）按運用權(quán)力與權(quán)威的程度分類監(jiān)獄管教所學(xué)校社會團體以內(nèi)在價值及地位為報償來加以控制的組織，如學(xué)校、社會團體等。2.組織的分類組織與變革PARTONE3組織的功能2.組織的分類組織與變革金剛石石墨2.組織的分類組織與變革2.組織的分類組織與變革2.組織的分類組織與變革內(nèi)部結(jié)構(gòu)不合理職責(zé)不清晰指揮失靈人浮于事內(nèi)耗叢生2.組織的分類組織與變革(一)人力聚集和放大作用(二)資源整合作用(三)滿足人們心理需求的作用組織能把分散的人、財、物、信息等資源加以聚集分工協(xié)作，共同努力，實現(xiàn)單獨個體無法實現(xiàn)的目標。組織通過精心的結(jié)構(gòu)設(shè)計和合理的分工與協(xié)作，使各種資源最大程度地發(fā)揮作用，從而實現(xiàn)1+1>2的效果。組織都有滿足其成員某個方面的心理需要的功能，人們在組織中可以獲得安全感、歸屬感，獲得自尊和滿足。組織的基本作用2.組織的分類組織與變革組織，其實也是一種團隊意識。你認為團隊合作能力重要嗎？思考題什么是組織設(shè)計？組織設(shè)計是指管理者將組織內(nèi)各要素進行合理組合，建立和實施一種特定組織結(jié)構(gòu)的過程。其實質(zhì)是對管理人員的管理勞動進行橫向和縱向的分工。2.組織的分類組織與變革管理者在進行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計時，需考慮的因素:案例導(dǎo)入工作專業(yè)化部門化命令鏈集權(quán)分權(quán)控制跨度管理幅度一般來說，高層管理幅度為4~8；

中層管理幅度為8~15；

基層為15以上。組織的有效管理幅度為多少？管理幅度與管理層次在組織規(guī)模一定的情況下，管理幅度同管理層次成反比關(guān)系。2.組織的分類組織與變革扁平化與金字塔式組織2.組織的分類組織與變革（二）職務(wù)說明書（一）組織結(jié)構(gòu)圖也稱組織樹，是用圖形表示組織的整體結(jié)構(gòu)，職權(quán)關(guān)系和主要職能。也叫崗位說明書，是表明企業(yè)期望員工做些什么，應(yīng)該做什么，應(yīng)該怎么做和什么樣的情況下履行職責(zé)的一套指導(dǎo)性的管理文件。組織設(shè)計的成果2.組織的分類組織與變革什么是組織結(jié)構(gòu)？組織結(jié)構(gòu)是表明組織各部分排列順序、空間位置、聚散狀態(tài)、聯(lián)系方式以及各要素之間相互關(guān)系的一種模式，是整個管理系統(tǒng)的框架。3.組織基本類型組織與變革直線制1職能制2直線—職能制3事業(yè)部制4矩陣制組織5網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)6常見的組織結(jié)構(gòu)基本類型PARTONE1直線制組織(Line-system)3.組織的基本類型組織與變革直線制的概念是最簡單、最基本的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)形式，又稱軍隊式結(jié)構(gòu)。3.組織的基本類型組織與變革特點領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系按垂直系統(tǒng)建立不設(shè)專門的職能機構(gòu)自上而下形同直線管理權(quán)力高度集中雙擊添加標題文字廠長車間主任車間主任車間主任班組長班組長班組長3.組織的基本類型組織與變革缺少專業(yè)分工權(quán)力過于集中領(lǐng)導(dǎo)負擔(dān)較重VS優(yōu)點缺點命令統(tǒng)一決策迅速指揮靈活效率高3.組織的基本類型組織與變革適用范圍生產(chǎn)技術(shù)比較簡單規(guī)模較小的企業(yè)3.組織的基本類型組織與變革PARTONE2職能制3.組織的基本類型組織與變革職能制組織結(jié)構(gòu)是各級行政單位除主管負責(zé)人外，還相應(yīng)地設(shè)立一些職能機構(gòu)。雙擊添加標題文字廠長科室科室車間主任車間主任車間主任3.組織的基本類型組織與變革能夠充分發(fā)揮職能機構(gòu)的專業(yè)管理作用，減輕各級行政領(lǐng)導(dǎo)的工作負擔(dān)。形成多頭領(lǐng)導(dǎo)，不利于組織的集中領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一指揮，易造成管理上的混亂。VS優(yōu)點缺點3.組織的基本類型組織與變革適用范圍勞動密集重復(fù)勞動的大中型企業(yè)3.組織的基本類型組織與變革PARTONE3直線—職能制3.組織的基本類型組織與變革直線—職能制的概念以直線制為基礎(chǔ)，在各級生產(chǎn)行政領(lǐng)導(dǎo)者之下設(shè)置相應(yīng)的職能部門，分別從事專業(yè)管理。直線管理人員——對下級發(fā)布命令，指令；職能管理人員——對下級進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，以貫徹直線管理的指示、意圖，起參謀作用。雙擊添加標題文字廠長科室車間主任車間主任車間主任科室科室科室3.組織的基本類型組織與變革在保持直線制統(tǒng)一指揮優(yōu)點的基礎(chǔ)上，吸收了職能制發(fā)揮專業(yè)管理部門作用的長處。各職能部門之間橫向聯(lián)系較差，容易發(fā)生脫節(jié)和矛盾。VS優(yōu)點缺點特別是當(dāng)各職能部門分別隸屬于不同的行政領(lǐng)導(dǎo)時，仍然存在多頭領(lǐng)導(dǎo)的問題。適用范圍：中型企業(yè)3.組織的基本類型組織與變革PARTONE4事業(yè)部制3.組織的基本類型組織與變革職能制組織結(jié)構(gòu)董事會是一種分權(quán)制的組織形式它在公司總部下增設(shè)一層半獨立經(jīng)營的事業(yè)部，事業(yè)部長負責(zé)其全面工作，并設(shè)相應(yīng)的職能部門。把企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，按照產(chǎn)品種類或地區(qū)劃分，建立事業(yè)部?？倓?wù)經(jīng)理總務(wù)人事財務(wù)技術(shù)事業(yè)部1事業(yè)部2事業(yè)部3人事財務(wù)技術(shù)采購銷售生產(chǎn)各事業(yè)部實行相對獨立的經(jīng)營，有獨立的產(chǎn)品或市場，實行獨立核算，每個事業(yè)部都是一個利潤中心。3.組織的基本類型組織與變革3.組織的基本類型組織與變革優(yōu)點事業(yè)部制的優(yōu)缺點分析利于公司高管擺脫日常行政事務(wù)專心于公司的戰(zhàn)略決策充分調(diào)動各事業(yè)部的積極性提高組織經(jīng)營的靈活性和適應(yīng)能力培養(yǎng)、發(fā)現(xiàn)并使用人才便于考核3.組織的基本類型組織與變革缺點事業(yè)部制的優(yōu)缺點分析職能機構(gòu)重復(fù)設(shè)置，易造成人、財、物的浪費；易職權(quán)下放過多，高管的控制力削弱，不利于全局協(xié)調(diào)；實行獨立核算，易使各事業(yè)部產(chǎn)生本位主義，忽視企業(yè)的整體利益。3.組織的基本類型組織與變革跨國公司大型企業(yè)多元化經(jīng)營企業(yè)適用范圍3.組織的基本類型組織與變革PARTONE5矩陣制組織3.組織的基本類型組織與變革矩陣制組織把按職能劃分的部門同按產(chǎn)品（工程項目）劃分的部門結(jié)合起來，即在同一組織結(jié)構(gòu)中既有縱向職能部門又有橫向的管理系統(tǒng)。廠長C產(chǎn)品ABCABCABCA產(chǎn)品B產(chǎn)品ABC科室科室科室科室3.組織的基本類型組織與變革彈性靈活、集中優(yōu)勢解決問題；組織復(fù)雜，雙向領(lǐng)導(dǎo)，易產(chǎn)生臨時觀念。VS優(yōu)點缺點資源共享，交流暢通。3.組織的基本類型組織與變革適應(yīng)對象重大工程與項目單項重大事務(wù)的臨時性組織3.組織的基本類型組織與變革PARTONE6網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)3.組織的基本類型組織與變革網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)一種新形式的組織設(shè)計管理咨詢公司物流服務(wù)公司研發(fā)公司制造商廣告公司銷售代理商是很精干的中心機構(gòu)，以契約關(guān)系（或合作關(guān)系）的建立和維持為基礎(chǔ)，依靠其他組織以合同為基礎(chǔ)進行制造、分銷、營銷或其他關(guān)鍵業(yè)務(wù)的經(jīng)營活動的結(jié)構(gòu)。經(jīng)理小組3.組織的基本類型組織與變革優(yōu)點網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)的特點是降低管理成本、整合優(yōu)勢資源、簡化了機構(gòu)和管理層級、更大的靈活性和柔性；降低管理成本，提高管理效益；經(jīng)理小組管理咨詢公司物流服務(wù)公司研發(fā)公司制造商廣告公司銷售代理商是有利于更大范圍地整合優(yōu)勢資源；是簡化了機構(gòu)和管理層次，實現(xiàn)了企業(yè)充分授權(quán)式的管理；是具有更大的靈活性和柔性，能更好地適應(yīng)外部環(huán)境的變化。3.組織的基本類型組織與變革缺點網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)的特點可控性太差、忠誠度也比較低經(jīng)理小組管理咨詢公司物流服務(wù)公司研發(fā)公司制造商廣告公司銷售代理商適用范圍玩具和服裝制造企業(yè)；制造活動需要低廉勞動力的公司3.組織的基本類型組織與變革你認為企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是否都是必須的？思考題說說你的理由吧！案例分析題

【請思考】組織環(huán)境瞬息萬變，企業(yè)必要時也可以考慮采取靈活多變的組織設(shè)計模式。那么，“靈活用工”是否也有其消極的方面？談?wù)勀愕目捶ā?/p>

《“靈活用工”與“三葉草組織”》—P113組織變革組織變革是指組織根據(jù)客觀環(huán)境的變化，及時對組織的管理理念、工作方式、組織結(jié)構(gòu)、人員配備、組織文化等多方面進行調(diào)整、改進和革新的過程。4.組織變革與組織文化組織與變革（二）組織變革的外在動力（一）組織變革的內(nèi)在動力組織戰(zhàn)略的選擇與修正；技術(shù)的變革；結(jié)構(gòu)的改變；社會心理因素的變化；組織職能的發(fā)展其他因素的影響；社會政治因素技術(shù)發(fā)展因素市場競爭因素組織變革的動力有哪些？4.組織變革與組織文化組織與變革4.組織變革與組織文化組織與變革圖4-9組織變革的各種阻力組織變革的動力有哪些？4.組織變革與組織文化組織與變革圖4-8組織變革的三部曲庫爾特·勒溫（KurtLewin）的變革模型。勒溫在1951年提出了一個包含解凍、變革、再凍結(jié)三個步驟的有計劃組織變革模型。組織變革的步驟1.解凍2.變革3.再凍結(jié)組織文化組織文化是組織在長期的生存和發(fā)展中所形成的為組織所特有的，且為組織多數(shù)成員所共同遵循的最高目標價值標準、基本信念和行為規(guī)范等的總和及其在組織中的反應(yīng)。4.組織變革與組織文化組織與變革組織文化結(jié)構(gòu)是指組織文化各要素的地位和構(gòu)成方式。4.組織變革與組織文化組織與變革精神層制度層物質(zhì)層圖4-11組織文化結(jié)構(gòu)

（二）制度層（三）物質(zhì)層

（一）精神層組織文化的核心層；是組織文化的核心和靈魂；主要包括基本理念、價值標準、職業(yè)道德等各種規(guī)章制度、道德