美國華特迪斯尼世界案例@旅游、主題公園

美國(měiɡuó)華特迪斯尼世界案例世聯(lián)研究(yánjiū)案例2007.11.21共十五頁[關(guān)鍵字]：旅游(lǚyóu)、主題公園[案例簡介(jiǎnjiè)]：本案例研究了美國迪斯尼樂園的成功因素共十五頁華特迪斯尼世界(shìjiè)概況：位于佛羅里達(dá)州的奧蘭多郊外，世界上最大的綜合游樂中心，迪斯尼總部。始建于1964年，于1971年10月25日開園，屆時(shí)耗資4億美金?？傉嫉丶s109平方公里。主要(zhǔyào)功能構(gòu)成：7個(gè)風(fēng)格迥異的主題公園、6個(gè)高爾夫俱樂部、30多家飯店、1個(gè)野營地、1個(gè)商業(yè)中心以及一些大規(guī)模的會議設(shè)施。迪斯尼世界以外，還有居住社區(qū)“慶典鎮(zhèn)”，占地5200英畝，近20平方公里。門票:59美元。2003年年旅游收入就達(dá)150億美元，年游客達(dá)4200萬人次，年貿(mào)易額達(dá)564億美元，成為一個(gè)世界聞名的國際貿(mào)易、旅游中心。共十五頁華特迪斯尼世界——從主題公園景區(qū)到全球綜合游樂中心(zhōngxīn)，功能與設(shè)施的不斷擴(kuò)展和完善時(shí)間1963－19711971－19821982－19891990－階段籌備階段初步發(fā)展階段大建設(shè)階段不斷完善和改進(jìn)階段開發(fā)舉措土地儲備，共耗資500萬美金購入土地27，443英畝申請成為獨(dú)立的行政區(qū)劃?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)：水、電、熱、食品店、洗衣店、廢水處理站、電站、防災(zāi)系統(tǒng)、林場苗圃等等核心設(shè)施:1個(gè)主題公園；2個(gè)高爾夫球場；2個(gè)度假酒店，1個(gè)野營地(天然水體BAYLAKE旁邊的DISNEY’SCONTEMPORARYRESORT；人造SEVENSEASLAGOON,旁邊建成DISNEY’S；POLYNESIANRESORT；FortWilderness野營基地；PALMANDMAGNOLIA高爾夫球場)增加夜間游樂活動(dòng)，蒸汽輪船環(huán)湖游核心設(shè)施，繼續(xù)擴(kuò)大主題公園規(guī)模以及度假村和酒店和規(guī)模，1個(gè)主題公園、1個(gè)水上樂園、7個(gè)度假酒店增加商業(yè)功能：增添很多商店，形成購物村落，開始籌備建造艾波卡特中心(Epcot)，1979年動(dòng)工，1982年10月1日開業(yè)；度假酒店設(shè)施檔次提升，1988年第一家豪華度假酒店和第一家經(jīng)濟(jì)型度假酒店落成（FLORIDIANBEACHRESORT&CARIBBEANBEACH）

增加娛樂設(shè)施：ILLUMINATIONS水幕放映以及迪士尼-米高梅影城(Disney-MGMStudios)

商業(yè)設(shè)施進(jìn)一步完善，1989年歡樂島（劇場、游艇俱樂部、食品市場區(qū)、好萊塢星球餐廳等）和臺風(fēng)湖(水上樂園)開放

娛樂設(shè)施擴(kuò)建及調(diào)整：水上公園擴(kuò)建、體育大世界、迪士尼動(dòng)物王國開業(yè)以及調(diào)整明日世界和飛向月球等娛樂項(xiàng)目的內(nèi)容度假設(shè)施全面開花：20個(gè)度假酒店建設(shè)以及人工湖的建設(shè)三個(gè)高等級高爾夫的建設(shè)

大型度假居住社區(qū)慶典鎮(zhèn)開始建設(shè)開發(fā)目標(biāo)主要是盡可能好的滿足觀光體驗(yàn)型游客的需求，游玩的趣味性、參與性、便利性及其吸引力為主要考慮因素，除了滿足觀光體驗(yàn)型游客需求，開始考慮作為度假社區(qū)和未來社區(qū)的使命，讓游客盡可能更長時(shí)間的在園區(qū)內(nèi)停留并消費(fèi)更多向相關(guān)產(chǎn)業(yè)和居住業(yè)發(fā)展，著力打造各方面和諧運(yùn)轉(zhuǎn)的特色城市客戶構(gòu)成觀光體驗(yàn)型游客為主，主要來自本國內(nèi)更多的觀光體驗(yàn)型游客，來自全世界；度假型游客增多，且漸成為主流全世界的觀光、休閑類游客，以及越來越多前來置業(yè)居住的外來人口主題公園景區(qū)(jǐnɡqū)全方位的休閑度假區(qū)全球性旅游中心城鎮(zhèn)共十五頁案例借鑒：迪斯尼世界(shìjiè)

——以主題公園為核心的休閑度假區(qū)四個(gè)主題公園為每隔幾年陸續(xù)推出，每個(gè)主題公園周圍都伴生(bànshēnɡ)度假酒店，共同形成組團(tuán)式發(fā)展：魔幻王國組團(tuán)

EPCOT/MGM組團(tuán)體育大世界組團(tuán)動(dòng)物王國組團(tuán)迪斯尼鎮(zhèn)組團(tuán)共十五頁WaltDisneyWorldSpeedway

主題公園1971年10月開園，占地43.3公頃。主題是“夢幻”，這是匯聚最傳統(tǒng)(chuántǒng)的Disney特色，里面充滿了各種各樣的卡通形象。晚上還有特色焰火表演。水上樂園：鄉(xiāng)村河，1976－2001年開放。

度假酒店：6個(gè)度假酒店。度假酒店主題化，各具特色，且作為主題樂園的延伸。如Resort1呼應(yīng)魔幻王國的明日世界；Resort4延續(xù)冒險(xiǎn)樂園風(fēng)格；Resort2則跟西部樂園一樣具有寧靜的鄉(xiāng)村氛圍。兩條單軌火車分別從停車場和度假酒店通往主題公園。

運(yùn)動(dòng)場所：高爾夫球場、賽車場。其他：婚禮亭。

魔幻王國(wángguó)及其度假區(qū)共十五頁EPCOT/MGM主題公園及其度假區(qū)

主題公園：EPCOT主題公園占地121公頃。1982年10月1日開園。主題為創(chuàng)新、科技、未來和世界文化，包括未來世界futureworld：有通訊、太空、能源、交通、海洋、陸地、農(nóng)業(yè)和未來設(shè)想等9部分，分別位于南部區(qū)域9個(gè)分散的展館，集中了HP、GM等大公司贊助的高科技展示游樂項(xiàng)目。世界陳列館worldshowcase：圍繞北部區(qū)域面積水域布置20個(gè)不同國家風(fēng)情的建筑，游客在此可以通過觀賞介紹相關(guān)國家的短片和演出了解其文化，并可品賞到各國風(fēng)味的飲食。中間的大水面放映西門子公司提供的煙花奇觀(qíguān)：《關(guān)于地球的思考》。MGM主題公園占地55公頃，1989年5月1日開幕。主題是演藝，以驚險(xiǎn)刺激的游樂設(shè)施聞名。在這里，孩子們可以深入到動(dòng)畫制作的幕后，學(xué)習(xí)動(dòng)畫制作基本原理，自己學(xué)作動(dòng)畫，欣賞動(dòng)畫片斷。最讓人激動(dòng)的是這里可以現(xiàn)場看到險(xiǎn)象環(huán)生的汽車特技表演。此外，大家還可以看到其他現(xiàn)場表演和大游行等。觀眾參與性強(qiáng)。

水上樂園：臺風(fēng)湖，1989年開業(yè)。

度假酒店：8家。主要圍繞人工湖CRESCENTLAKE。

運(yùn)動(dòng)設(shè)施：兩個(gè)小型高爾夫練習(xí)場。共十五頁迪斯尼體育(tǐyù)大世界及其度假區(qū)

迪斯尼體育大世界：1997年開業(yè)，占地74.5公頃（184英畝）。包括操場、壘球(lěiqiú)館、網(wǎng)球場、餐廳、咖啡館、零售商鋪及停車場等。

度假酒店：1家，2003年開業(yè)的POPCENTURY，經(jīng)濟(jì)型度假酒店，共有2880個(gè)房間。共十五頁動(dòng)物(dòngwù)王國及其度假區(qū)動(dòng)物王國：1998年4月22日開幕，占地200多公頃。以冒險(xiǎn)為主題，將動(dòng)物園、生態(tài)保護(hù)、野生動(dòng)物觀賞、動(dòng)物知識及保護(hù)的普及等功能集于一體，尤其是給人以置身于茂密森林和大自然的感受，有專人講解動(dòng)物的生活習(xí)性；另有迪斯尼卡通人物大游行。水上樂園：碧麗灘，1995年開業(yè)。除了可以游泳以外，有花樣繁多的水上項(xiàng)目(xiàngmù)，比如碰碰船，漂流，滑水，潛水觀看鯊魚等，還有比較叫刺激的垂直下滑，激流勇進(jìn)，水上過山車等。

停車場很大，有三萬個(gè)車位。

度假酒店：5個(gè)。位于動(dòng)物王國東南角的全明星度假村：分運(yùn)動(dòng)、音樂和電影三個(gè)主題區(qū)域。另兩個(gè)度假村分別位于動(dòng)物王國的東西兩側(cè)。共十五頁迪斯尼鎮(zhèn)及其度假區(qū)商業(yè)中心迪斯尼鎮(zhèn)從70年代至今不斷發(fā)展壯大，除了購物外具備餐飲、娛樂功能，有電影院，主題餐廳，電動(dòng)玩具場等設(shè)施，晚上還有各種Pub，Club及樂團(tuán)表演。全區(qū)擁有超過250家的各式餐廳。陸續(xù)建成三個(gè)主要部分：－Marketplace－PleasureIsland－Westside度假酒店：11家，其中(qízhōng)4家（圖例15－18）為迪斯尼擁有的物業(yè)。其他7家為初期招商建成，獨(dú)立經(jīng)營，它們有自己的班車通往迪斯尼的公園，但不能把游樂園游玩費(fèi)用計(jì)入房費(fèi)一起結(jié)算。運(yùn)動(dòng)設(shè)施：3個(gè)高爾夫球場。迪斯尼學(xué)院：面對企業(yè)和個(gè)人的商業(yè)教育機(jī)構(gòu)，同時(shí)設(shè)有針對游客的趣味課程。共十五頁考慮不同游客的需求和支付力，提供種類、檔次(dànɡcì)豐富的度假酒店種類、檔次豐富：價(jià)位不同產(chǎn)權(quán)和運(yùn)營方式不同特色不同：卡通、運(yùn)動(dòng)、音樂、電影(diànyǐng)、海濱生活、高爾夫、SPA等等，各具特色迪斯尼公司自己擁有的5類酒店：22家性價(jià)比型酒店：價(jià)位較低，沒有什么室外主題類配套，價(jià)位在80－150美元，共4家中檔酒店：價(jià)位適中，有一定小環(huán)境打造，價(jià)位在145－225美元，共4家高級豪華酒店：共8家野營地：1個(gè)，有露營場地和小木屋分時(shí)產(chǎn)權(quán)酒店：迪斯尼假期俱樂部經(jīng)營，1991年開始出現(xiàn)，共5家位于迪斯尼世界內(nèi)但不屬于迪斯尼公司持有的酒店：10家私人度假酒店：3家，不屬于迪斯尼公司，但共享迪斯尼世界內(nèi)的交通系統(tǒng)迪斯尼鎮(zhèn)的度假酒店：7家，相對獨(dú)立于迪斯尼世界，現(xiàn)有一家因海嘯破壞而停止?fàn)I業(yè)近3萬個(gè)房間，入住率平均達(dá)到85%，每年接待超過百萬個(gè)家庭，而且這些家庭主要來自美國主流社會。入住酒店的多為迪斯尼世界的游客，入住迪斯尼公司擁有的酒店還可以把在主題公園的消費(fèi)計(jì)入酒店的帳單一并結(jié)算，并可享受夜晚游園或清晨提前入園、免費(fèi)巴士到園區(qū)各地等待遇。共十五頁會議(huìyì)商務(wù)功能酒店配有會議室等，規(guī)模不等。會議設(shè)施(shèshī)主要分布在10家酒店，這些酒店均有專門的會議空間，累計(jì)面積近750000平方英尺（約合7萬平米）。另有很多酒店中的靈活空間可做會議室使用。內(nèi)部有迪斯尼公司自己的辦公大樓。近年來辦公性質(zhì)的空間發(fā)展迅速，根據(jù)從1998－2008年的規(guī)劃有比較大的增長。周邊會議會展業(yè)發(fā)展，有不少會議中心。共十五頁主題樂園與度假社區(qū)是迪斯尼公司的重要業(yè)務(wù)，是迪斯尼商業(yè)(shāngyè)帝國的主要盈利來源迪斯尼在快樂文化背后附加上了完整(wánzhěng)的商業(yè)文化，將藝術(shù)商業(yè)化：迪斯尼不斷推出一部部制作精美的卡通片，每一部影片推出后都要大力宣傳去打票房，通過發(fā)行拷貝和錄像帶，賺進(jìn)第一輪。

然后是后續(xù)產(chǎn)品的開發(fā)，主題公園是其一，每放一部卡通片就在主題公園中增加一個(gè)新的人物，在電影和公園共同營造出的氛圍中，讓游客高高興興地去參觀主題公園，迪斯尼由此賺進(jìn)第二輪。懷舊的、追求理想生活的游客還可以選擇在迪斯尼的度假社區(qū)、居住社區(qū)中置業(yè)。接著是品牌產(chǎn)品，迪斯尼在美國本土和全球各地建立了大量的迪斯尼商店，通過銷售品牌產(chǎn)品，迪斯尼賺進(jìn)第三輪。迪斯尼還在不斷地收購電視頻道，已經(jīng)有了卡通電影頻道、家庭娛樂頻道，甚至還買了新聞?lì)l道。借助電視的觸角，迪斯尼布下它的天羅地網(wǎng)。去迪斯尼樂園，買迪斯尼卡通，這是美國人的生活習(xí)慣之一。影視娛樂媒體網(wǎng)絡(luò)主題公園&度假社區(qū)衍生消費(fèi)品生產(chǎn)制作和購買各種電影電視節(jié)目及動(dòng)畫片，并將其產(chǎn)品向影院、家庭錄像和電視市場銷售。

（產(chǎn)業(yè)鏈上端，份額有減小趨勢，2000年2.7%）ABC電視網(wǎng)絡(luò)(ABCTelevisionNetwork)，截止到2001年9月30日，擁有226家附屬的電視臺；ABC廣播網(wǎng)絡(luò)，目前擁有超過8900個(gè)節(jié)目和4600個(gè)附屬廣播臺，大約覆蓋50％的美國市場。同時(shí)，迪斯尼公司還擁有ES—PN、DisdeyChannel等有線電視網(wǎng)絡(luò)(CableNetwork)以及數(shù)家迪斯尼公司的網(wǎng)站。（2000年56%，不穩(wěn)定）各類迪斯尼主題樂園及旅游設(shè)施的建設(shè)與管理，相關(guān)度假物業(yè)的建設(shè)與經(jīng)營銷售。（27.3%，最穩(wěn)定的利潤來源）迪斯尼動(dòng)畫形象專有權(quán)的使用與出讓、品牌產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售、相關(guān)書刊和音樂作品的出版發(fā)行等。（規(guī)模大，影響大，但市場份額有限，14%）（主要營業(yè)利潤來源，占80％以上）共十五頁案例(ànlì)借鑒分階段發(fā)展，不斷創(chuàng)造新鮮點(diǎn)：每隔幾年推出一個(gè)主題公園，主題不斷變換，既有內(nèi)容也根據(jù)時(shí)代發(fā)展而改變，以適應(yīng)游客的需求；迪斯尼的發(fā)展經(jīng)歷了以主題公園為核心，逐步(zhúbù)增強(qiáng)休閑度假功能的發(fā)展過程；每一個(gè)階段功能都是復(fù)合的，彈性規(guī)劃和持續(xù)更新保證每個(gè)組團(tuán)自身不斷發(fā)展，完善功能及配套。購物餐飲相對集中，獨(dú)立成為商業(yè)中心組團(tuán)，也兼有娛樂功能；主題公園周邊搭配度假村群落，住玩完美結(jié)合，每一個(gè)組團(tuán)功能復(fù)合、相對獨(dú)立；隨著旅游的發(fā)展，會