軟件維保服務(wù)合同2024年

?軟件維保服務(wù)合同2024年合同編號(hào)：____________甲方（需方）：____________乙方（供方）：____________一、服務(wù)內(nèi)容1.2維保服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：軟件的升級(jí)、優(yōu)化、故障排查、問(wèn)題解答等。1.3維保服務(wù)期限為_______年，自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。二、服務(wù)費(fèi)用2.1甲方應(yīng)支付乙方的維保服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)______元（大寫：__________________________元整）。2.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用后，乙方開始提供維保服務(wù)。三、服務(wù)方式（1）遠(yuǎn)程技術(shù)支持：通過(guò)電話、郵件、即時(shí)通訊等方式，為甲方提供實(shí)時(shí)技術(shù)支持；（2）現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持：在必要時(shí)，乙方派技術(shù)人員到甲方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行問(wèn)題排查和解決。3.2甲方在維保服務(wù)期限內(nèi)，有權(quán)根據(jù)實(shí)際需要選擇服務(wù)方式。四、雙方的權(quán)利和義務(wù)4.1甲方權(quán)利和義務(wù)：（1）按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用；（2）配合乙方完成軟件的升級(jí)、優(yōu)化等工作；（3）不得將軟件用于非法用途，如發(fā)現(xiàn)甲方有此行為，乙方有權(quán)終止維保服務(wù)，并追究甲方的法律責(zé)任。4.2乙方權(quán)利和義務(wù)：（1）按照約定提供維保服務(wù)，確保軟件的正常運(yùn)行；（2）對(duì)甲方的商業(yè)秘密和隱私信息嚴(yán)格保密；（3）在維保服務(wù)期限內(nèi)，對(duì)軟件進(jìn)行必要的升級(jí)和優(yōu)化。五、違約責(zé)任5.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同約定的各項(xiàng)義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的_______%。5.2乙方未按約定提供維保服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用，并按合同總金額的_______%支付違約金。六、不可抗力6.1雙方在履行合同過(guò)程中，如遇到不可抗力因素，導(dǎo)致無(wú)法履行或部分履行合同，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明，根據(jù)情況部分或全部免除責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決7.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。7.2雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、合同生效和終止8.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_______年。8.2在合同有效期內(nèi)，如雙方同意終止本合同，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后終止。九、其他約定9.1本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（需方）：____________乙方（供方）：____________簽訂日期：____________甲方代表（簽名）：____________乙方代表（簽名）：____________甲方蓋章：____________乙方蓋章：____________注意事項(xiàng)：1.確保合同中的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等關(guān)鍵條款明確具體。2.注意雙方的權(quán)利和義務(wù)是否平衡，避免一方承擔(dān)過(guò)重或不合理的責(zé)任。3.確保違約責(zé)任和違約金的約定合理，且可執(zhí)行。4.明確不可抗力的定義和后果，以及雙方在此情況下的責(zé)任和義務(wù)。解決辦法：1.雙方應(yīng)充分溝通，確保合同條款的準(zhǔn)確性和完整性。2.在簽訂合同前，可進(jìn)行法律咨詢，確保合同內(nèi)容的合法性。1.權(quán)利和義務(wù)：指合同當(dāng)事人在合同關(guān)系中享有的權(quán)益和必須履行的責(zé)任。2.違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人因違反合同約定而應(yīng)承擔(dān)的法律后果。3.不可抗力：指無(wú)法預(yù)見、無(wú)法避免并且無(wú)法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為等。4.爭(zhēng)議解決：指在合同履行過(guò)程中發(fā)生糾紛時(shí)，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭(zhēng)議的方法。5.合同生效：指合同依法成立后，對(duì)雙方當(dāng)事人產(chǎn)生法律約束力的時(shí)間點(diǎn)。6.合同終止：指合同約定的權(quán)利和義務(wù)結(jié)束，合同關(guān)系消滅的法律行為。特殊應(yīng)用場(chǎng)合與合同補(bǔ)充條款：1.場(chǎng)合：如果甲方是一家醫(yī)院，需要確保軟件系統(tǒng)的不間斷運(yùn)行，因?yàn)檫@與患者生命安全息息相關(guān)。補(bǔ)充條款：鑒于甲方的特殊性質(zhì)，乙方應(yīng)提供7x24小時(shí)的緊急技術(shù)支持，確保在發(fā)生系統(tǒng)故障時(shí)，能夠在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)服務(wù)。2.場(chǎng)合：甲方是一家金融企業(yè)，對(duì)數(shù)據(jù)安全和保密性有極高要求。補(bǔ)充條款：乙方必須遵守相關(guān)金融數(shù)據(jù)安全法規(guī)，對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，并簽訂額外的保密協(xié)議，確保甲方數(shù)據(jù)不被泄露。3.場(chǎng)合：甲方在節(jié)假日或特殊活動(dòng)期間，軟件使用頻率會(huì)大幅增加。補(bǔ)充條款：在甲方指定的節(jié)假日或特殊活動(dòng)期間，乙方應(yīng)增加技術(shù)支持人手，確保軟件運(yùn)行穩(wěn)定。附件列表：1.軟件維保服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容清單：這個(gè)清單會(huì)詳細(xì)列出乙方將提供的所有服務(wù)項(xiàng)目。2.軟件升級(jí)和優(yōu)化計(jì)劃表：這個(gè)計(jì)劃表會(huì)展示乙方對(duì)軟件升級(jí)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和具體內(nèi)容。3.付款憑證：甲方支付服務(wù)費(fèi)用的銀行轉(zhuǎn)賬證明或其他支付憑證