住宅小區(qū)供電應(yīng)急流程

住宅小區(qū)供電應(yīng)急流程住宅小區(qū)供電應(yīng)急流程篇一一、總則本預(yù)案旨在確保大型綜合體在發(fā)生停電事件時(shí)，能夠迅速、有序、高效地采取措施，保障人員生命安全，減少財(cái)產(chǎn)損失。二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.成立應(yīng)急指揮中心，負(fù)責(zé)指揮停電事件應(yīng)急處置工作。2.應(yīng)急指揮中心職責(zé)：(1)制訂停電事件應(yīng)急預(yù)案;(2)收集并分析停電事件的相關(guān)信息;(3)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并根據(jù)情況變化調(diào)整應(yīng)急處置措施;(4)調(diào)動(dòng)各方力量處理停電事件;(5)協(xié)調(diào)與政府、相關(guān)部門之間的關(guān)系;(6)發(fā)布事件相關(guān)信息。三、預(yù)警機(jī)制1.監(jiān)測(cè)與預(yù)警(1)相關(guān)設(shè)施設(shè)備定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保正常運(yùn)行;(2)定期對(duì)供電系統(tǒng)進(jìn)行檢測(cè)，預(yù)防停電事件發(fā)生。2.信息報(bào)告(1)發(fā)生停電事件時(shí)，發(fā)現(xiàn)人員立即向應(yīng)急指揮中心報(bào)告;(2)應(yīng)急指揮中心接到報(bào)告后，立即核實(shí)情況并向上級(jí)部門報(bào)告。四、應(yīng)急響應(yīng)1.響應(yīng)分級(jí)按照停電事件的嚴(yán)重程度、影響范圍和持續(xù)時(shí)間，將應(yīng)急響應(yīng)分為三個(gè)等級(jí)：(1)I級(jí)響應(yīng)：綜合體全部停電，預(yù)計(jì)恢復(fù)時(shí)間超過(guò)24小時(shí);(2)II級(jí)響應(yīng)：綜合體部分區(qū)域停電，預(yù)計(jì)恢復(fù)時(shí)間超過(guò)8小時(shí);(3)III級(jí)響應(yīng)：綜合體部分區(qū)域停電，預(yù)計(jì)恢復(fù)時(shí)間不超過(guò)8小時(shí)。2.響應(yīng)程序(1)I級(jí)響應(yīng)：a.應(yīng)急指揮中心立即啟動(dòng)最高級(jí)別應(yīng)急響應(yīng)，成立現(xiàn)場(chǎng)指揮部;b.現(xiàn)場(chǎng)指揮部負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮應(yīng)急處置工作，調(diào)動(dòng)所有可用資源;c.及時(shí)向政府相關(guān)部門報(bào)告事件情況，請(qǐng)求支援。(2)II級(jí)響應(yīng)：a.應(yīng)急指揮中心啟動(dòng)中級(jí)級(jí)別應(yīng)急響應(yīng)，成立現(xiàn)場(chǎng)指揮部;b.現(xiàn)場(chǎng)指揮部負(fù)責(zé)指揮應(yīng)急處置工作，調(diào)動(dòng)必要資源;c.及時(shí)向政府相關(guān)部門報(bào)告事件情況。(3)III級(jí)響應(yīng)：a.應(yīng)急指揮中心啟動(dòng)低級(jí)別應(yīng)急響應(yīng)，成立現(xiàn)場(chǎng)指揮部;b.現(xiàn)場(chǎng)指揮部負(fù)責(zé)指揮應(yīng)急處置工作，調(diào)動(dòng)必要資源;c.向應(yīng)急指揮中心報(bào)告事件情況。五、應(yīng)急處置1.非緊急狀況處置(1)停電事件發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)指揮部立即開(kāi)展應(yīng)急處置工作;(2)維修人員盡快排查故障原因，及時(shí)搶修;(3)應(yīng)急指揮中心協(xié)調(diào)其他部門，提供必要的支援;(4)根據(jù)實(shí)際情況，決定是否采取臨時(shí)供電措施。2.緊急狀況處置(1)發(fā)生緊急狀況時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)指揮部立即啟動(dòng)緊急預(yù)案;(2)搶險(xiǎn)救援隊(duì)立即進(jìn)行救援，疏散人員，搶救財(cái)產(chǎn);(3)醫(yī)療救援隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療處置，轉(zhuǎn)移重傷員;(4)安保隊(duì)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止發(fā)生次生災(zāi)害。六、善后處理1.現(xiàn)場(chǎng)清理與恢復(fù)停電事件處置結(jié)束后，現(xiàn)場(chǎng)指揮部立即組織人員清理現(xiàn)場(chǎng)，修復(fù)受損設(shè)施設(shè)備，盡快恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)。2.事件調(diào)查與評(píng)估應(yīng)急指揮中心組織事件調(diào)查，評(píng)估事件造成的損失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施。3.信息發(fā)布與通報(bào)應(yīng)急指揮中心及時(shí)發(fā)布事件相關(guān)信息，向政府相關(guān)部門通報(bào)事件處置情況。七、應(yīng)急保障1.人員保障建立健全應(yīng)急處置隊(duì)伍，定期進(jìn)行培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)急處置能力。2.物資保障配備必要的應(yīng)急物資，定期進(jìn)行檢查和更新，確保應(yīng)急物資完好、可用。3.資金保障確保應(yīng)急工作經(jīng)費(fèi)到位，滿足應(yīng)急工作需要。4.技術(shù)保障建立供電系統(tǒng)監(jiān)控系統(tǒng)，定期進(jìn)行維護(hù)，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。八、附則1.本預(yù)案由應(yīng)急指揮中心負(fù)責(zé)制定、修訂和解釋。2.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施，此前有關(guān)預(yù)案與本預(yù)案不一致的，以本預(yù)案為準(zhǔn)。住宅小區(qū)供電應(yīng)急流程篇二1、接到停電通知的狀況下，管理處應(yīng)事先將停電線路、區(qū)域、時(shí)光、電梯使用以及安全防范要求等狀況通知相關(guān)業(yè)主，并在主要出入口發(fā)布停電通告；同時(shí)，工程部應(yīng)做好停電前的應(yīng)變工作。2、在沒(méi)有接到任何通知、突然發(fā)生停電的狀況下，工程部應(yīng)立即確認(rèn)是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若系內(nèi)部故障停電，應(yīng)立即派人查找原因采取措施，防止故障擴(kuò)大；若系外部停電，一方面要防止突然來(lái)電引發(fā)事故，一方面致電電力局查詢停電狀況，了解何時(shí)恢復(fù)供電，并將了解的狀況通知管理處。3、保安部立即會(huì)同工程部派人分頭前往各樓檢查電梯運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)電梯關(guān)人立即按照電梯困人應(yīng)急預(yù)案施救。4、管理處立即將停電狀況通知相關(guān)業(yè)主，并在主要出入口發(fā)布停電通告，要求業(yè)主持續(xù)冷靜，做好防范。5、若突發(fā)停電時(shí)，正值大樓正在上班營(yíng)業(yè)，保安部應(yīng)協(xié)助維持好秩序，并要注意防火，防止發(fā)生火災(zāi)。6、安排員工到各主要出入口、電梯廳維持秩序，保安加強(qiáng)保安措施，嚴(yán)防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時(shí)關(guān)掉大門。7、派人值守辦公室、值班室，做好解釋和疏導(dǎo)工作，防止與業(yè)主發(fā)生沖突。8、詳細(xì)記錄停電事故始末時(shí)光、發(fā)生原因、應(yīng)對(duì)措施以及造成的損失住宅小區(qū)供電應(yīng)急流程篇三一、目的為預(yù)防突發(fā)性停電而造成商場(chǎng)內(nèi)職員傷害和保證貨品之安全。二、適用范圍適用于本轄區(qū)商場(chǎng)物業(yè)。三、職責(zé)1、高壓配電工程職員負(fù)責(zé)了解停電原因，并及時(shí)告之監(jiān)控中心及重要租戶，做好送備用電工作和恢復(fù)正常供電工作。2、監(jiān)控職員負(fù)責(zé)做好停電說(shuō)明工作并對(duì)重點(diǎn)部位實(shí)施嚴(yán)密監(jiān)控，與保安職員配合防止造成職員傷害和貨品損失。3、保安職員負(fù)責(zé)各出入口安全工作及停電區(qū)域的安全巡視工作，并與樓層管理職員協(xié)同，做好客戶職員之疏散工作和貨品安全工作。4、管理部工作職員做好組織協(xié)調(diào)和善后處理工作。5、樓層管理職員和營(yíng)業(yè)員做好客戶疏散引導(dǎo)工作和商戶柜內(nèi)的貨品安全工作。四、處理流程(一)停電應(yīng)急處理程序：1、工程措施2、安全措施善后處理：(二)停電應(yīng)急處理方案：1、當(dāng)購(gòu)物中心發(fā)生停電事故時(shí)，工程技術(shù)主管必須馬上到高壓配電房,現(xiàn)場(chǎng)（值班）高壓配電技術(shù)職員及時(shí)采取如下措施：1.1當(dāng)屬于購(gòu)物中心區(qū)域內(nèi)停電的1.1.1維修技術(shù)職員在檢查購(gòu)物中心設(shè)備故障同時(shí)，將停電區(qū)域、情況告之監(jiān)控中心，以備采取相關(guān)措施。（對(duì)停電區(qū)域的重要租戶也應(yīng)在第一時(shí)間告之）。1.1.2至停電區(qū)域，檢查故障原因。檢查設(shè)備運(yùn)行狀況，記錄工作參數(shù)，對(duì)較大載荷的機(jī)電設(shè)備或用電單元作關(guān)停處理，避免恢復(fù)供電時(shí)瞬間電流損壞設(shè)備。1.1.3查明故障后，工程部應(yīng)組織人力搶修。1.1.4在搶修同時(shí)恢復(fù)未受損壞區(qū)域之正常營(yíng)運(yùn)。1.2當(dāng)屬于外網(wǎng)供電而造成停電的（高壓失電）1.2.1啟動(dòng)購(gòu)物中心備用電源（在通常情況下，主、備電源處于自動(dòng)切換狀態(tài)），必須保障重要部位如消防電梯、消防走道、水泵、疏散照明等供電。1.2.2技術(shù)職員致電供電部門查詢故障原因，并將答復(fù)保存。1.2.3通知監(jiān)控中心和重要租戶。1.2.4組織職員做好恢復(fù)供電前設(shè)施設(shè)備檢查及保養(yǎng)工作。（具體操作見(jiàn)附件一）2、物業(yè)職員安全措施如下：2.1監(jiān)控、安全保衛(wèi)職員2.1.1接到停電原因（或發(fā)現(xiàn)、收到停電報(bào)告時(shí)）及時(shí)通知物業(yè)管理職員及工程主管。2.1.2對(duì)停電區(qū)域?qū)嵤┲攸c(diǎn)監(jiān)視。2.1.3通知保安主管（職員）即刻趕赴停電營(yíng)業(yè)區(qū)域，加強(qiáng)看護(hù)（尤其是收銀臺(tái)）。（其職員調(diào)動(dòng)有保安主管統(tǒng)一調(diào)配）2.1.4必要時(shí)（得到總值確認(rèn)后），通過(guò)消防廣播，告之在場(chǎng)職員。（告之具體內(nèi)容需得到總值確認(rèn)）。2.1.5維持秩序，加強(qiáng)停電區(qū)域的巡邏，控制職員進(jìn)出，必要時(shí)（在得到總值確認(rèn)）封閉進(jìn)出通道。2.1.6在接到做出疏散決定后，協(xié)助物業(yè)管理職員和樓層管理職員對(duì)在場(chǎng)購(gòu)物職員及貴賓進(jìn)行疏導(dǎo)工作。2.2物業(yè)管理職員2.2.1在接到停電報(bào)告后，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)。2.2.2組織協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)工作并做出是否做出疏散之決定（將決定報(bào)告總值）。2.2.3在停電時(shí)，如業(yè)戶有特殊服務(wù)需要的，管理職員應(yīng)提供必要之服務(wù)，如傷員接送等。2.2.4如有職員傷害和設(shè)施設(shè)備受損，向保險(xiǎn)公司及時(shí)提出索賠申請(qǐng)。3、樓層管理職員、營(yíng)業(yè)員、收銀員安全措施如下3.1在發(fā)生停電事故時(shí)，保持鎮(zhèn)靜，忌離開(kāi)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，保證貨品、財(cái)物安全。3.2必要時(shí)，告之客戶，暫時(shí)停止?fàn)I業(yè)。3.3在接到疏散通知后，引導(dǎo)客戶走安全通道，離開(kāi)商場(chǎng)。3.4在恢復(fù)供電后，協(xié)助管理職員做好物品清點(diǎn)工作。(三)停電應(yīng)急處理注意事項(xiàng)：1、停電發(fā)生時(shí)，必須核實(shí)電梯內(nèi)有無(wú)乘客受困，必要時(shí)按電梯困人應(yīng)急方案予以解救。2、電工應(yīng)檢查電話、弱電監(jiān)控