企業(yè)級(jí)IT系統(tǒng)物流管理服務(wù)合同

企業(yè)級(jí)IT系統(tǒng)物流管理服務(wù)合同合同編號(hào)：__________第一章：定義與解釋1.1定義在本合同中，以下詞語(yǔ)應(yīng)具有以下含義：“服務(wù)提供方”指提供企業(yè)級(jí)IT系統(tǒng)物流管理服務(wù)的乙方。“服務(wù)接受方”指接受上述服務(wù)的甲方?！胺?wù)內(nèi)容”指乙方根據(jù)本合同約定向甲方提供的企業(yè)級(jí)IT系統(tǒng)物流管理服務(wù)?！胺?wù)期限”指本合同約定的服務(wù)開始日至結(jié)束日。1.2解釋本合同中的條款應(yīng)按照其通常的含義進(jìn)行解釋，除非另有明確規(guī)定。本合同中的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不影響條款的解釋。第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求提供以下企業(yè)級(jí)IT系統(tǒng)物流管理服務(wù)：（1）物流信息系統(tǒng)開發(fā)與實(shí)施；（2）物流信息系統(tǒng)運(yùn)維與優(yōu)化；（3）物流信息系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)支持與培訓(xùn)。2.2服務(wù)范圍乙方向甲方提供的服務(wù)范圍包括但不限于以下方面：（1）為甲方搭建適合其業(yè)務(wù)需求的物流信息系統(tǒng)；（2）對(duì)甲方現(xiàn)有物流信息系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)；（3）為甲方提供物流信息系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)支持，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行；（4）對(duì)甲方員工進(jìn)行物流信息系統(tǒng)操作與維護(hù)培訓(xùn)。第三章：服務(wù)期限與地點(diǎn)3.1服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為____年，自合同簽訂之日起計(jì)算。3.2服務(wù)地點(diǎn)乙方向甲方提供企業(yè)級(jí)IT系統(tǒng)物流管理服務(wù)的地點(diǎn)為：____（地址）。第四章：服務(wù)費(fèi)用與付款方式4.1服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)支付乙方的服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為人民幣_(tái)___元（大寫：____________________元整）。4.2付款方式甲方應(yīng)按照以下付款方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：（1）合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，支付合同總金額的____%；（2）服務(wù)期限屆滿后____個(gè)工作日內(nèi)，支付合同總金額的____%。第五章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密5.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方保證其提供的服務(wù)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。因乙方原因?qū)е录追皆馐苤R(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)指控的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。5.2保密雙方在履行本合同過(guò)程中，應(yīng)對(duì)對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等非公開信息予以嚴(yán)格保密。除非法律法規(guī)規(guī)定或雙方書面同意，任何一方不得向第三方披露對(duì)方的信息。第六章：服務(wù)履行的標(biāo)準(zhǔn)與要求6.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)：（1）保證物流信息系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運(yùn)行，滿足甲方業(yè)務(wù)需求；（2）提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；（3）乙方應(yīng)對(duì)提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，提高甲方滿意度。6.2服務(wù)要求乙方應(yīng)滿足以下要求：（1）按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)提供企業(yè)級(jí)IT系統(tǒng)物流管理服務(wù)；（2）保證服務(wù)的安全性、可靠性、實(shí)時(shí)性，降低系統(tǒng)故障率；（3）及時(shí)響應(yīng)并解決甲方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。第七章：甲方權(quán)利與義務(wù)7.1甲方權(quán)利（1）按照合同約定獲得乙方提供的企業(yè)級(jí)IT系統(tǒng)物流管理服務(wù)；（2）對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)價(jià)；（3）在合同約定的范圍內(nèi)要求乙方提供技術(shù)支持與培訓(xùn)。7.2甲方義務(wù)（1）按照合同約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用；（2）提供乙方開展服務(wù)所需的基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備、資料等；（3）配合乙方進(jìn)行物流信息系統(tǒng)的實(shí)施、優(yōu)化與運(yùn)維；（4）遵守乙方提供的物流信息系統(tǒng)使用規(guī)定。第八章：乙方權(quán)利與義務(wù)8.1乙方權(quán)利（1）按照合同約定收取甲方支付的服務(wù)費(fèi)用；（2）要求甲方提供開展服務(wù)所需的基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備、資料等；（3）在甲方配合的情況下，對(duì)物流信息系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化。8.2乙方義務(wù)（1）按照合同約定向甲方提供企業(yè)級(jí)IT系統(tǒng)物流管理服務(wù)；（2）保證提供的服務(wù)符合約定標(biāo)準(zhǔn)，滿足甲方業(yè)務(wù)需求；（3）在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，為甲方提供技術(shù)支持與培訓(xùn)；（4）對(duì)甲方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行響應(yīng)與解決。第九章：違約責(zé)任9.1甲方違約若甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金金額為未支付服務(wù)費(fèi)用的____%。9.2乙方違約若乙方未按照合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金金額為合同總金額的____%。第十章：爭(zhēng)議解決10.1雙方應(yīng)友好解決因履行本合同而產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議。10.2若雙方協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十一章：合同的變更與終止11.1合同變更雙方同意，在合同履行期間，如遇特殊情況，需變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的組成部分。11.2合同終止以下情況下，合同可予以終止：（1）合同到期，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致，簽訂書面終止協(xié)議；（3）一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。第十二章：不可抗力12.1不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、行為、社會(huì)異常事件等。12.2因不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行或部分履行合同義務(wù)，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。根據(jù)不可抗力對(duì)合同履行的影響，雙方協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或終止合同。第十三章：通知與送達(dá)13.1雙方根據(jù)本合同需要發(fā)出的全部通知，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并通過(guò)掛號(hào)信、特快專遞、郵件等方式送達(dá)對(duì)方。13.2通知在以下情況下視為送達(dá)：（1）掛號(hào)信或特快專遞寄出后五個(gè)工作日內(nèi)；（2）郵件發(fā)出后二十四小時(shí)內(nèi)。第十四章：適用法律與爭(zhēng)議解決14.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.2雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十五章：其他條款15.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。15.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。15.3本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。簽字部分：甲方（蓋章）：_________________授權(quán)代表（簽