特許經(jīng)營合同糾紛詢問筆錄

特許經(jīng)營合同糾紛詢問筆錄合同編號：__________甲方（特許經(jīng)營授權方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（特許經(jīng)營被授權方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第一章定義與術語1.1“本合同”是指甲乙雙方于____年____月____日簽署的特許經(jīng)營合同。1.2“甲方”是指____________________，為本合同的特許經(jīng)營授權方。1.3“乙方”是指____________________，為本合同的特許經(jīng)營被授權方。1.4“特許經(jīng)營權”是指甲方授權乙方在特定區(qū)域、時間內(nèi)，按照本合同的約定從事特定業(yè)務的權利。1.5“商標”是指甲方擁有的______（商標名稱），乙方在特許經(jīng)營期間有權使用。1.6“經(jīng)營模式”是指甲方為乙方提供的______（業(yè)務類型）的經(jīng)營模式。第二章特許經(jīng)營權的授予2.1甲方同意授予乙方在以下區(qū)域內(nèi)的特許經(jīng)營權：2.1.1地域范圍：____________________2.1.2時間范圍：自____年____月____日至____年____月____日。2.2乙方在特許經(jīng)營期間，應按照甲方提供的經(jīng)營模式進行經(jīng)營。第三章乙方權益與義務3.1乙方在特許經(jīng)營期間享有以下權益：3.1.1使用甲方商標、經(jīng)營模式及其他相關知識產(chǎn)權。3.1.2享有甲方提供的業(yè)務培訓、技術支持、市場推廣等服務。3.1.3享有甲方提供的______（具體權益）。3.2乙方在特許經(jīng)營期間應承擔以下義務：3.2.1遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營活動。3.2.2按照甲方提供的經(jīng)營模式進行經(jīng)營，保證服務質(zhì)量。3.2.3不得擅自改變甲方商標、經(jīng)營模式及其他相關知識產(chǎn)權。3.2.4按照本合同約定支付特許經(jīng)營費用。第四章費用與支付4.1乙方在特許經(jīng)營期間應支付以下費用：4.1.1特許經(jīng)營費用：人民幣____元/年。4.1.2培訓費用：人民幣____元/次。4.1.3其他費用：____________________。4.2乙方應在以下時間內(nèi)支付上述費用：4.2.1特許經(jīng)營費用：每年____月____日前支付。4.2.2培訓費用：培訓開始前支付。4.2.3其他費用：按照實際發(fā)生支付。第五章違約責任5.1如乙方違反本合同第3.2條規(guī)定的義務，甲方有權要求乙方改正，并支付違約金人民幣____元。5.2如乙方未按照本合同第4.2條約定支付費用，甲方有權解除本合同，并要求乙方支付違約金人民幣____元。5.3如甲方違反本合同第2.1條、第2.2條規(guī)定的義務，乙方有權要求甲方改正，并支付違約金人民幣____元。5.4本合同解除或終止后，乙方應按照甲方的要求，停止使用甲方商標、經(jīng)營模式及其他相關知識產(chǎn)權，并支付違約金人民幣____元。第六章保密條款6.1保密內(nèi)容6.1.1甲方應對乙方在特許經(jīng)營過程中提供的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等進行保密。6.1.2乙方應對甲方的經(jīng)營模式、商標、技術秘密、客戶信息等進行保密。6.2保密期限6.2.1保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止或解除后____年。6.3保密措施6.3.1雙方應對保密信息采取合理的保密措施，包括但不限于簽訂保密協(xié)議、限制信息傳播等。6.3.2雙方應對接觸保密信息的員工進行保密教育，保證其遵守保密義務。6.4保密違約6.4.1如一方違反保密義務，應向另一方支付違約金人民幣____元，并賠償因此造成的損失。第七章廣告與宣傳7.1廣告宣傳7.1.1乙方在特許經(jīng)營期間，應按照甲方提供的廣告宣傳方案進行宣傳。7.1.2乙方在廣告宣傳中應明確標注“______（甲方品牌名稱）特許經(jīng)營店”字樣。7.2宣傳材料7.2.1甲方應向乙方提供宣傳材料，包括但不限于海報、宣傳冊等。7.2.2乙方在使用宣傳材料時，應保證其完整、真實，不得篡改。7.3違約責任7.3.1如乙方未按照本合同第7.1條、第7.2條規(guī)定進行廣告宣傳，甲方有權要求乙方改正，并支付違約金人民幣____元。第八章質(zhì)量控制與售后服務8.1質(zhì)量控制8.1.1乙方應保證其提供的商品或服務質(zhì)量符合甲方的要求。8.1.2甲方有權對乙方的商品或服務進行定期或不定期的質(zhì)量檢查。8.2售后服務8.2.1乙方應提供完善的售后服務，保證客戶滿意度。8.2.2乙方應在接到客戶投訴后____小時內(nèi)給予答復，并在____小時內(nèi)解決問題。8.3違約責任8.3.1如乙方未按照本合同第8.1條、第8.2條規(guī)定履行義務，甲方有權要求乙方改正，并支付違約金人民幣____元。第九章合同的終止與解除9.1終止條件9.1.1雙方協(xié)商一致，可以終止本合同。9.1.2任何一方發(fā)生重大違約，經(jīng)另一方書面催告____日后仍未改正的，另一方有權解除本合同。9.2解除程序9.2.1解除合同的一方應提前____日書面通知對方。9.2.2解除合同后，雙方應按照本合同第10章的規(guī)定辦理清算事宜。9.3違約責任9.3.1如甲方違反本合同第9.1條、第9.2條規(guī)定，乙方有權要求甲方支付違約金人民幣____元。第十章清算與爭議解決10.1清算10.1.1本合同終止或解除后，雙方應按照本合同約定進行清算。10.1.2清算內(nèi)容包括但不限于：乙方已支付的特許經(jīng)營費用、甲方已提供的培訓費用等。10.2爭議解決10.2.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。10.2.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3法律適用10.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。第十一章保險與安全11.1保險11.1.1乙方應為其經(jīng)營場所及員工購買必要的保險，包括但不限于火災保險、責任保險等。11.1.2乙方應保證保險的有效期覆蓋特許經(jīng)營期間。11.2安全11.2.1乙方應保證其經(jīng)營場所符合國家安全標準，采取必要的安全措施，保障顧客和員工的安全。11.2.2乙方應定期對員工進行安全培訓，保證其了解并遵守安全操作規(guī)程。11.3違約責任11.3.1如乙方未按照本合同第11.1條、第11.2條規(guī)定購買保險或采取安全措施，甲方有權要求乙方改正，并支付違約金人民幣____元。第十二章數(shù)據(jù)保護與隱私12.1數(shù)據(jù)保護12.1.1乙方應遵守相關法律法規(guī)，對收集的客戶數(shù)據(jù)進行保護。12.1.2乙方不得將客戶數(shù)據(jù)用于本合同約定以外的目的。12.2隱私12.2.1乙方應保證在收集、使用客戶個人信息時，遵守隱私保護的相關規(guī)定。12.2.2乙方應采取必要措施，防止客戶個人信息泄露。12.3違約責任12.3.1如乙方未按照本合同第12.1條、第12.2條規(guī)定保護客戶數(shù)據(jù)或隱私，甲方有權要求乙方改正，并支付違約金人民幣____元。第十三章不可抗力13.1定義13.1.1“不可抗力”是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、行為、社會事件等。13.2不可抗力條款13.2.1如因不可抗力導致一方無法履行本合同義務，該方應立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供證明。13.2.2因不可抗力導致的合同無法履行，雙方互不承擔違約責任。第十四章合同的修改與補充14.1修改與補充14.1.1本合同的修改與補充必須采用書面形式，并由雙方簽署。14.1.2任何修改與補充均構成本合同不可分割的一部分。14.2合同的優(yōu)先性14.2.1本合同的修改與補充與本合同正文內(nèi)容沖突時，應以修改與補充為準。第十五章其他條款15.1合同的完整性15.1.1本合同構成雙方關于特許經(jīng)營權的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議。15.1.2本合同未涉及的事宜，雙方應通過友好協(xié)商解決。15.2通知15.2.1雙方之間的