2021年關(guān)于消費者個人信息法律保護對策范文

2021年關(guān)于消費者個人信息法律保護對策范文近年來，隨著線上交易模式的進展創(chuàng)新，我國網(wǎng)絡(luò)消費者群體不斷壯大，囫圇互聯(lián)網(wǎng)都充斥著消費者個人信息。與此同時，對消費者個人信息非法收集、盜用事情屢見不鮮，這給有關(guān)部門和廣闊消費者敲響了警鐘。我國開頭關(guān)注網(wǎng)絡(luò)消費者的個人信息平安，嘗試通過多種方式賦予消費者個人信息保障。然而因為我國網(wǎng)絡(luò)消費者個人信息庇護相關(guān)工作起步較慢，對于消費者的個人信息庇護仍然存在著許多問題，如消費者信息庇護意識不夠、相關(guān)法律規(guī)矩不完美、行業(yè)自律較差、缺乏有效的監(jiān)督管理等。有關(guān)部門要針對相關(guān)問題舉行解決，樂觀探究符合當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)格局的消費者個人信息庇護道路。一、網(wǎng)絡(luò)消費者個人信息法律庇護存在的問題（一）相關(guān)法律規(guī)矩不完美目前我國并沒有為網(wǎng)絡(luò)消費者特地設(shè)立一個完美的個人信息庇護法律體系，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)個人信息庇護的法律條款大多被簇?fù)碓凇断M者權(quán)益庇護法》和《民法典》中，這嚴(yán)峻影響了消費者維權(quán)的效率。并且關(guān)于網(wǎng)絡(luò)消費者個人信息庇護的法律條款內(nèi)容都較為抽象，無法給一些侵犯消費者個人信息的行為正確定性，導(dǎo)致部分侵權(quán)行為沒有得到應(yīng)有的處罰。此外，我國相關(guān)法律也沒有具體地標(biāo)注消費者對自身個人信息享有的權(quán)利和經(jīng)營者庇護消費個人信息的義務(wù)，導(dǎo)致消費者自身維權(quán)意識稀薄，經(jīng)營人員也不重視消費者個人信息的庇護[x]。（二）行業(yè)自律機制不健全我國采取的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)自律公約是非強制遵守的，僅僅依賴經(jīng)營者自覺遵守，且懲罰力度較低，很難對經(jīng)營主體產(chǎn)生足夠的約束力。部分商家表面上答應(yīng)遵守行業(yè)自律規(guī)定，背后卻拿消費者的個人信息作為盈利工具，造成消費者個人信息外泄。（三）缺乏有效的監(jiān)管互聯(lián)網(wǎng)時代下，網(wǎng)絡(luò)消費者的人數(shù)與日俱增，消費者個人信息充斥著囫圇網(wǎng)絡(luò)，面向這些海量的個人信息數(shù)據(jù)，監(jiān)管部門很難調(diào)集足夠的人力物力對其舉行全面監(jiān)管。并且消費者個人信息侵犯行為大多為高技術(shù)犯罪，而監(jiān)管部門長久從事現(xiàn)實生活的個人信息監(jiān)管，沒有準(zhǔn)時更新監(jiān)管理念，缺乏相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管技術(shù)，導(dǎo)致監(jiān)管部門對網(wǎng)絡(luò)消費者個人信息平安監(jiān)管效率較低。（四）消費者自我庇護實力差我國多數(shù)網(wǎng)絡(luò)消費者缺乏對個人信息的自我庇護意識，在舉行網(wǎng)絡(luò)購物時對個人信息泄露不敏感，常常任意填寫真切個人信息，造成個人信息被經(jīng)營者輕易收集。并且絕大多數(shù)消費者在面向個人信息被侵犯的狀況時，缺乏維權(quán)意識，不肯意大張旗鼓地去打官司，縱容侵權(quán)行為發(fā)生，導(dǎo)致侵權(quán)方得不到應(yīng)有的處罰，從而使得侵權(quán)行為泛濫。二、互聯(lián)網(wǎng)時代消費者個人信息法律庇護對策（一）完美消費者個人信息庇護法律規(guī)矩法律是庇護消費者個人信息最有力的武器，有關(guān)部門要完美網(wǎng)絡(luò)消費者個人信息庇護相關(guān)法律規(guī)矩，構(gòu)建一套全面的消費者個人信息庇護法律體系，使得消費者的個人信息庇護工作有法可依，營造良好的互聯(lián)網(wǎng)法治環(huán)境。詳細(xì)操作如下：其一，有關(guān)部門要認(rèn)真調(diào)查消費者個人信息遭遇侵犯的詳細(xì)狀況，了解消費者個人信息被侵犯因素，設(shè)立特地的網(wǎng)絡(luò)個人信息庇護法，絕對消費者個人信息的重要價值，明確規(guī)定侵犯方的處罰方式以及消費者個人信息遭遇侵犯后的補償方式，為消費者的個人信息維權(quán)提供明確的法律依據(jù)，真正使法律成為人民堅實的后盾。其二，隨著信息技術(shù)的進展，消費者個人信息被侵犯的方式也變得多種多樣，法律的條例并不能做到面面俱到地庇護消費者的個人信息。因此有關(guān)部門可以設(shè)立庇護消費者個人信息的基本原則，為消費者的個人信息庇護畫一個框，將個人信息的庇護粗化。比如收集主體在收集消費者個人信息時必需保證用戶個人信息來源合法，且必需在用戶同意的前提下獵取與用戶商定范圍內(nèi)的個人信息。當(dāng)消費者的個人信息受到侵犯卻找不到相關(guān)法律規(guī)矩時可以引用這些基本原則勝利維權(quán)[x]。其三，網(wǎng)絡(luò)個人信息庇護要明確設(shè)定消費者的個人信息享有的權(quán)利，如知情權(quán)、保密權(quán)、打算權(quán)、修改權(quán)等，使得消費者充分了解自身所享受的權(quán)利，在個人信息受到侵犯時明了自己所被侵犯的權(quán)利，增加消費者的個人信息庇護意識。同時相關(guān)法律規(guī)矩還要明確經(jīng)營主體的義務(wù)如保障信息平安義務(wù)、照實告訴義務(wù)、賠償義務(wù)，標(biāo)明經(jīng)營者對消費者個人信息的操作權(quán)限，并具體規(guī)定侵犯消費者個人信息應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)姆韶?zé)任，讓經(jīng)營主體充分熟悉到消費者個人信息的重要性，從源頭解決消費者個人信息受到侵犯的問題。（二）加強行業(yè)內(nèi)部自律消費者個人信息的庇護不光要依賴法律的武器，還需要建立一套完美的行業(yè)自律機制，充分發(fā)揮自律組織的職能，多方參加消費者個人信息管理和庇護工作，催促各行業(yè)組織注意庇護消費者個人信息。一方面，有關(guān)部門要給予個人信息庇護協(xié)會和自律組織合法的地位和權(quán)力，明確他們的職責(zé)和義務(wù)，促進消費者個人信息庇護協(xié)會和自律組織的產(chǎn)生，通過組織協(xié)會的輔助，在促進網(wǎng)絡(luò)消費者個人信息庇護工作開展的同時，減輕有關(guān)部門的工作壓力。行業(yè)自律組織要具有統(tǒng)一的消費者個人信息規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，充分發(fā)揮自身行業(yè)自律優(yōu)勢，嚴(yán)格監(jiān)管各行業(yè)成員收集、使用消費者個人信息的詳細(xì)狀況，催促各行業(yè)經(jīng)營者自覺遵守消費者個人信息庇護相關(guān)法律規(guī)矩。另一方面，我國還可以建立消費者個人信息庇護認(rèn)證制度，對嚴(yán)格遵守行業(yè)自律公約的經(jīng)營商戶賦予消費者個人信息庇護認(rèn)證。當(dāng)有關(guān)部門發(fā)覺經(jīng)營方違背了個人信息庇護的相關(guān)條例后，要取消該商戶個人信息庇護認(rèn)證資歷，并對其舉行相應(yīng)的處罰。消費者可以挑選擁有相信認(rèn)證的商家舉行交易，提高了個人信息的平安性[x]。（三）建立完美的監(jiān)管制度我國要成立特地的消費者個人信息庇護監(jiān)管機構(gòu)，明確監(jiān)管機構(gòu)職能，合理配置監(jiān)管機構(gòu)成員，構(gòu)建完美的監(jiān)督體系，實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)消費者個人信息的全面監(jiān)管。監(jiān)管機構(gòu)可以與互聯(lián)網(wǎng)中央和工信部舉行合作。互聯(lián)網(wǎng)中央和工信部可以協(xié)助監(jiān)管機構(gòu)處理海量的數(shù)據(jù)信息，為監(jiān)管機構(gòu)篩選出實用的信息，提高監(jiān)管機構(gòu)的監(jiān)管效率。同時監(jiān)管人員要與時俱進，更新監(jiān)管理念，主動學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)學(xué)問和監(jiān)管技術(shù)，提高自身的綜合實力，準(zhǔn)時發(fā)覺并解決網(wǎng)絡(luò)消費者個人信息侵權(quán)問題，提高工作效率。（四）提高消費者自我庇護實力消費者是個人信息的擁有者，是侵權(quán)行為的受害者，同樣也是維權(quán)者。因此我國要培養(yǎng)消費者個人信息庇護意識，提高消費者個人信息自我庇護實力。其一，我國要加大普法宣揚力度，通過多媒體和網(wǎng)絡(luò)宣揚個人信息庇護相關(guān)內(nèi)容，使消費者了解個人信息庇護相關(guān)法律規(guī)矩和自身享有的個人信息權(quán)利。其二，有關(guān)部門可以設(shè)立個人信息庇護服務(wù)窗口，為消費者提供維權(quán)服務(wù)，教授消費者學(xué)會在個人信息被侵犯時如何運用法律的武器庇護自己，提高了消費者維權(quán)的效率。其三，有關(guān)部門可以定期綻開消費者個人信息庇護公益講座和活動，招聘專業(yè)的律師為群眾講解個人信息庇護中晦澀難懂的學(xué)問，協(xié)助消費者理解法律術(shù)語，提高消費者對法律的認(rèn)識度。其四，消費者在舉行網(wǎng)絡(luò)購物時一定要重視個人信息庇護，規(guī)避個人信息風(fēng)險，挑選平安牢靠的交易平臺舉行消費，在注冊個人信息時要削減填寫一些無關(guān)緊要的個人真切信息，留意購物后的個人信息狀況，養(yǎng)成良好的網(wǎng)絡(luò)購物習(xí)慣，提升自身的風(fēng)險防范實力。同時在面向侵權(quán)事情時，消費者要不怕棘手，英勇站出來拿起法律的武器維護真身的個人信息平安，賦予侵權(quán)者應(yīng)有的懲處。綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)時代下消費者個人信息庇護工作任重道遠，需要全