醫(yī)療安全與事故調(diào)查制度

醫(yī)療安全與事故調(diào)查制度第一章總則第一條為了提高醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障患者的安全及權(quán)益，避開醫(yī)療事故的發(fā)生，并在事故發(fā)生后能夠及時、準(zhǔn)確地進行調(diào)查和處理，特訂立本制度。第二條本制度適用于醫(yī)院內(nèi)發(fā)生的全部醫(yī)療事故的調(diào)查和處理工作。第三條醫(yī)療事故是指醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中因過失、疏忽或其他原因?qū)е禄颊呤艿綋p害的意外事件。第四條醫(yī)院負(fù)責(zé)人是本制度的最終責(zé)任人，對醫(yī)療事故的發(fā)生和處理承當(dāng)最終責(zé)任。第五條醫(yī)療事故調(diào)查和處理應(yīng)堅持客觀、公正、公開、透亮的原則，依法、依規(guī)進行。第六條醫(yī)院應(yīng)建立健全的醫(yī)療質(zhì)量管理體系，為醫(yī)療事故調(diào)查和處理供應(yīng)支持和保障。第二章醫(yī)療事故的分類和報告第七條醫(yī)療事故分為以下幾類：1.患者受損事故：患者在接受醫(yī)療服務(wù)過程中受到身體損害。2.護理事故：護理人員在護理過程中顯現(xiàn)的疏忽、錯誤等造成患者受損的事故。3.診斷事故：醫(yī)務(wù)人員在診斷過程中顯現(xiàn)的錯誤導(dǎo)致患者受損的事故。4.手術(shù)事故：由于醫(yī)務(wù)人員在手術(shù)過程中顯現(xiàn)的技術(shù)錯誤或疏忽導(dǎo)致患者受損的事故。5.藥品事故：由于藥物的選擇、使用或給藥過程中顯現(xiàn)的錯誤導(dǎo)致患者受損的事故。6.輸血事故：由于輸血過程中顯現(xiàn)的錯誤或疏忽導(dǎo)致患者受損的事故。7.感染事故：患者在醫(yī)院感染疾病的事故。8.特殊設(shè)備使用事故：由于特殊設(shè)備的操作錯誤或故障導(dǎo)致患者受損的事故。9.其他事故：未列明但屬于醫(yī)療活動中的事故。第八條醫(yī)療事故應(yīng)及時報告，報告內(nèi)容包含：1.事故發(fā)生的基本情況，包含時間、地方、人員、患者信息等。2.事故發(fā)生的原因和過程。3.事故對患者的損害情況。4.相關(guān)人員的處理看法。第九條醫(yī)療事故的報告應(yīng)由相關(guān)責(zé)任人填寫并上報給醫(yī)院負(fù)責(zé)人和相關(guān)部門，包含醫(yī)務(wù)科、護理科、質(zhì)控科等。第十條醫(yī)院負(fù)責(zé)人收到醫(yī)療事故報告后，應(yīng)立刻組織調(diào)查小組進行調(diào)查。第三章醫(yī)療事故調(diào)查的程序和要求第十一條醫(yī)療事故調(diào)查應(yīng)由醫(yī)院質(zhì)控科組織，調(diào)查小構(gòu)成員應(yīng)包含醫(yī)務(wù)科、護理科、藥劑科等相關(guān)人員。第十二條醫(yī)療事故調(diào)查應(yīng)依照以下程序進行：1.收集、整理有關(guān)事故的證據(jù)料子和信息。2.對事故的原因和過程進行分析，形成調(diào)查報告，并提出處理看法。3.將調(diào)查報告提交給醫(yī)院負(fù)責(zé)人和相關(guān)部門，定期報告事故處理進展情況。第十三條醫(yī)療事故調(diào)查應(yīng)遵從以下要求：1.依法、依規(guī)進行調(diào)查，確保調(diào)查過程的公正、公開和透亮。2.堅持客觀分析，以事實為依據(jù)，不偏袒任何一方。3.對涉及的人員進行聽證，聽取相關(guān)人員的敘述和解釋。4.予以事故責(zé)任人應(yīng)有的處理和追責(zé)。5.對調(diào)查結(jié)果及時進行公告，并向患者及時作出解釋和賠償。第十四條醫(yī)療事故調(diào)查處理期限為30個工作日，情況多而雜的可適當(dāng)延長。第十五條醫(yī)院應(yīng)建立完善的醫(yī)療事故調(diào)查檔案，并定期對調(diào)查結(jié)果進行評估和分析，以改進工作中的不足，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。第四章醫(yī)療事故的處理和賠償?shù)谑鶙l醫(yī)院對醫(yī)療事故應(yīng)及時作出處理和賠償，并向患者說明原因和賠償標(biāo)準(zhǔn)。第十七條醫(yī)療事故的賠償應(yīng)參考相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)療事故賠償標(biāo)準(zhǔn)進行，確保賠償公平合理。第十八條醫(yī)療事故責(zé)任人在兼顧醫(yī)療質(zhì)量和患者權(quán)益的基礎(chǔ)上，應(yīng)履行以下責(zé)任：1.向患者及其家屬解釋事故的原因、結(jié)果和處理看法。2.及時進行賠償，履行相應(yīng)的法定義務(wù)。3.反思事故的教訓(xùn)，改進醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，避開仿佛事故再次發(fā)生。第十九條醫(yī)療事故的賠償應(yīng)及時支出，醫(yī)院應(yīng)建立賠償金特地帳戶，確保賠償款項?？顚Ｓ?。第二十條醫(yī)院負(fù)責(zé)人應(yīng)定期對醫(yī)療事故的賠償工作進行監(jiān)督和檢查，確保賠償工作的及時、準(zhǔn)確進行。第五章監(jiān)督與評估第二十一條醫(yī)療事故的處理應(yīng)納入醫(yī)院質(zhì)控管理的范疇，定期進行評估和監(jiān)督。第二十二條醫(yī)院負(fù)責(zé)人應(yīng)建立健全醫(yī)療事故調(diào)查工作的監(jiān)督機制，并對調(diào)查結(jié)果進行評估，提出改進建議。第二十三條醫(yī)院應(yīng)建立醫(yī)療事故的統(tǒng)計和分析制度，定期對醫(yī)療事故的發(fā)生情況進行統(tǒng)計和分析，及時發(fā)現(xiàn)問題，采取相應(yīng)措施。第二十四條醫(yī)院應(yīng)定期向上級監(jiān)管機構(gòu)報告醫(yī)療事故及處理情況，接受監(jiān)督和引導(dǎo)。第六章附則第二十五條對于隱瞞醫(yī)療事故、竄改醫(yī)療記錄等違反法律法規(guī)的行為，醫(yī)院負(fù)責(zé)人應(yīng)嚴(yán)格追責(zé)，必需時向公安機關(guān)報案。第二十六條本制度自