政務通平臺用戶手冊

政務通平臺用戶手冊

目錄

第一章業(yè)務開通............................................................3

1.1需求發(fā)起............................................................3

1.2業(yè)務開通............................................................3

13業(yè)務實施。..........................................................3

1.4業(yè)務歸檔。..........................................................3

1.5用戶登錄............................................................5

1.2.1登錄............................................................5

1.6人員導入............................................................5

1.7完善組織（可選）.......................................................7

1.8創(chuàng)建對講頻道并導入成員..............................................8

第二章用戶購買服務........................................................12

2.1用戶購買服務.......................................................12

2.2用戶提交匯款信息...................................................13

第三章代理商購買服務.....................................................14

3.1代理商登錄代理商平臺...............................................14

3.2代理商錄入客戶信息.................................................14

3.3代理商為客戶購買服務...............................................14

第四章不確定問題..........................................................16

第一章業(yè)務開通

1.1需求發(fā)起

由客戶向客戶經(jīng)理提交政務通平臺需求。

1.2業(yè)務開通

（一）客戶經(jīng)理創(chuàng)建客戶服務帳號并選擇輿情監(jiān)測商品，輸入價格，生成輿情商機，并

錄入商機管理系統(tǒng)。

（二）由合作伙伴判斷是否具備實施能力，如具備由省公司輿情業(yè)務產(chǎn)品經(jīng)理進行價格

審批，同意后由客戶經(jīng)理與客戶進行簽約，并進行服務實施申請。

1.3業(yè)務實施。

由省公司輿情產(chǎn)品經(jīng)理生成服務實施工單，由合作伙伴提供輿情監(jiān)測實施服務，實施完

畢后提交業(yè)務實施反饋單，合作伙伴實施完成后，通知用戶進行驗收。

1.4業(yè)務歸檔。

由客戶經(jīng)理進行綜合管理系統(tǒng)歸檔計費。

1.5用戶登錄

121登錄

蝴人村

請痂入密碼

正確的輸入剛剛注冊用的手機號碼和密碼,,即可登錄成功！

1.6人員導入

首次登錄成功，根據(jù)提示導入人員

1您現(xiàn)在可以導入人員

皿

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■■■

①導入人員完善組織

點擊橘色導入人員圖片

人員導入X

導入

點擊"模板下載"，填寫excel表格

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A；BC

wm）一整

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普

填寫完成后，點擊"選擇文件"上傳該表格（必須在已下載表格填寫）

▼?4.一—▼㈤「如*F夕

導入成功后出現(xiàn)導入預覽界面，無誤后確認導入

導入結(jié)果預覽X

成功列表失敗列表

手機（林號）姓名組織颼碼Excel行號錯誤僖息

王大--沒有找到匹配的記錄

王二--

王三--

王四??

取消

1.7完善組織（可選）

下面開始完善組織（下面的頁面僅停留30秒）如未點擊也可查看"4.1.2組織管理"

|恭喜您！人員導入成功完善組織

2fcL->r？n

■■■

導入人員（2）完善組織

現(xiàn)在可以根據(jù)公司具體情況來創(chuàng)建組織了

十添加

組織添加X

組織名稱售后部

上級組織即聊網(wǎng)絡(luò)

排序3

I組織管理

B》即聊網(wǎng)絡(luò)且織名稱上級組織

口銷售部

9聊網(wǎng)絡(luò)

口業(yè)務部

肖售部即聊網(wǎng)絡(luò)

D售后部

業(yè)務部即聊網(wǎng)絡(luò)

號后部即聊網(wǎng)絡(luò)

1.8創(chuàng)建對講頻道并導入成員

需要使用群組通信功能，首先需要創(chuàng)建對講頻道并導入相應人員。

頻道管理

只個人信息

否人員信息

由組織信息

：5頻道信息

0退出

進入頻道管理頁面點擊添加

添加頻道X

重置

創(chuàng)建成功后即可看到此頻道

銷售部(0/200)

230000008502016/11/21

是否公開：是

頻道簡介:該頻道為對講頻道，最大容

量200人

對講頻道應

(30000021)

單擊頻道可進入頻道詳情添加人員

最后更新：02016/11/21

―銷售部(23/200)

^30000008502016/11/21

理步■是否公開：是

頻道簡介:該頻道為對講頻道，最大容

量200人

對講頻道

添加人員返回上一頁

選擇你要添加的人員，提交確定

人員添加成功

I頻道詳情

頻道人員信息最后更新：02016/11/21

有找用戶■

G-Talking離線

1王大■?山

■

.王二■?

.王三由

，￡王四自

9王五■M自

第二章用戶購買服務

2.1用戶購買服務

注冊、登錄成功后，鼠標移到頁面右上角“我的信息”，點擊購買服務

只您好！杜蕊-管理員Q

A個人信息

合人員信息

A組織信息

Si頻道信息

O電子圖欄

由任務管理

?購買服務

t訂單管理

0退出

選擇服務類型、服務人數(shù)、時長，點擊立即購買，生成訂單

購買服務

服務計價

對講服務:

視頻服務:

服務人數(shù)：100

服務時長：|12

服務價格：24000元

/我已聞讀《購買服務使用條款》

2.2用戶提交匯款信息

跳到支付詳情頁，點擊“立即匯款”填寫付款銀行、城市、備注，核實付款金額無誤后提交

查看匯款賬號，根據(jù)訂單金額轉(zhuǎn)賬。成功后聯(lián)系客服，等待客服通知成功后，即可登錄WEB

平臺導入用戶，開始使用平臺服務

匯款信息X

付款銀行建設(shè)銀行

|匯款賬戶

付款城市

付款金額

24000開戶銀行：招商銀行股份有限公司上海福州路支行

備注信息

很行尸名：上海微喂網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

立即提交MS

浪行賬號：121923124010106

第三章代理商購買服務

3.1代理商登錄代理商平臺

代理商進入(/angentindex)登錄成功后，點擊客戶管理f客戶錄入

|客戶管理

客戶管理

客戶錄入

十添加■囪刪除

銷售服務

□客戶編號

3.2代理商錄入客戶信息

添加客戶信息

客戶添加