寶島眼鏡ERP案例

寶島眼鏡ERP案例寶島眼鏡擁有30多年歷史，一直以來，秉持著“用專業(yè)的心，做專業(yè)的事”理念，不斷引進國際級視光高科技產(chǎn)品，以及和國家級重點高校合作，進行專業(yè)人才培訓(xùn)，并積極參與國家質(zhì)量部門檢測，落實高質(zhì)量的商品分析，真正創(chuàng)造企業(yè)、政府高校和視光產(chǎn)業(yè)，三方面縱橫一體的企業(yè)。目錄1234EPR系統(tǒng)背景EPR的可行性系統(tǒng)選擇實施策略5實施效果EPR背景系統(tǒng)PART.1企業(yè)外部環(huán)境分析ABC市場需求巨大零售困難日益明顯寶島眼鏡開啟零售連鎖店EPR背景系統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析AB信息化建設(shè)的迫切性EPR系統(tǒng)實施的必要性EPR背景系統(tǒng)A信息化建設(shè)的迫切性傳統(tǒng)發(fā)展模式受到市場需求的挑戰(zhàn)：管理層疲于應(yīng)付問題人才儲備不足渠道溝通不暢執(zhí)行力、監(jiān)管力不足經(jīng)營策略缺乏科學(xué)性企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析BEPR系統(tǒng)實施的必要性與顧客之間：統(tǒng)計分析顧客資料完善售后服務(wù)建立顧客信息查詢系統(tǒng)與供應(yīng)商之間：采購管理依賴信息化建設(shè)合理評估程序及時、全面查詢庫存總部與個連鎖店之間：零售與財務(wù)集成性較差“信息孤島”影響總部決策企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析EPR的可行性PART.2實施EPR的可行性ABC組織可行性

技術(shù)可行性財務(wù)可行性實施EPR的可行性1）有明確的經(jīng)營戰(zhàn)略秉持“品質(zhì)、技術(shù)、滿意”三大保證和“誠實服務(wù)”的經(jīng)營理念。2）有成熟的標準化業(yè)務(wù)流程與管理模式以前的寶島眼鏡具有一套相當成熟的業(yè)務(wù)流程與管理模式—分布式數(shù)據(jù)庫管理模式，各個單店自成體系，相互之間有單獨的數(shù)據(jù)。ERP正是管理與IT結(jié)合的產(chǎn)物。3）有一群富有改革開拓精神的管理班子.企業(yè)有一個不斷進取、勇于創(chuàng)新的管理層對成功實施ERP系統(tǒng)是極其重要的因素。組織可行性財務(wù)可行性技術(shù)可行性1）穩(wěn)定的業(yè)績和財力支持寶島眼鏡有穩(wěn)定的業(yè)績支持。寶島眼鏡在臺灣已經(jīng)有20多年的零售經(jīng)驗，其經(jīng)營規(guī)模較大，而實施ERP系統(tǒng)正正需要投入大量的人力物力，需要穩(wěn)定的業(yè)績來支持這些投入，這些基礎(chǔ)為實施ERP系統(tǒng)提供了有利的保障。實施EPR的可行性財務(wù)可行性組織可行性技術(shù)可行性1）選擇了合適的ERP系統(tǒng)供應(yīng)商寶島眼鏡的ERP規(guī)劃中，一家ERP系統(tǒng)供應(yīng)商上海高維信誠始終扮演者重要的角色。上海高維是一家專注于SAP業(yè)務(wù)的服務(wù)提供商，擁有優(yōu)秀的管理團隊和超過100名實施顧問。該公司擁有一支優(yōu)秀的SAP咨詢顧問團隊，并實施了許多著名SAP業(yè)務(wù)成功項目。上海高維還是中國市場最為成功的SAP一體化解決方案供應(yīng)商之一。2）已經(jīng)進行了實施ERP的綜合調(diào)查分析通過上海高維公司的專業(yè)咨詢服務(wù)，寶島眼鏡對公司內(nèi)部現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程、管理模式做出了全面的綜合調(diào)查分析，在清楚企業(yè)需要改善點的同時，通過實施ERP前的綜合調(diào)查分析，讓公司管理層對ERP系統(tǒng)有了完整的系統(tǒng)認知。實施EPR的可行性技術(shù)可行性組織可行性財務(wù)可行性系統(tǒng)選擇PART.3基于EPR的mySAPRetail：零售業(yè)解決方案EPR兩大系統(tǒng)選擇后端ERP系統(tǒng)5減少作業(yè)流程時間，迅速反應(yīng)數(shù)據(jù)的正確性及時性。提高業(yè)務(wù)決策支持力。決策方面提高員工效率，提升生產(chǎn)力與工作質(zhì)量，減少失誤等。人力資源方面2建立會員信息管理分析，實現(xiàn)個性化營銷。分析消費行為，實施有效營銷策略，提高顧客忠誠度。顧客方面3使用SAP/R3增加信息透明度，強化總部內(nèi)部控制?？偛抗δ苻D(zhuǎn)型中，外加了管理輔助，給予各個業(yè)務(wù)地區(qū)支援與建議?？偛糠矫娼⒘闶圻B鎖店與總店之間的信息高速平臺，實現(xiàn)業(yè)務(wù)詩句即時處理和集成。實現(xiàn)一體化信息管理平臺，提高客戶服務(wù)水平。運營方面標準化日常工作，提高工作效率，拓展銷售能力。將業(yè)務(wù)優(yōu)化整合加固。生產(chǎn)方面416基于EPR的mySAPRetail：零售業(yè)解決方案寶島眼鏡給予ERP系統(tǒng)的一體化零售解決方案示意圖后端ERP系統(tǒng)1商品管理：主要包括兩部分，采購管理和庫存管理。通過建立和維護采購訂單方式，來實現(xiàn)采購合同跟蹤，安排供應(yīng)商交貨進度和評價采購活動績效等需求目標，從而提高采購活動的效率，降低采購成本庫存管理有助于實現(xiàn)標準化、規(guī)范化商品管理流程，縮短采購執(zhí)行周期、提高交貨及時性和準確性,提高存貨的供應(yīng)水平，合理評估供應(yīng)商，為管理者提供物流及供應(yīng)鏈管理的相關(guān)信息。后端ERP系統(tǒng)2管理會計可密切監(jiān)控所有成本、收入、資源和期限?？扇姹容^計劃成本和實際成本。集成所有管理會計數(shù)據(jù)到EPR系統(tǒng)的業(yè)務(wù)活動中。后端ERP系統(tǒng)3銷售與分銷可根據(jù)客戶需求創(chuàng)建、修改、跟蹤訂單執(zhí)行過程?？筛鶕?jù)訂單不同類型，設(shè)計不同業(yè)務(wù)處理流程?？勺詣由稍鲋刀?、非增值稅發(fā)票。銷售信息系統(tǒng)可簡易獲取相關(guān)客戶，及其銷售服務(wù)信息后端ERP系統(tǒng)4財務(wù)會計財務(wù)會計系統(tǒng)能全面反映業(yè)務(wù)流程中的價值產(chǎn)生和價值流轉(zhuǎn)的所有環(huán)節(jié)。ERP中的財務(wù)模塊與一般的財務(wù)軟件不同，作為ERP系統(tǒng)中的一部分，它和系統(tǒng)的其它模塊有相應(yīng)的接口，能夠相互集成，一般的ERP軟件的財務(wù)部分分為會計核算與財務(wù)管理兩大塊。后端ERP系統(tǒng)5決策分析決策分析系統(tǒng)給公司高層管理人員提供對公司經(jīng)營狀況全面分析的報表和圖表、并為其分析問題、建立模型、模擬環(huán)境和決策方案，提供各種信息。資源和分析工具，從而提高其決策水平。實施策略PART.4實施策略1.項目準備階段利用ProjectEstimator工具：使高層決策人員對SAP/R3系統(tǒng)實施達成共識；組建ERP項目實施部門，建立內(nèi)部實施藍圖；促使寶島眼鏡內(nèi)部文化氣氛適合進行SAP/R3系統(tǒng)實施。2.繪制業(yè)務(wù)藍圖階段

3.ERP系統(tǒng)實現(xiàn)階段按定義的藍圖配置初始的基線系統(tǒng)，以便滿足所有流程需求。4.系統(tǒng)調(diào)整階段對SAP/R/3系統(tǒng)進行精細調(diào)整;完成項目審計和鑒定的準備工作5.運行和持續(xù)支持階段對EPR系統(tǒng)的投資工作進行度量、評估；保持EPR系統(tǒng)連續(xù)穩(wěn)定地運行；由資訊部門記錄系統(tǒng)改進的需求與意見。利用BusinessEngineer工具：繪制出寶島眼鏡的業(yè)務(wù)藍圖；根據(jù)可視模型定義項目范圍。實施效果PART.5銷售與分銷價格控制各部門之間信息互通建立維護采購訂單方式準確維護庫存數(shù)標準化、規(guī)范化商品管理流程提高訂單完成率、準確率降低訂單風(fēng)險提高服務(wù)客戶水平提升員工效率、生產(chǎn)力、工作質(zhì)量等降低對賬時間，轉(zhuǎn)移工作重點到公司財務(wù)決策。總部實時監(jiān)控連鎖店的各項經(jīng)營指標。EPR系統(tǒng)提供系統(tǒng)分析能力提高區(qū)域運營效率加強企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的決策速度及質(zhì)量對寶島眼鏡業(yè)務(wù)信息透明化商品管理財務(wù)管理決策能力實施效果

在數(shù)據(jù)冗余、大量占用存儲設(shè)備、企業(yè)資源浪費，零售系統(tǒng)的信息共享、數(shù)據(jù)集成較差，總部及各連鎖店之間的信息流通以紙張、磁盤作業(yè)為主，流通環(huán)節(jié)多、時效性差，信息在流轉(zhuǎn)過程中被不斷地加工處理。造成了數(shù)據(jù)失真現(xiàn)像，不利于管理決策層對市場做出準確的判斷的情況下，寶島眼鏡王智民很果斷選擇了ERP。但擺在他面前是自主開發(fā)ERP系統(tǒng)和購買ERP系統(tǒng)兩條路，而王智民幾乎從一開始就選擇了SAP，咨詢方高維信誠