馬克思主義理論與實(shí)踐課程(調(diào)查研究)

L/O/G/O馬克思主義理論與實(shí)踐（調(diào)查研究）第一部分 從理論到實(shí)踐（生活化的馬克思主義）一、馬克思主義理論與實(shí)踐的學(xué)科性質(zhì)二、學(xué)習(xí)和成績(jī)要求第二部分 實(shí)踐工具與理性（科學(xué)化的馬克思主義）一、實(shí)踐調(diào)查的一般過(guò)程二、實(shí)踐課題的選擇三、具體的實(shí)踐調(diào)查方法第一部分從理論到實(shí)踐（生活化的馬克思主義）一、馬克思主義理論與實(shí)踐的學(xué)科性質(zhì)二、學(xué)習(xí)和成績(jī)要求一、馬克思主義理論與實(shí)踐的學(xué)科性質(zhì)“馬克思主義理論與實(shí)踐”課程是我校本科生人文素質(zhì)教育必修課程。課程將實(shí)踐教學(xué)與社會(huì)調(diào)查、志愿服務(wù)、公益活動(dòng)、專(zhuān)業(yè)課實(shí)習(xí)等結(jié)合起來(lái),提升大學(xué)生對(duì)馬克思主義理論的理解,增強(qiáng)思想政治理論課的實(shí)效性。二、學(xué)科學(xué)習(xí)與成績(jī)要求1、學(xué)生調(diào)研準(zhǔn)備工作（負(fù)責(zé)人：各小組組長(zhǎng)）組成學(xué)習(xí)調(diào)研小組前期資料收集小組討論設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷或理論問(wèn)題研究框架設(shè)計(jì)調(diào)研方式以及問(wèn)卷發(fā)放方式與指導(dǎo)教師溝通調(diào)研思路2、開(kāi)展調(diào)研：布置、組織學(xué)生的調(diào)研指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展調(diào)研3.提交調(diào)研報(bào)告（負(fù)責(zé)人：學(xué)生各小組組長(zhǎng)）–組織組員分析調(diào)研問(wèn)卷–分工撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告–每個(gè)組提交報(bào)告至指導(dǎo)教師的“教學(xué)在線”4.調(diào)研報(bào)告要求（1）調(diào)研報(bào)告資料和數(shù)據(jù)必須真實(shí)，嚴(yán)禁杜撰；（2）報(bào)告或論文嚴(yán)禁抄襲；（3）必須堅(jiān)持正確價(jià)值導(dǎo)向；（4）具體一定的理論與現(xiàn)實(shí)意義。（5）格式和內(nèi)容要求：要有專(zhuān)門(mén)的封面，并填寫(xiě)完整相關(guān)信息；完整的調(diào)研報(bào)告包括摘要、目錄、正文、結(jié)束語(yǔ)、參考文獻(xiàn)、附件；每個(gè)實(shí)踐小組成員分工情況要注明；報(bào)告或論文字?jǐn)?shù)在5000字以上；報(bào)告統(tǒng)一提交電子版報(bào)告。5、成績(jī)管理（1）提交要求由學(xué)生團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人提交至教師“教學(xué)在線”平臺(tái)。（2）不合格標(biāo)準(zhǔn)1、選題缺乏科學(xué)性和可操作性。2、選題包含的政治觀點(diǎn)或政治傾向有錯(cuò)誤。3、選題與課程內(nèi)容沒(méi)有內(nèi)在聯(lián)系。4、報(bào)告數(shù)據(jù)系偽造，文字系抄襲。5、不是以團(tuán)隊(duì)完成。6.格式存在明顯問(wèn)題。7、寫(xiě)作粗糙，明顯為應(yīng)付之作。凡是具有上述情形之一，都為不合格調(diào)研報(bào)告。5.成績(jī)管理（3）合格標(biāo)準(zhǔn)選題合理，具有科學(xué)性，政治方向正確；社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)正常開(kāi)展，系團(tuán)隊(duì)完成；報(bào)告或論文數(shù)據(jù)真實(shí)可信，沒(méi)有抄襲、造假；報(bào)告或論文寫(xiě)作規(guī)范，觀點(diǎn)正確，格式無(wú)誤；（4）優(yōu)秀論文標(biāo)準(zhǔn)報(bào)告或論文嚴(yán)謹(jǐn)，格式規(guī)范，具有學(xué)術(shù)價(jià)值；報(bào)告或論文具有重大理論意義和實(shí)踐意義，極具社會(huì)價(jià)值；被某一部門(mén)采納或表彰。第二部分實(shí)踐工具與理性（科學(xué)化的馬克思主義）一、實(shí)踐調(diào)查的一般過(guò)程二、實(shí)踐課題的選擇三、實(shí)踐課題的研究設(shè)計(jì)四、具體的實(shí)踐調(diào)查方法一、實(shí)踐調(diào)查的一般過(guò)程選

擇

問(wèn)

題回

顧

文

獻(xiàn)研

究

設(shè)

計(jì)收

集

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料分

析

資

料報(bào)

告

結(jié)

果二、實(shí)踐課題的選擇（一）選題意義1、選題決定了研究的方向或目標(biāo)，包括研究范圍、研究對(duì)象、研究?jī)?nèi)容等，從而決定了整個(gè)調(diào)查的方向。2、一項(xiàng)研究課題的選擇反映了研究者或研究水平。3.研究課題的選擇和確定還影響到研究的過(guò)程及其方法。（二）研究主題和研究問(wèn)題1.研究主題就是研究的主要問(wèn)題。如關(guān)于城市居民的消費(fèi)行為的研究主題就是消費(fèi)。明確研究主題可以使研究者為確定研究問(wèn)題奠定基礎(chǔ)。2、研究問(wèn)題是指在研究主題的范圍內(nèi)確定自己需要研究的具體問(wèn)題。符合“問(wèn)題”標(biāo)準(zhǔn)：A、需要研究的問(wèn)題是一種新的社會(huì)現(xiàn)象，還沒(méi)有被其他人研究過(guò)。B、對(duì)已經(jīng)研究的問(wèn)題用一種新的理論進(jìn)行解釋。C、曾經(jīng)的研究與現(xiàn)實(shí)生活相比已經(jīng)發(fā)生了大的變化，需要重新進(jìn)行調(diào)查。D.提出的問(wèn)題必須是能夠運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行研究的。1、重要性：是指研究課題所具有的意義或價(jià)值，即具有理論意義或者實(shí)踐意義。同時(shí)還要具有社會(huì)意義。2、創(chuàng)造性：研究在課題所在的領(lǐng)域中增加新的知識(shí)。衡量創(chuàng)造性的標(biāo)準(zhǔn)有三：A、這項(xiàng)課題所研究的問(wèn)題在現(xiàn)有的知識(shí)庫(kù)存中還無(wú)法找到。B、采用新的理論對(duì)一個(gè)已經(jīng)經(jīng)過(guò)大量研究的問(wèn)題給予新的闡釋。C.已有研究的對(duì)象發(fā)生了新的變化。3、可行性：選擇的研究課題要與研究者的研究能力、研究條件和各種社會(huì)因素相適應(yīng)。（文化和道德倫理、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、研究經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)、經(jīng)費(fèi)、時(shí)間）對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，最為關(guān)鍵的是選題不宜太大，要在自己熟悉的生活領(lǐng)域中選擇研究課題。（三）選題的標(biāo)準(zhǔn)1、經(jīng)驗(yàn)生活經(jīng)驗(yàn)生活是研究課題來(lái)源的源泉包括三個(gè)方面：個(gè)人的生活經(jīng)歷，個(gè)人對(duì)周邊世界的觀察通過(guò)閱讀而獲得的各種信息。2.查閱文獻(xiàn)查閱文獻(xiàn)是研究課題的又一來(lái)源。（四）選題的方法和來(lái)源文獻(xiàn)檢索社會(huì)研究的文獻(xiàn)形式:著作、論文或研究報(bào)告、統(tǒng)計(jì)資料和檔案資料檢索途徑:圖書(shū)館、檔案館、因特網(wǎng)選擇文獻(xiàn)一篇優(yōu)秀的學(xué)術(shù)文獻(xiàn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有兩條:第一，文獻(xiàn)的學(xué)術(shù)貢獻(xiàn)。其貢獻(xiàn)要素有三:理論、方法、問(wèn)題。第二，文獻(xiàn)的學(xué)術(shù)規(guī)范性。即研究者的研究起點(diǎn)。一般來(lái)說(shuō)，一篇論文、研究報(bào)告或一本專(zhuān)著引用他人文獻(xiàn)越多，引用文獻(xiàn)的權(quán)威性越高，所選擇的文獻(xiàn)的學(xué)術(shù)質(zhì)量就越高。因?yàn)檫@樣的文獻(xiàn)反映了研究者的起點(diǎn)較高。查閱文獻(xiàn)和文獻(xiàn)述評(píng)的方法（3）文獻(xiàn)述評(píng)：即選擇好有參考價(jià)值的文獻(xiàn)后，需要通過(guò)瀏覽、泛讀、精讀等方法了解和掌握參考文獻(xiàn)的主要觀點(diǎn)、研究方法和研究思路，發(fā)現(xiàn)其中存在的各種問(wèn)題，并加以整理，形成一篇文獻(xiàn)報(bào)告。主要回答以下問(wèn)題：A、理論背景、研究框架B、研究方式、研究方法（研究對(duì)象、抽樣設(shè)計(jì)、資料收集和分析方法、理論框架和經(jīng)驗(yàn)資料之間通過(guò)什么樣的形式進(jìn)行歸納和演繹的）C、研究成果及其水平D.存在的問(wèn)題或研究的局限性以及資料的時(shí)效性對(duì)研究課題的具體界定，把比較含糊的想法變成明確的問(wèn)題，把比較寬泛的研究范圍變成特定范圍或特定領(lǐng)域，把籠統(tǒng)的研究對(duì)象變成具體的可以操作的具體對(duì)象。從操作上說(shuō)，具體的方法是：1、界定調(diào)查范圍：把一個(gè)很大的調(diào)查范圍，如一個(gè)國(guó)家，縮小為一個(gè)省市、一個(gè)地區(qū)、甚至一個(gè)單位。2、明確調(diào)查內(nèi)容：把比較抽象的研究主題變?yōu)榻?jīng)驗(yàn)研究中可以操作的具體問(wèn)題，有的時(shí)候可以把一個(gè)比較大的課題分解為若干個(gè)子課題。3.確定調(diào)查對(duì)象：具體規(guī)定資料收集的對(duì)象。(五)研究課題的明確化例：原研究課題“產(chǎn)業(yè)化背景下的高等教育階層化”，從操作化上來(lái)講可以分為兩個(gè)子課題：1、“我國(guó)高等院校的資源分配和生源結(jié)構(gòu)”可以文獻(xiàn)研究為主，采用分層抽樣從全國(guó)高校中隨即抽取若干所不同類(lèi)型的學(xué)校（貴族學(xué)校、平民學(xué)校甚至窮人學(xué)校），然后在這些學(xué)校里收集有關(guān)檔案資料。2.“我國(guó)大學(xué)生生活狀況和價(jià)值觀念調(diào)查”以實(shí)證調(diào)查為主，采用多段分層抽樣隨即抽取若干所不同類(lèi)型的學(xué)校，然后在這些學(xué)校中隨即抽取一定規(guī)模的大學(xué)生作為調(diào)查樣本，可以從大學(xué)生的生活和價(jià)值觀念角度來(lái)分析大學(xué)生的階層化傾向。因?yàn)榇髮W(xué)生還沒(méi)有就業(yè)，主要依靠家庭提供生活和學(xué)習(xí)資助，所以它又從側(cè)面上反映了社會(huì)上的分層現(xiàn)象。三、具體實(shí)踐調(diào)查方法（一）問(wèn)卷法1、問(wèn)卷的基本結(jié)構(gòu)封面信：一般需要說(shuō)明以下內(nèi)容：調(diào)查的主辦單位或個(gè)人的身份、調(diào)查的內(nèi)容和范圍、調(diào)查的目的、調(diào)查對(duì)象的選取方法指導(dǎo)語(yǔ)：即用來(lái)教被調(diào)查者如何正確填答問(wèn)卷，教訪問(wèn)員如何正確完成問(wèn)卷調(diào)查工作的一組陳述。A、卷頭指導(dǎo)語(yǔ)：如“填表說(shuō)明”請(qǐng)?jiān)诿恳粏?wèn)題后適合你自己情況的答案序號(hào)上畫(huà)圈，或在 處填上適當(dāng)?shù)膬?nèi)容。問(wèn)卷每頁(yè)右邊的數(shù)碼及短橫線_是上計(jì)算機(jī)用的，你不必填寫(xiě)。如無(wú)特殊說(shuō)明，每一問(wèn)題只能選擇一個(gè)答案。填答問(wèn)卷時(shí)請(qǐng)不要與他人商量。B.卷中指導(dǎo)語(yǔ)：針對(duì)某些較特殊的問(wèn)題所作出的特定指示。3）問(wèn)題和答案開(kāi)放式問(wèn)題,就是不為回答者提供具體的答案,而由回答者自由回答的問(wèn)題。封閉式問(wèn)題,就是在提出問(wèn)題的同時(shí),還給出若干個(gè)可能的答案,供回答者根據(jù)自己的實(shí)際情況從中選擇一個(gè)作為回答。開(kāi)放式問(wèn)題常常用于探索性調(diào)查所用的問(wèn)卷中,而正式調(diào)查所用的問(wèn)卷則主要是封閉式問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō),問(wèn)卷中問(wèn)題的內(nèi)容主要包括三個(gè)基本方面,一是有關(guān)行為方面的問(wèn)題,二是有關(guān)態(tài)度或看法方面的問(wèn)題,三是有關(guān)回答者個(gè)人背景的問(wèn)題。4）其他資料2.問(wèn)卷設(shè)計(jì)的基本原則（1）把為被調(diào)查者著想作為問(wèn)卷設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)不為被調(diào)查者考慮的錯(cuò)誤主要有:問(wèn)卷設(shè)計(jì)得很長(zhǎng)，問(wèn)題太多，需要填答的量太大問(wèn)卷中要求被調(diào)查者進(jìn)行難度較大的回憶和計(jì)算（2）對(duì)阻礙問(wèn)卷調(diào)查的因素有明確的認(rèn)識(shí)1）主觀障礙畏難情緒顧慮重重漫不經(jīng)心毫無(wú)興趣2）客觀障礙閱讀能力的限制理解能力的限制表達(dá)能力的限制記憶能力的限制計(jì)算能力的限制（3）從多個(gè)不同的角度來(lái)考慮問(wèn)卷的設(shè)計(jì)工作調(diào)查目的的影響調(diào)查內(nèi)容的影響樣本性質(zhì)的影響:指樣本的構(gòu)成情況，即被調(diào)查者是一些什么樣的人資料處理分析方法的影響問(wèn)卷使用方式的影響調(diào)查經(jīng)費(fèi)和時(shí)間的影響3.問(wèn)卷設(shè)計(jì)的主要步驟探索性工作——問(wèn)卷設(shè)計(jì)的第一步 問(wèn)卷設(shè)計(jì)者親自進(jìn)行一定時(shí)間的非結(jié)構(gòu)訪問(wèn)。即圍繞著所要研究的問(wèn)題,以十分隨便、十分自然、十分融洽的方式,同各種類(lèi)型的回答者交談。把研究的各種設(shè)想、各種問(wèn)題、各個(gè)方面的內(nèi)容,在不同類(lèi)型的回答者中進(jìn)行嘗試和比較。把自由回答的開(kāi)放式問(wèn)題轉(zhuǎn)變成多項(xiàng)選擇的封閉式問(wèn)題。設(shè)計(jì)問(wèn)卷初稿（3）試用和修改問(wèn)卷初稿出來(lái)后，必須先將它用于一次試調(diào)查，而不能直接將它用于正式調(diào)查。客觀檢驗(yàn)法：將設(shè)計(jì)好的問(wèn)卷初稿打印幾十份，然后在正式調(diào)查的總體中選擇一個(gè)小樣本來(lái)進(jìn)行試用?？蓪?duì)下述方面進(jìn)行檢查和分析：A、回收率B、有效回收率C、對(duì)未回答的問(wèn)題的分析D.對(duì)填答錯(cuò)誤的分析主觀評(píng)價(jià)法4. 問(wèn)卷設(shè)計(jì)具體方法（1）問(wèn)題的形式開(kāi)放式問(wèn)題不需要列出答案，只需在問(wèn)題下面留出一塊空白即可。唯一要考慮的是這塊空白留多大比較合適。封閉式問(wèn)題的形式：填空式例：您家有幾口人？ 人是否式例：您是否打算調(diào)動(dòng)工作？是□ 否□多項(xiàng)選擇式例：您的婚姻狀況（請(qǐng)?jiān)诤线m的答案號(hào)碼上劃圈）：（1）未婚（2）已婚（3）離婚（4）喪偶（5）其他矩陣式例：您覺(jué)得下列環(huán)境問(wèn)題在您居住的城市里是否嚴(yán)重？（在每一行的適當(dāng)方框中打√）很?chē)?yán)重 比較嚴(yán)重不太嚴(yán)重不嚴(yán)重不知道（1）噪音

□（2）煙塵

□（3）污水

□（4）垃圾

□（5）有害氣體□□

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□表格式例：您覺(jué)得下列環(huán)境問(wèn)題在您居住的城市里是否嚴(yán)重？（在每一行合適的格中打√）很?chē)?yán)重比較嚴(yán)重不太嚴(yán)重不嚴(yán)重不知道1、噪音2、煙塵3、污水4、垃圾5、有害氣體（2）答案的設(shè)計(jì)要求首先要保證答案具有窮盡性和互斥性其次，要根據(jù)研究的需要來(lái)確定變量的測(cè)量層次最后，在實(shí)際問(wèn)卷設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)者常常遇到這樣的情況:有些問(wèn)題的答案如果要將它們?nèi)苛谐觯词共皇遣豢赡芤彩鞘掷щy的?？梢圆扇×袔讉€(gè)主要答案，然后加上一項(xiàng)“其他”。（3）問(wèn)題的語(yǔ)言和提問(wèn)方式1、盡量用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言2、問(wèn)題要盡量簡(jiǎn)短3、避免雙重含義問(wèn)題4、問(wèn)題不要帶傾向性5、不用否定形式提問(wèn)6.不問(wèn)回答者不知道的問(wèn)題7、不直接問(wèn)敏感性問(wèn)題8、問(wèn)題的參考框架要明確總的來(lái)說(shuō)，問(wèn)卷不宜太長(zhǎng)，問(wèn)題不宜太多，一般以回答者能在20分鐘時(shí)間內(nèi)完成為宜。安排問(wèn)題順序的常用規(guī)則：1、被調(diào)查者熟悉的、簡(jiǎn)單易懂的問(wèn)題放在前面，比較生疏、較難回答的問(wèn)題放在后面。2、把能引起被調(diào)查者興趣的問(wèn)題放在前面，把容易引起被調(diào)查者緊張和顧慮的問(wèn)題放在后面。3、把開(kāi)放式問(wèn)題放在問(wèn)卷的結(jié)尾部分。4、先問(wèn)行為方面的問(wèn)題，再問(wèn)態(tài)度方面的問(wèn)題，最后問(wèn)有關(guān)個(gè)人的背景資料。5.按一定的邏輯順序排列問(wèn)題。（4）問(wèn)題的數(shù)目和順序（5）特殊形式例：您的孩子是獨(dú)生子女嗎？是的不是的 →請(qǐng)?zhí)^(guò)問(wèn)題4—問(wèn)題8，直接從問(wèn)題9答起問(wèn)卷法的優(yōu)點(diǎn)1、節(jié)省時(shí)間、經(jīng)費(fèi)和人力2、具有很好的匿名性3、可以避免偏見(jiàn)、減少調(diào)查誤差4.問(wèn)卷資料便于定量處理和分析問(wèn)卷法的缺點(diǎn)1、對(duì)被調(diào)查者的文化水平有一定要求2、回答率往往難以保證3、不能保證填答問(wèn)卷的環(huán)境和填答的質(zhì)量問(wèn)卷法的運(yùn)用1、采用問(wèn)卷作工具收集資料的一個(gè)重要前提就是，被調(diào)查的對(duì)象必須具有一定的文化水平2、問(wèn)卷法在成分單一的總體中（比如全部是工人，或者全部是學(xué)生等）比在成分混雜的總體中適用。5.問(wèn)卷法的特點(diǎn)及其運(yùn)用1.類(lèi)型結(jié)構(gòu)式訪問(wèn)又稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)化訪問(wèn)，它是一種對(duì)訪問(wèn)過(guò)程高度控制的訪問(wèn)。它最大的優(yōu)點(diǎn)就是訪問(wèn)結(jié)果便于量化，可作統(tǒng)計(jì)分析，是統(tǒng)計(jì)調(diào)查的一種。與自填問(wèn)卷相比，結(jié)構(gòu)式訪問(wèn)的另一大特點(diǎn)是回收率高，一般能達(dá)到80%以上。能獲得自填問(wèn)卷無(wú)法獲得的有關(guān)訪問(wèn)對(duì)象的許多非語(yǔ)言信息。無(wú)結(jié)構(gòu)式訪問(wèn)又稱(chēng)非標(biāo)準(zhǔn)化訪問(wèn)，它是一種半控制或無(wú)控制的訪問(wèn)。它事先不預(yù)定問(wèn)卷、表格和提問(wèn)的標(biāo)準(zhǔn)程序，只給調(diào)查者一個(gè)題目，由調(diào)查者與被調(diào)查者就這個(gè)題目自由交談，調(diào)查對(duì)象可以隨便地談出自己的意見(jiàn)和感受，而無(wú)需顧及調(diào)查者的需要，調(diào)查者事先雖有一個(gè)粗線條的問(wèn)題大綱或幾個(gè)要點(diǎn)，但所提問(wèn)題是在訪問(wèn)過(guò)程中邊談邊形成，隨時(shí)提出的。與結(jié)構(gòu)式訪問(wèn)相比，無(wú)結(jié)構(gòu)是訪問(wèn)最大的特點(diǎn)就是彈性大，能充分發(fā)揮訪問(wèn)者與被訪問(wèn)者的積極性。（二）訪問(wèn)法對(duì)于無(wú)結(jié)構(gòu)式訪問(wèn),要準(zhǔn)備詳細(xì)的訪問(wèn)提綱,將其具體化為一系列訪談問(wèn)題,同時(shí)充分準(zhǔn)備與調(diào)查內(nèi)容有關(guān)的各種知識(shí)。對(duì)于結(jié)構(gòu)式訪談,首先是弄懂統(tǒng)一設(shè)計(jì)的問(wèn)卷及訪問(wèn)手冊(cè),了解訪問(wèn)目的、要求、步驟,可能出現(xiàn)的問(wèn)題及解決的辦法等。為了訪問(wèn)的成功,在準(zhǔn)備工作中還要對(duì)被訪人的社區(qū)特征有所了解,包括社區(qū)人文環(huán)境和社會(huì)文化傳統(tǒng)。確定適當(dāng)?shù)脑L談對(duì)象,并對(duì)他們進(jìn)行初步了解。擬定實(shí)施訪問(wèn)的程序表,對(duì)要做的工作和時(shí)間進(jìn)行安排。準(zhǔn)備工具。2.訪問(wèn)的準(zhǔn)備 在實(shí)地訪問(wèn)之前,有必要與調(diào)查對(duì)象所屬的省、市、區(qū)、鄉(xiāng)等政府機(jī)關(guān)或派出所、街道這樣的地方機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系,在獲得對(duì)方的允許后,才能著手進(jìn)行訪問(wèn)。接近被訪者時(shí),首先要進(jìn)行自我介紹,說(shuō)明來(lái)訪目的,請(qǐng)求他的支持與合作。正式談話前可先談?wù)務(wù){(diào)查對(duì)象具備或熟悉的方面,從而消除拘束感,比如他的住房、家庭、愛(ài)好等。開(kāi)始切忌提出一些大而復(fù)雜的問(wèn)題。經(jīng)驗(yàn)證明,開(kāi)始問(wèn)題回答順利能使被訪者信心增強(qiáng),雙方互動(dòng)協(xié)調(diào)到這時(shí)才可以深入進(jìn)行訪問(wèn)。3.進(jìn)入訪問(wèn)提問(wèn)和表情（動(dòng)作）是控制訪問(wèn)的兩個(gè)主要手段。（1）提問(wèn)控制1）題目轉(zhuǎn)換：轉(zhuǎn)換應(yīng)不露痕跡，為此通常使用一些功能性問(wèn)題。所謂功能性問(wèn)題，是指在訪談過(guò)程中為了對(duì)被訪問(wèn)者發(fā)生某種作用而提的問(wèn)題。被訪者跑題時(shí)，切忌粗魯打斷對(duì)方?？梢约右詺w納地說(shuō)“你剛剛談的是****問(wèn)題，很好，現(xiàn)在請(qǐng)你再談****問(wèn)題?！被蛘卟捎锰嵋?，即從調(diào)查對(duì)象所談的不著邊際的材料中，選取出一兩句跟正題有關(guān)的話進(jìn)行提問(wèn)，如：“你剛才談的***問(wèn)題，是怎么一回事？”第三種方式是以動(dòng)作轉(zhuǎn)換話題，可給對(duì)方送水遞煙，中斷談話，當(dāng)談話重新開(kāi)始后，可提出新的問(wèn)題請(qǐng)他回答，不知不覺(jué)改變?cè)掝}。4.訪問(wèn)的控制2）對(duì)問(wèn)題的追問(wèn)追問(wèn)特別是正面追問(wèn)是一種比較尖銳的訪問(wèn)方式，容易引起被訪問(wèn)者的反感，因此追問(wèn)一般放在訪問(wèn)后期進(jìn)行，而且應(yīng)當(dāng)采取中立的追問(wèn)。一個(gè)中立的追問(wèn)包括：A、復(fù)述問(wèn)題；B、復(fù)述回答；C、表示理解和關(guān)心；D.停頓；E、一個(gè)中立的問(wèn)題或評(píng)估。“你講的這個(gè)是什么意思？”或“你是否能給我再多講一些？”3）提問(wèn)的注意事項(xiàng)：第一，中立態(tài)度；第二，把握方向及主題焦點(diǎn)，盡量減少題外話；第三，注意時(shí)間上的順序；第四，使用語(yǔ)言越簡(jiǎn)單越好，不要用帶有情感的字眼；第五，根據(jù)訪問(wèn)對(duì)象特點(diǎn)，靈活掌握問(wèn)題的提法與口氣。（2）表情與動(dòng)作控制在訪問(wèn)中，訪問(wèn)員自始至終都要使自己的表情有禮貌，謙虛，誠(chéng)懇，耐心。在運(yùn)用表情時(shí)要注意防止：1、毫無(wú)表情；2、