《人力資源管理基礎及實務(慕課版)》期末測試卷及答案

《人力資源管理基礎及實務（慕課版）》試卷班級：________________姓名：________________一、填空題

(共10題，每題1分。)1．__________是對必備條款的必要補充，其具備與否，對勞動合同可否依法成立在一定程度上有決定性意義。2．勞動關系既具有法律上的平等性，又具有實現(xiàn)這種關系的隸屬性。3．____________________適用于以手工操作為主的崗位的人員確定。4．____________________是人力資源部門內部與各業(yè)務經(jīng)理溝通的橋梁。5．用人部門需在試用期結束前__________，根據(jù)轉正定崗資格要求及新員工的實際工作表現(xiàn)確定是否同意其轉正并擬定崗位。6．__________的主要目的是建立健全員工基本信息與工作業(yè)績檔案，為企業(yè)決策提供依據(jù)。7．__________是對任職者的受教育程度、工作經(jīng)驗、資格證書、知識、工作技能、心理品質等方面的要求。8．人力資源規(guī)劃評估的常見評估方法包括____________________、__________以及__________等。9．__________是企業(yè)根據(jù)員工所從事的工作或所具備的技能、能力而向員工支付的相對穩(wěn)定的報酬。10．工作日志法要求任職者在一段時間內按____________________實時記錄自己每天工作的實際內容，以形成對某一職位在一段時間內發(fā)生的工作活動的全景描述。二、單項選擇題

(共20題，每題1分。)1．培訓效果評估的四個層次中，衡量內容是受訓者在培訓前后，在知識、技能及態(tài)度的掌握方面有多大程度的提高的層次是（）。A、行為層B、學習層C、反應層D、結果層2．績效管理的著眼點自傲與（）。A、人員的招聘B、員工的培訓C、員工的晉升D、個人業(yè)績的提高和發(fā)展3．雙因素理論中的雙因素指的是（）。A、人和物的因素B、信息與環(huán)境C、自然因素和社會因素D、保健因素與激勵因素4．員工培訓有利于改善企業(yè)的工作質量，其中工作質量不包括（）。A、員工質量B、過程質量C、產(chǎn)品質量D、客戶服務質量5．目前在激勵員工方面應用最普遍的員工所有權形式是（）。A、員工持股計劃B、股票期權計劃C、收益分享計劃D、利潤分享計劃6．在人力資源規(guī)劃中，為了保持組織在中、長期內可能產(chǎn)生的職位空缺而制定的人力資源規(guī)劃成為（）。A、人力分配規(guī)劃B、調配規(guī)劃C、晉升規(guī)劃D、招聘規(guī)劃7．企業(yè)一般給銷售人員實行的是（）。A、能力工資制B、績效工資制C、計件工資制D、職務工資制8．人力資源的根本特性是（）。A、再生性B、資本性C、能動性D、社會性9．各項人力資源管理實踐提供方法與手段，起著支持作用的是（）。A、職務分析B、績效管理C、薪酬管理D、員工評估10．將人的資質作為確定等級結構主要依據(jù)的薪酬模式為（）。A、計件工資制B、績效工資制C、技能工資制D、職位工資制11．促使管理理論從“以人適應物”轉向“以人為中心”的人性假設理論是（）。A、經(jīng)紀人假設B、自我實現(xiàn)人假設C、社會人假設D、復雜人假設12．企業(yè)由傳統(tǒng)人事管理向現(xiàn)代人力資源管理過度時期是（）。A、20世紀80年代中后期B、20世紀90年代末至21世紀初C、21世紀初至今D、20世紀70年代至80年代13．作為決定培訓需求起始依據(jù)的是（）。A、任務分析B、績效分析C、培訓計劃制定D、前瞻性培訓需求分析14．人與職業(yè)相匹配理論的提出者是（）。A、斯金納B、巴甫洛夫C、霍蘭德D、帕金森15．下列選項匯總，不屬于工作分析執(zhí)行階段的是（）。A、收集工作的背景資料B、設計調查方案C、巧妙運用各種調查方法D、有效的溝通16．企業(yè)文化的靈魂和企業(yè)的旗幟是（）。A、企業(yè)哲學B、企業(yè)價值觀C、企業(yè)精神D、企業(yè)目標17．下列關于職位問卷調查法的說法中正確的是（）。A、調查樣本量比較小B、職系調查的用途比較專一化C、調查的資源難以進行量化研究D、調查的質量難以保證18．對企業(yè)的人力資源供過于求的情況，不應采取的主要措施為（）。A、提高工人的勞動生產(chǎn)率B、鼓勵員工提前退休C、鼓勵員工自謀職業(yè)D、適當減少員工的工作時間，降低員工的工資水平19．行為錨定法主要側重考核（）。A、要素指標B、關鍵事件C、目標完成D、工作態(tài)度20．（）導致人浮于事，生產(chǎn)或工作效率下降。A、人力資源供求平衡B、人力資源供大于求C、人力資源供不應求D、人力資源供求失衡三、多項選擇題

(共10題，每題2分。)1．職位評價需要運用多種科學的理論和方法，如（）。A、現(xiàn)代數(shù)學B、工時研究C、勞動心理學D、勞動衛(wèi)生學E、人機工程學2．在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)要實現(xiàn)追求經(jīng)濟效益的目的，取決于（）之間配合的效率。A、人與人B、事與事C、人與事D、人與組織E、領導與下屬3．對員工進行企業(yè)文化方面內容股的培訓時，通常包括（）。A、企業(yè)的物質文化方面B、企業(yè)的精神文化方面C、社會文化方面D、歷史文化方面E、不確定4．管理人員的培訓包括（）。A、服務人員的培訓B、高層管理人員的培訓C、中層管理人員的培訓D、基層管理人員一起培訓E、所有管理人員一起培訓5．企業(yè)人力資源管理供求預測的結果，一般會出現(xiàn)的情況有（）。A、人力資源供大于求B、人力資源供小于求C、沒有結果D、人力資源供求總量平衡，結構不平衡E、以上說法都不對6．企業(yè)員工培訓的內容包括（）。A、有關企業(yè)文化方面的內容B、有關企業(yè)、行業(yè)及有關崗位所需要的知識和技能方面的內容C、有關一般文化知識的普及和提高方面的內容D、有關健康保健、休閑活動的內容E、有關現(xiàn)代管理知識和技能方面的內容7．員工培訓的方式包括（）。A、在職培訓B、案例研究C、角色扮演D、勵志培訓E、其他8．激勵水平的高低主要取決于（）。A、激勵目標對人的吸引力B、實現(xiàn)目標的可能性C、企業(yè)內的人際關系D、領導風格E、公平感9．內部征召渠道包括（）。A、校園征召B、職位轉換C、人才市場征召D、其他E、內部提升10．現(xiàn)代企業(yè)的員工培訓的發(fā)展趨勢有（）。A、企業(yè)員工培訓的目的從主要對員工補充知識發(fā)展成為對“企業(yè)人”“公司人”的塑造B、企業(yè)員工培訓的對象已從以生產(chǎn)工人為主發(fā)展為全員培訓C、企業(yè)員工培訓主要從崗前培訓發(fā)展成為終身教育和在職培訓D、員工培訓方式更加現(xiàn)代化和科學化E、企業(yè)員工培訓逐步發(fā)展成為資格證書培訓四、判斷題

(共10題，每題1分。)1．績效是個人對組織目標的貢獻及貢獻程度。（）2．人際關系理論認為，影響工作最重要的因素是待遇和工作條件。（）3．技能工資的優(yōu)點是鼓勵員工鉆研技能，有利于組織靈活使用勞動力，調節(jié)功能較強。（）4．人力資源成本會計既要研究計量在獲得和開發(fā)人力資源方面組織的投資，又要研究計量目前錄用人員的重置成本。（）5．女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的，用人單位可以依照《勞動合同法》第四十條規(guī)定解除勞動合同。（）6．離職前低效成本指的是一個員工在離開某一單位前，由于原有的生產(chǎn)效率降低而造成的損失成本。（）7．員工可以通過組織目標的實現(xiàn)達成自己的職業(yè)發(fā)展目標。（）8．在事實勞動關系中用人單位與勞動者雙方都訂立了實際的書面勞動用工合同。（）9．人力資本關注的是收益問題，人力資源關注的是價值問題。（）10．按照霍蘭德的職業(yè)個性理論教師應該屬于創(chuàng)新型類型。（）五、問答題

(共4題，每題5分。)1．簡述培訓需求分析報告的主要內容。2．簡述企業(yè)基本競爭戰(zhàn)略。3．如何利用SWOT矩陣得出的人力資源戰(zhàn)略分析？4．6W1H具體包括哪些？六、案例分析題

(共1題，每題20分。)1．小王在一家私營公司做基層主管已經(jīng)有3年了。這家公司在以前不是很重視績效考評，但是依靠自己所擁有的資源，公司的發(fā)展很快。去年，公司從外部引進了一名人力資源總監(jiān)，至此，公司的績效考評制度才開始在公司中建立起來，公司中的大多數(shù)員工也開始知道了一些有關員工績效管理的具休要求。在去年年終考評時，小王的上司要同他談話，小王很是不安，雖然他對一年來的工作很滿意，但是不知道他的上司對此怎么看。小王是一個比較“內向”的人，除了工作上的問題，他不是很經(jīng)常地和他的上司交往。在談話中，上司對小王的表現(xiàn)總體上來講是肯定的，同時，指出了他在工作中需要改善的地方。小王也同意此看法，他知道自己有一些缺點。整個談話過程是令人愉快的，離開他上司辦公司室時小王感覺不錯。但是，當小王拿到上司給他的年終考評書面報告時，小王感到非常震驚，并且難以置信，書面報告中寫了他很多問題、缺點等負面的東西，而他的成績、優(yōu)點等只有一點點。小王覺得這樣的結果好像有點“不可理喻”。小王從公司公布的“績效考評規(guī)則”上知道，書面考評報告是要長期存檔的，這對小王今后在公司的工作影響很大。小王感到很是不安和苦惱。?根據(jù)上述資料，回答以下問題：1、績效面談在績交管理中有什么樣的作用？人力資源部門應該圍繞績效面談做哪些方面的工作？2、經(jīng)過績效面談后小王感到不安和苦惱，導致這樣的結果其原因何在？怎樣做才克服這問題的產(chǎn)生？試卷

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(共10題，每題1分。)1．約定條款2．勞動關系3．勞動效率定編法4．人力資源業(yè)務伙伴5．15個工作日6．人事檔案管理7．工作規(guī)范8．關鍵績效指標評估法聲譽評估法成本評估法9．基本薪酬10．工作活動發(fā)生的時間二、單項選擇題

(共20題，每題1分。)1．B2．D3．D4．A5．A6．D7．B8．C9．D10．C11．C12．B