21年XX學(xué)?！冬F(xiàn)代推銷技術(shù)》題庫帶答案練習(xí)題測(cè)試題試題章節(jié)練習(xí)題

項(xiàng)目一練習(xí)題任務(wù)一推銷概述練習(xí)題一、填空題1.推銷活動(dòng)的特點(diǎn)有指定性、雙向性、、、、、。2.推銷的三要素有、、。3.推銷的六個(gè)流程模塊分別是推銷準(zhǔn)備、找尋顧客、接近顧客、推銷洽談、、。二、判斷題1.推銷實(shí)質(zhì)上就是營銷。（）2.員工要求老板給自己增加工資是屬于推銷行為的一種。（）3.在推銷三要素中，推銷對(duì)象最為關(guān)鍵。（）三、單項(xiàng)選擇題１.推銷是企業(yè)在特定的市場(chǎng)環(huán)境中為特定的產(chǎn)品尋找買主的商業(yè)活動(dòng)，必須先確定誰是需要特定產(chǎn)品的潛在顧客即尋找好目標(biāo)客戶群，然后才有針對(duì)性想顧客推薦，這是屬于哪種特性（）A雙向性B互利性C指定性D靈活性2市場(chǎng)推銷的目標(biāo)是把推銷成為（）A職能B尖端C多余四、多項(xiàng)選擇題1.推銷的流程模塊包括（）A推銷準(zhǔn)備B找尋顧客C接近顧客D推銷洽談E化解異議F促成交易2.下列哪些是屬于推銷人員的要素（）A儀容儀表B心理素質(zhì)C技能水平D售后服務(wù)3.推銷的原則包括（）A刺激并滿足顧客需求B注重產(chǎn)品利益C互惠互利D以誠為本練習(xí)題答案任務(wù)一填空題1.互利性靈活性說服性服務(wù)性2.推銷人員推銷商品顧客3.化解異議促成交易判斷題錯(cuò)對(duì)錯(cuò)單項(xiàng)選擇題1.C2.C多項(xiàng)選擇題1.ABCDEF2.ABC3.ABCD任務(wù)二推銷方格理論練習(xí)題一、填空題1.推銷方格理論分為和。2.把建立與顧客之間的和諧關(guān)系，作為推銷工作的重點(diǎn)，只考慮個(gè)人的人員而忽略了推銷任務(wù)的完成。3.顧客對(duì)待推銷活動(dòng)的看法分為兩個(gè)主要方面，一是顧客對(duì)購買活動(dòng)的本身的看法；二是顧客對(duì)待推銷人員本身的看法。二、判斷題1.推銷人員對(duì)推銷工作沒有樹立愛崗敬業(yè)的工作使命感，缺乏責(zé)任心和系統(tǒng)的人生規(guī)劃目標(biāo)是屬于顧客導(dǎo)向型。（）2.推銷技術(shù)型的推銷員具備一定的推銷能力，在激烈的競(jìng)爭市場(chǎng)中可保持持久性（）3.對(duì)待軟心腸型的推銷人員要特別注意舍得感情投資，努力塑造良好的交易氛圍，用情打動(dòng)對(duì)方，喚起顧客的同情心，順利完成推銷任務(wù)。（）三、單項(xiàng)選擇題2.推銷員投入大量的精力用于研究推銷技巧，關(guān)心推銷效果，又最大限度地解決顧客困難，將推銷任務(wù)與顧客需求兩者緊密結(jié)合，是商品交換關(guān)系與人際關(guān)系有機(jī)融為一體屬于哪種推銷人員（）A解決問題型B推銷技術(shù)型C強(qiáng)硬推銷型D顧客導(dǎo)向型3．以下不屬于顧客方格類型的是（）A漠不關(guān)心型B事不關(guān)己型C軟心腸型D防衛(wèi)型4.思維保守的老人一般屬于哪一種心態(tài)（）A漠不關(guān)心型與B軟心腸型C防衛(wèi)型D干練型四、多項(xiàng)選擇題1.產(chǎn)生軟心腸心態(tài)的顧客的原因是（）A．出于對(duì)推銷人員的同情B觸景生情C天生擁有菩薩心腸D設(shè)法逃避推銷人員2.產(chǎn)生防衛(wèi)型顧客的原因是（）A不信任所有的推銷員：B顧客過于自私C顧客過于自信D缺乏主見習(xí)題答案任務(wù)二填空題1.顧客人員方格理論推銷人員方格理論2.顧客導(dǎo)向型3購買商品、對(duì)己服務(wù)態(tài)度判斷題錯(cuò)錯(cuò)對(duì)單項(xiàng)選擇題1.A2.B3.C多項(xiàng)選擇題1.ABC2.ABD任務(wù)三推銷模式練習(xí)題一、填空題1．埃達(dá)模式的四個(gè)階段分別是、、、。2.迪伯達(dá)模式的六個(gè)階段分別是發(fā)現(xiàn)、結(jié)合、、、、。3.費(fèi)比模式是由特征、優(yōu)點(diǎn)、和組成。二、判斷題1.埃達(dá)模式適用于生產(chǎn)資料市場(chǎng)產(chǎn)品、老顧客及熟悉顧客、無形產(chǎn)品及無形交易、團(tuán)體購買等產(chǎn)品或服務(wù)的推銷。（）2.費(fèi)比模式與其他模式相比，其突出特點(diǎn)是注重推銷的準(zhǔn)備工作。（）3.埃德帕模式的第一步就是向顧客示范符合其愿望的產(chǎn)品。（）三、單項(xiàng)選擇題1.埃德帕模式的最后一步是指（）A將不合適的產(chǎn)品淘汰B證實(shí)顧客的選擇是正確的C把推銷品與顧客的愿望結(jié)合起來D促使顧客接受該產(chǎn)品2.下列哪一個(gè)是迪伯達(dá)模式的最后一個(gè)階段（）A證明B結(jié)合C行動(dòng)D接受四、多項(xiàng)選擇題1.在迪伯達(dá)模式的其中證明階段包括（）A人員證據(jù)B事件證據(jù)C物品證據(jù)D療效證明2.推銷人員常用的客戶需求與推銷產(chǎn)品結(jié)合的方法有（）A問題結(jié)合法B行為結(jié)合法C功效結(jié)合法D獎(jiǎng)品激勵(lì)結(jié)合法3.促使顧客接受的方法主要有()A示范演示法B試用體驗(yàn)法C引導(dǎo)演示法D觀望考驗(yàn)法習(xí)題答案任務(wù)三填空題1.注意興趣欲望行動(dòng)2.證明接受欲望行動(dòng)3利益證據(jù)判斷題錯(cuò)對(duì)錯(cuò)單項(xiàng)選擇題1.D2.C多項(xiàng)選擇題1.ACD2.ABC3.ABCD任務(wù)二推銷人員的內(nèi)涵能力要求填空題：真誠服務(wù)體現(xiàn)的“五心”，包括______，______，______，______和______。____________是越來越多的企業(yè)選拔優(yōu)秀推銷員的首要標(biāo)準(zhǔn)。強(qiáng)烈的____________是推銷人員保持旺盛工作積極性的動(dòng)力，是鑄就推銷人員事業(yè)輝煌的必要條件。掌握推銷專業(yè)知識(shí)，是為了更好地尋找自己的________，熟悉________。企業(yè)雇傭推銷人員的主要目的是_______________，推廣、宣傳產(chǎn)品，為越來越多的顧客購買提供便利。判斷題：1.良好的身體素質(zhì)是推銷人員的成功的前提。（）2.良好的溝通能力只是體現(xiàn)在嫻熟的語言表達(dá)能力上。（）3.推銷人員只有熟悉企業(yè)知識(shí)，才能認(rèn)同企業(yè)文化，也才能買好產(chǎn)品。（）4.掌握推銷學(xué)專業(yè)知識(shí)，是為了更好的尋找自己的推銷對(duì)象，熟悉推銷環(huán)境。（）單選題：,1.對(duì)銷售人員而言，（）的高低直接關(guān)系到新客戶開發(fā)的數(shù)量。A提高傾聽能力B敏銳的判斷能力C創(chuàng)新能力D處事不驚的應(yīng)變能力2.下列不是銷售人員的思想素質(zhì)的是（）A優(yōu)秀的道德品質(zhì)B嚴(yán)謹(jǐn)、盡職的工作態(tài)度C過硬的心理素質(zhì)D勇往直前的進(jìn)取精神多選題：1.作為一名優(yōu)秀的銷售人員需要下列哪些素質(zhì)（）A良好的思想素質(zhì)B良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)C良好的身體素質(zhì)D良好的創(chuàng)新能力E過硬的心理素質(zhì)2.下列哪些是銷售人員具備的能力（）A良好的溝通能力B敏銳的判斷能力C較強(qiáng)的社交公關(guān)能力D創(chuàng)新能力E處事不驚的應(yīng)變能力任務(wù)二推銷人員的內(nèi)涵能力要求填空題愛心，誠心，熱心，耐心，信心待人真誠有信推銷意識(shí)推銷對(duì)象推銷環(huán)境收獲企業(yè)應(yīng)得的利潤判斷題:1.×2.×3.√4.√單選題:1.C2.C多選題：1.ABCE2.ABCDE任務(wù)三推銷人員基本的禮儀填空題：儀容是人的容貌，主要指推銷人員的_______和_______。推銷人員著裝應(yīng)符合TOP原則，即_______、_______、_______三原則。宴請(qǐng)禮儀我們通常強(qiáng)調(diào)遵循5M原則，即_______、_______、_______、_______和_______。走樓梯，讓客人先行的目的：第一是______________________________；第二是____________________________。美國著名學(xué)者鄧肯說過：______米是人與人之間的安全距離。判斷題：1.女推銷員無論在任何場(chǎng)合都應(yīng)該化淡妝。（）2.銷售人員在佩戴首飾時(shí)不宜過多，但必須能夠光芒四射，震撼人心的。（）3.和客戶見面時(shí)，自我介紹應(yīng)當(dāng)簡潔明了，不應(yīng)侃侃而談。（）4.男士赴宴時(shí),必須身著西裝。（）單選題：1.下列哪種裝束是符合女推銷員日常工作中的裝扮。（）A深色的眼影B妖艷的紅唇C淡淡的粉底D長長的假睫毛2.一般情況下，銷售人員在于顧客交談時(shí)，眼神停放在對(duì)方的哪里？（）A額頭B嘴唇C鼻子部分三角區(qū)域D眼睛3.銷售人員在處理非個(gè)人事務(wù)的場(chǎng)合中，應(yīng)和他人保持多少的禮儀距離？（）A0~44厘米B44~120厘米C120~360厘米D360~750厘米多選題：在日常工作中，推銷人員不能吃下列哪些食物（）A蔥B蒜頭C胡蘿卜D青椒E韭菜2.去客戶的辦公地點(diǎn)拜訪時(shí)，一般情況下應(yīng)選擇何時(shí)？（）A周一的15點(diǎn)~16點(diǎn)B周二的上午10點(diǎn)~11點(diǎn)C周四的15點(diǎn)~16點(diǎn)D周末的19點(diǎn)~20點(diǎn)案例分析題：王先生遇見一位他很尊敬的學(xué)者，這位學(xué)者正和其他的人談話。王先生想，在這么多人面前，應(yīng)該更加表示對(duì)學(xué)者的尊敬。于是在握手時(shí)，他用左手蓋在對(duì)方的手背上，以表示親密，并長時(shí)間的握住學(xué)者的手不放，并寒暄了幾分鐘。請(qǐng)問：王先生行為是否合乎禮儀？任務(wù)三推銷人員基本的禮儀填空題：1.