收費(fèi)站工作自查報(bào)告匯編3篇

第收費(fèi)站工作自查報(bào)告匯編3篇

第一篇:收費(fèi)站工作自查報(bào)告一、存在的主要問(wèn)題

1、在“紀(jì)律作風(fēng)整頓教育”活動(dòng)初期，曾經(jīng)錯(cuò)誤的認(rèn)為自身工作好、表現(xiàn)好，既沒(méi)有在單位里有違規(guī)收取車輛通行費(fèi)，也沒(méi)有隨便的做出與條令條例不符的現(xiàn)象。沒(méi)有什么問(wèn)題需要自查自糾。同時(shí)覺(jué)得自己雖有缺點(diǎn)，但問(wèn)題不大，都是小毛病，對(duì)“紀(jì)律作風(fēng)整頓教育”的責(zé)任感、危機(jī)感認(rèn)識(shí)片面，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中我漸漸的感覺(jué)到這是不對(duì)的，這反映出我對(duì)“紀(jì)律作風(fēng)整頓教育”認(rèn)識(shí)存有偏差，態(tài)度不夠端正。

2、有待于改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。從這次學(xué)習(xí)中本人認(rèn)識(shí)到了。收費(fèi)站是公路系統(tǒng)對(duì)外的一個(gè)窗口，從某一方面體現(xiàn)了公路部門的形象，以往在工作中本人沒(méi)有注意自己的一言一行，在服務(wù)的過(guò)程中本人只在意工作的結(jié)果，這說(shuō)明了在機(jī)關(guān)效能的建設(shè)上，本人需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟。

3、業(yè)務(wù)知識(shí)不夠鉆研。表現(xiàn)在對(duì)待工作有時(shí)不夠主動(dòng)、積極，只滿足于完成上級(jí)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，在工作中遇到難題，常常等待領(lǐng)導(dǎo)的指示，說(shuō)一步走一步，未把工作做實(shí)、做深、做細(xì)。不注重工作做的圓滿，等到問(wèn)題的出現(xiàn)再想辦法解決。有時(shí)由于工作的重復(fù)性，圖個(gè)省事，對(duì)待事情差不多千篇一律，只要按時(shí)完成工作任務(wù)就算了事。在工作中遇到繁瑣、復(fù)雜的事情，有時(shí)會(huì)采取逃避的方法，動(dòng)不動(dòng)就把事情托付給班長(zhǎng)解決，缺乏一種責(zé)任心和主人翁思想。

4、在日常生活管理中，有時(shí)配合班長(zhǎng)工作的同時(shí)，對(duì)別人提出的要求，自身有時(shí)候便忽略掉了，沒(méi)有堅(jiān)持到以身作則，還沒(méi)有堅(jiān)持自律的原則。

二、存在問(wèn)題的主要原因

上述這些問(wèn)題的存在，雖然有一定的客觀因素，但更主要的還是主觀因素所造成。在這段時(shí)間，自已結(jié)合理論學(xué)習(xí)，對(duì)自身存在的主要問(wèn)題和不足也多次進(jìn)行認(rèn)真反思，深刻剖析產(chǎn)生這些問(wèn)題的根源與危害，從主觀上查找原因，概括起來(lái)主要有以下幾個(gè)方面：

1、政治學(xué)習(xí)不夠，理論功底淺薄，平時(shí)只滿足于讀書、看報(bào)，參加單位集中組織的學(xué)習(xí)多，自學(xué)少，因?yàn)橥ㄐ匈M(fèi)征收是一個(gè)長(zhǎng)期面對(duì)和為司乘人員服務(wù)的辦事機(jī)構(gòu)，直接關(guān)系到個(gè)人和單位組織的形象問(wèn)題，在學(xué)習(xí)過(guò)程中沒(méi)有發(fā)揮理論的指導(dǎo)作用，只是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，因而不能準(zhǔn)確把握形勢(shì)。

2、業(yè)務(wù)水平不高，不夠鉆研，沒(méi)有深刻意識(shí)到業(yè)務(wù)水平的高低對(duì)工作效率和質(zhì)量起決定性作用，業(yè)務(wù)水平要有提高，必需要對(duì)業(yè)務(wù)鉆研，而自己在業(yè)務(wù)方面存有依賴性，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)會(huì)有指示，我不用先急著干，害怕自己先做做不好。而且自己尚未有一整套學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的計(jì)劃，故在開(kāi)展工作中有時(shí)比較盲目，缺乏一定自信。

3、工作方法簡(jiǎn)單，只安于表面，把自己份內(nèi)的事做好就可以了，處理事情方法比較簡(jiǎn)單，沒(méi)有創(chuàng)新精神，工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)，對(duì)問(wèn)題不作深層次的分析，思考不深刻，有時(shí)把工作作為負(fù)擔(dān)，未注意到工作方法的完善會(huì)給自己的工作帶來(lái)動(dòng)力。

三、今后的整改措施

1、為司乘人員服務(wù)是收費(fèi)站管理工作中不可缺少的重要環(huán)節(jié)，因此首先要有高度的責(zé)任感和愛(ài)崗敬業(yè)精神。做到既然選擇了這個(gè)工作，就要熱愛(ài)這個(gè)工作，熱愛(ài)這個(gè)工作，就一定要干好這項(xiàng)工作。決心在以后的工作中發(fā)揚(yáng)伍中人甘于吃苦、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神，把自己的工作做的更有特色，用自己實(shí)際行動(dòng)來(lái)交付一份圓滿的答卷。

2、要積極開(kāi)拓進(jìn)取，提高工作水平。要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)鍛煉，努力提高自己辦案的本領(lǐng)；要講究方法，注重實(shí)際，加強(qiáng)自己工作能力和修養(yǎng)；要開(kāi)拓創(chuàng)新，積極進(jìn)取，把工作提高到一個(gè)新的水平。

3、改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，收費(fèi)站是公路系統(tǒng)對(duì)外的一個(gè)窗口，從某一方面體現(xiàn)了公路部門的形象，因此，在工作中我們一定要注意自己的一言一行，一舉一動(dòng)，在今后的工作中，我將要更好的注重自身的窗口環(huán)境，從我做起，從自身做起，對(duì)待每一位司乘人員就象對(duì)待自己的朋友一樣，在自身用事實(shí)來(lái)說(shuō)話，用暢通的車道，和整潔的收費(fèi)環(huán)境，良好的文明服務(wù)用語(yǔ)，繼續(xù)打造出我省道203蒙城段收費(fèi)站獨(dú)特的精神面貌。

第二篇:收費(fèi)站工作自查報(bào)告20xx年，是xx路建成通車開(kāi)局之年，是xx東收費(fèi)站籌備組建之年。xx東收費(fèi)站收費(fèi)四班認(rèn)真貫徹和落實(shí)xx高速公路運(yùn)營(yíng)有限公司和xx分公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，在xx東收費(fèi)站領(lǐng)導(dǎo)的支持和管理之下，收費(fèi)四班全體成員認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)于律己、團(tuán)結(jié)協(xié)作、立足本職、攻堅(jiān)克難，使得班組各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。

一、20xx年度主要工作

1、深化班組文明服務(wù)工作。河xx東收費(fèi)站地處xx高速公路運(yùn)營(yíng)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“xx公司”)機(jī)關(guān)大院附近，是xx公司重點(diǎn)打造的窗口形象站，目前，xx東收費(fèi)站仍是六宜路通往xx市區(qū)的一個(gè)收費(fèi)站。班組成員能認(rèn)真做好收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的文明服務(wù)工作，微笑迎接過(guò)往的司乘人員，熱情為司乘答疑解難，為xx東收費(fèi)站樹(shù)立了良好的服務(wù)形象。

2、強(qiáng)化班組堵漏增收能力。收費(fèi)四班全體成員認(rèn)真履行好公司“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”的工作思路，嚴(yán)厲整治收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的逃費(fèi)車輛，遇到違規(guī)過(guò)磅車輛時(shí)能及時(shí)要求司機(jī)重新過(guò)磅，對(duì)大車小標(biāo)客車能及時(shí)糾正后按正確車型收費(fèi)放行，杜絕了通行費(fèi)大量流失的情況發(fā)生。

3、提升班組業(yè)務(wù)知識(shí)水平。班組成員能利用大夜班車流量較少的時(shí)間段積極學(xué)習(xí)收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)，閑暇之余能相互交流學(xué)習(xí)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)遇到的特情，呈現(xiàn)出以老帶新的好風(fēng)氣，大大提升了班組整體業(yè)務(wù)水平。

4、提高班組整體形象價(jià)值。班組成員能自覺(jué)遵守好上下班著裝要求，上下班途中隊(duì)列整齊，上下班前能整理好著裝、戴好上崗證，手上不帶有與工作無(wú)關(guān)的物品。

5、增強(qiáng)班組團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。班組成員在日常的工作和生活中能做到相互關(guān)心、相互幫助，能共同維護(hù)好收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的治安、衛(wèi)生狀況，且做到不背后議論他人是非，不說(shuō)不利于團(tuán)結(jié)的話語(yǔ)，不做不利于團(tuán)結(jié)的舉動(dòng)。

二、存在的問(wèn)題和不足

1、班組部分成員當(dāng)月?lián)Q班太過(guò)頻繁，有的甚至超出了站領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的當(dāng)月?lián)Q班天數(shù)，并且換班時(shí)未能及時(shí)寫好換班條或告知班長(zhǎng)，影響了班組的管理和班組建設(shè)進(jìn)度。

2、班組部分成員未能在規(guī)定時(shí)間到達(dá)結(jié)算室接班，遇到收費(fèi)車道車輛擁堵時(shí)未能及時(shí)開(kāi)足車道，交接班時(shí)速度緩慢。

3、班組部分成員收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)仍不扎實(shí)，現(xiàn)場(chǎng)遇到特殊情況時(shí)未能及時(shí)有效處理，只能依靠監(jiān)控員或者收費(fèi)班長(zhǎng)解決。

4、班組部分成員當(dāng)班時(shí)間經(jīng)常出入收費(fèi)亭，在崗期間工作不踏實(shí)。

5、班組部分成員出入亭子時(shí)未能穿上反光衣、鎖好門窗、大夜班聽(tīng)到緊報(bào)響后未能及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)了解情況。

三、20xx年度工作計(jì)劃

20xx年，收費(fèi)四班將繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)xx東站領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)決定，在服務(wù)、業(yè)務(wù)、形象和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面加大力度，力爭(zhēng)打造出了一支收費(fèi)業(yè)務(wù)和文明服務(wù)兼?zhèn)涞南冗M(jìn)班組，做到“東站一流、公司知名”。

第三篇:收費(fèi)站工作自查報(bào)告****收費(fèi)站安全生產(chǎn)自檢情況報(bào)告根據(jù)公司文件精神和要求，為切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，提高安全防范意識(shí)，我站認(rèn)真抓好“安全生產(chǎn)月”的安全生產(chǎn)自檢工作，于6月下旬由站長(zhǎng)帶領(lǐng)“安全生產(chǎn)月”領(lǐng)導(dǎo)小組成員，對(duì)站區(qū)的安全生產(chǎn)進(jìn)行了一次全面檢查，主要檢查內(nèi)容有：人員值班情況，消防設(shè)施完好情況、收費(fèi)設(shè)施運(yùn)行情況和收費(fèi)廣場(chǎng)安全防范情況以及安全生產(chǎn)制度落實(shí)情況等。自檢情況如下：

自檢情況：

1、收費(fèi)區(qū)、票款室、財(cái)務(wù)室、電工房、監(jiān)控室、職工食堂安全生產(chǎn)防范措施落實(shí)到位，安全生產(chǎn)制度均上墻。

2、收費(fèi)人員安全防范意識(shí)較強(qiáng)，收費(fèi)亭都能按規(guī)定做到及時(shí)落鎖。收費(fèi)亭內(nèi)除留有規(guī)定數(shù)額的備用金外，通行費(fèi)都按規(guī)定投入到保險(xiǎn)柜內(nèi)。

3、票款員接款時(shí)能夠嚴(yán)格按照要求去做，防范措施較好；下班后，打開(kāi)室內(nèi)燈光，開(kāi)啟紅外線報(bào)警器，做好防盜工作。監(jiān)控人員每天監(jiān)督票款室圖像情況，如監(jiān)控到票款室異常情況及時(shí)做下記錄。

4、我站對(duì)辦公樓及收費(fèi)廣場(chǎng)的消防器材進(jìn)行排查，部分滅火器過(guò)期，6月初對(duì)壓力不足的滅火器進(jìn)行更換。

5、辦公樓東西走廊、票款室、財(cái)務(wù)室等防盜門